東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念は事務所、各保育室に掲示されている。園のホームページ、園の概要にも掲載されて明示されている。職員に配布されている「保育クレド（冊子）」と職員のネームプレートの裏にも明示されていて、職員は理念や保育目標・保育方針をいつでも確認できる仕組みになっている。理念などを会議で唱和して職員の理解を深める取り組みをしている。しかし、意味をきちんと理解する迄には至っていない職員、特に若年層の職員への浸透が課題である。利用者には新年度開始前に園の概要を配布している。

経営層の職務上の役割と責任は、「事務担当及び仕事領域分担表」に明記されて職員に伝えられている。園長は若手職員の育成を自らの最重要な役割と責任であると考えて、園長がこれまで学んできたものを若手職員に伝えるために卒先垂範し、園をリードしている。職員アンケート調査の結果からは、リーダーシップについての職員評価は総じて高い。

重要な案件は内容により法人会議又は職員会議で決定される。利用者へのサービス提供についての案件はクラス会での協議、主任会議を経て職員会議で決定する手順である。重要な意思決定は朝礼、主任会議や職員会議で周知される。利用者に対しては保護者会、園だよりやクラスだより、各お知らせを掲示して伝えている。重要度の高い意思決定は繰り返し掲示やお知らせで伝えている。必要に応じて、一斉送信のモバイルメールを利用している。

　職員の法令遵守や守るべきことは就業規則や園規則、保育クレドに明記されている。保育士倫理綱領が配布されて、職員に保育士としての倫理を周知している。職員は外部講習に参加して、コンプライアンス研修等で理解を深めている。研修参加者は職員会議で成果を報告して共有している。法人の新人研修の際にも順法などを学んでいる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ホームページ、市の広報等に園の情報を地域に発信・提供して組織の透明性を高めている。園舎内に財務内容を掲示して公開したり、外部会計監査委員を設置して財務状況の透明性にも取り組んでいる。地域の掲示板に行事の情報を提供したり、園庭開放、試食会での施設開放、市のイベントに参加している。園は地域の一員であると自覚して地域活動をしている。施設開放の際に栄養相談や身体測定をして専門性を地域に積極的に還元している。

園は担当者を配置するなど受入れ体制を整備している。今年度は夏季に小学生と中・高校生の計１１名のボランティアを受け入れた。学生ボランティアはいずれも保育補助として保育の仕事を体験した。毎月４名のお話し会ボランティアが来園している。園は様々な方々が保育園を見て、保育の仕事への理解を深める機会として受け入れには積極的に対応している。子ども家庭支援センターのネットワーク会議に参加して、家庭支援などに協働して取り組んでいる。

苦情解決のための第三者委員を運営法人が設置している。新入園児説明会や園の冊子（園の概要）などで外部相談先を伝えているが、認知度調査では、「知っている」の回答は４割弱と低く、「知らない」「どちらとも言えない」が約３割いるので、認知度向上は今後の課題である。意見ボックスを設置しているが利用状況は低調である。利用者からの苦情や要望は日々の会話、おたより帳や手紙で把握している。保護者から苦情等がある場合、クラス担当、総主任が対応し、園長が解決責任者となっている。

園は都の第三者評価制度の利用者調査を毎年継続して実施、利用者の意向の把握に努めている。更に、園独自に行事後には感想などを自由記述でアンケート調査をしているが、今年度は調査内容等を検討中のため未実施である。アンケート調査などで把握した利用者の意見は次年度の改善点として活用している。今後は利用者からの意向に対する改善策を情報発信して、どこをどのように改善したのか、どのようにサービス向上につなげたかを掲示などで知らせる取り組みを期待する。

地域の福祉ニーズの収集は保育所体験参加者への聞き取りや園長会に出席して行っている。行政や業界の情報は都や市、民間の保育団体が主催する研修会に出席して収集している。収集した情報は園長が朝礼で紹介して共有している。行政情報や会計監査の情報は書棚に保管して、職員がいつでも閲覧出来るようになっている。

運営法人は長期計画の「経営ビジョン達成の為の目標と実践」を策定している。長期計画は平成２９年迄の１０年間で、長期計画に基づき年度単位の事業計画が策定されている。事業計画書は経営理念・保育理念から保育計画、保健、災害、地域活動、行事予定など多岐にわたる内容が盛り込まれている。行事など短期の活動は担当者を配置して計画的に取り組んでいる。担当の配置は話し合いや得意分野などを勘案して決めている。

事業計画書の策定に当たり、主任会議や職員会議を通じて保育現場との意見交換の場を設けて意向などを計画に反映している。収集した利用者の意向や地域のニーズも踏まえて計画を策定している。事業計画を基に様々な年間計画が策定される。指導計画ではクラス担当と主任会で課題を検討し、新任のクラス担当がチェック後職員会議で決定する。年間指導計画の見直しを前期（７月）、中期（９月）及び後期（年度末）の期に分けて行い、進捗状況を確認しながら計画を実行している。

災害訓練などは地域の関係機関と連携して行っている。消防署の指導で消火訓練などを行っている。警察とは不審者対応や情報交換をして園児の安全確保に取り組んでいる。職員の役割分担を災害組織表に明記している。ヒヤリハットの情報を各学年で収集して会議で報告し、再発防止に活用している。感染症情報は看護師が行政のＨＰなどから収集して掲示板で周知している。安全管理マニュアルなどのマニュアル類を整備したり、保健会議等の会議でリスク対応を検討して安全確保のための体制作りに取り組んでいる。

園は期待する職員像として「子どもに慕われ、保護者に信頼される職員」など３項目を挙げている。人材採用は法人が面談後、採用希望の園の園長が個別に面談して決めている。中途採用の場合も同じプロセスで行われている。法人内の人事異動により必要とする人材を確保する場合もある。園内での人員配置は職員の適性や経験を加味して行われる。

「自己評価振り返りシート」で何を学んでスキルアップにつなげたいのか等の職員一人ひとりの希望を把握している。個人面談を基に研修計画表を作成して個人別の研修計画を策定している。個人面談では職員の質の向上につながるように園長はアドバイスして育成計画に取り組んでいる。研修費や交通費は園が負担するなど必要な支援をしている。研修参加後にはレポートを提出してどのように活用するかなどを報告し、職員会議で成果を共有している。

園は「有給休暇台帳」で職員の休暇取得状況を把握して休暇が取りやすいように取り組んでいる。園は職員のやる気向上のため、研修や外部講習に参加を促すなど園の側から働きかけている。職員の能力向上への取り組みについては、総じて評価する職員意見はかなり多かった。職員交流会を年に数回開催して職員間の親睦を深めたり、福利厚生の充実に取り組んでいる。

パソコン上の個人情報へのアクセス権限は園長だけに設定している。紙媒体の重要情報や共用して利用する書類は事務室内の書棚で施錠管理している。共用書類を利用する時には声かけして、無断使用をしないようにルール化している。保管書類は保育用と事務関係に区分している。保管している情報は年度毎に更新し、年度途中に改廃があれば、その都度更新する。

個人情報保護については、「個人情報保護規定」で明示している。利用者に配布される「園の概要」には開示請求の対応方法と個人情報保護及びプライバシー保護ポリシーが記載されている。入園説明会などで利用目的や写真の取り扱い等を利用者に伝えている。職員には就業規則や職員会議で個人情報の守秘義務を明示・周知している。職場体験参加者や実習生にはオリエンテーション時に個人情報の保護を説明して遵守するように取り組んでいる。

園の情報は主にパンフレットやホームページを活用して利用希望者等に提供しており、保育内容や行事等についてイラストや写真を多く使用し、文書は短文で表現して見やすくわかりやすくする工夫をしている。ホームページは園の概要、一日の流れ、年間行事、園ニュースで構成しており、園ニュースは毎月、担当者を決めて定期的に更新している。また、園で開催する行事のポスターを町会の掲示板やスーパー、コンビニ、近隣の病院や薬局、家庭支援センター等に掲示して案内するなど園での活動内容を広く理解してもらえるよう取り組んでいる。

保護者等に対して、園だより、学年だより、保健だより、給食だよりは１ヶ月毎に、延長保育だよりは２ヶ月毎に発行し配布している。献立表も毎日の乳児のおやつ、給食（主な材料を記載）、３時のおやつの内容を記載し１ヶ月単位で作成し配布している。また、毎日の給食とおやつは園入り口にサンプルとして置き、その横に材料の産地の情報を掲示している。さらに、園の入り口部分の掲示板には幼児組３クラスの前日の活動内容をＡ３版の紙に大きな字でわかりやすく記載し掲示しているなど、保護者が必要とする情報を積極的に提供している。

見学希望者に対しては、担当者を設置し、いつでも対応できるようにしており、見学の申込者に対して主活動がわかりやすい平日の午前中の見学を勧めて実際の保育の場面を見てもらいできるだけ詳しく説明している。多数の見学者の受け入れを行っている。また、利用希望者等に対して園を開放し、月数回離乳食の講習会や試食会を開催している。さらに、小学生から高校生の職場体験の学生の受け入れやボランティアの受け入れを積極的に行うなど、地域に対して園の機能を積極的に提供している。

入園説明会は毎年３月の初旬に開催している。年間行事、保育計画、食育計画、緊急時の対応、感染症に対する留意事項等を一冊にまとめた園の概要を配布し、内容に沿って園での基本的なルールや重要事項等を園長先生や各担当の先生が説明している。説明の際には保護者や子どもに協力を依頼する事項や重要な事項については再確認し理解を得るように努めている。また、併せて入園に必要な書類を配布し、翌週に提出日を３日程設けて保護者が提出しやすいように配慮している。なお、提出してもらった書類を基に入園に向けて受け入れ準備を行っている。

入園前の個人面談は入園説明会の後に開催している。個人面談の前にアンケートに記入をお願いし、そのアンケートを確認しながら個々の意向や疑問点に回答し記録している。また、アレルギーなど個別に対応が必要な場合は看護師や栄養士が同席して保護者が安心できるように対応している。さらに、保護者と子どもの不安やストレスの軽減を図れるように短時間からの慣らし保育から始めている。慣らし保育は、保護者とコミュニケーションを取りながら様々な状況に応じて対応し、子どもがスムーズに集団生活が送れるように努めている。

近隣の小学校から毎年招待があり、年長児が訪問している。１年生の教室で一緒に遊んだり、1年生にランドセルを背負わせてもらったりして交流している。今年度も２月に訪問する予定になっている。また、園の職員も小学校の運動会や学芸会等があるときに訪問し必要に応じて保護者や子どもたちに対して情報提供している。さらに、年１回、１年生を迎える会を計画し、その年の卒園児を園に招待し交流しているなど、支援の継続性に配慮して対応している。

子どもたちの心身の状況や生活状況は児童票を作成し関係職員が把握している。また、送迎時での対話やおたより帳、個人面談、保護者会等で保護者の希望を確認したり、子どもの児童票、個人案などの記録を記入する場合は、反省・改善点等を必ず記載して児童票の更新、見直しを行っている。さらに、職員一人ひとりが子どもや保護者の個々の状況の把握に努めており、急に状況が変化し職員間で検討が必要な場合などは、検討のための会議を開催し情報を共有して個別に対応できるようにしている。

園では年に１回保育参観を実施している。保育参観を実施するにあたり、晴天時・雨天時、それぞれの場合を想定した計画案を作成している。また、各クラスの保育参観の日程は、クラス毎の子どもの成長や園での活動内容及び取り組みなどを考慮し時期を設定している。さらに、担任の先生は保育参観での活動内容や子どもたちの様子を記録した報告書を作成して次回の開催のための参考資料としている。なお、参加できなかった保護者に対しては配布資料を渡したり、保育参観の様子の写真をクラス内に掲示したりして報告している。

朝礼は毎日８時３０分から事務所で開催し、園長、総主任、主任、看護師、栄養士、各クラスから１名の職員が参加し、その日の各クラスの活動内容の確認やアレルギー食の確認、留意事項等について申し送っている。また、各クラスに設置してある申し送り表では子どもの様子に関する特記事項等を記載し早番職員、担任、延長保育職員の順に伝達している。さらに、ミーティングや会議等を開催した場合は、会議録を作成し回覧して参加できなかった職員にも周知しているなど、情報を共有するための仕組みを構築している。

一人ひとりの子どもの発達過程や生活状況・健康状況は、提出された書類や児童票を参考にしながら、入園説明会後の個人面談を通して把握している。入園後の家庭での子どもの様子は、乳児はおたより帳を通して体温・睡眠・食事・排便などの健康状態が届けられ、幼児は市販の連絡ノートを利用してメモや口頭で連絡し合い、園での子どもの姿とともに子どもの全体像を捉えて保育している。子どもの実態を踏まえて個別の指導計画を作成し、状況に配慮しながら保育を進めている。子どもの成長記録は日誌とともに月末に児童票に記載している。

特別な配慮が必要な子どもも他の子どもたちと一緒に過ごせるように子どもたちの目線や動線を意識して室内の環境構成をととのえたり、行動しやすいように遊具を配置したりしている。特別な配慮が必要な子どもの保育に当たっては、加配が必要な場合には職員をつけて保育する体制を整えている。また、日野市子育て支援事業の一環としての「そだちあい事業」で、年３回市の専門支援アドバイザーの巡回があり、ヒアリング、行動観察、カンファレンスを通して、具体的な保育、育成のためのアドバイスがあり担当保育者の支えになっている。

乳児期のトラブル発生については、互いの気持ちを受け止め、言葉で表現できない子どもの代弁者として保育者が適宜介入している。幼児期では、言葉を介して相手に伝えることの意味を知らせるとともに、子どもの人格を尊重しながら発達に則し援助をして、違いを受け入れるように支援している。発生の事実は、保育経過記録に記載するとともに、保護者にも伝えるようにしている。伝え方によっては保護者間のトラブルに発展しがちなので、その点への配慮をのぞみたい。

乳児は、おたより帳を通してその日の子どもの様子が届けられ、園からは給食量や排便、睡眠などについて家庭に届けている。おたより帳に家庭と園からの連絡欄を設けて、その日に捉えられた子どもの発達や変容などを交わし合い、家庭と園とで連続した保育を可能にしている。年間の子どもの育ちを交わし合うために12月から1月に個人面談を設定しているが、アンケートで個人面談についての意見が寄せられている。面談設定時期の意図といつでも面談に応じることなどが保護者に伝っていないと思われるので、この点についての検討を期待している。

家庭と連絡を取り合いながら、個々の子どもの体調に合わせて、午前寝や個別の休息を取り入れている。5歳児は就学に向けて10月以降午睡の時間を減らして、午睡に当たる時間は保育室で本を読んだり、パズルなどで遊んだりして静かな活動に取り組んで過ごしている。排泄の自立は、一斉に移行して導入するのではなく、子どもの様子に合わせて徐々に進めている。乳児期の基本的生活習慣の習得には個人差があるので、保護者と連絡を取り合いながら個別目標として個人保育目標シートに組み入れたりして対応している。

その日の保育予定は、保育室の入り口にホワイトボードをおいて保護者に伝えられている。個々の子どもの様子は、連絡ノートで保護者に伝えたり、申し送り表を通して延長保育担当の職員が保護者に伝えたりしている。
その日のクラス全体の保育の様子は、玄関の掲示板に掲示して、迎えに来た保護者に知らせている。園舎立地上、登降園の際に保護者が事務所の前を通過するので、窓越しに保護者に声を掛けたり保護者から声をかけられたりしやすい環境になっているので、気楽に会話が交わされたりもしている。

園の理念に基づいて立てられた保育課程は、子ども全体を捉えている保育目標とともに、０歳から５歳までの子ども像を念頭に置いて,年齢別に「子どもの保育目標」を立てている。さらに、養護（生命の維持・情緒の安定）、教育（健康・人間関係・環境・言葉・表現）、食育（食を営む力の基礎）の面から保育内容を年齢ごとに記して指導につなげている。幼児期の教育が、体験や経験を通した保育を通して進められるということが保護者に理解されにくいこともあるので、日常の子どもの姿を通して保護者に丁寧に伝えられることを期待している。

保育課程に基づいてその年の子どもの保育目標が立てられ、毎年配布している「保育園の概要」に記して保護者に知らせている。クラスごとの年間指導計画はⅠ期（4～６月）Ⅱ期（７～９月）Ⅲ期（10～12月）Ⅳ期（１～３月）に分けて立てている。各期の目標を具体化して月の目標をたて、園だより「せせらぎ」を通して保護者に届けている。月の目標に基づいて、その月の保育内容が月案として構成され、さらに、月案から週案、週案から日案へと具体化した活動計画が立てられ保育を展開している。

どの保育室も、子どもが自主性、自発性を尊重しながら意欲的に行動できる広い空間が確保されている。乳児の保育室では、トイレに近い方のスペースを遊びや午睡の場にし、トイレから遠いスペースを食事の場にするなど、利用目的に応じてスペースを区切るといった細やかな気遣いをしている。遊具は保育室の棚に収められ、年齢にあった遊具が自由に取り出せるような環境を整えている。広い園庭では、子どもたちが自主性、自発性を発揮しながら、集団活動の楽しさや達成感等が得られるように、集団遊びや活動の計画を立てて援助している。

遠足、運動会、お遊戯会、クリスマスお楽しみ会など、年齢に応じた参加の仕方で行事を進めている。行事はあくまでも保育の一環であり、子どもたちが日頃から楽しんで取り組んでいる活動の発表の場として、自らが楽しいと思って取り組めるような環境を構成したり、満足感や達成感が得られるような導入方法を工夫したりしながら進めている。また、自然の恵みに触れる行事として、近隣の農園に出かけてイチゴを収穫したり、ブルーベーリー摘みやさつまいも堀りを体験したりして、四季を通した自然の恵みを実感している。

保護者参加の行事としては、保護者会・保育参観、園児引き渡し訓練、運動会、お遊戯会、個人面談などがある。年間の行事予定は年度当初に保護者に知らせている。園だより「せせらぎ」で、今月の行事予定とともに来月の行事予定も掲載して知らせている。学年ごとの保育の様子や行事への取り組み、クラスからのお知らせやお願いごとなど、おたより帳や連絡ノート、せせらぎで伝えきれないことは、毎月各クラスから発行している学年だよりに掲載して保護者のもとに届けている。

運動会やお遊戯会、クリスマスお楽しみ会などに地域の人たちに参加を呼びかけて見に来ていただいたり、読み聞かせボランティアの方を招いて子どもたちに読み聞かせ「お話し会」を毎月開催したりしている。また、新選組祭りに参加したり、商店街の七夕笹飾りのお手伝いをしたり、高齢者施設に出かけて日頃の保育活動を披露して共に過ごしたり、浅川近辺でコスモスの種まきのお手伝いをして地域の美化に協力したり、近隣の交番に出かけて日頃の感謝を示したり、消防団の人たちに消防車に乗せてもらうなど、積極的に地域の人たちと交流活動を行っている。

早朝保育が７時から８時30分迄、延長保育が18時から20時迄である。
夕方、０歳児は１歳になる迄そのまま保育室で延長保育になり１８時頃から夕食をとる。19時以降は、１歳過ぎた子どもは１歳児保育室に移動して異年齢合同の延長保育にはいる。１歳児以上は18時過ぎになると２歳児と合同保育になり一緒に夕食をとる。幼児組は、18時過ぎに２歳児保育室に移動して夕食をとる。19時以降は２歳児保育室に集まって異年齢合同の延長保育になる。それぞれの年齢の子どもたちがゆったりと過ごせるように、延長保育の場の設定に配慮している。

異年齢児が一緒に遊びに取り組めるように、音の出る玩具や遊具、パズル遊び、ブロック遊び、ぬりえ、絵本など、年齢に応じたおもちゃを用意して延長保育を行っている。遊びがマンネリ化しないように見直しをしたり、自ら選びだして遊べるように保育室の環境構成にも配慮している。異年齢の関わりは、延長保育時だけではなく、日頃の保育の中でも園庭で一緒に遊んだり、一緒に散歩に出掛けたり、ホールでランチ交流会をするなどして、異年齢の関わりが自然に持てるような機会を設定している。

延長保育は、ねらい・環境構成・配慮事項・子どもの評価・自己評価等の観点から延長保育指導計画を立てて進めている。日中の子どもの様子や保護者への伝達などは、延長保育担当職員が引き継ぎ、保護者に伝えている。また、延長保育時に受けた連絡事項や情報は、個々に対応してクラス別申し送り表に記録して朝礼で確認している。延長保育日誌は、乳児欄と幼児欄に分けて記録され、延長保育時の子どもの様子を担任がいつでも把握できるようにしている。保護者には、２ヶ月に１回延長保育だよりを発行して、延長保育時の子どもたちの様子を伝えている。

給食中に、給食職員が各部屋の様子を見まわったり、子どもたちと一緒に食事をとったりして、子どもたちの給食への反応を直に感じとって給食に反映している。また、年齢別に食育計画を立てて、給食会議等で保育士との連携を図り、子どもが楽しく食べながら食に対するマナーや関心が育つように支援している．１歳児以上の食育計画は、Ⅰ期「保育園の食事に慣れる」、Ⅱ期「衛生面に関心を持つ」、Ⅲ期「いろいろ２種類の食品に親しむ」、Ⅳ期「食事をたのしむ」と、期のねらいを明確にして保育士と連携して保育の内容に組みこんでいる。　

給食だよりには、その月の目標とともに旬の食材の解説や食育での取り組みを写真入りで知らせたり、食育クイズなどで食への関心を高めたりしている。食材は旬の食材を取り入れて、日野市の野菜や果物など地産地消を心がけている。保育室出入口にその時期の食材知識などを写真入りで掲示して子どもや保護者に伝えている。献立表では、その日の食材を「血や肉になる」「熱や力になる」「体の調子を整える」に分けて知らせている。献立は法人統一ではなく園独自の献立で、新メニューも取り入れている。0歳児には月齢に合わせた食事を提供している。　

アレルギー児の保護者からは、食物アレルギー生活管理指導表を提出してもらい、栄養面や見た目に配慮した除去食、代用食等で対応している。毎日の朝礼で、当日の献立におけるアレルギー児対応の除去食・代替え食について栄養士や調理師から全職員に知らせている。アレルギー児の食器は違うものにし、専用のトレーにのせて調理室から直接担任に手渡している。保育室では担当保育者同士で気を配りあいながら誤食のないように努めている。病児保育では、看護師と連携しながら個々の体調に合わせて献立に変更を加えて対応している。

毎月「ほけんだより」を通して、子どもの健康維持に向けて家庭で心がけることを保護者に伝えている。日々の健康観察で子どもの健康状態を見るポイントとしてチェックする箇所を絵入りで「園の概要」に掲載して、保護者が健康チェックをしやすいようにしている。また感染症についても、症状や感染可能期間、登園停止期間などを分かりやすくまとめて掲載し、集団における感染症についての取り扱いなどを解説して感染症予防に努めている。感染症発生時には、朝礼で看護師から指導を受けたり、掲示にて保護者に情報を提供したりして周知している。

年間保健計画が立てられ、年間の保健目標のもとに４期に分けて、目標・活動内容・留意点・保護者への保健指導・環境整備・組織活動などの視点から進めている。活動内容には、その期の保健指導が具体的に示されて、留意点を踏まえながらクラスの活動につなげている。保護者への保健指導は月のほけんだよりを通して伝えられ、園と保護者とが共通の保健目標に向けて連携して、丁寧な指導を行っている。保健担当の職員や看護師が、子どもの健康に関わる研修に参加し、学んできたことを現場におろして園内研修につなげている。

食物アレルギーがある場合には、食物アレルギー生活管理指導表を提出してもらい、保護者・担任・栄養士・看護師とともに面談を行い、除去食、代用食等で対応している。アレルギーの変更、解除の場合にも、食物アレルギー生活管理指導表または解除届を提出してもらってから、変更、解除に進んでいる。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）予防の午睡時チェックは、0歳児は５分おき、1～2歳児は1０分おきに実施して記録している。幼児は個別ではないが、午睡時には必ず保育士が付き添って30分おきに全員の様子に目を配りながらチェックしている。

延長保育の申込みは年度当初に登録するが、年度途中でも受け付けている。登録者以外で、仕事等の事情等で急に延長保育が必要になったときには、その旨の連絡によって受付けている。延長保育の子どもたちには、18時に主食・スープ・果物などの夕食を提供している。急に延長保育が必要になった場合には、原則として平日は16時まで土曜日は12時までの申し出があれば夕食の提供が可能である。延長等による保育時間の変更、その他家庭の状況に変化があった場合には朝礼や会議等で報告し、職員間で周知して共有するように努めている。

保護者会では、担任から園の理念や保育、子どもたちの様子などについて話された後、保護者同士が意見を交換したり、互いの子育てについての経験や体験などについて話し合ったりして、保護者同士の交流が自然に行われるような機会を設けている。また運動会では、保護者と職員が一体感や仲間意識をもって取り組めるような競技を考えて組み入れている。園との関わりや保護者同士の交流を円滑にするために、クラスのまとめ役として役員を一人選出している。保護者同士の交流強化を課題としていることから、全体の中での役員の活躍が期待される。

保護者会や園だより、ほけんだより、給食だよりなどを通して子育てに関する情報を伝え、保護者との信頼関係を深めている。時には栄養士や看護師も保護者会に参加してホットな情報を提供して、保護者との関係を深めている。給食室からは、１歳頃までの離乳食について「○○さんの×ヶ月頃の離乳食」とのタイトルで当月の家庭と園における離乳食の取り組みを個別に立てて、それぞれの保護者に渡している。行事後は、おたより帳や連絡ノートを通して感想や意見を出してもらい、クラスで周知し、園として解決に繋げるようにしている。

保育所体験、園庭開放・試食会、０歳児試食会、出産を迎える親の体験などの支援事業を行っている。ホームページに掲載したり、園や地域の掲示板、スーパーやコンビニにポスターを貼らせてもらって参加を呼びかけている。１歳から３歳迄を対象とした園庭開放・試食会は、園庭やホールで普段園児が遊んでいる遊具を使って遊んだり、園手作りの給食を一緒に食べたりしている。０歳児試食会では、園の０歳児が食べている給食を食べたり、看護師による身体測定や栄養士による離乳食相談、保育士による育児相談などを受けたりしている。

毎月実施している保育所体験では、園庭やホールで一緒に遊んだり、試食会での食事などを通して、在宅子育て家庭同士が交流できるように支援している。参加の保護者には名札、子どもには名前シールを準備して、保育者と参加者、参加者同士がコミュニケーションを取りやすいように配慮しながら進めている。開園からの年月が浅いこともあって、在宅子育て家庭のニーズの把握や地域交流などの事業の積み重ねが薄いこともあり、園としてのサービスの強化に取り組みたいと考えているとのことなので、今後の事業展開が期待される。

病気の回復期に至っておらず、当面の急変が認められない子どもの一時預かり事業として、日野市の委託により病児保育室を開設している。この事業では、保育園に通所している・いないにかかわらず、医師が病児保育可能と認めた、満６ヶ月～小学校３年生までの子どもで、保護者の勤務の都合、傷病、事故、出産、冠婚葬祭など社会的に止むを得ない事情により、家庭で育児を行うことが困難な子どもが利用できる。治癒報告書や登園許可証が必要な疾病（一部を除く）や高熱の際にも利用することが出来、病気中でも、安心して預けられる体制を整えている。

ホームページやパンフレット、保育まつり等に園での活動の写真等の掲載に関しては、入園説明会の際に同意書を配布して説明し、入園時までに提出をお願いしている。また、子どもが緊急で医療機関等に受診する必要が発生した場合には、その都度、保護者に連絡し外部機関に個人情報を提供することの承諾と保護者の意向を確認して対応している。さらに、職員やボランティア、実習生に対しては誓約書を提出してもらい、園内で知りえた個人情報を外部に漏らさない等の指導を行うなど、個人情報の保護に対する取り組みを行っている。

子供たちに対する羞恥心の配慮として、健診や身体測定、プールの際の着替えの時などはカーテンを閉めて外部から見えないようにしている。プールは２階に設置して利用しているがその際も外部から見えないように配慮している。また、３歳児以上は個室のトイレを利用できるように完備したり、おむつ交換を行う時などはトイレが広いところはトイレの中で実施したりしている。さらに、乳児の着替えやおむつ交換の時など職員の手作りの仕切りを使用するなど、子どもたちの羞恥心に配慮した対応をしている。

子ども一人ひとりの成長が異なるため、離乳食、箸への切り替えやトイレトレーニングなどは子どもの成長段階や発達を考慮し開始時期を設定している。また、５領域を取り入れ、保育の中で活かしながら、家庭とも連携し進めることで子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した支援ができると考えている。さらに、職員の言動や行動に気を配り、放任、虐待、無視等が行われないようにしたり、子どもや保護者に問題が生じた時は、速やかに関係機関と連携をとったりして保護者と子どもが安心して園を利用できるように対応している。

法人共通のクレド（手引書）や事業所独自の各マニュアルを使用して保育業務の標準化を図っている。クレドは職員全員に配布し、マニュアルは各部屋と事務所に設置して職員がいつでも確認できるようにしている。また、クレドや各マニュアルは定期的に業務点検を行い、年１回見直しをしている。さらに、個々の職員がサービスで定められた基本事項や手順に沿って業務を進めているかどうかを自己評価振り返りシートで年２回業務内容を確認して改善に努めるなど、業務標準化に向けた取り組みをしている。

安全管理マニュアルを作成し、職員一人ひとりの安全に対する意識を高めており、防災訓練は毎月１回実施している。また、子どもたちの事故やヒヤリハットが発生した場合は報告書を作成し月１回、各クラスの職員１名と看護師が参加してヒヤリハット会議を開催し再発防止・未然防止について検討しているなど、子どもの安全確保のための取り組みが行われている。しかし、一部の保護者から入口のロックの暗証番号を年度始めのタイミングに合わせて変更してはどうかの提案があることから、保護者の意向に対応したセキュリティー強化の更なる検討に期待する。

職員の経験年数や知識等に合わせて研修会等の情報を提供し、個々の職員が自らのスキルアップを目指して希望の研修を選択して参加できるように支援している。また、各種会議を定期的に実施し、様々な事柄について検討し職員間で情報を共有している。会議を開催する場合は、必ず、議題を決めそれに沿って会を進行するように徹底している。さらに、クレドや各マニュアルを基に、主任保育士から指導主任、総主任、園長へと繋がりを通して助言、指導を行う仕組みがあるなど、業務の水準を確保するための取り組みをしている。