東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「特色」として「「教育のできる保育」―それが蓮美のめざすところです」を掲げ、見学・入園時の各種資料やホームページに掲載するほか、ホームページでも発信している。保護者には入園時に左の資料とともに説明し、職員には採用後の初任者教育において伝えるほか、全職員が携帯する「蓮美クレド」にも一部記載がなされている。また浄土宗母体の保育・教育施設として、御仏の象徴画を玄関及び各室に掲示し、日々の生活場面で合掌・挨拶を行うなどして、子どもたちの見えないものへの畏敬の念や、職員の真摯な執務姿勢の源としている。

「園規則」及び「職務分掌」に園長・主任保育士ほか各職位・職種の職責が定められており、これに基づいて経営層が運営・保育提供の統括や職員指導、保護者・行政対応など園の管理者としての職務に従事している。着任3年目の現園長は子どもにとって人も環境の一部であることを意識し、職員の資質向上を重視している。そのために日々の現場で随時指導を行うとともに、緊密なコミュニケーションにも努め、個々の状況を把握するとともに、そのことを通じて話しやすく風通しのよい組織づくりや、活発な提案・改善にもつながるよう配慮している。

園内での重要案件の検討は主に毎日の昼の会議で行い、案件に応じ時間を取って話し合うこととしており、職員会議で一部見られるコミュニケーション面やリーダーシップに関する意見も真摯に受けとめ、改善に努める意向である。欠席者や非常勤職員への決定事項等の伝達はクラス単位での個別報告や「職員ノート」への記入と閲覧・押印によって行い、保護者には主に文書の配付・掲示によって、重要な決定・変更等を伝えている。法人単位では毎学期1回の幹部会で直近の法人共通の課題の検討などが行われ、直後の昼の会議等で情報を園内に展開している。

「保育士マニュアル 日常編」にビジネスマナーや子どもの尊厳・心情に配慮した言動などが具体的な用語・対応の事例とともに記載され、新入職者の研修で配付と講義がなされる。また全職員が所持する「保育士ルールブック」「蓮美クレド」にも、児童憲章や保育士団体の倫理綱領、身だしなみや接遇・個人情報保護、保育所職員として求められる心得・態度などが示され、子どもや保護者の率先垂範者としてのあるべき姿が啓発されている。さらに毎年1回開催される全常勤職員参加の法人総会でも、これらに関連する各種規範が学園長から説明されている。

目黒区の保育所利用希望者向けの各種媒体に園の情報が記載されるほか、法人のホームページでも当園が紹介されている。また後述の地域開放行事の際には園前の電柱に広報物を掲示している。地域への施設機能の還元として、「おまつりごっこ」と運動会・七夕・ハロウィン・クリスマス会の各行事を周辺の未就園世帯にも開放するほか、入園希望者向けの見学会の後にも「子育てひろば」としてくつろぎと話し合いの場を設けている。また今年度は音楽家を招いての「おはなし音楽会」や外部講師による子育て講座など計3回の計画でイベントを開催している。

今年度は都の社会福祉協議会が行う職場体験事業を受託し、区内の高校生が来園している。滞在中の留意事項等は受け入れ時に園長が口頭で説明したとのことであり、機密漏洩禁止の誓約は都社協に本人が提出した参加同意書において確認されている。今後の活動継続を想定し、受け入れ時の説明書面や誓約書様式などの整備も検討されたい。また区の私立及び公私立の保育所園長会で制度・政策に関する情報共有や子どもの育ちなどに関するグループ討議に加わるほか、近隣の私立園とともに、地域の小学校と年長児の就学に関する連携にも取り組んでいる。

苦情解決制度の概要と第三者委員の氏名・連絡先を玄関に掲示するほか、入園時に保護者に説明を行って利用を促している。また毎日の送迎時の会話や連絡帳の交換、個人面談等の機会に、日常レベルの個別の苦情・要望や各家庭の事情等を把握している。これらへの対応の最適化に向け、全職員必携の「保育士ルールブック」には「ご意見・苦情の受けとめ方」として、苦情等受付時の配慮、対応時の心得や組織内の報告・共有などのほか、受付時に避けるべき言葉遣いや態度、望ましい接遇が示されている。

運動会・発表会など保護者参加の行事では実施後にアンケートを行い、プログラムの内容や職員の動き、配付物や会場設営、保護者の鑑賞態度など具体的に質問を設定し、満足度を測るとともに、自由意見から感想や要望を募っている。回答は集計と職員間の回覧によって課題把握を行い、次年度の企画の参考として、各行事の内容や保護者の利便性等の向上に役立てている。また懇談会でも質疑応答の時間を設け、要望・意向等の把握の場とするほか、保護者・外部者を交えた運営委員会でも要望を収集し、後掲のカテゴリー8に記載の各種改善にもつなげている。

見学者との会話から子育てや保育に関する個別の悩みや不安などを把握するほか、地域向けに行う子育て講座では、終了後に参加者へアンケートを行い、時間帯・曜日の適正性や講座内容への感想、期待する子育て支援などを収集して企画検討の参考としている。また前述の区内の保育所園長会や自治体からの随時の発信から保育・福祉に係る制度や政策の動向を把握し、必要に応じ組織内で共有するなどして啓発の一環としている。

年度単位の事業計画書として、園の所在地・定員構成のほか保育目標、設備の概要、防災計画、地域活動など例年の運営における定型的な事項を記載している。また法人の事業計画に職員処遇や人材確保、新規事業・施設整備、法人内人事など年間の法人運営のトピックを列挙している。園内の年度単位の計画として、これ以外に避難訓練・保育・食育・保健に関するものなどを策定している。園としてのさらなる質の向上に向け、職員の体制・資質ともさらに充実を図ること、職員集団としての活性化などを中・長期的な園の課題と考えている。

保育の月・週案や各種行事・避難訓練など短期の諸活動は、担当者が所定の様式に立案する計画に基づいて実行し、終了後の反省と行事での保護者の感想・要望把握から課題を抽出し、次の計画に継承する流れとなっている。各活動のねらいや実施内容などは計画に記載され、役割分担や準備の進捗などは随時の打ち合わせを通じて確認されている。また業界関連の各種報道から園長が会議等で安全衛生等の啓発を行ったり、区の園長会を通じた他園の見学をもとに環境整備等の充実を図るなど、外部の各種事例を適宜参照して質の向上につなげている。

事務室内に火災発生時の対応フローや園外活動中の接触事案への対応、緊急時の通報要領などを掲示するほか、毎月の避難訓練を通じて地震・火災及び水害の発生時の対応や保護者との連携などを確認し、消防署によるＡＥＤ講習も行っている。また各種ヒヤリハット事例など保育中の安全配慮について、毎日の昼会議で報告がなされるほか、今年度は職員の提案をもとに、散歩時の子どもの人数と行き先を記録する様式を制定し、安全管理の確実化につなげるとともに、利用する公園等を記載したルートマップの見直しも行うなど、安全の向上に取り組んでいる。

法人東京本部管轄の各園については、人材採用を同本部が一括して行うことを基本とし、各園園長が面接等に関与し、本人の希望や各園の状況に応じた配属決定を行う仕組みとしている。選考は主に面接により行い、園内での担当配置は園長が決定している。また諸手当や各種費用の負担・補助、社宅制度やレジャー施設等の優待利用など各種福利厚生が法人において整備され、今年度は系列の法人間の処遇の一元化もなされている。職員自己評価では人事面で必ずしも肯定的な評価が得られていないが、処遇改善や人材確保に引き続き努め、対応を図る意向である。

「28年度研修計画」に、経験・職種別に職員に求める研鑽テーマを、子どもの人権や保育の計画・実践など4分野で定め、常勤各職員がこれも参考として「保育士研修計画」に年間の研修や自己研鑽などの目標を定め、自身の成長の指標とする仕組みが設けられている。また保育実践に関する「評価の視点」12項目を記載した「自己評価表」をもとに、各職員が毎月の振り返りを自由記述で記入する取組も行うなど、職員個別の啓発と資質向上につなげる仕組みを複数運用している。これらに関する経営層の積極的な関与と管理などが今後の課題と思われる。

現場の判断・裁量は「園規則」「職務分掌」に定める業務分担と園長への適宜の報告・連絡・相談によって案件に応じ運用されている。目黒区による保護者支援などの研修、幼児教育団体の各種専門研修などに職員を派遣し、その成果発表を園内研修として実施するほか、資料・報告書の配付や供覧も必要に応じて行い、学びの共有と活用につなげている。職員の処遇や育成等に関する個別の要望・意向は園長との面談のほか、法人が毎年度行う意向調査から把握し、職場環境や労務負担、賃金・福利厚生等の処遇面に関する法人本部の説明もなされている。

園内で使用する各ＰＣにはそれぞれ固有のパスワードが設定されており、部外者のログインと情報アクセスの防止が図られている。保育現場での一部帳票の取り扱いには、プライバシー保護の観点からさらなる検討が期待される場面も見られたが、重要書類は事務室での保管を基本として、機密性に応じて書棚に施錠を行うこととなっている。

法人ホームページに記載されるプライバシーポリシーに、個人情報を入会手続き・サービス提供・コンテンツ制作・ダイレクトメールによる情報提供及びその他業務上必要な範囲で利用する旨を記載するほか、保護者に対して入園時に資料を用いて利用目的等を説明し、書面による承諾の確認を行っている。開示請求への対応については前述のプライバシーポリシーに記載がなされている。昨今の社会情勢を考慮し、保護者が行事等で私的に撮影した写真・動画等の取り扱いに関する啓発についても、より積極的に取り組まれたい。

全職員必携の「保育士ルールブック」に日常会話やＳＮＳ利用時における機密保持の厳守を定めるほか、毎年の法人の総会における学園長からの説明の中でも個人情報漏洩の防止に向けた各職員の自戒を求めている。また園内の会議で園長から書類の取り扱いについて注意を促すなど、個人情報保護の徹底が促されている。ボランティア等に対する教育については前述のように受け入れ時の園長からの口頭説明程度にとどまっており、確実な啓発のための各種資料・様式等の整備を検討されたい。

利用希望者には、法人共通の保育方針と保育・教育内容、特色のほか、施設概要、年間行事予定、園児の一日などの情報が掲載されたＡ4判パンフレット（冊子）を用意している。ホームページでは法人の教育方針の「かしこいあたま・やさしいこころ・じょうぶなからだ」知・情・体三位一体の総合乳幼児教育についての情報が掲載され、保育の特徴を伝えている。園のページでは住所等の基本情報等のほか、ブログでは日々の様子をイメージしやすいように写真を掲載している。

区のホームページでは園の専用ページが用意され、施設の所在地・連絡先・定員・周辺地図などが掲載されている。区の冊子「保育施設の利用についてのご案内」には、所在地・連絡先などの基本情報が掲載され、区のサイトから入手可能となっている。また、区と民間が運営するポータルサイトでも、園の所在地・連絡先・定員、延長保育の有無などの情報を掲載した冊子「めぐろ子育てホッ！とブック」が入手できるようになっている。さらに地域の子育て支援のポスターを園前の電柱で掲示するほか、公立園にもチラシを配付して参加を呼び掛けている。

時期に応じて見学日を設定し、子どもの活動の様子が見られる平日の９時30分からの時間帯で、10組を上限に複数名での受け入れを行っている。予約は電話で受け付けており、突然の来園による見学希望には事情を説明したうえで、見学日への参加を依頼している。当日は園長または事務員が対応し、パンフレットを渡して園内を案内しながら、日課が遊びの一つであることを伝えている。また地域交流の一環として園行事を開放しており、参加を通じて園の様子を知ってもらう機会ともなっている。

入園決定者には入園前に合同の説明会を行っており、事前に「入園のしおり」の確認を依頼している。説明会では同しおりに沿って、保育方針や施設概要、一日の流れ、園利用にあたっての依頼事項のほか、個人情報の取り扱いや保健などに関する内容に加え、全職員の紹介も行っている。また説明会での丁寧な説明を心がけているが、入園後にも大切なことは随時園便り等で知らせるようにしている。なお、説明会後の個人面談にて、これらの説明及び個人情報の取り扱いに関する同意に関する意思確認を書面への署名によって得ている。

入園前の個別面談では保護者からの提出書類を参考にするとともに、「面談チェックシート」に基づいて、家庭での子どもの様子や保護者の意向などの保育開始に必要な情報を確認している。食物アレルギー等がある場合は別途栄養士が面談を行って、保護者と相談しながら給食の進め方について確認している。提出書類は個人別に綴り、必要に応じて閲覧可能とするほか、新入園児会議において面談時で把握された情報を共有するなど、入園後の支援に活かされている。

入園直後には、「慣らし保育」で保育時間を徐々に延ばしながら、新しい環境下で生活を開始する子どもの負担や不安を軽減できるように配慮している。「慣らし保育」の期間は保護者の就労や子どもの保育経験の有無などを考慮して設定し、子どもの状況に応じて家庭で使用する愛玩品の受け入れも柔軟に対応するなど、子どもが安心して過ごせるように配慮している。利用終了後には、卒園児の参加競技を設けた運動会等の案内状を送付し、利用終了後の継続的な支援にも配慮している。

入園時の面談の際には保護者から提出された各種の書類をもとに、子どもの家庭での生活や予防接種、既往症の状況などを把握している。入園後には家庭状況等が変更になれば毎年及び随時確認して最新の情報を把握できるようにするほか、0～2歳児は個別の記録や連絡帳などで個別の状況を把握できるようにしている。また成長の記録は毎月記入がなされるほか、予防接種については実施後に保護者から聞き取った際にその都度更新をしている。

保育所保育指針の月齢等の区分を踏まえた子どもの発達の姿、年齢ごとの養護・教育・食育での保育内容を記載した保育課程を策定し、これに基づいて各種の指導計画を作成している。年間指導計画では保育目標をもとに期ごとの子どもの姿やねらい、養護・教育、環境・配慮事項、保護者への支援、行事の観点からそれぞれの項目に記載し、期ごとでの評価反省によって次期につなげている。この計画を踏まえて月の指導計画も同様の項目で展開し、評価反省を経て翌月へとつなげている。なお、保護者には週案を掲示し、子どもの活動がわかるようにしている。

毎日、昼の時間帯で各クラスの代表が参加する会議を行っており、子どもの個別の体調やケガ等の状況、家庭との連携などの事項を伝えあうほか、翌日のアレルギーの有無や夕方の時間帯の配置・担当の確認をしている。これらはクラス代表から他の職員へと口頭で伝えられるほか、会議ノートの閲覧でも共有を図っている。また職員ノートも活用しており、子どもの個別の健康状態や随時共有が必要な個別配慮及び職員間での共通理解が必要な事項を伝えあい、閲覧チェックを行って全体での情報共有に努めている。

子どもの情報に関しては入園時からその後も含め個人別のファイルに綴られており、その子の発達等の推移がわかるようにしている。乳児は午前と午後の活動、食事や午睡、体調等を毎日記載するほか、月ごとでも子どもの興味関心や学びの芽生え、人との関わりや運動面、生活習慣や健康状態などの視点で個別に記録し、幼児においても同様の項目で期ごとに記録している。また希望する保護者には事前に相談したい内容を確認した上で面談を実施しており、園での子どもの姿を伝えるとともに、家庭での様子を聞き取り、その後の支援や配慮に役立てている。

講師による英語活動ではゲームや遊びを通じて英語に触れたり、ネイティブの方とのふれあいの中で国際的な感覚を育てるほか、ハロウィンでは事前に作ったバックを持ち、仮装をして近隣の商店街に出かけたり、日課活動の中で国旗のフラッシュカードもあるなど、身近に他文化の興味へとつなげられるようにしている。また0～2歳児や3歳以上児は同じフロアの中で生活しており、コーナーで一緒に遊んだり、玩具のやり取り等を通じて互いの存在や関わり方を知ることにもつながるほか、行事でも異年齢で楽しむこともあるなど、多様な交流機会を設けている。

区の専門機関からの助言を得て、職員間で情報共有したうえで必要な援助に努めるほか、子ども同士のトラブルの際には子どもの気持ちを職員が受け止めて代弁したり、年齢に応じて子どもの同士の関わりを見守りながら、自分たちで相手に気持ちを伝えることができるようにしている。また日課活動において一年間で12の約束がある「しつけカレンダー」を用い、一ヶ月に一つを全クラスで唱和しており、継続的に確認をすることで相手を思いやる気持ちや物を大切にする気持ちなどが芽生えるようにしている。

朝の受け入れの際には、保護者から子どもの家庭での状況や健康状態、伝達事項などを担任が聞き取り、「連絡シート」に記録している。これらの保護者からの伝達事項や子どもの日中の様子を各職員が確認したり、口頭でも他の職員に伝えあうことでクラス内の情報共有に努めている。お迎え時には子どものその日の様子を担任から伝えるほか、連絡帳でも食事・排せつ・睡眠などの生活状況とともに、子どもの様子や伝達事項なども園と家庭の双方で共有できるようにしたり、その日の活動の報告を玄関に掲示している。

家庭との連携を図りながら生活習慣の自立に向けて取り組んでおり、懇談会では子どもの発達の話をしながら双方の理解を深められるようにしている。トイレトレーニングは個々の発達や家庭での様子に応じて徐々に進め、まずは空間に慣れて便座に座ることから始め、子どもを見守りながら自立を促している。また着脱に関してはベンチを設置し、必要な援助をしながら子どもが自発的に取り組めるようにするほか、食事の際には食具の持ち方やマナーなども伝えながら日々の生活の中で少しずつ自分で使えるようにしている。

乳児は家庭での生活リズムや一人ひとりの発達状況などを考慮し、それぞれに合った睡眠時間を確保できるようにするほか、午睡時は部屋の明るさを調整し、ゆったりと眠れるように配慮している。また眠たい子どもは早めに寝ることができるようにしたり、早く起きた子どもには再度入眠ができるようにそばについて眠りに誘うなど、個々に応じて対応している。また就学に向けて5歳児は年度途中から午睡をなくしていき、生活リズムを整えるほか、けん玉やあやとり、コマまわし等に挑戦し、意欲を高められるように取り組んでいる。

「知・情・体」三位一体の実現に向け、日課ではカードやパズル、手先を使った遊び、詩・俳句の音読等のほか、フラッシュカードを使用した文字・数・動物など身近な環境からの興味の発展を促すなど、子ども自らが学ぼうという姿勢を大切にしている。またリズム遊びや体育活動など身体を動かし、子どもが楽しみながらできるようにするほか、仏教教育も日々織り込まれ、人へのやさしさや思いやりの心も育めるようにしている。さらに和食中心の栄養バランスのとれた食事を摂り、乾布摩擦やマラソンなども行われるなど、健康な身体作りにも取り組んでいる。

年齢別で日課活動の年間カリキュラムがあり、これをもとに日々取り組んでいる。パズルやスプーン・箸、積み木や地図パズルなど年齢に応じた課題活動に取り組むとともに、口の体操や発声、暗読・詩集・音読絵本、名前カードやフラッシュカードなど言語や文字等への興味が促されるほか、体育やリズムパターン、楽器演奏や合奏なども行われるなど、5領域を踏まえた内容となっている。また幼児は花育活動に取り組み、花の色や種類、名前やその由来を教えてもらったり、生の花に触れたり、自分で選ぶ喜びと心を豊かにする機会ともなっている。

日々の生活の中では毎朝皆で一緒に朝の挨拶をしたり、体操を行うなど、皆で一緒に取り組む時間を設けるほか、図書館に出かけて絵本を借りたり、時には英語の講師とともに公園へ出かけて遊ぶなどさまざまに取り組んでいる。また公園や散歩途中の緑道で身近な事象を探索しながら、木々や草花の移り変わりを感じたり、異年齢で手をつないで年上の子がリードする姿も見られている。その他にも夏には水遊びやスイカ割りを楽しんだり、秋の芋ほり遠足では土に触れながら、収穫する体験ができるなど、季節ごとのさまざまな体験ができるようにしている。

仏教行事にも触れる機会を設け、その精神を体験することができるようにするほか、七夕・節分・ひなまつりなどの古来の伝統文化や季節にちなんだ行事では制作に取り組んだり、歌を歌うなどして楽しめるようになっている。またクリスマス会ではクラスの制作物を発表したり、季節にちなんだ歌を歌うほか、餅つきではもち米から餅へと変化する過程をみたり、一緒に体験して感触を味わえるようになっている。さらに誕生日会ではその月の誕生日の子どもを全園児でお祝いするとともに、職員からの出し物などを添え、特別な日の思い出となるようにしている。

地域の町内会の老人クラブの方とコマなどの昔遊びを楽しんだり、「おまつりごっこ」に招待するほか、七夕会やハロウィン、クリスマス会などでは地域の在宅子育て親子も参加して楽しいひと時を過ごせるようになっている。4・5歳児の芋ほり遠足ではバスを利用して公共のマナーを知る機会になったり、幼児交通安全教室では3歳以上児が警察の指導者の方からの交通安全の話を聞き、模擬信号機による横断教育も行われるほか、地域の方が絵本の読み聞かせやコマ回しなどを教えてくれるなど、さまざまな人との交流から子どもの視野を広げている。

運動会では絵本や日頃の踊り・体操等の内容を取り入れた各年齢での親子競技、パラバルーンやフラッグ、ソーラン節など遊戯をしたり、4・5歳児は組体操や紅白リレーも行うなど、子どもが協力してやり遂げる力を養っている。また生活発表会では日課活動で行っているリズムパターンや詩の暗唱・歌を採り入れて劇や合奏などをしたり、日頃の表現遊びや鍵盤ハーモニカの演奏をするなど、子どもの表現活動の成果を披露し、達成感や満足感を味わえる機会となっている。これら日頃からの活動と行事とのつながりを持たせ、子どもの意欲を高めている。

一日の生活の中で「静」と「動」の活動をバランスよく採り入れ、メリハリを持った活動ができるようにしている。園内の環境を活かして階段の上り下りをしたり、リトミックで音にあわせて身体を動かすほか、積極的に散歩に出かけ、身体を動かして遊べるようにするとともに、子どもの体力やその日の体調に合わせて、落ち着いて過ごせるようにしている。また延長保育の際には対象者に補食等を提供するとともに、ブロックや積み木などで遊んだり、絵本を読むなど、職員とのスキンシップを図るなどして安心してお迎えを待てるように配慮している。

子どもの日中の様子等は昼の会議で子どもの体調や家庭との連携事項などを伝えあうほか、「職員ノート」には子どもの個別の健康状態や随時共有が必要な個別配慮及び職員間での共通理解が必要な事項を記載し、閲覧チェックを行って全体での情報共有に努めている。これらの情報に加え、各クラスの「連絡シート」も活用してその日の子どもの情報等を申し送り、お迎えの際に保護者へ漏れなく伝えられるようにしている。なお、「連絡シート」には午前・午後の活動内容を個別に記載することで、その日の活動をより伝えやすいように工夫がなされている。

献立はさまざなな味覚が体験できるように、季節の折々のメニューを採り入れるほか、特徴や効果のある日本で昔から使われている食材を組み合わせ、栄養バランスのよい食事が提供できるようにしている。朝のおやつには小魚を提供することで噛む力や咀嚼の発達が自然と促されるとともに、栄養面も考慮されている。また食事の前にはみんなで一緒に歌を歌ったり、自然の恵みをいただくことへの感謝の気持ちを持てるようにするほか、子どもが楽しく意欲的に食べられるように声かけをしたり、必要な援助をしながら完食する喜びを感じられるようにしている。

食物アレルギーがある場合、入園時の面談等で詳細を把握し、医師の指示書をもとに除去食を提供するとともに、アレルギーの代替やその内容を示したアレルギー献立指示書を保護者に毎月確認している。当日は他の子どもと別の色のトレーで、除去対象の食材等を記入することで職員が目視でも違いがわかるように工夫し、個別のトレーを用いて誤配膳や誤食の予防に努めている。なお、体調がすぐれない場合は、登園時に保護者と相談したうえで、個別状況に応じた配慮もできるようにしている。

食育の計画をもとに調理担当と保育士が連携をしながら、食育活動を展開している。栽培活動ではミニトマトの苗植えや収穫、お米の収穫、サツマイモの収穫などの体験ができたり、食具の正しい持ち方や食事中の姿勢なども随時子どもたちに伝えている。また年長児からのリクエスト献立を採り入れたり、日本古来の行事にちなんだメニューの提供やその由来を伝えている。保護者に対しては給食便りで日本の伝統的なメニューや行事の意味を紹介するほか、玄関では献立やレシピ紹介なども掲示し、食への関心を高められるようにしている。

散歩や遊ぶ前には、子どもの年齢に応じた約束ごとを保育者が伝え、意識付けることでケガ等の防止につなげられるようにしている。警察と連携した交通安全指導では標識の意味を教わったり、横断歩道の渡り方などを実践形式で指導されるほか、年長児は自転車の乗り方も教えてもらう機会が設けられている。また避難訓練時にはハンカチ等を口に当てて避難することや、避難時の約束ごと「お・か・し・も」を伝えている。その他にも年齢に応じて手洗い・歯磨きを日々の生活の中で行いながら、感染症の予防にも取り組んでいる。

毎月の身体測定で発達状態を確認するほか、定期的な嘱託医による健康診断や歯科検診でも子どもの健康状態を把握している。各結果は書面で保護者に報告しており、健診等の前に受けた嘱託医への質問もあわせて回答している。また日々の子どもの健康状態は保護者からの伝達や連絡帳など通じて把握して記録するとともに、子どもの状況に応じたケアを看護師と連携しながら行っている。特定の疾病等の個別の配慮が必要な場合には、対応方法を家庭と相談して決め、全職員で緊急時に対応できるようしている。

感染症が発生した場合は、園内の掲示板に感染症名と各クラスの発生状況、登園許可の必要があるかないかなどを掲載した内容を掲示で知らせ、保護者への注意喚起とまん延防止の協力を依頼している。午睡等の睡眠時には、呼吸や姿勢、鼻水や咳等の状況を確認して「午睡チェック表」に0歳児は5分、1・2歳児は10分、3歳以上児は15分間隔で記録し、ＳＩＤＳの予防に努めている。また入園時の説明や毎月の保健便りの発行を行うなど、保護者に感染症やＳＩＤＳなどの保健に関する情報を提供し、これらの啓発につなげられるようにしている。

家庭等の個々の事情は入園前の面談で把握するほか、入園後には登降園時での会話や連絡帳、年1回の個人面談などで把握し、可能な範囲で個々の状況に応じた配慮ができるようにしている。就労面では急な残業によるスポット延長保育や土曜保育の利用に柔軟に対応するようにしている。また、個別の配慮が必要な場合は家庭と連携を図りながら、保護者と職員がともに子どもを育てていく意識を常に持ち、園として対応ができる支援や配慮に努めている。

年1回の保育参観では朝の日課活動の見学をしたり、一緒に散歩に行くなど、日常のクラス活動や子どもの様子を知ってもらう機会としている。懇談会では年間の目標や子どもの様子、クラスからの依頼事項を伝えるほか、年間を通した子どもの様子や進級に伴う内容を説明している。子どもの前月の活動等の様子はクラス便りで伝え、写真の掲示でも子どもたちの折々の様子を伝えている。また廊下には子どもたちの作品を展示したり、全クラスのその日の報告を掲示するなど、園の取組や子どもの育ちを保護者と共有できるようにしている。

保護者の意見・要望を園の運営や保育の見直しに活用するために、運動会や発表会などの行事後のアンケート、第三者評価に伴う利用者調査のほか、運営委員会や面談、日々の会話など複数の機会で保護者の要望等を把握しており、アンケート結果は書面にて保護者に報告をしている。今年度は運営委員会等からの要望を踏まえて体育館で行っていた運動会を小学校の運動場に変更し、4・5歳児で行っていたお別れ遠足を5歳児とし、3・4歳児では進級遠足に変更したほか、登降園時に提示する保護者証を降園時のみとするなど、サービスの向上につなげている。

地域の子育て支援として、子育て講座や「蓮美ひろば」、行事の開放を行っている。外部講師による子育て講座では、「お話し音楽会」や「テキトーかあさんのすすめ」をテーマに子どもの自己肯定感が持てるような褒め方の講話を行っている。昨年度からは見学会後に「蓮美ひろば」を開催し、寝てしまう子や遊びたい子のための場所を提供するとともに、見学者同士が歓談を通して交流できるようにしている。また、七夕や「おまつりごっこ」などの行事を開放した在園児との交流が行われ、これらの参加を通して園の取組等の理解が深められるようになっている。

見学者からの「行事に参加したい」との要望に応じて、七夕や「おまつりごっこ」などの園行事を開放している。一部の子育て講座では、アンケートを行ってニーズの把握に努めるとともに、書面で計画の立案、及び実施後の評価反省を行って、次回の企画に活かせるように取り組んでいる。ただ、次回へとつなげるための記録の徹底については改善の余地もあり、今後の活動継続に向けての記録の仕組み作りに期待したい。

「個人情報の取り扱い」には保育園の生活や保育の中で必要な理由や目的が具体的に記載され、入園時に保護者から利用にあたっての承諾を得ている。また報道機関の取材の際には、映らない配慮が必要かどうか再度保護者に確認している。またトイレは部屋の奥まった場所の設置と曇りガラスの処理を施し、年齢によって扉付きのものも準備するなどハード面の配慮がなされるほか、プールの際の着替えやおむつ替えなどではカーテンを閉めたりして、周辺からの視野を防げるような配慮に努めている。

人も環境であるとの考えのもと、職員の育成に取り組んでおり、子どもの叱り方や接し方など現場で気になったことはその場や会議で随時指導を行っている。保育士団体の倫理綱領や児童憲章のほか、保育所の社会的責任などを綴った「保育士ルールブック」「保育士マニュアル（日常編）」「蓮美クレド」に人権の尊重や接遇、言葉遣いに関わる内容が掲載され、一部は職員に配付されている。また年度当初に「保育士ルールブック」の内容を確認する機会を設けて、職員の意識継続に取り組んでいるものの、実践でのさらなる徹底を課題としている。

虐待防止に向けて、虐待の定義、保育園の役割、早期発見のポイントなどを示した「虐待対応マニュアル」を整備し、登園時等での視診による外傷の有無や子どもの様子などの確認から早期発見に努めている。疑われる事例を発見した場合には、区の保育指導係に通告するとともに、必要に応じて関係機関と連携する仕組みとなっている。年1回会議等で虐待防止に関する内容を確認する機会を設けるほか、議題としてあげて話し合いによって理解を深めたり、子ども支援センターによる研修を主任および保健師等が受講し、知見を高めている。

法人・園が大切にしている考えや業務手順など示した「保育士ルールブック」「保育士マニュアル（日常編）」「保育指導基準」「蓮美クレド」のほか、防災・不審者対応など、さまざまなマニュアルを整備している。これらは事務所に設置するとともに、一部については全職員に配付し、法人研修や会議等で確認する機会が設けられているものの、マニュアル類の活用や実践での徹底に関してはさらなる改善の余地がうかがえる。掲載内容の重複などを含むマニュアルの整理とその後の活用など、さらなる共通認識の形成の仕組みなどについての検討が待たれる。

年度末の年間の振り返り時に業務手順等の見直しを行うことを基本としているが、必要に応じて随時実施することとしている。見直しにあたっては保護者の意見や職員の提案を活用して改善につなげており、今年度職員の意見を踏まえて、散歩先の公園へのルート明確化した「公園ルートマップ」を作成し、散歩に出かける際にノートに行先等を記録していた仕組みをカード形式「お散歩カード」への記載に変更するとともに、出発時に事務所内のウォールポケットに入れる手法にするなど、散歩時の安全面の強化を図っている。

職員は出勤時に「衛生チェック表」に基づいて自分の健康状態を確認するほか、毎月1回、チェックリストに基づいて玄関・廊下・階段・保育室など園内の点検を行っている。毎月の避難訓練では、毎回消火訓練を実施するとともに、大雨、午睡中や朝夕の時間帯の災害などを想定した訓練を行うほか、今年度、職員の提案で予告なしの訓練も採り入れている。また園内研修では看護師がアレルギー対応やＡＥＤの実技講習など職員に指導するほか、特定の疾病の個別の配慮が必要な子どもの対応方法を職員間で共有している。