東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「目黒区子ども条例」の冊子を玄関に置き、新入園児の保護者全員に配布している。「目黒区子ども条例」に明示されている「子どもたちが元気に過ごせる街」「子どもたちがかけがえのない存在である」などを、当園の保育目標に反映している。園目標は、玄関フロアに掲示し、保護者に周知している。また、入園説明会で4月の全体保護者会では園目標・保育方針や園の取り組みなどについて保護者に説明している。また、園だよりや各クラスの保護者懇談会でも園長から園で大切にしていることを説明し、保護者への理解の浸透を図っている。

事業計画に園長・主任のディリープログラムを掲載し、幹部層の業務内容を明示している。園長は、園運営にあたって、特に子ども・保護者の安全安心が大切と考えており、さらに、それをすすめていける職場環境づくりに取り組んでいる。特に中間層の職員の育成に力を注ぐことで、園全体の保育の質向上につながると考えている。また、区では「園長会」「園長協議会」「主任会」「看護師協議会」「栄養士協議会」などの階層別職種別の連絡会を設け、該当者がこれらの会議に参加し、区の方針などを情報収集し、当園の職員へ周知している。

「職務分担」「職層別役割」を作成し、職員個々の役割と責任を明示している。全職員が参加する「職員会議」（月１回）で重要案件を検討し、決定している。また、園長・主任・ブロックリーダーが参加する「運営会議」も設け、園の方向性を決めている。そのほか、各クラスの打ち合わせ、０・１・2歳児の合同会議（年2回）、幼児ブロック会議（月1回）、用務会議（月1回）、調理会議などで情報共有し、意見交換している。今年度は、描画プロジェクトチームを設けており、ほぼ月1回、話し合いの機会を持っている。

区として職員倫理条例を定め、全職員が遵守すべき事項を明らかにしている。年度初めおよび折に触れ、個人情報の保護・子どもの権利擁護・公立保育園職員としての姿勢などについて、職員に説明している。また、区保育課では「保育園におけるお付き合いガイドライン」を作成し、保育園以外の保護者などとのお付き合いなどについて遵守事項を明示し、職員間で共有している。区保育課主催の階層別職種別の研修でも子ども・保護者対応について教育指導している。

地域の親子を対象とした子育て支援事業（体験保育、園庭開放、水遊び、焼き芋会など）を実施し、地域に開かれた園運営に取り組んでいる。当園は静かな住宅街の中にあり、掲示板などで子育て支援事業を広報している。「泥んこで遊ぼう会」や、運動会・焼き芋会には４～5組の親子が参加しており、園庭開放はリピーターの方が増えている。近くの公園でのゴミ収集車を実体験する機会もあり、地域の親子も参加している。栄養士による離乳食講座や、隣接中学校への講師派遣を行うことで、保育園や保育の仕事の理解の浸透に努めている。

「体験学習（交流学習）・ボランティア等の受け入れ手順」「ボランティア等受け入れ依頼書」を作成し、ボランティア受け入れ方針に従って受け入れている。ボランティアは、区保育課から受け入れ依頼があり、それに基づいて体制を整えている。活動初日は、事前のオリエンテーションで守秘義務などについて伝え、徹底できるようにしている。個別のボランティアは活動していないが、近くの中学生が体験学習で来園している。昨年度、保育専門学校・民間福祉団体・大学から3名の実習生を受け入れ、福祉人材の育成に貢献している。

区の仕組みとして、第三者機関として苦情調整委員を設置しており、その苦情対応の体制について事務室前に掲示している。意見箱も置き、今年度、1件投函されていたが、苦情ではなく、給食に関するお褒め言葉が記載されていた。日常的には、連絡帳や送り迎えの際の保護者との会話などから、保護者の意見や苦情を受け付けている。連絡ノートに記載された苦情はコピーをして苦情対応ファイルに綴じたり、口頭で寄せられた内容は「朝連絡簿」に記録している。苦情・意見などには速やかに対応し、職員にも内容や経緯を伝え、周知している。

行事（納涼会・運動会）実施後のアンケートやクラス懇談会、個人面談などを通じて、保護者の要望や感想を聴取している。保護者の要望を受け、運動会の際、園庭を自転車置き場に開放している。保護者の要望に対して傾聴の姿勢を以って、まずは要望を“受け止める”ことに努めている。保護者とのやり取りも、誠意をもって丁寧に行なうことを職員へ周知徹底している。利用者調査の結果でも、不満や要望への対応に関して、回答者の80％が満足と答え、高い満足を得ている。

児童館主催で、地域の小・中学校・民生委員・町会長などが参加する「地域連絡協議会」に園長が参加し、地域の実情や共通課題について話し合い、地域の福祉ニーズを収集し、職員に必要な情報を提供している。そのほか、区保育課主催の各種連絡会や研修に参加し、他園の状況を把握したり、各分野の専門家の意見や区保育課からの通知文書などの整理や分析を行い、職員へ周知している。

区として子どもと子育てを取り巻く現状を理解し、「子ども総合計画」が策定されており、これを踏まえ区保育課が保育園方針や目標を策定し、それを受け、当園の事業計画を策定している。事業計画には11項目の運営方針を掲げている。運営方針に沿って、保育計画や、園だより年間計画・園内研修年間計画・子育て支援事業年間計画などを作成している。子どもや保護者にとって無理がないかどうかを考慮し作成している。計画作成後、職員会議などで進捗状況を確認し、月・半期ごとに反省・評価を行ない、年度末に総括し、次年度の計画に活かしている。

月１回、避難訓練を実施している。その際は、ねらいを明確化し、さまざまな時間帯での訓練を計画し、実施している。実施後、振り返りも行ない、改善につなげている。中学校が隣接しているため、隣接中学校からの火災も想定した訓練を実施している。6月は消防署職員によりAEDの使い方や心肺蘇生について全職員が学んでいる。11月の総合訓練では消防署職員と連携し、助言やアドバイスを受けている。月2回、伝言ダイヤルの訓練も行ない、災害時に園と保護者が連絡を取り合えるようにしている。

通院を伴わない怪我などは「ヒヤリハット用紙」に記録し、「朝連絡簿」にも記載し、翌日には職員へ周知している。クラスごとにヒヤリハットについて話し合い、再発防止に努めている。また、各クラスごとに「事故防止チェックリスト」を使って、〔登園時〕〔室内〕〔戸外〕〔排泄〕〔午睡〕〔降園〕〔延長保育〕などの項目に沿って安全点検を行っている。また、感染が流行る頃、子どもにはうがい・手洗いについて指導している。下痢・嘔吐物処理セットも事務室・各クラスに置き、感染症情報はすぐに掲示している。

育休などで緊急に人員を補充する必要が生じた際は、派遣職員などで対応している。園の概要を伝えて理解してもらった上で、子どもを尊重し、温かく向き合える人材を採用している。また、区として目標管理制度を構築し、人事制度の中で人材育成の基本方針、職員に必要な能力などを明示し、考課面談を通して、職員個々の仕事目標を確認し合い、意識の向上につなげている。園内のクラス・係担当などは園長決裁で、職員の希望を聞いた上で、適性や園内のバランス、運営の安定を考慮して決めている。

職員育成は、園内研修・区主催研修・外部研修・ＯＪＴ・自己啓発などで行なっている。区保育課主催研修への積極的な参加を呼びかけ、可能な限り希望に沿えるように研修派遣し、スキル向上を図っている。研修参加後にレポートを提出し、職員会議で報告し、全職員で共有している。今年度の園内研修は「仲間と育ちあう」をテーマに、「一人ひとりがありのままの姿を受けとめてもらい、自分が出せるクラス」をねらいとしている。月1回、プロジェクトチームを中心に、ビデオでの実践報告やグループ討議での事例検討などで研鑽を深めている。

園長は、職員個々に声を掛け、取り組みに対する肯定的な評価をして、やりがいと達成感を感じられるようサポートしている。有給休暇の取得率は課題となっている。また、残業も職員による格差が生じており、仕事の分配に課題がある。区の安全衛生委員会の下部に「保育園安全衛生委員会」を置き、園内で安全衛生委員を選出し、アンケート結果に基づいて改善点を洗い出し、よりよい職場作りに向けた具体策を立て取り組んでいる。行事後の職員会議などの全職員が集まる機会に行事の成功と互いを労う場を設け、職員間の交流を図っている。

紙ベースと電子媒体で利用者情報を共有している。当園ではパソコン9台を配置している。パソコンは、個人パスワードにより、アクセス権限を設けている。「文書管理規程」「電子情報処理規則」「保育園共通ファイル基準表」にて各種書類と保存期限などを定め、これに則って取り扱っている。子どもに関わる記録類はファイリングで整理し、鍵をかけ、保管している。ファイリングの手引きに沿って、毎年度ごとに整理し、必要な書類をいつでも取り出せるようにしている。

区個人情報保護条例により、自己情報の開示手続きを定め、ホームページなどで明示している。入園時、保護者に、「保育園における写真及び動画撮影について」の文書を配布し、園内での写真および動画撮影についてのルールについて説明している。保護者との間で取り交わす連絡ノートは手渡し（０・１・２歳児）や子どもがかばんに入れたことを確認（３・４・５歳児）するなど、個人情報の管理に努めている。「保育所児童保育要録」に関しては、年長児クラスの保護者に対して、開示請求できることを伝え、同意書で署名をもらっている。

非常勤職員の面接や実習生、体験学習のオリエンテーション時に、個人情報保護の遵守を伝えている。カメラ、ＳＤカードの持ち出しと返却時には自分以外の職員の確認を取り、複数での管理を徹底している。職員全員が多くの個人情報を取り扱っているという意識を持ち、各種会議・打ち合せなどで繰り返し、注意を喚起している。職員一人ひとりが情報管理の徹底に努め、特に個人情報が含まれる事項については、単独で判断せず複数人で確認した上で対応している。

保育園の入園や見学を希望する保護者は、区のホームページや保育課の窓口で保育園の情報を入手できる。来園者には区立保育園子育て支援行事予定表など、自由に手に取れるように玄関に置いている。区の公式ホームページには、主な行事や園の特徴と周辺の環境などが記載されている。園には入園案内申込書があり、入園申し込みもできる。子どもたちが公園などに出かけた際には、地域で遊んでいる親子に子育て支援事業のチラシを配りながら、参加を呼び掛けている。

区所管部署には、保育に関する計画や子育て支援事業計画、事故報告など運営に関するさまざまな報告を行なっている。同じ地区の保育園と一緒に子育て支援事業の「公園であそぼう会」を運営している。小学校の校庭を借りて運動会をしたり、校長に保育園の保護者会で就学に向けての話をしてもらったり、保小連携の取り組みも行なっている。子どもたちには保健センターの保健師が保育園に来て、歯磨き指導を行なっている。園長または主任は地域連絡協議会に出席して地域の実情や共通の課題について意見交換している。

園への問い合わせや見学の要望はできる限り受け柔軟に対応している。見学の連絡がきた場合は、付箋に名前を記入して、園のボードに貼りその日の見学者を全職員が把握している。保育園では見学者同士が交流できるように考えて、なるべく何組かの方々が一緒に見学できるようにしている。見学の案内は主に主任が行なっている。目黒区立中町保育園のしおりをもとに、中町保育園で大切にしていることや保育園の一日などについて伝えたり、園舎内の環境や保育内容の説明をしたりしている。その中で相談も聴いたりしている。

入園が内定した保護者は保育園に書類を取りに来て、面接の日までに記入例を見ながら記載して面接を行なっている。入園説明会や保護者総会では「中町保育園のしおり」などを基に、保育課程、保育目標や大切にしていること、行事計画、食事、危機管理などについて説明している。また、保護者の勤務に合わせて保育時間を確認し、利用契約書に署名をいただいている。また、個人情報の取り扱いの同意書にも、保護者の署名をもらい同意を得ている。子どもの入園前の健康状態や生活状況を記録や口頭で確認し日々の保育に活かせるようにしている。

保護者の状況や子どもの様子に合わせて保育時間を確保し、無理のないように配慮している。園生活に慣れるまでは、朝の受け入れを行なう担当者を決めて、職員は子どもに寄り添い、子どもが安心して保育園に登園できるようにしている。保育園での子どもの様子を見ながら、食事が食べられなかったり、体調がすぐれないときなどには、職場に状況を連絡することもあることを、事前に保護者に伝えて理解を得ている。

区立保育園に転園するときには、児童票を送り、引き継いで継続した支援を行なっている。卒園時には、年齢によってクラスの子どもたちが描いた作品や職員からのメッセージを渡している。小学校との連携では小学生と交流する機会を設けたり、展覧会や運動会、劇発表などを見学している。保護者には、5歳児クラスの懇談会で小学校の校長先生に、就学に向けての話をしてもらい、安心して就学に向かえるようにしている。子どもたちが保育園に遊びに来る機会として行事の案内状を夕方通っている学童クラブに置いている。

職員は登園後の子どもの状況を観察して、保護者から口頭で聴いたり、連絡帳で把握した家庭での子どもの心身の状況を踏まえて保育日誌に記載している。看護師は、保育室に出向き、毎日全員の子どもの健康状態を視診している。子どもに関する継続的な対応は、児童票や健康記録などに記載している。個人面談では、日々の子どもの様子や対応の仕方などについて詳しく話をしたり、家庭での様子や保護者の希望や意見を聴いている。一人ひとりの状況は全職員で共有して保育の実践につなげている。

園で作成している年間指導計画、月間指導計画、週案は養護（生命の保持・情緒の安定）と教育（健康・人間関係・環境・言葉・表現）をふまえて立てられている。各クラスの年間指導計画の「大事にしたいこと」の欄には、クラス担任の子どもたちに対する思いや、子どもたちがどのように育ってほしいかを記載している。「個人カリキュラム」は、0～2歳児が立てている。先月の姿と今月の姿を記載し、保護者とも子どもの様子を共有しながらカリキュラムに反映している。

保護者から相談や連絡を受けた職員は、朝の連絡会や職員会議で全職員に周知している。その時に変更が必要な場合には、すぐにクラス担任を中心に改善して、その後は全職員に知らせている。一人ひとりの状況が違うので、特に生活面では、排泄や食事、睡眠に関しては、すぐに改善に向けて保護者と連絡を取って行なっている。おむつがなかなか取れなかったケースも、保育園で排尿の間隔を把握し、保護者に伝えながら行ない、すぐにパンツに切り替わったこともあった。家庭と一緒に行ない無理なく移行することができた。

子どもが興味関心を持って遊べる環境を考え、各部屋は仕切りや玩具が工夫されている。1・2歳児は一人ひとりの子どもを丁寧に保育するため、2グループに分かれており、各年齢の発達やクラスの子どもたちの興味によって、玩具が工夫されている。また、園庭では園庭玩具担当の職員がいて、各クラスで行ないたいものや玩具の数、園庭の使い方の見直しも行なっている。砂場のところの段差が、小さい子どもに危ないので、園庭の反対側にテーブルと椅子を置いて、その場所を小さいクラスの砂場に変更したり見直ししている。

配慮が必要な子どもの保育にあたっては、適切な援助ができるように、区からの巡回指導を受けている。子どもの様子や相談内容を提出して、子どもの援助の仕方などを保護者も一緒に聴き取り、子どもの保育に活かしている。職員は、園内研修でクラスの子どもたちも一緒に育っていけるような取り組みや援助の仕方を考えながら保育を行なっている。行事のときには、子どもたちの中から、みんなで一緒に楽しく参加するための気づきや提案が出され、子どもたちのお互いを尊重する気持ちが育っている。

子ども同士のトラブルには、年齢によってお互いの気持ちを聴き取り、対応している。小さいクラスの子どもには、職員がお互いの気持ちを代弁しながら対応している。保護者にはできるだけトラブルに対応した職員が伝えるようにしているが、朝夕保育で朝番や遅番で会えない場合は、クラスの他の職員が詳しく状況を聴き取り、伝えている。保護者に伝える職員が、トラブルに対応した職員から詳しく状況を聴き取り、保護者に伝えている。

登園時は家庭での子どもの健康状態や伝達事項はないか、一人ひとり声をかけている。夏の時期には、プールに入れるかシャワーができるか口頭でも確認している。聴き取った情報は各クラス伝達簿に記入して、担任職員に口頭でも連絡している。降園の時間によっては、クラスの伝達事項を記録簿に記録して、夕方保育担当職員から保護者に伝えている。また、0～2歳児は連絡ノートに記載したり、3～5歳児は連絡ノートやホワイトボードに、全体に関することを記入している。状況によっては担任職員が保護者に会って対応している。

各クラス懇談会の時や連絡ノートなどで、各年齢での発達の様子や、子どもたちは今どのようなことに興味があるかを保護者に伝えている。発達の特徴や1年間保育していくうえで大切にしたいことなどは、生活習慣も含めて保護者に知らせている。いつの時期からおむつを外すとよいのか、どのような段階を踏んで外していくのかなどは、個人差があるので一人ひとりの保護者に対応している。間隔を把握することから丁寧に連絡帳や口頭で知らせている。家庭とのやり取りをする中で、園や家庭での状況がわかり、子どもたちには無理なく身に着いている。

午睡時間は個々の子どもの状況に合わせて柔軟に対応している。家庭と園での一日の生活リズムを考えて、遅くても14時30分には自然に目が覚め、起きられるような環境に配慮している。0～2歳児クラスの子どもの状況は、連絡ノートの家庭での睡眠時間をみて、園での午睡時間を配慮したりしている。家庭の状況も考えつつ早寝早起きの生活リズムになれるように連絡を密にしている。途中で目が覚めた子どもは、起きて静かに本を見たりして過ごしている。5歳児クラスは、保護者と連絡を取りながら、12月～年明けに向けて徐々に午睡をなくしている。

保育目標である「心も体も元気な子ども」（自分も他の人も大切にする子ども、よく見よく聞きよく考える子ども、意欲のある子ども）は、年間指導計画から月間指導計画、週日案に盛り込まれ、日々の保育の実践につながっている。戸外遊びでは、思い切り身体を動かし遊ぶことやルールのある遊びなど、友だちと一緒にやることが楽しい活動に取り組んでいる。また、意欲を持って取り組んでいる活動の一つに造形活動があり、0～5歳児クラスまで年齢をおった取り組みによって、子どもの姿や作品に変化が見られ、中町保育園の独自の取り組みとなっている。

活動は継続して行なえるように各クラスで工夫して働きかけている。子どもたちが、朝夕の遊びでじっくり好きなだけ同じもので遊びたいときは予定を変更してそのまま継続して行なうこともある。5歳児は日案で戸外活動を予定していたが、描画がまだ途中で続けたい子どもたちの思いが強く、戸外を変更してそのまま描画の活動を続けたこともある。次の活動に移らなくてはいけないときは、途中の作品に子どもたちのシンボルマークをつけて置いているクラスもある。シンボルマークを前もってつくり、遊びの継続を考え工夫し、子どもたちは満足している。

戸外や園外活動に出るときは、各クラスの週案の中で、ねらいをおさえて活動している。園庭や近隣の公園に行くときには、その時期にしか感じられないことを大切に出かけている。春に咲く草花や蝶々、ダンゴ虫を見たり、触ったり、せみを捕まえたり、どんぐりの実や落ち葉を拾ったり、霜柱を見たりしながら歩いている。子どもたちが以前見たものや、保護者と一緒に出かけた時に見つけたものなど教えてくれる。職員は季節を感じられるような働きかけをして子どもたちとみんなで共有している。

行事では、日々の保育の中で、子どもたちが考え工夫したことをのびのびと表現できるように考え取り組んでいる。納涼会では、5歳児がキッズソーランを踊り、他のクラスの子どもたちは憧れをもって見ていた。そのことが5歳児クラスにとっても自信につながっている。他のクラスの子どもたちがペットボトルで鳴子をつくるなど、真似をしている様子も見られた。運動会の年長児のリレーでは走る時は誰が一番最初に走ればいいか、順番はこれでよいのか自分だけのことではなく、話し合いで決め、終わった後には満足したような様子が見られた。

異年齢交流のお店やさんごっこでは、お店やさんのやりとりを楽しむ内容になっている。自分たちでアイデアを出し制作したものが沢山あり、店をにぎわせている。当日は3・4・5歳児が交代でお店の売り手になり、お客さんに次はどこのお店にいけば良いのかなど丁寧に教えてあげている。お店の子どもたちは、楽しい気持ちをお互いに伝えあいながら、他クラスのお客さんに対応している。3歳児は店の商品を並べたり、それぞれの年齢の役割があり、一生懸命行なっていた。交代時間が来ると異年齢グループの3人でお店に行き、買い物を楽しんでいる。

地域の方への呼びかけは「子育て支援事業年間計画」に掲載している行事への参加を呼びかけている。環境教育のゴミ収集車をよび、公園にいる方にも呼びかけて、保育園の子どもと一緒に体験している。焼き芋会などにも積極的に参加して、子どもたちとの交流の機会を持っている。また、近隣の中学生が体験学習で保育園に来て交流することも行なっている。5歳児になると小学校との交流を行ない、教室では、鉛筆を借りて文字を教えてもらったり、ランドセルを背負わせてもらったり、校舎内を一緒に探検したり、楽しい交流を行なっている。

0～2歳児クラスでは、広い空間を活用して少人数で活動できるように配慮している。各部屋には子どもたちの興味に合わせた、ままごとコーナーや手づくりの引き車、本物の空き容器、フェルトでつくった指先の遊びなど、年齢や興味に合わせたものが設置してある。また、ベランダではボールやコンビカーなど、長時間同じ部屋で同じ玩具で過ごさないように工夫している。朝・夕保育は3～5歳児クラスを一緒に2部屋を開けて、好きな遊びを見つけて行なっている。子どもたちの成長に合わせた環境を整えるようにしている。

夕保育担当職員は、引き継ぎを行なう際に、朝の受け入れ時から一日の連絡事項を各クラス伝達簿と連絡ノートをもとに、保護者への伝言を確認し、連絡漏れのないように対応している。また、夕保育担当職員が保育に入る前には、子どもの状況（病気やけが）やクラスの連絡などは、クラス連絡簿に記載されており、担任職員から引き継いで、連絡漏れのないように保護者に伝えている。連絡内容によっては、園長や主任、担任職員から直接保護者に報告をするようなこともある。

保育園での子どもの姿や様子は、連絡ノートや3～5歳児は各クラスごとにその日の保育活動内容を「今日の活動」に記載し掲示している。保護者は連絡ノートの子どもの姿や「今日の活動」を通して、一日の保育活動を知ることができる。夕保育担当職員も保護者のお迎え時にはできるだけ子どもの様子を一言添えるように努めている。各クラスごとに週の活動予定が掲示されており、週の活動とその日の活動を見通しを持って見ることができ、保護者と子どもとの会話の糸口になっている。

0～2歳児クラスの子どもたちは、自分の座るところが決まっていて、担当職員が食事中そばにいて、落ち着いて安心した環境をつくっている。3～5歳児は各クラスでグループをつくり、各テーブルで子ども同士の会話を楽しみながら食事をしている。2歳児クラスからは献立表を読み上げて、食べるものに興味や関心をもって、食べられるように考えている。献立のメニューの内容は、子どもの食べ具合や各クラスの食事の様子をメモに記入して、調理反省に活かして次回の献立の参考にしている。

栽培は色々な形で行なわれており、0歳児クラスは部屋の中にペットボトルを利用して土を入れ、人参の栽培をして、子どもたちに見せたりしている。他クラスの栽培でもベランダには大根などを一人ずつ、ペットボトルに入れて栽培したり、トウモロコシをつくりポップコーンにしたり、夏季だけでなく栽培して食べ食育につなげている。子どもと一緒に土づくりから始まり、その後、収穫した野菜はクラスの子どもたちが食べ方の希望を出し、担任と栄養士でメニューを決め、目の前で調理してもらい、普段は食べない野菜も給食で食べている。

食育の計画を基に、子どもたちに栽培や調理保育、食具の使用時期、環境など考えて保育に活かしている。野菜の栽培は保護者の目にとまるところに置いてあり、子どもとの共通の話題になっている。食具の使い方は、スプーンの持ち方や箸への移行の時期のこともあり、保護者会で知らせたり、一人ひとりの子どもの状況に合わせて、個別に対応して、保護者と連絡を取って進めている。子どもたちの収穫時や食事の様子、調理保育など写真を撮って掲示して知らせている。

保健年間計画にある健康教育では、生活リズムの大切さや、手洗いの仕方、風邪の話、命の話など年齢に合わせて指導している。登降園時には、親子で手洗いを行なうように保護者に協力を得ている。職員は事故防止チェックリストをもとにクラスごとに危険はないかなど、表に記入して確認している。また、安全点検用紙には点検箇所や気づいた点、改善点を記入し改善されたあとにサインをしている。職員からの気づきヒヤリハットも活用して点検している。園庭遊びの約束は職員で確認して、園庭に出るときには子どもたちと確認している。

医療的ケアが必要な子どもの情報は、児童票の入園前の健康状態に記載しており、保護者との面談を行ない園での対応を確認して、迅速に対応できるようにしている。アレルギーのある子どもや既往歴があり医療的ケアの必要な子どもには、医師による指示書に従い対応できるよう職員間で確認している。緊急対応時の保護者への連絡や医療機関への連絡方法なども職員に周知している。指示書に基づいて、与薬するときは保護者に「保育園での与薬について」を渡し説明している。指示書による与薬は、看護師・園長・主任が責任をもって行なっている。

新入園児には入園時に感染症になった場合のこと、保育園での対応などを知らせたり、乳幼児突然死症候群（SIDS)に関することを看護師から伝えて注意を促している。感染症が発症した場合は、病名や発症日時、症状、潜伏期間などについて詳しく掲示したり、子どもの状況により、保護者へ迅速に症状を伝え医師の受診をすすめたりしている。乳幼児突然死症候群（SIDS)に関しては、特に0歳児クラスの保護者には、機会あるごとに伝え、保育園では午睡チェック表で状態を確認している。

保護者が安心して子育てをするために、保護者の考えや就労状況などは、入園時の面談や連絡ノート、送迎時の保護者との会話から把握して保護者と職員が連携して子育てできるようにしている。保護者の就労関係での急な残業、また家庭の状況によって時間に変更があった場合は、保護者の立場に立って柔軟に対応している。迎え時間の変更の連絡を受けた職員は電話記録ノートに記入して、延長保育担当職員や遅番担当職員に伝えている。

各クラスの懇談会は年に2回設定して、保護者同士がいろいろな思いや考えを出し合い交流できるようにと考え、フリートーキングを行なっている。司会や記録も保護者が行ない、自由な意見を出し合っている。また子育ての悩みや不安なども、保護者同士で話したりする中で先輩の保護者のアドバイスなどを聴き、安心している姿もある。保育に関する提案なども、行事のアンケートや個人面談、連絡ノート、懇談会の場でも意見や要望を聴き、検討して反映している。

年度初めの保護者総会やクラス懇談会、面談を通して、保護者に子どもの各年齢の発達の特徴をわかりやすく伝えている。各クラス懇談会では、年齢発達の特徴の資料を配布して、保護者に口頭で説明することで、子どもの発達や姿を捉えて共通認識につながっている。また、各クラスでテーマを設けて、司会や記録を保護者から決めテーマに沿った保護者主体の懇談会の時間をできる限り設けている。5歳児クラスの懇談会では、小学校の校長から就学までに身につけておきたい事や、大切にしたい親子の関わりなどの話しを聴き保護者と職員の共育てに繋げている。

区立保育園全園は子育て支援事業を行なっており、一覧表になって周知している。中町保育園では、子育て支援事業のねらいを立てて「在園児と交流しその年齢の子どもたちの姿を知ってもらう」「それぞれの専門性を活かし子育て支援の情報提供や育児相談に応じる」をもとに年間計画を作成して、年間通して行うもの、月に行なうものに分けて計画を立てている。身体測定や泥んこ遊びなど、家庭では経験できないものもあり、少人数ではあるが、継続して参加している親子もある。その後、来園し、園庭開放などを利用している親子もいる。

地域の特徴を把握しながら、地域に合わせた企画を立てている。区を中心とした取り組みの「公園であそぼう会」の計画書をもとに、公園で主任を中心に、他園と協力して年4回、地域の親子向けに手遊びや相談を受けている。また、区役所の大会議室では「めぐろっ子あつまれ」を実施している。人形劇やふれあい遊び、栄養相談、子どもの健康相談など各専門性を活かした取り組みを行なっている。実施後はアンケート用紙に記入してもらい次回の実施計画や年間の計画に活かしている。

夏の水遊びでは、0・1・2歳児は屋上を利用して行なっている。屋上にはお湯の出る水道もあり水遊びの後は、すぐにシャワーを行なっている。ネットを使って目隠しをしているが、シャワーの場所は周りから見える位置にあり、目隠しをどうするか検討している。3～5歳児は夏になると園庭にプールを組み立て、園の柵にはよしずを立てかけ目隠しをしている。着替えの時には、上を脱いだら上着を着るように手順を知らせ、職員もそのように0歳児から援助している。おむつ交換は、どのクラスもトイレで行ない、見えないように配慮している。

個人カリキュラムを作成し、子どもの状況をクラスや乳児職員や幼児職員で確認している。月1回、乳児会議や幼児会議に園長、主任、リーダー職員も参加し、一人ひとりの子どもの把握をしている。1・2歳児は2グループに分け、少人数にして主に生活面を担当制にしている。3歳児は部屋の関係で、食後に2階から降りてきて午睡の部屋に行く。何回かに分けて、無理なく急がせずにホールに移動している。3歳児は特に夕方の保育の関係もあり、より意識して対応している。

子どもの気持ちを傷つけるような言動や行動がないよう職員会議で話し合い、職員間で共有している。また、虐待防止マニュアルの読み合わせも行なっている。どのような言動がいけなのかなど個別に気になったときは、お互いに伝えあったりしている。気になる時にはリーダー層が個別に本人に伝えて改善を図っている。今後は職員がわかりやすく、自ら改善することを意識できるように工夫したり、他の職員の良いところにも気づけるような仕組みをつくることに期待したい。

業務の標準化を図るために園長会で全園共通の運営の手引きを作成して、変更がある場合は見直しをしている。園には保育園運営の手引き、看護師業務手引き、栄養士業務手引きなど、事務室にいつでも職員が手に取れるように置き。活用されている。日々の業務である、早番、遅番、延長番、土曜勤務者の仕事の確認マニュアルなどが記載されている事業計画を職員個々に配布している。また、事故を予防するための取り組みとして、職員で事故防止チェックリストを使用して、毎月園舎内を確認して安全を図っている。

業務内容や手順などは、時期を定めて確認し必要があれば見直ししている。手順書に変更があった場合はすぐに書き変え最新のものにしている。定期的には月、行事、年度ごとに確認している。確認する内容は、行なってみてどうだったか、保護者からの意見を、アンケートや連絡ノート、口頭で聴きながら、子どもの様子や職員の意見などを取り入れて保育や行事などの運営を見直ししている。日常の保育の中で職員が気づいたことは、職員会議の中で検討して見直す必要があるものは、改善して保育に活かしている。

一人ひとりの職員が自己目標を立てて、自分の力を発揮して、保育の一定の水準を確保するために、目標に向けて取り組んでいる。中町保育園の事業計画に記載されている「職層別役割」をもとに職員が意識して仕事ができるよう、リーダー層を中心に適切な指導や助言をし合っている。園長は年2回の面談で、目標達成に向け取り組んできたことなど確認して、次の面談に活かしている。公立園の職員として、どのようなことができるかということを共通の目標にしている。