東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　公立園から民営化して3年目となり、今年度は完成した新園舎で保育をスタートさせました。保育理念を「人間らしく健やかに育てる」「日本民族の文化を伝える」とし、法人と園のホームページ、「入園のしおり」に明示しています。園の理念や方針は、年度はじめの懇談会で保護者に伝えています。職員には、3月中旬、新入職の職員も参加する職員会議で説明しています。今後は、今回の職員自己評価で理念の明確化・周知について、職員が不十分と感じている部分を明らかにし、さらに理解を深めていくことを期待します。

　理事長、園長の職務は、職務分担表に明記されています。また、園長や主任の役割は、「保育所運営原則」で定め、期ごとに実施する総括会議で確認しています。新園舎では、園の理念を実践するため、経営層が率先して環境整備に努めています。たとえば、保育室の仕切りを障子にし、すだれに伝統工芸を用い、照明器具はぼんぼりをイメージしたものにしました。子どもや保護者にとって、居心地の良い環境となるよう配慮しました。また、職員が保育においては最も重要な環境と考え、職員にとっても業務遂行のしやすい環境作りに努めています。

　全職員が参加する職員会議を毎月開催しています。園では、子どもの育ちに関することを重要な案件と捉え、今年度は新園舎からの散歩について、職員会議の重要なテーマとなっています。会議での決定事項と決定に至る経緯などは掲示して、会議に参加できなかった職員も確認できるようにして、決定過程の透明性を図っています。園運営に関する案件は、理事会や総括会議で決定、職員会議などで全職員に伝えています。保護者には、懇談会やお便りで伝えています。新園舎への引っ越しの際、内覧会を実施することも便りで伝えました。

　当園は、児童憲章と児童福祉法、児童権利宣言に基づいて設立されました。入園のしおりには児童憲章を記載し、職員が守るべき法や規範などは職務マニュアルと就業規則に明記しています。入職の際、職員は必ずこれらを確認するようにしており、職員会議でも定期的に確認し、各自の理解を深めています。個人情報保護方針については、全職員が園と誓約書を交わしています。子どもにかかわるものとしての責任は、すべての職員が同等という考えのもとに、待遇面についても同等になるよう配慮しています。

　当園では、3年連続第三者評価を受審しています。園舎の建て替えで、1年目は旧園舎、昨年度は仮園舎、今年度は新園舎でと、3年間別の場所での保育運営となり、そのため連続で第三者評価を受審しました。第三者評価の結果はインターネット上で公開され、園のホームページからも公表ページにつなげて閲覧できるようにしています。保護者には、園便りで結果の閲覧方法を伝えています。園の情報は園や市のホームページで発信するとともに、市内の保育園を紹介する「保育展」などにも情報提供し、透明性の確保に取り組んでいます。

　「子どもの偏食について」のテーマで講演会を実施しました。保護者の参加しやすい夜の時間帯の開催となったため、園内での実施となりスペースの制約もあり、地域への参加を呼びかけられませんでした。今後は、条件を整えてこのよう講演会の際、地域の人へも呼びかけるとよいでしょう。また、新園舎内の一室を地域交流スペースとして活用する計画があります。完成後は、園の専門性を地域に還元できるニーズを把握し、地域の人が集うことができる場所を生かした取り組みで、園から地域へと働きかけることを期待します。

　ホームページに「苦情申出書」の様式を掲載し、園舎玄関に設置した意見箱へ投函できることを明示しています。園のしおりには、意見や要望の受付窓口、解決責任者、外部の相談先として第三者委員の氏名と連絡先を掲載し、意見箱の設置についても明示しています。入園時に園長がこれらについて説明し周知に努めています。今回の利用者調査では、外部の苦情相談窓口についての設問で、伝えられているとの回答率が前年度に比べ増えてはいますが、見やすい場所での掲示など、周知方法についてさらに検討されることが望まれます。

　利用者の意向を把握するため、第三者評価の利用者調査のほか、保護者会でもアンケートを実施しています。アンケート結果と寄せられた意見や苦情は、職員会議、理事会などで報告するしくみがあり、全職員で共有しています。昨年の利用者調査で「だれが職員かわからない」という保護者の声を受け、今年度は園のしおりに、職員一人ひとりの写真と名前を掲載しました。写真と担当クラスを4月の園便りに掲載し、園内にも掲示して、わかりやすく職員を紹介しています。要望や苦情を把握した際には、文書で回答するなど、迅速な対応に努めています。

　園長は市の私立保育園が集まる会議や幼保小連携を推進する懇談会などに出席しています。また、市の活性化を目的として、いかに人口を増やすかについて、市内の著名な団体から代表者が集まって検討する懇談会にも出席しています。これらの参加により、地域の課題に協働で取り組むとともに、地域の福祉ニーズや動向について情報収集に努めています。さらに、法人を通して都全域の情報の収集に努め、月1回の法人施設長会議では施設の所在する地域ごとの情報を交換するなど、園としての今後の在り方を検討しています。

　事業計画は、期ごとに実施する総括会議と理事会で策定します。職員会議の内容や保護者向けに実施するアンケートなどで把握した意見や要望を踏まえて、協議し決定します。また、市の保育状況を反映し、園の基本方針実現のための具体的な取り組みについて、年度単位の計画を詳細に明記します。特に、クラスごとの運営については、職員どうしで話し合い、子どもの状況に合わせ、何に力を入れて取り組むかが明記されます。法人の事業計画と年度報告はホームページで開示し、保護者も常時閲覧でき、園との共通認識をもつことができています。

　子どもの安全を確保するため、「危機管理マニュアル」を整備し、「避難マニュアル」は今年度改訂を予定しています。災害時の対策として、園庭に雨水をためる井戸を作り、アレルギー対応をした食料を3日間分備蓄しています。日々の保育中に起きる事故だけでなく、実際には事故につながらなかったケースについても、まずは園長と主任に報告し、インシデント報告書に記入してミーティングで共有し注意喚起を図っています。また、園庭を年齢で区分し、2歳までの子どもが使用するエリアは柔らかい素材で覆うなどけががないよう配慮しています。

　事業計画書には、中長期計画が明記されています。たとえば、民営化後に掲げた理念「日本民族の文化を伝える」のもと、「わらべうた」について取り組める環境を3年で整備し、職員は計画的に研修に参加しています。さらに遊具などの購入についても計画に盛り込まれ、計画は定期的に見直し、年度毎の計画として策定されてます。しかしながら、具体的な目標と達成度合いを測る指標が明示されていません。目標を具体的に提示することで、職員の計画遂行のための意識も高まります。半期や年度ごとなどで、具体的な目標と指標の明示を期待します。

　園長は、保育の最も重要な環境は職員であると考えており、慎重に職員の採用にあたっています。採用時は園長と主任が面接を行っています。入職希望者には当園での実習を受け入れた実習生も多いため、実習時の様子も採用決定の際の重要な着目点となっています。また、園の方針を理解し、勉強熱心な人材を採用するようにしています。園が職員に求めることは、子どもたちの健やかな育ちのために常に学習すること、自らの体調管理、登降園の際は保護者に明るく笑顔で接すること、子どもの命を預かっているという認識をもつことなどです。

　民営化して3年目ということもあり、新入職員や経験年数の短い職員もまだ多く、職員の育成には力を入れて取り組んでいます。個別の育成計画には、新人から中堅、指導的な立場にある職員とそれぞれに合った研修を用意し、個別目標と研修内容を記載しています。園内研修で行う「わらべうた」の学びについても、目標を定めて取り組んでいます。研修の受講にあたっては、職員の希望を優先しています。受講後は職員会議などで研修報告を行い、内容について話し合って理解を深め、実践で生かせるよう取り組んでいます。

　利用者と子どもが安心して過ごせるように、職員が笑顔で意欲的に働ける環境作りに取り組んでいます。就業一年目で、夏休み、冬休みを含め19日間の休暇を取得できます。待遇に関しては、保育に携わる職員として子どもに対する責任の重さは同じと考え、賞与はどの職種も平等です。今回の第三者評価の職員自己評価では、有給休暇の取得や定時退社など勤務体制に満足する声が多く挙がっていました。また、新園舎では職員用のトイレを6つ設置するなど、健康面にも細やかな配慮をしています。

　情報管理やパソコンの管理などの情報保護に関して、業務マニュアルに規定しています。利用者の個人情報を取り扱うすべてのパソコンにユーザー名とパスワードを設定すること、ファイルのバックアップを随時行い、その磁気媒体などを安全な場所に保管することなどが明記され、組織として徹底に努めています。今回の職員自己評価でも、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ保護・共有しているかについて、ほとんどの職員が「できている」と回答しています。

　危機管理マニュアルに、情報管理の項目を設け、個人情報の保護について明記しています。「個人情報保護法」の趣旨をはじめ、個人情報の利用目的と使用時の注意、外部への提供についての制限などの規定について記載しています。保育場面では、園内の壁に掲示する当番表・誕生表・園児作品には、名まえを使わずシンボルマークや写真を使うことなどが明示されています。全職員が個人情報保護法の趣旨を踏まえ、強い意識をもって個人情報の保護に取り組んでいます。実習生やアルバイトの受け入れ時も、秘密保持に関する誓約書の提出を義務付けています。

　保護者には、「さくら保育園における個人情報保護の方針」の文書を入園時に配付し、説明しています。さらに、個人情報保護の方針についての「同意書ならびに誓約書」に署名捺印をしてもらっています。園で得た情報は子どもの成長記録以外に使用しないことを明示し、入園のしおりやホームページなどに個人が特定できる写真掲載の可否について選択できるようにしています。また、情報の開示請求に対する対応、訂正、利用停止、消去に対する対応についても記載しています。

　市の入園のしおり、当園の保育園のしおりやパンフレット、ホームページで園の情報や保育内容を利用希望者や地域の方々は知ることが出来ます。ホームページは毎月更新し、園の最新情報を発信しています。保育内容や毎月の園便り、クラス便り、保健便り、給食便りを掲載しています。園のしおりは概要、保育理念と保育内容、保育事業の取り組み姿勢が明示され、わかりやすく豊富な内容です。A3版のパンフレットは写真を豊かに取り入れ、概要、園舎見取り図、園庭の特色、給食などについて記載されています。

　園のパンフレットや園のしおりは提供する情報が利用者の地域性や特性を考慮してわかりやすいように映像やイラストを組み入れて構成されています。今年度は外国籍の在園児は居ませんが、外国籍の保護者が利用することも考えられることから当園では英語版の園のしおりやパンフレットを作成し、文化や習慣の違う保護者や子どもを理解し、対応できるように留意しています。利用者が来園した時に、パンフレットやしおりでわかりやすく説明し、時には給食の試食をして園の味付けやメニューに親しんでもらい、一緒に保育に参加することもあります。

　問い合わせや見学は、希望者の状況を優先して受け入れていますが、感染症の流行期には状況を見て時期を変更してもらうこともあります。見学には、園長が対応し、1階平屋建てで体に優しい自然素材の内外装、各クラスが外廊下でつながりクラス全体が一体となり、広々とした和の空間に子どもの発達を踏まえた窓の高さであることなどを案内しながら説明してます。保育園のしおりをベースに保育理念、保育内容などをわかりやすく説明し、質問や相談に応じています。時間に余裕がある希望者には、パソコンで画像を映しながら説明し、大変好評です。

　新入園児健康診断日の前後で個人面談を行い、児童票、家庭調査票、生活調査票等の提出書類の確認、保護者の意向や要望の把握と保育時間を決め、その後日に入園説明会を行います。保護者の状況に応じて、わかりやすく基本的ルール、重要事項、苦情解決、個人情報保護法についてていねいに説明しています。また当園の個人情報の方針について説明し、保護者の意向を確認する「同意書ならびに誓約書」を提出してもらっています。　

　入園時に提出する家庭調査票、生活調査票により、家庭と保育園で情報を共有しています。生活調査票は0歳、1歳、2歳、3～5歳の様式があり、出生時と現在の体重・身長、体質、食事や睡眠、排泄と衛生習慣、運動発達、家庭での様子などの項目で、子どもの生活状況や保護者の育児姿勢も把握できます。家庭調査票には保育園に対する希望、保育園担任に知っておいてほしいことなどの記述欄があります。面接や懇談会で保護者の意向や要望などについて把握でき、記録化しています。またサービスに関する説明について同意書を書いてもらっています。

　新しい環境での子どもの不安やストレスの軽減に向けて保育時間、生活時間、食事の内容など、入園前の状況を踏まえて対応するように配慮しています。乳児は担当制の保育を行い、0歳児に限り慣れ保育期間の親子登園ができます。保育は短時間から始め、保育園で食べる、眠る、排泄する、遊ぶことが出来るように配慮しながら1週間から10日で平常保育に移行しています。しかし保護者の就労状況によって難しい場合には柔軟に対応し、子育てと就労が両立するように支援しています。

　子どもの心身の状況、家庭状況を児童票、発達記録、保健記録票などに記入し、一人ひとりの成長の過程を把握しています。出生時の記録や生育歴をはじめ、毎月の身体計測値、健康診断や歯科健診の結果、予防接種の接種状況、罹患した疾病やけが、体質や気質とともに家庭での姿も記載され、子ども一人ひとりの発育過程が推察でき、子どもの全体像を職員は把握し、日常の保育に反映させています。

　毎年見直しを行っている保育課程をベースに、指導計画を作成しています。個人面談や懇談会などで得た保護者の意向や要望を月間指導計画、個人別指導計画、週案に反映させて保育を展開しています。クラス懇談会や園便り、クラス便りなどで指導計画の評価反省を含めた取り組みポイントなどを伝え、クラス懇談会では指導計画について意見交換や家庭での我が子の姿の感想を語り合い、職員は保護者の意向や要望を反映させていることをわかりやすく説明し、保護者の同意を得ています。

　乳児は担当制を取り、幼児クラスは担当制を伴う異年齢保育を主に保育が展開されています。保育に直接かかわる職員は児童票、発達記録、健康記録などをいつでも閲覧することが出来るしくみになっています。会議やミーティング、申し送りノートで子どもの情報が提供され、討議や協議の過程を共有し、共通理解を図るように努めています。職員は子ども一人ひとりの生活状況や成長発達の推移を共有して、子どもにとって最善であるように保護者とコミュニケーションを重ねています。

　児童票、発達記録、健康記録票などに、子どもの状態を記録し、職員は子ども一人ひとりの全体的な姿を把握しています。子どもの日々の観察で昨日と今日の健康状態の違いを感知するとともに、個人ノートや保護者とのコミュニケーションから家庭での姿や情報を把握し、必要な場合は個人面談を行います。得られた情報は児童票に記載し、職員間で情報を共有しています。懇談会などで保護者の意向や要望を把握し、子どもの姿と照合し、指導計画や週案に反映させています。　

　子どもが主体的に遊びや活動を選び、行動できるよう環境を構成しています。保育室は、木製の素材を多く使い、木の香りが漂う温かな空間になっています。ままごとやお絵描き、製作などのコーナーを用意し、子どもたちの作品や製作途中の作品を置く場所を作って、十分に遊びこめる空間と時間を保障しています。1歳児の部屋には1歳児が園庭を見える高さに窓を作り、給食室は廊下に面した窓から給食室の中が見え、調理担当の職員とも会話ができるよう配置しています。発達段階を踏まえ、子どもの園生活を豊かに彩る設計となっています。

　発達が緩やかな子どもや障がいがあり特別な配慮が必要な子どもが集団の中で、ともに育ち合う統合保育を行っています。発達に見合う職員の配置で、子どもの特性を活かした支援と援助に努め、一人の人格として尊重し、子どもどうしの温かいかかわりのある育ち合いの場となっています。個性を大切に、一人ひとりの特性を個性と受け止め、ともに育ち合うことを目的とした個別指導計画を作成し、子どもの状況に合った対応に努めています。療育センターには職員も同行し、専門医の指導と助言を受け、職員間で情報を共有し、保育に反映させています。

　朝の健康観察は家庭と保育園の生活の連続性を保つ大切なひとコマと考え、登園時に職員は保護者と1対1で対応し、声を掛けながら子どもの顔色や目の輝き、動き、親子の関係が安定しているかなどをさりげなく的確に把握し、受け入れています。懇談会や個人面談で、保護者に家庭での様子を連絡帳にくわしく書いてもらうようにお願いしています。これから始まる保育に、子どもが生き生きと参加できるように、保育者は言葉かけなどに工夫をしています。

　子どもの発達に見合った生活リズムや生活習慣を身に付けることが、子どもの健康作りに大切と園は考えています。年間指導計画、月間指導計画に沿って、年齢に応じた食事、睡眠、排泄、遊びのリズムがバランスよく取れるように連絡帳や口頭で伝えています。家庭との連続性を大切にして、個別に話し合いながら生活習慣が身につくように支援しています。担当制保育をしているので、子どもの観察を細やかに行って把握した状況を、クラス会議で話し合い、個別指導計画に反映させています。　

　子どもによって保育時間が異なるため、家庭と連携しながら「昼寝を含めた休息」について個別に対応しています。保護者の就労状況を踏まえ、子どもが保育園で快適に過ごせるように就眠時間、起床時間をどう設定するのが好ましいかを連絡帳や日々のコミュニケーション、個人面談で保護者と話し合っています。子どもの成長発達に深く関係する成長ホルモンは夜寝入って最初にやってくる深い眠りの時に一番たくさん分泌されると言われ、「寝る子は育つ」と言われるように、家庭と協働して睡眠、休息を含めた昼寝のリズム作りに努めています。

　保育課程を踏まえて年間指導計画を作成し、それに沿って月案、週案、日案が立案されています。総括会議で反省、課題をあげ、次年度に繋げて保育目標を立てています。保育課程は当園の保育実践を踏まえて毎年見直しを行っています。保育課程には、育ってほしい子どもの姿として全体の保育目標と子どもの年齢別保育目標が明記されています。保育課程の保育目標は自然への感動、命の尊さをあげ、年令別保育目標を主軸に保育を行いながら、大きな指標に向かって子どもたちは成長しています。

　乳児は担当制、幼児は担当制を踏まえた異年齢保育を行い、子どもの自主性、自発生を尊重した保育が営まれています。子どもが主体的に遊びを選べるように、室内にコーナーを作り、自分で遊びを選択し、集中して遊べるように配慮されています。保育室の一角に子どもの作品や子どもたちの制作途中の作品を置く作品コーナーを整備し、子どもが途中からでも遊びを再開できるよう空間構成を工夫しています。子どもたちが集中して遊び込める環境作りに配慮しています。

　民営化3年目は、木造平屋の開放的な新園舎で、のびのびと保育が始まりました。園庭には園名由来の桜の木、自然と共生する自然豊かな低年齢児にやさしい専用の庭もあり、季節の移り変わりが楽しめます。四季折々の花々を愛する言葉や気候に関する言葉を、計画的に子どもに語りかけています。秋には落ち葉を踏む音を楽しみ、落ち葉や木の実を集めて制作や装飾に使うなど自然の恵みを美術、自然環境認識に取り入れ、給食では旬の食材を豊かに使っています。五感に働きかけながら感性をはぐくむ保育を行っています。　

　当園の保育理念の一つに「日本民族の文化を伝える」があり、日本の伝統文化、地域の伝承文化を子どもを介して伝えていくという方針をもち、わらべうた、和太鼓を積極的に行事に取り入れています。運動会、太鼓発表会、生活発表会、宿泊保育などの行事を通して、子ども同士が知恵を出し合い、協力して出し物や作品を作りあげていく過程は、子どもにとって得難い経験となっています。子どもは行事を通して、みんなで一つのことを成し遂げる喜びと達成感を体験しています。

　子どもが興味をもって取り組む行事の一つに、クラス単位で行う誕生会があります。子ども一人ひとりの誕生日当日に、クラスで温かく家庭的な雰囲気で祝います。誕生日の子どもが主役となり、友だちからカードやプレゼントをもらいます。また、食育活動の一環として調理保育を行っています。子どもの発達に合わせ、ホットケーキやクッキー、のり巻き作りなど、自らで作り食べる楽しみを体験しています。

　園の大きな行事に、運動会、生活発表会、太鼓発表会、宿泊保育があります。保護者の理解と協力により、子どもたちは喜びや達成感を経験して一段と成長発達しています。保護者の理解と協力を得るために、行事を理解していただくための配慮と工夫をしています。年度当初に年間行事計画表を配付し、前もって日程を知らせています。また、行事は土日に実施するようにして、保護者の参加が調整しやすいように配慮してます。園便りやクラス便りで行事内容や歴史、園の取り組み姿勢を伝え、変更事項などは速やかに伝わるよう工夫しています。

　延長保育は玄関近くのホールで行い、コーナー保育を設定しています。コーナーの一つに休息の空間を設け、子どもが自由に横になったり、寝転んだりできるようにしています。職員は子どもと穏やかに会話し、通常保育の時間帯とは雰囲気を少し変え、子どもにとってくつろぎながらも、楽しめる時間となるよう配慮しています。絵本や遊具は幅広い年齢に合ったものを用意し、異年齢で過ごすため、年上の子どもが年下の子どもに遊具の扱い方や遊び方を教えることで、年下の子どもはあこがれの気持ち、年上の子どもの思いやりをはぐくむ場となっています。

　3～5歳児はゆるやかな担当制を前提にした異年齢保育を行い、日常的に異年齢の子どもどうしでかかわることができています。延長保育の時間帯は、小集団の異年齢で過ごすことから、子ども同士のつながりが強まり、互いにわかり合って遊び、くつろいだ時間となっています。子どもたちは異年齢のかかわりを楽しみ、年上の子どもは年下の子どもをいたわり、優しく接し、年下の子どもは年上の子どもに憧れ、成長の指標とし、頼ったり甘えたりしながら社会性を培っています。

　お迎えの時間には、その日の子どもの姿やエピソードを必要に応じて保護者に口頭で伝えるほか、0～2歳児は連絡帳で伝えています。3～5歳児には、その日の様子を写真掲示して伝えています。遅番保育士の場合は、申し送り簿に担当保育士が記入した連絡内容を伝え、一日の労をねぎらう会話で、保護者の気持ちを和ませるように努めています。保護者から伝言や連絡事項がある場合は、申し送り簿に記載し、早番保育士に伝え、ミーティングでも連絡し、職員間の情報の共有に努めています。こまかいことも伝え、保護者の園への安心と信頼を得ています。

　グループごとに、落ち着いた雰囲気の中で食事をしています。異年齢のグループでは互いに良い影響を受け、3歳児が4、5歳児の会話が弾んでいる様子に興味を持つ場面も見られ、マナーとルールを守りながら食事を楽しんでいます。時には園庭で栽培した食材を使い、素材を味わい、香りや触感など五感を働かせ、彩りの良い給食を楽しんでいます。当園は、伝統文化の一つとして食文化を子どもたちに給食を通して伝えています。給食のメニューに行事食や郷土料理を取り入れ、日本の伝統文化に関心をもつ子どもに育ってほしいとの願いがあります。　

　安全で新鮮な旬の食材を豊かに取り入れ、素材の持味が生きるように旨味のきいただし汁で調理しています。汁物なども煮干しでしっかりだしを取り、薄味でも美味しく食べられるように配慮しています。食材や調理方法にも工夫し、咀嚼力が未熟な子どもには食材の形態に留意し、噛む力がつくようにています。下痢や口内炎のある子には看護師と相談の上、献立変更を行い経過観察するなど対応しています。伝統行事と行事食を数多く献立に取り入れ、食べることの大切さと楽しさを自然に身につくように工夫しています。　

　給食便りと献立表を配付し、サンプルの掲示などを通して日々の食育活動を保護者に知らせています。また、保護者の試食会を行っています。毎月発行する給食便りに「今月の食育活動」を掲載し、8月は「トウモロコシの皮むきと枝豆もぎ、米とぎや野菜の下ごしらえ」を行うことを伝え、「オリンピックにちなんだブラジル料理を取り入れ、ブラジル風コロッケとケーキです」とお知らせしました。給食と保育が連携して調理保育を行い、親しみやすく子どもの夢が膨らむ、発達に合った食育活動を実践しいています。

　日々の健康観察と連絡帳により把握した情報を、個人別健康記録に記入し、子どもの体作りと健康教育を支援していてす。子どもの身の回りの危険について、子どもができることから折々に伝えています。感染症予防のための手洗いとうがいなど、清潔習慣が身につくように根気よく伝え、実践しています。室内や廊下は走らない、物を投げたり振り回さない、散歩は手をつないで歩き走らない、交通ルールについては具体的に事例をあげて注意を促しています。安全管理に留意し、安全保育を行っています。

　保育中の思わぬ高熱やけが、感染症の発生など困った時には、年2回の健康診断や毎月の乳児健診に来園する園医に相談しています。地域の感染症の流行状況や医学情報を教えてもらう間柄で、子どもたちの育ちを温かい目で見守ってもらっています。他の医療機関とも情報交換や情報収集する関係にあり、医療的ケアを必要とする子どもの保育を園医や主治医、医療機関、保健センターに相談して支援する体制が整っています。

　感染症が発生した時には、病名、クラス名、罹患児数などを各クラスや玄関に保護者が気付くように掲示して注意を促し、予防に努めています。また予防接種の意義を保健便りで伝え、感染の拡大を防ぐように呼びかけています。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）は、ベビーセンス（呼吸モニター）を使用して午睡中の呼吸チェックを行い、うつぶせ寝はさせないなど配慮しています。また入園説明会や懇談会で伝え、園内にポスターを掲示し、保健便りで呼びかけ、乳幼児突然死症候群のパンフレットを配付するなど情報提供と予防に努めています。

　入園時面接、個人面談で各家庭の状況を把握し、職員間で情報を共有するとともに、家庭の事情に配慮しています。急な会議や残業でお迎えが遅くなるなどの電話連絡を受けた場合は、保育時間の延長を受け入れています。保育中に子どもが発熱するなど体調不良になった場合は、保護者がお迎えに来るまで経過観察するなど、子どもの立場に立って柔軟に対応しています。個人面談や連絡帳などにより家庭状況を把握し、子どもや保護者にとって最善な対応となるように努め、子育てと就労の両立が出来るように支援しています。

　民営化3年目となり、法人の目ざす保育スタイルを良しとする保護者もいますが、良さもあるがなかなか馴染めないと感じている保護者もいます。民営化あたって、行政、保護者会、当法人で行った最終の三者懇談会の議事と質問事項への回答をまとめた記録を、園長名で保護者宛に配付するなど、誠実に対応してます。多くの保護者から理解が得られるよう、地域に根差した児童福祉と児童文化の拠点を目ざし、市の保育展で保護者会と協力して模擬店を出店したり、保護者会主催の秋祭りには園が協力したりするなど、信頼関係を深めるよう取り組んでいます。

　年度初めに保育課程を保護者に配付し、懇談会では保育課程をベースに子どもの発達や育児についてわかりやすく説明しています。発達成長には道筋と個人差があり、見守りと尊重されることで情緒の安定した育ちにつながることなどを伝えています。噛みつきや子ども同士のトラブル、反抗やぐずつきはある時期に必ず起こる通過点であることを懇談会や個人面談などで伝えています。保護者の意向や要望を把握し、個人別指導計画に反映させ、保護者と職員が共通認識を得ることで信頼関係を深め、保育の資質向上に繋がるよう努めています。

　新園舎に移り、在宅子育て家庭のニーズにこたえ、育児相談、離乳食体験、保育園体験などを行っています。初めての育児に悩む母親が見学に来て、育児相談をしていくことが多くあり、0歳児の在宅子育て家庭の親子を対象に離乳食体験を行い、在宅子育て家庭の母親の学びと体験の場になっています。保育園体験では、在園児とともに公園や広場に散歩に行って遊んだり、運動会などの行事に参加したりしています。保育園体験を通して子育ての楽しさを伝えるとともに、在宅子育て家庭への情報を発信する機会としています。　

　在宅子育て家庭の親子に離乳食体験や保育園体験、運動会などの行事へに参加してもらい、時には職員がさりげなくはたらきかけるなど、親子同士が交流できるきっかけとなるよう支援しています。参加回数を重ねるうちに、子育ての楽しさや失敗談などを話し合うことで、親子の交流の輪が広がっています。

　在宅子育て家庭の親子を対象にした離乳食体験や保育園体験をするたびに、職員は反省会を行って、問題点について検討し、次回に反映するように努めています。前年度末の総括会議では、完成する新園舎での子育て支援事業について職員全員で協議しました。新園舎完成後は地域の誰もが集える「さくら地域交流室」や地域の自然と共生する自然豊かな園庭のビオトープなどがあり、その特徴や特色を職員に伝え、遊びに来る子育て中の親子たちとの活動にどのように生かすを検討しました。

　入園時に園の個人情報保護方針に関する書類を配付し、保護者は納得のうえ、同意書を提出しています。子どもの心身の発達、発育上のことで子どもの情報を外部に提出する必要が生じた場合は、保護者の同意を得てから行うことを組織の方針としています。巡回相談を受ける時も保護者の同意を得てから行っています。子どもの羞恥心に配慮した個別対応を大事にしています。日常の着替えやプールの着替えも人目に触れないようにスペースを取っています。排泄の失敗や嘔吐物なども他の子に気づかれないように速やかに処理するように努めています。

　園の方針として担当制保育を行い、子どもと保育士との安定した関係を大切にしています。特定の大人とかかわることで、信頼関係が形成され、その後の人間関係の基礎となると考え、1対1の個別対応を丁寧に行っています。子ども一人ひとりの個性と発達の個人差、価値観が尊重され、保護者との相互協力と理解のもとに日々の保育が行われています。子どもたちは集団の中で生き生きと自己発揮して、保育園生活を楽しんでいます。

　業務マニュアルが整備され、職員はマニュアルを身近に活用しています。虐待の疑いがあった場合や育児困難家庭への対応は、マニュアルで明確化し、職員はマニュアルに基づいて支援しています。対象となる子どもや家庭がある場合は、ケース会議で検討し、情報を職員間で共有します。職員は園内外の研修会で専門知識を学習し、職員間で共有しています。支援の必要な家庭には市の子ども家庭支援センターと連携して保育を行い、虐待防止に向けては市の子ども家庭部と連携、場合によっては児童相談所との連携を行っています。

　サービスの基本事項は、園規則、運営規則、各種マニュアルで明確にしています。手順や基本事項に関するチェックリストを作成し、日々の点検に活用しています。行事の計画書は、業務マニュアルを確認しながら作成しています。日々の活動の中での気付きをミーティングや会議で話し合い、必要に応じて、手順やマニュアルの見直しを行っています。

　1年を3期に分け、それぞれの期に総括会議を実施しています。1期の総括会議は前年度の事業報告を主に行い、2期は事例研究会議で、基本事項や手順の改変に取り組み、必要に応じてマニュアル委員会でマニュアルの見直しを行っています。また、クラス運営の半期の問題点と今後の課題についても話し合っています。3期は事業計画に重点を置き、前年度の総括を踏まえて今年度の具体的取り組みについて検討し、方針を決め、職員の周知徹底を図り、新年度に備えます。保護者面談、アンケート結果、各部門報告を踏まえて職員で協議しています。

　法人理事であり支援・相談事業の責任者であるスーパーバイザーが運営委員会、各部門会議、個別会議、保育現場などで助言や指導を行っています。またリーダー層も職員の身近で指導と育成に努めています。民営化3年目で新園舎での保育となり、こまやかな指導でわらべうた、和太鼓などの伝統を活かした法人様式の保育スタイルの浸透に努めています。また、新人職員や保護者との信頼関係も誠実なかかわりの中で構築されています。保育の質と向上と児童福祉の拠点として、スーパーバイザー、リーダー層の助言と指導は大きな力となっています。