東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「自分で生きていく力を育む」をモットーとし、園を挙げてその実現に取り組んでいます。園の経営層は園のモットーや保育理念の周知を進めるべく、毎年度末の全体職員会議で職員に対して理念や方針をテーマとした講和を行うほか、保護者に対しても入園式後のオリエンテーションやクラス別の懇談会の機会に、その周知を図っています。一方で、園のホームページや入園のしおり、年度ごとに作成される保育計画書にも同内容を明示することで、周囲への理解を促しています。

園で定める役割分担表に基づいて園長や主任はその実務を進めており、園の運営方針策定や地域との連携に加え、クラス担任の対応範囲を超える取り組みや意思決定を行っています。また一方では、経営層が経営実務のみに取り組むのではなく、保育士の立場で常に現場を回る事を自身に課しており、現場観のある園運営が実現しています。この姿勢が評価されてか利用者アンケートの結果は総じて高く、総合評価で満足以上の割合が9割を超えるなど、保護者からの支持の高さも伺えます。

園運営上の最重要会議である全体職員会議に付随する形で、幼児会議や乳児会議、給食会議がおおよそ隔週で開催されており、それぞれの部門や取り組みテーマ毎の事前検討と意思決定が体系的に行われています。また、幼児会議や乳児会議、給食会議は、原則として所属職員が主体で進めることとしながらも、2回に1回程度は主任保育士が傍聴的に参加し、会議の精度を高めるサポートをしています。会議での決定事項は園だよりやクラスだよりで保護者に伝えられる一方で、急を要する内容については別途書類を配布する等の対応も見られます。

園オリジナルのホームページを開設し、積極的な情報開示を進めています。その内容は多岐に渡り、園の紹介や職員で構成された劇団「古里っこ」の取り組みのほか、苦情解決制度の運営状況や福祉サービス第三者評価を活用したサービス改善計画や財務書類、社会福祉法人会計総括表の開示も行われています。一方で、園だよりや行事案内、園庭開放のお知らせ等を地域保健センターや子育て支援センターなどの関係機関窓口にも設置することで、地域に対する情報開示に取り組んでいます。

地域の有志で構成されるボランティアグループ『ほうき星』による園内の環境整備は既に7年に渡り行われ、その回数は200回を超えるまでになっています。このボランティアグループの活動は、園で使用する雑巾づくりからクリスマス会で行われるバイキングの配膳まで多岐に渡り、園運営を支えるかけがえのない存在である様子が伺えます。ボランティアの受け入れ態勢も整えられており、園内での言動や子どもとの関わり方、守秘義務等を主任が予め説明し、これらを記載した「心得」を配布するとともに承諾書に署名を得ることで、その徹底を図っています。

地域の子育て支援や異年齢児交流を積極的に推し進めている同園では、職員が母親学級に母子指導役として参加するほか、子育て支援センターの講師を務めています。また、園長は同地域の子育て支援協議会の会長を務めるなど、その積極的な姿勢が伺えます。一方では、地域小学校との交流会を行っており、学区内の小学校で生徒と一緒になって出し物や遊びを行う等、園を超えた異年齢児交流への取り組みも見られます。

同園の卒業生でもある地域住民2名と理事長、園長で第三者委員会を構成し、毎年度末の第三者委員会会議の開催を通じて、園には直接寄せられない地域住民からの苦情や不満を把握し、その解決に努めています。一方で、苦情解決制度を制定し、保護者等から寄せられた苦情解決を速やかに図るとともに、ホームページ内には苦情解決公表ページを設けています。日常的に寄せられる保護者等からの意見や要望については、全て主任または園長に報告することを原則とし、内容に応じて朝礼終礼連絡ノートで各職員に速やかに共有できる体制となっています。

第三者評価の保護者アンケート以外にも、参加保育によるアンケートの実施や歓談を通じて保護者の意向把握に取り組んでいます。この取り組みを通じて集められた意向や意見は職員会議で対応等が検討され、乳児クラスの子どもたちのありのままの様子を保護者が見学できるようにするためにのぞき穴が設置される等、保護者からのアイディアによる新たな取り組みも見られました。ほかにも、本年度の第三者評価の保護者アンケートに寄せられた「行事予定表が見づらい」という声から、次年度の予定表の体裁修正に取り組むなどの事例も見られました。

保育所に求められる地域ニーズとして子育て世帯への支援に取り組む一方で、社会福祉協議会や地元自治会、高齢者施設等との連携から、地域福祉の充実に向けた高齢者との交流活性化に自園の役割を見出しています。日常的には、高齢者ボランティアによるコマ回しやあやとり等の遊びの伝承が行われている一方で、ウェルカムランチと称した、55歳以上の地域住民を園の給食に招待する取り組みの認知度が徐々に上がっているなど、地域における子育てと高齢者交流との連携を実現しています。

園の方針やモットーに基づいた年度ごとの保育計画を策定し、乳児クラスでは個別計画、幼児クラスではクラス計画へと展開を図る一方で、経営視点での中長期的な経営計画の策定には未着手となっています。園の経営層が既に課題認識している地域の子育て世帯数の低減や、周囲から求められている福祉施設としての役割遂行に向けた対応のほか、園の経営層を中心とした次世代組織構想の検討、また保育事業そのものを維持・継続させていくための財政計画の策定等に向け、まずはその課題整理が望まれます。

年度末のクラスごとの振り返りを基に次年度のクラス担任が年度計画を策定するという例年的に行われてきた年間計画策定手順では、子ども一人ひとりの理解が不十分なままで新担任が年間計画を策定せざるを得ないという問題意識から、同園では年間計画を事業年度で区切るのではなく、進級後の4月のベースになる所までを前年度担任が策定し、一定のクラス運営を経た上で新担任がその後の計画を策定するという独自の手順を踏んでいます。さらに、計画策定は園長や主任との個別聞取りを経て行うことで、その精度を高めています。

西多摩保育連合会で行われている事例研究会を通じて保育内容や給食、また配慮の必要な子どもへの支援事例を共有しています。また、全体職員会議を中心とした各種会議の場で園計画の遂行状況を確認するとともに、「むし歯のある子どもの数」等、特に注意を要する取り組みについては定量指標を設けて、その進捗管理を行っています。ほかにも、事務長主体での資金収支状況の月次執行状況や昨年同時期比較のほか、毎年の会計専門家による決算状況確認等、予算執行においても入念な管理がなされています。

毎年行われる園長面談では、福祉専門家として目指すキャリアの方向性や次年度の配属希望などが確認されています。また、保育士に限らず、栄養士等にも研修参加を促しており、今年度の研修参加は15テーマ計46回に上りました。これら研修参加の内容をまとめるためのキャリアアップノートが園で用意され、職員はこのノートを活用しながら自身の学びを蓄積するとともに、同園が毎年主催しているワークショップでは、保育士志望の学生や他園事例を求める現役保育士を対象に同園職員が講師を務めるなど、園職員の成長機会が多面的に用意されています。

同園では、研修参加の推奨や事例研究会の共同開催、保育ワークショップの主催等、職員に対する成長機会を多数用意している一方で、園の求める福祉専門職職員としてのキャリアやステップアップの明示は見られませんでした。また、職位や職務内容に応じた俸給決定という園の賃金規程に基づき、役職手当の支給はなされているものの、昇進や昇格に関わる評価制度が未確立となっているなど、今後の人材マネジメントの在り方も視野に入れた人事諸制度の整備が望まれます。

退職金共済への加入や積立金制度の推奨に加え、育児・介護休暇等に関する労使協定が締結され、就業規則の改訂も行われるなど、職員が安心して働き続けられる環境整備に努めています。また、行事ごとの懇親会や研修旅行も行っており、卒園式や運動会後の反省会も含めた食事会の開催や、9月には1泊2日の研修旅行も行われました。ほかにも、同園職員による劇団「古里っ子」での公演は地域でも著名な活動となっている一方で、職員間の団結を深める取り組みにもなっています。

園内の文書書類は職員室の鍵付きキャビネットに保管されており、園で定める運営管理規則内で帳簿種別の保管年限が明示されています。また、個人情報保護規程を制定し、入園時と毎年度の初めには、子どもの写真をホームページや園発行の紙面に掲載するにあたっての承諾書を保護者から得るようにしています。特にホームページ上の写真掲載には配慮されており、同ページ内に設定されている「イベント写真館」では、閲覧用パスワードの入力を設定しています。

個人情報の取扱いについて事故等無く対応できる様、園の職員に対しては服務規程の内容説明を通じて、その理解を図っています。一方で、保育実習生やボランティア参加者に対しては、子どもとの関わり方や守秘義務等について、予め主任保育士が入念に説明するとともに、これらを記載した「心得」を配布することで理解浸透を図っています。また、この「心得」を配布するとともに承諾書への署名を求めることで、遵守の度合いを高めています。

園の情報は、町と当園のホームページや独自のしおり「古里保育園」(入園のしおり)で、多くの情報が入園または見学を希望する保護者へ紹介されています。来園者にはしおりを配布しています。地域に向けては自治会の回覧版の利用や町の広報で、園で行なわれる行事の案内や活動の様子を伝えています。情報誌「はじめの一歩」(職員によるコラム)を役場の福祉課や教育課、子育て支援センター、教育相談室、福祉会館、町内図書館へ定期的に配布しています。

園のしおりは入園のしおりにもなっており、園の概要やねらい(目標)、施設案内、園のルール、子どもの病気について、通園ルートなどが冊子に纏められています。町のホームページには所在地や定員、受入年齢、電話番号が記載されています。園のホームページには園の紹介として概要や施設案内、年間行事予定、今月の予定、古里っこぷち(子育て支援事業の活動予定)などのほか、ブログでは園でのその日の活動の様子や給食のメニューなどを写真とコメントを添えて発信しています。園の情報は様々な形でわかりやすく紹介されています。

見学希望の問い合わせがあったときは、できる限り保護者の希望に沿って随時受け入れており、対応は主に主任が行なっています。園のしおり（入園のしおり）にそって、施設を案内しながら保育園の概要などについて説明しています。園の特徴として教室の間は窓ガラスになっており、全クラスが見渡せるようになっていることや外遊びを積極的に取り入れ、雨天の日にも「森のテラス」として屋根付きのスペースで戸外遊びができること、自由遊びの時には異年齢で一緒に遊び交流していることなどを説明しています。

入園内定後に園より書類を送付し、入園説明会と個人面接の日程を案内しています。入園説明会は3月中旬に行われ、主任が入園のしおりに沿って、園の基本的なルールや病気の時の対応、持ち物などについて説明しています。園のホームページにも入園案内として準備物(園で用意するもの、園で購入できるもの、各家庭で準備するもの)を写真を添付してわかりやすく伝えているほか、開園時間や慣らし保育、送迎についても案内しています。個人面接は園長が行ない、書類の確認をしながら出生時の様子や現在の健康面などについて聞き取りをしています。

入園説明会では、外部講師による遊びの紹介もしているほか、個人面談後にはおやつの試食や一日体験入園も実施しています。入園直後の子どもの不安やストレスが軽減されるように、1週間から10日位をめどに慣らし保育を実施しています。入園時の面接で把握した保護者や子どもの生活状況を考慮し、徐々に新しい環境に慣れていけるように、保護者の状況に合わせて時間の調整をするなどの配慮をしています。担任だけではなく、主任保育士やフリー保育士による協力体制を整え、子どもや保護者に安心感を与え早期の信頼関係構築を目指しています。

サービスの終了時に、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援として、就学する小学校に保育所児童保育要録を送っているほか、近隣の小学校と交流する機会を持ち、学校体験や小学生とのゲーム遊び、発表会などの見学をしています。保育園行事(夕涼み会や運動会、お遊戯会など)には卒園児や卒園児の保護者が多数参加する等の交流が続いています。また、町の福祉担当者や子育て支援センター、保健師、栄養士と保育園との連携が密接で、就園前や転園、退園後の支援体制が整えられています。

当園の保育課程は養護と教育の領域に分けられ、保護者や地域への支援、小学校との連携、特色ある保育などを加え作成されています。この保育課程をもとに子どもの発達状況を考慮し、年間指導計画や月間指導計画を作成しています。具体的な保育活動は週案の中で表現されています。特色ある保育の、こりっこプレイルーム(コミュニケーション能力を身に付ける)や英語遊び、食育なども計画に取り入れています。乳児幼児会議や職員会議で基本的生活習慣の確立についての計画が協議され、職員同士の公開保育後の話し合いなどで月案や週案を見直しています。

保育課程や年間指導計画は、保育方針や年間行事予定などと冊子にした「保育計画書」として保護者へ配布されています。クラスの計画については年2回の懇談会で説明しています。個別の計画は0～2歳児と支援を要する子どもについて作成されていますが、子どもの成長を保護者と共有する方法に課題が見られます。当園自身は年度当初に年間の計画としてより解りやすくまとめて保護者に伝えられるようにしたいと考えていることから、子どもの育ちを保護者と共有するための方法の確立とその仕組み化が期待されます。

計画の内容や個人の記録は、支援を担当する全職員が共有し活用しています。クラスごとに作成された指導計画については、非常勤職員には必要な内容を主任または各クラスのリーダーが伝えています。子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を共有するために、朝礼や終礼を実施しています。報告事項を定め、クラスの子どもの健康状況や保護者対応などについて、漏れのないように報告しています。報告事項は朝礼、終礼ノートを介して欠席者にも共有され、全職員が子どもや保護者の状況についての共通認識を持てるようにしています。

子どもの発達の過程や生活環境などの全体的な姿を把握するために、送迎時の会話や個人面談、連絡帳、児童票、緊急連絡カードなどを活用しています。子どもが主体的に周囲の人やものに働きかけることができるように、また、自由遊びを十分に楽しめるよう園庭に遊具を揃え、異年齢児との交流をしています。地域の高齢者のボランティアによる伝承遊びの継承(あやとり、コマ回し、竹馬、缶ぽっくりなど)や四季の自然教室の開催、ネイティブ講師による英語でのコミュニケーション、事物を使って創意工夫の講座(プレイルーム)なども取り入れています。

子ども同士が年齢の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう、自由遊びやお誕生会、伝承遊び、お店やさんごっこなどを異年齢での活動として日常の中に取り入れています。また、週案の中で異年齢での散歩を計画し、手をつないで出かけているほか、異文化へ触れる機会としては、外部講師による英語遊びを月2回実施しています。自分たちとは違う言葉があることや、外観の違いもあることを伝えています。

配慮が必要な子どもの保育にあたっては、カウンセラーや子育て支援センター、保健師などと連携して一人ひとりにあった支援の提供をしています。個別支援計画を立案し職員会議で対応について話し合い、職員間で共通認識を図っています。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しては、互いの気持ちに寄り添いながら言葉で伝えあえるよう、2歳児から「嬉しい」「悔しい」という言葉での表現を伝え、相手を思いやる気持ちを育てています。かみつきなどを未然に防ぐために気分転換できる環境と十分に遊べる室内環境を整えています。

登園時に家庭での子どもの様子を保護者に確認するために、連絡帳を活用するほか口頭で家庭での様子や朝の機嫌などについて一人ひとりと会話しながら聞き取りをしています。時には園長が出迎え会話とともに様子を確認しています。保護者からの連絡事項は朝礼、終礼ノートへ記入しています。降園時にその日の子どもの状況を保護者一人ひとりに伝えるために、 0～2歳児は連絡帳に園での様子を記載し、3～5歳児は健康連絡カードを活用しています。一日の活動の様子は、園のホームページ内の専用ページで写真を添付して伝えられています。

子ども一人ひとりの発達の状態に応じて食事や排せつなどの基本的な生活習慣を身に着けることの大切さを保護者に伝えるとともに、入園時には個々の家庭状況を把握し、家庭と連携した支援ができる環境を作っています。園では、発達や年齢に合わせた年、月、週間カリキュラムを立て、無理のない支援を実施しており、個々の排尿間隔を把握し発達に応じてトイレでの排泄を支援しているほか、ボタンかけや箸の持ち方(3歳児から)については、玩具を活用して遊びの中で身につくようにしています。

日常の保育の内容を保育目標に反映して構成するために、「自分で生きていく力を育む」という園のモットーを原点とした年間指導計画や月間指導計画、週案を作成しています。保育目標は「①げんきにあいさつしよう　②ともだちとげんきにあそぼう　③じぶんのことはじぶんでしよう」とし、こりっこプレイルーム(コミュニケーション能力を身に付ける)や英語遊び、行事、食育活動、異年齢交流なども含めて計画を作成し、年齢に応じた活動をしています。

子どもの自主性や自発性を尊重し遊びこめる配慮として、園庭での自由遊びが十分にできるような遊具や道具を準備しています。屋根付きの森のテラスを設置し、雨天時にも外遊びを楽しめるようにしています。組立ブロックなどは一定期間展示することで継続した遊びを保障しています。また、日々の活動の中でルールを伝えながら、集会や誕生会、行事での集団活動を多く取り入れ子ども同士で関わる楽しさを感じられるようにし、行事で経験した遊戯や伝承遊び、日常の体育指導などには保育士全体で年齢を越えて関わり、遊びの中で活かされています。

季節の移り変わりなどを感じとることができるように、戸外遊びや野菜の栽培などの機会を設けています。園の周辺に広がる豊かな自然環境を活かして、地域の識者による自然教室を実施しています。自然に生息する昆虫や植物を観察し、身近な生き物への関心を深めています。周りの山々は春には新緑、秋には紅葉、冬には雪景色など四季に応じた移り変わりを肌で感じ、そこに居ながらにして恵まれた自然の中で心身ともに健やかな成長が育まれています。散歩に出かけた際のドングリや落ち葉などの収集物は制作や見立て遊びに活用しています。

恵まれた自然環境を活かした遠足や散歩などは年齢に合わせた距離や内容で実施されているほか、運動会や夕涼み会等行事を通して子どもたちが自主的に取り組み、みんなで協力しやり遂げることの喜びを味わえるようにしています。5歳児は「お店屋さんごっこ」を企画し、アイディアを出し合って自分たちで品物づくりや役割分担をしています。お遊戯会では演目などクラスで話し合って1ヶ月前から作り上げています。年齢に応じて子どもの発達や思いを大切に考え、計画的または子どもの自主的な活動の中で、当日までの過程を大切にした活動をしています。

子どもが興味を持ち自ら進んで楽しく取り組めるように、季節や日本の伝統文化を大切にした行事のほか、子どもたちの発想や意見を取り入れ、子どもが興味を持って取り組むことができるような行事を計画しています。クリスマス会でのボランティアによる出し物や親子リクレーションでの正月遊びなど、親子で楽しむ機会も設けています。週一度の集会では保育士による発表、誕生会では職員で構成された劇団「古里っこ」よる劇や手遊びを披露する機会も設けています。夕涼み会では浴衣を着て盆踊りを楽しむ機会を設けています。

保護者の理解が得られるようにするために、年度当初に年間行事予定表を配布し、保護者参加の行事への日程調整を促しています。子どもの活動の様子は園だよりやクラスだよりで伝えているほか、保護者が参加しない行事の様子は、園のホームページに写真を添付して伝えています。子どもが職員以外の人と交流できる機会として、近隣小学校との交流や地域の祭典への参加、高齢者主催のどんと焼き、地域ボランティアによる伝承遊び、高齢者施設への訪問など実施しています。マラソン大会では警察官の協力を得て、園舎周辺地域を走っています。

保育時間の長い子どもがくつろげる環境になるようにするために、0～2歳児は少人数で遊ぶ時間や空間を設けています。4時以降は0、1歳児と2～5歳児に分かれてあそび、5時以降は全クラス一緒に過ごしています。夕保育の時間帯は、子どもたちがホッとくつろぐことができるよう家庭的な雰囲気を大切にし、休息コーナーも設けています。日中の保育の中では、戸外遊びを積極的に取り入れて十分に遊び、ホールや森のテラス(屋外テラス)などを活用して、気分転換ができるように配慮しています。環境面では床暖房や空気清浄器を設置しています。

日ごろから行事や日中の保育の中で異年齢の交流を大切にし関わりを深めています。園外保育でも年長児が年中や年少の園児の面倒を見ることにより、思いやりや憧れの心を養い、日常の保育や遊びの中に活かしています。夕保育の時間帯は、異年齢で遊べる玩具を準備し、お絵かきコーナー、ブロックコーナーなど選べる遊びや保育士による手遊びのほか、紙芝居や異年齢児との手紙のやり取り、「ごっこ」遊びなどを楽しんでいます。少人数で遊べる専用の玩具(パズルやかるたなど)もあり、毎日違う玩具を用意しています。

子どもの様子をより確実に職員間で引き継ぐために、クラスごとの朝礼、終礼連絡ノートを活用し、口頭とともにメモで引き継いでいます。また、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに伝えるために、0～2歳児は連絡帳、3～5歳児はクラスの連絡用掲示板や健康連絡カードを活用しているほか、具体的な活動の様子はホームページの保護者専用ページにも掲載しています。夕保育の時間帯の保護者連絡は当日担当職員が行いますが、内容の重要性によっては担任が残って対応することもあります。

子どもが楽しく落ち着いて給食やおやつを食べられるような雰囲気をつくるために、散歩に出かけた際に摘んだ草花などをテーブルに飾ったり、天気の良い日にはテラスや屋上を利用しています。また、箸袋や箸置きを作り、みんなで食事をする楽しさを感じられるような取り組みもしています。担任以外の職員も同席し、園児と会話しながらの食事も楽しんでいます。十分に体を動かして遊び、お腹を空かせ食事に向かえるような活動の流れが出来ています。毎月「ウエルカムランチ」として地域の人を招き、園児と一緒に会食する機会も設けています。

給食は季節の食材や季節ごとの行事食を取り入れた献立を提供しています。季節に応じた地産地消の食材を使用し、薄味で調理して味覚を大切にしています。給食担当者は園児の活動時間に合わせて調理し、温かいものは温かいうちに食べられるように配膳しています。5歳児によるリクエストメニューの提供もしており、子どもたちが配膳の手伝いもしています。食物アレルギーのある子どもについては、除去または代替え食品を提供しています。専用のトレーに名札を置いて配膳するなど、担任以外の職員が提供する場合にも誤食の無いように対応を定めています。

食についての関心を深めるための取り組みとして、野菜の栽培や収穫、クッキングなどを行なっています。近所の畑を借りてジャガイモの種植えから収穫までを経験し、収穫したジャガイモを使ったコロッケづくりなどもしています。また、「ようこそ先輩」と称して、近隣の魚屋さんによる魚の解体を見学し焼いて食べる機会も設けているほか、地域の住民と協力してみそづくり教室を開催し、豆をゆでるところから体験しています。園での食育への取り組みは給食だよりやホームページで保護者へ伝えられ、年中クラスの参加保育の時には試食会も実施しています。

けがを防止し日頃から身の回りの危険について子どもに伝えるために、園庭の遊具の使い方については全クラスを対象に年齢に応じたルールを説明し、使い慣れてきたころに再度使い方が適正かどうかを見直しています。交通安全の日には、警察官による信号の渡り方などの指導を受けているほか、5歳児は小学校まで実際に歩く体験をしています。また、病気を予防するための取り組みとして、手洗いやうがいの励行を促すポスターを掲示するとともに、町の保健師の協力を得てクラスを回り、一人ひとりの指導をしています。

医療的なケアが必要な子どもに対し、専門機関などとの連携に基づいた支援を行なうために、嘱託医による年2回の健康診断や歯科検診、毎月の身体測定を実施しています。町の福祉保健センターや嘱託医と連携し、支援体制を整え、むし歯予防としてのフッ素洗口や健康面に加え精神的なケアも行なっています。また、アナフィラキシー緊急補助治療に使用する緊急用キットや自動体外除細動器（AED）の使い方については、研修への参加や引き渡し訓練の際に消防士から講習を受け、緊急時には迅速で適切な対応ができるように準備しています。

感染症予防と発生時の対応を進めるために、年度当初に保護者に配布する「保育計画書」に子どもの病気に対する園での対応方法と感染病名の一覧表(治癒証明がいるものとそれ以外)を明記しています。園内で感染症が発症した時には、感染症の情報をクラスや玄関の掲示板に掲示して保護者へ注意喚起しています。時期に応じて発生しやすい病気や流行している感染症情報などは「保健だより」で提供し、予防や感染拡大防止について伝えています。また、近隣小中学校と情報交換し流行の兆しがあれば予防の徹底に努めています。

保護者の子育てや就労などの個々の事情に対する配慮としては、入園時に保護者の就労状況や家庭状況、職場の事情などについて把握し、急な残業などの場合も事前に連絡を受けながら柔軟に対応しています。保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みとして、保護者会や個人面談、連絡帳のやり取りなどできめ細かな情報提供をしています。全職員が保護者と日ごろから積極的に関わり、送迎時に気軽に会話のできる雰囲気が構築されています。保護者が保育園の取り組みに対して理解を示し、子どもたちの成長度合いをお互いに確認し合っています。

保護者同士が交流できる機会として、保護者会や参加保育、保護者参加の行事などの機会を設けています。保護者会ではフリートークの時間を設け、保育士が保護者の発言を引き出しながら話しやすい雰囲気を作っています。日ごろから保護者同士のコミュニケーションが出来ており、保護者が本音で子育てについて話し合い、悩みを共感し、アドバイスし合う姿が見られています。父母会やおやじの会の活動が活発に行われ、職員を介さない活動の中でも保護者同士の親睦が深められている様子が伺えます。

保育園の保育に関しする保護者の考えや提案は、送迎時の会話や連絡帳、個人面談、行事後の感想などから把握しています。保護者との懇談会に祖父母も参加し、子どもや孫についての意見や親の不安、悩みについても話し合っています。日々の情報や保護者の意見は職員会議で報告し反映できるように努めています。子どもの発達や育児などに関する保護者との共通認識を得る取り組みとして参加保育を実施しているほか、外部講師による子どもの病気をテーマとした講演や当園栄養士による離乳食の勉強会も行われています。

地域における在宅子育て家庭のニーズに応じた支援事業として「古里っこぷち」(月3～4回)を実施しており、事前に登録した参加者をボール遊びや園庭あそびのほかクッキングや園の行事に招待しています。ホールには親子がくつろげる畳と玩具を設置し子育て家庭を支援しています。「古里っこぷち」の情報はホームページで配信されているほか、行事や園庭開放などのお知らせを積極的に配布し、自治会の掲示板や回覧板でも案内しています。園の行事運営に対しては近隣地域の理解が深く、活動がスムーズに行なわれています。

地域における在宅子育て家庭同士が交流できるよう、「古里っこぷち」に参加した近隣の家庭同士が一緒に遊べるようにサポートしており、決められた日以外もいつでも受け入れるなどして、子育てを孤立させないような支援をしています。また、内容によっては登録者以外の保護者の参加も受け入れています。園の周辺には公園がないことから、園庭やホールでの遊びは保護者同士の情報交換の場にもなっており、園の行事の時には在園保護者とも交流する機会になっています。

子育て支援事業は様々な内容で計画され、地域における保育園としての役割を十分に担っています。次年度さらに充実させていくために、離乳食講習会(家でできる離乳食作りの紹介と子どもの食事の様子を見てもらう)やベビーマッサージなども、計画に加えていくことを検討しています。一方、現在提供している子育て支援事業の評価や見直しについては、課題が残ります。今後の対応が望まれます。

個人情報の保護については掲示板への掲示やホームページでの写真掲載など同意を得て実施しています。ホームページのイベント写真館は個人情報に配慮し、在園保護者がパスワードを入力するように設定しています。また、子どもの羞恥心に配慮し、年齢に合わせてトイレのドアを設置しているほか、プール遊びは、園舎の屋上で行なっている上、周囲からは見えないような環境になっています。着替えの際には着替えの仕方(順番など)を伝えており、乳児期のおむつ交換についても場所を決めて実施しています。

日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重するために、それぞれの家庭の状況に配慮し、個別相談を通して子どもの成長に合わせた指導を職員間で確認しながら進めています。子どもの言葉に耳を傾け、共感しながら子どもの援助をする姿勢を確認し、集団の中であっても画一化しないよう個性を大切にしながら支援しています。職員が相互に日常の言動を振り返るために、職員が互いの保育をみる園内公開保育を行なうとともに、職員同士で日常の保育の中で傷つく言動はないかなどを確認し合っています。外部講師の言葉がけなども参考にしています。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深めるために、職員は外部研修に積極的に参加し意識と知識の向上に努めています。今後より一層知識を深めるために虐待防止対応マニュアルの作成検討が期待されます。また、虐待を受けている疑いや、受けている情報を把握した際は、速やかに園長へ報告相談の後、町の福祉課や子育て支援センター、児童相談所、心理相談員、民生児童委員など関係機関と連携できる体制を整えているほか、外部カウンセラーや相談員が保育園以外の施設を使って相談できるシステムも構築されています。

当園では「保育所マニュアル」として、行事や食育、環境、衛生、遠足、遊び(どろんこ、プール)、地震、災害など、独自のマニュアルを作成しています。マニュアルは職員室に保管され、不明点や手順に疑問が生じたときなどにその内容を確認しています。各種マニュアルは職員会議や乳幼児会議で確認し、課題があった場合は速やかに分析して必要に応じて見直しをしています。今後は、園内外環境に即した危機管理マニュアル類の拡充や、職員が即時内容を環境出来るような設置方法の工夫など、より一層の工夫が望まれます。

提供しているサービスは月案や週案で基本事項や手順を確認し、変更が必要な時には職員会議や乳児会議、幼児会議で検討、改変をしています。職員や保護者からの提案を反映するために、第三者評価の自己評価や利用者調査を通して、日常の保育や保護者への対応について意見交換をしています。この意見交換を通じて、朝の体操が終わった後にうんていなどちょっとした運動をしてからクラスに分かれるようにしたほか、保護者からの要望を受けて、年間行事予定表の体裁修正の検討がなされるなどの取り組み事例も見られました。

業務の一定水準を確保して行くために、乳児会議や幼児会議の内容を職員会議で報告し、全職員で検証しています。指導計画や業務の手順などを話し合い、業務推進に漏れのないよう努めています。職場内勉強会の開催や地域の保育士との連絡会、外部研修会への参加、職員会議の進行を交代で実施しています。また、子どもの安全に対する配慮では各種マニュアルを活用しており、警察署や消防署と連携して不審者対応訓練や毎月の避難訓練を行なっているほか、朝の清掃時や午後の遊具の片付けの際には、園舎内外の安全性と遊具の安全性を確認しています。