東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

設立以来の園の理念は明確であり、理念や保育の特色を伝える言葉とその意味は園のウェブページにも詳しく記載され周知されている。園庭と玄関には「みんなで創ってみんなで育てる」を掲示し、職員には新入職員オリエンテーションや職場研究会等の機会に伝えられている。保育の現場ではその実践がされており、理念が職員に浸透している事が確認できる。保護者には「みつばちぶんぶん」等の情報誌や活発な父母の会の活動、、日常のつながりの中で伝播しており、保護者アンケートの結果からも浸透しているものと推察された。

園長は園の統括管理のほか、法人や業務や行政、地域等の対外業務などの役割を担っており、創設以来の園の伝統を次の世代に引き継ぐことも大切な役目と考えて園運営を行っている。また、毎年理事会の面接を受ける事で業務を振り返り、目標を明確にしている。人材育成については主任、リーダーと相談し、育成担当部署である学習部と連携して進める体制がある。現場の統括は主任が担当している。また、法人の主任会議での課題提起や年度の学習テーマの検討等も主任の役割であり、各職種の役割・責任を明確にして業務が遂行されている。

重要案件については会議に参加し意思決定に参加する事、決定したら協働することが創立以来の伝統として継承されている。対等性を重んじる精神が受け継がれており、役割の違いに関わらず責任のある業務を担う事で自主性や責任感が醸成されている。責任を持ち、結果を出す事が意欲にも結びつき、自ら発信した事が実現する事でまた意欲が湧く、という環境を園では大切にしており、これは園の保育にも共通した視点である。伝統の上に醸成された非常にオープンな組織風土があり、訪問調査ではこの点も随所に感じられるところであった。

新人オリエンテーションでは「伝えあい保育」や「みんなで創ってみんなで育てる」「同じ床の上に立つ」という理念を受け継ぐために作成された小冊子「私たちの保育」や、豊川保育園の共同著書である「子どもの時間」を用いて、園の保育の基本的な考え方を伝えており、そのほか、園の職員として大切な考えをテキストにまとめて伝えている。既存職員についても上記資料を用い、年度当初の職場研究会等で浸透が図られている。子どもへの関わり方については全体会議で振り返っており、倫理綱領の読み合わせ等も行って遵守事項の周知・徹底がされている。

在園児や卒園児の父母、旧職員が会員となって運営される友の会では「豊川フェスタ」などの催しを開催しており、園と地域との連携も深められている。また、豊川保育園が事務局となり発行している「友の会ニュース」や、子育て支援事業で発行する地域新聞の配布等で、園の情報が地域に周知されている。ボランティアや実習生の受け入れでは、6年前から定時制高校の実習受け入れを継続しており、また、高校の奉仕活動の一環で、3年前からボランティアの受け入れをしている。受け入れ時は個人情報保護について誓約を得ている。

区内の近隣4保育園での交流があり、それぞれの運動会を訪問し合ったりしている。また、小学校には備品の貸し出しをしているほか、就学についての連携がある。近隣の障害者施設との間では施設が開催するお祭りに園児が参加する等の交流があり、そのほか、地域のお祭りに積極的に参加したり、町内会の防災訓練には園長が参加する等で地域との関係作りに努め、連携が深められている。普段の交流の中で地域の関係機関との間に「お互いの顔が見える関係」があるとの事でもあり、協働できる関係が醸成されている。

苦情解決制度については、毎年4月に既存の保護者も含めた全世帯に手紙を配布し、仕組みや第三者委員の連絡先を周知している。また、園玄関や各保育室に通年掲示をするほか、保護者会における口頭での説明等を行って認識の向上に努めている。苦情解決の結果については北区のウェブサイトに公表される仕組みがある。
寄せられた意見や要望についてはクラス懇談会の中で保護者と一緒に考えたり、父母の会の役員会で話し合ってもらうこともある。職員だけで抱え込まず、早急に解決しようとせずにいくつもの方法がある中で考えていく事にしている。

福祉サービス第三者評価の結果については会議で職員に伝えて内容を検討している。結果から保護者や職員の意向を把握し、全員が参加する職場研究会のグループ討議等で検討しており、要改善点に関しては次年度の事業計画に取り入れる等、把握した利用者意向を園の運営や保育のさらなる向上に活用している。利用者調査結果については保護者の全世帯に配布し、その際は園の見解や実施した対応策についても手紙に記して周知している。また、行事後のアンケートでは「子どもとの会話ができたか」など、子どもに焦点を当てて保護者意向を確認している。

保護者とは「父母の会」や日常のなかでコミュニケーションを促進する機会が豊富にあり、毎月の「父母の会」役員会の開催後には報告書が提出され、内容が職員にも周囲されている等、保護者との密な連絡、連携がされている。また、地域の情報は「友の会」の活動のほか、地域の小中学校、高校との連携や地域子育て事業の「おひさまクラブ」等を通じても把握される。北区では区と区内保育園の父兄との「保育課長懇談会」が年に1度開催されており、行政を通じて地域の保護者意向を把握できる仕組みもある。

園としての中期事業計画を作成し、中期の課題を明確にしている。年度の事業計画書には法人の基本方針や予算を記載し、設備や法改正についての長期的な展望・視点を明示している。また、園の事業計画として人材の採用・育成面や保育内容等の方針、実施計画の概略などを記載している。計画に沿った実施状況については定期的に理事会で報告され、保育内容や職場環境、人材面などについて振り返っている。事業報告書には課題に対する取り組み事項が明確にされており、計画的な事業運営がされている。

年度の事業内容を振り返り次年度の課題を抽出している。2月には年度の総括を行い、各係からの反省事項などを職員全体で検討し、意見を集約したうえで事業計画を作成している。また、例えば年度の学習テーマについては主任と学習部で課題を設定し、職員会議で検討のうえ理事会で承認を得、事業計画に反映されている等、各部署が責任を持ち計画を策定している。目標については、乳児、幼児グループ等で目標を設定しているほか、延長、一時保育、子育て支援事業等では財務指標等、数値を職員に伝えて管理し、進捗管理が行われている。

避難訓練ではさまざまな時間帯を想定し、また、園外への避難、散歩先への連絡訓練などを実施している。また、保護者からフィードバックを得て改善対策につなげている等、子どもの安全を確保する様々な工夫がある。大規模災害時の事業継続については園としての計画を作成している所となっている。救命救急訓練は非常勤職員も含め職員が定期的に消防署の研修を受け、資格を切らさないようにしている。感染症対策では保健所が主催する講習会に職員が交代で参加しているほか、乳幼児グループで看護師が指導を行っており、安全性の確保に努めている。

職員に期待する姿は理念のほか、調査時点で改訂中であった人事制度の中で示され、また、「私たちの保育」等の資料や日常の中で職員に伝えられている。クラス担任の決定はアンケートなども行い、会議において職員全員で決定する形をとっている。自分たちの事は自分たちで決めるスタイルは話し合いをよくする事につながり、その事が職員のチームワークにも良い影響を与えているとの考えがあり、普段の密なコミュニケーションがこういった形態の意思決定を可能としているものと推察された。

園長・主任が職員と面談を行い現状を確認するとともに、研修記録や面接レポート等を参考にして必要に応じた研修等のアドバイスが行われている。研修では関係機関が主催する各研修を受講するほか、他園との交流や３園合同研修会なども実施している。また、経験年数が７～８年になった職員は関係機関が主催するカウンセリング講座を受講できるようにしている等、必要な学習機会を積極的に設け、職員が学習意欲を持てるような研修の工夫をしている。職員が受講した研修のうち共有したい内容については職場研究会で発表してもらっている。

職員自己評価の内容からも非常に風通しが良い事が推察される職場である。情報共有がオープンであり、また、休暇や業務などについてもお互いが助け合い、融通し合って進められている。福利厚生面では有給休暇取得奨励などを実施しているほか、法人3園の看護師と理事長により立ち上げられた「メンタルヘルスを考える会」では健診内容の見直しやストレスチェック、職場復帰プログラム等について検討している。勤務地については法人内で異動があるが、（地域）限定職員の制度を創設する等、働きやすさに通じる柔軟な体制づくりを進めている。

業務で使用する端末にはパスワードを設定しており、保健や財務情報、重要なデータ等は端末の利用を担当者に限定し、多数で共有しない事で重要な情報の保護を行っている。
保育制度や地域の情報等、職場内で共有すべき情報については、全員会議の場で伝え、報告の要点は文書化して周知している。そのほか、職員への周知事項は休憩室への掲示やプリントを配布する事で伝えられている。

個人情報保護規程により個人情報の利用目的や管理、開示請求に対する方法などについて規定している。また、個人情報の管理に関する規則を定め、収集した個人情報の扱いなどについて規定している。パスワード管理やウィルス対策ソフトの利用、USBスティックの利用禁止等についてもセキュリティーポリシーとして明示している。加えて28年度には特定個人情報に関する取り扱い規定が定められている。

個人情報を収集する際は利用目的を明示し、目的以外使用はしないことを順守している。個人情報の保護や守秘義務については新任職員のオリエンテーション時に説明するとともに、年度当初の職場研究会にて職員各自が確認し、遵守する事を常に意識するよう取り組んでいる。

園のウェブページは色調や使用する書体などから温もりのある印象を醸し出しているサイトである。基本方針や保育の特色などを伝えており、また、写真を用いて保育の様子や給食等をわかりやすく伝える工夫がされている。そのほか、園と関連のある書籍の紹介などがあり、雰囲気や考え方が伝わるページとなっている。
園で作成するリーフレットには園の生い立ちや大切にしている事が記載されており、友達と関わりあう力を大切にする「伝えあい保育」等、園の保育をわかりやすく案内している。

子育て支援の一環として地域新聞「みつばちぶんぶん地域版」を発行し、子育て支援センターや児童館、小児科医院など地域に配布し、多くの人の目にとまるよう取り組んでいる。また、屋外の掲示板に写真入りの地域新聞を掲示して、外部の人にも園の保育が伝わるよう取り組んでいる。
夏まつりの行事や子育て支援の活動等、地域の人が園の取組に直接触れる機会も豊富である。地域の父母との協力で生まれた歴史ある保育園であり、利用者調査の回答からも地域への浸透度や理解度は高いものと推察された。

見学希望は随時受け入れている。見学対応は園長もしくは主任が担当し、園の概要説明と園舎案内を約1時間の時間をかけて行っている。びわやざくろ、柿、グレープフルーツ、やまもも、さくらんぼ、夏みかん、ゆず、梅、桃等、実のなる木がたくさん植えられている園庭や、木のぬくもりのある園舎を見て回り、園で過ごす子どもの様子を見る事で園の雰囲気はある程度伝わるものと推察された。
また、平日は毎日園庭を開放しているため、希望者が足を運ぶことで園の取り組みや雰囲気を知る事も可能である。

入園時には個別面接を行っている。面接日は複数設けており、保護者が都合をつけやすいよう工夫がされている。入園面接日が決まると個々の保護者に対し、面接の日程や持ち物などを丁寧に通知している。面接では家庭で準備してもらう物や年間行事予定について説明し、準備物については実物を見せてサイズや作り方をわかりやすく伝えている。また、入園説明会では園の歩みや園で大切にしていること等について、プロジェクターを用いて伝えている。

入園時の個別面談で子どもの家庭での様子や入園後の要望などを聞き取り記録している。個人面接時に確認する項目は書式化し、漏れなく確実なヒヤリングを行える工夫がある。確認した情報は4月の職場研究会で共有し、一人ひとりの子どもの情報を職員各自が把握する事にしている。
入園当初の慣らし期間は、朝の受入れ時の職員配置に工夫をし、慣れるまで決まった職員ができるだけ一緒に過ごす事等で、子どもの不安を和らげる事に配慮している。

卒園後でも困った時はいつでも相談に乗る事を保護者に伝え相談にのっている。また、学童利用の卒園児で保護者のお迎えが間に合わない時など、緊急の場合は園の図書コーナーで待ってもらう事もある等、卒園後も引き続き見守る体制がある事は保護者も安心できるものと思われた。友の会の存在もあり、また、卒園後も集まる機会があり、地域の中で長い目で子どもを見守っている園である。卒園児が大学生や高校生になってボランテイアに来てくれることもある等、地域に根づき、子育てにおいて地域をつなぐ場となっているようである。

乳児は2ヶ月毎、幼児は期毎に児童票に個々の記録をして、クラス打ち合わせにおいて担任間で子どもの姿を出し合い共有して記録している。保護者との面談は年に1度が必ず行う事にしており、面談時の記録は個人面談記録に記録されるほか児童票にも追加記入されている。計画については各クラスで期毎に期案や期のまとめの打ち合わせを行い、反省、評価事項や次案の検討をしている。クラスの打ち合わせや職場研究会、グループ打ち合わせなどの話し合いの場を多く持ち、多面的に子どもや状況を捉えて子ども個別の状況に合った計画を作成している。

保育課程には園が保育の中で大切にしていることが盛り込まれており、クラス毎に個性豊かな計画を立てながらも軸がぶれない計画が作成できている。また、計画は立てているが、その時の子どもの育ちや瞬間を見逃さないような目を持ち合わせながら保育を進めており、ねらいや育てたいところはしっかりと共通認識し、その上で、その時の子どもの状況を捉え計画の変更をしている。担任によって特色が出るが、伝え合う事を大切にしている事もあり、ねらいからぶれずに逆によい特色としてオリジナリティー溢れる保育になっている点が非常に良い。

週1回のクラス打ち合わせや乳幼児グループの打ち合わせで子どもの姿や情報を職員間で共有している。全体で共有する必要があるものは昼礼や職員会議で報告している。また、ヒヤリハットや昼礼の記録はホワイトボードに貼り付けてパート職員も確認しており、子どもに関わる事を全職員で共有する事に取り組んでいる。職場研究会では期毎の保育まとめを職員全体に伝えており、各職員が他のクラスの事や一人ひとりの子どもを把握し、子どもたちに対する関わりに共通認識が生まれる機会となっている。

保育課程や年間保育計画はあくまでも目安として、個々の性格や発達、生活環境、生育歴などをもとに子どもの姿を捉え、子ども達が主体的に生活できるよう、保育士と子どもの信頼関係をしっかりと築くことを大切に考えて援助している。活動や日常の園の生活を主体的に行うことができるよう、保育士は子どもから発信される意見や思いを待ち、その発言や行動に共感し、子ども達が自分の行動を決めていく過程を見守る援助をして子どもが安心して過ごせる環境を作っている。

朝・夕の時間に異年齢で一緒に遊んだり一緒に散歩へ出かけるほか、合同で行う課題もあり、年齢の違う子どもと過ごす事環境がある。子ども達同士の関わりの中で互いに認め合ったり、伝え合ったり、相手の思いを知る経験を通して相手を尊重する心が育つよう援助している。
特別な配慮が必要な子どもの保育は、保護者や巡回指導の指導員と連携し、補助の職員をつけて集団生活ができるようにしている。また、研修などで自立を目指した援助の方法を学び、一緒に活動するのが難しい時や自分で思いが伝えられない時などの各場面で援助している。

子ども同士のトラブルがあった時は叱らずに互いの気持ちを引き出すような言葉掛けをし、気持ちを伝え合う事で相手の気持ちを理解し、尊重する事ができるよう働きかけている。また、子ども同士の率直なコミュニケーションにより、良いところも悪いところも認め合い、その上で自信を持ってもらっている。言葉がつたない乳児同士の場合は、相手が泣いている姿や嫌がっている様子を感じ取れるようにして保育士が気持ちを代弁して橋渡しを行うようにしている。

登園時は極力保護者に声をかけ、視診時に気になる事は保護者に確認する事にしている。0歳児クラスは日計表で体調を詳しく確認し、また、前日体調を崩したり、怪我をした子どもに対しては、必ず降園後から朝までの様子を確認する等、子どもの体調を細かに把握する事に努めている。降園時は、体調不良や怪我などあった場合には必ず職員が直接保護者に伝えるようにしており、場合により「保健記録カード」を添えている。また、子どもの様子が気になる時なども担任が残って対応している等、子どもの日々の様子を共有するための丁寧な対応がされている。

食事や排泄などについては、個人の発達の差に配慮し、園での進み具合を保護者に伝え、家庭での様子と保護者の意向を汲みつつ、無理強いせずに進められるように園と家庭で連携をとっている。子どもの発達や生活習慣については懇談会でアンケートを取って状況を把握し掲示する事や、保護者のその時の相談事や悩んでいる事をテーマとして懇談会で取り上げて共有する等、保護者同士が情報を共有し意見交換しあえるような機会を作っている。懇談会には看護師や栄養士にも参加してもらい相談を受け付ける等、保護者の悩みなどに添う支援をしている。

睡眠は個々に配慮し、朝の体調が悪かったり、睡眠時間の不足があれば午前寝や夕寝の対応をしている。午睡時の対応として長く眠れない子どもは隅でテーブルを出して静かな遊びをして、寝ている子どもの邪魔にならないように配慮したり、早く置きてしまった子にはおやつの準備のお手伝いをしてもらっている。また、年長児は3期になるとお昼寝しない日を設けて就学に備える準備をしている。

幼児の朝夕の時間はなるべく自分の好きな遊びを選べるように室内、園庭に分散し、大人の目が届く中で自由な遊びを思い思いに楽しめるような配慮をしている。遊びの時間は、例えば、庭先で子どもが玩具遊びをする中に仲間に加わってゆき、遊びが広がっていくといった展開を子どもたちが生み出せる環境がつくられている。また、各クラスでは年齢に応じ工夫された玩具があり、子どもたちが好きな遊びに集中でき、楽しみながら自然に発達につながるコーナーづくりがされている。

仲間環境を作る第一歩として2人組の活動から開始し、一緒に食べる事や遊ぶ事、簡単な相談ごと等を行い、相手の気持ちを知る経験などをさせており、徐々に人数を増やし、4名のグループになった時にはグループ名を決める等もして最終的にはクラス単位の大きな仲間の環境へとつなげている。リーダー活動やうさぎや亀の世話、片付けパトロールの当番などは子ども達が話し合って決めている。培った信頼関係の中で子どもからの発信を子ども同士や大人が一緒に考え、仲間や大人と協力し関わり合う、子ども主体の園生活が進められている。

園庭にはボールやタイヤ、砂場、一輪車(ねこ)、鉄棒、登り棒など多様な遊具が揃えてあり、好きな事を思い切りできる環境である。この中で子ども達は飛ぶ、走る、飛び越える、押すなど、遊びを通じた体力づくりの機会が持てている。園庭には沢山の実のなる木が植えてあり、収穫して食べたり、干し柿をつくるなど、季節を感じる体験ができる。また、父母の会のサークル「グリーンフィンガー」の活動の場の中で、親子で休みの日に花を植えたり世話をしたり、園庭にできた果実を収穫してジュースを作る事等もしており、保護者の協力も得て活動している。

主な行事は年長児が主体となり、話し合いで立案、決定しており、リーダー活動を取り入れながら進めている。幼児の縦割りで行う取り組みでは年長児を中心に相談したり、助け合ったりする経験を通して、年長児は責任感を持ち頼られている喜びを感じたり、3、4歳児は5歳に憧れを持ち、真似をしたり、優しくしてもらう経験となる。3歳児が冬まつりで披露する劇の練習では一人ひとりに役割があり、皆楽しそうに参加していた。特別な配慮が必要な子にも無理強いせずに見守りながら少しでもみんなと一緒に参加できるよう、優しく声をかけ対応していた。

3歳、4歳、5歳クラスで実施する宿泊合宿は保護者の理解と要望のもとに長年継続して行っている取組である。5歳児になると秩父の民宿で二泊三日の合宿を行い、川遊びや登頂まで2時間半かかる破風山への登山などを行っている。子どもの成長も大きいとの事であり、保護者の十分な理解の上で行われている。合宿後の保護者アンケートは「子どもとの会話ができたか」等、子どもの育ちやその理解を深める主旨で行っており、園の保育に対する保護者の理解があり、行事もその上で成り立っている事がうかがわれた。

行事までの取組の様子などはクラス懇談会で報告したり、クラスだよりや「みつばち」で保護者にお知らせしている。また、玄関先や階段付近等、保護者の目の通りやすい場所に写真入りの紙面を掲示している。
「父母の会」は行事に積極的に参加しており、夏まつりやフェステバルなどは共催で行われている。また、地域の親子や「おひさまくらぶ」の利用者を運動会や夏祭り等園の行事に招待しており、昔遊びの会や餅つきには祖父母を招待している。地域のお祭りへの参加もしており、子ども達は父母や地域の人等、多くの人とふれあう機会がある。

延長時は乳幼児の混合保育を行っている。このため、遊びのスペースを分け落ち着いて過ごせるようにしている。延長時に出すおもちゃは普段は棚にしまっており、延長の時だけ用意して、長い時間を保育園で過ごす子ども達に楽しんでもらっている。朝と夕方は、幼児クラスは混合で自由遊びをしている。園では縦割りグループでの活動や行事等で異年齢交流を行っており、日常的にクラス混同での散歩や乳児クラスへ年長児がお手伝いに行く等の取組がある。これらの取組の延長で早遅の時間帯の混合保育も自然に行われている。

延長時は専任の保育士を配置するほかにパート職員を固定して配置している。環境では特に乳児が安定して過ごせることに注意しており、延長番の職員も定期的に話し合いや会議に参加し、子どもの様子や保育体制を確認する等で、遅い時間であっても保育の質が落ちないよう配慮している。延長時の補食は子ども達の栄養を考慮し、家庭で夕ごはんをおいしく食べられるようお腹がいっぱいにならない程度でおにぎりや麺などの主食を提供することにしている。

担任以外が保護者に伝える時は担当者に伝達事項をメモで伝えて連絡漏れがないよう注意している。ケガ等の状況によっては担任や看護師が直接対応する事にしている。お迎え時に子どもの様子を極力直接伝えることにも留意しており、忙しい時間帯はパート職員にも協力を仰ぎ保護者が迎えに来た際に呼び止めてもらう等の工夫もして、話す機会をなるべく多く持つことに努めている。

幼児クラスはホールで異年齢児が一緒に食事をしており、食事の様子を見て真似たり、担任以外の職員や栄養士との関わる中で食への興味や意欲につながる環境にしている。食への興味を持たせる工夫では、食事の時間に栄養士がメニューに説明をしたり、月2回程度の頻度で給食の時間にその日の食材を見せたり、汁物などの温かいものを目の前で作り出来立てを適温で食べたりと様々な工夫を凝らしている。また、家庭の状況に配慮しつつ午前のおやつを無くした事で、お昼まで朝の時間を使ってたっぷり遊び、給食をおいしく食べることができるようにしている。

毎月の給食委員会のほか、日々、具材の大きさや食べ具合等を各クラスと栄養士が話し合っており、子どもの好みなども把握して丁寧な対応をしている。天然の出汁にこだわり、安全な旬の素材を取り入れ、歯ごたえや食材そのものを味わうことも大切にしている。行事を楽しむ一環として誕生会等のメニューは栄養士が工夫を凝らしている。例えば、ひな祭りなどの各行事食は3人の栄養士がそれぞれ担当して工夫を凝らしたものを考え提供しており、切磋琢磨による向上が図られている。

野菜の栽培や園庭の果実の成長過程を見て収穫したり、料理保育を行っている。魚を一匹見せたり、スイカを目の前で切って見せたり、トウモロコシの皮むきやそら豆のさやむきなどのお手伝いを通じて食材に触れる経験を多く持っている。また、芋掘り遠足で収穫してきた芋でさつま汁パーティーをしたり、餅つき等の体験をしている。
保護者には「食育レストラン」という試食機会を設けてお迎え時に試食してもらったり、ウェブページにレシピや料理保育の風景を紹介しているほか、広報紙への記載や看護師・栄養士に食事の相談ができる機会を設けている。

たくさん体を動かして遊び、遠出の散歩を日常的に取り入れている。けがをしない体づくりを指向し、丈夫な身体作りや、転んでも手を出してけがを防ぐことができる等、自分の体をコントロールする力を育てる事を大切にしている。事故が起きた時は子どもたちにケガにつながった理由や予防策などを考えてもらう機会も設けている。保健指導では、感染症の予防のために日頃から看護師が咳の時のエチケットや手洗い指導をするほか、幼児クラスでは発達や子どもの姿にあわせた性の話やプライベートゾーンについての話も行っている。

衛生面では、例えば、アルコールで消毒しすぎると免疫力が弱くなるため過度には行わず、また、手袋をして対応するようなことはせずに手のぬくもりを大事にする等、一般の家庭で行っているような対応をしてあまり大げさなことはしないよう留意している。てんかんや熱性痙攣、その他の既住症などは医師の指示書にもとづき薬を預かり対応をしている。塗り薬は投薬カードへ記入してもらった上で塗布している。医療的なケアが必要な子どもには入園時の個人面談に看護師が同席して状況を把握し、個々に応じた細やかな対応ができるようにしている。

SIDSについては懇談会で保護者に伝えており、感染症の流行時期には事前にお便りを配布し、発症した場合は玄関先に人数や予防策のお知らせを掲示して、家庭と協力して感染拡大防止に取り組んでいる。
保健所が主催する講習会には若手職員も参加してもらっており、感染症や嘔吐処理なども学ぶ機会を持っている。また、感染症など特別な対応が必要な場合には看護師が保健所と相談し、統一した対応を全員ができるように周知して対応している。

クラス懇談会は年4回、個人面談は年2回以上実施しており、個人面談は随時受け付けている。懇談会に参加できない家庭とは個人面談を行ったり、保護者の事情によるお迎え時間の変更にも柔軟に対応するなど、個々の事情を汲み取った丁寧な対応をしている。年度始めのクラス懇談会では各クラスの年間指導計画を配布している。また、連絡帳は2歳児まで毎日、3歳以上も週1回のやりとりをしている。クラスだよりでは日常でのひとコマやエピソード、場面、子どもたちの会話や様子を紹介している等、子どもに関する非常に多くの情報を保護者に伝えている。

クラス懇談会では父母同士が子育ての悩みなどを話し合えるフリートークの時間を設けて保護者同士が交流を持つ機会を設けている。また、入園説明会や入園式、0歳児クラス最初の懇談会では父母の会から保護者に挨拶する時間を設け、ともに助け合う仲間であるということや活動の主旨を説明しており、父母の会に参加する事で保護者はより多くの保護者と交流を深めることができる。父母の会のほか、園には父親が子育てに積極的に参加できる機会となる「おやじの会」もあり、ビヤガーデンなど豊富な行事を通じて保護者同士が気軽に交流できる機会がある。

父母の会と共催して保護者向けに園の職員向け研修のテーマと連動した学習会を持つなど、保護者とともに園の保育を考え、ともに歩んでいる。また、保護者には普段から積極的に声をかけ、子どもの様子や成長を口頭で直接伝えるように心がけている。利用者調査からは保護者との高い信頼関係が見て取れるが、父母の会の尽力を得た交流や、子どもの姿を保護者と伝え合うことで園と保護者相互の信頼関係が作られているのだと推察された。

地域子育て支援事業では一時預かり保育や園庭・プールの開放、保育体験の「おひさまくらぶ」を行っている。「おひさまくらぶ」は年間スケジュールを立て実施されており、手作りおもちゃや親子エアロビクス、栄養相談、赤ちゃん体操など、地域の在宅子育て家庭のニーズを考慮して取り組まれている。また、一時保育の送迎時等に子育て相談などを受けることもあり、普段の利用の中でちょっとしたことを相談出来る場所となっている。

園庭開放などの利用により保護者同士が交流を持つことができ、また、「おひさまくらぶ」ではお茶会やお別れ会等の企画があり、保護者がリフレッシュする場所の提供もされている。一時保育は保護者のリフレッシュや子どもが集団活動に参加する姿を見る良い機会にもなっている。
地域に根づいた保育園であり、園を地域に広く開放して地域の在宅子育て家庭が気軽に立ち寄れる場所となっており、園としても地域子育ての拠点としての役割を強く意識して地域に役立つ支援の提供に取り組んでいる。

地域子育て支援事業の様子は日誌に記入しており、日誌には反省事項と考察も記録している。保育体験の利用者にはアンケートに協力してもらい、次回実施時の参考にしている。子育て支援事業については、毎年行っている「保育まとめ」で振り返り、次年度の計画を策定している。

プライバシー保護規定を作成しており、写真の扱い等について書面と説明にて個別に同意を得ている。保育の現場では例えば、身体測定やプールの着替え時には窓のカーテンを閉め、外部からの視線を遮る工夫をしている。また、オムツ替えの際も外の窓の方へお尻を向けないように保育士が配慮している。設備面では4，5歳児のトイレは仕切りとドアのある個室となっている。

言葉遣いや子どもへの接し方については、職場研究会の議題に取り上げて振り返りを行っている。保育の現場では伝え合い保育により、子どもひとりひとりの言葉や言葉にならない思いに耳を傾け、子どものその時の姿を大切にしながら子どもに寄り添う保育を実践している。指示や指導的な声かけはせず、子ども一人ひとりを尊重している。子どもたちと保育者が話し合って一緒に考え、また、子ども同士の体験の中で他の子との信頼関係を築く保育の実践は訪問調査の現場視察においても随所に見ることができた。

子どもをいじめや虐待等から守るプログラムであるＣＡＰ講習を子どもと大人向けの内容に分けて実施している。また、職場研究会では虐待防止マニュアルの確認や事例研究等を行い、情報を共有して現場における支援状況の確認をしており、グループ討議の中でお互いの気づきを共有し、職員一人ひとりが振り返る機会を持っている。
虐待の疑いがある場合は、巡回指導員への相談や子ども家庭支援センターとの連携で継続して観察を行う体制があり、保護者の状況をよく観察し、行政への橋渡しをする事にしている。

園の手引書として各種のマニュアルを作成している。「わたしたちの保育」は保育の理念に関わる基本事項を網羅したものであり、職員同士の対等な関係のあり方や、保育の特色、大切にしている事を共有するための冊子となっている。各種マニュアルでは散歩や食事、遊び、合宿、料理保育等のほか、プール、早番遅番、避難訓練、災害時対応、怪我対応など細かく作成されている。現場で標準化が必要な事は職員が自分たちで話し合ってマニュアル作成がされており、現場で活用されている。手順に不備が生じた場合は職員会議で検討、改定している。

職員会議や職場研究会で振り返りや見直しを行っている。また、第三者評価の結果等も内容を検討して改善・向上に活用している。また、年間を通じて行う「保育まとめ」の取組では、各クラスでテーマを設定し実践の提案を発表している。例えば、4歳児クラスでは「戦いごっこは卒業できるか」と発表をしており、発表する事で保育観の共有にもなり、また、子どもを様々な視点で見てゆく事にもつながる取組として行っている。お互いに知る事にも通じ、「同じ床の上に立つ」「伝えあい保育」の理念にも通じる取組となっている。

乳幼児リーダーや主任、園長にいつでも相談したり、助言を求められるような関係づくりを大切にしており、リーダーは自分のクラスだけではなく、別のクラスにも目を配りアドバイスを行ったりと全体に配慮する事に留意している。クラス、グループの打ち合わせのほか、休憩室や事務所等で日常的に話し合う環境があり、長年培われた職場風土の中で、役職や先輩後輩に関係なく、業務の分担や連携をして業務水準の向上に職場全体が一丸となって取り組んでいる。