東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園目標を玄関に掲示したり、園のしおりに明示し、保護者・職員・関係者等に周知している。また、入園時および年度初めの全体保護者会でも園目標などを説明している。全体保護者会では、パワーポイントを使って、保育目標や今年度の取り組みについてわかりやすく伝えている。今年度の園の運営方針（重点取り組み）・園目標などを事業計画書に明示し、職員皆で確認し合っている。区全体で目標管理制度の仕組みがあり、園の組織目標は職員個々の仕事目標に落とし込まれ、職員全員で組織目標の達成に取り組んでいる。

年度初めの職員会議で、園長・副園長を含む職員個々の役割を伝えている。職員個々がそれぞれの役割を担っていけるよう、園長は、職員一人ひとりとの対話を心がけている。リーダー級の保育士がそれぞれの役割を認識し、若い職員の育成に力を注いでおり、クラス打ち合わせが充実している。毎年、区保育課主催の幹部層対象の研修があり、園運営に必要な情報を伝達したり、幹部としての役割・責任の理解の浸透を図っている。区保育課主催の階層別職種別の横の連絡会も設け、共通課題について検討し、有機的な連携を図っている。

「役割分担表」「職員配置よび職務分担」を作成し、職員個々の役割と責任を明示している。園の重要案件は運営会議やリーダー会で検討し、全職員が参加する「職員会議」で周知し、検討・決定している。また、利用者情報は、朝連絡を使って共有している。朝、夕のパート職員に対しても園長が個人面談を行ない、保育で大切にしていることを説明し、同じ思いで保育に関わってもらうよう伝えている。保護者には、全体保護者会やクラス懇談会などで園の決定事項を周知している。必要に応じて掲示やお知らせでも伝えたり、内容により個人面談を実施している。

区として職員倫理条例を定め、全職員が遵守すべき事項を明らかにしている。区保育課では「保育園におけるお付き合いガイドライン」を作成し、保育園以外の保護者などとのお付き合いなどについて遵守事項を明示し、職員間で共有している。4月および定期的に職員会議でも個人情報を外で言わないなど、個人情報に関する留意事項を確認し合っている。区保育課主催の階層別職種別の研修でも子ども・保護者対応について教育指導している。

地域の在宅親子を対象とした子育て支援事業として「園庭開放」「子育て相談」「体験保育」「行事への参加」「身体計測」などを実施している。当園は閑静な住宅街にあり、リピーターが多く、昨年度実績では年間307名が利用している。地域の方々に対して、園の前の子育て支援の掲示板を活用し、園の取り組みをＰＲ（広報）している。「公園で遊ぼう会」では看護師や栄養士による相談受付を行ない、園の専門性を地域の子育て親子に還元している。

「ボランティア体験学習受け入れ手順」を作成し、ボランティアの受け入れに対する基本姿勢を明示している。活動初日にオリエンテーションで留意事項について伝えている。以前はバレリーナの保護者が衣装を来てバレエを披露したり、マジックショーなど個別のボランティアを受け入れているが、今年度は個別ボランティアはいない。中学生の職場体験や専門学校・大学の実習生を受け入れ、保育園のことを知ってもらう機会とすると共に青少年の育成にも貢献している。

苦情解決制度については、全体保護者会で伝えたり、保護者が見える場所に掲示している。意見箱を設置しているが、今年度、訪問調査の時点（１０月）で投函ゼロであった。保護者の苦情・意見は、連絡ノートに記載したり、担任保育士に口頭で伝えており、その度に担任、フリー保育士、園長などによる個人面談を行ない、直接話を聴き、迅速な対応を心がけている。利用者調査では外部の苦情相談窓口の周知に関して、「知っている」と返答した方々は回答者の65％で、消極的・否定的・「分からない」との返答より30ポイント高かった。

行事実施後にアンケートを実施したり、送り迎え時のコミュニケーション、個人面談などにより、保護者からの意見を把握している。即日回答できるものは即対応するよう努め、内容によってはリーダー会、運営会議で改善方法を話し合い、保護者に回答している。保護者の要望にはできる限り応えられるようにしているが、要望通りにできない場合は理由を丁寧に伝えている。

区の世論調査や地域福祉計画などから保育園をめぐる事業環境を把握したり、子育て支援事業の参加者にアンケートを実施し、地域の在宅親子のニーズを収集している。区の子どもに対する施策などは、区保育課が整理、分析を行い、園長会や通知文書を通して伝達され、必要な情報を職員に周知している。また、区報に掲載された保育園・子どもに関する情報を整理し、社会の動向も意識して、自園として何ができるかについて職員会議などで検討している。

区として子どもと子育てを取り巻く現状をふまえ「子ども総合計画」が策定されており、これに沿って区保育課が課の方針や目標を策定し、それを受け、当園の事業計画を策定している。事業計画には、今年度の重点項目を6つ掲げ、年間行事計画・園だより年間計画・園内研修年間計画・子育て支援事業年間計画などを策定している。さらに、園目標に基づいて各年齢の年間・月・週の保育計画を立てている。計画作成後、日々の振り返りや週・月・期ごとに反省をし、計画の進捗状況を確認し合い、課題を明確にし、次年度の計画に活かしている。

区保育課で「めぐろ保育安全マニュアル」を作成しており、いつでも確認できるようにしている。また、園独自でも事故対応時の職員の動きを明確化し、緊急時に誰でもが迅速に対応できるようにしている。月１回、避難訓練を行ない、災害時に備えている。消防署職員が来園し、助言やアドバイスももらっている。また、日ごろより棚から何か落ちてこないかどうかなどの目視で危険箇所を確認している。園内外の危険箇所を「6か月点検チェックシート」を使って点検し、必要時、修繕している。職員同士で、さすまたを使っての不審者対策も行なっている。

通院に伴う事故は事故報告書に記録し、ヒヤリハットも含めたリスクは職員全体に周知し、情報の共有と改善策、対応について話し合っている。感染症予防の取り組みとして、うがい・手洗いの励行や玄関に消毒液を置いたり、季節ごとに感染症に関する情報を掲示している。クラス懇談会で、予想されることを伝えている。看護師による嘔吐物処理の方法などについての研修も実施している。非常勤職員にはマニュアルにそって説明し、正しい嘔吐物処理ができるよう伝えている。嘔吐物処理一式は、各トイレと保健室に一式を置き、蔓延防止につなげている。

育休などで緊急に人員を補充する必要が生じた際は、派遣職員などで対応している。園の概要を伝えて理解してもらった上で、子どもを尊重し、温かく向き合える人材を採用している。また、園長との面談で職員個々の意見や希望を聴き取り、能力、経験などを考慮してクラス担任・係担当を決めている。区として目標管理制度を構築し、人材育成の基本方針、職員に必要な能力などを明示し、キャリアアップを図れる仕組みがある。園長は、職員個々との考課面談を通して仕事目標を確認し合い、計画的な能力開発を行なっている。

職員育成は、園内研修・区主催研修・外部研修・ＯＪＴ・自己啓発などで行なっている。区保育課主催研修への積極的な参加を呼びかけ、可能な限り職員個々の希望に沿えるように割り当てている。経験年数に応じて初級研修、中級研修、リーダー研修、保育実践研修、特別支援研修、現任研修に該当職員が参加している。自園が大切にしてきた「子どもが主体的に遊ぶ」保育を継承していくために定期的に保育の振り返りを行っている。多職種で多角的に検討しており、園内研修などで学び合っている。

園長は職員一人ひとりの仕事の悩みや不安などの聴き取りを行なっている。また、園長から職員個々へ声をかけ、相談しやすい雰囲気を作っている。フリー保育士が各クラスの業務量を把握し、手伝うなどして、協力体制を敷き、残業削減にも努めている。区全体の取り組みとして、安全衛生委員を中心にアンケートを実施し、働きやすい職場づくりに向けて課題を抽出し、改善に向けて具体的な取り組みを行なっている。

紙ベースと電子媒体で利用者情報を共有している。当園ではパソコン6台を置いている。パソコンは、個人パスワードにより、アクセス権限を敷いている。利用者情報は、事務室から持ち出さないことを徹底している。また、個人情報は施錠できる書棚で保管している。「文書管理規程」「電子情報処理規則」「保育園共通ファイル基準表」にて各種書類と保存期限などを定め、これに従って、毎年度ごとに整理し、必要な書類をいつでも取り出し、保管・破棄できるようにしている。

区個人情報保護条例により、個人情報の開示、訂正等を求める区民の権利を保障している。4月の保護者総会で、保護者に対して「保育園における写真及び動画撮影について」の文書を配布し、園内での写真および動画撮影のルールについて説明している。また、行事がある毎に口頭や掲示、手紙を通して、保護者がカメラ、ビデオ、携帯で撮影した画像がＳＮＳなどで流出しないようお願いしている。保護者もルールを守り、これまで、個人情報の流出に関しての苦情は聞かれていない。

正規職員は勿論のこと、臨時・非常勤職員、実習生やボランティア等にも実習生などにもオリエンテーション時に個人情報保護の遵守を伝え、事故がないようにしている。園だより等の配布物に写真を掲載する際、顔がはっきり写ったものは出さないようにしている。

区のホームページには園の概要や保育内容、園の行事などを載せている。区の発行している「めぐろの保育園ガイド」「保育園案内」「保育施設の利用についてのご案内」などに当園についても紹介されている。また、子育て支援事業関係では、「子育て支援行事予定表」を４期にわけて、各園の子育て支援の日程や内容、連絡先などを掲載しており、3か月ごとの25日に発行されている。見学者には丁寧に対応し、玄関で子育て支援関係のチラシを入手したり、保育目標、職員の紹介、給食のサンプルを見ることができ、園の情報を収集できるようにしている。

保育園の運営に関する計画は区所管部署に提出している。子育て支援事業実施報告や事故報告書なども提出している。子育て支援ポスターや子育て支援行事予定表は、住区センター、小学校の中にある児童館、図書館、区民施設で配布している。また、園舎外側の掲示板に貼りだしている。運動会は小学校の校庭を借りたり、5歳児が小学生と交流活動を行なっている。

問い合わせや見学者には、日にちや時間の要望を聞き、できる限り希望に沿うようにしている。対応は主に園長や主任、状況によっては看護師やリーダー級の保育士が行なうこともある。玄関に掲げてある保育目標や、近くには大きな公園があり、園の環境がよいこと、戸外に出る回数が多いことや、おやつの後もクラスによっては前の園庭に出ていることなどを説明している。見学者には子育て支援事業も行なっていることを知らせ、園庭開放など日々の子どもの活動などにも一緒に参加できること、また乳児お楽しみ会への参加も呼びかけている。

4月１日の入園説明会は、親子で登園して、各クラスに子どもを預けた後、「入園説明会について」のレジメに沿って、保育園の生活や健康管理、ビデオや写真撮影について説明している。また、個人情報など重要事項に関して説明して、確認のサインをもらっている。説明会が終わった後は、保護者は子どものクラスへ行き、朝夕の準備の説明を受け、登降園の手順がわかるようにしている。その後は子どもと一緒に過ごして、食事を食べてから降園となる。説明会に来られない保護者へは、面接日に朝夕の準備の手順などをお知らせしている。

入園面接時には親子で来てもらい、事前に記入してきた入園までの生活状況（生活の流れ、睡眠状況、食事の状況など）を保育士が確認しながら聴き取り、健康面では看護師が対応し、0歳児の離乳食については栄養士が対応している。保育時間やその他の事項は園長と面接を行なっている。保護者との話や書類から、個別の事情や要望等を聴き、把握している。食物アレルギーについては、医師からの指示書をもとに保護者、園長、看護師、栄養士が面談を行ない、除去する食品と献立を確認している。これらの情報は職員会議で報告し共有している。

入園当初の子どもの不安を軽減するために慣れ保育を実施している。慣れ保育では保護者の状況や子どもの状況により柔軟に対応している。保護者の職場復帰までの日にちや、子どもの状況により、緩やかに時間をとって進める場合や、慣れ保育をせずに預かる場合もある。受け入れ時や保護者とのやり取りは、なるべく担当職員が行なっている。新しい生活への不安やストレスは、子どもにも保護者にもあることを受け止めて、園での子どもの様子や家庭での様子を細かく情報交換しながら保育にあたっている。

0～2歳児は日々の保育日誌に個人の記録を記入している。3～5歳児は備考欄や活動の記録の中に子どもの様子を含めて記載している。その姿を月の指導計画や、個人カリキュラムの計画に活かしている。月の初めには職員会議で、全クラスの計画や個人カリキュラムを紙面で報告している。また、前期反省を行ない後期に活かす取り組みも行なっている。何を大事に保育してきたか、指導計画の反省など各クラス担任だけでなく、子どもたちに関わる職員全員で共通理解し後期の保育に活かせるようにしている。

保育課程を踏まえ、理念や方針、保育目標を具現化して年間指導計画、月間指導計画を作成している。年間指導計画や月間指導計画は養護、教育の5領域を踏まえて立てられている。それをもとに各クラスでは担当職員やフリー保育士、リーダー級保育士も入り、クラス会議や乳児会議、幼児会議で、子どもの状況が話され、翌月の週案や個人カリキュラムなど保育計画に反映している。週案や日々の保育の計画や様子は、掲示や連絡帳で保護者に伝えながら、家庭での様子も把握し、計画を変更したりすることもある。

入園当初に知り得た情報や変更のあった場合の情報は、すべて児童票に記載している。子どもや保護者に関わる日々の変化は、クラス担当職員で、改善方法や今後の働きかけなどについて検討し、園長や主任、リーダー職員に確認して改善できるものは改善して対処している。変化があったことや、それに対する担任の対応など、児童票に記載したり、朝夕保育記録に連絡事項を記載して朝礼で職員に報告している。月1回の職員会議でも報告し情報を共有している。また、保護者全体にかかわる内容は掲示文書や口頭で周知している。

児童票には入園前の家庭状況や健康を記載し、子どもの発達状況は「児童票記入の手引き」をもとに0～2歳児は毎月、3～5歳児は期ごとに、子ども一人ひとりの成長を記録している。職員会議の中で一人ひとりの子どもの育ちについて報告をし、全職員で共有している。また、前期反省会議でも発達経過や計画に添って進めてきた保育の結果を報告している。年度末の3月には、1年間の発達経過や気がついたことや働きかけて変化があったことなどを詳細に記録し、次年度の担当職員に引き継いで、保育の継続性を図っている。

「子どもが遊びたくなるような環境づくり」をねらい、室内や園庭、人的、物的環境を考え園内研修に取り組んでいる。職員を3グループに分け実践例を出しながら、保育の改善を考えている。どのようなことを主体的というのか、職員一人ひとりが自分が子どもたちにどのようにかかわっていくのか、テーマを決めて行なっている。「どうしたのと子どもに寄り添い、見守ったり、待ったりしながら、子どもの姿を否定しない」などそれぞれ職員が考えて提案している。保育を振り返り、次年度へ向けての取り組みを行なっている。

「異年齢のかかわり」という年間計画を0～2歳児、3～5歳児で立てている。0～2歳児クラスは主にリズム遊びでの交流を中心に行なっている。1・2歳児は段階をふんで、戸外活動での交流や朝保育後、夕保育後の時間帯と雨天時に一緒に遊ぶ等している。4期には一緒に手をつないでの戸外活動も予定されている。2歳児は3歳児とも交流をもって自然な形で幼児の集団に移行している。3～5歳児はリズム交流や戸外活動、異年齢でのお店やさんごっこや畑づくりなどを行なっている。異年齢のかかわりを通して、思いやりやあこがれの気持ちを育んでいる。

朝保育担当職員は、登園時の健康状態を視診して、保護者から子どもの様子を聴いている。聴いた内容を、「朝夕保育連絡簿」に記入してクラス担当職員に伝えている。伝えられた情報や連絡ノートから得た情報、子どもの様子など、夕保育時に伝えなければいけない内容は、クラス担当職員が連絡ノートに記入したり、朝夕特例名簿に記載し、夕保育担当職員に口頭でも伝えている。夕保育担当職員は、伝達事項だけでなく、その日の子どもの様子も伝え、保護者に安心してもらっている。

クラス懇談会の時に各クラスでの生活習慣の取り組みを知らせている。最初のクラス懇談会では、0歳児では食事や排せつ、着脱のこと、1・2歳児では、自分でやりたい時期なのでどのように大人が関わっていくのかなど、年齢に合わせて生活習慣の話をしている。3歳児は箸の使い方を図にした資料を配り、園と家庭と一緒に取り組むようにしている。トイレトレーニングに関してはその子どもの排尿間隔を把握してから無理なく進めている。4・5歳児については早寝早起きの生活リズムについてなど、年齢をおって支援内容を考えて家庭との連携を図っている。

連絡ノートや朝の伝言から、子どもの様子を把握して、午前寝やゆっくり過ごす時間を設けたり、柔軟に対応している。午睡時間は生活のリズムを考えて遅くとも14時30分には自然に起きられるような環境に配慮している。早く起きてしまった子どもや、眠れない子どもに対しては一人ひとりの状況によって、対応している。5歳児は最初のクラス懇談会の時に、子どもの様子を見ながら午睡時間を短くしていくこと、そして就学が近づいてきたら午睡をなくしていくことを、あらかじめ保護者に１年を見通して伝えている。

園では園内研修の学びや環境プロジェクトを立ち上げ、園庭や室内環境を工夫している。玩具で遊んでいる子どもたちが、途中で食事の時には、本人と確認してそのまま飾ったり、子どもがどうしたいかを聴いて、子どもの気持ちを大切に保育している。室内の環境によって、金曜日には片付ける約束になっている。園庭では、各クラス1名ずつの選出された環境プロジェクトにより、玩具の選定を行ない、子どもたちが十分遊びこめるものを設定している。各クラスが子どもたちの興味関心があるものを把握しているので、子どもたちに合わせて環境を整えている。

年齢にあわせて、集団で遊ぶ遊び、ルールのある遊び等を楽しめるようにしている。ルールを守ることによって楽しい遊びが継続できることを経験し、友達と一緒に継続した遊びを経験している。大きい子が小さい子にルールを教えるなど、異年齢で一緒に遊ぶ中で学び合うものも多い。運動会や表現活動などは、日頃の保育の積み重ねを大切に計画し、子ども達が自信を持って取り組んだり、個々に目標を決めて挑戦し、達成感や満足感を得られるようにしている。

近隣には大きな公園があり、どのクラスも日々出かけている。落ち葉を触ってみたり、アリの動きをじっと見たり、広い公園を探検しいろいろな虫や季節の草花により、季節を身近に感じることができる。せみの鳴き声や姿をみたり、抜け殻、どんぐりや落ち葉等でも季節の移り変わりが体験できる。また、拾ってきたどんぐりや落ち葉を使って自分たちで考えた作品をつくる等制作活動にも活かしている。

職員は子どもたちが協力して、達成感を味わえるような行事を、行事計画書をもとに計画している。運動会では、０～5歳児クラスまで系統立てて行なっているリズム遊びを披露して、年齢の違いや子どもたちがのびのびと表現する姿を保護者に見てもらっている。表現活動を見せる「冬の子ども会」では、日々の保育活動を保護者に見てもらうことによって、やり遂げた達成感を味わっている。4・5歳児は、「おじいちゃんおばあちゃんと七夕飾りをつくって遊ぼう会」で交流を楽しんでいる。

年間行事予定表は「目黒区ふどうほいくえんのしおり」に載っており、保護者総会の時に行事の目的も説明して配布している。行事の前には保護者に日程や時間、内容などを再度知らせて周知している。運動会などの親子で行なう競技の内容は、各クラスどのように行なうのか説明や絵を掲示して協力してもらっている。0～2歳児クラスは、行事前の子どもの様子など連絡ノートに記入して知らせている。3～5歳児は、活動記録用紙に各クラスとしての取り組みや、子どもたちが行事に向かっての活動の様子を記載して保護者に知らせている。

七夕会には地域の老人会や近隣の方にも声をかけている。「地域や身近なお年寄りの方との交流の場をもち、お年寄りとのふれあいを楽しむ」というねらいもあり、七夕飾りをつくったり、歌をうたったりする中で関わりをもって交流している。4・5歳児が掘ってきた芋をみんなで食べる焼き芋会に子育て支援事業の親子も参加している。5歳児は小学校に行き、学芸会を見たり、お店屋さんごっこで遊んだり、小学生との交流を持ち、また教員との関わりを持っている。今後は地域の保育園との交流も計画している。

朝夕保育の時間に子どもたちが安心して過ごせるように、ゆったりとした環境を整え、安全に配慮して保育を行なっている。朝夕の時間は異年齢保育となるが、0～2歳児の発達を考慮して少人数で過ごすことができるようにしている。夕保育で4・5歳児室で異年齢で過ごす時間は、年齢に応じた遊びを楽しむことができるように、部屋を仕切ったりしている。またゆっくりとくつろげる場所を用意して、一人ひとりの子どもの様子や担任が把握している昨日の様子などを考慮して、部屋の環境を変更することもある。

朝夕の子どもたちの人数が少ない時間には、異年齢で一緒に保育しており自然な形で関わりを持っている。時間によって人数も増えてくることから、安全や安心を心がけ、少人数で保育するように部屋を分けている。日中は園庭での自然なかかわりや、リズム遊びの計画に沿って異年齢で交流している。土曜日の保育では、朝夕は一緒に過ごすが、0歳児はクラスで過ごし、1・2歳児は一緒に保育している。3～5歳児は一緒に過ごし、それぞれの年齢の遊びの保障を考えて保育を行なっている。一緒に過ごす時間には、4・5歳児が小さい子の面倒を見る姿もある。

クラス担当職員は朝夕保育担当職員にその日の子どもの様子を口頭で直接詳しく伝えている。クラス担当職員は引き継いだことを、朝夕保育連絡簿に記入して、伝え漏れがないようにしている。その日の出来事で保護者に伝える必要のあることや、確認しなければならないことなどは、朝礼ノートにも記載しておき、夕保育担当職員が出勤した際にも、確認してから仕事につくシステムを取り入れている。また必要なことは、延長保育日誌にも記入しておき、保護者への伝達漏れを防げるように職員同士の情報共有にも役立っている。

0～2歳児は自分の席が決まっており、安心して食卓についている。食事が配膳されているところに座り、椅子は子どもに合わせて高さを調節している。子どもたちには年齢に合わせて、献立を知らせている。食材の名前を知らせたり、料理名を知らせたり子どもの興味に合わせて食事の時に知らせている。3～5歳児はグループごとに、決まった席で食事をしている。5歳児は当番の子どもが配膳や献立読み上げを行ない、グループで会話をしながら、楽しく食事をしている。

アレルギー対応や食材に対する考え方など、保護者の意向に沿った対応をしている。アレルギー対応は、「保育園給食における食物アレルギーの対応マニュアル」に沿って、献立の確認やアレルギー食提供を行なっている。アレルギー食の配膳の手順は、栄養士・調理・園長が確認した後、配膳する職員、介助職員が確認するという細心の注意を払って提供されている。「アレルギー献立チェック表」に誰が確認したか、職員の名前を記入している。

食育の計画は年間指導計画に組み込まれており、0歳児からミニトマトの匂いをかいだり、食材に触れる経験をしている。子どもたちは園で栽培した野菜を収穫したり、調理してもらい食べたりする中で、苦手なものでも口にすることができている。また、1・2歳児クラスに向けて子どもたちが育てた野菜をどうやって調理したのか、ミニトマトのへた取りを手伝ってくれたお礼などを調理室からのコメントとしてメモで渡したり、調理活動は年齢に合わせて取り入れており、保育士と連携して子どもの成長を願う調理職員の心づかいが感じられ楽しみな活動である。

事業計画の中に年間保健計画があり、看護師を中心に子どもの年齢に合わせた健康教育を行なっている。夏には食育・健康教育（食べるときの姿勢について）を看護師・栄養士で行なっている。子どもたちは、食べ物が栄養になることや食べるときの姿勢など、消化管の冊子やパネルを使っての説明をよく聞いて座り方を意識していた。また、職員全員で行なうヒヤリハット記録を活かして、廊下を走るとなぜ危ないかなど子どもたちと危険なことについて話をしている。食事前の手洗いでは、手洗いの歌に合わせて必要な箇所が洗えるような指導も行なっている。

医療的ケアが必要な子どもの情報は、児童票や健康調査書に記載しており、保護者と面談を行ない園での対応を確認し、迅速な対応に努めている。また、与薬が必要なときには、医師からの与薬指示書が必要であり、「与薬取り扱い基準マニュアル」に基づいて対応している。また、子どもの怪我については、園長・主任・看護師に確認し、保護者に電話で状況を伝えて、かかりつけの病院を聴き、保護者の希望によって受診の場所を決めている。園から病院を受診する際には、必要な書類と年齢に合わせて必要な洋服やタオルなどを用意している。

入園面接時に入園ガイドを配布して、看護師が感染症に関する説明と、発生時の対応や予防接種についての説明を行なっている。感染症が発症したときには、蔓延を防ぐため、どのクラスで何人罹って、何日に発症したかなど細かく掲示して注意喚起を促している。また、乳幼児突然死症候群（SIDS)についても、保護者会などを通じて知らせている。園では予防のために「睡眠記録」を0歳児は5分ごとに子どもの呼吸状況や顔色、寝ている向きなど確認し、1～2 歳児10分ごと、3～5歳児30分ごとに「睡眠記録」に記入している。

保護者が安心して子育てをするために、保護者の就労状況などは、入園前の面談や連絡ノート、送迎時の保護者との会話などから把握し、保護者と職員が連携して、最善の関係が築けるようにしている。個々の家庭の事情を全職員で共有して、保護者への配慮ができるように保護者の事情により柔軟に対応している。保護者の急な保育時間の変更などにも、保護者の立場に立って、柔軟に対応できるように全職員で確認している。保護者の価値観や生活習慣などの違いに配慮して、個々の家庭に寄り添うような保育に努めている。

年2回の懇談会では、フリートーキングの時間をなるべく長く設けて、保護者同士がいろいろな話が、沢山できるように企画している。懇談会の前には、アンケートを取ったり、連絡ノートで把握して、保護者が今一番話したいことの内容を出してもらい決めている。話しやすい雰囲気をつくり、活発な会になっている。また、運動会の時には、保護者の競技を組み入れ自然に交流したり、昼食のときには職員が声をかけ、自由に交流しながらお弁当を食べるように呼び掛けている。

保護者の意向や意見を聴くために、懇談会や行事のアンケート、連絡ノート、送迎時などさまざまな機会を設けている。保護者が話をしやすい雰囲気づくりに努め、直接職員に話をしてもらえるように心がけている。行事の中でも、運動会や発表会の時には、アンケートを実施して、保護者の感想や要望を聴き取り、保育に反映できるように考えている。アンケートの結果を職員会議の中で確認し、意見や要望が反映できるように考えている。

子育て支援事業年間計画をたて、ホームページや区報、子育て支援事業予定表などで地域に知らせている。年間通してリズム遊びや園庭開放、体験保育、身体測定を企画している。また、離乳食講座や歯磨き指導、どろんこ遊び、焼き芋会など家庭では経験できないような内容もあり、多彩なものを企画している。人数は企画によっても違うが、離乳食講座は、キャンセル待ちがあり、好評を得ている。また地域の数園で行なっている「公園であそぼう会」があり、子育て家庭の参加も多く、親同士も楽しんでいる。

園で行なっている園庭開放など、複数の親子が来ているときには、職員が仲立ちになって交流できるように声をかけている。子どもの年齢により、園の子どもたちも一緒に遊ぶ機会は、保護者も嬉しそうに見守っている。その時には、保護者同士の交流や、職員への質問もある。また、「公園であそぼう会」は子育て支援の親子が多く集まり、交流する機会になっている。回数を重ねていくと同じ親子が一緒になり、知り合いが増えている。職員は初めて来た親子が入りやすいような雰囲気をつくっている。

子育て支援事業の担当者がいて、区全体で会議を行なって各園の状況や情報を交換している。園では全体で話されたことを活かして、一つの事業が終わるごとに「子育て支援アンケート」も参考に、反省をして次回の事業や、来年度の事業に活かしている。園庭開放に来ている親子には、子ども同士が関われる時間を設けることや、傍にいる職員が、相談に応じて必要な情報を提供し、次月以降の予定等も知らせている。また、経験年数の少ない職員でも適切に相談に応じられるよう相談内容や回答について考える機会を設けた。

職員は区の個人情報保護条例により、守秘義務が課せられており、職員に対しては個人情報保護のことや公務上の守秘義務について研修を行なっている。園児の個人情報を外部に持ち出す必要がある場合は、必ず保護者の同意を得ている。保育所児童保育要録は保護者の同意を得て、入学する小学校へ提出している。園児の写真や動画は区立保育園共通のルールがあり、「不動保育園のしおり」に記載されていて、撮影できる行事は運動会や発表会、卒園式に限られており徹底してお願いしている。

0～2歳児の子どもたちのおむつ交換は、トイレで行なっている。ベランダで行う0・1・2歳児の水遊びの時には、よしずをたてたり、遮光ネットを使って目隠しをしている。3～5歳児は屋上のプールに入り、周りには遮光ネットをはり巡らせて外部から見えないように配慮している。着替えるときには、身体に巻くタオルの使い方を知らせている。また、0歳児クラスから上着を脱いだら上着を着るように援助しながら着脱する。裸の状態にならないような着替え方が身に着くようにしている。

日々子どもたちの視診や観察を行なって、保護者との連携をもっている。虐待防止マニュアルに基づいて、虐待の疑いを発見した場合は区保育課へ連絡し、要保護児童対策地域協議会に参加し、必要に応じて子ども家庭支援センター、児童相談所へとつなぐシステムが区として構築されている。職員一人ひとりが日ごろから保護者や子どもとの関係をつくり、育児に不安を抱えていないか、困っていることはないかなど気持ちを受け止め、必要な支援は何か、共に解決に向かうように考えている。

区立保育園で共通の保育園運営の手引きや保護者対応マニュアル、感染症対応マニュアル、記録の書き方など、多数のマニュアルを整備している。園独自のものとして、事業計画の中に盛り込まれている、職員配置および職務分担や役割分担で自分たちの園での職務を確認して業務にあたっている。また、園内研修では子どもたちの環境を考えて研修を重ね、職員への学びになっている。また、園長や主任、看護師、栄養士、用務、調理、パート職員などのデイリーや仕事内容、役割などがわかりやすく記載されている。

保育に関係するものは、前期反省と1年間の反省を行なって改善に取り組んでいる。前期には後期に活かせるような内容を提案し、1年間の振り返りは次年度に活かされている。保護者参加の行事については、子どもの様子や保護者のアンケートを実施したり、連絡帳に寄せられた意見などを参考に次年度の行事に活かしている。職員の提案により、土曜日保育の環境の見直しがされた。環境のこと、子どもたちの動きのことなど、実際に保育してみての改善もあり、変更により職員に周知している。必要に応じて保護者にも伝えている。

危機管理マニュアルに基づいて年度初めに、職員に園外保育や怪我の対応などを確認している。環境プロジェクトが中心になって、週1回、園庭整備や砂おこしを行ない、主任と用務が施設点検を行なっている。各クラスから出たヒヤリハットは、クラスで検証を行なうため対策が立てられる。ヒヤリハットから出されたことにより、夕保育中のはさみの提供の仕方の変更や、出会いがしらにぶつかりそうな場所には、走る子と歩いている子の絵をかいて、正しい方に丸をしてあるイラストを、目で見てわかるように貼っている。