東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

子どもの最善の利益の増進、保護者の就労・生活支援及び地域の子育て拠点としての役割などを法人と園の使命とし、保護者に対しては見学・入園時に資料とともに説明したり、年度当初のクラス懇談会で言及するなどして伝えている。職員には入職時の法人の研修のほか、毎年度の保育課程の見直しなどを機会として周知と浸透を図るほか、毎週の職員会議のレジュメにも法人の理念・方針等を記載し、その確認を通じて日常的な再想起を促している。ホームページでも保育方針などを発信しているが、「保育園のしおり」との表現の整合を図ることも検討されたい。

新人研修の就業内容の説明の際に、経営層を含む各職位・職種の業務内容や責任について法人から説明を行っている。また園の日常において、主任・副主任を中心に乳児・幼児の各会議や職員会議で、日常の保育や各種業務・保護者対応等に関する指導を行い、園としての方針や運営に関する諸事項を発信している。子育ての枠のみにとらわれず、地域の社会インフラとしての確かな存在意義を確立することを開園以来の課題とし、その期待に応えられる職員の育成や組織の整備、地域社会への働きかけや情報発信に取り組んでいる。

各クラスの運営や保育に関する検討を乳児・幼児会議で行い、これも踏まえ園としての運営に関する方針・方策を園長・主任・副主任による「3役会議」で話し合って、職員会議で報告と承認を行う流れを意思決定の基本手順としている。欠席者・非常勤職員には記録の閲覧・サインとクラス単位での個別伝達によって周知させ、保護者には主に1階ホールのインフォメーションでの掲示や書面の配付、個別の口頭伝達などによって重要な決定・変更などを伝えている。法人共通の重要案件については理事会での決定や毎月の園長会での通達などがなされている。

法人が関東地区採用者向けに合同で行った初任者向け研修において、保育者・社会人として求める資質や基本姿勢、身だしなみや接遇、機密保持や安全面での基本心得などが伝えられている。また左記で学んだ基本ルール各種を含め、それぞれの決まりごとの理由・目的をリーダー層が説明する園内研修を実施するほか、グループワーク形式で行う園内研修「ワークショップ」の27年度の取組として、日常の現場での子どもの人権への配慮について話し合ったり、乳・幼児の各会議を中心に、子どもへの接遇について主任・副主任などから指導がなされている。

玄関ホールのインフォメーションを地域の社会資源の広報スペースとして提供するほか、園庭開放・保育所体験、出産前世帯や子育て中の保護者を対象とした各種講座など、地域への子育て支援を活発に行っている。またホームページや目黒区の保育所利用者向け各種媒体などを通じた情報発信のほか、地域子育て支援の案内を周辺の福祉施設などに常置し、今年度はその拠点を増やして広報の強化を図り、利用拡大につなげている。利用者調査で一部意見の見られた法人経営等に関する説明責任の遂行についても、準備が整い次第対応を図る意向である。

保育士養成校の学生や職業体験の地元中学生が来園しており、実習生向けの手引書・説明資料を準用して受け入れ対応を行うほか、必要に応じ守秘義務に係る誓約書を取得している。区の公私立保育所園長会が年4回程度、私立園長会が毎月開かれ、行政・施策情報や各園の情報の共有の機会となっており、公私立園長会では園グループ単位での討議なども設けられ、安全面や区の掲げる子ども像を踏まえた保育・教育のあり方、年長児の就学支援などについて話し合いが持たれている。また主任クラスの連絡会も設けられ、保育実践等の相互研鑽の場となっている。

第三者委員を含む苦情解決制度を整備し、入園時の資料掲載と説明によって保護者への周知を図っている。これ以降の説明機会は積極的には設けておらず、利用者調査の結果からもさらなる工夫が期待される。事務室前には意見箱「ヤギさんポスト」が設置され、これに投函されたものを含め、寄せられた個別の意見・要望には法人の関係規程に基づいて対応し、開示可能なものは掲示によって内容と園の回答を保護者に伝えるほか、案件に応じ法人内の園長会でも共有するとともに、法人ホームページを通じて講評する仕組みが整備されている。

各クラスの懇談会で定期的に保護者の意見に耳を傾けるとともに、議事や寄せられた意見・要望を保護者に書面で報告している。また行事ごとに書面で感想を募り、組織内で共有して課題を次年度に引き継いでおり、近隣の小学校で行う運動会において、日頃の登降園で使用するＩＤカードを本人確認証として用い、入退場時のセキュリティ強化を図るなど、前年度の意見を活用した改善もなされている。集計結果等を保護者にもフィードバックし、信頼関係向上の一助としたり、アンケート様式を工夫してより要望等を掘り起こしやすくすることなども検討されたい。

地域子育ての各イベントでは参加者にアンケートを実施し、企画の参考とするほか、保育・育児に関する各種報道をまとめた雑誌や子育て支援に関連する研修などから保育ニーズの把握に努めている。また前述の目黒区の園長会、毎月開かれる法人の園長会でも保育・福祉の制度・政策の動向が伝えられており、職員向けのＳＮＳや行政発信物の園内回覧など、情報の内容や重要性に応じ、組織内で共有を図ることとしている。さらに遅番出勤の職員には一定時間読書を通じた自己研鑽の時間を設け、保育雑誌や専門書など必要な各種書籍を参照できるようにしている。

法人において地域貢献事業や新規施設整備、収支見通しなどに関する中・長期の計画が策定され、理事会で各年度の進捗報告を行う仕組みが持たれている。園単位では事業計画が策定され、利用定員と職員の構成のほか、年間を通じて行う各種事業・活動などを網羅した様式で、年度末に同様の形式の事業報告も作成される。保育・福祉制度の動向に加え、法人を取り巻く状況が大きく変わるなど、園の経営と事業環境が過渡期にある中で、新たな体制の確立をはじめ、今後の当園のあるべき姿を実現するための諸々の検討がこれからの課題となろう。

法人の内部監査制度が設けられ、他園リーダー層などによる運営・保育提供の点検が定期的に行われるほか、毎月の系列園長会、関東圏各園合同の看護師会・栄養士会も設けられ、看護師会で保健衛生関連の事例共有やアレルギー対応等の検討がなされるなど、課題や先進的取組の共有の場となっている。また各期及び月・週の保育や各種行事・訓練など短期の各活動では計画立案と実施後の反省、行事での保護者の感想把握が行われ、行事では今年度から準備・開催を計画的に進めるためのカレンダーを作成するなど、着実な実行と課題抽出の仕組みが持たれている。

保育中のケガ等は、受診加療の有無を基準に報告書様式や「事務・保健日誌」に記録されるほか、組織内での共有とともに、案件に応じて法人の系列園長会で報告され、本部が集計のうえホームページ上で公表する仕組みとなっている。また園内でのヒヤリハット事例の収集がなされ、毎回の職員会議で直近の事例を現場が報告し、職員間で共有を図るとともに、月次の集計にも取り組んでいる。毎月行う防災訓練では早朝・遅番時間帯の発生を想定したり、不審者対策訓練では園舎の特性を考慮して屋上からの侵入を想定するなどの配慮がなされている。

法人職員に求める能力・資質が「私たちの目指す職員」「保育士の姿勢」に示され、採用に係る各種説明機会や入職前の初任者研修などの場で説明されている。当園を含む法人の首都圏各園の採用活動は関東の系列園長会が担当し、園内での配置は各クラスの状況と本人の意向を勘案して決定される。また「360度人事考課」として経営層を含む各職員に所定の考課項目に基づく自己・他者評価を課し、副主任以上には現場職員からの評価も行われるなど、多面的な能力・業績評価の仕組みが持たれ、これが職員ごとの成長・能力指標としても機能している。

園全体の年間研修計画のほか、常勤各職員には受講が望まれる研修を経営層が想定し、実績記録として年間で一覧化している。各職員の啓発・研鑽希望や必要なＯＪＴ・自己研鑽など、資質向上に向けた課題と取組を個別の様式などに可視化し、継続的に管理する仕組みの整備や、それらを上記の人事考課制度とも関連させて運用する工夫など、総合的な人事制度としての機能向上を図ることが今後の課題と思われる。内外の研修の成果は、徹底に課題はあるものの受講後の報告書・資料の回覧によって共有を図るほか、内容に応じた会議での発表がなされている。

組織内のいわゆる報連相を通じ、職位や職種に応じた指示命令と主体的行動の促進を図るほか、若手リーダー層を中心に園内研修が行われ、実務経験等に応じ、多様なテーマで学びと知見の共有が図られている。勤怠・休暇取得等の管理は法人本部との連携のもとで行われ、各種手当・休暇制度や家賃補助制度など福利厚生面の整備がなされている。職員自己評価で労働環境等に意見が見られる点や、利用者調査で職員の異動・退職等に関する懸念が寄せられている点については、今後の法人の経営体制も考慮しつつ、必要な対応や改善に努める意向である。

園内の各ＰＣにはログインパスワードが設定され、使用時以外は専用の保管庫で施錠管理することとされ、園内での共用データは外付けのハードディスクによる管理として、同様に施錠保管がなされている。また機密性の高い電子データはすべて法人本部が管理し、アクセス権限を設定して部外者や権限のない者の閲覧を排除している。また利用者情報をはじめとする機密性の高い情報を記載する書類はすべて手書きでの作成とされ、管理場所または書棚の施錠を行うとともに、用途や作成年度によってファイルの色や保管場所を分け、円滑な利用と検索を図っている。

「保育園のしおり（重要事項説明書）」に、各種保育帳票をはじめとする個人情報記載の各媒体の用途や管理・廃棄方法を一覧化するほか、外部提供を含む個人情報の利用目的やプライバシーへの配慮として行う園の取組などを記載している。これを入園時に保護者に説明するとともに、今年度は行事等での保護者の私的撮影物の取り扱いに関するプライバシー保護の要請を、行事の告知時に伝えている。保護者からの自己情報の開示請求への対応は法人の「個人情報管理規程」に定められており、その保護者への周知のあり方については今後の検討課題と思われる。

上記の「保育園のしおり」に記載される児童票その他の機密書類等の管理方法について、入職時に教育がなされており、個人情報記載の各帳票・写真や各種データ情報の現場での取り扱い方法を示している。また非常勤を含む全職員に誓約書提出を課しており、この中でも守秘義務の厳守が定められている。ボランティアや職業体験生・実習生等には受け入れ時のオリエンテーションにおいて滞在中の留意事項を説明するとともに、必要に応じ「利用者情報保護誓約書」を取得している。

入園希望者や見学者に手渡されるパンフレットには、保育方針や一日の流れ・年間の主な行事のほか、定員や通常保育以外の費用などの基本的な情報とともに、保育の考え方や日常の様子を象徴的に表した写真がコメントとともに掲載され、園の雰囲気や保育の内容がわかりやすく伝わるよう配慮がなされている。また地域の子育て支援向けのプログラムに関するパンフレットも配付して参加を促しており、その紙面は2か月に一度情報を更新している。ホームページにも施設の概要や保育環境などに関する解説など、在宅での情報収集に資する内容を掲載している。

区のホームページには、園の基本情報に加え、園の特徴と周辺環境の説明が記されるほか、空き状況も掲載されており、「とうきょう福祉ナビゲーション」にも過去の第三者評価・利用者調査の結果とサービス改善計画が掲載されるほか、区ホームページへのリンクが組まれている。また区役所と近隣児童館の窓口などに子育て支援プログラムの案内とパンフレットを常置するほか、希望する見学者には園イベント等のメール配信を行うほか、定期的に子育て支援プログラムの案内を送付し、これらへの参加を通じて園を知り、施設選択の参考となるようにしている。

見学希望者への対応は、特段の希望がなければ平日月曜日・火曜日の10時からを基本に、子どもの活動の様子を見てもらえるようにしており、保育の様子や環境から園の特長を説明している。説明の際には保育室の環境や保育方針だけでなく、エントランスにある靴箱や子どもも覗き込めるメダカの泳ぐ水槽、諸所に置かれた観葉植物・一輪挿しなど、園舎内全体に凝らされているさまざまな工夫や思いを、園が目指す保育や子どもの成長の姿とともに関連づけて伝えるようにしている。子育てに関する質問や相談にも応じ、育児支援の機会ともなるようにしている。

入園説明会では「保育園のしおり」に沿って、園生活における決まりごとや注意事項が主任保育士によって説明されている。配付される同しおりには、園の基本理念や保育方針・年齢別の保育のねらいのほか、ケガや事故が起こった時の対応・持ち物・薬の取り扱い・感染症の登園基準・災害対策などの保育に関係する内容に加え、メール受信や延長保育の利用方法・保護者負担の用品代金などについても詳しく記されている。全体会後に行う個別の面談において質疑応答を行うとともに、保育開始と子どもの肖像の利用等について、同意書を取り交わしている。

入園前には、送迎者や就労状況のほか、生活や発達等保育開始に必要な基本的な事項を児童票や「園児登録」に記入してもらい、提出を得ている。個別の面談ではこれらの書類をもとに、アレルギーや離乳食の進み具合などの食事に関する情報のほか、成育歴・既往歴・睡眠・排せつ・入園前の過ごし方・保育を実施するうえでの希望などについて聴き取り、「入園時面接票」に記録している。保育士・栄養士による聴き取り後には園長面談も行い、保護者の意向や要望を把握している。得られたこれらの情報は会議において職員間で共有されている。

入園直後の負担軽減のため、保護者の就労状況・要望や子どもの様子に合わせつつ、2日ずつ3段階6日間を基本に、徐々に保育時間を長くして無理なく園の生活リズムになじめるよう「慣れ保育」を進めている。また保護者の不安解消と信頼関係の構築に向けて、園での様子を詳しく伝えるだけでなく、保育開始後に見られる子どもの家庭での変化などについても聴き取るなど、丁寧なコミュニケーションを心がけている。利用の終了時には面談を行うほか、希望があれば転園先への情報提供も行うなど、不安の軽減や支援の継続に努めている。

入園前に提出された家庭状況等の書類や入園前面談記録・発達経過記録は児童票としてファイリングされている。個人面談は0～4歳児は年1回、5歳児は加えて就学前にも行い、就学支援シートを事前に保護者に配付して生活・人間関係・行動・学習面での内容を記載してもらい、これらの情報をもとに園での姿や関わり方等についての面談が行われている。発達経過記録は0・1歳児は毎月、2歳以上児は3か月ごとにに発達達成の到達月を記入するとともに、子どもの姿として詳細を記述し、継続的に成長の推移を管理するほか、個別支援などの参考としている。

保育課程は年度末に学年ごとにより実態に即した見直しを図るとともに内容の理解を深め、各計画類との整合性を図れるように努めている。年間計画は4・5月の子どもの姿を踏まえたうえで策定し、各期の省察として振り返るとともに年間での評価反省も行い、翌年度へつなげている。毎月の活動展開図や環境構成図、ねらいや活動の視点を採り入れたカレンダーには活動内容を具体的に記し、事務室内に全クラス分を掲示して他クラス間での情報共有に努めている。懇談会時には保育課程を配付して保育内容の説明を行い、保護者の理解を得るようにしている。

0歳児は複写式の連絡帳を日誌として綴り、省察を記入することで成長発達の著しい心身両面からの把握や計画と実際の個別支援との整合が図られている。月中に月案の見直し会議を行い活動内容の振り返りを行うほか、乳児は個別のねらい、幼児は個別配慮についても記載し、一人ひとりの丁寧な支援を目指している。計画に変更点が生じた際には青字で修正し、内容は議事録にて全職員への周知を図っている。子どもや保護者の状況に変化が生じた際には伝達ノートや職員全体のＳＮＳを用い、情報共有ができるよう仕組みを整えている。

子どもが主体的に関われる環境について、全職員が共通理解できるような会議を行い、子どもの遊びの発展性や好奇心の促しにつなげられるような環境設定に努めている。子どもの興味や発達に応じて適宜見直しを図ったり、エントランスには水槽や観葉植物、ディスプレイなど子どもの動線に配慮をして、視覚でも楽しめるような工夫が行われている。0・1歳児室は全面窓ガラスのサンルームからデッキへとつながり、外遊びを楽しんだりサンルームではハンモックで身体を揺らしたり、好みの玩具や絵本で自由に遊ぶ姿が見られている。

3歳以上児は異年齢活動を採り入れており、活動や遊びを通して年齢の違う子ども同士がともに過ごす時間を設けている。2歳児は進級に向け、1月後半をめどに徐々に幼児と遊ぶ時間を設けるなどの異年齢交流を行っている。5歳児が年下の子どもの担当をして室内外での遊びをともにしたり、午睡時の寝かしつけなどのお世話をすることで自分の気持ちを表現して助けてもらうなどの経験を繰り返して、年齢相互で育ち合えるような関わりを促している。また5歳児には定期的に英語教室が設けられ、音楽やカード遊びを通して異文化に触れる機会がある。

発達などの面で配慮が必要な子どもには個別計画を作成し、専門機関の巡回指導も活用して特性や状況を踏まえた支援を図り、職員間で情報を共有しつつ継続的な見守りに取り組んでいる。保護者とは定期的に面談を行い、子どもの発達や関係機関からの支援の方法等の情報共有を行い、発達や特性に即した支援につなげている。子ども同士のトラブルでは、自発的な子ども同士のやり取りを尊重しながら、思いを受けとめ、保育士が双方の気持ちを時に代弁するなど、子どもたちが少しずつ関わり方を学べるような援助に努めている。

登園時には連絡帳と口頭で保護者から子どもの様子を把握し、健康状態や機嫌、配慮すべき点を確認している。保護者から聴き取った子どもの健康状態や連絡事項等は、引き継ぎ用のノートを活用して職員間の情報共有を図っており、0歳児では連絡帳にてミルクの時間や起床時間を確認して個々の生活リズムに合わせた食事・午睡時間の配慮を行っている。職員は年1回ＳＩＤＳ研修を受けて発生予防の知識を深めるとともに、呼吸・状態チェックとして、満1歳になるまでは5分ごとに呼吸・顔色・嘔吐・状態、1歳からは呼吸・状態のチェックを行っている。

基本的生活習慣の自立に向け、個々の発達を促し、興味や意欲が見られた頃から徐々に無理のない援助を行っている。排せつの自立は2歳児頃を目安として支援し、立位が安定した頃より便器に慣れることから始め、他児が行う姿を見て興味を抱き、自分もやってみようとする意欲につなげている。また幼児は着替え袋に自分の着たい服を入れて用意し、登降園時の靴箱は特定せずに自分の好きな場所を選ぶことができるなど、それぞれの場面において自分の持ち物であるという認識が身につけられるような配慮が行われている。

5歳児は就学に向けて徐々に午睡の時間を短縮し、年明けごろより午睡をなくして素話や詩の朗読、指先を使った教具や制作等の室内遊びなどそれぞれが自由に選択をして過ごせる時間となっている。降園時に保護者へ子どもの活動を伝える工夫として、0・1歳児は連絡帳に記入し、2歳以上児はエントランスホールに「トゥデイズメモリー」として文章掲示をするほか、各クラスの子どもの表情や取り組んでいる姿、朝のおやつから延長時の夕食までのすべての献立内容をムービー画面で映し出すなどの工夫がなされ、保護者からも好評を得ている。

「他人の気持ちがわかる子ども」「自分らしく生きる子ども」「感性ゆたかな子ども」を保育目標として掲げており、子どもの主体性を尊重した環境を設定し、子ども自らが考え、行動できるよう、子どもの一人ひとりの声を受容して自信につなげられるような保育実践を目指している。日々の活動は子どもの発達や季節感を採り入れたねらいをもとに、戸外や室内活動及び和太鼓や運動遊び・リズム遊び、5歳児の英語など多彩な活動を行い、年間を通して行事を節目に織り込みながら、さまざまな体験を積み重ねられるようにしている。

幼児の部屋は制作・玩具・モンテッソーリ教育の教具など、遊びごとの部屋に分けられ、子どもが自発的に遊びを選択して取り組めるような環境となっている。制作の部屋では自然物や素材、さまざまな教材が用意され、一つの遊びを発展させて次の発見につなげられるような環境を設定している。モンテッソーリ教具や玩具の部屋では少人数で集中して取り組めるようなコーナー設定を行い、遊び込める時間を確保している。また保育中に出る音を意識した配置を行い、子どもたちが眼前の遊びや活動、生活習慣などに集中できる環境構成を行っている。

散歩は公園の特色やねらいに合わせて行き先を選択し、四季を全身で感じながら自然物を採取し、昆虫探しに出かけて園内で育てるなど、地域への親しみを育みつつさまざまな自然体験を行っている。また週1回異年齢活動の日を設け、手をつないで散歩に出かけたり、集団でルールのある遊びや伝承遊びを楽しみ、模倣をしながらルールを学び、約束事を身につけたりし、さらに遊びを楽しめる経験を積み重ねて自信を培えるようにしている。屋上の芝生園庭でも裸足でダイナミックに遊んだり、菜園で野菜を育てたり、植物遊びをして楽しむ姿が見られている。

年間を通して伝承行事や成長を確認できる多彩な行事が行われ、日々の保育の取組が行事内容につながり、子どもが意欲的に行事に取り組んでいる姿が見られている。運動会では「保護者とふれあい遊び」をテーマに親子で身体を動かして楽しめる一日としてとらえている。また4・5歳児ではリレーを行い、仲間意識の芽生えが協力する気持ちや思いやる気持ちへとつながるなど、仲間とともに満足感を感じられる機会となっている。幼児では行事内容について子どもとの対話を通して意見を聴き取り、ともに創り上げる喜びを通して意欲を促している。

作品展では園全体でのテーマ「日本」を掲げ、和紙や障子、土粘土・炭・植物といった和の素材を活用して、各年齢で制作に取り組んでいる。3歳児では日頃から植物のすりつぶしに興味を示していることから、染物に発展をさせたランチョンマット、4歳児は障子作り、5歳児は和紙を使用してランタンを制作するなど、子どもの自主性や発想を活かした行事が展開されている。またゲームコーナーではだるま積みや輪投げ、巨大パズルが用意され、各ブースを親子で楽しめる内容となっている。

年度当初の懇談会にて年間行事について説明がなされるほか、各行事内容やねらいについて随時お便り等で事前に伝え、理解と協力を得られるようにしている。また開催後はアンケートを行って保護者に意見を求め、次年度に活かしている。行事開催時には地域の小学生や高齢者施設へ招待状を送付するほか、近隣の小学校にはパンフレットやプログラム等も送付し、地域との関係を深めている。また近隣の小中学校から体験実習を積極的に受け入れ、5歳児を中心に近隣の小学校との交流も行うなど、子どもが職員以外の人々と交流する機会も活発に持たれている。

長時間保育に留意し、登園から降園までの生活の流れの中で、思いきり身体を動かす活動や、自発的に玩具や教材を選択し、集中したりのんびりと過ごすなど、活動のメリハリをつけ、個々の子どもの様子を把握しながら生活リズムのバランスを図っている。また延長保育時間には専用の玩具が用意され、子どもが日中と違った特別な気持ちを抱きながら、少人数で過ごせるような環境の工夫がなされている。軽食やおやつの提供も行われ、2歳児以上はランチルームでゆったりと食べられるようにするなど、穏やかで静かな雰囲気づくりも大切にしている。

遊びごとに区切られた幼児の保育室では、朝夕の自由遊びの時間帯は異年齢でそれぞれが好きな遊びを通して関わり合っている。ブロックや制作遊びなど並行した遊びの時間を共有することで、同じものを作ってみたいという意欲につながり、身支度や食事の際にも友だちや年下児の援助をする気持ちが自然と芽生えるような環境となっている。延長時間帯では乳児も異年齢で過ごしているが、保育者が読み聞かせをする周りでともに並んでみたり、ままごと遊びやブロックなど保育者も交えながら安心して遊ぶ姿が見られている。

降園時の幼児のお迎え対応として、日ごとに引き継ぎ担当を決め、子どもの様子や伝達事項は引き継ぎ用ノートをもとに確実に保護者に伝える仕組みが整えられている。保護者からの伝達事項や子どもの変化についてもノートを通じた申し送りがなされ、出勤・退勤時には全員閲覧をして確認をしている。また職員向けのＳＮＳの情報発信システムが活用され、子どものケガや体調の変化などの報告が配信されており、日をまたいだ子どもの状態の確認や保護者への配慮につなげるなど、ＩＴも活用しつつきめの細やかな工夫がなされている。

献立は和洋中の多彩なメニューを考案し、郷土食では保育室内に日本地図を掲示して、食材の産地や各地の特色などへの興味が深められるような取組が行われている。また誕生会ではケーキを提供し、誕生児には名前の入った旗がつけられるなど、子どもが特別な日の喜びを感じられるよう配慮し、行事メニューではそれぞれの特色を形作り、視覚でも楽しめるような工夫が行われている。幼児は個々で盛りつけを行うセミバイキング形式を採用し、担当職員と言葉を交わしながら、自分で食べきれる量を丁寧に盛りつける姿が見られている。

体調のすぐれない子どもや保護者から配慮の要請のあった子どもに関しては、園として可能な個別対応を行っており、アレルギー食は園のマニュアルに沿って安全な提供ができるよう努めている。配膳時には栄養士と配膳担当者がアレルギー専用の献立表での確認を行ったうえで押印し、専用トレーにはクラス名・名前・除去食材が記入されたチェックカードが貼られるなど、誤配・誤食を防ぐ仕組みが整えられている。対象児と通常食の子どもがそれぞれに安全に楽しく食事が摂れるよう、提供方法や環境設定等についてさらに検討する意向である。

子どもが楽しく食事をすることを大切し、全学年の月案に食育のねらいを策定し、保育の内容と関連させた食育活動ができるようにしている。屋上園庭の畑では土作りから始め、栽培・収穫した野菜を活用して調理保育に活用し、育てる喜びから作る楽しさへとつなげて、食に対する興味や関心を培っている。保育参加ではクッキングを採り入れ、保護者も食育に参加をするなど、親子で一緒に調理体験を楽しめる機会を設けている。また給食便りや降園時のムービーやレシピ、当日の使用した食材見本等を通して、保護者への食の啓発にも取り組んでいる。

子どものケガを防ぐために、ヒヤリハット活動から得られた危険箇所の把握に努めるとともに、散歩等の園外保育では、前日に必ず道中や公園内の安全を確認している。子どもに対しても、活動の合間には声をかけて注意喚起を行っている。園内環境においては、すべての危険を除去するのではなく、子どもたちが経験を通じて危険を察知することができるような支援と見守りを心がけており、ケガをしてしまった場合などは、子どもたちと振り返りの時間を設けるようにしている。また職員も子どもの見本となるような振る舞いができるように心がけている。

手洗いは清潔にすることの心地よさを伝えながら、0歳児中頃から保育士とともに始め、3歳頃には手洗いとうがいが自分でできるように指導している。そのほかにも鼻かみや咳エチケットなどについても適宜伝えているほか、4歳児からは歯磨き指導も行っている。また自分の体調を大人に伝えられるように、朝の会では自分の体調を話すこととしている。毎日の健康管理は、登園時の保護者からの情報と保育士による視診によって全体的な把握に努め、いつもと様子が異なる場合などには、職員間で情報共有を行い、体調の急変に備えている。

保護者への保健情報の発信にも注力している。「保育園のしおり」には健康や感染症予防に関する情報やＳＩＤＳに対する考え方や対策を掲載し、毎月発行される保健便りにも季節のトピックスなどを掲載して、保健についての知識を伝えている。また春に行われる懇談会では、保育内容の説明とともに、成長に応じた活動・経験の中で、危険なことを知ることができるように支援していることを伝えている。嘱託医による健診は0歳児に毎月、1歳以上児に年2回行われ、与薬に関してはマニュアルを整備して適切な取り扱いと支援に努めている。

入園時に把握した子ども・家庭の各情報は、その後定期的に行う個人面談のほか、日々のコミュニケーションなどによって更新し、各家庭の状況を把握するよう努めており、個別的な支援が必要な場合には家庭との連携を図り、保護者の意見や要望を受け入れながら対応するように努めている。急な勤務時間の変更にも極力対応することとしており、子どもへの補食の提供にも応じているほか、長時間保育に対する子どもの負担を考慮して、計画書に配慮点を明らかにし、ゆったりとした保育の提供に努めるなど、保護者が安心して預けられるよう環境を整えている。

保護者との信頼関係や共通認識の構築に向け、連絡帳や口頭でのやり取りに加え、「トゥデイズメモリー」での活動報告や玄関の大型モニターでの写真投影なども行っている。また5月後半にはクラス懇談会を開催し、各クラスの計画や今後の活動を説明しており、4・5月の様子を踏まえて伝えられるように、スライドショーを作成して紹介している。さらに今年度から、日々の活動の中の子どもの姿を写真で切り取り、その姿が示す発達の過程や子どもの心の動きなどを記録し、解説した「ドキュメンテーション」と呼ばれる書面を掲示している。

上記に加え、子どもと活動をともにする保育参加や運動会・七夕会・作品展バザーなど保護者参加の各行事があり、保護者同士が自然な形でふれ合いながら懇親を深める機会となっている。また個人面談を行って子どもや家庭の個別状況や意向を把握し、支援の向上につなげられるよう努めており、職員の「聞く力」を向上させるため、ロールプレイ研修などの取組も行っている。さらに懇談会での質疑応答や意見箱の設置、行事後のアンケートの実施など、保護者の意向を把握する仕組みも整えている。

地域子育て支援事業として、パートナー登録・育児講座「親子deほっとタイム」・園庭開放・保育所体験・出産を迎える母親支援「プレママカフェ」など、さまざまに行っている。パートナー登録ではイベント情報の配信を行い、育児講座では運動遊び・石鹸作り・楽器体験など、親子のふれ合いと家庭では体験困難な保育所ならではのプログラムを提供し、今年度は「パパと一緒に運動遊び」・「パパと一緒にクッキング」など父親参加のプログラムを増やしている。さらに園庭開放では地域の保護者同士の交流の場として「ゆめカフェ」を開催している。

上記に加え、園が大切にするゆったりとした空間・優しい雰囲気を、地域の子育て世帯へ提供する取組がさまざまに展開されている。保育所体験では保護者が実際にクラスに入り、在園児と活動をともにしながら保育所における保育内容を体験できるほか、出産を迎える母親支援「プレママカフェ」では、抱っこ体験・離乳食・ベビーマッサージのほか、ここでも「パパの初めての離乳食」・「パパの初めての育児用品」・「パパも学ぼう子どもとママの栄養学」といった父親が参加する企画を設けている。

地域子育て支援事業は、年度当初に前年度の参加者からのアンケートなどを踏まえて計画化している。またプログラム実施後にはニーズを把握したり、要望や意向を次のプログラムに反映させるために、カフェタイムを設けている。そこでは参加者同士の親交も生まれるほか、育児相談や意見交換ができる機会にもなっている。保育所の持つハードとソフトの資源を地域への還元し、多様なニーズに応え、子育て相談やプログラムのさらなる充実を図るためには、職員育成が必須であり、また課題であると認識しており、取組への検討が進められている。

「保育園のしおり」に子ども・家庭の情報の外部提供について記載し、これを含め、法令等に定める例外を除き、保護者の同意を得ずに第三者への情報の提供を行わないことを法人の規程等に定めている。また各計画類・議事録等では子どもの名前をイニシャルで記入するなど、プライバシーの保護に配慮している。羞恥心への配慮として、入職時に法人のマニュアルに沿って子どもとの関わり方を学ぶ機会が設けられ、環境面でも乳児のオムツ交換はトイレで行い、室内での着替え時にはカーテンや家具などを活用して外部からの視線を防ぐ工夫が行われている。

「保育園のしおり」巻末には「夢花保育園の誓い」が掲載され、その冒頭に子どもの尊厳や人格・人権の尊重が謳われている。新人・異動職員にはあだ名では呼ばない・否定的な言葉は使わないなど、保育における職員の言動などに関して啓発がなされており、この内部研修の記録を職員に回覧することによって、全職員で認識を共有できるようにしている。また新人職員には入職後に副主任が保育をともにしており、不適切と思われる振る舞いなどには適宜指導を行うほか、他の職員についても、リーダー層から適切な支援のあり方が伝えられている。

入園時に把握している家庭の状況や価値観にはできる限りの対応に努め、状況の変化についても個人面談等の機会に把握し、保護者との共通理解のもと適切な対応となるよう努めている。また、児童虐待に関する職員の認識を確かなものにするべく、内部研修を実施するほか、外部研修にも職員を派遣し、研修報告を行って理解を深めている。子どもや保護者の様子から、虐待が疑われる場合には、上長への報告・様子の記録などを行い、状況に応じて行政機関との連絡を図ることとなっている。これらの流れはマニュアルの中にその基準と流れが定められている。

法人共通のマニュアル集に業務の標準が示されており、避難訓練・事故・不審者・感染症等のリスクへの対応に関するものから、保育計画・掃除の仕方・カウンセリングの基本・研修報告の書き方といった保育の実践に関するものまで、園業務の全般について定められている。このマニュアル集は各クラスに常置されるとともに、年度当初には読み合わせが行われている。新人は入職前に3日間先輩職員について当番勤務を経験するほか、感染症の嘔吐処理やアレルギーへの対応などについては、必要になる前に必ず再確認して、適切な保育実践に備えている。

マニュアルの見直しは年度末に法人全体で行われており、各園から上げられた改正箇所や不適合箇所の検討を踏まえて更新され、当番業務や清掃など園独自のものも同様に行われている。当園ではすべての職員が分担し点検を行うこととしており、見直すことがマニュアルの再確認にもなっている。また毎月の保育計画では、中頃に活動の振り返りを実施し、計画の変更や修正を行っており、提供する保育がねらいの達成に対して適切かどうかが点検されている。その記録方法についても、修正は青字、達成は黄色の蛍光マーカーなど、統一が図られている。

職員会議のほか、クラス・乳児・幼児・主任副主任・行事担当など、必要に応じて話し合いの場をさまざまに設けて、子どもの様子の共有や情報交換・進捗管理などを行い、適切な業務の遂行につなげている。また資質向上への取組として、内部研修の充実が図られており、副主任による新人へのＯＪＴ、主任・副主任による経験年数に応じた研修など、先輩職員によって園の保育の理解と実践力を高める育成が図られている。またヒヤリハット報告書を定期的に集めて共有を図るなど、安全保育の提供に向けた取組も行われている。