東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念は、１）子ども保護者の方も安心して預けられる保育園　２)職員が自分の子を入れたい保育園　３）子どもたちがやりたいと思った時にやってあげるのではなく、一人でできるようにする保育。４）基本的な生活習慣を養い、健やかな成長を培う。　５）職員育成。の５項目を明示しています。この理念に基づいて、園の保育方針を園入口の掲示板に明示し、周知しています。また、入園の際は、各保護者に、保育方針を明示した「入園のしおり」を手渡し、園長の保育に対する考え方を説明しています。

園での職務遂行は、法人本部の「教育経営計画書」の指針に基づいて推進しています。園長はじめ職員は、行事計画を始め、業務計画、園内研修計画、創作・体験計画の主要計画の主担当・個別担当者を明確にし、日常業務を推進しています。また、本部で月1回開催される「園長会議」において、本部の方針及び各園で取り組む経営課題を確認しています。園長会議で確認した内容は、毎月、月末に開催している職員会議で全職員に伝達しています。

園の活動方針や年間計画・事故防止・安全対策・感染症対策・衛生管理・健康管理などの重要事項は、本部で開催される「園長会議」で確認し、その後、園で行うする「職員会議」で職員に周知しています。また、保護者代表３名と有識者1名、本部代表１名と園長を軸に年2回開催する「運営委員会」に報告しています。運営委員会では、園の方針や行事報告などを行うと共に、園に対する意見・要望・苦情などの把握に努めています。園独自の案件に関しては、職員会議にて全職員で検討・決定しています。

保育事業に従事する事業者として守るべき法・規範等は運営理念に基づいて、「教育経営計画書」の中に明記しています。日々の保育の実践に関するマニュアルとして、「こどもの森のおやくそく」があり、園が提供する保育サービスの原点として、職員は研修や日々の振り返りに読み直すことを行っています。職員は、利用者に対しその主要内容を説明するとともに入園パンフレットを配付し周知しています。また、区のホームページや区で発刊している情報冊子に園の情報を掲載し発信しています。

園では、ボランティアの受け入れ態勢を準備しています。受け入れに当たっては、「ボランティア受け入れ手順」を作成し手順に沿って対応を行っています。大学や専門学校にボランティア募集ポスターを掲示させていただき、積極的に募集活動を行っています。園長はオリエンテーションの際に、園の方針や注意事項等を伝えると同時に、園で知り得た情報に関する守秘義務の重要性を伝え、誓約書を取っています。ボランティア活動への取り組みに関しては、募集方法がまだ十分ではない部分がありますので、さらなる取り組みの強化が期待されます。

地域における福祉ニーズの把握のため、定期的に開催される区の私立園長会に園長が出席し、他園との交流・連携を深めています。この会議はそれぞれの園が抱えている課題への対応や、今後の保育事業の展望に対する情報交換の場となっています。園では、新たなニーズの発掘・開発等を通じ、園を知ってもらう機会を増やし、子育て支援に繋げていけるよう取り組んでいます。園では、園の場所や入口がわかりにくいこともあり、地域に対し園の存在をアピールし、交流事業を増やしていくことを当面の目標と考えています。

日常的な保護者からの苦情は苦情簿に記録し、その対応と解決策を記録しています。苦情に対する園外への相談先としての法人本部の連絡先を保育園入口に掲示したり、重要事項説明書に本部連絡先を明示して苦情対応の体制を保護者に案内しています。ただし、今回の第三者評価での利用者調査では「外部の苦情相談先をわかりやすく伝えられたか」という問いに対しては、「はい」との回答が約半数でしたので、さらなる苦情受付の仕組みの周知徹底を図ることが望まれます。

利用者の意向は、年1回実施している「保護者アンケート（匿名）」年2回の「運営委員会」、「個人面談」及び日々の声かけから出された意見や要望、また、「連絡ノート」や「行事アンケート」からの意見など、多面的に把握し、園運営や行事等の改善に活かしています。料金受取人払のはがき「お客様ご意見カード」が保育園入口に配備しており、園の職員に伝えづらい用件がある場合には法人本部へ直接伝えることが可能となっています。

地域の福祉事業の動向は、私立園長会や地区の社会福祉協議会に参加し情報交換を通じ、保育に関する情報伝達を受けています。法人本部からは、保育サービスを巡る事業環境・業界の情報や法人が開設している各保育園からの情報が伝達され、日々の保育サービスの提供に役立てています。今後は地域の福祉ニーズや福祉事業全体の動向の把握を進める意味で、幅広い地域関係機関との関わりが期待されます。

当法人では、教育経営計画書を策定し、各園の活動を推進していくための方針を示し、中長期計画に基づく活動の推進を促しています。園では、年間指導計画・行事計画・食育計画・保健指導計画など短期的な計画に関しては、細かな計画の立案があります。ただし、園が目標とする理念や方針を達成するためには、短期的な計画に加えて、中長期的な計画も必要とされますので、今後は３年後、５年後などを見据えた計画の立案が期待されます。

園の事業計画は、行事計画、園内研修計画、創作・体験計画、などがあります。計画の策定には前年度の反省を踏まえ、年度末に次年度の計画を園長を中心に立てています。計画の立案に当たっては、個人面談や運営委員会で寄せられた意見を計画に反映しています。年度初めの会議では、担当者を確定し、目的、目標、スケジュールなど、具体的な実行計画を策定しています。計画は園内に掲示し周知しています。行事終了後のアンケート調査では、利用者の意見や要望を集め、次年度計画の策定に活かしています。

年度初めには職員業務分担表を作成しています。業務分担表は、行事の役割、緊急時の対応、研修、など様々な業務に関する職員の役割分担が細かく記載され事務所に掲示されています。この職員業務分担表により、職員は一人ひとりの役割を理解すると同時に、組織の一員としての自覚と責任を感じながら業務にあたっています。

日々の仕事を評価するスタッフシートがあり、これに基づく自己評価と園長の評価によって人事考課が行われています。就業規則、職務規程、「こどもの森のおやくそく」によって、職員の仕事を規定しています。職員採用に関しては、法人本部で行っていますが、新卒者の確保のため、園長は保育関連の学校訪問や合同説明会、園見学会を実施し、人材の確保に努めています。

年度ごとの法人本部主催の研修計画をもとに、園では該当職員の研修計画に当てはめていきます。法人の系列園が豊富にあるため、園を巡回する見学も多頻度で行われています。階層別には、新卒、二年目、中堅、リーダー・主任、さらに園長の研修が予定されています。スキル面での研修は、マナー、行事別、歳児別などが計画され、海外研修も行われています。研修後には、研修報告書を期日内に提出しており、その後の職員会議で発表することにより、共有化がなされています。

園内では、園長による職員の個別相談が行われています。また、園長および職員間のコミュニケーションツールとして「サンクスカード」があり、業務中のお礼や感謝の気持ちを記入して、同僚への労いの言葉としています。勤務シフトの作成は前月１５日前後までとし、休暇の取得や研修への参加がしやすいように職員の事情に配慮しています。職員の仕事意識を高めるために、否定より、褒めることに心がけています。また、職員の健康診断、細菌検査、インフルエンザ予防には補助があり、勤務時間内に受けることが許されています。

個人情報保護方針は園の入口に掲示され、保護者・職員に周知されています。園で作成する資料、ホームページなどでの子どもの写真使用については、契約書で保護者に使用の同意を取っています。「こどもの森のおやくそく」を基に、職員は個人情報保護の説明を入社時に受けています。ボランティアや教育実習者などが来園する場合には、マニュアルに沿った説明と守秘義務の同意を書面で交わしています。

職員には書類の園外持ち出しを禁じています。特に、個人情報に関する記載が含まれる書類については、施錠できるロッカーに収納しています。職員個人のロッカーを設置し、私物と園書類の管理を行っています。パソコンはパスワードを設定し、データの利用制限をしています。書類のファイリングはカテゴリー別や冊子のタイトル表示で、参照しやすいよう工夫をしています。

職員には入社時に個人情報保護法について説明し、「誓約書」を取り交わしています。個人情報の利用目的や利用者記録の扱いについては、利用契約書、重要事項説明書の中で規定し説明しています。また、預かっている個人情報は、パソコンに入力した情報と、書類で管理している情報があります。パソコンに入力した情報は、パスワードを設定してデータの利用制限をしています。また、メモリースティック等のメディアに関しても、取り扱いや管理には充分配慮しています。

園の要綱は細かな情報を載せたパンフレットや入園のしおりを作成し、利用者が知りたい情報をまとめています。ホームページに関しては、現在制作を検討しています。園のパンフレット以外では、園だよりや活動アルバムを作成し、日々の活動内容を記載し、見学に来られた保護者へ渡すなどして内容の確認をしてもらっています。園の入口には園の理念・方針目標が掲示され、保護者がいつでも確認できるようにしています。

パンフレットを区の保育課に設置し利用希望者へ配布してもらったり、区のホームページの紹介ページに掲載してもらい、園の情報を発信しています。但し、園のパンフレットを配布してもらうにとどまっており、積極的な情報提供の必要性を感じます。区のみならず、関係機関へのアプローチを模索し、不特定多数の方に園の活動を知ってもらう機会を作っていくことを期待します。

利用希望者の見学対応では、保育園のリーフレットや入園のしおりで説明を行いながら園内の見学を行っています。見学者には、子どもたちの遊びの様子や保育の様子をじっくり見てもらうよう心掛けています。見学は一組ずつにし、子どもたちの生活の様子が良く分かるよう１０時から１２時までと１５時以降に見学の時間をお勧めし、しっかり説明を行っています。

園では入園に際して必要書類を保護者へ渡すと同時に、入園面接日と健康診断の日程を決めています。入園面接は入園のしおりに沿って個別に対応し、利用時間や家庭での食事の様子、排泄について、睡眠についてなど、子どもの様子を細かく聞いています。その際は看護師や栄養士も同席し、健康面や栄養面に関しても細かく説明しています。特に０歳児に関してはアレルギーや食事の配慮を保護者と話し合っています。園で配付している「プライマリー」という入園説明用の資料には職員の職務に関する事から保育の内容まで細かく記載されています。

サービス開始時には入園面接の際に年間行事やデイリープログラムを説明しながら、サービスの内容について保護者の同意を頂いています。児童票には子どもの家庭での様子や保護者からの要望、アレルギーに関することなど細かく聞き取り記入しています。また経過記録を作成して０歳から２歳児までは４ケ月、３歳児以上は半年に一度、子どもの発達状況を記入しています。これらの記録された情報は職員全員で目を通し、職員会議にて情報の共有を行っています。

子どものストレスや不安の軽減に配慮し、入園後、保護者の協力をもらいながら慣らし保育が可能な場合は慣らし保育を実施しています。職員は子どもの状態を見極め、寄り添いながら子どもが落ち着いて過ごせる環境作りに心がけています。転園などの場合には、思い出のアルバムを渡しています。その後も園行事への参加の呼びかけなど継続的に支援を行っています。

日々の保育に関しては、保護者と連絡帳にて情報をやり取りしています。乳児クラスの連絡帳は複写式を使い、記入内容と同じものが園に残る仕組みをとっており、生活状況を常に確認すると同時に、保護者からの質問にいつでも対応できるようにしています。年２回行う個人面談で園に対する要望を聞いたり、登降園時の保護者との会話の中から得られた情報を職員へ伝え、それらの情報を参考に次年度の計画を立てています。

園の保育目標や保育方針を基に保育課程を作成しています。その保育課程から個人面談、お話し会、連絡帳、日々の子どもの様子などから得られた情報を参考にして、年間計画、月間指導計画、週指導計画を作成しています。それらの指導計画は子どもの様子に合わせて計画の見直しが検討されています。指導計画は前月の子どもの様子と反省を参考にし次の指導計画の作成を行っています。

子ども一人ひとりの発達状況は連絡帳に細かく記録し、各家庭に伝えられています。０歳児から２歳児までは複写式の連絡帳を使用し、保護者からの問い合わせにすぐに答えることができるようにしています。毎日の昼ミーティングではクラスごとの活動や午前中の子どもの様子について話し合われ、職員間で情報を共有しています。毎日記録される保育日誌に書かれた評価・反省は次週の指導計画に反映させています。月間指導計画の備考欄には特記事項を記入するようにしており、子どもに関する情報を細かく記載しています。

定期的に、児童票や健康診断結果、身体測定表、連絡帳の記載内容を確認し、子どもの姿を把握することに努めています。登降園時には保護者との会話を大切にし、家庭の生活環境を読み取っています。環境面の配慮では、環境から受ける子どもの発達を鑑み、子どもが自ら遊びを選ぶことのできる環境を整え、子どもの成長や発達に合わせた遊具を設置し、子どもの遊びを多面的に考えています。人間関係では集団の中での自分の役割を理解することができるよう、当番活動を行い主体的に関わることができる活動を導入しています。

室内は家庭的な雰囲気を大切にし、異年齢の子どもたちが互いにお世話をしたり、されたりする中で、思いやりと優しさが育つ環境に心掛けています。散歩に出かける際は、２クラスが合同で出掛け、異年齢の子どもたちの関わりに配慮しています。また、年間通して行われる様々な行事では異年齢児同士が関わることのできる機会も作っています。異年齢児保育の活動を通して、お互いを認め合い尊重しあえる環境作りに力を入れています。

特別な配慮を必要とする子どもへの対応に関しては、普段の様子を園長はじめ職員間で話し合っています。また、保護者との面談を行い、子どもを尊重した対応を行っています。日々の保育の中から子供の発達過程を理解することで、子どもの行動を予測し計画立案の参考にしています。発達障がいの専門者がいるので巡回に来てもらいアドバイスをもらっています。子ども同士のトラブルに関しては、子どもの発達過程を理解し、想定しながら保育を行っています。それぞれの子どもの意見を聞き、見守りながらお互いの気持ちを尊重し対応を行っています。

受け入れ時は必ず連絡帳の確認を行い、保護者との会話から、家庭での様子を確認しています。また、子どもの様子を触診や視診なども行い、気になるところがないか確認を行っています。何か気付きがあればクラスの生活表の個人欄に記載し担任に伝えています。また、昼ミーティングの際にも保護者との会話の内容やクラスの生活表の内容が伝えられ職員間での周知徹底を図っています。登園時に体調不良が見られた場合は看護師と相談し、観察を十分に行っています。

子どもの様子や発達状況は経過記録に記入し、子どもの発達状況を常に確認しながら保育を行っています。保護者との普段の会話や個人面談で得た情報を基に、年間指導計画や月間指導計画を立て、子どもへの支援を考えています。子どもの家庭における睡眠時間は連絡帳で確認し、園での睡眠時間の参考にしています。日々の保育では基本的な生活習慣が身に付くように子どもとの関わりを大切にし、意欲の向上を図るための取り組みを行っています。

登降園時にはその日の出来事など、子どもの体調も含めた園での活動の様子が保護者に直接伝えられています。担任が不在の場合もあることから、生活表が設置されており、職員はそれに気づきを記録しています。昼ミーティングでは、午前中の出来事や前日の内容を細かく職員一人ひとりが発表しています。保護者へ向けては、写真とコメントが書かれたスケッチブックを用意し、保護者に一日の活動の内容を確認してもらっています。

園では、保育目標の他に今月のねらいを設定しています。この今月のねらいを基に職員は子どもの姿を日誌に記録し、年間指導計画、月間指導計画立案の際の参考としています。職員全員で子どもに関する情報を共有しながら子どもの支援にあたっています。子どもの様子は経過記録に未満児は4ケ月ごとに、３歳児以上は半年ごとに記録され、一人ひとりの子どもの姿を細かく確認していくことで、子どもの支援に必要なものは何かを職員全員が考えています。

保育室には子どもが集中して活動できるよう、絵本やブロックコーナーが設置されています。子ども自ら遊ぶことができるような工夫を凝らした環境が作られています。子どもの発達過程に沿った部屋作りを行い、子どもの発達状況に応じて環境を変化させています。５歳児は午睡が無い時間を利用して、今日一日の活動の様子を絵にかいたり、文字・数等のワークブックで学習するなど、就学前の子どもらしく落ち着いた活動をしています。

お散歩コースを決め、積極的に戸外へ出かけ、季節感を味わっています。散歩の途中では自然現象を感じ取れるよう、職員が言葉かけを大切にしています。季節ならではの現象を存分に感じ取ることができるよう、目的を持って計画に取り入れています。幼児クラスは法人本部が所有する園バスを利用し、芋掘りや木々がたくさんある公園に出向き、自然と触れ合うことで様々な経験をしています。園としては、自然に触れ合う機会を少なく感じており、今後は更に戸外遊びの機会を増やしていく考えを持っています。

運動会、発表会などでは組体操やパラバルーン、劇など異年齢児同士が協力し、一つの事を達成していくことができる演目を取り入れています。それらの行事は日々の保育活動の中で、少しずつ練習が行われることで子どもたちの行事に対する意識と期待感が徐々に高まり、子どもたちの楽しみとなっていってます。子ども同士が一つの活動を協力し、やり遂げることで主体性と協調性を育む活動を行っています。お泊り保育の際は夕食の買出しや調理など親元を離れ、みんなと一緒に生活することで自立心を養っています。

年間行事予定表は年度初めに保護者へ配付しています。保護者が行事へ参加しやすいよう日程の配慮を行い保護者の参加率が上がるよう考慮しています。行事前には詳しいお知らせを配付し、保護者への参加を促すと同時に理解を深める努力をしています。終了後は行事に関する保護者の考えを調査する意味でアンケートを配付し、保護者の率直な意見を聞き取っています。その結果は集計され、保護者へ掲示すると同時に、次の行事に反映させています。

子どもが職員以外の人と交流する機会として、近くの消防署、警察署、郵便局へ出掛けています。世代間交流の一環として、年長児は高齢者施設を訪問しています。園としては、地域主催のイベントへの参加がないことから、今後は地域交流の場を増やし、地域との関係を深めるための努力を行っていく考えを持っています。

保育時間が長くなる子どもに対しては、友達の数が減り寂しくなってくると職員が寄り添い、スキンシップを図ることで心を落ち着かせ、保護者が迎えに来るまでの間、安心して過ごすことができる配慮を行っています。また、子どもの希望する玩具で遊ぶことができるような環境を設置し、子どもが安心して遊ぶことができるような支援を行っています。保護者の要望があれば18：30からは捕食を提供しています。

保護者の迎えの時間前になると、１歳児と２歳児が合同に、３歳から５歳児がそれぞれ合同になり、活動を行っています。１８：００以降になると、すべての子どもたちがひとつの部屋に集まり保護者の迎えを待っています。年齢の異なる子ども同士が活動するため、園では部屋と玩具に工夫を持たせ、異年齢児同士がスムーズに遊ぶことができるような環境作りに気を使っています。

迎えに来た保護者へは担任が一日の様子を口頭とクラス生活表に書かれている内容を確認しながらしっかり伝えています。もし担任が不在の場合は当番の職員がクラス生活表を用いて保護者へしっかり説明を行っています。玄関には日々の活動の様子や行事の内容がわかるようスケッチブックが掲示されており、保護者にむけて日々の活動内容がわかりやすく伝えられています。

給食は、職員と子ども同士が一緒に楽しそうに食事をしています。５歳児は当番を決め、食事の配膳や給食の挨拶を行っています。子ども同士が給食に直接関わることで、楽しく食事ができる雰囲気作りを行っています。園では、法人本部が作成した献立で食事の提供をしていますが、季節や行事に合わせて園独自の献立を作成し、旬の材料を中心としたメニュー構成にしています。

食物アレルギーや文化の違いなど特別な配慮を必要とする子どもに対しては入園時に保護者から確認を取り、児童票へ記入しています。食物アレルギーに対しては、医師からの証明書を提示していただき、除去食の対応をしています。食物アレルギーの子どもに対応して食器を別に準備したり、トレイにはシールが貼られ、間違いがないよう配慮がされています。栄養士が食育計画書を作成しており、年間を３期に分け計画的に食事を提供しています。保護者には保育参加の機会を捉え、子どもと一緒に食事を摂っていただき、給食に理解を頂いています。

保護者には、園だよりや個人面談を通して、給食の様子を伝えるなど、食育への取り組みを紹介し、安心していただいています。また、給食で人気メニューのレシピを自由に持ち帰られるようにし、家庭と園の両方で食に対する活動を推進しています。５歳児はお泊り保育の中で調理体験を行い、食への興味を持たせるよう配慮しています。保育参加には保護者も参加してもらい、給食も体験してもらうことで理解を深めています。その後アンケートを取り意見を聞いています。

お散歩時は職員が事前に危険個所を把握し、子どもが安全に遊ぶことができるよう配慮しています。子どもたちに対しては園庭や公園での遊具の使い方や、遊び方を指導し、安全に遊ぶことができるようにしています。園では、ヒヤリハットを作成しており、職員間で情報を共有し子どもの安全と病気の予防に努めています。園では毎月内科検診を行っており、嘱託医からアドバイスを受け、子どもの病気に関する意識を高めています。

子どもの健康管理に向けて、看護師を中心とする体制で子どもを見守ると同時に、日頃から嘱託医と連携を図っています。医療的ケアを必要とする子どもに対しては、保護者、担任、看護師の連携の下、医療機関や嘱託医と相談をしながら、支援を行っています。今後の課題として、全職員の応急処置の知識や感染症に対する知識の向上をあげており、看護師が中心となって更なる安全の徹底を図る取り組みを行う予定です。

ＳＩＤＳに関して、うつぶせ寝や横向き寝は行わないように指示書には書かれています。また５分おきに子どもの睡眠状況を確認し、SIDSチェック表に記録しています。職員は勉強会や研修などを通してSIDSに対する予防に努め、職員会議の中でもSIDSに関する内容が話し合われるなど、常に意識を高めています。感染症に関しては、保護者へ注意を促したり、手洗いやうがいの励行を行い、未然に防ぐ対策を練っています。感染症が発症した場合は「感染症ニュース」をクラスに掲示するなど早急な対応を心掛けています。

保護者の仕事の都合や急な就労の変更に対して、保護者からの申し出があれば延長保育や補食など、できる限りの対応を行っています。保護者の事情による契約外の対応にも柔軟に対応し、職員連絡ノートで全職員に情報を周知しています。お迎え時間の変更などで遅くなった場合、子どもに不安が生じないように職員が寄り添い保護者が迎えに来るまで安心して過ごせるよう配慮も行っています。

保護者と職員が意見交換を行ったり、保護者同士が交流をする機会として、お話会を実施しています。運動会ではお父さんお手伝いを募集し、担当場所で協力をお願いしたり、保護者も参加する競技を取り入れて保護者同士が一緒に競技を行っています。様々な行事を介して、自然な交流に発展するよう働きかけています。

利用者の意向を受け止めるため、保護者と第三者及び職員からなる、運営委員会を設けています。この運営委員会は年間２回開催され、保護者代表の方から園に対する要望を伺っています。また、全クラスを対象とし、保護者の率直な意見を伺うことを目的とした個人面談を行っています。ここでは園に対する要望や、子どもについての相談などが話し合われます。その他、誕生会への参加や日頃の保育を見学していただくことで子どもの様子を見てもらっています。

園では特別な在宅子育て支援は実施していませんが、園の見学に来られた方に対しての子育て支援を行っています。園が行う行事などでは、園のことを知ってもらうよい機会となっています。園の見学にあたっては、事前に予約をしていただき、保護者の事情に配慮しながら対応しています。園としては地域の子育て支援の活動がまだ少なく感じています。今後は地域の方とのコミュニケーションのチャンスを増やし、積極的な働きかけを行うことを希望しています。

園見学に来れられた際には、育児相談や離乳食の相談、出産のことなどについての子育て支援を実施すると同時に、保護者からの子育てに関する相談などにも応じています。複数の方の園見学があった場合には、見学者には保育室に入っていただき、一緒に遊んでいただくことで、保護者同士のコミュニケーションの機会を作っています。この園見学は保護者同士の交流のよい機会となっています。

園見学の機会を捉え子育て支援を行っており、内容は園見学予約表や日誌に記載されていますが、現状に対する自己評価として「地域の在宅子育て支援に対する働きかけが不十分である」ということを挙げ、今後は積極的な子育て支援を行う予定です。保育所保育指針には地域の子育ての拠点としての機能を果たす必要性が書かれていますので、支援のあり方を職員間で話し合い、アイディアを出し合ってみることが必要と感じられます。

個人情報の取り扱いに関しては個人情報の保護方針をしっかり伝えた上で保護者との契約を交わしています。園と職員との間で守秘義務に関して契約書を交わし、利用者の個人情報の保護に努めています。情報の管理に関しては、個人情報のデータの管理方法などについて周知徹底しています。子どもの羞恥心に関しては、トイレに扉を設置したり、着替えの際は部屋のカーテンを閉めるなどの配慮をしています。

法人が作成した、教育経営計画書を基本に職員はその内容を理解、暗記し、子ども一人ひとりを大切にした支援を行っています。入園時の面接では保護者から家庭での様子を細かく伺い、また児童票に記載された内容を参考に子どもの基本的生活習慣の自立を促しています。職員は保護者から頂いた意見や要望を職員会議で確認し、内容を職員間で共有すると同時に、法人本部へも報告を行っています。

法人で作成された教育経営計画書の子どもに対する方針に基づき、一人ひとりを大切にした保育を実践しています。職員の言葉遣いや子どもに対する対応など、勉強会や研修を通して、職員間で確認し合いながら保育を行っています。子どもに対する対応において、気になる職員がいた場合は、園長がその都度注意し再発防止に努めています。虐待を受けていると思われる子どもの情報を得た場合は園長や看護師に報告した後、法人本部で対応し、必要に応じて関係機関へ報告するようにしています。

系列園統一の基本マニュアルを整備しており、職員はいつでも内容を確認しその手順に沿って保育を行っています。当園ではより細かな内容のオリジナルのマニュアルも別に作成しています。スタッフシートの内容について自己評価を行い、年２回の園長との個人面談や職員会議を通して内容の確認と園長からのアドバイスを受けています。基本マニュアルは職員全員に配付され、いつでも職員が確認できるよう決められた場所に置かれ全職員が確認をしています。

日々の保育を行う中で、改善の必要な点が生じた場合は職員会議にかけて職員全員で話し合い、決定しています。９月と２月に行われる運営委員会では、保護者から園に対する意見や要望を聞き取っています。また、個人面談も年２回行っており、保護者から細かな意見を聞いています。職員会議では、保護者からの意見を参考にし保育に反映させています。職員同士が意見を述べ合い、園長の経験値から職員へアドバイスが行われ、日々の保育サービスの向上を図っています。

職員は一定レベルの知識や技術を学ぶための会議を行ったり、法人本部が主催する研修に参加したり、園内研修も行っており、職員の意識向上に努めています。園長は年２回、職員との個人面談を行い、日々の業務での疑問や悩み、要望などを聞き取っています。職員は経験豊富な職員にいつでも質問ができ、助言や指導を受けています。わからないことが発生した場合は園長や主任・リーダーに相談し助言を受けています。園長は、若い職員の相談や発言がまだ少なく感じており、声掛けを積極的に行うことを心掛けています。