東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念・ビジョン、基本方針などを、事業計画・改善目標に明記しているほか、保育目標を「心身共に明朗活発な子供を目指して」としており、園生活を通して、子どもが身に付けて欲しいことを５つ掲げ、職員の理解が深まるように毎週月曜日に保育目標を唱和している。また、会議で、理念・ビジョンの実現に向けての具体的な実践内容を話し合っており、重要な意思決定で判断に迷った時は、基本に返るようにしている。保護者に対しては、「園のしおり」で運営方針、保育目標を伝えている。

区内で2つの保育園を運営しているが、園長が両園の経営改善推進責任者となっており、運営・人事・渉外・研修の統括と法人本部・施設の経理会計事務管理を担っている。また、保育主任が保育士管理責任者・調理管理責任者・経営改善実務責任者・幼保小連携業務責任者となっており、保育全般、調理全般の管理を行っている。さらに、副主任・クラスリーダー・調理リーダー・看護師を置いて園の運営が行われている。職員には新年度準備会議で役職分担表を明示し、経営層が、自らの役割と責任についても伝えている。

議題(案)、重要事項は会議を行う前に主任会（園長、主任、副主任）で事前に検討し、方向性を決めて、リーダー会議・職員会議で決めており、リーダー会議・全体会議で周知している。利用者等に対しては、必要に応じて、園だより、クラスだより、懇談会等で伝えている。判断に迷った時、行き詰った時は、目指すビジョンに対して、どうアプローチすれば「方針」「目標」を達成できるのか、どういう子供たちになってほしいための支援なのかを、基本に戻って全職員が共有できるように取り組んでいる。

保育所は、児童福祉法の規定に基づき、保育が必要な子どもの保育を行い、子どもの健全な心身の発達を図る児童福祉施設であることから、保育に係わる者として知っておくべき、児童憲章・保育の理念・園の経営方針・保育目標を、改善目標に明記している。就業規則・改善目標は、毎年、職員に配布され、会議で確認することで理解が深まるように取り組んでいる。また、地域社会に対し、透明性の高い組織となるように、第三者評価の結果を公表しているほか、ホームページを開設して園の取り組みを地域に周知している。

在宅子育て家庭からの個別相談、施設見学の依頼があれば随時対応しているほか、在宅子育ての児童を誕生会に招待している。さらに、運動会・お泊り保育などの地域に関わる行事を行う時には、近隣にお知らせプリントをポストインしている。また、小規模保育所（保育ママ）との連携を図るため、１カ月１回、保育ママを訪問し、園だより・保健だよりを渡して様子を確認しているほか、保育ママの都合が悪い時は、園で児童を預かって保育を行っている。

ボランティア、職場体験は次代を担う子供たちにとっても大変意義があり、社会に出る前の心構え、事前準備が身につくと考えていることから、積極的に受け入れを行っている。受入れ前には、会議で職員に周知して体制を整え、必ずオリエンテーションを行い、注意事項などを伝えている。小学5年生の保育体験・区内の中学生・高校生・大学生のボランティアが来ており、職員にとっても若者の行動・考えを知る機会となっている。また、幼・保・小の連携として小学生や小学校職員とお互いに行き来して交流を持っている。

幼保小連絡会議・足立区私立保育園連合会園長会・東京都民間保育園協会・東京都社会福祉協議会等の関係機関のネットワークから、地域の福祉ニーズ・情報収集に取り組んでいる。また、開かれた学校づくり協議会（小学校）に園長が出席し、地域ネットワーク内での共通課題について、協働している。福祉事業全体の動向は、保育団体の会合、福祉情報誌などで情報収集に取り組み、必要に応じて職員会議で伝えている。

事業者以外の相談先を遠慮なく利用できる苦情解決制度については、年に１度、必ずプリント配布して周知している。利用者一人ひとりの意見・要望・苦情は、クラス担任が受付して苦情記録を取り、主任・園長と話し合い、園としての基本的な考えや姿勢を明確にした上で対応している。ただ、いろいろな状況があるので状況をよく見て、杓子定規な対応でなく、臨機な対応、血の通った対応をしていくことが必要であると考えている。

保護者懇談会や第三者評価「利用者に対する調査」で利用者の意向を把握することに取り組んでいるほか、保護者から質問・疑問があれば随時受付し、個別連絡帳でも利用者の意向を把握している。また、利用者の意向を取りまとめ、利用者から見たサービスの現状・問題として捉え、会議で検討し、対応策・改善策を話し合っている。園の状況を考えて、利用者の意向をサービス向上につなげることに取り組んでいる。

理念・ビジョンの実現に向けた中・長期計画として、運営方針、保育目標を踏まえた新しい教育プログラムの採用や事務・管理業務を軽減するための保育支援システムの導入が検討されており、子どもに対する支援について先のことを考え、一つ一つ保育に取り組んでいく予定である。また、年度単位の事業計画で職員の配置や年間行事・職務分担を決めており防災対策や施設整備計画も同時に盛り込んでいる。前年の取り組みを評価し改善目標も計画している。短期の活動についても改善推進委員を中心に目標に沿って取り組んでいる。

新年度に向けて前年の取り組みを評価し、改善目標を定めている。改善目標には、現場の意見を取り入れ、役割分担も明確にしており、四半期毎に改善会議で進行状況を把握し、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる。また、事業計画を策定するにあたっては、サービスの現状（利用者意向、地域の福祉ニーズや事業環境など）と園の状況を考えて、できる範囲で地域の福祉ニーズを取り入れている。計画推進にあたり、事業所内外の先進事例・失敗事例を参考に会議等で話し合い、よりよい保育園に向けて取り組んでいる。

利用者の安全の確保・向上を図るため、自衛消防を組織して役割分担を明示している。また、消防署や警察などの関係機関との連携を図り、事故、感染症、侵入、災害などの事例や情報を収集し、予防対策を策定している。園内で、怪我、事故が発生した場合は、事故報告書を作成し、会議等でその具体的な内容を報告し、例を出して再発防止を徹底している。保護者に対して、災害が発生した場合の避難場所、対応を入園時にお知らせしているほか、感染症対策は関係機関と連携を取り、掲示等で最新情報を保護者に提供している。

職員に対して、公正・公平な姿勢を示すため、園が期待する人材像、職員育成・評価の考え方について明示している。採用にあたっては、必要な人材を経営層で話し合い、募集しており、面接と実技試験を行って決定している。新卒の職員の確保は、保育士関連の学校と連携して法人採用としている。職員配置にあたっては、職員面談をし、園の状況を踏まえ、園長・主任で協議し、最終判断は園長がしている。

職員一人ひとりの能力向上に関する希望は、職員面談で把握しており、個人別の研修計画は、研修会のお知らせを回覧し、シフトの調整など必要な支援をして参加を促している。また、職員の技術水準、知識、専門性の向上のため、新人・中堅・リーダー層に分けて、相応しい研修会に参加できるようにしている。研修成果は、研修後、報告書の提出してもらい、必要に応じて会議で報告することで共有している。今後に向けて、職員の意識把握・向上に目標シートを導入していきたい意向をもっている。

組織表、役割分担表を職員一人ひとりに明示し、判断に困った時は上司に相談するか、会議で話し合い連携を徹底している。また、職員の気づき、工夫は小さな意見でも出やすい雰囲気を大切にしている。年に１回、また必要に応じて、職員と主任・副主任が面談を行い、悩みや相談に応じ、仕事が円滑に進むように助言・指導している。就業状況は、主任が管理し、有給休暇取得・消化ができるように取り組んでいる。さらに、職員が一体感を持って仕事に取り組めるように、ジャージ､シャツなどの貸与（制服)があるほか、親睦会を行っている。

情報の重要性や機密性を踏まえ、共有の範囲を話し合い、アクセス権限を設定している。また、情報は、必要な人が必要なときに活用できるように管理、保護場所を明確にしており、児童票等の重要な書類は事務室で保管し、使用したその日に返却することを義務付けている。四半期ごとに書類の確認をいており、年度末には、決算終了後に書類の整理、更新を行っている。経営に関する情報などは、園長・主任が自身のノートパソコンで管理しており、ＩＤ・パスワードでの管理はもちろんのことパソコンを鍵のかかるデスクにしまっている。

個人情報の取り扱いについて、「個人情報の保護の方針」としてホームページで知らせるほか、プリントを配布して保護者に説明している。また、個人情報（個人データ）の開示・訂正・利用停止・消去を求める要求があった場合には、法令に従って速やかに対応している。個人情報に関することは、重要性をしっかり、認識してもらうことが必要であると認識して、職員には、個人情報の保護に関する規定を服務規程に明記し、会議で周知している。実習生・ボランティアには、オリエンテーションでプリントを配布して周知している。

利用希望者に対しては、園舎内見学後に園のしおりを配布し、園での生活や年間行事予定を説明したうえで、不明な点に関して質問に応じている。また、ホームページが開設されており、保育内容や園での生活・年間行事予定・個人情報保護方針・園舎の平面図などを掲載して、より詳細な情報が得られるようにしている。写真を使用することで入園した際のイメージを持ちやすい配慮がなされており、入園するにあたっての不安を少しでも軽減してもらう姿勢が伺える。

見学希望の問い合わせがあった際は、希望の日程で対応できるよう配慮している。見学の際は、見学者名簿に名前の記入を依頼し、園舎内の案内を順次行い、質問等にも答えている。初めての利用希望者の不安に対して、相談に応じられるよう配慮しており、支援を必要とする保護者の質問等には、時間を設けてゆっくり話を聞くよう心掛けている。見学後には、保育園のしおりを配布している。

事業所の情報については、行政や関係機関等にも提供されていることから、東京都福祉保健局・足立区・とうきょう福祉ナビゲーションなどの、行政側が運営するホームページから確認することも出来る。東京都福祉保健局と足立区は、概要のみ掲載されているが、東京福祉ナビゲーションには、保育内容や職員配置が記載されており、利用希望者にとっては、入園する際の一つの判断材料となっている。

入園が内定した家庭には入園児説明会を実施している。３月の入園児説明会では、園のしおり、お知らせ等に基づいて説明を行い、質疑応答を行うこととしている。特に、今後の予定等のお知らせには、面接の日時、入園説明会、慣れ保育、持ち物などが記載されており、入園までのプロセスがスムーズになるような配慮が行われている。また、入園に際しては保護者より同意書を提出してもらうこととしている。

児童票・健康調査票を事前に保護者に配布、記入してもらうことで、面接ではそれらの書類をもとに細かい部分についても把握することが出来る仕組みとなっている。面接はクラスリーダーが担当し、保護者の意向や子供の様子等も入園前に把握している。特に、健康調査票では、緊急連絡先、予防接種歴、既往歴、アレルギー、出生時の状況、発達過程を記入する書式となっており、子ども健康について総合的に確認できる仕組みとなっている。

転園にあたっては、保護者の了解を得られれば、転園先の保育園に対して、転園児の情報提供等を行い、転園先においても利用がスムーズになるように配慮することとしている。卒園に当たっては、子ども同士のお別れ会を行い、作品集やメッセージを手渡すなど、思い出作りの配慮をしている。卒園後は４月末に「就学お祝い会」を行い、親子で来園してもらい、学校生活の様子について情報交換と交流を行っている。また、卒園後6年生になるまで運動会の案内を行っている。

子どもの身体状況や生活状況については、児童票、月間計画、期のまとめに記録することによって、客観的に把握する仕組みとなっている。また、個人面談、保護者会、連絡帳などで収集した子どものニーズや課題を記録するようにしている。保育課程と収集した子どものニーズや課題をもとに子ども一人ひとりの保育を計画的に行うため、月毎に月間計画を作成しており、月間計画に対する振り返りを行って、次月の計画作成に活かしている。

保育の計画は、保育課程を踏まえて養護と教育の二つの領域を考慮しながら、クラスリーダーが中心となって、子どもの状況を把握しつつ作成している。また、担当者による話し合いの場を設けて、子どもの様子や保護者の希望を踏まえつつ月間・週間計画が作成されている。保護者にも、懇談会・個人面談・連絡帳等を使いわかりやすく説明している。計画に対して、前期・後期それぞれで期ごとの保育の結果を検証し、問題点などがあれば、次期には改善できるようにしている。緊急に計画を変更する場合は、園長が判断し、職員への周知が図られている。

子どもに関する必要な情報・計画に沿った支援内容とその後の推移については、児童票・月間計画・期のまとめに記録されている。また、詳細は日誌類で確認することが出来るため、毎日主任がチェックすることとしている。さらに、会議やクラス内の話し合いの結果を議事録に記録している。子どもや保護者の状況に変化があった場合にはクラス内での周知のほか事務所に報告し、状況によっては朝礼や会議等で他職員への報告・周知を行っている。ただし、これらは正規職員のみであり、非常勤職員については正規職員より伝達されている。

保育を行うにあたっては、子ども一人ひとりの成長・発達の様子を把握するために、児童票、連絡帳、クラスノートの記載内容、個人面談など、様々な方法を駆使しており、家庭との連携において、情報共有と交換が可能な体制となっている。また、これらの情報については、職員間で共有できることとなっており、子どもを多角的視点からとらえることも可能である。保育を行うにあたっての準備段階を充実させることにより、実際の保育に反映させることと、それを支える家庭との連携に対する意識の高さが伺える。

園としてのプログラムの前後の時間帯を利用して、子どもが自由にかつ自発的に遊んだり周囲の子どもの手伝いをしたりすることが出来るような環境を用意している。特に園舎の中にあるホールはよく活用されている。また、各種行事（クリスマス会で一緒に食べたり、運動会で4.5歳児混合リレーをするなど）やバイキング、散歩などを通じて異年齢クラスの交流や外国籍のクラスメートとの交流を通じて、お互いが自然に認めあうことを学ぶ機会としている。

特別な配慮を必要とする子どもについては、区に申請することにより年2回の心理士の巡回指導（希望により保護者は面談をすることが出来る）や発達相談によるフィードバックや研修会の参加、通所施設との連携により、より良い保育を行う取り組みがある。障がい児についても受け入れを行ったという実績がある。また、子ども同士のけんかや噛みつき等のトラブルについては、お互いの意思疎通を助けたうえで気持ちを代弁するなど、その時の状況によって個別に対応しており、状況に応じて保護者にも報告を行っている。

子どもの成長を支援するにあたって、家庭と保育園の生活の連続性に配慮する必要があるため、受け入れの際には、口頭での報告や連絡帳の記載を通して子どもの家庭での様子や体調の確認を行っている。特に、毎朝園長が門前に立ち、親子と挨拶を交わすこととで、可能な限り保護者とのコミュニケーションを積極的に行い、保護者との信頼関係づくりを行っている。

基本的な生活習慣の重要性については、クラス便り、保健だより、給食だよりなどで保護者に情報提供を行い、必要に応じて個別に留意点等を知らせている。また、各クラスの保護者会でも、年齢に応じた基本的な生活習慣の獲得を目指すという観点から、協力を依頼して連携を呼び掛けている。

子どもが落ち着いて過ごせるように、０・１・２歳児のクラスは２階、３・４・５歳児のクラスは１階を使用しており、子どもたちの午睡時間には、乳児は睡眠中の見守りを行い、０歳児では１０分間隔で睡眠チェックを行っている。また、幼児については、１階ホールで午睡を行っている。５歳児は就学を前に午睡を減らすようにして、クラスでの活動の時間にあてている。迎え時については、ホワイトボードや連絡帳を通してその日にあったことを職員から保護者に伝える他、状況に応じて個別に直接口頭で伝える等もしている。

保育課程の中に保育目標・年齢別の保育目標が掲げられており、それに基づいて、年齢別の年間指導計画が作成されている。年間指導計画は、1年を4期に分けて、それぞれの期ごとに「ねらい」として成長の目安・目標を設けている。期が進むにしたがって、目標のレベルが上がっている仕組みとなっている。また、養護（生命・情緒）、教育（健康・人間関係・環境・言葉・表現）、食育、行事の各分野で成長や季節に応じた取り組みが設定されており、その実現に向けた保育が行われている。

園庭やホールなどで自由に遊べる時間を十分にとり、体を動かしたり遊具で遊んだり、自転車やペダルなしの自転車に乗るなど、遊びに夢中になれる環境を整えている。その際には、怪我や事故がないように職員が気配りをするなど、安全面の配慮を行って、子どもが、自主性や自発性を出来るだけ発揮できるように支援している。また、集団活動に主体的に取り組めるよう、ミニ運動会やドッチボール大会を行ったり、合奏、歌、お遊戯、劇、ダンスなどのプログラムを行っている。

公園に出掛けて菖蒲を鑑賞したり、桜の季節にはお花見をしたり、芋掘りをしたり、落ち葉や団栗拾いをして製作に取り入れるなど、季節の移り替わりを感じ取ることが出来るプログラムを実施している。また、保育方針に、「丈夫な体は足腰から、歩き続けられる、走れる子供に」を掲げていることから、通常の戸外活動ではかなりの距離を徒歩で歩くなど、体力作りの要素も取り入れている。園の近隣に公演がたくさんあることから、戸外活動には非常に恵まれた環境であると言えるため、これらを生かした保育を実践している。

運動会・発表会・4歳児園内お泊り保育・歳児日光お泊り保育などを実施し、全員で協力して達成することの大切さを感じられるように取り組んでいる。また5歳児については、近隣の保育園とのドッチボール大会やミニ運動会を開催するなど、特別なプログラムがある。行事は、子どもが興味をもって自分から行動することを身に付けるため重要な取り組みであると言える。また、幼児クラスでは体操プログラムを取り入れており、できる力を増やし、年齢にふさわしい自信と誇りが得られるようにすることで、大きな成長がみられた。

保護者に対して、年度前の3月末に年間行事予定表を配布して、行事についての説明を行い、周知徹底を図っている。また、協力を依頼するなど、保護者との連携に力を入れている。新入児については、初日に年間行事予定表を配布している。行事については、園のパンフレットやホームページにも記載されているため、保護者が容易に情報を収集することが出来る。さらに、行事を開催する時期が近づくと、園だよりやクラス便りで再度、行事についてのお知らせを掲載している。

幼児クラスでは「ほのぼの会（敬老会）」を行い、園児の祖父母と伝承遊びで楽しく交流する他、保育参加では、他の保護者と交流する機会を設けている。家庭的保育者（保育ママ）への園庭解放での交流も行っている。卒園生を中心に小学生（４～５年生）のお手伝い体験・中学生の職場体験・夏季の大学生・高校生・一般のボランティアとの触れ合う機会も設けている。また、幼・保・小の連携として小学生や小学校職員とお互いに行き来して交流を持っている。

保育時間の長い子どもがゆっくり過ごすことが出来るように、自由に遊ぶことが出来る環境の構築を心がけている。また、保育時間の長い子どもが精神面で安定出来るようにも配慮している。朝の合同保育については、受け入れ方法などが決められており、子どもに不安を与えないような取り組みを行っている。夕保育と夕延長保育については、子どもたちが自由に遊べる環境と疲れたら休めるような場所を用意して、思い思いにゆったりと過ごせるように心がけている。お迎えが18：30以降になる子どもには、補食の提供を行っている。

職員がシフトで勤務しているため、子どもたちの様子について連絡ノートを使って伝達し、職員間で確認している。また、口頭でも伝えることで、職員全体で把握できるよう努めている。夕方・延長の時間帯は、乳児ごと・幼児ごとの合同保育であったものが、夕食後に全体合同保育に移行するため、特に職員間の引き継ぎに漏れがないようにしている。また、保護者に引き渡す際には、子どもの一日の様子を、できる限り担任・担当者が保護者に伝えている。

子どもたちが食事をする際に、騒がしくならないで食事に集中するように、もぐもぐタイム（話をしないで食べる時間）を設けるなど、落ち着いた環境で食事をすることが大切だと考えている。また、そのことを通して食習慣やマナーを身に付けられるように心掛けている。テーブルは5～6人が一つのグループとなって着席出来るように配置し、イスの高さも子どもに合わせており、正しい姿勢で食事をする環境設定を行っている。

食材の産地表示はしていないものの、基本的には国産を使用することが徹底されている。実際には、旬のものを中心に、季節感を考慮した献立を作成し、味付けには、出汁をとり、素材の味を生かして、薄味に仕上げている。また行事食・誕生食等を計画し、おやつは新しいメニューを試作し取り入れているなど食べることが楽しくなる取り組みを行っている。食物アレルギーを持つ子どもへの対応では医師の意見書を基に対応しているほか宗教食等の文化や習慣の違いについては、保護者との話し合いをして進めている。

食についての関心を深める取り組みとして、食育ボードの活用やその日に使う食材の展示をしているほか、幼児クラスを中心に畑やプランターを使っての野菜の栽培や調理保育がおこなわれている。また、調理員が幼児クラスを中心に食育に関する紙芝居・絵本・パネルシアターなどを実施して、子どもたちと関わることが多いため、名前をフルネームで呼ばれほど親しまれている。保護者に対しては、０歳児が対象の離乳食便りと1歳児以上の給食便りを通して、食育に関する取り組みを伝えている。特に離乳食便りは対象児の保護者の安心感にも繋がるものである。

戸外活動時にはけがや遊びの中で危険なことに対して注意を促すとともに、活動終了時には、病気にならないための手洗いやうがいなどついて話をするほか、定期的に看護師による手洗いやうがいの実践指導を行っている。また、基本的な生活習慣を身に付ける一貫として、生活リズム指導（早寝早起き、朝食、排便など）を人形やマグネットを使って行っている。看護師が朝と午睡後の1日2回各クラスを巡回し、子どもの状況を確認しており、医療的なケアが必要な場合は、園長・看護師の判断で保護者に連絡をした後に、医療機関への受診を行っている。

区内で感染症（感染性胃腸炎・インフルエンザ）が発生している時は保護者に注意を呼び掛けている。また、風邪の予防について情報提供を行っている。園内で感染症が発生した場合には、保護者に掲示で知らせているほか、幼児クラスで視力検査・頭ジラミの検査を行い、結果を保護者に伝えている。乳幼児突然死症候群（SISS）の対策については、10分間隔の午睡チェックを行うなどの対応を行っている。子どもが健康を維持できるように、看護師が朝と午睡後の1日2回、各クラスを巡回して子どもの状況を確認している。

保護者の就労による保育時間の変更やスポット延長保育利用、父母の代わりの祖父母お迎え等、個々の状況に応じて柔軟な対応を行っている。また保護者に子どもたちの様子を見てもらえるよう0～2歳児は年1回の保育参観を行っている。職員と保護者・保護者同士の交流の場として、懇談会が年2回行われておりこれらの取り組みにより子どもの保育を保護者と一体になって取り組む姿勢を示している。

個人面談・懇談会・連絡帳等でのやり取りもさることながら、日々の対面でのコミュニケーションを大切にすることにより・保護者と職員の信頼関係の構築につなげている。これにより保護者の意向を把握して、子ども一人ひとりの保育の在り方を模索することが出来る。また保護者の組織である「父母の会」が主催して、人形劇や外部団体を招聘して行事を企画するなど、園と保護者との間の関係づくりを積極的に行っている。

保護者からの提案や考えなどは、出来るだけ落ち着いた環境（事務室や会議など仕切られた場所）で聞くようにしており、その内容については、必要に応じて会議や朝礼等で職員に報告をするとともに、共有することとしている。また園には「意見・要望・苦情・不満を解決するための仕組みに関する規定」があり園内に掲示したり、パンフレットを配布したりすることによって周知が図られるようにしている。年2回の懇談会を行い保護者との意見交換と共通認識の確認を行うようにしている。

毎月１回の誕生会に園庭開放を実施している。その際には近隣の在宅子育て家庭にはポスター・チラシで来園してもらうよう呼び掛けている。園庭解放時はゆっくり遊ぶことが出来るように配慮している。また、卒園児小学校5年生以上を対象に保育体験学習のお知らせを配布し保育体験学習を実施している。地域に対して開かれた保育園のイメージ作りと地域貢献の姿勢を強く持っていることが伺える。

保育を必要とする子どもを取り巻く環境として、親の就労時間が長時間化し、家庭での子育て時間が大きく減っているほか、以前と比べて、地域・家庭の子育て機能は大きく弱まっていると感じる。そのことを反映して、保育園の子育て機関としての役割、使命が大きくなった。園の社会的な使命として、社会の現状を理解し、今の子育てに何が必要かよく考え、職員が共通理解を持ち、日本の将来を考え、責任を持って日々の業務にあたらなければならないと考えている。事業所の専門性を活かした取り組みは、足元をしっかり固めてから検討していく意向である。

特別な配慮を要する子どもについて相談を受けた際には保護者と他機関との連携について話し合い保護者の同意のもとで相談内容を伝えるようにしている。子どもの羞恥心への配慮では保育室が道路に面していることもあり着替えの際にはカーテンを閉め夏季プールではよしずやシートを用いる等の対応している。また乳児用のトイレもパーテーションで仕切り外から見えないようにしている。排泄を失敗した子どもに対しては他の子どもに分からないようにその場を離れられるようにしている。

集団生活の中でも、個人を大切にして子どもの気持ちを受け止めていく保育と保護者の思いに寄り添う援助を行うよう職員間で周知徹底が図られている。それ故、子どもに対する職員の不適切な関わりがないように、会議等で確認しており、特に気になった言動については、個別に園長や主任が面談を行い、再発防止に努めている。新人研修では、子どもの名前の呼び捨て禁止や年齢に見合った声掛け等をするよう促している。

育児困難家庭への支援・虐待防止については、園内研修を実施したり、外部研修を受講したりするなど、常に最新の動向と知識の習得を目指している。実際に、虐待を受けている疑いのある子どもが見受けられた場合は、マニュアルに従って家庭支援センターや児童相談所等の関係機関に連絡することとしている。そのため、朝夕の送迎時には、保護者の様子や子どもへの言葉掛け等の変化に注意し、必要に応じて、談話室で保護者の話を聞くなどの対応を行っている。

園では、役割分担表・環境整備・安全管理・園外保育・虐待防止対応・不審者対応・感染症予防・散歩チェック表等のマニュアルが整備されて、クラスごとに配置されており、日々共通理解しておくよう促している。また、年度毎の事業計画と改善目標を職員へ配布し、職員会議等を通じて周知徹底を図っている。

法人の運営する２園を統括する改善推進委員会によって、保育園の経営が全体を通して見直しされており、改善点を話し合い、改善目標という冊子にまとめたうえで、新年度をスタートしている。そこには、総務、保育、調理、保健衛生の各分野で当該年度に改善するべき事項がまとめられ、これに沿って事業所全体の業務の標準化を図ることとしている。また、各分野の年間計画表も添付されており、当該年度の流れを把握することが出来る。

保育の基本事項や手順については、各種会議において周知徹底が図られており、その内容は議事録に記載される。また、職員が一定レベルの知識や技術を学べるように研修会への参加を促しているほか、共通理解できるように研修内容等を会議で発表している。職員全員が、子どもの安全性に配慮した支援ができるように、看護師が作成した資料を基に会議で研修している。普段の保育業務の中で分からないこと・指導が必要であったりする場合は、クラスリーダーが伝え、状況に応じて園長・主任・副主任が対応している。