東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念の実現を目指し、子どもの気持ちを大切に家庭的で楽しい保育、食の大切さ、安全管理などの保育方針を表明して地域の子育てに貢献している。保育理念・方針・目標をパンフレット、重要事項説明書、ホームページに表明し、入園希望者、保護者、地域に発信している。入園説明会、契約時にも改めて法人の理念、園の取り組みを説明している。法人は本部主催の園長会議、管理者会議で経営管理者間の理念の共通認識を高め、園内には理念・方針を掲示して年度初めの職員会議で目標の実現に向け話し合い、意識付けている。

法人と園の理念・方針に共感し目標達成に一丸となる職員の意識づくりは、園が大切にする保育目標３ヶ条を合言葉にして取り組んでいる。①子どもへの声かけ、②良いところをほめる、③保育者の責任として仕事の事前準備と心にゆとりを持つこと、を職員会議で話し合い、保育者としての使命と責任を果たす自覚と資質の向上を話し合っている。法人本部の担当職員も適宜園のリーダーズ会議に参加し、法人の思い・方針を職員に伝えている。法人や園の方針に疑問がある時は役職者が個別に面談し、理解を深め質の高い保育園づくりに努めている。

園長、副園長、リーダー２名による「リーダーズ会議」を毎月１回行い、法人の事業方針や業績推移、姉妹園の状況、園の課題を話し合っている。そして全職員が参画する「職員会議」は毎月１回土曜日に行い、園を中心に保育内容と運営全般を話し合う場になっている。子どもの成長と発達がテーマとなる「クラス会議」は日常必要に応じて行っているが、土曜日の職員会議開催前の午前も適宜開催している。各会議は参加者全員が発言する機会を持ち、昼食タイムも自由な意見交換の場になっている。法人本部では園長会議と管理者会議なども実施している。

新任の職員には「社員心得」を渡して入社前研修を実施し、法人がコンプライアンスの原点としている「社会人である大人が守るべき法とマナー」を重点に教育している。特にマナー研修では子どもの人権尊重と声かけ、良いところを見つけて誉める、感謝する心、仕事の事前準備など、社会人の基本としてマニュアルを読み合わせ、社会倫理と規範の教育を行っている。職員は日常も反省の一つとして「社員心得」を読み返し、子どもの前では社会人の代表として接することを意識付けている。園の情報開示と透明性は東京都第三者評価の計画受審で確保している。

日常の育児相談に加え、８月の地域開放行事の夏祭りでも育児相談コーナーを設けている。夏まつりは手作りポスターを地域に掲示し、ホームページで参加を呼びかけ、毎年地域の親子が多数参加している。10月は地元自治会主催のお祭りに参加、職員がパネルシアターと絵本の読み聞かせで協力、園の運動会では卒園児や兄弟姉妹の参加競技も行い、区立や認証の保育所とはドッヂボールなどで交流している。高齢者施設には５歳児が交流し、園長も運営推進会議に出席している。今後は一時保育など地域の家庭保育親子への積極的な支援が期待される。

ボランティアは地域の社会福祉協議会に受け入れ施設として登録しているが、今年度は保育実習や中・高校生の職場体験の受け入れ要請はまだない。ボランティアの個人情報の守秘義務については、活動前に説明し誓約書を提出をしている。地域関係機関との連携では、区認証保育所施設長会に参画し、保育士研修会などを行い、区内の保育所が連携してハローワークによる保育士就職相談会も行っている。地域中学区内の幼保・小中連携会議に参画し、保健相談所の地域連絡会にも園長、副園長が参加し、近隣中学との交流も行っている。

保護者のための相談・苦情の受付・解決の制度は、重要事項説明書に明記し、受付担当者の氏名連絡先、受付方法、保育所以外の相談先として区保育課の連絡先も明記している。入園契約時に制度の存在や利用の方法を丁寧に説明しているが、保護者には今後も制度の存在や利用について周知向上に向けた園の取り組みが期待される。日常は玄関に意見箱を設置、朝・夕の送迎時に保護者との対話に心がけ、連絡帳の記述にも気をつけて相談や悩みも聴くように努め、園長、副園長も日々の対話に心がけ、未然の解決を大切に日々対応している。

園は保護者の要望や保育ニーズに気付くことで、子育ての不安を取り除き、円滑な園運営に繋げている。日常は連絡帳と朝夕の保護者との対話を通じて聴き、保育参観、個人面談などでも直接聴き取っている。また、年２回の運営委員会では保護者代表はじめ、外部委員の専門的視点から園に対する課題を聴いている。保育について新たな事業を行うとき、行事、年度末にも保護者アンケートをお願いし、新事業への意見や運営全般、職員の対応、行事内容などの感想や評価を聞き、保育や運営の質向上に反映し、アンケート結果は園だよりを通じて報告している。

園を取り囲む地域の事業環境は、区認証保育所施設長会への参画から、行政や保育業界の動向の多くを把握している。また、地元中学区内の幼保・小中学校連携会議や保健相談所の地域連絡会では、子ども同士のいじめや児童虐待の問題、地域の安全対策、子育て環境など多角的に把握している。地区家庭教育学級が行う利用者アンケートや学級関係者の声も、貴重な情報源になっている。認可保育所への移行検討では、運営の違いが生じることで子育て家庭にとって、真にメリットがあるのかどうかが、大きな検討課題になっている。

法人は中期事業方針の中で、系列姉妹園の事業環境を分析し、毎年１月に新年度の法人事業計画を策定、２月に決定して園長会議で説明してスタートする。園長間で姉妹園の行事計画や共有備品の使用期日などについて整合をとり、園では地域の待機児童の推移、認可保育所の動向、持ち上がりや新規入園希望者の把握、職員体制などから新年度の運営方針を決定している。行事の企画や実施の担当を職員会議で決め、経費予算は前年実績をベースに園長が計画し、３月末の全園キックオフミーティングを経て新年度をスタートしている。

年度末の職員会議で振り返りと反省を行い、さらに保育参観、個人面談などから保護者の意向や要望を確認して新年度への課題を整理し、職員の新たな気づきや提案を組み入れて年間の運営計画を策定している。計画の中心となる行事は前年度の反省や保護者アンケートの結果を整理、さらに新たな創意工夫を加え、常により良い行事の実施に繋げている。行事コンセプトは本部が任命しているエリアマネジャーとスーパーバイザーが提示し、行事の企画は担当毎に職員会議に提案して検討、制作物などの準備は勤務時間内の完了に全員が協力している。

防災避難と防犯の訓練は年間計画を持ち、緊急時の役割分担も明示し、園庭での遊び中、散歩中など様々な想定の中で毎月臨機応変に行っている。保護者との緊急災害用ツイッターも整備、引取り訓練の際に使用し、災害時用の備蓄品も賞味期限をチェックしながら常時取り出せるように保管している。防犯訓練は不審者の接近や侵入の経路を様々に想定して実施している。感染症予防も保護者と情報を密にして蔓延を防止している。事故の再発防止とヒヤリハット対策では、昼ミーティングや職員会議で報告タイムを持ち、未然防止に効果を発揮している。

新任職員の採用は、二次試験として行う保育実習で、本部職員、園職員は客観的な目で新人の態度やマナー、言葉遣いなどの評価を行い、採否の判断に助言している。入社内定後は本部で入社前基礎研修を行い、能力と適性を判断したうえで園に配属している。園では先輩職員一人が専任で１年間の指導係となり、最初に６日間の保育実習を行い、その経過を基に本部で１日研修を行い、新任職員の希望や感想、指導係と園長の評価を加味して配属を確定している。その後も本部は園長と連携して１年間新任職員を面接などで支援し成長を見守っている。

新任職員は法人の「ブラザー＆シスター（ＢＳ）制度」によって先輩職員が専任の指導係を担い、入社後１年間の達成目標を持って育成している。３ヶ月毎にＢＳ報告書を中心に、課題をクリアしながら反省と新たな目標にチャレンジし、１年後には自分が先輩となり、後輩の指導係になることを意識付けている。２年目以降から「人事評価シート」によって個人別育成計画で中堅からリーダー職へと育成している。都・区など各種研修参加や法人代表と語り合う社長研修など、法人全体で職員の成長を支援し、今年度新たに姉妹園全園長による研修部がスタートした。

保育の質はより良い人材と職員体制の安定で決まる。法人と園は職員育成を理念実現の原点と位置づけ、自己実現の職場環境づくりに取り組んでいる。園は日頃から職員の提案や意見を尊重し、互いに学び合う職場風土を育み、研修受講後は報告書を基に園内研修で参加職員が講師となって全職員に報告し共有している。今年度から職員のやる気を活かす「社内公募制度」を導入し、意欲があれば新規事業へのチャレンジなど様々に成長できる環境が用意されている。職員懇親会や名勝地での１泊忘年会など、相互信頼と未来志向の職場環境は高く評価される。

保護者の個人情報、事業情報、職員人事など、機密を要する文書と情報の保護と共有は、法人の管理規程に従って取扱いを厳守している。個人情報に関わる文書と、保育記録など日常作成する記録文書は、保管場所を分け内容別にファイリングし、それぞれ鍵つきロッカーに保管して園長が管理し、園外持ち出しは一切禁止している。職員は就業時間内は各文書の閲覧は自由だが、個人情報に関する文書は出し入れを記録している。園内のＰＣはパスワードで使用管理し、写真はＣＤロムに移して保管している。保存期限終了後の文書と記録は園長が処分している。

個人情報の保護は、法人の個人情報保護規程を適用し、入園契約の時点に個人情報の保護と取り扱いについて、文書によって保護者に説明し、利用目的についてはホームページのブログや「マミーだより」への写真掲載、運営委員会、第三者評価機関への提供などについて説明し、事前に保護者と同意書を交わしている。ブログへの掲載は利用に同意した保護者に個人別にパスワードを提供し、不特定者の無断閲覧を防止している。提供したパスワードは毎年利用についての同意を確認して新たなパスワードに更新している。

保護者から保育記録の開示を求められた場合は、入園契約書第５条 (保育の記録) ２項で、保護者は保育の諸記録を閲覧できると規程し、個人情報保護規程の中でも法人および園は誠意を持って対応することを明記している。職員に対する個人情報保護と守秘義務の教育は、入社時の法人本部のオリエンテーションで、就業規則の服務規程、社員心得、個人情報保護規程を読み合わせ、園に配属後は職員会議や園内研修で個人情報漏洩の社会的な話題をテーマにして理解を深めている。ボランティアはマニュアルによって活動前に守秘義務の遵守を指導している。

園の情報は、ホームページやパンフレット、区のガイドブックにも掲載し、保育サービスを必要としている保護者に情報提供している。ホームページには、開園時間や利用料金、園長の顔写真と園の環境や保育の取り組みなどを載せ、契約書や重要事項説明書も閲覧でき、見学説明会の日程や空き情報、アクセス、日常保育の様子を始め、年間を通した様々なイベントや季節行事の写真がふんだんに掲載され、園での子どもたちの様子がわかる。パンフレットは、園の取り組みや開園時間、料金表などが簡潔に明記され区役所の入園係窓口にも置いている。

待機児童が多い地域であり、園への問い合わせは多く、職員は誰でも対応しているが、子育てに関する質問や園の保育内容に関する問い合わせなどは園長か副園長が対応している。見学説明会は、ホームページでも日程をお知らせし、９月の中頃から１２月まで、土曜日に実施しており希望者が多数の為、１回の見学は１２から１３家庭で、１日に２回説明会を実施する日もある。保護者から離れて遊べる子どもは、別室で保育して３０分程で園内の見学、１日の流れ、年間行事、保育活動の内容や取り組み、献立、料金などを丁寧に説明、育児相談にも応じている。

園の見学者にはアンケートを実施、職員の対応や園の印象など評価をいただき本社に送っている。入園待機名簿に名前と住所連絡先を記入していただき、選考を行っている。４月入園は実質０歳児と１歳児の枠が数名であり、２００人程の申し込みがある為に非常に狭き門となっている。兄弟児を優先しているが、保育に欠ける条件を考慮して入園を決めている。状況に応じて近隣の保育園情報や保育ママ、緊急一時保育の情報提供を行っている。園開放や地域のイベントなど親子で楽しめる情報を伝え、地域と繋がり家庭保育を楽しめるよう支援している。

入園が決定した保護者には、３月の土曜日に入園説明会を行い契約書、重要事項説明書など必要な書類を渡し、保育料金の振り込み、慣らし保育の重要性、入園に際して持ち物、健康診断、連絡事項、家庭で留意してほしい事等を伝えている。その後園で個別で面談を行い、重要事項説明書の読み合わせで納得した上で契約書に署名捺印をいただき、入園調査書の内容を確認、園生活の中で注意してほしいことや家庭での教育方針を伺い園での個別保育計画や実践の中に反映している。初めての園での生活が安心してスタートできる様、丁寧な対応を行っている。

入園説明会でも慣らし保育の必要性と重要性について説明、入園直後は子どもの心の安定を図る為に、１～２週間の慣らし保育に協力をいただいている。保護者の就労状況によっては、４月の慣らし保育ができない場合は、３月に一時保育で園の生活を体験するなど柔軟に対応し、子どもの心の安定に向けた支援を行っている。４月の新入園児は、０歳児と１歳児であり、職員は十分なスキンシップで子どもとの関係を作り、タオルなど馴染みの物を認め園が安心できる場所になるよう支援している。園内での勤務体制を調整、本社から応援の派遣など対応をしている。

０歳から５歳までの園であり、卒園児は就学に向けて小学校訪問など、次の生活を意識した保育を行っている。卒園式は３，４歳児有志が出席し、卒園証書授与と共に記念品授与、思い出のアルバムや入園から卒園までの写真集など質が高い思い出の品を贈っている。卒園児は、在園児に向けて記念品を制作、昨年度は朝の会で活用する毎日のカレンダーやクラスのカードケースなどを贈っている。途中退園の子どもや保護者にも園生活を振り返り、次に繋げるエールを送り、卒園後も園行事に招待、小学校の行事に職員が参観するなど育ちを見守っている。

園では子どもの児童票ファイルとして、入園時に保護者に記入していただく入園調査票で家族構成、かかりつけ医、好きな遊びや好きな歌、園の保育で注意してほしい事・保護者の教育方針などを把握している。健康記録として予防接種、毎月の身長体重測定、健康診断、発達チェックと毎月の発達記録を残し、契約書・重要事項説明書を一緒にファイルしている。日々成長する子どもの姿は、保護者とのコミュニケーションで家庭と連携し園での生活の様子やお友だちとの関わりの場面を観察、毎月の乳児・幼児ミーティング、職員会議で共有している。

園では、６月の土曜日に保護者会を設け、全体会の後にクラス毎で自己紹介、おやつの試食会、玩具・絵本・手遊びなどを紹介、保育目標や行事やイベント、園での生活の様子など取り組みをスライド上映で伝えている。毎月発行している園だよりや、月のデイリープログラム、クラスだよりは担任が温かみのある手書き文字とイラストで月の保育目標や子どもの発達、一人ひとりの好みの遊びや様子などが伝えられ質が高い。しかし第三者評価保護者アンケートからは、園の取り組みが伝わっていない事が感じられ、勉強会の開催など更なる取り組みに期待したい。

日々の情報共有は、子ども一人ひとりの状況をクラス毎の「生活チェック表」を活用して把握している。登園時に保護者から申し送りを受けた健康状態や連絡事項などを転記、体調、ミルク・食事、睡眠、排泄、着替えなどの状況を記入。全職員で共有したい事項は職員連絡ノートに記録、午睡時間に各クラスから代表や遅番職員が出席して昼のミーティングで、活動報告や当日のヒヤリハットを共有。毎日の活動は連絡帳や玄関のホワイトボードで伝え、個人面談は希望する保護者に年１回行っているが、２歳までの個別保育計画を保護者に伝える工夫に期待したい。

子どもの児童票ファイルで、家族構成や保護者の子育てに関する意向、健康状態、発達の様子などを詳細に記録に残し、子どもの全体の姿を把握、毎月の乳児・幼児ミーティング、職員会議で共有している。保護者とは、毎日の登降園時のコミュニケーションや連絡帳、個人面談の中で子どもの育ちを共有し、保護者の思いにより寄り添い疑問や相談にも応じている。日々の保育の中で、子どもの声に耳を傾け、子どもが何に興味を持ちどんな思いでいるのか、お友だちとの関わりの中で豊かな感性や表現力を育む過程を保護者と共有している。

園は、マンションの一階にあり、周辺にはビオトープなどがあり園庭を含む環境は四季折々の変化を感じ、保育環境も豊かである。保育室は０歳児と１歳児のスペースとして、低いサークルで安全に活動できる場所を確保して発達に合わせた活動を実践している。２歳児以上の保育スペースは給食や午睡など活動によっても柔軟に使い、ままごとや人形などごっこ遊びやパズルなど落ち着いて遊びこめるスペースを常設、少人数のグループに分けて時間で交代しながら、子どもが様々な遊びを通し、お友だちとの人間関係性を育てながら発達していく事を支援している。

現在特別な配慮が必要な子どもの在籍はないが、日常の保育の中で個別性を考慮しながら発達の状況を確認している。保護者から相談があったり園でも対応に迷った時には、区の発達支援センターに連携、巡回の心理相談員の訪問をお願いし、保育の様子を専門家の視点で評価し子どもに合わせた関わりを日常保育に活かしている。発達の過程で生じる噛みつきや子ども同士の感情の行き違いなどは、クラスだよりで保護者に説明している。日常的に縦割りでの活動も多く、お友だちのトラブルを側で見守り、上手に遊ぶ提案をするなど育ち合いの豊かな場面がある。

子どもの健康状態は常に配慮し、登園時には顔色や表情、機嫌、鼻水や咳、傷などを観察、変化は保護者に確認し、体調に心配がある時には戸外活動の参加など柔軟に変更している。前日の体調で心配な事やケガ、午睡後の体温が高かった子どもは、登園時にその後の経過を必ず保護者に確認できる様、玄関ドアの内側にメモするなど、家庭と園との継続した子どもの健康管理に繋げている。離乳食の様子や、スプーンや箸への移行時期、着替え、トイレトレーニングなど食事や生活習慣に関する事は、保護者に家庭の状況をよく聞いて園の保育に反映している。

保護者と連携し、家庭での生活習慣と合わせながら子どもの基本的な生活習慣が身に着くよう日常保育実践の中で働きかけている。離乳食が始まった乳児では、手づかみでの食事から、上手なスプーン持ちができるよう発達に合わせて声掛けをし、箸の使用は意識した遊びを取り入れながら、家庭の習慣に合わせて４歳頃を目安に取り組んでいる。着替えは、乳児から声掛けで動きをリード、排泄時のパンツの着脱から練習している。排泄は１歳クラスの夏から少人数でトイレに座ることから始め、表にシールを貼るなど楽しく取り組めるような工夫で働きかけている。

０歳児クラスの月齢が低く午前寝が必要な子どもには、ベビーベッドやサークルを活用して安全なスペースに布団を敷き、子どもがゆっくり休めるよう環境を整えている。家庭での生活リズムや睡眠時間を連絡帳で把握、午前中の園での活動が元気に取り組めるよう保護者にも働きかけ、園の午睡時間も配慮している。５歳児では就学を意識して１月から午睡時間を短くし２月からは午睡を無くし卒園制作や絵日記に取り組んでいる。お迎え時には、連絡帳には記載しなかった子どもの成長が感じられるエピソードを伝え、保護者からの話に耳を傾け情報交換している。

保育課程を基に、年間保育計画が決められ、行事やイベント季節に応じた取り組みを考慮して担任が月案を作成、子どもの状態や季節などで週案、日案へと繋いでいる。月間の保育目標はクラスだよりで、月の歌や絵本紹介、子どもたちの様子も掲載、毎日の予定はクラス毎の月間デイリープログラムで保護者に丁寧に伝えられている。園には、お砂場や滑り台などを配した園庭があり、６月には泥んこ遊びを楽しむなど豊かな取り組みを実践している。園内の日常の保育活動でも動的な外遊びと、静的な室内遊びをメリハリ良く組み合わせて構成している。

お天気の良い日の午前中は、近隣の公園や広場、図書館など８か所程のコースにお散歩に出かけている。クラス毎の保育計画で特徴的な遊具のある公園で遊んだり、広い原っぱで思いっきり体を動かし、図書館へはバッグを持って小さなクラスのお友だちに絵本や紙芝居を借り、園で年長児が読み聞かせをするなど良質な保育に繋げている。夏のプール遊び、４・５歳児は雨の日に長靴と傘で園周辺のビオトープに出かけている。昆虫、ザリガニやおたまじゃくし、小鳥、四季折々木々や植物の変化、霜柱、池に張る氷など自然を肌で感じ感性を育む保育実践がある。

０歳から５歳児までの園であり、４・５歳児は同年代との集団遊びを体験する機会を作る為に定期的に近隣の区立保育園と交流を持っている。夏のプール遊びに参加、大きなプールでワープくぐり、宝探し、ワニ歩きなど大人数で楽しめる遊びを体験、自由遊びや劇団の人形劇鑑賞にも招待されている。バスで系列園に訪問し、年長児交流しお友だち作り、卒園遠足も合同で一緒に園生活最後の思い出に残るイベントを実践。園内でも５歳児をリーダーとして、縦割りのグループを作り皆で貼り絵など大きな作品制作を行うなど、年長児の役割意識や自信を育てている。

子どもたちが協力しながら創り上げる行事やイベントが行われている。新しいお友だちとのどきどきの出逢い入園・進級式で始まる１年、植物園見学、ゲームを楽しむ春の親子遠足、恒例の女神のプール開き、お買い物やカレーをクッキング、一緒に入浴２歳以上児のお泊り保育、近隣区立園でのプール交流、園のお弁当を皆で頬張る秋のミニ遠足、皆で飾り付けるクリスマスツリーに瞳が輝きサンタのプレゼントに笑顔が零れる。子どもたちの制作を掲示、飾り付けを皆で協力、園舎を彩っている。季節感ある良い想い出に繋がる年間行事が多彩な展開を評価したい。

園では、子どもが興味を示し、日本の伝統文化を学びながら、美しい日本の心を実感する取り組みが行われている。七夕会では、短冊に願い事、笹飾りを楽しんだ、一緒にあそぼう会では、祖父母を招待、ふれあい遊び、ダンスを披露、しっかり食べる給食の姿を見て貰った。お正月には、初詣、独楽やかるた、手作り凧など昔遊びを楽しんだ。節分には豆まき会、雛祭り、お別れ遠足など子どもが積極的に取り組んでいる。また、毎月の誕生日会、食育デー、避難訓練、防犯訓練、身体測定なども多種多彩に取り組んでいる。良質な実践を高く評価したい。

子どもを真ん中に保護者、地域の人々などと関わり、子どもが愛され、大切な存在であることが実感できる取り組みがある。高齢者認知症施設グループホームに出掛け耀く瞳と愛らしい笑顔をプレゼント、地域の人々や卒園児を招待しての夕涼みの会は、園解放、夏の屋台を感じ、豊かな触れ合いに?げている。近隣認可園交流では、人形劇を楽しんだ。ゲームや手作りお弁当を楽しむ春・秋の親子遠足、親子運動会では、保護者や卒園児競技も提供、組体操を披露、保護者の歓声に子どもの瞳は誇らしげ、成長を喜び合い、心に残る良質な実践を高く評価したい。

子どもが保護者のお迎えを落ち着いて待てる空間や環境を提供している。朝９時までと夕５時半から合同保育を実施、自由遊びを中心に、「おままごとの部屋」「制作の部屋」を提供、子どもが自由に見立て遊びや創造的な制作活動に打ち込める環境を提供、良質である。年長児が年少児に玩具を譲り、上手な遊びを披露、幼児が乳児を抱っこ、絵本を読んだり、寝かしつけするなど子どもの豊かで微笑ましい、珠玉の時間が展開されている。職員は子どもの気持ちを大切に、見守りながら安全に配慮、換気や温湿度の管理を適宜行っている。

子どもの園生活の様子を細かく観察、情報を共有、連携している。毎日の昼ミーティングや職員連絡ノートにて日々の子どもの様子や気になる事などを伝え合い、月１回の職員会議（ヒヤリハットタイム含む）、リーダーズ会議などを通して、各会議の性格に応じた保育に関する情報共有が行われている。降園時の保護者対話では、体調面や発達で気になる事などは担任が遅番職員に口頭で伝えると共に、職員連絡ノートで確実に連携、加えて、合同保育日誌を作成、早番、遅番各シフト間の共有に力を入れている。伝達漏れなど、更なる取り組みに注目したい。

保護者との対話は１対１を励行、子どもの園生活の様子や発達する姿を確実に伝えている。登、降園時の保護者との対話では、子どもの頑張った事、やり遂げた事、積極的に取り組んだ事、発見した事など家庭保育が楽しくなる出来事を必ず伝えることを指導している。連絡帳は一生の思い出の記録、大切な存在と位置付け、園長が毎日把握しながら、より良い記録に?げている。また、保護者からの質問には担任が答え、戸惑う場合は、内容によって園長以下全職員で検討、対応に?げている。連携に漏れの無い様、連絡帳へのメモ添付なども行っている。

法人によるチーム「ぱくぱく」による給食献立を提供。主食は米飯を基本に、うどんやパスタ、パンで、主菜は野菜を中心に、魚や肉を適宜織り交ぜ、果物も提供。仲良しサンドやホットケーキなど腹持ち良いおやつも提供、栄養給与目標５５０Ｋｃａｌを意識し、ビタミンや繊維質も豊富な栄養バランスを考慮した良質な給食を提供している。食材は旬を大切に、委託業者から産地情報も確認している。素材の味を活かして薄味を基本にメリハリを利かせ調理、香りや彩りなど五感を大切にしている。献立は、子どものリクエストも取り入れるなど笑顔に?げている。

子どもが食の大切さを理解し、豊かな食が実感できる取り組みがある。４月は「いただきます。ごちそうさま。」食べることの大切さ、７月は「三色の食べ物」（三色バスケット）、９月は「うどんを作ろう」、１２月は「バター作り」、２月は「自分のお弁当を創ろう」など工夫したテーマで毎月多彩な食育デーが行われている。トマトを苗植えから水遣り、収穫まで、野菜の成長を観察、子ども皆で楽しんでいる。お泊り保育では、クッキング保育をカレー作りで体験。さらに、食育ピラミッド、身体の仕組み、旬の野菜や果物を知るなどのテーマ別に学んでいる。

子どもの日や七夕、クリスマス、節分、雛祭りなど季節行事に合わせ、子どもの興味を刺激する、デコレーションランチを提供。入園時に食事調査書を頂き、ミルク、離乳食、経験食、アレルギーについての情報を活用、子どもに合わせた食を提供している。子どもの食育デーの取り組みなどを写真入りで伝える食育つうしん、季節ごとの情報や人気メニューを伝える給食だより、毎月の献立表など多彩な情報を保護者に提供。本年度、合同給食を改め、乳児と幼児の給食環境を分けたことで、集中しての食に繋げられた、常に課題を感じ、改善する姿を評価したい。

登園後、洗面所に手拭きタオルとコップを設置、手洗いをして消毒、検温で１日が始まる。戸外活動後や食事前後、排泄後には手洗いやうがいを励行。洗面台の前には職員手作りの「てをあらいましょう」「うがいをしましょう」のポスターを掲示、注意喚起している。爪ブラシも用意、砂や粘土などの汚れも綺麗になり気持ちがよい。園外に出る時は交通ルールを守り、公園では安全に遊ぶ為の約束をして子どもたちが身の回りの危険に自分から気づけるようにし、思いきり体を動かし体力をつけている。朝夕の園庭遊びも大切な日課、体力向上に繋がっている。

園では、安全チェック表に基づき、室内や玩具の安全を毎日確認している。毎日午睡中に行われるミーティングではヒヤリハットを報告し合い、危険と考えられる箇所の改善を行っている。ヒヤリハット報告は毎月のミーティングでも実施、毎日の職員の意識が園における「事故を減らす」結果をもたらしている。高く評価したい。午睡用の布団は月に１度専門業者による丸洗いと乾燥、２か月に１度清掃業者による定期清掃を依頼し安全衛生面に配慮、毎日職員による園内清掃、玩具の消毒を漏れのないよう実施している。嘔吐処理は園内研修で実践している。

嘱託医による健診は年２回、月１回身体測定を実施。薬は医師が処方したものに限り預かっている。子どもの平熱も把握し、異常の発見に役立てている。医療的なケアが必要な子どもは保護者を通じて医療機関からの指示を把握、園での支援内容・方法を保護者に伝えている。感染症やSIDS等については、園だよりや園内掲示で保護者に随時情報提供を実施。午睡時チェックは０歳児が５分、１，２歳児は１５分、３，４，５歳児は２０分間隔で実施している。年間を通して計画的に火事・地震・大雨・停電などを設定した避難訓練、防犯訓練も実施している。

園では、保育契約時間は月極めで１か月毎の変更も可能であり、５分単位で保育時間を設定できるよう、きめ細かく保護者の就労状況や家庭の状況に合わせられるようにしている。当日の急な残業にも柔軟に対応、子どもが落ち着いて保護者の帰りを待てるよう、補食や、午後の早い時間に連絡をいただければ夕食も提供している。土曜保育についても受け入れ体制を整えており、柔軟に対応している。就労する保護者が安心して子どもを預けることが出来るよう保護者と十分に連携し、バランスの良い発達を実感して楽しい家庭保育に繋がるよう支援している。

園や家庭での子どもの状況を相互に連絡するために連絡帳を活用している。体温や食事、遊び、排便、覚えたこと、挑戦したこと、失敗したことなど子どもの様子を園と家庭が共有できるようにしている。併せて登降園時の保護者とのコミュニケーションを大切にし、保護者の不安や悩みに一緒に寄り添うよう努めている。懇談会や保護者会を設け、日頃感じていることや子育ての悩みを保護者同士が話し合える場を提供、少人数のグループで話しやすい雰囲気を作っている。春・秋の親子遠足では保護者と職員、保護者同士の交流の良い機会となった。

園では、年２回運営委員会を開催し、保護者代表と外部委員及び事業者が、利用者の立場に立った良質な保育を提供するために意見交換をしている。保育参観後には個人面談も実施、子どもの成長発達を職員と一緒に確認しながら保護者の子育てへの思いも受けとめ、支援に繋げている。保護者の中には、子どもへの接し方や子育てについて不安を感じている方もおり、今後も保護者同士の日常の会話から課題を考えるような工夫をして、気軽に話ができる場の提供、講師を招いての勉強会などの開催に期待したい。

園は、少人数ではあるが５歳まで在籍しており、３歳児以上は混合クラスとして日常的に活動を共にしている。合同保育は７：００から８：３０が全てのクラスで、夕方は段階的に１７：３０になると１歳児が、１８：３０に０歳児が加わり保護者の迎えを待っている。３歳児以上のクラスに２歳児が加わり毎日朝の会を実施、各年齢から一人ずつその日の当番を選出、当番表は子どもの顔写真を使用して作っている。当番の子どもは前に立ち、自分のクラスの友だちの名前を呼び、皆で朝の歌や今月の歌を歌い、日にちの確認や今日の活動予定を確かめている。

年齢に応じたデイリープログラムを基に保育が実践されているが、０歳児の高月齢と１歳児の低月齢、１歳児の高月齢と２歳児の低月齢などクラスの枠を超えて発達の近い子ども同士の活動を柔軟に取り入れている。職員は連携をとりながら子どもが安心して園生活が送れるようきめ細かい保育を提供。給食は０、１歳児が、また２歳児以上が同じ保育室で食べる。２歳児以上の子どもたちは、自由遊びの時間では制作やままごと、ブロック、絵本などに加えて園庭遊びなど保育室や園庭を自由に行き来しながら、自分のやりたい遊びに取り組める環境を用意している。

４月には０、１歳児の入園が多く、職員配置を可能な限り厚くして、子どもが落ち着いて過ごせるよう配慮。入園時には慣らし保育を勧め、保護者の状況に応じて徐々に時間を延ばし、無理なく園生活に慣れるようにしている。保護者の就労状況によっては３月中に一時保育体験も実施、食べる・眠る・泣くなどを慣らし保育の完了としている。入園した子どもは在園児に紹介、園だよりには名前を掲載している。１１月には次年度の意向調査を全保護者に実施、継続や退園、検討中など状況を伺い、保護者からの相談にも応じながら次年度受け入れの調整をしている。

園では、契約書に秘密保持・個人情報保護の項目を掲載し、保育を提供する上で知り得た情報を漏洩しない事を約束している。入園時面談では、個人情報の取り扱いについて丁寧に説明すると共に、子どもの写真をお便りやホームページに掲載する事について、映像写真承諾書で意向を確認している。ホームページには様々な行事や体操、食育など園で活き活きと過ごす子どもたちの写真が掲載されている。個人情報の取り扱いは慎重にしており、子どもの個人情報を記録した書類やカメラ、USBは鍵付きの保管庫で保管し、職員は園長の許可を得て扱っている。

職員は、子どものプライバシーに配慮した支援が出来るよう環境を整え声掛けを行っている。トイレは、洋式の子ども用個室が２か所、大人用が１か所ありオマルは使用していない。５歳児は大人用個室を使用する等、年齢に応じて使い分けている。トイレ内はマットを敷いてパンツの交換を行い、排泄の失敗等は、他児の視線を気にしないで着替えができるよう配慮。夏のプール遊びでは、園庭周りのフェンスに目隠しシートを活用、盗撮などの不審者対応も想定し訓練も実施している。肌の露出をできるだけ少なくする着替えは職員の声掛けで習慣化されている。

入園時には、保護者に家庭状況や生活環境を児童票の中に記入していただき、子どもの愛称や園でも使ってほしい呼び方など、保育に対する保護者の意向を伺って記録に残し、保育実践に繋げている。子ども一人ひとりを大切に、意欲を引き出し健やかな育ちを見守る為に、職員間でも常に子どもの声掛けには互いに注意が出来る関係でいられるよう努めている。全職員が自己評価シートに記入することで自分自身を振り返り、園長との面談を実施している。園長・副園長も職員から評価を受けることで、良好なチームワークや職場環境が継続的に確保されている。

園のマニュアルは就業規則ファイルに纏められている。社員マニュアルをはじめ保育基礎、感染防止、事故・怪我発生時対応、不審者対応等、質の高い保育サービスに繋げている。併せて、社会人としてどうあるべきかを説き行動規範にもなっているビジネスマナーマニュアルも内容が充実、毎日の子どもに対する接遇の質が保護者への接遇にも繋がることが示されている。保育基礎・社員・ビジネスの各マニュアルは職員に配布、身近に置きいつでも内容を確認できるようになっている。園内には保育目標三か条を掲示、職員に意識付けされている。

毎日のミーティングで子どもや保護者の情報を共有、月１回園長・副園長・乳幼児リーダーが介するリーダーズミーティングを実施、月１回の職員会議は土曜日に開催し、午前中はクラスミーティング、午後は全体会として１か月の振り返りと次月の保育内容の確認を行っている。職員が保育について話し合う場が確保され、細かい部分まで見直しができている。園では、保護者の保育への意向を大切にし、大きな行事の後にはアンケートを実施、評価・反省を次年度に活かしている。マニュアルは新年度に向けて見直しているが、必要に応じて見直すしくみがある。

職員の育成には力を入れ、法人本部は今年新たに研修部を作り積極的な研修・勉強会を企画。３年前から春に外部講師を招いて開催している「そだれん」研修は、今年度「叱らない子育て」をテーマに学んだ。如何に肯定的に子育てをするかは、子どもの気持ちを受け止める効果的な言葉かけが大切。その言葉かけを学び、保育方針にも掲げている「子どもの気持ちに寄り添う保育」の実現を目指している。年間を通して外部研修に参加、報告書作成と伝達研修で全職員が共有している。新人研修では園独自のブラザー＆シスター制度が健在、確実な育成に繋げている。