東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本園の理念、ビジョンについては、入園時に契約書や重要事項説明書、入園のしおりを基に保護者に対して説明を行っている。入園のしおりには、記載方法を工夫しており、保護者が準備すべきものについては図解で説明を行うなど、表現方法を工夫している。また、本園は開設２年目であるが、職員会議やミーティングなどの機会を通じて園の進むべき方向性を共有している。

本園は、平成２７年４月に新規に開設したため、まだ２年を経過していないが、非常に落ち着いた雰囲気で保育ができるような環境となっている。これは、開設にあたって、法人が落ち着いた雰囲気で保育ができるよう、設備面での配慮を行うだけでなく、法人内で、他の園で実施しているノウハウの提供や、玩具などの整備に力を入れたため、２年を経過していないにもかかわらず、落ち着いた雰囲気となっている。

本園では、重要な案件は職員会議で検討し、その上で施設長会議で検討するシステムができている。そこには、年１回実施されるマニュアルの改訂だけでなく、色々な事項を提案できるような体制となっている。また、本部や施設長会議での決定事項については、翌日のミーティングの中で職員に周知できる体制ができている。

本園では、職員の規範や守るべきことを確認するため、年度当初の研修で規範に関するテキストの読み合わせを行っているだけでなく、１年に４回、保育士としての規範に関するチェックシートによる確認を行っている。また、それとは別に日常の保育の中でも気がついた点はお互いが確認できるようになっている。そのため、利用者調査の中では、規範、モラルに関する満足度が高くなっている。

本園では、保育所地域活動計画に基づき、世代間交流事業、地域の高齢者との交流事業を計画し、その計画に基づき各種事業を実施している。特に、地域の赤ちゃんを育てる保護者を対象に実施される「ぴよぴよクラブ」は、年に１２回開催され、施設長以外の職員や栄養士などが担当して、保護者向けにノウハウを提供する事業であり、例えば離乳食や沐浴の講座を行っている。

本園では、ボランティアの受け入れについては、法人でボランティア受け入れマニュアルを作成して、その基準に則して実施している。なお、ボランティア受け入れにあたっては、担当保育士を決めて、活動報告書を作成していただく体制を決めているだけでなく、個人情報保護規定に基づき説明を行った上で、機密保持誓約書に署名・捺印をいただいている。

本園では、苦情解決制度として、入園のしおりや重要事項説明書に苦情解決制度の内容を記載しているだけでなく、入園時にも丁寧に説明を行っている。なお、窓口としては、施設長や法人窓口だけでなく、第三者委員として地区の民生委員にもお願いをするなど、非常に手厚い体制となっているが、利用者アンケートの結果からみると、まだ保護者に対して十分浸透していない状況となっている。そのため、今後は第三者への相談先の周知の拡大が期待される。

本年では、開園２年目で第三者評価を初めて受審するが、１年目においても法人が定める書式での利用者調査を行ったり、行事の後にはアンケートを行うなど、保護者の意向を積極的に把握している。また、保護者からの意見を受けて例えば運営協議会の議事録を、玄関に提示するよう改善するなど、保護者の意見を基に積極的な改善を行っている。

本園は、閑静な住宅地に新規に開設したこともあり、地域の声やニーズを分析し、その意向を受けた保育園の運営を行っている。そのため、例えば園庭などの一部園の施設が基本は使えない状況となっているが、地域との調整の結果となっている。また、地域の動向を把握するため、区で実施する研修に出席したりして情報収集し、職員間で共有している。

本園では、中長期計画は、法人本部で作成しており、世の中の動向を法人本部で分析し、今後の保育園の進むべき姿を明示している。年度別の計画は、法人本部で指定した書式に基づき策定されている。本法人の園の年度計画の特徴としては、大きな枠組みは法人本部から示されるものの、例えば園での習い事を何にするかなどは、園の裁量で決めることができるようになっており、職員が知恵を出し合って工夫を行っている。

本園の計画は、基本は年単位であるが、１年を４つの期に分けており、保育計画等はこの期単位で詳細な計画を策定しているだけでなく、職員のチェックリストなども期単位であるため、年４回、提供しているサービスや、個々の職員が行っていることについて検証を行う機会がある。また、事業計画に基づき、保育計画や行事計画が連携する形となっている。

災害対策については、規定に基づき月１回の訓練を行っているが、想定する災害は多様な内容で実施している。感染症対策としては、定期的に職員間でマニュアルの確認や、実際の発生時を想定した訓練等を行っている。また、事故があった場合には、本部職員も含めてすぐに必要な対応を行うとともに、区にも事故原因、経過を含めて連絡を行っている。

職員ができるだけ、本法人の園に長く勤めることができるよう、給与水準の改定を行うだけでなく、都の新制度に呼応して、保育士の処遇改善のためのベースアップを行うなど、特に積極的に仕事に取り組む職員に対しては、給与水準の改善を積極的に行っている。また、職員採用のため、法人のホームページを大幅に改善し、職員の具体的な「働き方」を見せることで、新規の就労希望者が本園で就労するイメージを具体的に持っていただけるよう努力を行っている。

本園では、研修は社内研修と社外研修に分かれるが、この１～２年で法人内の認可保育園で主に実施する社内研修を大幅に増強して、園内で複数の職員が、同じ研修に参加できるようになった。この場合でも、研修報告書は、参加した職員全員が別個に記載するため、職員の到達度を個々に計測できるようになっている。

法人として、職員が研修に参加しやすい環境をつくっている。例えば、保育関係の全国組織が実施した、保育園の今後の動向についての研修には、法人内の保育園の全施設長や本部職員が２５人程度参加するなど、研修の場を通じて学ぶことが非常に重要と考えて取り組んでいる。なお、研修の参加にあたっては、シフト調整はもちろんのこと、勤務時間外や休日の場合には、必要な賃金を支給するなどの対応を行っている。

本園では、園で所有するパソコンには、職層別にパスワードが設定されており、アクセスできる情報の内容を区分している。また、ホームページで管理する園の写真館については、適宜パスワード変更を行うことで、適切なアクセスができるようにしている。書類の保管年限は文書で明記しており、年数がきた書類は適正な手法で破棄を行っている。

本園では、個人情報保護方針に基づき個人情報を管理している。入園時には「個人情報及び肖像権に関する依頼書」に基づき、保護者に個人情報の取り扱いについて確認を行っており、確認書は児童票と同じファイルに入れて保管している。行事等の項目ごとに、公開の可否をチェックするようなシステムとなっている。また、写真、ビデオ撮影が可能な行事の場合でも、許可申請書を出した上で撮影となるのが特徴である。

本園の情報は、園のパンフレットやホームページにて提供を行っている。ホームページでの内容は、本園の基礎情報が掲載されているだけでなく、法人で実施している研修内容や、保育に関するトピックなどの情報が掲載されている。ホームページの更新は原則１カ月に１回で、本部の職員によって更新されている。園のパンフレットは、希望者には配付している。

本園では、見学希望者に対しては、施設長が保育の内容等を説明しながら原則対応する形で園内を見学していただいている。なお、施設見学に際しては、見学希望者に対して申込書だけでなく、施設の説明を聞いた感想をアンケートでとっている。また、見学の時に保育相談等を希望される方に対しては、施設長が随時対応している。

園の情報は、区で発行する保育園一覧に掲載できるための情報を提供している。保育園一覧は、区のホームページにより閲覧が可能であるため、保護者はアクセスがしやすくなっている。また、保育園の空き情報についても定期的に区に提供していることで、区で定期的に空き情報を更新するようになっている。

サービスの利用開始時については、施設長が重要事項説明書と入園のしおりに基づき、保護者に対して時間をかけて説明している。なお、本園では重要事項説明書等の説明後に、これらの説明を理解したかどうかをお互いが共有するため、入園のしおりと重要事項説明書に付随している説明・確認同意書に署名捺印をいただくシステムとなっている。

入園時に保護者から、子どもの状況を個人面談により、本人や保護者の生活状況や身体的状況、あるいは意向等を把握して、その内容を入園面談表に記載している。入園面談票は児童票のファイルの中に保管している。なお、主な記載内容としては、基本的生活及び家族との対人関係について、食事、生活の特徴、排せつ、衣服の着脱、清潔、養育、発育、言葉、遊びの特徴などの項目について、把握した内容を記載している。記載内容については全職員で共有している。

本園では、入園直後については、子どもに負担がかからないよう、保護者の状況を勘案しながら、無理のない保育時間を設定したりすることで、子どもの「慣れ」の状況を見極めながら対応を行っている。また、本園では幼稚園などに行くために退園する子どもの保護者に対しても、退園後でも継続的に相談できる体制にあることを周知している。なお、昨年度は開設初年度であったため、５歳児の設定はなく、卒園という形での退園は今年度が初めてとなる。

本園では、児童票等に心身状況や生活状況を記録しており、入園面談票や健康記録票などの書類を一冊のファイルにまとめて保管していることで、この冊子を見れば子どもの状態が適切に把握できるようになっている。保護者のニーズについては、普段の会話や、連絡帳での記載などからも把握している。全体的な傾向は運営委員会や保護者会、各種アンケートから、保護者個々の状況は個人面談により把握している。

本園では園児１人ずつ、毎月の個人目標として「保育のねらい」を記入して、その内容を保護者の方に確認していただくようなシステムとなっている。この個人目標は、連絡票に挟んで保護者に提示しているため、保護者は園が、その時々でどのような意図を持って保育をしているかが分かるようになっている。この個人目標は、保育計画と連動しているが、その部分が一部の保護者の方には少し分かりづらいようにも見受けられる。

本園では、クラス単位で毎月どのような意図を持って保育しているかを保護者にわかりやすく伝えるため、週単位で、週案及び目標を玄関前に提示しており、その日に急な変更、例えば雨が降って公園に行けなかったなどの変更があった場合には赤字で訂正を行っている。また、受け入れ時などで発生する申し送り事項については、健康記録表や申し送りノートの活用により、職員全体で共有できる体制となっている。

保育室は年齢別にわかれ、どのクラスにもままごとのキッチンが備えられている。玩具は子どもの手の届く棚にきちんと収納されていて、いつでも取り出して遊べるようになっている。５歳児クラスのままごとコーナーには子どもたちによって段ボールハウスが作られていた。毎日粘着テープを貰いに来て修繕したり、新たな造作を加えてたりして遊んでいるという。子どもの発想を大切にし、実現させることで充実した遊びに発展するとともに、遊びながら学ぶことや、意欲や活気も生まれてくる。主体性が重んじられた遊び込める環境を整備している。

現在は特別に配慮を要する子どもはいないが、発達がゆっくりな子どもには、理解できるような話かけをすることで、他児にも見通しを持った行動ができるようにしている。制度としては行政が行っている巡回指導を受けることができることを保護者にも知らせているが現在は巡回指導を希望する人はいない。園では個人月案を基に気になる子についてケース会議を開き援助の仕方などを職員で話し合っている。

子ども同士で生じたトラブルの場合、年齢に応じて相手の気持ちが伝わるように保育士が仲立ちとなって、代弁しながら「どうすればよかったのか」「どうすれば楽しく友だちと遊べるのか」など遊び方や話し方を伝えている。落ち着いた場所で、やってはいけないことを子どもに解るように話し、どうすればよかったのか投げかけて、自らが「ごめんなさい」が言えるようにしている。噛みつきなどについては園が止められなかったことに対して保護者に謝罪し、噛みつきに至ってしまった経緯などを説明している。

受け入れ時に早番保育士が体調や機嫌、家庭での様子などを聞き取り把握している。口頭で、戸外遊びをしてもよいかや、薬の服用の有無などを聞き、健康記録表に記入している。また、健康記録表には検温や食事の摂取、午睡などの項目が設けられているため、受け入れ時に園の方で検温しながら体にけがなどないか、体調の変化などで園生活に支障がないか確認している。保護者からの伝達事項は早番保育士が健康記録表に記入し、責任を持って各クラス担任に伝えて漏れのないようにしている。

懇談会や個人面談などで保護者の意向や要望を把握している。また、乳児は毎日保護者と園とで取り交わす連絡ノートによっても保護者の意向を知ることができている。園では把握した情報を基に子ども一人ひとりの月の目標を立て、保護者に伝え、了解の基に基本的な生活習慣の確立を目指して保育を進めている。例えばトイレトレーニングや衣服の着脱など園と家庭とで同じような方法で進めていき、４歳児後半で歯磨きを開始するが、家庭と連携して、取り組めるようにしている。

午後６時１５分まではクラスでの保育となっているため、直接担任が保護者にその日のことを伝えている。６時１５分から６時３０分の間に遅番保育士に引き継ぎを行い、これ以降は遅番保育士が保護者と対応することになっている。遅番保育士は担任から引き継いだ事項は健康記録表に記載し、確実に伝達をして伝達漏れがないように努めている。また、延長時間中に起きたことは延長保育日誌(さくらんぼ日誌）に記述するが翌日伝えたいことは次の日の健康記録表に記載して、翌日の出勤者にすぐに伝わるようにしている。

年間指導計画や月間指導計画は園の保育目標を基に作成されている。例えば５歳児は保育課程で「進んで活動できる子ども」を保育目標に掲げ、これを受けて、年間指導計画で「役割や分担から生まれるような共同遊びを行い、満足するまで取り組む」としている。更に、月間指導計画で「仲間と簡単な約束を作りだし遊びを発展させる」と立案され、配慮点に「遊びが広がるようないろいろな素材を用意したり、作った物は壊さないように、置いておくスペースを用意する」としている。５歳児の段ボールハウスづくりはまさに保育目標を反映したものである。

順番のある遊びを用意したり簡単なルールのある遊びを取り入れて、楽しめるようにしている。乳児は、固定遊具(滑り台やブランコ)などで遊ぶ時、順番を守る大切さを伝えるために保育士が順番を守らない子の役を演じて、危険なことを伝え、ルールを守って遊ぶと楽しいことを知らせている。幼児クラスは子どもたち同士で、活動内容を話し合う機会を設け、人の考えを聞いたり、仲間の意思を大切にしようとする気持ちを育てている。カードゲームなどは保育士が仲立ちとなって楽しんでいるが年長児は子ども同士で楽しむことができている。

散歩中子どもたちに、四季の移り変わりや風、草花などの自然に気が付けるように言葉かけをしている。また、その季節でしか遊べない、木の実拾いや、色づいた紅葉などを園に持ち帰り、製作物に使用して楽しむことができている。自然豊かな散歩道に恵まれているが、時には、子どもの声がうるさいとクレームが入ることもあり、園としては悩みどころでもある。園には園庭もあるが騒音などを理由に、近隣からクレームがよく入ってくるため、園庭遊びはせず天候さえ良ければ戸外に出て伸び伸び遊ばせるなど子どもたちや近隣への心配りを行っている。

大きな体育館を借りて夏まつりにお店屋さんごっこを行った。それぞれのクラスが年齢に合った目標に向かって、取り組めるようにした。神輿を３歳児が受け持ち、４歳児は盆踊りのやぐらを作った。５歳児は店屋のスタッフになったり、来客用のうちわを作ったり、店屋の景品づくりと何役もこなしたが、繰り返し取り組むことで達成感ややり遂げた喜びを感じることができた。また、運動会や発表会などの大きな行事は園外で行うことによって、保護者の人数制限をすることがなくなり、行事も伸び伸び楽しめるようになった。

行事の日程表を年度初めに配付し、それぞれの行事が近づいてくると、園だよりやお知らせのプリントなどを配付して知らせている。夏まつりや運動会、発表会は小学校の校庭や体育館などの広い土地を借りて、実施している。今回の利用者調査でも「行事の日程は参加しやすいように配慮がされているか」の質問に９３％の人が「はい」と回答をしている。また、行事の手伝いを「ボランティアの募集」のチラシや掲示板で募り、荷物の積み下ろしや飾り付けの撤去を保護者に手伝ってもらい保護者と保育士が連携して作業を行うことができた。

創立２年目を迎える園では、設立当初、住民から設置反対の声が寄せられていた。園では、年間の行事予定表を近隣の人に配ったり、行事のたびに誘いのプリントを配付している。園で物置を設置する場合も両隣に声をかけ、住民の意向を取り入れて設置場所を決定するなど細やかに配慮しているため、徐々に理解してもらえるようになってきた。また、施設見学者も増えているので、行事への参加を呼び掛けることができているが、近隣の人の参加が見られない。もっと行事があることを伝えていく必要があると、園では改善する必要があると思う点で述べている。

６時１５分まで自分のクラスで過ごした後、合同保育のために部屋を移動している。環境を目新しくして、落ち着いて保護者の迎えを待つことができている。また、長時間保育専用の玩具を用意して、保育に飽きが来ないようにしている。保育士もゆったり構え、子どもが寂しさを感じないように関わっている。玩具は大勢では遊べないような物や、普段の保育には出されていない種類のままごとなどを用意して人数が少なくても面白くて変化のある時間になるように工夫している。今年度は０歳児で遅番にあたる子どもはいない。

６時１５分からは１歳以上児が１歳児室に集合して合同保育になる。小さい子は大きい子の遊び方や玩具の使い方などに憧れの気持ちを持ったり、大きい子は、小さい子の力量の差を知って、手を貸したり、いたわりの心が芽生え、自然に優しさや思いやりの心が育っていく。延長時間ではこうした異年齢保育の良さを取り入れながら、担任でない保育士との関わりや、年齢の違う子どもたちとの関わりの中で、幅広く人間関係が構築されている。

午後６時１５分を過ぎると延長保育時間となる。遅番保育士はクラス担任から、日中の活動や一人ひとりのその日の様子を引き継ぎ、健康記録表に記入している。クラス担任と遅番保育士の引き継ぎは十分時間をかけて行っているが、その間、子どもたちはサブ遅番保育士の絵本や紙芝居の読み聞かせ、手遊びなどをして楽しみながら待っている。伝達事項や延長保育日誌はクラス担任が、同じ事項を遅番保育士が健康記録表に記載することで二重に記録し、伝達漏れを防ぐ工夫をしている。

栄養士が食事の配膳を行うことで、子どもたちがテーブルで待つことなく食事ができるようになっている。各クラスの保育室が広々としているため、ゆったりとした席を確保することができ、保育士も細やかに援助することができるようになっている。訪問時に食事の様子を見ることができた。テーブルの高さに合った椅子のためか子どもたちは姿勢がよく、箸の持ち方もぎごちなさがあるものの正しい持ち方で楽しそうに食べていた。散歩の後だったからか乳児も幼児も残量がなくほとんどの子どもが完食していた。

栄養士は子どもたちと一緒に給食を食べながら箸の使い方や料理によって食具の使い分け、食前・食後の挨拶など、食に対しての大切な知識を伝えている。また、５歳児がプランターでミニトマトやキュウリなどを栽培し、収穫がたくさんあった時は、給食で調理して全園児で食べたり、近隣の人に配って、喜んでもらっている。月に１度クッキング活動を行っている。クッキングを始める前に大切な話として食材の３色群の話などをした後にバター作りやサンドイッチ作りに取り組むなどして、食材への興味や食への関心を高めている。

毎月栄養士は給食だよりを発行して食育活動の予定を伝えている。例えば１月号ではお節料理や七草粥の由来、お雑煮のこと、七草クッキーのレシピ、今月のクッキングの内容がかわいいイラスト入りのわかりやすい文章で載せられている。クッキングの様子は連絡ノートや玄関前のクラス掲示板に掲示して保護者に伝えている。訪問時は誕生日会であった。手作りのデコレーションケーキにロウソクを３本立てて給食サンプルと一緒に玄関に展示されていたが大変手の込んだ子どもが喜びそうなキャラクターケーキであった。

感染症予防のためには手洗いやうがいが大切なことを紙芝居や絵本の読み聞かせで伝えている。正しい方法が身につくまでは保育士は傍で見守っている。また、休息することが健康につながることも折に触れ伝えて、午睡などでしっかり体を休めることの大切さを知らせている。散歩時は交通安全に留意し、歩き方や横断歩道の渡り方などを知らせているが、目的地の公園などでは遊ばせる前に広場や固定遊具などの安全性を確認した後に遊ばせるようにしている。

園の嘱託医は１週間に１度０歳児の健康診断に来園しているため、嘱託医とは毎週相談する機会がある。また、医療的ケアが必要な子どもがいる場合は、保護者と看護師、園長とで面談を行い、子どもの状態が変化し緊急対応が必要な場合は保護者に連絡し、子どもの主治医の指示を仰ぐことを確認している。急な状態の変化を見逃さないために、受け入れ時と午睡時に保育士が検温し記録する体制も整えている。

行政から感染症の発症の通知が来た場合には速やかに、玄関先に掲示をして、保護者に伝えている。また、感染症流行時期になると毎月発行する「保健だより」に詳しい症状や予防法などを記載し注意を喚起している。乳幼児突然死症候群については入園のしおりに記載し説明をしている。園としての予防として睡眠チェック表を使用して、毎日、０歳児は５分毎、１歳から２歳児は１０分毎に寝ている時の体位などをチェックし、うつ伏せ寝の場合にはあおむけ寝に直している。園見学の人にも説明してあおむけ寝を推奨し、予防を呼び掛けている。

保護者会などでは意見交換などで交流ができる場を設けている。また、夏まつりや運動会などの行事では保護者同士が交流できるようなゲーム、例えば大縄跳びや大型オセロ（カードを裏、表にひっくり返す）ゲーム等を取り入れて楽しく交流する場になっている。年２回開かれる保護者会では議題の1つに子どもたちの日々の様子をビデオ撮影して見てもらった。仲よく遊ぶ子どもたちの姿や、家庭では見たことのない姿に保護者同士も話が盛り上がり、良い交流の機会となったという。

園と保護者の間で取り交わす連絡ノートは保護者にとって毎日の子どもの様子を知る手がかりとなる大切なものである。園では連絡ノートに書かれた質問には丁寧に回答し、栄養面や健康面についての質問にもそれぞれ専門職である看護師や栄養士と連携を取って答えている。玄関そばの事務室は保護者がいつでも話かけやすいように開放している。保護者が希望すればいつでも面談や相談に応じようとする園長の配慮であり、信頼関係を高めようと努めている姿勢であることが窺える。

年２回運営委員会を設けて保護者からの意見や要望を把握している。昨年運営委員会の議事録が公開されていないとの意見があったことに対して、今年度は玄関の壁にウォールポケットを付け、その中に運営委員会の議事録を入れて保護者がいつでも見られるように改善した。その他、近隣の人との交流などについて前向きな意見が多々提案され、園のために懸命に考えている保護者の姿が印象的であった。また、玄関の給食のサンプルケースの横に意見箱を用意し、保護者の提案を受け付ける体制も整えている。

地域の子育て中の親子の福祉ニーズについては、行政が行う研修や公立の保育園等から情報を収集している。園では毎月開催される誕生日会や園の行事、子どもたちが外部講師から指導を受けるリトミックや英語教室などに地域の子育て家庭の親子を誘っている。また、出産間もない保護者を対象に看護師や栄養士が講師になって沐浴の仕方や離乳食の進め方、感染症についてなどの講演会を開催したり、ベテラン保育士が育児相談に応じたりして、地域の子育て家庭の支援を行っている。

地域の子育て家庭における育児不安や子育ての孤立化を解消するために園は今年度から「ぴよぴよクラブ」と名付けた子育て支援事業を開始している。主に、看護師と栄養士が講師になって講演会を３回行ったり、０歳児クラスを見学して、園児とふれあったり、身体測定を行ったりしている。参加者は同じような悩みを持つ親子が多く、講演を聴いて親子同士が質問や意見を交わしたり、言葉を交わしたりするなどして交流が図られている。

地域子育て支援事業については専門誌や行政からの配布物に目を通し、情報収集し、職員間でも回覧をして共通の認識を持つようにしている。年に１度、「ぴよぴよクラブ」の年間計画を基に反省をしたり、見直しをしている。地域の親子の参加は見られるが創立２年目の園であるために園の認知度がまだ低い。今以上に参加者が増加するように広報活動に力を入れたいと園では考えている。地域の親子にとって園の教育プログラムに参加したり、０歳児とふれあう機会などはめったにない機会である。さらなるＰＲに努められ参加者の増加を図られたい。

本園では、事前に保護者からどこまでの個人情報を出して良いかを確認しており、各種掲示物等における子どもたちの写真の取り扱いについては、個人情報及び肖像権に関する依頼書によって、園内の掲示から名前をおたよりなどに記載して良いかなど、４つの項目において保護者は可否を判断できるようになっている。ビデオ撮影については、撮影できる行事を明示した上で、撮影した後の個人情報の管理や行ってはいけないことなどを詳細に記載した書類を作成して、入園時に保護者に説明して同意を得ている。

本法人では、法人内の研究会として、１０以上のチームをつくって個別課題を検討しており、その中の１つとして、虐待防止の研究会をつくっている。ここには本園の職員が昨年度は２名参加して、虐待防止のため、法人全体として必要な取り組みの検討を行った。また、職員が個人の保育を年４回振り返りができるよう、保育士のチェックシートに基づき確認を行い、施設長に提出している。

本園では、おむつ交換台を周囲から見えにくい場所に置いたり、お手洗いの個室にはすべてドアをつけるなど、子どもの羞恥心に配慮した構造になっているだけでなく、子どもが着替えを行う場合には、全裸にならないよう、上下を交互に着替えていくよう話をしている。また、虐待防止や育児困難家庭への支援については、職員会議で検討したり、事例検討を行うなど、そういう事態が発生した時にスムーズに対応できるようにしている。

本園では、マニュアルの見直しの手順が確立しており、毎年度後半になった時期に、マニュアルで見直しが必要な点はどこかを保護者や職員の意見をもとに職員会議で検討を行うため、個々の職員が提示する改善課題について、必要があれば法人本部で行う施設長会議で報告して検討を行うことができる体制となっている。その検討結果を受け、施設長会議で精査してマニュアルの改訂に結びつけている。また、新たに改訂したマニュアルについては、職員会議の中で説明して、変更点等について全職員が共有できるようになっている。

本園では、保育士のチェックリストや、散歩チェックリスト、給食日常点検リストなどに基づき、業務の内容を点検できるようになっている。このうち、保育士のチェックリストについては、年間を４期に分け、期毎に保育士が見直しを行っており、その結果を施設長が確認できるようになっている。

本園では、ミーティングや職員会議に基づき、業務の改善について検討を行っている。最近の改善事例では、子どものお手洗い利用時の職員の配置を改善することで、子どもの安全が確保されるよう改善を行っている。また、職員の能力向上のために積極的な研修を行っており、特に社内研修については、１つの研修に複数の職員を出すことにより、研修の効果を高めるだけでなく、研修報告書を個別に書くことで、職員の到達状況を把握できるようになっている。