東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の目指す保育理念や保育目標は、玄関や事務室、各クラスに掲示されており、市のホームページからもさまざまな情報が発信されている。さらに保護者に理解を深めるために、園が目指していることの実現に向けて、方針や目標、保育全般について詳細に明記した「しんまち保育園のしおり」を作成し、入園の際に配布し説明している。
職員の理解を深めるためには、職員会議で園が目指している運営の方針や保育理念を再確認し、「保育開始にあたって」の書面を職員に配布し周知している。今後、非常勤職員へ周知するための検討に期待したい。

経営層は、年度当初の職員会議で「職員の職務内容」の書面に、保育業務管理、施設・人事・庶務管理などの役割など、自らの役割を明記し、職員一人ひとりが担うべき役割や責任を明確に伝えている。経営層は明記した職責にもとづき、園の運営管理や各計画の確認、職員の指導を行なっている。非常勤、臨時職員には「職員の職務内容」の書面掲示で知らせているが、今後、説明の機会の検討に期待したい。
保護者に向けては、年度初めの保儀者懇談会や園だよりで経営層の思いを伝え、姿勢を明確にしている。

保育園運営を遂行する際に、経営層と職員が一体となって意志決定して行くために、園運営や計画の決定までの手順や市への決裁ルートが明確になっている。案件ごとに各会議で提案、検討し、決定は全職員が参加する職員会議で行なっている。非常勤職員に対し、職員会議記録の確認とともに、リーダーや各クラス担任から報告している。保護者には園だよりの掲示、保護者懇談会などを通じて周知しているが、保護者への配布資料は、全て本課の課長決済後となっている。

守るべき法や規範、倫理(法令遵守))などについては、透明性の高い組織運営の推進に市の倫理綱領や諸規程、情報公開制度などが整っている。職員に対しては「職員倫理条例の概要」を配布し、周知しており、保育においては「全国保育士倫理綱領」を確認し、各クラスに掲示し周知徹底を図っている。地域に向けては、市のホームページや保育ブログ、園だより、地域交流事業のチラシなどの配布を通じて当園を紹介している。透明性の高い組織運営のために福祉サービス第三者評価を実施し、評価結果を公表している。

地域連携として、学童、児童館やNPOの障碍者の労働農家、中学校、高齢者施設などの機関とかかわりを図っている。NPOの障碍者の労働農家とは、農作物を通じた交流をもち、高齢者施設には、園の備品貸し出しを行ない、継続的な連携を育んでいる。安心・安全面では警察や消防との連携があり、安全教室や非常時訓練を実施している。開催される地区別連絡協議会や園長会に参画し、地域連携を図っている。中学生の職場体験を実施しているが。今後、小学校などのネットワークを強化するために小学校との交流の検討に期待したい。

保育の専門性を活かし、児童館へ出前保育や園庭開放、園行事への参加などの交流活動が行なわれている。市では、在宅子育て家庭を対象とした地域支援事業、園活動への参加や育児相談、情報の提供などを展開している。ボランティアに関しては、大学生の保育補助の依頼をしているが、現状として参加はない状況である。中学生の体験学習や実習生の受け入れなどは行なっている。今後、ボランティアの受け入れ時のマニュアル作成の意向をもっている。

年度初めの保護者懇談会で、保護者からの意見や要望、苦情に対応するための苦情解決制度について説明している。苦情解決制度の書面を玄関に掲示し、周知を図っている。苦情解決第三者委員会制度は、相談、受け付け、苦情解決責任者は園長とすることや中立公正な立場から、適切に解決するための第三者委員会が、設置されており、保護者懇談会で説明されている。利用者アンケートの結果、苦情解決にかかわる第三者委員制度などの認識率が37.25%と東京都の平均より低いことから、さらなる周知の改善に努めることに期待したい。

保護者の意向把握に関しては、日々送迎の際の会話や連絡帳、行事後の感想、保護者懇談会、個人面談などを通じて、さまざまな機会に行なっている。行事終了後の｢行事アンケート」や保護者の会による「保育園運営に関するアンケート」を実施し、集計、園独自に分析を行ない、次年度の園運営に反映するよう、改善に努めている。今年度、保護者の意向を受けて、運動会行事終了後の保護者の感想を掲示コーナーに、「運動会の感想コーナー」を設け、保護者と共有できるように改善している。

地域全体や福祉事業全般の事業に関する情報の収集把握、分析に関しては、市の行政関係資料や地域の関連機関の関係者会議への参画などから動向を把握し、さらに、職員は保育関係機関誌や市からの情報から動向を把握している。
今後の地域の福祉ニーズの情報収集のために、地域事業参加者や施設見学者からの情報や要望を適確に把握し、寄せられた意見を検討している。年度末反省では、地域の福祉ニーズの情報整理や分析が行なわれている。

当園は平成32年に民営化される計画となっている。計画の大綱は子ども若者計画課で策定されるが、当園として引き継いでいく園が継承すべき保育内容の構築にむけた計画が重要である。環境備品などの物的環境面にとどまらず、現在まで継続してきた保育の根拠となる事項を振り返り、記録化していくことも必要となる。園運営運や継承すべき保育を根拠づけて整理していくために、具体的な計画や中期的展望をもってすすめる計画などの短期、中・長期計画の策定の検討に期待する。

課題の明確化、計画策定の時期や手順に関しては「保育開始にあたって」の会議資料を配布し、各クラスの年間指導計画や地域交流事業年間計画などの各年間計画を、中期と年度末に振り返りを行なっている。職員の意向やサービスの現状をふまえて策定するために、職員会議で職員からの意見をききとり、再度職員会議にて検討した後、計画を作成している。保護者の意向を反映させるために、保護者の会で出された意見や行事後のアンケートなどから意向を把握、検討し、計画に反映している。

子どもの安全確保のために、警察や消防などの関係機関と連携し、避難訓練や安全教室を行なっている。園内には事務所や各クラスに防犯マニュアルや避難経路図、自衛消防、消火器設置場所を掲示している。職員は、園で起きた事故について記載されている事故報告書やヒヤリハットを確認し、それに対しての気づきを記入している。看護師の視点からのヒヤリハットを集計し、再発防止を啓発している。感染症が発生した際は、園長と看護師が経過を分析し、要因に対して具体的な対策を立て、再発防止への取り組みに努めている。

適材適所の人員配置に、園長は「人事考課個人票」「研修計画」を使用して職員との面談をしている。クラス担任や係分担など、本人の希望を把握したうえで、園全体のバランスや、個別の技術や知識、保護者との関わりなど園長が考慮している。クラス担任配置は職員会議で決定としているが、園運営に関するに人材配置は、園責任者が決定することが責務であり、今後の検討課題である。非常勤や臨時職員は園長が面談手順に沿って、勤務可能かどうかをきちんと見極めて雇用している。人事考課については、市の制度を導入している。

職員の指導育成のために、職員一人ひとりが「研修計画」で今年度の研究目標を記載後に、面談を実施し、職員の指導育成につないでいる。研修計画に今年度の研修目標を記載し、目標に沿って研修を受講し、研修受講記録を記載していく。中間期で研修目標に対して自己評価をし、目標の修正と修正に伴う研修受講希望や前期研修受講での成果報告を記載し、確認をし、園長のコメントを記載して職員に戻している。年度末にも同様なしくみで実施し、園長と職員で、「研修計画」を通じて、職員の課題が共有でき、職員の個別の指導育成に活かされている。

園の人事評価は人事考課制度を導入している。職員の就業状況は、職員が出勤した際に自身の体調に関してチェックをする「健康日、ストレスチェック」に注意を払い、計画的に休暇がとれるように配慮されている。職員のやる気向上は、一人ひとりの職員の得意分野を把握し、やりがいのある仕事を託すとともに、園長は一人ひとりの良いところ10ヶ所を探し、保育のようすをみて、良いところは認めることを心がけている。職員互助会に関しては文書を、配布や掲示、回覧で行なっている。

公的文書は市の規定に基づきフォルダーに分類され、鍵付きのキャビネットに保管している。園ではパソコンの使用においては、職員IDや園のID、パスワードを設定し保護を行なっている。個人情報持出しやSDカードの使用についても規定が定められている。保管している情報の状況を把握し、常に情報は更新され、緊急連絡表や児童票などの子どもの情報に変更があった際は、手書きの訂正などで更新されている。イントラネットの中のフォルダーの分類で情報を見ることを可能にし、保管している情報は、年度後ごとに整理している。

個人情報保護方針は玄関や事務室に掲示している。保護者に対しては、園で扱っている個人情報の利用目的や保護規定に関して、すべての保護者に配布している、「苦情受付窓口について」に明記された書面で配布されるとともに、入園時に説明され、同意を得ている。職員に対しては、年度当初の職員会議において、配布した会議資料で周知している。実習生やボランティアに対してはオリエンテーションの際に、口頭で説明するとともに書面で確認のための保育園に特化したマニュアル作成の意向をもっている。

園で作成した園のしおりや、地域交流のしおりを来園者に渡したり、ブログを立ちあげ、保育内容を載せたりして情報を提供している。園のしおりには、保育園の理念や保育目標、保育課程、見取り図などのほか、入園した場合の持ち物なども詳しく載っている。また、ブログには看護師による保健教育を、職員による寸劇にして見せ、子ども達がわかりやすいように、内容を考え行なっている様子が、映し出されている。掲示板には行事など掲示している。

国分寺市では、「国分寺市保育所等入所案内」の冊子を配り、秋に入園案内もかねて、市の保育にかかわる全園が集まって、保育展示会を開催している。各園が自園で行なっている保育内容を展示したり、園の特徴あるものを展示したり、また各園から説明者も出席して、参加している保護者に説明している。しんまち保育園では、今までの保育の中で、子どもがかかわっている食に関することや、園の行事などを、写真とコメント付きで展示している。各保育園が自分の園の情報を提供している。

園では見学希望者の受け入れを、随時行なっているが、園の子どもたちの状況を考えたり、見学者には、子どもたちのようすを見てほしいので、9時30分から11時の見学の時間を勧めている。その時間が難しい見学者は、土曜日を除く日程で見学している。見学案内は主に園長が行ない、今日の活動日誌や写真入りの行事の速報などみながら、園のしおりに沿って、保育内容のことを説明している。保護者からは、入園したときの持ち物など園を見学しながら、質問があり、また見学しながら、子育て相談も行なっている。

入園が内定した保護者は書類を保育園に取りに来て、新入園時面接までに記入して持ってくるようになっている。面接は2月後半に設定している。最初に全体会があり、園長からの話がある。その後、児童票に沿って、特に今までの生活や家庭でのようすを細かくきき、一人ひとりの状況を確認している。特に0～2歳児は、入眠のくせや、どのように子どもに接していたか、きいている。栄養士や看護師も面談して、食事のことや健康面のことを把握している。新入園児面接に来られない方は、個別に確認して保護者に合わせて行なっている。

新入園児の状況は「新入園児面接記録用紙」にて個別情報を全職員で把握している。面談の際は「どのように育てたいか」など保護者の意向も記入している。アレルギーのある場合には、アレルギー対応マニュアルに沿って、保護者と園長、看護師が確認して職員は情報を共有している。保育を開始するにあたっては、「受け入れスケジュール日案」で確認している。保護者の就労状況により、すぐに受け入れ保育する場合や、時間に余裕がある場合には、保護者が食事を見たりする機会もある。眠れるか、食事ができるかなど確認しながら進めている。

市内の公立保育園に転園する場合は、児童票や健康記録表、その他継続して支援できるように申し送りされている。卒園時には、小学校への滑らかな接続のために、保育所児童保育要録を記載して郵送している。小学校からの要請で学校に行ったりすることもある。また、保護者の依頼により支援シートに記入する場合もある。5歳児になると、学校の模擬授業を受け、ようすを知る機会をもっている。退園や転園時には、各クラスで考えて年齢に合わせた、お別れ会を行なっている。行事なども知らせ、参加を呼びかけている。

年間指導計画から月間指導計画に反映して、個別の指導計画をたてている。個別の指導計画は、0～2歳児まで、毎月たてている。子どもの状況を担任で確認してから、個人の目標を考えて保育に活かしている。その後、クラス会議や中間反省にて、全職員で見直しを行なっている。特別な配慮が必要な場合には、個別年間指導計画を作成して、職員が同じ対応をしている。各クラスには、保育課程や年間指導計画が掲示されており、保護者はいつでも、保育の内容を確認することができる。

クラス担当職員は、児童票の個別対応記録を、0・1歳児は毎月、2～5歳児は期ごとに作成している。そのほかに、保護者との共育ての計画、個人別指導計画を、ひとりの状況を把握してたてている。個人の目標を担任職員で話し合い、作成している。年1回の個人面談では、家庭での子どものようすや園でのようすを話し、個人での目標を伝えている。希望者には、1回だけでなく、そのつど行なっている。さらに保護者に伝えるしくみづくりに期待したい。

各クラスに置いてある玩具には、表示があり何が入っているのかわかるようになっている。0～2歳児は自由に取り出せる玩具が決まっていて、そのほかはクラス担当職員が、今の子どもの興味関心のあるものを提供したり、何を使いたいかきいている。3歳児は2クラスになっており、生活は別に行なっているが活動によっては一緒にかかわっている。特におやつを食べた後は、好きな遊びをじっくり行なえる時間になっている。子どもが継続したい作品は、廊下に飾り継続して取り組めるように、週末にかたづけけることを子どもたちに知らせている。

個々の子どもの発達の過程や生活環境など、連絡帳や個人面談を活用し、発達状況を児童票や日誌などに記録して計画に反映している。子どもたちが主体的に周囲の人やものに、働きかけることができるように子どもの状況を見ながら、子どもが楽しめるような玩具を用意し、自分から遊びたくなるような環境を設定している。玩具は収納場所を決め、子どもたちにわかるように、絵で表示している。子どもたちが作った作品や、途中の作品は飾っておき、週末にかたづけることになっている。

子ども同士がお互いに認め合い、尊重する心を育むための取り組みとして、日常の保育や行事の中で、自然な交流や定期的な交流をもっている。3～5歳児は、年度当初に子どもたちのようすを見ながらグループわけをしている。異年齢で運動会を楽しめるように、異年齢での競技を入れて、5歳児が3歳児の手を引いたり、同じグループの子どもの応援をしている。また、お楽しみ会やお正月遊び会でも、異年齢交流を計画している。異年齢交流の活動内容は、幼児会議で決定しているが、1年間を見通した年間計画の作成の検討に期待したい。

朝保育では、前日からの引き継ぎ事項の伝達を「早・遅・朝会引き継ぎ表」に記録してあり、早保育担当職員は、保育に入る前に必ず確認して漏れのないようにしている。朝の受け入れ時も、保護者から前日の子どものようすや朝のようすを確認して、引き継ぎ表に記録している。担任職員への引き継ぎは口頭で行なっている。担任が直接会えない場合は、夕保育担当者が夕方のようすを伝えたり、連絡帳やクラス掲示で知らせたり、日誌からも子どものようすを知らせている。

各年齢ごとの指導計画の中に基本的生活習慣の自立にむけた取り組みが記載されている。さらに生活習慣の大切さを、給食だよりや保健だよりで保護者に知らせ、ともに自立にむけた支援を行なっている。排泄については、急がせることなく子どもの気持ちやようすに合わせて、濡れていないときは便器に座ってみることから始めている。様子や間隔を保護者に知らせ、家庭と連携して行なっている。箸の使用については、遊びの中で豆をつかんだりする経験をとりいれ、フォークやスプーンと併用しながら箸への移行を行なっている。

0歳児は月齢や個人差、連絡帳から読み取り、午前寝や活動を考えて、一人ひとりの子どもに対応している。また1・2歳児は連絡帳や朝の保護者からの連絡、子どものようすによって個々に配慮している。早く起きた場合は、その子どもが十分睡眠時間が取れているかにより、再入眠できるようにしたり、起きて静かに本を読んだり、他の子の睡眠の保障もしている。5歳児になると就学を迎える時期なので、年明けから週に何日か午睡をしないで過ごしている。体調や前日のようすなどにより、横になったりすることもある。

保育目標を日常の保育に反映させるために、保育課程をもとに年間指導計画を作成し、養護と教育の活動内容をとらえ、月間指導計画そして週案に活かしてたてている。保育目標に丈夫な子ども、感情豊かな子ども、思いやりのある子どもを掲げ、日々の保育の中で計画に沿って保育を行なっている。クラスの子どもたちの興味関心やようすを見ながら、見合った玩具の提供や環境設定を行なって、子どもたちが成長していけるように支援している。

活動の中で一人ひとりの子どもが自分の好きな遊びを満足するまでできるように支援している。2歳児になると、しっぽとりなど少しルールのある遊びが楽しくなり、大人とのやり取りではあるが楽しんで参加している。どろけいや、ひょうたんおに、追いかけっこと年齢によって子ども同士で楽しむ場面も多くみられる。訪問調査のときには、5歳児の子どもたちが食事をしながら、食後のままごと遊びの約束をして、役割（おかあさん、お兄さんなど）を決めている場面が見られた。

園の庭には植物や自然も多くあり、また近所には緑が多くあり自然に恵まれた環境の中にある。各クラスのクラス通信には、その月の目標や今後に向けて取り組む内容が記載されている。園庭では、草花や、季節の野菜を植えたり、昆虫をさがしたりして、子どもたちは季節を感じている。園外活動では周りの木々の色の変化や形の変化など見ながら歩いていくこともある。また秋にはどんぐり拾いや昆虫を探したり、全クラスで行ったシイタケ狩りなど自然にふれる機会をつくっている。

日常の保育の積み重ねから、みんなで意欲をもって取り組む行事を、ねらいを立て行なっている。運動会では、5歳児が日々相談して考えた、はじめのことばや体操の先生、応援団、他クラスの競技の手伝いなど、みんなで協力しながら参加している。日常行なっているたてわりの取り組みの競技も披露している。行事は年齢ごとに日常の保育の中での積み重ねてきたことを披露し、当日は保護者と一緒に成長を喜ぶ機会になっている。

新年度の園だよりには、保護者参加の行事を知らせており、4月の懇談会には保護者用の1年間の行事予定を配布している。行事がまじかになってくると、プログラムやクラスの見どころを掲示して、子どもたちの取り組んでいるようすや自分たちが頑張りたいことなど載せている。今年度は運動会についての保護者アンケートを工夫して、見どころのところに付箋を用意して、そこに記入して玄関に貼る形式にしてあり、他の保護者の感想意見も見ることができるようになっている。

地域交流「きて・みて・あそぼ」参加者は、園庭開放のほか、園庭の隣の畑で行なう、乳児の芋掘りに親子で参加している。運動会では地域の方が参加できる競技を設けている。5歳児クラスでは小学校交流を行ない、子どもたちが学校の様子を知り、スムーズに小学校へ移行できるような機会になっている。模擬授業の体験では、小学校の先生との交流をもち、保育園職員だけでなく他の大人とのやり取りも経験して、さまざまな大人とかかわっている。

子どものようすや連絡帳から、休息が必要な場合は場所を設定している。朝・夕保育の部屋にはマットを用意してあり、くつろげるように敷いて遊ぶこともある。また合同保育の時間になると、3～5歳児は小さいクラスの子どもたちが2階から降りてきくるのを楽しみにしている。0歳児クラスの子どもには、担当職員が一緒について、仲立ちとなってかかわり方を伝えている。落ち着いて遊べるように、仕切りでコーナーをつくったり、ままごと遊びをしたりかかわって遊んでいる。

朝・夕保育の担当職員は、出勤したときに朝会連絡ノートや早・遅引継ぎノートを確認することになっている。朝の受け入れ時には、前日の申し送りを確認しながら、保護者への連絡事項を伝えている。各クラスの伝言は口頭でも伝えている。また担任が会えるときには直接伝えるようにしている。連絡帳に記載して、さらに口頭で朝・夕保育担当職員が伝えることもあり、保護者への連絡漏れがないように努めている。

食育計画では、毎年子どもたちが興味関心が持てるような料理を考えている。今年度はオリンピックの年ということもあり、世界の料理（パエリア、ロコモコなど）を毎月提供している。その中の取り組みでバイキングを行ない、5歳児がメニューを考え準備や売り手になり、楽しい取り組みになっている。メニューは、ベトナムやアメリカ、韓国、日本など各国の料理が並んでいる。3～5歳児は好きな食べ物を順番に取りに行き、楽しい雰囲気の中で食事をしている。

献立は栄養やバランスに配慮し季節の食材を取り入れながらたて給食を提供している。5歳児は給食で提供するじゃがいも洗いや、玉ねぎの皮むきを手伝ったり、調理活動を行なっている。園で子どもたちが栽培して収穫した野菜などは、栄養士や調理員に調理してもらい、採れたての野菜を食べる楽しみを味わっている。また、年間通して食にかかわる行事食（かぶとサンド、柏もち、土用ウナギ、月見団子など）を提供して、子どもたちは楽しみにしている。

食育年間計画に基づきさまざまな食材にふれ、季節ごとに野菜を栽培し収穫している。いも畑ではさつま芋の収穫を行ない、自分たちだけでなく地域の方をよんで行なう芋パーティーも行なっている。保護者には5歳児が行なう調理活動や行事など、子どもたちが取り組んでいる食育にかんする体験のようすを、写真入りの通信を作成し掲示している。また、毎月の献立表や毎月の給食だよりを配布して伝えている。箸を使用してみるときには、使い方のプリントを配布して家でも実践できるように家庭と一緒に取り組んでいる。

園では事故の発生に備えて「事故対応マニュアル」を作成して、職員で確認し共有している。事故記録簿やヒヤリハットから、要因を記録分析して子どもの安全を考えている。保育目標である、丈夫なからだをつくることを保健計画の目標にあげ、計画を立てて実施している。保健指導は身近な感染予防である手洗いうがいのやり方から、事故けがの予防として目や体の大切さなど、職員劇や実験など用いて子どもたちが理解できるように工夫して行なっている。

嘱託医による入園前や年2回の健康診断など行ない、園では医師との連携を図り必要に応じて相談している。医療的ケアが必要な場合には、主治医の指示に従って可能な範囲で対応している。与薬は基本的には行なわないが、慢性疾患や必要な場合は医薬品預かり確認書によって、日々保護者とやり取りしている。全職員が把握しており、必要な書類は赤いファイルに閉じられており、保管場所も決められている。緊急対応が必要な場合を想定して、実際に行動して確認している。

入園時に保護者に向けて子どもがかかりやすい感染症を配布し説明している。感染症が発生した場合には、玄関にあるほけんコーナーに感染症情報を掲示して保護者に知らせている。感染症情報には、お休みの状況や今気をつけたい感染症の情報が記載されている。感染症の発生状況を保護者に知らせることで、拡大防止に努め、家庭での早期発見や早期受診につないでいる。入園時には保護者や全職員に、乳幼児突然死症候群（SIDS)について伝えて、園では午睡時チェック表により午睡状況を確認している。

個人面談や各クラスで懇談会を通して各年齢の子どもの発達の特徴や姿を知らせている。保護者に口頭で知らせることによって、子どもの発達の姿をとらえ、保育の共通認識につながっている。各クラス懇談会では、事前に保護者からアンケートをとり、共通の話題について話し合いを行なっている。子どもの発達や姿を知ったうえで、懇談会はフリートーキングを主に時間を取って行ない、困っていることを出し合ったり、同じ悩みを共有したり、有意義な時間を設けている。

各クラスでは年に1回個人面談を設定している。面談では個々の状況や子育てに関する相談などがあり、さらに相談内容により資料など用意したり、連絡帳で相談内容をやり取りすることもある。職員は保護者との信頼関係が深まるように努めている。保護者の会（父母の会）主催の夏祭りには、職員のお店を出し、夏祭りを盛り上げている。祭りで踊る盆踊りも、保育園の中でみんなで一緒に練習をして本番を迎えている。

保護者の提案や意向をきくために、個人面談や保護者会できき、行事では終了後にアンケートをとっている。今年度は運動会後のアンケートを、保護者が記入後廊下に掲示して、職員と保護者で共有している。昨年のアンケート結果から、運動会の座席について提案があり、席をかえることで反映されている。今回の利用者アンケートでは、子ども同士のけんかやかみつきがあった場合の職員の対応に関する設問で、保育園の満足度60．8%とあり、保護者の意向や提案をきく機会の検討に期待したい。

地域における在宅支援家庭のニーズに応じて子育て支援事業を行なっている。事業はしんまち保育園地域交流H28のしおりをもとに行なっている。主に0～２歳児を対象に水遊びや行事の運動会、お正月あそびなどの活動を企画している。園庭開放は月曜日から金曜日まで行ない、時間は見直しして10時から午後4時まで行なっている。また、保育の専門性を活かして児童館への出前保育を行ない、うたや手遊び、体操、食育講座や保健の話など企画している。各クラスの散歩用品の中に、地域交流のしおりを携帯し公園などで配って活動を広げている。

園での交流の機会のほかに、児童館での交流や見学などの機会で知り合うきっかけづくりをしている。地域に孤立した子育て家庭がなくなるように、地域支援を行なっている。お芋掘りの行事への参加は、子どものようすがよくわかり良かったと在宅家庭の保護者から好評を得ていた。リピーターも多くなり、参加者同士が顔見知りになり、月齢や発達段階が近い親子が交流できるように、職員が仲立ちになって話をして交流する機会を設けている。

子育て支援事業の評価や見直しをするために、子育て支援事業担当者が反省と評価を行ない、次の月へつなげている。参加した在宅家庭の親子に感想や要望をきき、次年度に活かせるように職員で検討している。12月には市報に載せるため、職員はそれまでに検討を重ねている。現状の支援事業以外にできる事業はないか、講座を開いたり育児サークル、育児相談などできるのではないかと見直しの必要も感じている。

年度初めに個人情報やプライバシーの保護について、全職員に周知している。保護者に対しては、入園面接時に個人情報に関しての利用目的や取り扱いについて、説明し周知している。また、衣服の着脱時は、着替えの手順を考え、上着を脱いだら上着を着るという着脱の方法を、0歳児から行なっている。自分で着替えるときに、裸になって着替えていた5歳児がおり、職員の働きかけもまだ必要である。3～5歳児トイレには、ドアのある所は1ヵ所しかないため、就学を見据え、羞恥心に配慮した指導と環境づくりの検討に期待したい。

年度初めの職員会議で、子どもの人権について、職員で確認を行なっている。子どもの人権を尊重し、一人ひとりの子どもを大切にする保育を行なうために、子どもへの接し方や配慮、人格を尊重する援助の仕方などについて話し合っている。具体的には子どもを呼び捨てにしないことや言葉遣いなど、職員一人ひとりが振り返りを行なっている。職員はお互いに、子どもを傷つける言動や行動を注意しあえる関係性を築き、子どもを大切にする保育を心がけている。

園には「国分寺市虐待対応マニュアル」があり、中にあるマニュアル抜粋版を職員に配布している。園内研修の中で虐待防止の研修を行ない理解を深めている。園が虐待の情報や育児困難家庭の疑いの情報を得た時は、マニュアルに沿って、市の子ども子育て事業課担当窓口や子ども家庭支援センター、児童相談所などと迅速に連携を図るしくみを整えている。日ごろの保育の中でも、子どものようすや保護者の対応から気になる情報は、職員間で共有し理解を深め、早期発見を心がけ、虐待防止に努めている。

アレルギー対応マニュアルや感染症マニュアル、事故発生時の対応などの各種マニュアルで、園が提供しているサービスの基本事項を明確にしている。日常的に保育に必要なマニュアルは、クラスファイルとして整理されており、職員はわからないことが起きた際は活用するとともに、事務所に置かれている手引書も合わせて活用している。最新の情報を職員会議で確認し、クラスファイルを更新し、クラス職員間で共有している。

提供しているサービスの基本事項や手順などは、改変の時期や見直しの基準が定められており、随時見直されている。見直しする際には、職員や保護者からの意見や提案、子どものようすを反映できるようにするために、保護者からの意見や要望は、各クラスでの保護者懇談会や連絡帳から収集し、職員会議で検討し、必要に応じて業務手順を変更するようにしている。園長は文書作成し、メールを送る際の手順として「メールの送り方」の手順書を作成している。

会議などの機会を通じて、サービスの基本事項や手順などが全職員に行き渡るように、保育関係で必要なマニュアルや手順書、書類をクラスファイルとして配布し確認している。職員が一定レベルの知識や技術を学べるよう研修の受講への意識づけに取り組んでいる。全職員が、子どもの安全に配慮した支援を行なうために、職員会議においてヒヤリハットについて話し合いがされている。職員一人ひとりのサービスの提供の方法について、園長は保育日誌なども確認し、各クラスをまわる際に助言、指導を行なっている。