東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の保育理念、保育目標、保育方針は、保育基本マニュアルに記載され、職員は社長より直接、年度初めに説明を受けている。毎月行われている法人の施設長連絡会では、法人内の責任ある立場が一堂に集まり、法人の目指すべき保育、新園開園などについて共有し、職員会議などで職員へ周知している。職員会議では、園の特色について話し合う機会を設け、開園より続けている4歳児、5歳児に対しての英語が園の強みであることの共通認識をもち、園としてアピールできることを確認している。

園長、リーダーの役割と責任は、法人が作成した職務基準書に明示されている。園長は、理念・使命のビジョンを具現化し、保育、運営管理、職員管理、園内の出納帳の管理、保護者・行政・地域の管理、指導を行っている。リーダーは、園長の業務を補佐、参画するなどを行うことが求められている。園長は、子どもとの関わりや接し方、保護者対応の方法などを自らの役割と責任について行動で示し、職員の手本となるべく努力をしている。保育リーダーは、3歳児のクラスを担当し、園長の業務を補佐し、乳児、幼児リーダーとともに園をまとめている。

法人全体に関わる重要な案件は、取締役会議で決定され、ブロック長、エリアマネージャーに伝えられる。園に、直接、関係のある内容は、施設長連絡会で園長に説明がされている。園では、緊急性を判断したうえで、月1回の職員会議、週1回のプチミーティングで園長から報告をしている。園の重要な事項は、年2回実施している運営委員会で説明後、保護者懇談会で説明をし、議事録を保護者へ配布している。緊急性の高いものは、手紙を配布し、園の玄関の掲示板や各クラスのホワイトボードで周知している。

法人が作成した保育基本マニュアルには、社会人としての立ちふる舞い、守るべきルールなどについて明示されている。入社式には、外部講師による社会人としてのマナーなどの説明が行われている。職員の保護者への接遇、言葉遣いや保育中の服装などで気になる点があれば、直接、園長から職員へ伝えている。リーダー会議では、職員への使え方や気づくための方法についての話し合いをしている。子どもの権利を守るために、保育中の子どもに対しての関わり方や泣いている子どもに対しての対応は、研修、話し合いなどで共有化し、検討している。

3年に1度、第三者評価を受審し、前年度の財務状況に関しては、園の玄関に掲示をしている。法人の保育事業部では、第三者評価結果を確認し、園のホームページ、園だよりで公表できるよう検討が進められている。年に2回実施している運営委員会では、参加メンバーの中に外部委員が入り、行事報告、クラスの様子、今後の予定、保護者からの意見、要望を聞く機会を設け、議事録を保護者へ配布している。保育園へ上がる階段下の掲示板には、入園の案内、見学と育児相談についてのお知らせなど地域の子育て家庭に対して情報提供をしている。

本社を通して実習生の受入れをしている。園長がオリエンテーションをした後に、各クラスの保育補助に2日入り、実習の目的に沿って積極的に関わるように促している。保護者やマンションのオーナーよりおもちゃや洋服の提供があり、園で活用をしている。プール遊びの際は、マンションのオーナーが子どもの声がすることを近隣、住民に対して説明して、理解、協力を得ている。七夕の時は、1階のカフェと合同で笹に七夕飾りをしている。ハロウィンでは、デイサービス施設や商店を回り、地域の人たちとふれあう機会ももっている。

保育内容に関する苦情・相談窓口があり、受付の方法や面接・文章・電話などにより相談、意見を受けることを園の出入口に掲示し、周知している。園の苦情の対応方法、フローチャートはマニュアルに記載され、職員に周知している。今年度より、法人内の意見相談窓口担当者が配置され、直接法人窓口で対応できる体制を整えている。園の苦情、相談に関しては園長が受け、エリアマネージャーと相談をし、解決に向けて検討が行われている。園の苦情の仕組みなどは、入園前に面談で伝え、重要事項説明書などに明示されている。

保護者の意向は、行事後のアンケート、第三者評価の利用者調査、年2回の運営委員会、園内のご意見箱、法人のフリーダイヤルを設け、受け止めている。集められた意見、要望を取りまとめ、改善できるところは速やかに対応し、次年度へ反映する仕組みがある。行事アンケートは、全職員が内容を確認し、次年度の行事内容の検討する際にに役立てている。法人では、各園から上がった苦情対応、解決に向けた流れを取りまとめ、分析をしている。法人全体で、同じようなケースの対応などに活用して、早期の問題解決に努めている。

区私立保育園園長会に参加し、区内の保育園との情報共有、研修などの機会を設けている。区民まつりでは、園長会でブースをだし、保育園を検討している方への園の紹介、就職フェアーでは本社の人事部のスタッフが参加している。延長保育の取り組み、紙・布おむつの利用など各保育園で異なる取り組みを調査した結果を元に、ディスカッションをしている。区こどもシアター実行委員会の企画である5歳児対象の人形劇を見る会では、園の子どもたちも参加している。園長会では、各保育園からの要望を保育団体へ提案する機会を設けている。

急激な法人の拡大による保育園の増加、児童健全育成事業などにより、毎年、組織変更をしているため、中・長期計画は法人の経営会議で検討が行われ、決定事項が各園に周知されている。事業拡大による保育士、調理師、栄養士の確保、保育の質の向上への取り組みに対しての検討も行われている。園の年度の事業計画書が策定され、事業計画書、事業報告書のファイルで保管している。法人が作成している保育課程は、前年度のふり返りをしたうえで、今年度も継続して実施している。

毎月行っている乳児、幼児会議では、保育の各クラスの様子、ふり返り、改善点を話し合い、翌月の計画を作成する際に活かしている。毎月の会議、職員会議の検討内容、保護者アンケートの意向をふまえて計画の策定を行っている。2月に子どもの人数が確定した後に、次年度の計画の策定が行われている。毎月4月に年間行事計画を立て、年間行事計画表を作成している。行事日程は、保護者のニーズを汲み取り、前年度の反省評価、アンケート結果などをふまえて決定をし、計画表は年度初めに保護者へ配布し、本部へ提出している。

年間消防訓練計画があり、発生場所、発生時刻、ねらい・内容、担当者が一覧で確認できるようにしている。火災、地震、水害、不審者など様々な状況を想定し、事前に職員へ周知しない訓練の実施も行い、年に数回、乳児は0歳児クラスの保育室より外の滑り台から避難する訓練も行っている。衛生管理係をつくり、園内の環境衛生に関する話し合いをしている。本社が作成している保健衛生マニュアルを基本とし、園で運用する際に細かなルールや方法を決め、変更事項をまとめ、職員へ周知している。掃除表を作成し、毎月、隔月で実施する内容を決めている。

法人の人事考課制度が整備され、運用が始まっている。前期、後期に分けて、自己評価、考課者考課が行われ、各項目を5段階で評価をしている。半期ごとに、職員が自らの成果と反省（できたこと・できなかったこと）を記載し、一次考課者は、被考課者の半期の仕事や態度、仕事への姿勢をふり返り、目標管理シートにより確認をしている。目標管理シートでは、半期の目標を園長と面談により話し合いで決定し、園、職員、法人の育成グループで内容を共有し、職員の配置、異動の際に活用をしている。職員の自己評価表で毎月、確認もしている。

法人内の年間研修計画があり、入社時、キャリアパスの階層による異なる研修が用意している。本人の希望と園長からの進めにより、園の体制をみたうえで研修へ参加できるようにシフト変更などをしている。年間の研修受講計画書が策定され、研修への参加記録は受講履歴を含め一覧表にまとめ確認ができる。研修参加した後は、内部研修記録（一日用、複数日用）などを作成し、研修で配布された資料を含め一つのファイルにまとめ管理し、研修の内容は職員会議で周知されている。

新卒の職員に対しては、保育リーダーとペアーを組み、園独自の新卒職員年間目標・反省表を作成し、係りの目標、新卒職員の達成目標、反省を記入して、面談をしている。その内容は、職員が共有をしている。気持ちを切り替えることができるように1時間の休憩時間の確保、積極的な有給の消化を職員に促し、希望を取り全体のバランスを考えてシフト調整している。職員のコミュニケーションを図るため、職員の歓迎会、忘年会、送別会、懇談会などを行い、会社として福利厚生などの充実を図っている。

園のパソコンは、職制によりアクセス制限を設け、電子媒体の書類なども閲覧、運用が管理されている。園長のアクセス制限で作成された情報は、法人のサーバーで保存、管理をしている。書類は、カテゴリーごとにまとめて管理をしている。USBメモリーで保存されたデータの園外への持ち出しは、USB持ち出し届を提出し、取り扱い方法を確認している。紙媒体になった今年度の重要な情報は、事務室内の施錠できる書庫で管理し、園内では5年分の書類を管理している。

ホームページにはプライバシーポリシーが掲載され、取り扱いについての明示されている。法人の個人情報保護管理規定があり、法人より採用された職員、ボランティア、実習生、法人に所属しないスタッフに対しての適切な取り扱いと管理が定められている。職員は、入社時に機密・個人情報などの取り扱いなどの誓約書を交わしている。子どもの情報は、誕生日表の掲示、園だよりの写真・名前、ホームページやパンフレットの写真、テレビや雑誌のメディア取材への写真掲出などの承諾を得ている。

園の利用希望者に対しては、園の独自のホームページ、私立保育園園長会のホームページで情報の提供を行っている。見学者に対しては、法人が作成しているパンフレットや、区内の保育園の情報がまとめられている区の保育利用の手引きに掲載されている。保育園に上がる階段下の掲示板では、入園の案内、赤ちゃんポストの利用方法などのお知らせをし、地域の保育園を探している家庭などが知ることもできる。区民まつりでは、園長会のブースを出し、園長から園の情報を提供する機会もある。

ホームページには、開園時間、休園日、定員、地図などの園の概要を掲載している。園独自のホームページには、生活、食事、清潔、心、遊び、学び、子どもの保育環境、食育、デイリープログラム、年間行事、保育理念、保育目標、保育方針について写真と文章でわかりやすく表現をして、園をまだ利用したことがない保護者にもわかりやすいように明示している。私立保育園園長会の保育園パーフェクトデータにも園の概要を掲載し、変更があった場合は内容の更新を依頼している。

園の見学は、電話で受付をし、園長が随時対応している。認可保育園入園申込みが開始される秋頃になると、ほぼ毎日のように対応をしている。見学者には、保育室内を案内し、子どもの様子や園の活動について紹介をしている。0歳児、1歳児の見学者が多く離乳食、育児相談を受けることもある。希望者には法人が作成しているパンフレットを配布し、区の保育利用の手引きを配布している。

入園が決定すると、必要な書類を家庭に送付して、必要事項に記入して頂き、重要事項説明書（園のしおり）、園独自で作成している保育園を利用するのにあたってのお約束ごとの冊子で、保護者と個別に入園前面接を実施している。重要事項説明書には、保育の特徴、園での過ごし方などが明示されている。家庭での子どもの生活の状況、健康状態などを書類で提出してもらい子どもの様子を把握している。お約束ごとの中には、利用時間、登降園時間、持ち物、延長保育、玄関のセキュリティなどが明示され、保護者からの同意を得ている。

入園前の面接で子どもの家庭での様子や保護者の就労状況を把握し、入園事前面接記録により、子どもがスムーズな保育園生活ができるようにしている。0歳児の新入園児が多く、最初は11時くらいまで預かり、徐々に時間を長くするようにしている。0歳児や育児休業明けの保護者は、余裕をもって預かるなど、手厚く対応している。個別の要望を受け止め、保護者との連携を密にして、子どもが園に慣れる期間をつくり子どもや保護者の不安軽減に努めている。クラス担任だけでなく、全職員で子どもの様子を把握し、情報共有を徹底するようにしている。

卒園児には、夏まつりなどの行事に誘い、卒園後の成長した姿や学校での様子を知ることができている。小学生が授業の一環として園を見学に来ることもあり、交流の機会にもなっている。卒園前には、小学校と保育園の連携の一貫として保育要録などの提出をしている。近隣の学童保育室の職員が園に来て、卒園後も子どもの継続した支援ができるように連携をとっている。運動会を小学校の校庭を借りて実施しているので、卒園児の参加を促し、5歳児にとっては小学校への期待をもつことができる機会になっている。

入園が決まると、子どもの家庭での心身の状況や生活の様子を区が定めた「家庭状況調べ」で子どもの健康状態、発達の状況、健康状態、アレルギーなどを詳しく記載してもらい把握している。園で使用している児童票への記入をお願いし、個人面接で内容を確認したうえで、園の生活を送るのにあたっての連携をとっている。入園後は連絡帳で家庭と園との連携をとり、乳児クラスは複写式の連絡帳、幼児クラスは健康観察記録をとり、一人ひとりの子どもの様子を把握している。児童票には、子どもの成長の様子を定期的に記録し、情報を更新している。

法人が作成している保育過程があり、年間指導計画、月案、週案を立案し、0歳から2歳は個別指導計画を作成している。法人共通の保育理念、保育方針、保育目標があり、園目標として「集団生活の中での友達同士の関わりや遊びを通してルールを学び、協調性を育てる。基本的な社会性と生活習慣を身につけて成長の喜びに繋げる」を掲げている。0歳から5歳クラスの活動の目安として、連続した生活習慣などを職員間で話し合い、年齢で区切るのではなく、6年間が一つの流れとして職員が関わりがもてるように園独自の資料を職員の話し合いで作成している。

保護者に園の計画がわかるように年間行事予定を配布し、毎月の園だよりにはクラスの保育活動を掲載している。保健だより、給食だよりなどでは、園の計画や様子をお知らせしている。各クラスの窓辺には、ホワイトボードに1日の様子を記入し、特別な活動をしたときは写真とコメントで視覚からもわかるように保護者へ伝えている。乳児、幼児、リーダー会議、職員会議を毎月実施しており、計画、ふり返りなどをし、進捗管理をしている。行事の後にはアンケートをとり、保護者の意見も反映するように努めている。

保育課程を基に年間指導計画を作成して、月案、週案、日案と作成して保育を実施している。職員会議などを行い、子どもの発達や生活の状況を話し合い、児童票、個別指導計画に記録して子どもの全体的な姿を把握している。子どもが主体的に遊べるようコーナーの環境の設定や乳児、幼児会議で見直している。定期的に子どもの発達や興味をもてるようなおもちゃや絵本の入れ替えを年4回行っている。図書館に行き、季節や行事の紙芝居や絵本などを借りてきて、子どもたちにいつもと違う絵本などの提供をしている。

0歳児クラスは独立した保育室であり、1歳児以上は、仕切り戸棚で年齢ごとのクラスを仕切り保育を行っている。クラスごとに担任がおり、年齢別の保育を午前中を中心に活動をしている。利用者調査の結果では、「一人ひとり細かく見ていただける」「アットホームで子どもがのびのびしている」などの保護者からの記述もある。幼児クラスで合同で散歩にでかけたり、食事をするなどの連携をとり、日常保育の中で異年齢保育の活動を流動的に実施している。

特別な配慮を必要とする子どもの受け入れは、家庭支援センターの方が来園し子どもの様子を見て指導、助言をもらっている。療育センターとの連携が必要な場合は、本部が依頼している専門の先生と連携がとれる仕組みができている。要支援児記録を作成して、担当者以外でも、職員間で共通理解をして無理なく援助できるようにしている。発達過程におけるトラブルなどは、状況に応じて環境や対応を変えるなどの配慮や、一方的だけでなく両方の気持ちを受け止めて原因を確認していくようにしている。

送迎は、集中玄関を入っての対応なので、挨拶を大事にして保護者とコミュにケーションを図るようにこころがけている。子どもの健康状態を把握して、検温、連絡帳の記載の確認をしている。0歳児から2歳児までは、園と家庭での子どもの生活習慣の把握を1日で捉えて、複写式の連絡帳に記録し、園での子どもの様子を一人ひとり把握している。幼児クラスは、シールノートと連絡帳を使用しており、連絡帳には毎日の検温、登降園時間など園と保護者が記載し、子どもの様子を共有し、丁寧な取り組みが行われている。

年間指導計画、月案、週案を作成しており、基本的生活習慣が身につくように、個別に援助をしている。保育室や廊下部分などの限られた空間の中で、着替えするスペース、トイレトレーニングの工夫などをしている。食事をする際は、椅子やテーブルの配慮をしている。手洗いの前にはイラスト入りの手を洗う順番が貼られるなどの工夫がされていた。午睡は、個々の体力にも合わせており、5歳児は就学前の3ヶ月間は午睡をなくして、その日により、就学をふまえた活動をして過ごしている。

降園時には担任が必ず保護者と子どもに声をかけるようにしている。担任がいない場合は、クラスの引き継ぎノートを確認しながら担当者が伝達漏れがないようにしている。その日の保育活動の様子は、各クラスの窓ガラス部分ホワイトボードを置き伝えている。食育活動として実践したおにぎり作りなどを文章と写真を活用し、年齢ごとに分けて掲示をしている。0歳児クラスは、感染症などの予防も考慮し、延長保育でもクラスで降園まで対応している。そのほかのクラスは最終的には3歳児から4歳児の玄関に近い保育室で対応している。

保育目標に「元気でたくましい子ども、自分で考える子ども、思いやりのある子ども、明るく伸び伸びとしたこども」と掲げている。月案、週案では、職員間で連携ををとりながら、日々の保育活動を立案している。自由遊びの時には、クラスの枠を超えて自由に保育活動ができるように工夫している。園舎内は木の素材にこだわり、壁も子どもの目線は木の素材で統一して、暖かみのある空間となっている。4歳児、5歳児クラスの保育活動では、英語を取り入れ、外部の英語講師と一緒に遊び、歌やゲームなどを楽しんでいる。

保育室は、1歳児から5歳児までが同じフロアーで、0歳児は独立した保育室で音などに配慮している。クラス間は仕切り棚と必要に応じてカーテンで仕切られている。在籍人数は少ないが、クラス別の活動を基本としており、異年齢で交流ができる保育環境でもある。コーナー遊びでは、子どもが好きな遊びができるように、静かな環境を得るために、保育室の使用方法をプチミーティングで確認している。おもちゃは、木のつみき、立体的なブロックなどダイナミックに遊べる遊具や絵本などもあり、より充実していくように見直しをしている。

園舎はマンションの2階にあり、階段を上がり、玄関に入る前のテラスは広々し、外気浴もできる。園庭がないので、天気のよい日は、近隣の公園などに散歩にでかけている。以前から掲示しているお散歩マップの内容を見直し、子どもがでかける公園の写真をとり、徒歩、対象年齢、設備、遊具、環境、トイレの有無、日陰の有無などをマップの周りに掲載して、行き先の公園や児童遊園などの位置などを明確にして、保護者に理解できるように作成している。戸外に出かける子どもを園長は見送りながら、安全と子どもの様子を確認している。

年間通して、夏まつり、ハロウィン、クリスマス会、節分、ひなまつりなどの季節の行事や毎月の誕生会などを実施している。保護者が参加できる行事には、運動会、クリスマス会などがある。運動会は、小学校の体育館を借りて実施し、4歳児の円形の布を使った集団遊び、5歳児の組み体操、幼児クラスの紅白リレーなどがある。日常の保育の中での積み重ねをし、友だちと協力してやり遂げる経験や喜びを味わう過程を大事にして保護者に披露している。発表会では、表現活動として、各クラスの劇や合唱などを披露し、発達に応じて取り組んでいる。

行事を実施する時には、前年度の行事後のアンケートを基に見直し、検討している。半月、1ヶ月前には、保護者にお知らせを配布して、園内に掲示している。何かわからないことなどは質問にすぐに応えられるよう、職員間で情報を共有している。夏まつりなどには、毎年趣向を凝らして、子どもも保護者も楽しめるように工夫している。おばげ屋敷や出店ゲームなど、夏の一時を楽しめるように創意工夫している。区私立保育園園長会が主催している5歳児対象の人形劇を観劇する機会もある。

近隣の児童館にでかけて、夏まつりや映画鑑賞に参加する機会がある。ハロウィンでは衣装を着て、お菓子をもらいに商店街を歩き、地域の人とふれ合う機会がある。近くの駐車場を利用した消火器の使い方などを学ぶ消火訓練では、消防署の方に来てもらい指導を受けている。交通安全指導では、交通ルールの話を聞いて、模型で交通事故の様子を見たり、交通ルールの話を聞いて、実際に交通安全担当の方と散歩ルートを歩いて、安全指導、交通ルールを知る機会がある。

受け入れは、玄関に近い3歳児の保育室を中心に行っている。子どもの人数により保育室の使用場所を変え4歳児クラスも使用し、コーナーの設定やおもちゃなども日中と同じ遊びにならないように工夫している。夕方の延長保育の時などは普段使用しないおもちゃを用意し、指先を使う手作りおもちゃ、紐通しなどを用意し、一人ひとりが集中して遊べるように保育環境を工夫している。子どもたちは、乳児クラスで使用している手作りおもちゃを借りてくると興味をもち遊んでいる。

子どもの引き継ぎは、クラスの連絡ノートで確認しながら口頭でも伝達をするようにしている。受け入れチェック表を使用しており、子ども一人ひとりの様子を連絡帳と合わせて確認している。必要な事項が漏れないよう園長から注意を促している。毎週1回実施しているプチミーティングで子どもの様子など伝えたいことがあれば、クラス連絡ノートに記入している。0歳児クラスでは、保育園を利用している時間は同じ保育の環境で保育をして、クラス担当の職員が降園時も直接対応できるように配慮している。

0歳児以外は、戸棚でクラスを仕切り全体が見渡せる環境でもあり、クラスの枠にとらわれず職員間で話し合い、自由遊びができるように工夫している。クラスごとに遊びのコーナーを作り、道路が描かれたマットやブロックなどを出して子どもたちが様々なおもちゃで遊ぶことができるように工夫している。遊びを通じて年齢の高い子どもが年齢の低い子どもに、教えたり教えられたりしている姿も見られる。日常の保育の中では、複数のクラスが合同となり一緒に散歩へいくこともあり、異年齢の活動が自然とできている。

1クラス8名から9名で構成されているので、テーブルを囲んで落ち着いた雰囲気で食事の提供をしている。廊下を挟んで給食室があり、調理を担当している職員と連携を密にとることができるレイアウトになっている。テーブルや椅子などは発達年齢に合わせて選び、対応をしている。0歳児は、ラックと木のテーブルと椅子を用意して、安全ベルトを用意し食事への介助をしている。法人の管理栄養士が作成している献立は、季節の食材を盛り込み、季節感が感じられるようにしている。毎月の給食会議では、食材の大きさや味付けなどの話し合いが行われている。

食物アレルギーのある子どもは、入園前の事前面接で把握し、医師の診断書、指示書のもと、保護者、看護師、栄養士、園長、クラス担任の話し合い、アレルギー対応マニュアルにより、アレルギー除去食を提供している。食物アレルギーのある子どもは、除去食、代替食の献立の時は、給食担当職員と確認をとり、調理室から直接職員がトレイに載せて配膳するなど、誤食のないように最善の注意を払っている。テーブルの場所も配慮して、職員がついて食事の提供をするようにしている。

年間食育計画を作成して、クッキング、野菜栽培など見通しをもって食育活動などの様々な取り組みをしている。行事食、クッキング、ふれあい体験、種まき、収穫などの食育活動を実施している。夏野菜の栽培では3歳児はトマト、4歳児はピーマン、5歳児はキュウリなどの苗植え、収穫を体験している。幼児クラスは、そら豆の鞘だし、トウモロコシの皮むきなど、秋にはきのこ、お芋に触れる体験、3歳児はテマリ、4歳児は三角おにぎり、5歳児は海苔巻、ホットケーキ作りなどの調理保育の活動をしている。

けがや病気の予防については、発達年齢に合わせてわかるように紙芝居や絵本などで説明している。子どもへ説明する時は、視覚からわかりやすいように、手洗いの方法をイラストを活用して手順を掲示している。看護師や区の保健師から歯ブラシ指導を受けており、手作りグッズなどで子どもが理解できるように指導している。けがの予防には、散歩先の写真を散歩マップに掲示し、危険個所などを職員間で共通確認しており、その都度子どもにはけがのないように伝えている。5歳児は警察からの交通ルールの指導などを受けている。

園では原則として投薬はお断りしている。持病のある子どもで投薬が必要な場合は、園長に個別に相談して、医師の診断書、指示書のもと、病院で処方された薬を与薬依頼書に記入して、常備薬を預かっている。薬を持参した子どもの場合、薬を預かる時に注意すべき事柄を共有している。常勤の看護師が配置され、普段は0歳児で保育をしながら、園の子どもの健康状態も把握している。看護師を中心に主な病気への対応、薬の飲ませ方など、保健衛生マニュアルに詳しく記載されており、職員はマニュアルに沿って対応している。

掲示板に乳幼児突然死症候群（SIDS）の情報を提供し、区や関係機関からの情報や保健だよりを保護者に配布し予防に努めている。感染症が流行した際には、本部と連携し看護師を中心に拡大防止の対策を徹底する体制ができている。SIDSの予防については、ほかの保育園の事例を基に見直しをし、午睡時の観察項目、環境への配慮、保育者の動きなどの観察ポイントについて職員間で検証をしている。0歳児5分ごと、1歳児10分ごと、2歳児以上15分ごとのチェックをより正確に実施するように、バイブレーション式タイマーを活用して行っている。

入園前の事前面接で、保護者の就労状況を確認して面談記録に記入し、把握している。延長保育を利用する場合は、申込み書を提出し個別に子どもの保育時間を全職員で共通確認している。利用者調査で急な残業などで時間の変更がある場合は柔軟に対応してくれるとの意見もあり、保護者の満足度も高くなっている。開園時間が朝7時30分から午後8時30分までの13時間で、駅に近く、延長保育を実施していることで園を選んでいる方もおり、フルタイムで働く保護者にとって子育ての支援となっている。延長保育の子どもには、夕食の提供を実施している。

保護者懇談会や保育参観では、園での子どもの生活や活動の様子をお知らせするとともに参観していただき、保護者同士での交流の機会となっている。保護者参加の夏まつり、運動会などでは、子どもと保護者の関わりの機会だけではなく、保護者間の交流の場ともなっている。運動会の準備や片付けの際には保護者への協力を依頼し、保護者が知り合えるきっかけにもなっている。

日々の登降園時の保護者との会話をもつように心がけており、玄関には意見箱も設置している。個人面談や行事の後にはアンケートなどで保護者の意見を反映し、ふり返りや見直しに繋げている。夏まつりの取り組みも、評判がよく子どもが喜ぶような企画を創意工夫している。プラネタリウム、写真スタジオなど、同じ内容にならないように準備している。今年度初めて離乳食試食会を行い、日常では伝えられない事柄を題材とし、保護者からも喜ばれている。

2階にある保育園へ出入りする階段下には、地域の子育て家庭も見ることができる掲示板で情報を伝えている。時期により見学者の人数も異なるが、入園申込みの時期の秋以降は、毎日のように2組から3組の見学者が来園している。保育室を案内しながら子育てに関する相談を受けることも多い。主な相談の内容は、離乳食についての悩み、質問や入園についての内容があり、必要に応じてほかの機関の情報を提供している。見学者同士が子どもについての話をすることもある。赤ちゃんの駅として案内を掲示し、園でオムツ替えができることを伝えている。

区民まつりでは、区私立保育園園長会でブースを出し、区内の保育園の情報を地域の子育て家庭へ発信している。ブースを訪れた保護者に対しては、園のパンフレットや区の入園の手引きなどを配布し、保育園についての説明をしている。その際に、子どもに関わる育児相談や質問を受けることもある。地域子育て支援事業について、私立園長会でも情報交換をしており、ほかの保育園で様々な地域子育て支援事業を実施していることが、記録からも読みとれる。

見学者への子育て相談、赤ちゃんの駅、区民まつりの区私立保育園園長会ブースなど地域における在宅子育て家庭事業をしているが、職員の中では事業の認識がやや弱いところがある。区私立保育園園長会などとの情報交換により、区内のほかの保育園の活動や取り組みについて知ることができる状況にある。法人の考え、園としての方向性を明確にし、園の現在の状況の中で可能な範囲を把握したうえで、今後に向けての検討が望まれる。

子どもの個人情報に関しては、入園時に保護者に説明を行い、行事などの写真撮影や掲載、園内の掲示などを承諾書を交わし、同意を得ている。園内の掲示、ホームページへの掲載、取材などの項目ごとに保護者へ確認をしている。子どもの羞恥心については、1歳児クラスから、トイレは廊下からは見えないようになっている。プールなどの着替えの際には、カーテンを引いて配慮している。0歳児は部屋の出入り口のわずかなスペースを利用して、マットや手作りのパーティションを用意して、オムツ交換などへの配慮をしている。

法人の保育基本マニュアルには、「子どもの目線で、豊かな愛情を持ち一人ひとりの気持ちをしっかり受け止める」「子どもを中心とした保育、保育園に関わる全ての人で、一人ひとりに発育、発達を育む」などの項目を掲げている。職員間で保育の見直しをして、話し合いを行っている。保護者との連携では、日々のコミュニケーションや全ての子どもの連絡帳で一人ひとりの生活習慣などを相談しながら進めている。利用者調査では「少人数の中で、子ども一人ひとりを丁寧にみていただき、アットホーム」などの多数の記述が見られた。

会社のマニュアルの中に、虐待における基本の対応、早期発見、発見した場合の留意点などの流れが具体的に示されている。万が一、家庭内で虐待の疑いがある場合は、園長が速やかに、専門機関との連携をとり、家庭支援センターや児童相談所、本社との連携をとれる仕組みが整備されている。日々の保育では、職員間で共通認識をもち、日々の言動のふり返りをしている。気になる場合には、園長が指導、助言をしている。

業務の標準化を図るために、本部で共通の基本的マニュアルを作成している。法人が作成している書式一覧表があり、書類ごとの記入方法例がマニュアルとなっている。保健衛生マニュアル、危機管理マニュアルなど本部で内容の改訂を行っている。法人共通のマニュアルと園で作成しているマニュアルがあり、園内業務に関して課題が生じた場合には、見直しと検討を行っている。マニュアルの内容を確認する必要がある時は、事務所の書庫に保管しており、誰でも閲覧できるようにしている。

職員には様々な研修の機会が提供されている。感染症対策、子どもの発達支援、造形活動、離乳食の進め方、乳児の口腔内の発達、子どもの体力づくり、看護師の役割など、新人研修、上級研修と多岐にわたり、知識や技術を学ぶ研修となっている。系列園に行き、保育実践の交流会に参加して、情報交換をしている。園内研修では手洗い方法、嘔吐処理など、看護師を中心に共通認識をして感染症の予防の再確認をされた。マニュアルを細分化して、園を利用するにあたっての約束、クラスの活動目安などを検討して周知を図っている。

事故防止チェック表を作成している。事故防止チェック表には毎週確認し、散歩チェック表、環境設定は毎月、見直しをしている。保護者も関心がある散歩の行き先が明確になるように、公園の安全性や対象年齢などをまとめて、廊下に散歩マップとしてまとめている。散歩時には職員が子どもの人数確認をして、園長に報告している。保育園が2階部分にあるので、乳母車などはテラスのスペースに置いてあり、集合住宅の方も使用するエレベーターを利用している。雨などの天候が悪い日などに外階段を使用する際は、安全面に十分気をつけている。