東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園では、児童憲章・児童福祉法・区の倫理要綱などをもとに、「保育理念」、「保育目標」、「保育方針」を掲げて明示している。さらに、園のしおりに、保育理念においては「子ども一人ひとりを大切にし、保護者からも信頼され、地域に根ざした保育園」、保育目標においては「元気いっぱい友達と遊べる子」を示している。理念、方針、目標は、職員に対しては年度初めの職員会議において共通理解がなされているかを確認し、保護者に対しては入園説明会、保護者会にて理解が深まるよう丁寧に説明している。

園長は、区の方針を基に、園の役割や方向性を、自らの考えを職員に伝え、園運営をリードしている。さらに、園長は、自らの職責と役割を組織図、分担表等を用い職員会議等を通して示し、説明している。自ら現状を把握したうえで、全職員に対して現状分析を提出してもらい、園の課題や問題点の抽出に取り組み、年間計画に沿って実務を遂行している。また、新人保育士に対しては、園長の役割や園の方針を理解しやすい言葉で伝えることを常に心がけている。

園では、重要な案件については職員会議など職員が全員出席する場において周知している。緊急案件については臨時職員会議やリーダー会議を随時開催し、さらに、職員会議録に記載し、そのプロセスをいつでも閲覧できるようにしている。重要な意思決定の内容と決定経緯については、職員に周知を図る仕組みが整っているとともに、保護者に対しては、掲示のお知らせ、園だより、クラスだより、その他お知らせによって周知を促し、保護者会においてもその内容と決定経緯を伝え、説明責任が果たせるように取り組んでいる。

区の保育園倫理要綱を園の行動・倫理の規範と位置づけ事務所内、クレドに明示している。クレドは区のクレド、園独自のクレドがある。さらに、園の保育理念、保育目標があり、こうした法・規範・倫理の理解促進は園長の責務と位置付けられている。日常の具体的な事例への対応方法は職員会議で話し合い行動につなげている。また、職員は、区人事課、保育課主催の倫理に関連する研修に参加し、研修参加者は、職員研修実施記録、研修報告にて職員全員に共有するようにされている。

園の持っている専門性を還元する仕組みがあり、地域に対しての子育て事業として、園庭開放、買い物や外出した際におむつ交換や授乳に立ち寄れる「赤ちゃんの駅」事業、育児相談、バランスの良い食事の情報提供を行う「げんきっズランチ」、妊婦保育体験、１０歳代の親のための「ヤングパパ・ママ体験保育」、中学生高校生の「次世代育成支援」事業、障がいを持つ子どもと社会参加する「要支援児体験保育」、地域の人たちにも本の貸し出しを行う「親子ふれiブック」など多彩なメニューを整えている。

区内の公設保育園の園長会や地区連絡会に園長が出席しており、収集した情報は職員会議などを通じて職員に伝えている。また、透明性を高めるために地域保育園のリーフレットや案内を近隣児童館、保健センター、民生委員、自治会長に配布している。さらに、ミニポスターを公共施設に掲示し、行事や園の取り組みを広げる努力を行っている。団地の一角にあるという利点から、自治会との合同防災訓練、団地内広場でのラジオ体操などを通じて自治会との交流する機会を設けている。地域の高齢福祉施設に５歳児が毎月訪問するなどの機会も設けている。

区で統一した苦情相談解決体制を敷いており、入園説明会や保護者会などの機会を通じて説明し周知し、理解を深めるよう努めている。保護者の意向や要望については登園や降園時に傾聴したり、必要に応じて面談を設けたりして、各家庭の事情に合わせた解決を一緒に考え、対応できるようにしている。疑問や不安を感じた際には、些細なことであっても遠慮なく相談するよう伝え、玄関に設置してある「ふれあいボックス」という名称の意見箱の利用を伝えているものの今迄の実績はないということである。

園では、今年度は運動会の後にアンケートを実施し、保護者の意向の把握に取り組んでいる。アンケートの結果は開催日程に関するものであるが、次年度の行事の日程候補日の参考にしている。保護者より個別に聴き取った要望や意見はクラスや、内容によっては職員会議で話し合われ改善に繋げる仕組みを整えている。園では、保護者に対して園内の掲示板での情報発信、様々なお便りを通じてその意見を傾聴することを重要と考えており、個別に丁寧に話を聞く時間を設け、その要望を朝礼や職員会議等を通じて職員に周知、検討、改善に取り組んでいる。

園では、団地自治会、児童館や小学校、健康福祉センターとの連絡会などを通じて、地域の福祉ニーズの収集に取り組んでいる。保育事業全体の動向については、区内公設保育園の園長会での報告や研修などの機会を通じて把握しており、必要に応じて職員会議を通じて報告し日々の保育に活かせるようにしている。保育・教育に関する情報は、区からの新聞情報、広報誌・出版物などからも幅広く収集しており、職員がいつでも閲覧できるように職員室に配置してある。

園では、区の保育計画をもとに園において保育課程を作成し、年度の組織目標や役割分担を明確にしている。また、３年間の中長期計画を園で策定し、それらをもとにクレドの作成と確認を行っている。現状を把握し、課題・問題点について毎年度解決できるような計画としている。計画は、反省を基に各クラスごとに課題を見い出し、職員会議などで出された検討事項を基に修正を加えている。年間保育計画をはじめとする計画は、職員の意見も踏まえて策定している。

園では、園長・副園長・各クラス・業務別年間計画を策定し、職員会議を経て計画の実行を行っている。事業計画書には、それぞれの担当者とその業務内容を明示して、年間を通じて適切に保育や行事が推進できるよう明示している。各反省会は前期後期の２回開催し、反省を基に計画を修正、改善を行っている。反省は、係の反省、プロジェクトチーム反省といった会議体の反省に加えて、避難訓練の反省、保護者会の反省、園だよりの反省を通してより良い修正・改善につなげるとともに、計画の達成度合いを確認している。

マニュアルに基づいて各種安全対策訓練などの年間計画が立案され定期的に訓練が行われている。自衛消防組織表を作成し、避難訓練をはじめとした通報訓練、水害訓練も行っている。防災マニュアルを設けて、組織図により職員の役割分担を確認している。また、区の連絡会議、看護師会、警察からの防犯連絡から最新情報を得ており、事務所内に掲示することで職員の意識を高めている。さらにヒヤリハットの報告書を定期的に検証し、環境プロジェクトチーム、危機管理プロジェクトチームを中心に環境の見直しを行っている。

園の人事制度は区が定める人材育成基本方針で明示され、運用は人事考課制度マニュアル等に則って行われている。職員の採用及び配属については区で行い、臨時職員の採用については園長が行っている。園での人員配置についても、園長の判断で職員との面談を行い、本人の希望を基にしてベテラン・中堅・新人職員のバランスを考慮しながら慎重に配置している。現時点において、保育経験者がベテラン・中堅・新人とバランスよく配属されている。ベテラン、中堅職員は新人職員に対する指導を行い、保育のより良い見直しにもつながっている。

人事考課に関しては区の人事課が対応しており、職員は年３回の目標管理シート、自己評価票を作成している。また園長は日ごろから職員の様子を把握し、日常の会話やヒヤリングで、職員の意欲、意識が向上するよう努め、長所はより伸びるよう認め評価している。職員の変化があるときには、コミュニケーションを図り、職員一人ひとりの役割を把握し、職員の階層別に求められる専門性を活かせるよう面談などで伝えたり、各自がキャリアアップを行えるように働きかけたりしている。

園長は、職員が働きやすい環境になることを常に心がけている。園長は、ストレスを抱え込んだ職員に対しては個別面談を通して、他の職員と共に情報や解決法がないかを共有し、解決方法をアドバイスし、職員個人が課題を抱え込んだままにならないように配慮している。また、残業が多い職員や、休暇が取得できていない職員に対しては園長、副園長や乳幼児リーダーが勤務表を常に確認しながら早く帰宅することや、休暇を取得することを促している。区が提供している福利厚生についても職員の理解が進むように事務室内に情報閲覧できるようにしている。

個人情報の取り扱いに関しては、区の個人情報保護・情報セキュリティ基本マニュアルにて全職員に明示している。園のしおりには個人情報の主な利用目的、園の所要する主な個人情報、写真撮影に関する事項が明示されている。保護者に対しては、入園説明会で個人情報の利用目的、開示請求について説明し、同意書に署名をもらっている。実習生や職場体験の中学生、ボランティアに対しても、説明会を開いて個人情報に関して説明し、誓約書にサインをもらっている。

園運営に関する重要な情報の管理については、区の規程等で定められている。実際の運用は、区の保育サービス課、保育園情報セキュリティハンドブック等に則って行われている。子どもに関する情報や、人事に関する情報などは施錠できる書庫で管理しており、区の情報や庶務事務・メールなどは区のネットワークシステムによって管理している。データの管理については、常に細心の注意を払いながら扱い、個人情報の保護の重要性について全職員に認識されている。

園のパンフレットとして「高島平つくし保育園ごあんない」があるが、今年度リニューアルされた。カラー刷りになり、年間の行事予定表として子どもたちの主な行事と共に保護者参加の行事が記入され、保育園での様子がより詳しくわかる内容に改訂された。ホームページは、公立園のため区が作成したものがある。園独自のパンフレットのほかに、公立保育園のパンフレットとして高島平周辺の保育園についてリーフレットやミニポスター「あそびに来てね」があり、簡単な各保育園の紹介、子育て支援事業の案内などが掲載されている。

保護者へは「園だより」「クラスだより」「事務室だより」をはじめ、「給食だより」や「献立表」などを配付し、園の生活をタイムリーに保護者に伝えることを心がけている。お便りのプリントを作成する際には写真を多く取り入れることで、子どもたちやその場の様子をわかりやすく伝えることに配慮している。また、区の保育サービス課へは毎月園だよりを送付している。多くの待機児童を抱えていることを踏まえ、転出などの際には入園相談係から連絡があれば、受け入れるための準備を速やかに行うようにしている。

見学の希望は電話で連絡してくる場合が多く、その際には園の行事などのスケジュールを確認しながら予約を受け付け、当日は園長が個別で案内している。保育園という施設が初めての保護者も多く、園の環境や設備、離乳食を含めた給食などについても写真を利用することでわかりやすく案内することにしている。見学者から子育ての相談を受けた場合は園長または看護師が丁寧に対応することにしている。見学者には「外来者名簿」に記入を求めているが、それらの書類は２か月後には破棄されることが用紙の中で謳われており、個人情報の管理にも配慮している。

入園が決まると保護者に連絡をして、入園の際に必要な書類などを保育園に取りにきてもらうが、その際に面接の日程について伝達し、改めて個人面接を行っている。面接時には必要事項を記入した書類を持参してもらい、書類に目を通しながら保育士と看護師の２名で聴き取りを行っている。親子面接をするなかで、保育時間、緊急連絡先、既往症、アレルギー、食事について聴き取ることに努め、新しい保育園での生活がスムーズに開始できるように支援している。

新しく入園する子どもについては、集団生活の経験がある場合でも慣らし保育を行い、子どもに過度な負担がかからないように配慮している。最近の傾向として、慣らし保育の期間は短くなってきているが、一律に進めるのではなく子どもの様子に注力して個別に対応している。集団生活が初めてのことが多い０歳児については、保護者も子どもを預けることに対して慣れていないという配慮から、「子どもの名前、食事の有無、お迎えの時間」の３点を記入したカードを毎日保護者に手渡し、お迎えへの不安を少しでも払拭できるように保護者を支援している。

５歳児は卒園前に児童要録を担任が作成し、園長、副園長の確認後就学する小学校へ園長が直接持参している。５歳児にかかわらず、年間を通して子どもの姿は職員間で共有しており、それらの子どもの姿を過不足なく児童票に記述することに努めている。また地元の小学校の職員とは幼保小連携会議が年に１回開かれており、担任が参加する中で保育園から小学校へのスムーズな連携を目指している。退園児に対してはメッセージカードを手渡したり、退園しても困ったときには相談できることを伝え子どもや保護者の転園する不安を和らげるように配慮している。

保育の基本となる保育課程は、見直しを行いながら区で統一された様式に移行された。この保育課程を基に年間指導計画、月案、週案などを作成している。月案は前月には作成し園長や副園長の確認をとり全クラス分を事務所に掲示することで各クラスの情報提供をしている。さらに月案については、保護者にもわかりやすい内容に要約した形で各クラスに掲示されており、保護者との連携を図っている。また、週案を保護者に掲示する案も現在検討されており、今後に期待したい。

年間指導計画をさらに保育の中で身近に確認できる書類とすることを「ねらい」として、「保育年間計画」を作成している。当園独自の書類であるが、年間指導計画を要約した内容で半期ごとの反省や評価をしやすくする内容になっている。１年間を通して個人別に目標を設定する「ねらい」で「個人別年間目標」を作成しており、年度当初に保護者や担任が目標を記入し、年度末には保護者からの１年間の振り返りを記録に残している。保護者と連携をとりながら目標を確認することができ、保育の「見える化」を目指している。

毎日８時３０分から４５分まで朝礼を行っており、子どもや保護者の情報を共有することに努めている。すでに登園している園児を見守る職員や遅番の職員も居るため、朝礼には全員の職員が参加することはできないが、全職員が自己責任において朝礼簿を確認することで周知を図っている。さらに職員間で時間をかけて話し合う必要のある事項などについては、毎月行われている職員会議で話し合われている。

子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境などは、入園前や入園後の個人面談によって把握した各種の事項（記録）、児童票への定期的記録などによって全体的な姿を把握している。それらをもとに、子ども一人ひとりの心に寄り添い、心身の発達や状態を十分に理解しながらそれぞれの発達に合わせて援助することを心がけている。また、子どもや保育士の動線を考え、子どもが楽しく主体的に活動できるスペースづくりと、保育内容や遊具類の充実を図り、園全体で安心安全な保育環境の見直しに取り組んでいる。
　

子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つように、乳幼児交流などの保育の中で国籍の異なる子どもと話をしたり、地球儀を用いたりして理解を促している。０・１・２歳児クラスでは、担当制や少人数保育を行い、子ども一人ひとりの気持ちをしっかりと受け止め、安心して自分の気持ちを表すことができるように支援している。また、特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、巡回指導員の指導を受け、統合保育を実施、保護者との連携、個別の援助、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しては、保育マニュアルをもとに年齢・発達・個々に応じて子どもの気持ちを尊重した対応に取り組んでいる。子どもが成長する中で、言葉で伝えることができない自分の気持ちを行動で表現するという過程があることを認めた上で、言葉で思いを相手に伝えることができるような機会づくりに取り組んでいる。また、事故やけがについてはヒヤリハットを検証し、結果をもとにケース会議において対応の検討を行っている。

登降園時には、できる限り保護者とフェイスツウーフェイスでコミュニケーションを図ることを心がけている。ただし、朝夕会えない場合や言葉が通じにくい保護者については、連絡帳に細かく記入したり、写真や絵を活用するなど工夫して詳しく伝えることにしている。また、保護者に会えた時には、日頃の子どもの様子を丁寧に伝えると共に家庭での様子も知らせてもらうようにしている。ただし登降園時間が重なって個別対応が難しくなってしまうこどもあるため、クラス全体で伝えられることはホワイトボードに記載して伝えている。

子どもの発達の状態を把握する中で、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを保護者に伝え、家庭との連携を図り子どもへの支援を行っている。「おむつ外し」や「お箸の使い方」などについては、園と家庭の双方の協力のもとで対応している。クラスだよりや保護者会で生活リズムや習慣など子どもの成長に大切なことについて伝え、生活面の支援が行えるようにしている。さらに、子どもの成長を保護者と保育園で共有していくために　その時の保護者の状況を把握し、言葉がけによるコミュニケーションを心がけている。

乳児期は特に一人ひとりの睡眠リズムを把握し、午睡時間を配慮している。乳児は個々の生活リズムを考慮して睡眠を保障することに努め、５歳児は就学に向けて午睡から休息へと移行することにしている。保護者の意向や子どものその日の体調、生活リズムなどを把握し、前半は短い時間午睡をすることなど子どもの状況に配慮している。また、「保健だより」をはじめ、「園だより」、「クラスだより」などの配付物、掲示物など、各種の媒体を活用して重要な案件に関する取り組みを保護者に伝え連携が図れるようにしている。

少人数保育やコーナー遊び、異年齢児との関わりなどによって、子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間に配慮している。１・２歳児は少人数で過ごし、家庭的な保育を実践することで一人ひとりの子どもの気持ちや発達を捉え遊びを展開することができるようにしている。安心できる保育士がいる環境の中で、愛着・信頼関係を築き、子どもたちが自主的・自発的に遊べるように援助している。年齢別保育については、園全体で共通認識し連続性に配慮した保育が行えるように保育課程の見直しも視野に入れている。

戸外・園外活動では、季節の自然物を見たり触れたりする経験、水遊び、植物栽培など季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている。季節ごとに咲く花や植物を園庭・近隣の公園で観察したり、戸外での気温の変化、空、空気などの自然事象に気づいたり、季節の歌や行事に合わせた歌を楽しんでもらえるようにしている。戸外・園外活動では、季節の移り変わりを感じられる視点を取り入れていることを踏まえ、さらに環境構成を定期的に見直すことを目指している。

運動会、就学進級祝い会、ごっこ遊びなどは、興味を持って参加できるよう子どもと話し合いながら計画を進めたり、主体性を持って参加できるような行事になるよう内容を検討しながら、子どもとともに進めている。それ以外にも、子どもの日、七夕、ごっこ遊び、調理保育など、子どもが興味を持ち、自ら進んで取り組めるような保育を実施している。年度始めには年間の行事計画表を配布しており、あらかじめ日程を連絡することで保護者が参加できる行事に参加しやすいように配慮している。

他園・地域との交流は５歳児を中心に積極的に行い、社会性を身に付けられる機会としている。老人福祉施設との交流、自治会合同防災訓練、５歳児交流行事など、保育園の行事に地域の人の参加を呼びかけたり地域の行事に参加することで子どもが職員以外の人と交流し、園内では経験することが難しい体験ができる機会を確保している。さらに、施設としても地域に根差した園となるべく、地域交流を充実させることを目指している。

園内は毎日清掃がされ、清潔な環境が整っている。幼児のクラスはさまざまな玩具や絵本も適切に設置されており、子どもが遊び込める空間が設けられている。保育時間の長い子どもが、「くつろげる落ち着いた環境」で過ごせるように静的な遊びを提供している。また、年齢が違っても、共に遊べるように遊具の設定や環境設定に努めている。０歳児は産休明け児もいるので、保育室を移動することなく単独で保育するようにし、安定して過ごせるように配慮をしている。

クラス保育や合同保育などの状況に合わせて遊びやコーナー設定を工夫し、保護者がお迎えに来るまで子どもがゆったりと落ち着いて過ごせるような保育を心がけている。具体的には、図書やままごとコーナーなどを設定して子どもが遊びを選択して遊べるような工夫をしたり、年齢の違う子どもとも楽しく遊べるような環境を提供できるように配慮している。また、各保育室には温度・湿度計が掛けられ、加湿器や冷暖房で適切な環境になるように管理ししている。保育室や園内には子どもの作品を掲示して、仕事帰りの保護者への励みになるように配慮している。

朝礼をはじめ各会議などの場を通じて子どもの情報を職員間で共有できるようにしている。クラス担任が保育に携わらない時間帯には子どもの状況把握に加え、各保育室の安全チェックや避難用具などの確認を行うことにしている。また、担任から当番保育士に引き継ぐ際には、連絡漏れがないように努め、子どもの状況をしっかりと把握して保護者に確実に引渡すようにしている。常に職員一人ひとりが責任を持ち、保育補助員と連携しながら確実に引渡せるよう取り組んでいる。
　

乳児クラスでは食事コーナーを設定して座る席・介助保育士も固定し、グループ毎に時間差をつけて、子どもが少人数で落ち着いて食事ができるようにしている。幼児クラスにおいてもグループ毎に座り、子どもが楽しい雰囲気の中で落ち着いて食事ができるようにしている。行事食や誕生日ランチ、型抜き弁当箱や氷のお皿利用などによって、子どもが喜ぶように工夫を凝らしている。また、食物アレルギーや宗教上の制限などがある場合には、給食マニュアルに沿って保護者との打合せをもとに除去食や代替食、個別トレーの使用などによって提供している。

保育園の野菜の栽培や調理保育などの取り組みが家庭での取り組みに繋がり、食への関心に繋がるよう働きかけている。調理師が給食やおやつ時に型抜きをして可愛く盛り付けたり、氷の皿に果物をのせるなど様々な工夫をし、季節ごとに作成した掲示物を見て親子で食に関心が持てるような取り組みもしている。保護者は親の一日保育士体験時に園の食事を試食できるようにしている。また、給食サンプルの展示や食育活動のPR、掲示物が保護者から見えにくい場所のため、食育プロジェクトにおいて改善することを計画している。

４・５歳児を対象にトラフィックスクールを実施したり、けがや病気を防止するため日頃から身の回りの危険について子どもに伝えるなど年齢に合った指導や確認を随時実施している。年度初めに保育マニュアルを参照して、けがや病気の対応の仕方、連絡方法などを再確認し、子どもたちにも安全な遊び方について指導している。また、看護師が各クラスを巡回する際には健康や衛生について子どもたちに指導したり、ヒヤリハットについては朝礼等で報告後、全職員に周知して改善策・対応策を検討して、次に活かせるようにしている。

入園時の面接で子どもの健康状態や主治医、緊急連絡先等の情報を得ており、緊急時には速やかな連携と対応ができるよう取り組んでいる。既往歴や保育上気をつける必要のある子どもについては、新年度の会議で確認し、変更等があった時には適時知らせて周知するようにしている。園医への相談、保護者によるかかりつけ医への確認、緊急医療機関ファイルの使用などによって、医療的なケアが必要な子どもに対し、専門機関等との連携に基づく支援に取り組んでいる。

体づくりに取り組み、健康な日々が送られるよう子どもや保護者を対象に、食事や生活リズムなどの指導に取り組んでいる。また、予防接種や感染症発生状況等について看護師を中心に園内の掲示、おたよりや口頭での情報提供をすることで、家庭での病気の予防や注意喚起に取り組んでいる。また、幼児クラスでも午睡中にチェックを行って安全への配慮をしている。

入園時面接、個人面談、家庭状況調べなどによって子ども一人ひとりの状況を把握して、子育てや就労等の個々の保護者の事情に配慮して接している。日頃の保護者対応は各クラス担任としているが、事務所からも声をかけ、また保護者からも声をかけやすい雰囲気作りに心がけている。また、保護者が感じたり思っていることを共有し、より信頼し合える関係づくりを目指している。親の一日保育士体験、保護者会、日々の声かけやおたよりの発行などによって、保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている。

保護者会ではフリートーキングやグループ討議の時間を設けたり、運動会では保護者参加競技を取り入れて、保護者同士が交流できる機会を設けている。また、保護者会や親の一日保育士体験アンケート、個人面談から考えや要望などを把握し、保護者対応や支援について検討している。保護者の悩みや苦情等についてはタイムリーに面談を行い、丁寧な対応をして安心して子育てができるよう支援している。また、適時職員で話し合いの場を設け、保護者の立場に立って考え、全職員が同じ姿勢で対応できるようにしている。

園の入り口エントランスには地域でおこなわれる催しのパンフレットを用意し、訪問者はいつでも自由に手にすることができるようにしている。園見学や園庭開放などの際には丁寧な対応を心がけ、園のご案内などを使用して情報提供に取り組んでいる。健康福祉センターや児童館との連携、つくしひろばやラジオ体操、ふれiほいくえんへのお誘い、その他子育て支援事業によって、地域における在宅子育て家庭のニーズに応じた支援事業に取り組んでいる。

つくしんぼひろばやふれiほいくえんに参加したことで、保育園の雰囲気や保育の様子を掴んでもらうことができ入園にも繋がっている。ただし、保育園の近隣には在宅子育て家庭が殆どなく、子育て支援事業への参加者も少ないことを憂慮しており、引き続き、園見学時に子育て支援事業へ促したり、児童館などで自園での取り組みを紹介させてもらうなどの更なるPRが必要であるとしている。副園長が主管する子育て支援プロジェクトを中心に、計画・反省・次回への検討などを実施して、子育て支援事業の評価・見直しに取り組んでいる。

入園の際には重要事項説明を行い保護者と同意書を交わしている。日々の保育の中で子どもに関する情報を職員間で共有する必要がある場面は多いが、出欠簿や当番表などは朝の時間が過ぎると事務所に戻すことが周知されており、それらの個人情報が記入された書類は夜間は鍵のかかる場所に保管されている。名札についても、入園当初の短期間のみの使用に留めることにしている。また、年４回接遇についてのチェックをシートを利用して行い、保育を振り返る機会を図っている。

着替えの際には、１歳児のクラスでも全裸にならないように、上半身、下半身に分けて着替えをするように声かけすることが職員間で周知されている。またおもらしをしてしまった子どもには、ほかの子どもの目に触れないように別室で対応するなどを心がけている。しかしながら、幼５歳児クラスのトイレには扉があるが、その他の幼児クラスのトイレには仕切りがなく男女の便器が仕切りなく配列されている。職員による手作りのカーテンが施されているが、修繕による対応を願いたい。

職員は虐待防止の研修に定期的に参加し研修内容を職員間で周知することに努め、朝の視診時に、子どもや保護者の様子や態度、言葉遣いなどにも注意を払っている。連絡ノートなどで相談を受けた際には、なるべく早い対応をすることで、保護者の気持ちに寄り添うことにしている。アンケートからも「悩みや相談に丁寧に向き合ってくれる」という意見が聞かれており、保育士の姿勢が保護者にも伝わっていることがうかがえる。現在専門機関との連携を必要とする家庭もあるが、職員の連携や情報の共有により虐待への理解も含めて家庭への支援を図っている。

区で統一されたマニュアルは、保育に関する内容から職員の産休明けマニュアルなどの多岐に渡って作成されている。公立園の副園長会では板橋区立保育マニュアルを、本当に使えるマニュアルに改訂しようとする計画が上がっているとのことで、その園に在籍する職員が共通認識を持つ際に指針となるマニュアル作りに期待したい。園独自に平成２８年度より「体づくり」として子どもの体幹を鍛える保育を実行しているが、保育を実施するにあたりマニュアルを作成し、職員が共通の理解の下で体幹づくりの保育が行えるように努めている。

区から推奨される人事課研修以外に、前期と後期に職員の希望をとり参加している保育サービス課研修、経験年数や職歴などにより参加する研修などがある。民間の研修については希望がある場合は個人で申し込んでいるとのことである。研修を受けた場合は、翌日の朝礼で報告するが、研修の内容によっては新たに職員会議の中で情報を共有したり、周知する機会を設けている。

非常災害訓練計画は、地震、火災、事故、水害、不審者などを想定し園の地域性も加味した内容になっている。非常時の職員間で使う合言葉やブロックサインなども周知されており、子どもの安全を守る仕組みづくりの整備に力を入れている。「事故報告書」と「ヒヤリハット」の書類があり、これらの報告があった場合には朝礼などで全職員に周知されるとのことである。しかしながら、「ヒヤリハット」の内容に事故報告が混在しているように見受けられる。「ヒヤリハット」が保育の中で事故を未然に防ぐ手立てとして役立てる書式になることを願いたい。