東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

グローバルキッズ新大塚園（以下、園）は、東京近郊で認証・認可保育所や学童保育など多くの施設を運営する、株式会社グローバルキッズ（以下、法人）の認可保育所として2014年4月に開園した。園では、企業理念「子ども達の未来のために」および保育理念「豊かに生きる力を育てる」を事業所内や職員の休憩室内に掲示している。また、「クレド（信条・社員心得）」を職員会やミーティング時に唱和し、理解を深める取り組みを行っている。また、保護者にも園だより等で園の方針を随時お知らせしている。

園長の職務は、法人が作成した職務基準書の中で、必須業務として「理念・使命」「保育」「運営管理」「職員管理」「経理関係」「保護者・行政・地域」「自身の向上」について、詳細に職務が規定されている。また、園長は職員会議や保育の場で自らの役割・思いなどを職員に伝えている。例えば、園長は園のトップとして子ども達を守るだけではなく、先生（職員）を守ることも園長の仕事であることを伝えたり、保育の実践面では自らも保育に入り、保育についての方法や手順を示している。

重要な案件については、法人で定められた会議体で検討・周知されている。法人では、法人や各園での課題や懸案事項について、本部の保育事業部メンバーで月2回行われる「保育事業部検討会議」で議題に挙げられ検討される。その後、各エリア（5エリア）の代表の園長と社長、事業部長、ブロック長が集まる「議長会議」で精査され、役員会で承認後、園長が集まる「施設長会議」で報告される。園長が持ち帰り、園での職員会議で職員に周知されるとともに保護者にも掲示版や園だよりなどで周知している。

今年度7月に法人がコンプライアンスブックを作成し、全職員に配布した。法人では「コンプライアンス」＝「法令と倫理の遵守」と定め、ブックには、理念やクレド、12項目の行動規範などが示され、職員各々がそれに基づいて日常業務を行うよう規定している。また、園では園長が“その子自身を認めてあげる。表面だけではなく、その意味、理由まで考えて対話する”ことによって自己肯定感を育む保育が出来るよう職員に伝るなど、子ども一人ひとりの想いを大切にした保育を実践している。

年に数回高齢者施設を訪問し、歌を唄ったりお絵かきをするなど、高齢者と交流を図っている。また、近隣高校の生徒がボランティアとして演奏会を開催している。町会にも参加しており、町会主催の夏祭りには多くの園児・保護者が参加し、お神輿を担いだり、屋台を楽しんでいる。区主催のイベントにも参加したり、またベビービクス講座（お母さんのマッサージによるスキンシップとエクササイズ）を開くなど、園の機能や特性を生かした地域交流を図っている。ただ、演奏会以外のボランティアや中高生の職場体験はまだ受け入れるに至っていない。

地域関連機関との連携については、年に２回、区の私立園の園長が集まる「私立園連絡会議」に参加し、地域の保育に関する情報収集や課題解決に取り組んでいる。また、法人は傘下の８０園を超える認証、認可保育園をエリアごとに統括しており、月１回エリアミーティングを実施し、法人内の案件にとどまらず、それぞれのエリアごとの案件について共有し、課題があればその解決に取り組んでいる。

法人では、各園に外部第三者委員を設置し、「入園のしおり」や園内掲示等で明示し、電話や文書、面接など様々な方法で対応可能であることを周知している。本部直通のフリーダイヤルも設置し、匿名性を保持しつつ意見や要望を伝えやすい環境を整備した。また、意見や要望などがあった場合には、法人で定められた書類【ご意見・ご要望対応・是正処置】に記入している。これには「発生状況」「発生原因」「対応経過」「結果」が記入され、その後園長が「再発防止」「対策の結果」「結果の確認」を行い、案件の改善・解決を図っている。

園では、運動会や保護者会・夏祭り・クリスマス会・親子遠足など、イベント毎に保護者に感想用紙を配布している。そこから把握した意向や要望については、公平な視点で捉え、改善できることについては改善し、次年度に反映させてより良いイベントが開催できるように取り組んでいる。また、日々の送迎時に園長や担当職員が保護者とコミュニケーションを積極的に図っており、話しやすい環境を作り上げながら保護者の意向等を把握し、都度対応しながらサービスの向上に繋げている。

地域の福祉に関する情報は、「私立園連絡会議」や法人のエリアミーティング、区の担当者が月に１回来園する保育巡回時に情報をを得るとともに、法人本部が国などの行政や福祉業界の全体的な情報等を収集している。これらの収集された情報は、毎月１回発行される社報に掲載し、特に保育に関る情報を園に提供している。また、毎日メールでも園に情報が配信され、園長が必要に応じて抜粋し、「職員ノート」に貼付して職員に周知し、日々の業務で活用できるようにしている。

法人では中長期的な事業計画を定め、その方針に則り計画を策定している。園でも３年計画を立て、成果と反省点を整理・分析している。年度単位の計画は、保育所保育指針をベースとした「グローバルキッズ保育の指針」を土台とし、事業計画書・保育課程・年間指導計画等を作成することとしている。また、年間行事計画や消防計画なども年度当初にスケジュール化され、各行事や各回ごとの消防訓練の役割分担表を作成している。月案や週案についても事前に作成担当者を定めるなど、短期的な計画についても手順を定め、着実に実行できるよう取り組んでいる。

園の計画は、年度末に前年度の振り返りを行った後、次年度の年間計画が策定される。計画立案に関しては、保護者代表も出席する運営委員会や保護者会で出た要望や、職員の意見や要望等も多角的に取り入れ作成している。計画については定期的に見直しを行っており、例えば年間指導計画では、四半期に一度振り返りを行いながら計画を遂行している。月案や週案についても達成度合いを反省欄に記入するなど、日々の保育においても常に振り返りを行い、計画が着実に実行されるよう取り組んでいる。

園では、法人がフォーマットを定めた「ヒヤリハット」や「事故記録簿」・「事故経過記録」によって園児の安全管理および再発防止を図っている。感染症や衛生面では、法人が「保健衛生マニュアル」を作成し、その中で危険予防や感染症対策を策定している。更に今年度「清掃・衛生ガイドライン」を作成し、衛生管理の向上を図っている。また、災害時に備え「緊急時の対応分担表」を作成し備えるとともに、避難訓練では、入居するビルの他の会社や店舗と共同で行うなど、危機管理体制を整えている。

採用は法人本部が実施し、各園に配属している。人事制度では、キャリアパスを明示し、保育士・給食・保育トレーナーと職種ごとにキャリアパスが設定されている。保育士のキャリアパスは【施設長】【主任】【リーダー】【シニアスタッフ】【スタッフ】【ジュニアスタッフ】【トレーニー】の７段階で、それぞれの職務が明示され、求められる職責・能力が示されている。それに対応した人事考課表が作成され、半期ごとに評価を実施している。人員配置については、職員の意向を「意向調査書」に記入し、スキルを踏まえて配置が出来るようにしている。

職員の育成に関しては、本部で定められた研修計画に則り実施されている。職員のキャリアごとに研修内容が精査されており、入社時には１年間ほぼ毎月研修を、キャリアの少ない職員は１２月まで月に１回、ベテラン職員・リーダー以上も年に４回程度の研修に参加し、スキルアップが図れる仕組みが構築されている。職員から外部研修の参加意向が挙がったときには、参加できるように可能な限りシフトを調整し、参加費も園が持つなど、参加しやすい環境を作っている。また、法人として海外研修を実施しており、園からも毎年職員が参加している。

法人では、職務権限規程およびキャリア別の職務基準書を制定しており、職員一人ひとりの役割と責任を明確にしている。また、マニュアルやガイドライン・対応フローも多岐にわたって整備されており、職員一人ひとりが主体的に判断・行動が出来る環境を整えている。また、職員の就業意欲を高めるために、「目標設定シート」で職員の想いを汲み取りつつ、目標設定を行っている。法人は毎年福利厚生の向上を図っており、有給休暇の促進や様々な割引制度、慰労会の補助等、職員の就業環境の整備に力を注いでいる。

個人情報など重要なデータや書類は、パスワード及び施錠によって管理されている。園には園長用と職員用にそれぞれ１台づつパソコンが設置されており、いずれもパスワードを設定して管理している。書類については個人情報に関わる書類はカギ付きロッカーに収納されている。また、法人は各種書類を運営と保育カテゴリーに分けて番号を付けて一覧を作成している。園内でもそれを基に書類棚に整備して保管し、文書保存期限にそって、年度ごとに更新・整理し、必要な書類をすぐに見つけて活用できるようにしている。

個人情報の取り扱いに関しては「個人情報管理規定」に則って管理するとともに、「個人情報取り扱いマニュアル」や「就業規則」「ＳＮＳ管理規定」等にも明記している。職員全員から個人情報に関する誓約書も提出させるなど、個人情報の重要性を周知し、徹底を図っている。また、保護者からは、子どもの写真や名前の掲示・掲載への承諾書を園内と園外（ホームページやパンフレット掲載）に分けて取得しており、適切な範囲内で使用することを伝えている。ただ、保護者に対する開示請求に関する書類は作成されていない。

法人は、「豊かに生きる力を育てる」を保育理念とし全園統一した保育方針・目標を掲げている。ホームページからは、子ども達が活き活きと活動する姿が印象的で、温かい明るい雰囲気が漂っている。認可保育園「グローバルキッズ新大塚園」は都心にありながら緑に恵まれ、近隣の寺や公園を散歩できる。木の温もりの明るい保育室で保育士の援助のもとに子どもはのびのびと成長を育んでいる。乳児は担当制保育、幼児は異年齢保育を実施している。開園時間、休園日、定員等の基本情報や延長保育料金等を載せ利用希望者が最も知りたい情報を提供している。

パンフレットも全園共通のものを用いており、保育の特徴として「チーム保育、健康管理、明るい空間、手作りで美味しい食事、地域との関わり」を挙げている。子どもの活き活きとした表情の写真を場面ごとに掲載し、内容が視覚で捉えられ分かり易いものとなっている。園生活のご案内では、１日の時間単位の活動を示し、年間スケジュールでは月の行事を挙げている。「入園に関するＱ＆Ａ」を記載し、利用希望者のニーズを考慮した情報提供を行っている。園独自の案内書を作成することにより、利用希望者がより身近な園の存在を感じると考えられる。

パンフレットは園見学者や区主催のイベントで配布しており、月平均5件ほどの見学希望者がいる。基本的には月曜日に園見学を設定しているが、状況により見学者の希望を受け入れている。園長が園児の午前や午後の活動時間帯を案内し、各クラスを見学してもらっている。乳児は保育士の担当制保育、幼児は異年齢保育で子どもの養育・教育に携わっていること、一人一人の発達に応じた保育内容であること、行事や持ち物、アレルギー児への配慮、保育料等について園の特徴を説明している。保護者からの悩みや相談に乗り、要望や質問にも丁寧に答えている。

入園前説明会で「入園のしおり」等を用いて園の基本情報を説明している。参加できない場合には入園面談を別の日に設け、その場で個別に説明を行っている。運営方針や保育所の概要、職員体制、保育の特徴、園での過ごし方、運営委員会、園と保護者の連絡、相談や苦情について、緊急時対応、災害時対策等について話している。日々の保育にかかわる持ち物や留意すること、延長保育に関しては料金、時間などを伝えている。怪我や病気についての保護者との連絡がつかない場合の対応方法や個人情報に係る説明を行い、承諾書にサインを貰っている。

入園前には保護者と子どもに園長と担任が面談し、保護者が記入した「児童票」により園児に関わる基本情報や入園までの生活状況、健康診断等を確認している。必要に応じてアレルギー状況や配慮が必要な子への対応などを聞き、面談シートに記載している。同時に身体測定を行い、毎月行う「健康状態記録」に記載している。これらは児童票ファイルに閉じ、入園後は園が子どもの生育記録である「発達経過記録」、「感染症欠席状況・健康観察記録」等を記録している。児童ファイルは鍵付き書庫に保管し、保育に係る職員は園長了解のもとに見ることができる。

入園開始時には「慣れ保育」を行い、お迎え時には子どもの様子を口頭で伝えている。6月には保育参観と保護者会を実施し、子どもが園に慣れて安心して過ごしている様子を見てもらっている。乳児期は保育士を多く配置し、食事や排せつ、衣服の着脱など保育士を担当制にして子どもの不安やストレスを軽減し、情緒の安定を図っている。保育の終了時には次に進む保育園や学校に対して楽しみが持てるような日常の保育をしたり、お別れ会をしている。系列園へ行く場合は「児童票」を、学校へは「学習指導要領」を送り、継続的な援助や指導に配慮している。

入園面談の際、保護者が記載した児童票や健康診断、健康問診表、生活状況、食品問診表等から子どもの心身状況や生活状況を把握している。送迎時や連絡帳を活用し家庭での子どもの様子や保護者からの要望、課題を聞いている。日常の保育から子どもの状況を把握し、日誌に記録している。それら各種の情報を捉え、ニーズを分析し課題を設定して個別支援計画や指導計画に反映している。必要に応じて子どもの課題やニーズを児童票に記録している。行事、食事や排せつなどの基本的生活習慣、アレルギー対応など子どものニーズに応じた見直しを行っている。

保育指針の８つの発達段階を前提に一人ひとりの子どもの発達過程をとらえ、その子どもの発達に沿う計画を立てている。養護と教育については複数の項目毎にねらいを定め、子どもの経験や保育士の援助、配慮内容を記述している。各クラス担任が保育課程より年間指導計画、月間指導計画、週案、日案を作成し一貫性を持たせている。計画は家庭との連絡帳、個人面談を通じて保護者の要望を反映させている。園だよりにクラス目標を記載し、保護者会では保育内容を伝えている。毎月カリキュラム会議を行い、振り返りと評価を行い、次月の計画を立てている。

個別指導計画、児童表、健康状態記録、保育日誌に一人ひとりの子どもの記録を取り、子どもとの日常的な関わりで得る情報や変化等を記載している。個別指導計画・月案・週案の課題を決めその月に達成できたか、具体的に記録に残している。保護者に対しては連絡帳にその日の子どもの様子を記載し、掲示で「１日のクラスの様子」として、お迎え時に解るよう伝えている。指導計画の内容や子どもの記録はクラス会議で共有し、計画に基づき保育を展開している。家庭での変化や情報を職員ノートや職員会議を通して全員で周知している。

入園時に保護者から提出された児童票には、生育歴、生活状況、健康状態、食品調査などの基本情報が記録され、面談では子どもの姿と同時に育児に関する悩みや子どもへの思い、希望なども聞き取り園生活での対応に繋げている。１，２歳児は担当制保育を行い、特定の保育者との関わりの中で信頼関係を深め、３歳児以上は異年齢保育を行い、縦や横のつながりで影響しあっている。保育日誌には一日の遊びや生活の様子など、子どもの成長が細かく記録され、送迎時の保護者との会話や連絡ノートを通じて、子ども一人ひとりの状況把握に努めている。

「環境を通して、人や物との関わりを大切にする」保育方針に基づき、自主性と意欲を引き出せる環境を整えている。園では、遊びの時間を保障し子どもが不要に待つ時間を減らすための流れを「流れる日課」と位置づけ、ある一定のルールの下に自分のリズムで過ごすことができるよう配慮している。クラスには発達段階に応じて各種のコーナー設置や手作り玩具、アスレチックの遊具など積極的に取り入れて構成され、高さや置き場所等を変化させるなどして、子どもが自ら遊びを選んだ設定の工夫をしている。職員は常に肯定的な言葉かけをして見守っている。

３歳児以上の異年齢保育と夕方の合同保育では、年下の子と年上の子が互いに刺激を受けながら育ち合っている。また、文化や習慣が異なる子どもには、遊びの中で子ども同士の言葉の模倣で楽しむ姿が見られる。特別に発達上配慮が必要な子どもの保育も、定期的に外部の発達心理士が発達支援巡回相談事業として指導し、本人の状況や保護者の意向も踏まえ特性に応じた援助を行っている。かみつきなどや子ども同士のトラブルでは、双方の気持ちを受けとめ関わり方や言葉の使い方を知らせる等して子ども同士が互いを認め合う支援を心がけている。

登園時の受入時には、保育園生活が家庭の延長線として連続するように保護者との連携に努めている。連絡ノートや口頭により睡眠時間、食事の量とメニュー、排せつなど、家庭での様子を確認している。また、注意深く丁寧に視診を行って健康観察記録に記入し、職員全員で情報を共有している。お迎え時には担当職員が園での日中の様子を連絡帳の他、直接口頭でエピソードも保護者一人ひとりに伝え、帰宅後もスムーズに生活ができるよう安定した対応に努めている。

日々の送迎の際や、保護者会等を通して、トイレトレーニングや箸の持ち方等基本的生活習慣について資料を配布し説明している。日常保育の中では、一人ひとりの子どもの発達段階や意欲を踏まえ、家庭での様子や意向を聞きながら無理なくできるように個別指導計画に反映して丁寧に進めている。排せつは一人づつ順番におむつ交換をし、時期を見極めながら便器に座る練習から始め、自分で出来た時は褒めるなどしながら意欲的に取り組めるよう声かけをしている。お箸の移行は遊びの中で手の動き等発達経過を観察しながら身につくよう支援している。

保護者の就労時間や家庭の生活状況により、睡眠時間等が異なる為、一人ひとりの子どもの生活リズムを家庭とより深く共有することに努めている。１，２歳児の時期は担当制保育を実施することにより、情緒の安定に努めている。家庭での睡眠の様子を踏まえ、保護者の意向を聞いて午睡の時間帯や時間を調整するなど柔軟に対応している。登園時間が早い子どもは、子どもの状態に合わせて午睡時間をとっているが、眠れない子どもや早めに起きた子には絵本を読んだり、お絵かきをする等静かにして身体を休めて落ち着いて過ごせるようにしている

法人の保育理念「豊かに生きる力を育てる」ことを軸に、園独自の目標を「自分のことが好きと言えるこども」とし、養護、教育の両面と食育の視点から自己肯定感を育む保育に努めている。心の育ちを支えるために子どもの気持ちに寄り添い、自分で考えて選択できる環境で働きかけをすることを大切にしている。具体的に遊びの中で「五感を刺激する体験」として、泥んこ遊びや感触遊び、水遊びなどの戸外活動の体験、野菜の種まき、栽培、収穫や皮むきなどの食育体験、非日常の行事体験、生き物の飼育の体験などをすることで、子どもの成長を支援している。

子どもが自主的に好きな遊びに集中して取り組める環境設定がされている。コーナーにはおままごとなどの役割遊び、パズルやカードなどの机上遊び、ブロックや積木（カプラ）などの構造（積木）遊び、粘土などの造形遊び、絵本などの休息の場などがあり、自然な流れで展開できるよう設定されている。幼児クラスには、マットや跳び箱などや壁面にボルタリングが設置されて思いっきり身体を動かす体育遊びも取り入れている。遊びの中で子ども同士力を合わせて楽しむ場面や外部講師による英語で遊ぶ時間も設定し様々な経験ができるよう工夫している。

園は高層マンションの２階にあり園庭がないものの、天気の良い日は戸外活動を中心に、積極的に散歩や公園での遊びを取り入れている。入口にお散歩マップが掲示されており、目的に応じて遊びの場を選んでいる。固定遊具や鬼ごっこなどの集団遊びなど思いっきり身体を動かすことができる広場に出かけたり、緑の多い公園では木々の様子や気温、自然物、昆虫、草花など自然との触れあいを大切にしている。室内ではカブトムシやざりがに、メダカ等を飼育するなど季節の移り変わりや生き物との対話を体感する機会となり、絵画などの表現活動に繋がっている。

行事は、保護者の方の参加により一緒に楽しんでもらうことを主旨としている。そして、日頃の保育の延長線上として捉え、遊びや活動の中から子どもが興味をもち意欲的に参加できる内容を工夫している。例えば、運動会や劇遊び、ダンスなどを行う場合は、一斉に練習するのではなく、子どもが見て興味や関心をもち自ら参加するまで待つように努めている。また、玉入れやリレー、バルーンなどの競技、夏祭りの神輿作りや神輿担ぎなどは、こども同士が協力しあって行い、保護者にみてもらうことでより達成感を味わえる取り組みとなっている。

年度当初の保護者会で予め年間計画予定表を配布し行事のねらいや目的について説明をしており、日程などは参加しやすい土曜日に行い保護者の就労などに配慮した設定にしている。また、毎月の園だよりや案内文では、再度の日程の確認と同時に子どもの成長を楽しみにできるような見どころなどを掲載したり、保育参加では都合の良い日を選択できるように工夫している。行事後はアンケートを実施し、保護者の意向を反映するように努めている。今回の利用者調査では「会社を休まなくていいので助かります」などの意見を頂いている。

日常の戸外活動時に近隣の方と声かけしたり、地域の方と友好関係を築けるよう町会に加入して交流親睦に努めている。運動会には来賓として招待したり町会の夏祭りには親子で参加している。また、近隣の高齢者施設に訪問したり、音大の学生がピアノを搬入してコンサートを開催するなど様々な世代の違う人と交流して社会性を広げる取り組みを行っている。区委託の職員が月１回巡回指導する中で、他園との子ども同士の交流の場をすすめている。幼児は毎月１回区立保育園のお話会への参加や他園とも合流でき、夏にはプールも利用させてもらっている。

夕方１７時３０分に１，２歳児が合同し、１８時１５分には延長保育となり乳幼児全員で異年齢での活動となる。長時間の中で子どもが安全で安心して過ごせるよう居心地の良い環境に配慮している。園では、日頃から３歳以上の異年齢保育を実施しているため、自然な形で関わりがもてるような日課となっている。年齢や遊びの違い、玩具の内容や種類、大きい子が小さい子と一緒に遊べるレイアウトなどの工夫している。休息コーナーにはクッションなどを配置してくつろいで身体を休めたりして、帰宅後の時間も安定した時間が継続できるよう心がけている。

シフト制の勤務体制をとっており、朝夕の担当職員が代わっても職員は同じ対応ができるよう配慮している。子どもを中心とした保育の実践をめざし、担任や担当職員が不在でも、どの職員でも対応ができるよう情報共有に努めている。登園時には、担当職員が保護者からの連絡帳と視診によって子どもの状態を確認後健康観察記録に記入し、お迎えの変更や伝達事項は職員伝達ノートに記入している。日中の保育活動や生活については、連絡帳や保育日誌、職員伝達ノートの回覧、昼ミーテｲングなどで直接口頭でも確認しあい、もれがないように声かけしてる。

一日の子どもの活動、生活状況や連絡事項は連絡帳に記録して保護者に伝えている。お迎えの際には、できる限り担当職員や担任が行っており、子どもの様子を伝える掲示版も活用して、担当職員が連絡事項だけでなく日中楽しんでいた様子やエピソードなど子どもの姿をできる限り具体的に保護者に伝えている。担当職員がいない場合でも、日頃から子どもの状況や保護者の様子も全職員で把握しており、職員伝達ノートや連絡帳で引き継いだ内容とともに保護者に直接口頭で丁寧に伝えることができている。

子どもが落ち着いて楽しく食事ができるような時間や調理、盛付に工夫している。乳児の食事は家庭の生活リズムに配慮し、１歳児は担当職員と一緒に１対１で食事をとり一人ひとりの状態にあった時間帯で丁寧に対応している。２歳児や幼児は小人数でテーブルに分かれて、傍に職員がつきコミュニケーションをとりながらゆったりした雰囲気で食事ができている。苦手な野菜なども食べられるように壁面に野菜や果物の写真を掲示して食材を知ることも心がけている。味付けは薄味にしており、食材の色、形、大きさや盛付など見た目にも配慮している。

アレルギーのある子どもに対しては医師の指示書と除去食依頼書を提出してもらい、文化の違い等で配慮が必要な場合も保護者から除去食依頼書を提出してもらって個別対応をしている。保護者には毎月の献立表を事前に配布し、除去の食材をチェックして提出してもらっている。前日に調理と保育部門で除去内容を確認し食札を記入する、当日は機材も分けて、調理後も専用食器とトレーに盛り付ける、配膳時には保育者が受取る際に、口頭で復唱する手順で行っている。食事中は誤食や他の子どもの食事を食べないように必ず見守りをしている。

園では「食べることを楽しみ、感謝する気持ちを育てる」ことを基本に、年間食育計画を作成して、季節に応じた行事食や毎月のねらいにそった食育活動を行っている。日々の保育の中では食べ物カードやクッキングの出る絵本を読み聞かせ、実際の体験として野菜の栽培を行い苗植えから収穫、季節の野菜を触れたり、皮むきを手伝ったり、食材を切って野菜スタンプ遊びに発展させ食への関心がもてる取組をしている。子どもの様子や活動を写真にとりインターネット上で公開したり玄関のＴＶモニターでスライドショーで流して保護者にお知らせしている。

園では、元気でたくましく心身ともに健康なからだづくりをめざしている。日常保育の中で起こりうる身の周りの安全に対し、自分で身を守る意識を持ち行動できるよう働きかけている。外出時には「大事なお約束があるからね」と集中して聞くよう促し、信号の見方、横断歩道を渡る時の手の挙げ方等の交通ルールや、公園での遊具の使い方や順番を守ること、室内でも玩具のかたづけなど安全な場所で遊ぶことなどその都度伝えている。感染症対策には手洗いうがいを指導しており、食前や排泄後などは必ず液体石鹸で手洗いしペーパータオルの使用を促している

嘱託医による年2回の健康診断や年１回の歯科健診、毎月身体測定を行って継続的な健康管理を行っている。その結果は健康記録や連絡帳に記録して保護者に伝え確認してもらっている。喘息、アレルギー、ＡＤＨＤなど医療的な対応が必要な子どもには、保護者を通じて掛りつけ医の指導をうけ、その結果を園に連絡をしてもらって対応している。その他健康相談や心配な事などは嘱託医や近くの医療機関や保健所の助言をうけるなど連携しあい、ケアが必要な場合には早めに受診するような対応をしている

感染症の一覧表は事前に保護者に配布してあるが、流行しやすい病気に関する情報は本社や行政から連絡が入り、保護者にわかるように速やかに玄関、各クラスの壁面に掲示し文書で知らせている。また、発生人数やクラス情報、経過、病気の症状や注意点とともに、送迎時には口頭で保護者に伝えて園内での蔓延防止に努めている。毎月保健便りを発行して健康管理を促している。乳幼児突然死症候群に関する情報は入園時に説明しており、午睡中はうつ伏せ寝は禁止しており、職員の見守りにて０歳児は５分、１歳児は１０分おきで呼吸のチェックを行っている。

入園時の面談や基本情報から家庭状況を把握しており、様々な事情を理解して保護者が安心して働くことができるような支援に努めている。勤務時間の変更や突然の延長保育の依頼なども可能な限りの受け入れ、保護者参加の行事などについては、就労の負担とならず参加しやすいように土曜日を設定している。また、「親支援」の観点から、できる限り保護者の負担を軽減できるように、食事用エプロン、口拭き・手ふきタオル、午睡用布団などは園で用意している。また、紙おむつは園で購入でき、使用済紙おむつ処理は園で行っている。

年間計画では、親子遠足、夏祭り、運動会、クリスマス会などを行い、保護者参加の行事を通して親子が楽しめる行事や、年２回の保護者会、保育参観等を企画実施している。その中で、子どもや職員を通じて保護者同士が知り合うきっかけとなり交流・親睦ができる機会となっている。職員は、毎日の送迎時に連絡事項だけにとどまらず、保護者とのコミュニケーションを丁寧に行っていること、保育参加など普段の保育の様子を見学した後に面談を行って子どもの様子や成長ぶりなどを相互に伝え合い共感しあうことで信頼関係が深まる取組となっている。

運営委員会を年２回開催し、保護者の意見や提案をきく機会となっている。保育園の運営方針や考え方等が報告され、保護者からの要望などは検討して園運営に反映させている。その経過は文書で掲示し全保護者にも配布している。保護者会やクラス懇談会では、子育てで抱えている心配事や子どもの発達について活発な意見交換を行い、園だよりや保健だよりでも子どもの様子や子育てに関する情報をコラムで情報発信して保護者と共通認識をもてるよう努めている。今年度の子育て講座の取組では、歯科衛生士による歯みがき教室を開催し好評であった。

園長は法人主催の議長会議、施設長会議に出席したり、区私立園連絡会議や区の巡回担当職員の指導を通じて、地域の子育て家庭の動向や子育てニーズの情報を入手している。入園希望の見学者の話しを聞きながら育児相談や悩みなどにも対応するなど、子育て家庭に対する支援に努めている。また、保育園の行事などには地域住民の参加を呼びかけたり、今年度は入園希望の見学者や育児休業中の保護者を対象に、ベビービクス講座（赤ちゃんマッサージ）を開催した。在宅子育て中の方々が交流でき、子育て家庭支援のきっかけづくりとなった。

開園２年目でもあり、地域の子育て支援に対する働きかけは、今後継続的に検討する課題であると認識している。日常の戸外保育や、公園を利用して行う運動会などの園外活動を通して、町会や近隣住民と自然に関わりを深めていく機会が確実に広がりつつある。園では、保育・子育ての専門性を生かして、地域の子育て資源、子育て広場としてさらにニーズに対応できる取り組みに努めていきたいと考えている。年度末には評価、見直しを行う仕組みづくりを図ることで今後に繋げ、新たな発想で地域の子育て支援の取り組みを行うことが期待される。

法人で統一した個人情報管理規定を作成しており、職員は採用時に個人情報管理に関する規則を遵守する誓約書を提出している。入園時に保育中のけがの対応と子どもの写真や名前の園内掲示やパンフレット等への使用に対しては、諾否を取った上で誓約書にサインを貰っている。外部で使用の可能性がある場合はその都度承諾を得るなど個人情報保護に努めている。おむつ交換は、廊下から見えないよう棚で目隠ししたり、幼児保育室が道路側にあるため着替えは廊下で行っている。プールの際の着替えはよしずを張り、バスタオルを巻いて玄関で着替えている。

子どもの権利を尊重し、一人ひとりの意向や生活歴、価値観を考慮して、その子らしさを大切にした生活が営める保育に努めている.。特定の保育士が生活習慣の食事・排せつ等を行う担当制保育を行い、一人ひとりの子どもの意思を尊重している。「流れる日課」として一人ひとりの子どもがある一定のルールのもとで自分のリズムで過ごすことが出来る保育を行い、好きな遊びに集中して遊べるよう遊びや活動を区切ることはしていない。誕生会を月でまとめて行うのではなく、その子自身の誕生日に祝うなど、一人ひとりの意向や成長に合わせた保育をしている。

職員の言葉遣いや行動については保育マニュアルの読み合わせを行い、振り返りをしている。職員会議やミーティング、職員ノート、日々の保育の中で子どもの気持ちを傷つけないよう園長が指導している。区子ども支援センターから連絡があり、虐待の疑いのある子どもがいる場合には情報を職員間で共有できるようにしている。子ども支援センターに電話で状況を伝えたり、子ども支援センター職員が来園し、子どもの様子を確認するなど連携しながら、子どもを注意深く見守っている。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けた研修は回覧や口頭で行っている。

「保育基本マニュアル」「コンプライアンスブック」等各種マニュアルを整備し、職員に配布している。職員会議では、マニュアルに基づきサービスが適正に実施されているかの確認や話し合いを行い、散歩の手順やプールの塩素など改善への提案がされている。カリキュラムについては月・週の反省を行い、「職員ノート」でその日の保育が適正な形でなされているか振り返りを行っている。業務については「保育基本マニュアル」に詳細に記載されており、常に確認できる状態にある。各マニュアル、就業規則等も常時事務所にあり、確認できるようにしている。

法人作成のマニュアルは、全体会議や施設長会の意見・提案、保護者の意見や要望を反映し、経営会議において２年に１度全体的な見直しを図り、改善・改正は年１回行っている。見直されたマニュアル等は定められている会議体を通して段階を踏み実施に至る。逆に職員会議や保護者会、運営委員会で提案した意見は本社マネージャ－を通じて本社で検討されている。感染症や清掃マニュアルなど園独自マニュアルや防災訓練計画は季節の到来前に見直しや計画を変更をしている。行事では反省会やアンケートを実施し、保護者の提案を次年度の計画に繋げている。

昼礼や職員会議に於いて基本事項や手順が全職員に周知されるよう務め、行事前の打ち合わせも頻繁に行っている。欠席職員には回覧して周知を徹底し、業務の一定水準を確保している。研修では職員個々のスキルを把握し、必要な研修を本人の意向を含めて選び参加している。リーダー保育者は新卒保育士が業務に就く前に実際の保育の手順や配慮点を伝え、気づいたことを助言している。クラスで解決できることはクラス内で相談、助言をしあい、難しい場合は園長が助言している。週1回保育室の安全点検を行い、危険がある場合にはすぐに改善している。