東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育園の基本理念や保育目標・保育方針は、事業計画をはじめ「入園のしおり」のほか、全正規職員に配られる「保育の手引き」などに明示している。「保育の手引」は、園運営に必要な基準が網羅されており、年度末に話し合いを行い、年度当初には変更点の周知を図ることで、園の基本的な考え方を振り返ることができるようにして、職員間の理解の齟齬の防止につなげている。保護者に対しては、入園説明会の機会やクラス懇談会の時に伝えるほか、今年度から保育室の入口に基本理念・保育目標・保育方針を掲示し、周知と共通理解を図っている。

開園五年を経て、職員個々の能力の向上と組織力の向上が進んでおり、園業務に能動的に関わる職員の意識の高揚が、さまざまな活動として現れている。園長は理事長からの助言・助力を受けつつ、これら職員の自発的な活動を指導と見守りのバランスを取りながら下支えしている。日々の保育・内部研修・月二回行われる職員会議等では、意見の創出を促しつつもアドバイスするファシリテーターとしての役割に徹するほか、年度末の面談でも職員意向を把握して次年度の研修目標や役割を決めるなど、リーダーとしての姿を示し、役割の全うに努めている。

重要な案件は月二回の職員会議において話し合いが行われ、職員の気づきや意見を運営に反映させられるように取り組んでおり、年度末には職員全員で保育課程の見直しが行われている。保護者には園便りのほか、掲示板などを活用して園の決定を伝えている。ただ、非常勤職員からの意見や提案の汲み取りについては具体的な仕組みが整っておらず、一考の余地があると考えられる。近隣住民である非常勤職員が持つ情報の活用が、今後期待される地域における公益的な取組の推進に向けた地域の実情やニーズの把握につながるとも考えられる。

福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理・個人の尊厳などについては、就業規則の中の服務基準や「保育の手引き」に明記されている。就業規則や個人情報保護規定等の諸規程は、事務所内に常置され、確認ができるようになっているほか、「保育の手引き」は職員に配付されて、職員は変更が度に各自で加筆して確認する仕組みとなっている。さらに朝礼や職員会議において、行政からの情報提供や報道・外部研修から得られた内容を職員間で共有するほか、園長による指導や、職員間での気づきの伝え合いも適宜行えるよう努めている。

平成25年度に第三者評価を受審し、26年には利用者調査を実施している。利用者調査や第三者評価の結果は、閲覧できるようにしている。ホームページでも、保育園の様子が写真を用いて紹介され、苦情解決制度の目的や第三者委員についても掲載されているほか、決算書及び現況報告書に加え、前述第三者機関による評価及び利用者調査結果についても公開している。法人の新園開設についても触れている。また離乳食講座・ベビーマッサージの開催や「短期特例保育」（一時保育）の受け入れを実施するなど、保育園の専門性を地域に還元している。

実習生の受け入れだけでなく、地域との人的関わりから、高校のボランティアサークル・読み聞かせ・人形劇など、目的や年齢の異なるさまざまな個人団体を受け入れている。受け入れに際しては規程を整えて、園長が担当し参加者への説明を行っている。実習生からは、誓約書によって、守秘義務などについての約束を取り交わしているが一部ボランティアについては、徹底されていないところもあり、改善が期待される。高齢者グループホームと定期的な会合をもつほか、子ども家庭支援センターとの連携が図られるなど、関係機関との連携体制も整えている。

日々の保育士と保護者のやりとりに加え、園長もできる限り登降園時には保護者の様子を確認し、必要に応じて話しかけるなど、コミュニケーションによる保護者意向の把握に努めている。また苦情解決制度を利用できることや園以外の相談先を利用できることを、園ホームページのほか、園内掲示などで知らせている。年度当初には意見箱を設置し、匿名での意思表明に応じていたが、年度の半ばを過ぎ、意見箱への利用がなかったことや設置場所の難しさなどから、訪問調査当日には撤収し、設置方法の工夫についての検討を進めているとのことである。

行事後のアンケートのほか、保育参加・保護者会・個人面談の実施など、さまざまな機会を設けて保護者意向の把握に努めている。寄せられた意見・要望や感想については職員会議等において職員間で検討し、次の計画にできる限り反映するように取り組んでいる。今後は、保護者に求めるアンケートを、自由記述の形で行うだけでなく、保護者視点の客観的な意見を把握し、より具体的な改善やサービスの向上につなげられるよう、園側が意図した取組のねらいや実践の状況について、達成指標等を示すなど具体性を高めて行うことも検討されたい。

地域福祉ニーズについては、2ヶ月に1度行われている併設の高齢者グループホームでの運営推進会議や文京区内社会福祉法人情報交換会・園長会での交流のほか、区担当課や子ども家庭支援センターとの情報交換などによって把握できるよう努めている。また社会福祉法の改正に伴う、さまざまな変更点や園として取り組むべき新たな課題などについては、外部研修への参加や情報誌などから収集し、園長より職員へ伝えられており、地域に対する公益的取組の実践に向け、地域子育て世帯に向けた企画が進められており、年度内には実施の予定となっている。

法人の新園開設に向けて、中長期計画が再策定されている。新園構想が具体的になったため、年度途中に見直しを行った。計画には序文において、社会福祉法人が担うべき役割とそれに向かう法人の意志が綴られているほか、保育の特徴や新園開設に関する内容が記載されている。ただ園が掲げる基本理念追求に向けた、近未来における園の姿やそれに至るための指標が明らかにされていない。保育活動のさらなる充実と地域における公益的取組の展開に向け、より具体的な園の姿とその行程を明らかにした実践的な中長期計画の策定が期待される。

保育課程をもとに保育目標・保育方針を踏まえて作成される年間指導計画や、月間等の下位計画は、職員の話し合いを経て策定され、評価反省が行われ、行事等の短期計画についても、同様にねらいを定め進捗管理を行って進められるなど、計画的な活動の仕組みは整っている。ただ事業計画には園業務の概要が記されてはいるものの、園が取り組むべき課題や新たな展開に向かうための具体的な活動が計画として表現されていない。今後は運営の姿を表しつつも、園が重点的に取り組むべきことやその指標を明示した計画の策定にも一考の余地があると考えられる。

利用者の安全の向上を図るため、さまざまな対策が講じられている。監視カメラのほか、警察に直結した非常通報装置・緊急地震速報装置を設置している。また安全管理・緊急対応のほか、感染症や事故防止に関する各種マニュアルも整え、避難訓練では、時間帯や内容を変えて行い、併設する高齢者グループホームとの連携も図っている。救急救命・AEDの使い方・初期消火・感染症対策としての嘔吐処理など、職員の実務研修も行っている。感染症サーベイランスに参加して、感染症情報を入手し保護者にも情報提供するなど、感染拡大防止にも努めている。

園が求める人材像は、基本理念・保育目標・保育方針の確認とともに、職員に配られる手引書「保育の手引き」の中に明らかにされている。今年度は職員参加のもとにキャリアアップの策定を行って、職員が求められるものを、職務内容・求められるスキル（組織・社会人・専門分野）とそのための必要研修という項目について、職位別に定めるなど、職員育成のプロセスを具体的な指標の明示とともに表している。また開設後5年が経過して、職員の特性が明らかになってきており、年度末の面談で園長が聞き取った内容も踏まえて、適材適所の人事に努めている。

資質向上を目指して、研修機会を設けている。年度末に園長面談によって、確かめあった希望や伸ばしたい能力に対して、外部研修受講を支援しており、今年度はシフトの変更等日程の便宜だけでなく、研修費用の法人負担分を9割とするなど、費用面の支援も充実している。研修参加後には、職員会議において受講者が講師となる研修報告を行っている。また職員がテーマを決めて行った内部研修では、経験の異なる保育士が、自分たちの保育観や実践上の悩みを伝え合うなど、一人ひとりの力を組織力向上につなげられるような取組がさまざまに行われている。

年度末に行われる園長との面談で、職員は一年間で自分がどう成長したか、そして次年度には何を目指すのかを確かめている。職員個々の成長や職員間の相互理解が進むにつれて、職員の自発的な活動が始まっている。園長は職員の自発的な取組に対して見守りと助言を心がけるとともに、承認の意を明確に示すことに努めて、職員のチャレンジする気持ちを下支えし、意欲低下の防止と不安の軽減を図っている。職員の福利厚生の充実では、福利厚生互助会へ加入するほか、有給休暇の取得率は、職員間の協力と相互理解によって向上している。

プライバシーや個人情報に関する重要書類は事務所の施錠できる書庫に保管することとなっており、鍵は園長が管理している。パソコンについては、ログインパスワードを設定するほか、秘匿性の高い職員の個人的な情報は、園長のパソコンにのみ記録され、独自のパスワードによってアクセスが制限されている。ただ情報の外部メモリへの書き出しの制限や、連絡帳等の取り扱いに関しては、一部改善の余地があるとも考えられ、対策が望まれる。年度ごとに必要書類を入れ替え、過年度分については、倉庫へ格納して、情報の混乱を防いでいる。

個人情報保護規程・特定個人情報等取扱に関する規程を整え、個人情報の利用目的の明示するほか、自己情報の開示請求の手続きなどを明確にするなど、保護の体制を整えている。職員からは守秘義務に関する誓約書を徴している。保護者に対しても入園時に保育実施に必要な場合において、必要な範囲内で情報の活用や第三者への情報提供などについて同意を得ている。またインターネットへの情報漏洩について、職員へ指導をを行うほか、保護者に対してもSNSへの他人の肖像等の利用について、保護者会において注意喚起を行っている。

基本理念「子どもの人権や主体性の尊重」や「保護者と地域との連携」を掲げ、それに沿った目標や方針などをはじめとした園の情報をホームページ（以下、ＨＰ）で発信しているほか、パンフレットにも掲載して見学者等に配付している。園のＨＰでは、口腔衛生指導や世代間交流などの園の特徴、1日のスケジュールや年間行事、年齢ごとの準備物、食事や保健面の情報がわかりやすいように整理・掲載されている。また子育て支援情報誌「子育てアラカルト」を見学者の子育ての一助としてもらえるように配付している。

区のＨＰには区内に所在する保育所の一覧表に各園の所在地や連絡先が掲載されるほか、園のＨＰにリンクできるようになっている。区の冊子「保育所等利用のご案内」にも同様の情報とマップが掲載され、区の窓口やＨＰ上から入手可能となっている。区主催のイベント「子育てフェスティバル」にも参加し、園のパンフレットや「子育てアラカルト」を配付している。ごっこ遊び等の行事のポスターを児童館に掲示してもらうほか、見学者や短期特例保育利用者に直接声を掛け、年度末の行事への参加を呼び掛けるなどして園の広報や利用の促進に努めている。

園見学の要望は電話での予約を基本とし、突然の来園による見学希望等は保育や行事などの園の状況を判断したうえで可能な限り対応することとしている。子どもの様子が見られる10時・15時の時間帯を勧め、施設のみの見学であれば、随時（平日）受け付けている。見学者にパンフレット等を渡し、園長または副園長が園内を案内し、クラスや職員配置、持ち物のほか、自主事業、園の特徴である散歩や世代間交流、口腔衛生指導などの説明行っている。見学者の要望に応じて育児相談も行い、その後のフォローもできるようにするなど丁寧な対応に努めている。

入園決定後には、入園にあたっての説明を1家庭ずつ行っている。「白山ひかり保育園のしおり（以下、園のしおり）をもとに保育理念・目標・方針、感染症などの保健面の取組などの重要事項を園長から説明がなされるほか、園利用時の依頼事項等は入園初日やクラス懇談会で説明がなされるなど丁寧な対応に努め、事前に準備する持ち物についてはサンプルを用意してわかりやすいように工夫している。さらに園長面接時には、重要事項に関する不明点を確認したうえで説明に対する同意確認を行っている。

入園前の面接では、保護者から提出される「入園前の生活状況」や「健康記録」などの書類をもとに担当職員が面接を行い、睡眠や食事、運動や言葉などの入園前の子どもの生活や発達状況を確認している。さらに保護者の育児に関する不安がないかを確認し、あれば園長面接時で再度内容を確認するなど、きめ細かい対応を心がけて、保護者の安心感につなげられるようにしている。把握した情報は児童票として綴り、必要に応じて閲覧できるようにしている。

入園当初には、新しい環境に対する子どものストレスに配慮して、保護者の就労や子どもの状況に応じた期間を設け、保育時間を徐々に延ばしていく「慣れ保育」を行っている。「慣れ保育」については、入園前の面接時に担当職員から説明がなされ、「慣れ保育」を進めながら担任と保護者が相談しながら進められている。また入園当初には保護者にも保育入ってもらい、子どもとの関わり方や食べさせ方などを担任が確認して、その後の支援の参考としている。卒園後等のサービス終了時には、行事への参加を呼びかけて支援の継続に努めている。

入園時に保護者からの提出書類をもとに生活・発達・心身の状況を把握し、これらを個別の児童票にファイリングしている。入園後は日々の連絡帳や保育日誌に記載された情報をもとに子どもの発達状態を確認し、発達の記録に0・1歳児は毎月、2～5歳児は4期ごとの頻度で記録するほか、保育の経過を自由記述している。児童票には個人情報同意書や個人面談の記録など、子どもに関するすべての情報が綴られ、家庭状況に変更があれば、その都度更新し、子どもの育ちが見えるように工夫している。

保育課程は毎年見直しを行い、これをもとに理念・方針・目標を踏まえた年・月・週の計画が策定され、0～2歳児については個別の月案が作成されている。年間計画は期ごとに職員会議で評価反省をするほか、月・週の計画はクラス毎で評価・反省を行い、乳児・幼児の打ち合わせ会議で行事や共通の取組について話し合ったうえで、次の計画を作成している。保護者には保護者会でクラスのねらいや年間の保育の方向性を説明するほか、クラス便りで月のねらい、クラスの活動の様子を知らせている。

月2回の乳児や幼児打ち合わせ会議、職員会議では、園全体で支援できるように子どもの状況を共有している。職員会議は月の前半と後半で異なった時間帯で開催し、行事反省・クラスの状況・献立会議やクラスミーティングの伝達・研修伝達などが行われており、2回行うことで子どもの状況が全職員に漏れなく共有できるようするほか、討議も活発に行われている。毎日の朝礼にクラス代表が出席して、その日の予定や共通の伝達事項、各クラスの状況が報告されており、各クラスではクラス代表が記録する「朝礼ノート」で情報を共有する仕組みとなっている。

ワンフロアの園内は、0歳児のみが部屋を仕切った個室で過ごし、1～5歳児の部屋はロッカーや棚等で分けられたそれぞれのスペースに年齢に応じた遊具を設置したコーナーが設けられている。各部屋からはお互いが見渡せ、1歳児は台の上に載って幼児の朝の活動を見る等、子どもたちが周囲の人や物に興味を持って意欲的に関わっている。雨天時には室内でマット・巧技台等を使った運動遊びで体を動かしたり、担任同士が連携を図りながら、子どもの状況に応じて異年齢でリズム遊び等の活動を行うなど、小規模園の特性を活かした保育が行われている。

小集団で活動し、家庭的な雰囲気を大切にしている本園は、職員も子どもも全体が見渡せる環境の中で、子どもたちが興味を持った場所に行き、自然に異年齢同士が関り合っている。4・5歳児では同じ空間で一緒に活動したり、給食を食べたりするほか、散歩にも行っている。2・3歳児はフロア内を自由に行き来し、3・4・5歳児が朝の集会を見た1・2歳児が真似をするなど自然な育ち合いが見られている。給食の献立に世界の料理を採り入れ、あわせて国の名前を知らせたり、地球儀や世界の図鑑で場所を確認して知識を深め、異文化理解につなげている。

配慮が必要な子や気になる子は、子どもの発達や年齢に応じて区の専門機関と連携を図り、支援方法のアドバイスを受けたり、園医と相談する体制を整えている。発達の過程で起きるケンカや噛みつきについては、乳児ではその場でいけないことを教え、玩具の数を揃えて未然に防げるように配慮している。幼児のケンカでは、子どもなりの理由があり、相手の気持ちと自分の気持ちを考えさせて、子どもが主体的に解決に至れるように助言するようにしている。保護者には謝罪とともに発生状況と発達の過程で起きる事象であることに理解が得るように説明している。

子どもの状況や家庭からの連絡事項は受け入れ時に保護者に確認し、視診で子どもの状況を直接確認して「視診票」に記録している。また個々の様子は連絡帳でも把握しており、0歳児は時系列で食事・睡眠・排泄の状況や子どもの様子が記載できるようになっている。1・2歳児は食事・健康面の状況や自由記述欄があり、幼児では必要に応じて自由記述ノートを使用して園と家庭での様子を共有している。お迎え時には子どもの様子を口頭で報告するとともに、白板で保育の様子や活動の写真を掲示して知らせるほか、ブログでタイムリーに情報を発信している。

生活習慣の自立に向けて年度初めの保護者会では、資料や映像で発達の目安やクラスでの取組の様子を説明し、家庭と連携して進められるようにしている。乳児は個々の成長に応じた個別計画に沿って進められ、排泄は間隔を把握して時間排泄を行い、1歳は連絡帳のトレーニング表で成功状況を知らせている。着脱はパジャマ着替え時に言葉がけでボタンはめの意欲を促し、2歳までに自立できるように援助している。2歳後半から箸遊びを始め、3歳から個々で箸を使用している。幼児は衛生面、片づけ、身辺整理など、生活の中で身に付けられるようにしている。

子どもの休息や睡眠は、子どもの月齢や状態のほか、個々の生活リズムに沿って睡眠時間を調整している。日中の活動は静と動の活動を組合せ、十分に体を動かして自然に入眠できるように配慮するほか、2歳以上ではコットを使用し、明るさや室温を調整して落ち着いた雰囲気の中で眠れるように配慮している。5歳児は就学に向けて徐々に午睡時間を短縮し、生活のリズムを整えられるように会議室や公園、図書館などの施設で過ごせるよう、職員が交代で担当し、年長児と関わりを大切にしている。体調や休息が必要な子は横になれるようにも配慮している。

保育目標として「自分の気持ちが表現できる」「人との関わりの中で信頼感や思いやりの心を育てる」「食事・排泄・睡眠・生活習慣の自立」を掲げ、日々の保育の中で実践している。言葉で表現できない乳児には、保育士が子どもの気持ちを汲み取る言葉かけをしたり、幼児では子どもたちからの発案で活動等を決めるようにしている。日常的な異年齢の関わりの中で、年下の子と年上の子のお互いへの労りや思いやり、憧れなどの気持ちが自然に育ち合えるようにするとともに、生活習慣の自立へと導けるように子どもの意欲を大切にした個別計画を作成している。

子どもが自主的に遊び込めるように年齢に応じた遊具を目の高さに配置したコーナーを設け、自由に取り出して主体的に遊び込める環境構成となっており、成長とともに変わる遊び方に合わせて遊具の種類や配置を工夫している。朝の会では幼児が一緒に歌を歌ったり、体操やリズムに合わせて踊ったり、誕生児をお祝いするなど異年齢で活動しており、1・2歳児は仕切り越しに興味をもって見ている。年長児はドッチボールや縄跳び、鬼ごっこなど、主に集団で遊んでおり、4歳児もその様子を見てルールを覚えて真似するなど刺激を受けながら成長している。

園に園庭がない代わりに季節や年齢を考慮した散歩計画を立て、天気の良い日は積極的に散歩に出かけ、戸外活動を通した体力作りに取り組んでいる。アスレチック・クライミング・大型遊具がある公園、集団遊びができる広場、植物が豊富な神社等へ目的を持って散歩に行っている。木の葉が紅葉する様子や実が熟する様子を観察し季節の移り変わりを感じ、拾ったどんぐりでアクセサリーを作ったり、押し花を作る等、戸外活動を製作につなげ、作品を室内に展示している。栽培した野菜を収穫して給食で食べるなどして、子どもの遊びや経験の幅を広げている。

季節の伝承行事は子どもの日、七夕、お月見、節分、ひな祭りなど、行事ごとに計画を立て、子どもたちが楽しめる企画を工夫している。誕生会では生まれた日の朝の集会でみんながお祝いをしている。また毎年恒例のお店屋さんごっこは子ども達がアイデアを出し合い、品物作りをしている。今年度は3歳児が人形屋さん、4歳児はパン屋さん、5歳児はホテルに泊まる温泉旅行などのユニークな企画のもと、新幹線や温泉作りなど子ども達の実体験をもとにしたアイデアを持ち寄るなど、子どもの自発性を尊重し、自信につながるように行事に取り組んでいる。

保護者参加の行事は年度当初に年間行事予定表を配付して日程の協力を得るようにしている。運動会はオープニングラジオ体操で親子で体をほぐし、かけっこや親子ダンス、親子競技、保護者競技などがあり、保護者も一緒に楽しめる企画を工夫している。発表会は手遊び・歌・生活遊び・合奏・劇遊びなど年齢ごとの発表を見て、子どもの成長の喜びを共有できるような機会となっている。保護者には行事の進行状況を「クラス便り特別号」で伝え、子どもと一緒に期待感を持てるように促している。行事後はアンケートで感想や意見を募り、次回の参考にしている。

同法人のグループホームが園の2・3階にあり、入所者と子ども達が常時交流を深めている。1・2歳児は遊びに行く回数も多く一緒にパズルで遊び、膝に座って絵本を読んでもらったり、人形劇に参加したりホームの行事に招待されるなど、相互に関わり合いを深めている。敬老の日には園児の祖父母を招待し、敬い感謝する気持ちを話し、名前の紹介や触れ合い遊びを楽しみ喜ばれている。高校生のボランティアや中学生の職業体験でも生徒と一緒に遊んでもらうなど、さまざまな機会を設けて子どもが異年齢との関わりを深められるようにしている。

長時間を園で過ごす子どもたちが安定した気持ちで過ごせるように、ゆったりとくつろげる環境となるように配慮している。コーナーや事務所に畳を敷き、一人で落ち着いて過ごせる場所を設けたり、ぬり絵や他クラスの玩具で遊べるようにするほか、グループホームに行くなど、その時の子どもの気持ちを大切にした過ごし方ができるようにしている。乳児は遅番まで個別に活動し、延長保育から1歳以上児が合同となり、補食を食べたあとは延長の保育士が遊びを設定したり、クラスの玩具で遊ぶ年上の子の遊びを年下の子が一緒に関わって遊んでいる。

全年齢で連絡帳を用意し、子ども一人ひとりの様子を報告できるようにしているほか、親子の会話のきっかけにつなげられるように各クラスのホワイトボードを通してクラスの活動内容を伝えている。毎朝の朝礼では、その日の予定や前日の状況、クラスからの伝達、早朝保育の記録で保護者からの伝達事項などを確認しあい、出席したクラス代表者が書き取った「朝礼ノート」で、クラス内で共有している。また夕方の引継ぎは口頭で行い、伝達事項が記入された遅番・延長保育記録を使って、どの職員が保護者に漏れなく伝達できるようにしている。

献立は栄養士が作成しご飯、パン、麺をバランスよく組み合わせ、さまざまな食材の体験をさせている。基本的には室内で食べているが、お楽しみ会やお別れ会には子どもの人気メニューを採り入れたバイキング給食をしている。行事には七夕散らし寿司、十五夜おはぎ、春の七草などにちなんだ型抜きや切り方を工夫し、ランチ皿に彩りよく盛り付け、見た目にも食欲をそそる工夫をするほか、ドイツ料理等の国際色豊かなメニューもあり、子どもたちの異文化体験につなげている。給食時には栄養士がクラスを巡回し、食べる様子を見て献立作成に活かしている。

入園時の面接で食物アレルギーの有無を確認し、医師による「食物アレルギーにおける診断書」の提出を求め、保護者と栄養士・担任で面談のうえで除去内容を反映した個別献立を作成して対応している。配膳時はアレルギー対応マニュアルに沿って個別トレイに配膳し、調理員・担任などによる複数のチェックで誤食のないように心掛けている。冷凍母乳にも対応するほか、離乳食は食材表のうち食べたことのない食材は家庭で試してから採り入れるなど、段階的に進めている。体調不良時は牛乳を控えたり油抜きの調理など、個別に配慮した食事も提供している。

子ども達が食ベることを楽しむのねらいのもと「食と健康・人間関係・命の育ちと食・料理と食」の視点で食育計画を立てている。日常の保育活動で野菜をテラスで栽培して、収穫物を給食時に調理して食べるという一連の活動を行い、豆のさやとりや皮むきなどのお手伝いや野菜を切ったりクッキーを作ったりなど年齢に応じた調理体験を通して食べる意欲につなげている。また栄養士が三食栄養素表を用いて食と身体の関係を伝えたり、食事のマナー指導も行っている。これらの様子はボードで写真付きで掲示するほか、給食レシピの希望者への配付も行っている。

子ども自身で安全への意識を高め、ケガ防止につなげられるように、交通マナーや散歩先の公園で遊ぶ際の範囲、遊具の使い方などの約束ごとを担任が伝えている。病気予防に向け、看護師等による健康教育が行われており、咳エチケットや手洗い、便のできる仕組みなどを子どもたちに理解できるようにペープサート（紙人形劇）等を使って教えている。園の特徴である口腔衛生指導では、0歳児から歯磨きを実施するほか、看護師による歯のモデルを使った歯磨き指導、区の歯科衛生士や園医（歯科医）による活動を通じて、歯磨きの大切さを教えている。

日々の子どもの健康状態は登園時の保護者から伝達や連絡帳から把握するほか、園での睡眠や検温、食事面の状況等を「視診表」に記録している。看護師が朝夕に園内を巡回し「視診表」を確認するとともに直接子どもの様子を確認して健康日誌に記録するほか、子どもの状況に応じたケアに努めている。また毎月の身体測定（0歳児は月2回）、園医による年2回の健康診断（0歳児は毎月）や年1回の歯科検診を行って、定期的に子どもの発達や健康状態を把握し、結果を「けんこうカード」で保護者に報告するとともに園内での健康管理に活かしている。

園内で感染症が発生した場合には、発生状況や対応方法を書面にして園内に掲示し、保護者にまん延防止の協力を依頼している。感染症に関する情報はサーベイランスの情報も活用して、掲示や口頭での伝達で注意を喚起するほか、保健便りやクラス便りを通じて季節や生活に応じた保健情報を発信して保護者の啓発につなげている。ＳＩＤＳ予防に向けて、午睡等の睡眠時に呼吸や姿勢などの確認を0歳児は5分、1・2歳児は10分、3歳以上児は15分間隔で行い、入園説明会や0歳児の保護者会で保護者にも園の取組を説明している。

保護者の就労等の個別事情は、入園前や入園後の面接、日々の会話や連絡帳を通して把握するようにしており、保護者の病気等による遅い登園時間での受け入れ、子どもの成長に伴う不安を訴える保護者には、安心につなげられるように資料を提供するなど、個々に応じた配慮に努めている。また保護者の就労等による延長保育のスポット利用や土曜保育に対応しているが、今年度申込期限の変更に伴い、利用者調査において利用の不便さに関する意見が散見されるなど一考の余地があり、保護者の理解が得られるようにさらなる説明の充実等の工夫に期待したい。

園のしおりに年齢別の保育目標を掲載して入園前に説明されるほか、年2回の保護者会では、年齢に応じた発達の特徴や保育の進め方を説明し、映像も活用してクラスの様子を報告している。また、育児に関するテーマをもとに懇談の場を設けて、お互いの話に共有共感するなかで交流が図られるように取り組んでいる。保育参加等は期間を設けて行うほか、保護者の都合に応じて随時受け付けており、クラスに入り一緒に散歩に行ったり、手遊びを見たり、一緒に遊ぶなど日々の活動の体験を通して、園の取組について理解が深まるように取り組んでいる。

日々の保護者との会話や個人面談、行事後のアンケートや保護者会などさまざまな機会を通じて保護者意見を把握し、行事や運営等の改善の参考となるようにしている。行事後のアンケートは集計され、その結果に園の回答を添えた文書を園内で掲示して保護者にフィードバックしている。今年度は保育の様子をもっと知りたいとの保護者の要望を踏まえ、ＨＰ上にブログを開設しており、保護者だけでなく祖父母も見て喜んでいるとの声が寄せられるなどして保護者等の満足度向上に努めている。

地域の子育て支援は、開催場所の制限や職員配置などの人員的な観点で保育体制も見ながら臨機応変に対応しながら、地域の未就園世帯に楽しい経験をしてほしいとの思いのもと自主事業として活動している。前述の自園の特性を踏まえて見学者を対象に、短期特例保育やふれあい体験保育、ベビーマッサージや離乳食試食会等の講習会を行っており、これらの活動を通して地域の未就園世帯の交流の場ともなっている。また、トイレットトレーニングや自己肯定感などをテーマにし、子育てに役立つ情報を掲載した子育て情報誌「子育てアラカルト」を発行している。

現在実施している地域の子育て支援は、園長・栄養士が担当となって進めており、年間を通した評価反省を行い、次年度の活動に活かすように取り組んでいるとのことである。また、参加者には自由記述形式でのアンケートを実施して、地域ニーズの把握にも努めている。限られたスペースや見学者を対象とするなどの制約がある中で、自園の特性を踏まえた活動内容のさらなる充実に向けて、職員の協力も得ながら検討していきたいとの意向を持っており、今後の取組に期待したい。

「個人情報利用同意書」に子どもの情報は保育上必要な書類、評価を受けるための情報提供、行事やブログの写真掲載、卒園アルバムの写真掲載などの利用目的を明示し、保護者の署名によって利用の同意を入園時に確認している。トイレには扉が付いているほか、オムツ台も置き、おむつ替えや排泄の失敗などはすべてトイレで行うようにして子どもの羞恥心に配慮している。屋上のテラスではプール遊びやシャワーなどを行っており、周囲の高いビルから見えないようにすべての柵によしず、高い箇所にシートを張りめぐらせて、外部の視線を遮断している。

子どもの人権や主体性を尊重することを基本理念に掲げ、その実現に向けて子ども一人ひとりの発達に応じた保育を心掛けるとともに、園全体で支援できるように会議等で子ども一人ひとりの育ちを共有し合っている。「保育の手引き」に保育で大切にしていること、子どもを肯定的に見ること、子どもの関わり方など、職員としての心得が示され、子どもを呼び捨てにしないことや愛称で呼ばずに「～さん」で呼ぶことを統一している。園長や副園長がクラスを巡回し、職員の気になる言動等に対して随時指導を行って実践での徹底につなげられるように努めている。

「被虐待児対応マニュアル」を整備し、年度初めの会議での読み合わせによる共通認識を形成するとともに、本マニュアルに基づいて、登園時の受け入れる職員による視診等で早期発見に努めている。疑われる事例を発見した場合には子ども家庭支援センターや区の窓口に通告するほか、必要に応じて関係機関と連携する体制を整えている。11月の虐待防止月間の折のポスター掲示、ニュースでの報道や区保育課からの虐待事例をもとに朝礼での伝達によって職員の意識を高められるように取り組んでいる。

「保育の手引き」には、保育にあたっての心得等の園として大切している考えを示している。「個人情報管理規定」や「事故と応急手当」「感染症処理」などのマニュアルを整備し、「保育の手引き」に綴り、正規職員に配付するほか、事務所に設置して閲覧できるようにしている。また、クラス等に必要なマニュアルを掲示して常時活用できるようにしている。年度初めの会議では、読み合わせによる共通認識を形成し、経営層の園内巡回や会議での指導によって実践での徹底に取り組んでいる。

業務手順等のマニュアルは、職員が疑問に思うものを随時会議等で確認し合いながら、修正内容をマニュアルに加筆し、年度末の会議でまとめて見直しを行い更新している。会議時に適宜行われる園内研修では、連絡帳の書き方、保護者対応などの職員が、保育や業務を進める中で困っていることや悩んでいることについて話しあっているほか、先輩職員からのマニュアルと整合しない指導も確認されるなどの課題を認識として捉えるなど、実践でのさらなる徹底に向けて会議で確認し合いながら共通認識を形成するように取り組んでいる。

毎月の避難訓練では、毎回予告なしで行うほか、園長不在など、実際に想定される状況のもとで行われ、おんぶ紐がどこにあるかなどの反省事項を会議で確認しあっている。会議時には看護師による嘔吐物処理や救急救命の講習会を実施しており、今年度は消防署による講習会を予定している。会議ではさらに子どもの病気や感染症に関する資料を配付して保健面での職員の質の向上につなげている。保育中の事故・ケガやヒヤリハットは「怪我等の報告書」に記録され、職員会議（月2回）で報告し共有するなどして職員の安全に対する意識向上につなげている。