東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「あったかい心をもつ子どもに育てる」とした保育理念のもと、基本方針と保育目標を定め、これらを「入園のしおり」、ホームページ（以下、「ＨＰ」）や園便りに掲載するほか、玄関での掲示にて日常的に理念等に触れられるようにしている。保護者に対しては入園説明会で園長が理念等を説明するとともに、年度当初の保護者会でこの理念に基づく年間の目標も含めて丁寧に説明をしている。職員は配属前研修で学んでいるほか、年間の各目標を設定する際には、理念に沿って策定するように心がけている。

「施設運営の手引き」中の職務分担表などに各職位・職種の業務内容が示され、経営層がこれらを踏まえて運営にあたっている。今年度は理念に基づいたテーマ「安心感に包まれた保育園」と「楽習保育テーマ～自然に親しむ～」を設定し、これを職員・保護者に表明している。職員には一人ひとりが人間性を高めるために、折々の指導や思い起こせるような投げかけをしながら、子ども・保護者への丁寧な対応や配慮ができるようにしたり、行事での交流や日々の掲示及びブログの発信等で日頃の活動を可視化し、保護者の安心感を積み重ねられるよう努めている。

園単位での重要案件の検討は職員会議や毎日の「昼打ち」を主な機会とし、内容や緊急性に応じて行われるほか、保護者会や運営委員会での意向把握も踏まえ、運営事務局と適宜連携して意思決定を行っている。欠席者などには各記録の供覧のほか、会議録の回覧と閲覧チェックで周知徹底を図っている。また運営事務局の会議や随時の発信から系列園共通の方針・施策等を把握し、直後の職員会議や「昼打ち」で報告している。保護者には主に書面の掲示・配付などによって重要な決定等を伝えるほか、案件により保護者会で決定経緯も含めた内容を説明している。

運営の手引きに系列全園の子どもの人権・尊厳への配慮をはじめとする保育者としての倫理・規範、身だしなみや接遇マナーなど社会人としての基本心得が定められ、これに関する内容が配属前の研修等で啓発されている。また職員会議や「昼打ち」の機会を通じて、保育士としての基本姿勢や子ども・保護者への適切な言葉かけなどの留意を促すとともに、マニュアルの確認や各業務場面での園長からの指導などで意識継続を図っている。また系列全園共通の安全確保のスローガン「子どもと自分を守る30秒の誓い」を掲示し、日々の確認を促している。

第三者評価を定期的に受審し、結果は「とうきょう福祉ナビゲーション」で公表しているほか、毎週更新している園のブログでは日常の保育の様子や子どもの姿、各種イベントの開催情報などを発信している。玄関をはじめとする園内の各所には、「楽習保育」の各活動などの模様を伝える掲示やファイルの設置がなされ、見学者等が閲覧できるようになっている。また地域への園機能の還元としては、七夕・夏祭り会やハロウィンへの招待、離乳食相談などを計画的に実施しており、毎回一定数の参加者が得られている。

ボランティアの受け入れ体制を整え、受け入れの際には園長がマニュアルに沿って保育に入る前の諸注意と個人情報の守秘義務についての説明を行い、誓約書の提出を求めている。地域ネットワークへの参画として、地区の民生委員、小学校・保健師・児童相談所・近隣保育所の担当者などが集う虐待防止ネットワーク会議へ参加し、地域での見守りや課題検討などを話し合うほか、区の子育て支援課との連携体制も整え、情報交換等を行っている。

苦情解決の制度として、本社運営事務局を窓口としてメール・電話で苦情を受けつける旨を記載するとともに、区の担当課の連絡先も重要事項説明書に掲載し、保護者に説明をしている。また園の玄関には意見箱を設置し、要望等を受け付けている。寄せられた意見等は職員会議で共有・検討を行うとともに、内容によって運営事務局の担当と連携し、解決に向けて取り組んでいる。また日々のコミュニケーションでも園長も含め担任からも積極的に声をかけるなどして要望等を把握できるようにしている。

運動会などの保護者参加行事後にアンケートを収集し、集計後、職員との共有・検討を図り、運営委員会にて園としての改善への姿勢と反映できない理由を説明している。保護者会において懇談の時間を増やしてほしいとの意見から、時間を多く設けたり、入園・進級を祝う会の内容を改変し、保護者参加行事とするほか、運動会では親子体操・ダンス・買い物ごっこなどの親子で参加する競技を増やしたり、観客席にシートを敷き競技と観客席を分けることでスムーズな進行につなげたり、クリスマス会では優先席の入替制にて子どもの姿をより見やすくしている。

園見学者や地域向けイベントに参加した保護者へのアンケートや聞き取りで、地域の福祉ニーズを把握しているほか、地区の虐待防止ネットワークに参加している民生委員や他園の園長などからも情報を得ている。また保育団体・社会福祉協議会主催の研修会に参加して業界全体の情報を得るほか、系列園内の運営事務局連絡会でも情報を把握し、「昼打ち」や職員会議で職員に周知されている。保育専門誌や福祉関係の新聞の必要情報をファイリングし、掲示することで職員間の共有も図っている。

保育理念を念頭にした中・長期計画として「保育の質の向上」「安心安全な環境」「地域・他園との交流」「人材育成」「楽習保育への取組」などを掲げ、今年度は保育マニュアルの共有化や保育内容の検討など、担当制にして取り組んでいる。各項目は年間の取組としており、半期ごとの振り返りや改善点などの検討も図ることで、さらなる具現化に向けた取組も待たれる。年度単位の計画としては、ほかに各訓練や行事などの計画があり、担当ごとに企画書を策定のうえ遂行している。

年間行事計画の中の運動会などの行事は、年度当初に担当・係りを決定し、今年度のテーマが担当により職員会議で発表される。各行事は、配付物の日程・制作物の提出期限などの進捗状況や目標を職員会議で確認し成果達成に向け取り組んでいる。行事の企画にあたり職員が参加している研修報告や系列園の事例も参考にするように園長が促している。行事後は職員の反省会や保護者アンケートを収集し、次年度以降の参考となるように課題・参考事例を把握しやすくファイリングして、活用している。

火災・地震などの各種訓練のほか、保育中のケガ等は「ケガ記録」や「事故報告書」へ記録するとともに、具体的な改善策の検討や再発防止の意識啓発を行っている。また運営事務局での系列園の事例共有と園内での情報提供、提携する専門機関が提供するリスクマネジメントに係る各種情報の確認などでも職員の安全な保育提供に向けた意識を高めている。感染症に対しては各種マニュアルの活用や園内研修などで迅速な対応体制を整えており、発生した際には園内での注意喚起によって蔓延防止に努めている。

職員には「一般」「主任」「園長」「リーダー園長」のそれぞれに、「専門性」「社会人性」「人間性」「経営性」の視点から目標が設定され、また系列園全職員に「【こどもの専門家】としての行動目標」として求める人物像・資質も示され、これらに連動して社内研修体系が編成されている。これを踏まえ法人の理念に共感する人材の募集・採用を運営事務局が一括で行っている。園内の配置は、自己評価や園長による考課査定、職員の要望と資質・経験などを総合的に判断し、全体のバランスも考慮して園長が決定している。

個別の育成制度として各職員に「個人能力向上シート」による目標管理を行っており、個別の年間・毎月の目標の設定とそれぞれの達成評価を行う過程で、勤務年数や職種・職位ごとの各社内研修を含む各種の研鑽や定期的な園長との面談が行われ、資質向上が促されている。また区や保育団体が主催する研修にも参加するほか、園内研修においてはＳＩＤＳ予防や地震対応のマニュアルの読み合わせと意識啓発を行うとともに、「楽習保育」のＯＪＴ研修などでより実践的な保育の振り返りができるようにしている。

年度当初の職員会議では各職員の抱負を述べるとともに、今年度のテーマ「安心感に包まれた保育園」を目指し、園長から折々に投げかけながら、組織内での意識啓発を行っている。また各職員の意向・要望や勤怠・休暇等の状況は園長と運営事務局が把握し、必要な対応につなげるほか、賃金改定や各種福利厚生など運営事務局による就労環境整備もなされている。園内においては毎月の職員会議は日中の時間帯で実施し、内容によっては毎日の「昼打ち」で伝えるなどして、多様な勤務形態への配慮と負担軽減の工夫も行っている。

個人情報が記載された児童票などの重要書類は、施錠可能な書棚で管理しており、書類の園外への持ち出しの禁止、書類データの園内作成の徹底などが周知されている。事務室内のＰＣにはパスワードをかけ、経営層と一般職員とのログインの制限を設定しているほか、社内ネットワーク全体でもアクセス権限の設定によって関係職員以外の情報閲覧を排除している。これらの文書情報・データ情報の取り扱いに関しては「情報管理マニュアル」等に定めて管理の徹底に努めており、情報の削除・更新は園長と各担当者が適宜行っている。

保護者に対し、入園時に園運営及び保育提供全般を網羅した個人情報の利用目的、情報の第三者提供や肖像の利用などについて、書面に基づく説明と意思確認を行い、この中で保護者が行事等で私的に撮影した画像等についても、プライバシー保護に配慮した取り扱いを求めている。開示請求への対応については、本社のホームページに請求の方法・様式などとともに詳細に示されているほか、園ではこれらの対処法を示した書面をファイルに綴り、玄関で閲覧に供している。

常勤職員は配属前研修で、個人情報及び同保護法の概要、漏洩防止に向けた心得、現場で起こり得る具体的な事例などを学び、3ヵ月・1年以降の各フォローアップ研修や職員会議で意識の継続を図っている。またブログや広報に写真を掲載する場合には、職員に対しても意向の確認を行っている。職員及びボランティア等の子どもに関わる人に誓約書の提出を求めるとともに、ボランティア・職業体験・実習生等の受け入れ時には守秘義務や情報漏洩防止等の意識啓発を行っている。

入園希望者向けにカラー印刷にイラストや写真を活用した2種類のパンフレットを作成しており、保育の理念や基本方針・目標などのほか、保育の概要と特色、保育事業者としての思いや子どもたちに提供する発達・成長、園の概要などを掲載し、見学者等に配付している。またホームページには同様の情報のほか、当園のページに園での子どもたちの生活や活動などを伝えるツールとして活用している。玄関をはじめとする園内の各所に、「楽習保育」の各活動などの模様を伝える掲示やファイルの設置がなされ、見学者等の説明でも活用している。

品川区の窓口に園のパンフレットが常備され、区のホームページにも当園の所在地・連絡先・定員・最寄り駅やアクセスマップなどの基本情報が掲載されており、毎月、区内認証保育所の定員の空き状況も確認できるようになっている。また今年度は近隣の不動産会社からの依頼を受け、同社の窓口でも地域の方がパンフレットを受け取れるようになっている。その他にも地域の未就園世帯向けに各種イベントを行う際には、園の立地する高層住宅の掲示板でポスターを掲示し、参加を呼び掛けている。

見学は事前予約を基本として受け入れを行うほか、園行事を開放する地域子育て支援事業とも絡めて見学会を開催し、ブログ等で参加を呼び掛けている。当日は園内を案内しながら、実際の子どもの様子や園での姿を見て感じてもらうとともに、質疑応答で疑問点がないように丁寧な説明を心がけている。またパンフレット等をもとに保育の特色、利用時間や契約の仕組み、登降園や持ち物などの約束ごとのほか、離乳食やアレルギーへの対応を含む食事面などの入園にあたっての具体的な内容も伝えている。

入園にあたり、「入園のしおり（重要事項説明書）」等を用いて保育理念・基本方針や通園に際しての各種依頼事項、アレルギーを含む食事・保健の対応方針や個人情報の取り扱い・苦情解決などの重要事項を保護者へ個別に説明している。また「面談票」をもとに保健面の成育歴・食事・睡眠・着脱・排せつ・生活リズムなどを聴き取るほか、契約書の読み合わせも行い、同意の意思確認を行ったうえで記名押印・締結をしている。なお、個人情報の利用や保護者の私的撮影物等の取り扱いに関して、別途書面によって同意の確認をしている。

保護者から提出される「入園申込書」「家庭調査票／健康調査票」などの書類に基づいて、保護者の意向や利用開始に必要な子どもの状況を把握している。また食物アレルギー等がある場合は所定の書式に基づき、栄養士による個別の面談で詳細な確認と内容の把握をしている。これらの記録は個別ファイルに保管し、職員が必要な際に閲覧できるようにするほか、職員会議や「昼打ち」で子どもの個別状況や必要な配慮等を伝えるなど、園全体での情報共有を図り、その後の支援に役立てている。

入園前の面談で「慣れ保育」の実施期間や有無を各家庭と調整したうえで、入園後の長時間の園での生活に移行するうえでの子どもの負担軽減を図っている。また個々のリズムや特性に沿った子どもへの援助やスキンシップによる早期の愛着関係の構築を図るとともに、保護者との送迎時の会話も丁寧に行うことで親子の不安の解消に努めている。利用終了時には随時相談に応じることを伝え、地域にも開放する行事に招待したり、一時保育の利用を勧めるなどして支援の継続を図っている。

3月の入園前検診では新入園児に対して、栄養士から離乳食や食事の進捗等を詳細に確認している。その他にも保護者から聞き取った情報と「家庭調査票」等の提出書類も参考に、各会議を活用して職員間での情報共有を図り、保育に反映させる仕組みとしている。また年2回の保護者会や面談などでも、個別状況や保護者の意向を把握し、発達援助に活かしている。

保育課程と「楽習保育」も含めた年間指導計画を新担任が作成している。同計画は3期で構成されており、これを月・週案に落とし込み、計画変更時には赤字で修正するほか、各期・月・週の終了時は自己評価を行い、次期や次月等に反映させている。「昼打ち」や日中の保育終了時には各担任1名と園長で保育の振り返りを行い、適宜アドバイスを受けるなど、園全体で職員連携を密にして、つながりのある保育展開に努めている。また0歳児は毎月、1・2歳児は2か月ごとの個別目標を立て、発達の推移を児童票に記録している。

年度当初の保護者参加行事では制作・ダンスなど活動内容を適宜工夫しながら、親子で一緒に楽しく過ごせるようにするとともに、初めて入園する家庭には「楽習保育」を知ってもらう機会としている。年度末の「さよならイベント」はクラスごとの歌や踊りを披露して、その後の懇談会では一年の成長をともに喜ぶ場となっている。また「楽習保育」「乳児教育プログラム」の活動内容やねらいを写真とともに毎月掲示し、図書コーナーに今までの保育内容をファイルにして閲覧できるように工夫するなど、保護者に園独自の保育を理解してもらう取組としている。

「慣れ保育」は保護者の理解を得ながら子どもが園生活に慣れることを第一に考え、個々のペースで進めるほか、歩行可能となった子どもに対しては家庭に外靴の用意をしてもらい、散歩で使用するなど、保護者との協力を密に行えるようにしている。また成長するうえで起こりえる子ども間のトラブル等は、職員がそばについて子どもの気持ちに寄り添いながら対応をしている。個別配慮が必要な子どもに対しては園と保護者が連携しながら適切な援助に努めるとともに、区保健師が来園した際には専門的なアドバイスを受け、日々の支援につなげることとしている。

子ども達が日々の生活の中で主体的に活動する場面を設けている。2歳児を中心とし、メダカやザリガニの餌やりやカブトムシの幼虫の飼育など、当番活動を通じて生き物を育てる優しい気持ちや心を培うほか、夕方の帰りの会では当番が挨拶を行う中で自然と社会性も育まれるよう工夫している。また各保育室は子どもの発達に沿って主体的に玩具等に関わることができるような環境が設定されており、クラス打合せや職員会議等で子どもの成長を考慮し、環境の変化を持たせながら、子どもが人や物に主体的に働きかけられるように工夫している。

園全体をラーニングセンター（遊びのエリア）として、子ども同士が遊びを通じて育ち合うように工夫している。毎週行う「乳児教育プログラム」では数や形の概念、動物になりきる模倣遊び、年齢に応じてワーク等を通じて言葉や平仮名などを知る機会があるなど、子どもの興味を引き出しながら進めている。また毎週金曜日のセレクト「運動遊び」では身近な風船や縄とび等を使用して、走る・飛ぶ・投げる等の運動を楽しみながら行うほか、毎週火曜日に実施する「セレクト英語」では本社から派遣された講師と楽しみながら外国文化に触れる機会となっている。

早朝は2歳児室で受け入れ、職員は口頭と連絡ノートで聞き取り、「健康チェック及び生活記録」に記すほか、0歳児は登園時に検温を依頼して子どもの健康状態を保護者と職員でとともに確認できるようにしている。「昼打ち」で前述の記録の内容とともに、午前中の保育の状況も含めて情報共有を図り、これを踏まえ、降園時に担任や遅番担当から保護者にその日の様子を伝えている。また玄関では一日の様子をねらいを含めて紙面で伝えるほか、園独自の「乳児教育プログラム」を実施した日は別に写真と内容も伝えている。

生活習慣の自立に向け、子どもの興味や発達段階に応じて家庭と連携して進めている。排せつに関しては個々の排尿間隔を把握して適宜誘いかけ、成功体験を重ねて意欲的に取り組めるようにしている。またままごと等の遊びの中から着脱等への興味を持てるようにしたり、2歳児頃から食具や食器の使用方法を写真で掲示して自ら進んで行えるよう配慮するほか、噛むことの大切さから歯みがきへとつなげるなど、生活の中で無理なく進めている。これらはクラス打合せで職員間で個別の進捗状況を共有し、日々の会話等で保護者に伝えている。

子どもの発達を考慮して、0歳児は午前寝を十分に行えるようにしたり、バウンサーや大小2種類のコット（簡易ベット）を使って眠りの保障を行うほか、子どもの体調によっては咳込み予防として、枕で頭を高くして眠らせる等の工夫をしている。また安眠しやすいように採光を調整するほか、曲をかけて眠りに誘えるよう環境面でも配慮している。またＳＩＤＳの予防に向けた取組として「睡眠時チェック表」をもとに顔色・体位・呼吸等を確認し、熱の有無も把握できるよう子どもに触れるなどして事故防止に努めている。

室内は衝立てやパーティションで空間を確保して音の鳴る手作り玩具やブロック・積木・絵本等を設置し、子ども達が主体的に遊べるように配慮するほか、雨天時には巧技台や平均台を出して身体を使った遊びが行えるようにもしている。また日々の主活動は「楽習保育」をもとに構成されており、クレヨン・糊・シール・ハサミ等の道具を使って創造性を膨らませながら制作にとりくんだり、子どもの興味や関心、季節等の要素を盛り込んだ活動が展開されるなど、「あそび・せいかつ」から「まなび」へとつながるようにしている。

積極的に戸外活動を行っており、天気のよい日の散歩のほか、梅雨の時期は保護者に雨具を用意してもらい、雨散歩も行うなど子どもたちが楽しみながら季節の移り変わりを感じる活動が行われている。また園の立地を活かして近隣の商店に通じる階段の上り下りで発達を促すなど、体力向上にも努めている。また散歩先で収集した自然物を園に持ち帰り、色や形の違いを観察したり、空想をひろげてお店屋さん等ごっこ遊びに発展させるほか、季節の制作に活かして室内においても季節を感じられるようにしている。

散歩の道中で出会った方と挨拶を交わしたり、公園では地域の子どもたちとも遊べるよう配慮をしている。また他園と交流する機会が持てるよう、今年度は近隣園と連携して相互に行き来できるようにしている。当園に来た時にはお店屋さんごっこを開催し、皆で一緒に売り買いを体験したり、手作りの牛乳パックで作成した電車をプレゼントするなど、楽しいひと時を過ごせるようにしている。また近隣園に出かける機会もあり、いつもと違った場所で遊べるなど、他園の子どもと楽しみながら関係性を深め、社会性の礎を育む機会となっている。

運動会やクリスマス会等はテーマにちなんだ競技や催しを行い、保護者も一緒に楽しく過ごせるように工夫している。運動会は2歳児の開会宣言から始まり、日々の活動や子どもの興味を採り入れた各年齢の競技や踊りを行うほか、体操やダンスは事前に保護者に覚えてもらい、当日に一緒に踊って親子の関わりを深めている。またクリスマス会に向けて、2歳児全員で絵具を使ってバスを描き、劇遊びに向かって皆で準備をする大切さを感じるほか、各クラスの演奏や合奏などを発表するなど、保護者と子どもの成長やその時の姿の共有ができるようにしている。

年度当初の保護者会で年間行事予定を伝え、保護者の日程調整に配慮するほか、運営委員会では行事内容の説明と手伝いなどの協力も依頼して、保護者と一緒に行事を作り上げられるようにしている。また保護者に子どもの成長や発達を感じてもらう機会として「ファミリーイベント」では保護者体験型で日常の取組や保育内容を知ってもらえるよう、制作やダンスを一緒に楽しむほか、クリスマス会では終了後に手作りクッキーを提供し、保護者同士の懇談の場を設けるなど、行事を通じて子どもの育ちや園の取組への理解を深められるようにしている。

ハロウィンでは地域の方も誘い、子どもたちが仮装して近隣商店に出かけ、園で用意した菓子をもらって触れあうほか、勤労感謝の日に再度訪れ、その時の様子を載せた写真をプレゼントするなど、交流を重ねながら関係性を深めている。また遠足はバスに乗って近隣消防署に出かけ、消防車を見たり、記念撮影を行うほか、夏祭りでは地域の方もスタンプラリー形式で参加し、子どもたちと一緒に楽しむ機会を設けている。また「ファミリーイベント」には卒園した家庭にも声をかけ、相互に成長を喜び、旧交を温める機会となっている。

夕方の時間帯ではその日の人数や体調に合わせて合同での保育が進められており、ブロックや絵本、マット等を出して安全面にも配慮しながらさまざまな年齢の子どもが思い思いに遊んだり、一緒に関わる機会となるほか、子どもたちのリクエストも聴き、リズム遊びや体操等で身体を動かして楽しむ時間も設けている。また保育時間の長い児童への配慮として、絨毯を敷きゆったりした雰囲気の中で、職員の膝の上で絵本を読んだり、抱っこをして安心してもらうなど、子どもの気持ちを受け止めるよう心がけている。　

毎日の「昼打ち」でクラスの様子や個別の状況等を共有したうえで保護者にその日の様子を伝えている。また玄関内に、ねらいも記した各クラスの活動の様子を写真も掲載してわかりやすく伝えるほか、「連絡ノート」をもとに一日の様子をエピソードも添えて伝えることとしている。さらに絵本コーナーに日々の活動をまとめたファイルを設置し、保護者がいつでも見ることができるよう配慮している。なお、急な家庭事情等で降園が遅くなった際の連絡を受ければ、所定の時間の範囲内で夕食・補食等の柔軟な対応をしている。

栄養士と保育者が連携し、子どもが落ち着いて食べられるようにしている。栄養士が喫食状況を把握して次回に役立てるほか、食が細い子どもは事前に量を減らしたり、麺類や果物等は切り方を工夫するなど個別の配慮に努めている。年度後半は子どもの発達やおなかのすき具合などを踏まえ、食事提供の時間を調整するほか、子どもの座席を決め、いつも同じ場所で安心して食べられるようにしている。また離乳食を進めるうえでワンプレートの食器を用い、子どもの意欲を尊重しながら手づかみ食べも十分に行えるようにするなど、個々の成長を保障している。

園長・栄養士・保育者が参画のうえで作成した「年間食育計画」をもとに、毎月さまざまな食育活動を実施している。洗う・裂く・むくなど食材に触れることから始め、発達に合わせて米の炊飯やフルーツポンチ作り等の調理保育につなげるなど、食への関心を高め、食べることの大切さを知る機会としている。また行事食では七夕カレーやこいのぼりハンバーグなど見た目も楽しめるようにするほか、バイキング形式で行うクリスマス会食では曲をかけてパーティーの雰囲気を作り、全園児で特別メニューを一緒に食べるなど、食を楽しむ工夫が凝らされている。

栄養士を中心に保護者に食の大切さや食を身近に感じてもらうための取組を行っている。毎月の給食便りでは旬の食材を伝えたり、食中毒予防などの注意喚起も適宜添えて配付している。日々の食育活動後は玄関に子どもの様子を写真で掲示するほか、ブログも栄養士が更新して保護者や利用予定者に食育活動をわかりやすく伝える工夫を行っている。また保護者からの食に関する相談は登降園の際に栄養士が個別に相談にのり保護者の安心につなげるほか、連絡帳や「パクパクボックス」で要望等を収集し、玄関で人気レシピを持ち帰れるようにしている。

「施設運営の手引き」に園外活動の配慮事項が示され、園内及び周辺の各公園などの危険個所を示したヒヤリハットマップとともに、日常の活動の際の安全配慮の参考とされ、子どもたちにも折々に伝えている。また定期的な安全チェックの実施のほか、保育者の立ち位置などにも気を配り、互いに連携してケガを未然に防ぐ配慮に努めている。毎月の訓練では災害発生時の避難方法など、体験を通じて確認し、日々の生活場面での手洗い・うがいや歯磨きの励行も発達に応じて行うなど、少しずつ子ども自らが意識を持てるようにしている。

朝の受け入れ時には保護者との会話や連絡帳のやり取り、保育者による視診などから、子どもの体調を把握して「健康チェック及び生活記録」や保育日誌などに記録している。各種の保健関連のマニュアル等も参照しながら必要な保健対応を行うほか、園内研修においてＳＩＤＳの発生予防の事例共有と考察、救急救命措置、嘔吐処理等の知見共有と研鑽を図っている。また嘱託医とも定期的な健診による来園のほか、日常の保健相談などに協力を得る体制を整えている。

入園時には「入園のしおり」をもとに、感染症への対応や日々の子どもの健康管理など各種保健の方針のほか、ＳＩＤＳの予防などに関する留意点なども説明している。また行政・保健所等からの各種の情報があれば随時保護者に伝えるほか、毎月の園便りにも季節ごとの感染症・健康管理や生活習慣など、家庭での健康管理に役立つ情報を発信している。なお、感染症が発生した際には、保育室入口の掲示板に、発生状況と登園許可書・意見書の必要有無など、疾病ごとの情報を掲示して保護者に注意喚起をし、園内での蔓延防止に努めている。

送迎時の会話や連絡帳・個人面談などを通じ、保護者の個別事情や子どもの家庭での状況を把握し、個々の事情に対して可能な範囲で支援を行うとともに、家庭の要望に応じた個別相談も随時行い、ゆっくりと話ができる機会を設けている。また保護者からの相談や意見・要望等は会議や「昼打ち」で組織内での共有を図っており、勤務の都合等による利用時間の変更や延長・土曜保育の利用についても柔軟な対応に努め、利用者調査では保護者の一定の支持が得られている。

保護者会では各クラスで資料を作成し、年間の保育の方針・概要や年齢ごとの発達などを伝えるほか、映像を活用して日常の子どもの姿や保育の模様をよりわかりやすく知ってもらう工夫をしている。年度後半の開催ではそれまでの保育や子どもの成長などの報告のほか、進級・新年度に向けた見通しや方針などを伝えている。また保護者同士の懇談や交流の機会を多く持てるよう、運動会では親子競技やダンスなどができるように内容を工夫したり、七夕・夏祭り会やクリスマス会などでは茶菓を提供し、くつろいだ雰囲気の中で懇親が深まるようにしている。

子どもの各活動や生活を伝える園内掲示に注力し、年間のテーマに沿って写真と装飾の工夫を添えて日頃の子どもの姿を発信するほか、発達の違いや活動のねらいを知ったり、他のクラスの状況や子どもの成長をイメージできるようにしている。また全世帯対象の交流行事「ファミリーイベント」では親子で園の遊びを体験できる機会を設け、「ほいくえんって楽しいね！」と題し、運動・音楽・制作の遊びの体験とともに、日頃の子どもたちの様子を映したビデオを上映するなど、保護者の理解を深めるさまざまな工夫をしている。

各年齢で個別の月間指導計画を作成し、日々の記録や定期的な発達状況もそれぞれ個別に行うことで、発達差や個々の特性を踏まえた発達援助を保障できるようにするとともに、「昼打ち」での情報共有に努め、全職員での見守りができるようにしている。日中は子どもの活動や安全面に配慮し、パーティションやテーブル・棚等の設置によってコーナーごとで子どもたちが遊び込めるようにするほか、早朝・夕方の各時間帯には異年齢での合同保育が行われ、相互の関わりがもたれている。

新入園児には保育者との信頼関係を深めることを第一として、日頃親しんでいる玩具を用意するなどし、無理強いすることなく徐々に集団になじめるようにしている。また在園児には進級前に少し上の年齢の子どもと一緒に遊ぶ機会を設けたり、新しい友達について話をするほか、散歩や行事、室内活動などの場面で保育者が仲介するなどして、無理なく子ども同士での遊びや日頃の関わりができるようにしている。これら生活の中では在園・新入園の子どものそれぞれの欲求に応じてスキンシップを図るなどして情緒の安定に向けた配慮も心がけている。

日頃から保育者や園長がそれぞれの保護者と積極的に会話の機会を持つほか、栄養士も食事面での相談などを随時受け付けるなど緊密な連携に努めている。また連絡帳のやり取りからも子どもや家庭の状況を伝えあうほか、活動の様子をその日のうちに写真入りで掲示することで、より園での状況を理解してもらい、安心感が持てるようにしている。また年度末の契約更新の際には保護者と重要事項の再確認を行うほか、子どもの様子や成長の見通し・課題などを共有し、次年度に期待を持って迎えることができるよう配慮している。

日常の保育の中で子どもたちのプライバシーを守る取組を行っている。夏季のプール遊びではよしずの設置を行い、肌を出さないようにＴシャツを着て入水している。また、普段の着替え時には外からの視覚を防ぐためにカーテンを閉めたり、トイレ等は衝立てを設置するなどの工夫を行っている。日々の保育内容の理解を促すための掲示物や写真等の使用の際も、保護者に個人情報について同意書を得て進めるほか、家庭と連携するために使用する「連絡ノート」は各室内の棚等に収納するなど、個人情報の利用上の配慮や管理の徹底にも努めている。

会議や毎日の「昼打ち」で子どもの状況の全園共有に取り組み、一人ひとりを尊重した支援に向けた共通理解を図り、保育実践にあたれるようにしている。また系列園共通の「施設運営の手引き」に、してはならない保育者の言動を示し、会議等で子どもへの適切な言動や見守りなどについて折々に伝え、職員間での認識を深めている。また園長から区の関係者会議での情報などをもとに虐待の事例なども挙げながら、子ども一人ひとりを尊重した援助の徹底を促している。

系列園共通の「施設運営の手引き」には虐待の定義や留意すべき子ども・家庭の様子など早期発見のための確認ポイントが示され、採用時の配属前研修でも虐待等について学ぶ機会が設けられている。毎日の送迎や着脱などの各場面で保育者が虐待の兆候の発見に努めている。区の虐待防止ネットワーク推進協議会に参加し、関係機関との連携体制をとれるようにしているほか、疑われる事例等を発見した場合には運営事務局に報告したうえで区福祉課や子ども家庭支援センター、児童相談所などの関係機関と連携し、適切な対応ができるように備えている。

系列園共通の業務全般にわたる手引き「施設運営業務マニュアル」が、今年度「施設運営の手引き」として改定・分冊化されており、事務室や各室に常備して日常の活用を促している。また安全確保のスローガン「子どもと自分を守る30秒の誓い」を掲示し、毎日の保育に入る前に目視による意識づけが行われるとともに、緊急時の通報や各種の安全・衛生管理などの手順は実践箇所に掲示するほか、会議でのマニュアルの読み合わせも行い、職員の意識向上と保育実践での徹底に活かしている。

定期的に来訪する保育アドバイザーの助言や職員・保護者からの意見などを活かし、さまざまな見直しに取り組んでいる。クラス報告の様式を改め、月のねらいや子どもの姿、次月の課題などを明確にするほか、全クラスの週日指導計画を事務所に掲示することで、全体での認識共有と職員間の連携などの深まりにつながっている。また「安心感に包まれた保育園」づくりに向けて日頃の活動を写真等を用いて月のテーマごとで可視化し、保護者との情報共有を図るほか、行事の内容等が整理・改変され保護者参加の行事や保護者同士の懇談時間の拡充が行われている。

朝・夕、昼寝時などさまざまな時間帯での火災・地震・津波を想定した訓練やチェックリストによる安全点検のほか、園内研修ではＳＩＤＳや防災に関する知見を高めるなど安全面の向上にも取り組んでいる。また職員の職種や成長段階に応じた社内研修のほか、他園研修や自治体主催の外部研修に参加し、職員会議で個々の学びとその組織内共有に努めている。さらに「楽習保育」のＯＪＴ研修を踏まえた考察などで、子どもへの言葉かけや配慮などを振り返り、日頃の遊びや生活の中での子どもの興味等からの発展がもたらされるよう学びを深めている。