東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「自立したこどもを育てる」ことを園の保育理念として掲げ、保育課程・事業計画・入園のしおり等に明示するとともに、園内に掲示しています。毎年度当初の職員会議で事業計画の説明をする際に、この保育理念も全職員で確認しています。クラス会議、担任会議、職員会議等各段階の職員の会議においても、この理念に基づく判断をするよう心がけている様子が伺えます。保護者に対しては、入園前のオリエンテーションや保護者会で説明するとともに、ホームページにおいても基本理念についての詳細な説明を行っています。

毎年度の事業計画書で経営層はじめ職員の職務分担を明示しています。年度当初の職員会議で事業計画書の説明を行い、経営層は自らの役割と責任を職員に伝えています。経営層は園の運営管理全般、人事管理、保育運営、子育て支援、経理等の日常業務の責任者として行動するとともに、職員採用方策、職員処遇改善策、地域連携強化策等の企画立案業務にも取り組んでいます。本年度おいては、社会福祉法人制度改革に対応して、評議員会の設置、役員報酬基準の作成公表等の取り組みを行っています。

重要な案件については、各クラスの職員で構成するクラス会議、各クラスの担任で構成する担任会議、全職員で構成する職員会議等を通じて現場の意向を把握し、経営層で構成する企画委員会の意見を聞いて園長が原案を決定し、理事会の決定を求めます。決定された重要案件は、職員会議、担任会議、クラス会議を通じて職員に対して周知されます。保護者に対しては、保護者に対する園だより、クラス毎の保護者に対するおたより、ホームページを通じて周知されます。個別に通知する必要がある場合は、送迎時の声掛けや連絡帳を通じて伝えられます。

ホームページでは、園の概要、提供する保育サービスの内容、地域に対する子育て情報、事業報告等の15項目が詳細で丁寧に分かりやすく説明されています。保護者に対しては隔月での「園だより」のほか、クラス毎の「おたより」を随時発行しています。地域に対する子育て支援情報を発信するため、「ミニミニ子育てだより」を発行し、地域の福祉センター、児童館、医療機関、商店等を通じて配布しています。また、第三者評価の結果を園だよりに公表するなど、透明性の確保にも取り組んでいます。

毎月1回「みんなの日」を設け、園を広く地域の親子に開放しています。運動・遊戯・人形劇・コンサートや保育士・栄養士・看護師による育児講座、乳児の身体測定・マッサージ、個別の育児相談など盛沢山なプログラムを提供しています。また、「ミニミニ子育てだより」を発行し、地域住民に対し子育て支援情報を発信しています。地域の小中学校生の育児体験を受入れる他、ほぼ毎月のデイサービスセンターのお年寄りとの交流やお祭りなど地域のイベントにも参加しています。

毎月1回「ボランティアの日」を設け、年間事業計画で具体的な日程を予め定め、ボランティアの受け入れを行っています。受け入れに当たってのオリエンテーション手順を定め、園の概要、保育上の留意点、こどもの人権と意思の尊重、プライバシー・個人情報の保護などについて説明している一方で、ボランティアの希望を聞きながら、担当するクラスと時間帯を定めています。

苦情解決制度について、担当者や第三者委員の氏名と解決の方法などを園内に掲示するとともに、入園のしおりやホームページにも掲載しています。ホームページでは四半期毎に過去の苦情案件の詳細を掲載していますが、2011年以降この制度に基づく苦情は寄せられていません。園では保護者との個別の話し合いやヒヤリハット記録から将来の苦情につながるような問題点を見つけ出し、職員間で問題を共有し解決策を検討するよう取り組み、苦情の未然防止に努めています。

日々の連絡帳でのやり取りや送迎時の保護者との話し合いのほか、年2回の保護者会、最大年3回予定される保護者との個別懇談などを通じて、保護者の要望・意向を把握することに努めています。保護者のさまざまな要望・意向に対してできるだけ丁寧に対応し、クラス会議や担任会議で問題点を検討しながら、なるべく早い段階での解決策を模索して保護者の納得が得られるよう取り組んでいます。こうした心細やかな対応により、保護者に安心感をもたらすサービスの実現を図っています。

区の園長会議や社会福祉法人連絡会、都の民間保育園協会、都・区の社会福祉協議会等のネットワークに参加し、関係機関との連携を深め、職員研修や職員表彰など共通課題についての協働を図っています。関係機関のネットワークを通じて福祉行政についての国・都・区の動向や業界の動向、地域の福祉ニーズの動向等情報を収集、整理、分析しています。こうしたことを踏まえ、事業計画には社会福祉法人改革に対応した評議員会の設置や役員報酬基準の作成公表も盛り込まれています。

経営ビジョン策定シートを作成し、平成28年度から平成30年度にいたる年度毎の重点目標を定めるとともに、人件費率と収支差額率の数値目標を設定しています。これとは別に1993年度から2042年度までの60年間にわたる長期修繕計画表を作成し、これを参考に毎年度の修繕工事を実施しています。また、年度別の事業計画では課題毎に詳細な行動目標を定めており、年度当初に月別の行事計画表を策定するとともに、毎月初めに月間の勤務体制表を作成し、活動の計画的な取り組みを行っています。

計画の策定に当たっては、クラス毎に所属職員が参加するクラス会議、クラス担任が構成する担任会議で検討された課題につき、園長から副主任保育士までの役職者で構成する企画委員で原案を確定し、職員会議を経て理事会で決定されます。クラス会議や担任会議で現場の意向を把握するとともに、別途アンケート調査を実施して次年度の計画に向けた保護者の意向の把握にも努めています。一方、職員への業務負担過重やコスト増大などのリスク対応については理事長の諮問機関である企画委員会で検討されています。

事業計画に定めた活動計画につき、毎年9月の土曜日に開催する職員会議において中間総括を行っています。事業計画で定めた課題毎に各クラス、各担当者がそれまでの活動レポートを作成し、会議開催前に職員全員に配布しています。総括では事業計画の課題の全てについての振り返りが行われているため、その時間は通常6時間に及びます。年度末には年間総括の会議を同様に開催し、年間の振り返りをした上で、翌年度の事業計画策定に着手しています。

職員は毎年5月に目標管理シートに達成目標を記入して提出します。園長と副園長は毎年7月に職員と個別面談を行い、目標管理シートを使いながら職員の意向や身上把握に努めます。12月になると職員は目標管理シートに目標の達成状況と5段階の自己評価を記入し、提出します。1月には園長、副園長がコメント記入と5段階の評価を記入した上で職員個別にフィードバックします。評価の基準は相対評価ではなく絶対評価となっており、この評価結果は賞与や昇給も反映されています。

職員はそれぞれ、クラスの全職員が参加するクラス会議や乳児・幼児を担当する全職員が参加する乳児部会・幼児部会で議論や意見交換、合意形成を行っています。クラス会議では、こどもの発達に沿い毎月の保育目標、保護者との連携で配慮すべき事項を定め、月末に反省を行いその記録を全員で確認しています。幼児部会では毎週会議が開かれ、共通する保育課題につき意見交換をしています。こうした機会を通じて職員は自分の意見を持って行動し、必要に応じて「報告」「連絡」「相談」をすることを学び、一人ひとりの気づきや工夫を共有しています。

毎年1月に職員に対するアンケート調査を行い、職員の意向を把握しながら職員研修の充実に積極的に取り組んでいます。外部研修日程の見通しが立つ5月には、職員個別の具体的な研修計画も策定しています。一方、園の周辺家賃が高いことから就業規則を改正し、園近隣居住者への住宅手当増額を実施している他、福利厚生制度についても職員の意向を反映し、区の中小企業勤労者福利厚生事業に加入替えを実施するなど、職員の処遇を拡充させています。

保育日誌や園児の記録など情報の大半は手書きによる文書として作成されています。文書情報のうち機密性を要する経営情報や個人情報は施錠付きの書棚で保管されています。また、職員の共有が必要とされる情報についてはその出入管理を行う責任者を定めており、パソコン等に入力された情報については、管理マニュアルを定め、情報の種類に応じてパスワードを設定することで、アクセス権限を制限しています。保育園管理運営システムを新たに導入し、職員の出退勤管理、園児の登降園管理の電子処理化も図っています。

入園前のオリエンテーションや入園のしおりで、保護者に対して個人情報の収集・利用・管理の方針について説明し、保護者から承諾書を受け取っています。また、就業規則で個人情報の保護についての規程を設け、職員に対しては個人情報の保護についての誓約書の提出を求めています。内部研修や各種の会議においても機会を捉えて、職員には個人情報保護の重要性についての説明を、実習生やボランティアに対してもオリエンテーションで個人情報保護に関する説明をそれぞれ行っています。

区内にある保育園の基本情報は区で集約し、保育園の利用案内「ほいくじょうほう」を発行しています。また、インターネット媒体による情報発信として、板橋区私立保育園園長会で管理するサイト「板橋区内保育園パーフェクトデータ」内に同園のホームページを設けています。園の概要や「保育方針」「保育の特徴」等の基本情報に加え、「財務諸表・第三者評価結果・苦情対応」等を掲載しています。いずれの仕組みについても、区や園長会などと連携した情報発信となっています。

園独自の情報発信は、ホームページで積極的に行われています。「園の概要」「保育の内容」「おたよりの森」「地域のとつながり」等のコンテンツで、地域住民・利用希望者、在園児保護者それぞれのニーズに応じた情報を丁寧に発信しています。保育目標の明示とともに、日々の子どもの様子が豊富な写真とともに紹介されたものとなっており、更新頻度も高く、年間を通じて最新の情報に触れることができるようになっています。事業報告書や第三者評価結果も公表し、情報開示の手段にもしています。

見学希望の受け付けは、利用希望者の希望日時を優先して個別に受け入れしています。受け入れは主に副園長が担当し、Ａ４用紙を三つ折りしたリーフレット「保育園のしおり」を配布しながら、保育方針を補足して説明するとともに、利用者の関心の高い行事内容やプログラムについて具体的な特徴を紹介しています。質疑応答を含めた見学への対応記録は振り返りができるように記録しています。併せて、保育の特徴をより理解してもらうことを目的に、子育て支援事業「みんなの日」で行っている体験保育の紹介も行っています。

４月に入園が決定した利用者には３月上旬に個別でオリエンテーションを行い、「入園のしおり」に沿って保育内容、利用上の規則、もちもの、薬の取り扱いなどについて説明しています。また、利用者が回答した「生活アンケート」を基に、子どもの支援に必要な情報を収集するとともに、保護者からの意向や要望をきめ細かく確認しています。職員はオリエンテーションを通じて情報共有するとともに、必要な情報は児童票に記録して常時閲覧できるようにしています。ほかにも、生活アンケート様式の改善を進めるなど、より密度の高い情報共有に努めています。

入園直後の子どもの不安やストレスを極力軽減できるよう、慣れ保育の必要性を認め、保護者には積極的な協力を求めています。新入園児の場合、０～１歳児は３０分から、２歳児は１時間からの慣れ保育を行い、子ども１人ひとりの様子に合わせながら７日～１０日を目安に徐々に時間を延ばし、終日保育に移行しています。また、降園時における配慮として、特に０歳児クラスでは受け入れした職員が当日の様子を丁寧に報告し、信頼を築くようにしています。保護者に対しても、安心して育児と就労の両立を実現できるよう支援しています。

転園や就学で子どもの生活環境が大きく変わる際には保護者への声掛けを心がけ、保護者の抱える不安や悩みを少しでも軽減できるよう配慮しています。あらかじめ転園先へ子どもの情報を提供する仕組みはありませんが、問い合わせがあった場合は必要な情報を提供することにしています。また、子どもにはクラスの担任や子ども達からのコメントとクラスのみんなの写真を載せたお別れカードを用意しています。卒園に際しては、進学先に対し保育要録を提供し、支援の継続に努めています。

保育課程の下、年齢や月齢に応じた年間指導計画を作成しています。計画は詳細に項目が分けられており、幼児向けには人との関わりや社会性、知的分野や運動など１０以上の項目を四半期毎に分けたものになっています。また、子ども一人ひとりやクラスの状況、保護者の要望も受け止めながら、月間および週間の指導計画案を作成しています。さらに、個別のケースに応じて心理相談員の指導も受けながら、適切な支援に努めています。なお、保育課程の取り扱いについては、今後開示の方法を検討することが期待されます。

日々の子どもの様子は、保育日誌・保健記録・連絡帳などに記録するとともに、個別の情報は児童票に集約しています。児童票は東京都社会福祉協議会が作成した様式を使用しており、文章作成により子どもの様子を記録するものとなっています。また、クラスの様子は指導計画の反省としてまとめています。さらに、その日の生活リズムを記録するためのリズム票には申し送り事項も併せて記載されており、日々の子どもの様子とともに、支援記録が蓄積される仕組みとなっています。

職員が保育を実践するために必要な情報は、クラス会議・幼児部会・乳児部会・職員会議などの場面で共有するとともに、必要な支援の在り方について議論を重ねています。併せて、子どもの成長や課題への取り組み状況は各種様式にきめ細かく記録され、事務室内で閲覧できるようにしています。これらの取り組みは年２回行われる総括会議の場でまとめられ、指導計画の見直しに活かされています。また、日々の申し送りはリズム票を用いて行い、連絡漏れがないよう努めています。

保育室内の環境について、０・１歳児室は生活の安定に重点を置き、生活目的に応じてコーナーを設けています。２歳児室は室内に緩やかに遊びや飼育のコーナーを設けるとともに、１フロアーを生活の場面に合わせて随時レイアウトを整えています。幼児室は、縦割り保育に合わせて３グループ３部屋を構成していますが、モンテッソーリ教育を参考にして子どもが主体的に遊びや活動を展開しやすい環境を作っています。また、時間帯によって昼食・着替え・遊びなどの目的に応じて各部屋を使い分けるなど、生活にメリハリをつけるようにしています。

幼児クラス（３～６歳）では「たてわり混合保育」を実施しており、日頃から異年齢のグループで生活しています。縦割り保育の利点について、「年齢も能力も異なるおともだちと過ごすことで、さまざまな人間関係を経験し、社会性が自然に身に付いていきます」「生活習慣の自立やことばの理解なども無理なく学ぶ事ができます」と説明し、園舎（保育室・園庭・ホール）の設計もその実践に配慮しています。また、子どもの国際感覚を育む取り組みとして、肌の色の違う人形や地球儀を配置し、自然に触れることができるようにしています。

統合保育を実践し、配慮を要する子どもを受け入れています。受け入れに際しては、障害児保育研修を通じて職員の理解を深めるとともに、個別の状況に応じて職員を加配し、保育体制を手厚くしています。また、区の支援により臨床心理士や作業療法士等による巡回指導を受けるとともに、健康福祉センター等の専門施設とも連携が図られるようにしています。また、子ども同士のけんかやトラブルについては、互いの気持ちを尊重することを大切にしつつ、子どもたちが互いに理解し合えるよう指導しています。

子どもの成長発達に応じて１～３月期に個別に進級を行う同園では、２歳頃から集団との関わりを学びはじめ、３歳になると集会に参加して徐々に慣れるようにしています。リトミックや体育指導も集団活動を学ぶ機会であり、他児への配慮や集団活動時のルールが確認できるよう指導しています。これにより、たてわり混合保育への移行を円滑にしています。一方、５歳児クラスでは、１月以降は集団から独立した環境に移行し、時計を見ながら自ら生活を組み立てることができるようにしたり、小学校見学を行ったりするなど、進学に向けて準備しています。

食事や排せつなどの基本的生活習慣が子どもの発達段階に合わせて身に付くよう支援しています。歯ブラシ（昼食とおやつの後）は２歳から、箸は２歳後半からトレーニングを開始しています。休息は、乳児はそれぞれのクラス内で、幼児は１階のホールで、自分のパジャマに着替えて午睡をしています。また、就学に向けた準備の一環として、４歳児クラスの秋以降、家庭での睡眠量を確認しながら徐々に午睡をしない日を設け、５歳からは午睡を取らない生活をしています。

子ども１人ひとりの家庭での様子や健康状態などを把握するために、看護師や職員は視診に努めるとともに、登園時の保護者からの聞き取りを行っています。また、園での活動が保護者に充分に伝えられるよう、連絡帳の活用やクラス入口のホワイトボードで当日の活動内容を報告しています。なお、保護者にその日のうちに直接伝えるべき内容がある場合は、リズム票で引き継ぎをしながら当番職員から伝えるようにする他、重要な内容については担任が残って直接伝えるようにしています。

児童福祉法や子どもの権利条約、保育所保育指針を参考に保育理念をまとめ、在園児のみならず地域の子育て家庭の支援にも尽力することを確認しています。また、保育目標を「自立したこどもを育てる」とし、年齢に応じて「保育のねらい」を具体化しています。このような視点において保育課程および指導計画を立て、園全体で考え方を共有しながら子どもの育ちを支援しています。なお、たてわり混合保育を行う３～６歳児の保育のねらいについて、年齢別の視点を併記し、卒園児の子どもの姿をより具体的に示すことが期待されます。

特徴的な保育実践内容として、「子どもは子どもの中で育ちます」との見立てに従い、モンテッソーリ教育を参考にして３歳児以上のクラスで導入してきた「たてわり混合保育」や手先が器用になる道具や玩具が挙げられます。また、クラス毎に外部講師によるリトミックなどの音楽活動や体育指導を行っています。その他、遠方への散歩、年長児の社会体験、農作業、お手伝い等も行っています。さらに、クラス編成について、１２月から３月にかけて成長の段階を把握しながら個別に進級していく仕組みを採用しています。

園舎と住宅に囲まれた園庭は、たいへん植生が豊かで、木の枝と生い茂った葉が屋根のように子どもの頭上に広がっています。「びわ・みかん・ぶどう・いちぢく・さくらんぼ・さくらんぼ・クヌギの木」などが植えてあり、四季を感じられる空間にもなっています。また、築山や小屋、夏野菜の畑を施し、様々な遊びや体験ができるよう工夫しています。さらに、その日の活動や目的に応じて近隣の公園や原っぱ散歩に出かけています。土に触れることが少ない都会の子どもに対して、土のにおいの中で育つうちに生命の尊さがわかるように働きかけています。

園行事として「入園式・親子遠足・秩父合宿・こども縁日・運動会・こども音楽祭・卒園式」など、四季の行事として「お花見会・七夕まつり・十五夜・秋の遠足・七五三・おもちつき・新年こども会・豆まき・ひなまつり」などを実施し、様々な体験の機会としています。また、「目標をもつことの意味や、目標に向けて努力し協調することの大切さを身につけていきます」という説明をし、運動会に向けて「チャレンジ」と題して子ども自身が個別に立てた目標の達成を応援しているほか、子ども一人ひとりの誕生日ごとにクラスで誕生日会を開いています。

保護者参加の行事について、積極的に参加を呼びかけるものとして「入園式・親子遠足・運動会・こども音楽祭・卒園式」を開催しています。また、自由参加の機会として「親子でつくろう会・親子クッキング」を設定しています。さらに、保護者会を年２回、土曜日と平日の保育参加は、１歳児以下は７月～１月、２歳児以上は５月～１月の期間内で実施しています。行事日程は年度初日に行事予定表を配布し、調整をしやすいように配慮しています。

年間を通じて、保育実習やボランティアで訪れる学生・生徒との交流があります。また、地域交流行事として「ちょうちん行列・こども縁日・人形劇鑑賞会・運動会への参加・ミニクリスマス会」を開催しています。さらに、地域の親子とともにプロ音楽家によるミニコンサートを楽しんでいます。あらかじめ「地域交流を深める」をテーマとした行事を設定している点が特徴的です。その他、日常の保育の中で行う活動として、４歳児クラスの年度の後半以降になると、デイサービスセンター訪問による高齢者との交流や図書館での活動などを行っています。

子どもの生活空間を設定するとき、動線の確保を最優先に配慮しています。そのうえで、子どもが主体的に活動できるコーナーを配置しています。また、狭小空間を活用して心身を落ち着かせることができる環境を整えています。一方、室内の装飾として天蓋や自然物を活用した飾りを施して、温もりや季節を感じられるよう工夫しています。昆虫や魚などの飼育も行い、常に生命に触れられる環境にもなっています。それらが上手く配置されており、雑然とはせず、良い意味での生活感を醸し出しています。

同園では、１８時から２０時までを延長保育としています。同時間帯の保育について、０歳児は終日０歳児室で生活しています。１歳児以上の子どもたちは時間帯に応じて合同保育に移行し、１９時を過ぎると低年齢の子どもの生活環境に合わせて１歳児室で生活しています。また、夕食を自宅で食べられるよう食事量を調整しながら、補食として軽食を提供しています。なお、延長保育の利用状況は１日５人程度であり、個別の体調や関心事に合わせて環境を整えることができ、玩具もそれぞれの好みに応じたものを用意しています。

登降園時には、余裕をもって保護者対応を出来るように職員配置を充実させています。それにより、保護者の話を丁寧に聞いたり、子どもの姿を細やかに把握して伝えるように努めています。また、職員は、園での生活の様子や特記事項を保護者に充分に伝えられるよう、リズム票や連絡票を活用しながら、日中活動の様子や当日の病気やケガに関する情報を抜け漏れなく職員間で共有し、保護者に伝える体制を整えています。特に重要な内容については、担任が残って直接伝えるようにしています。

給食はサイクル献立となっています。食事は素材の味わいを大切にし、契約農家の無農薬米を使用しながら和食中心の薄味の献立を立てています。副食には魚や野菜、豆類を取り入れた調理を心がけています。味噌汁も具だくさんになっており、子どもの成長過程において大切な、栄養バランスや噛むことを意識した食事が提供されています。また、栄養士は子どもの喫食状況を直接確認するとともに、年長児を対象にしたアンケート調査から人気上位の献立を３月に提供する機会を設けるなど、おいしく食べてもらうために工夫しています。

食事環境について、幼児クラスでは３つある保育室のうち１室をランチルームとしてクラスごとに順番に食事をしています。食事をする席はあらかじめ決めておらず、子どもが自由に決めるとともに、自分の好き嫌いやお腹の空き具合に応じて自ら盛り付けしながら配膳しています。食べ始めも個別のペースで進めています。また、非日常的な機会として、４歳児が主体で卒園児を招待するお別れ会食を催したり、年に２回程度ホットドッグを持って公園に出かける機会を設けています。さらに、お花見会と称して、ジュースを持って公園に出かけたりもしています。

園庭に畑を設け、キュウリやピーマン、小松菜などを栽培したり、サクランボやイチジクなどの果物を収穫するなどの体験をしています。収穫した野菜などは、調理保育や親子クッキングで食材として取り入れたり、梅漬けをみんなで試食する機会も設けています。また、配膳の際には、主食・主菜・副菜・汁ものの並べ方や箸置きの使用を通じて、子ども達が日本食文化についての理解を深めるように指導したり、ぶりやサンマなど給食材として取り入れている魚の原寸大の貼り紙をすることで、子ども達の素材に対する興味・関心の喚起にも取り組んでいます。

ケガや病気の発生を抑止するために、看護師が保健活動年間計画を作成し、月毎に目標を定めるとともに、ほけんだよりの内容や職員の健康管理について明示しています。子どもに対しても「健康教育」の場を用意し、手洗いや歯磨きの方法、生活リズムについて指導しています。また、園内で事故の起こりやすい場所について写真入りでわかり易く伝える工夫も見られます。さらに、子ども自身がいつでも室内を清掃できるよう、片隅には箒と塵取り、雑巾などが置かれています。

子どもの健康管理について看護師を配置するとともに、必要な際は園医や子どもの係りつけの医療機関から指示を得ながら対処しています。与薬が必要な場合は、「薬依頼書」の提出とともに医師が処方した薬（解熱剤を除く）を預かり、主に看護師が取り扱っています。また食物アレルギーを持つ子どもへの対処として、アドレナリン自己注射薬の預かりのための職員研修を行っています。健康状態の把握は、保健行事として「０歳児健康診断・身長体重測定」を毎月、「定期健康診断・視力検査」を年２回、その他「歯科検診・ぎょう虫検査」を行っています。

SIDSや感染症発生時の対応を含め、多様なリスクに対処する手順はマニュアルの活用等による日頃から確認しています。また、職員の意識を高めるために、軽微な事故やケガ、ヒヤリハット事例を報告する仕組みを設け、半期ごとに総括の報告書を作成しています。さらに、家庭と連携しながら子どもの育ちを見守るために、入園のしおり、保健だより「すくすくだより」、保護者会などを通じて感染症や季節に応じた健康管理の方法を保護者へ伝えています。

延長保育の目的について、ホームページや園のしおりにおいて「お仕事がお忙しくてどうしてもお子さんのお迎えの時間に間に合わないご両親方のために延長保育を行っております」と説明しています。０歳クラスの子どもから延長保育を引き受けており、０歳児は１９時まで、１歳児クラス以上は２０時までを保育時間としています。また、保護者参加の行事について、年度当初より日程を伝えて参加に向けた調整をしやすくしています。土曜日を中心に開催しつつ、保護者会などは多様な就労状況に配慮し、平日開催も設けてバランスをとっています。

保護者との関係について、入園のしおりで「子育ては、いつでも父母と保育士が話しあってすすめます」と姿勢を示すとともに、慣れ保育期間中に信頼関係を築けるよう努めています。また、０歳児クラスの保護者を対象に離乳食説明会を開催し、試食の提供も行っています。定期的に設ける機会としては、年２回の保護者会と任意参加による保育参加の機会を設けています。併せて、必要に応じて随時個別面談を行っています。相談体制は常時整えられており、内容に応じて園長以下看護師や栄養士も含めた職員が専門性をもって個別のニーズを受け止めています。

保護者に対する情報提供は、保育園だよりや保健だより「すくすくだより」、給食だより「おいしい伝言板」などを通じて、家庭での具体的な取り組みや注意事項を伝えるとともに、保護者との個別懇談の場で支援の状況を伝えています。一方、利用者意向の把握と反映に向けた取り組みとして、本評価に係る利用者調査やご意見箱の設置などにより、保護者の要望を聴く機会や仕組みを整えています。利用者から寄せられた意見に対しては、園長が責任者となって改善策を検討し、園だよりやホームページにおいて利用者全体に対して回答しています。

８月と３月を除く毎月、地域の親子を対象に「みんなの日」を設定し、「園庭遊び・クラス遊び・水遊び」や「ミニコンサート・クリスマス会・おたのしみ会」、「身体測定」等の機会を提供しています。また、これらの開催のうち５回は、「子育てのポイント・年齢に合った手遊び・バランスのとれた食事・冬の感染症と皮膚ケア」等のテーマで育児講座を行い、保育士・看護師・栄養士らが専門性を活かした情報提供に努めています。その他、育児相談を随時受付するとともに、乳幼児連れの保護者には授乳やオムツ替えに際して施設を開放しています。

地域向けに子育て情報誌「ミニミニ子育てだより」を発行し、地域に開放している行事のお知らせや、専門職の視点から子育て情報を掲載しています。同情報誌は、児童館や健康福祉センター等の関係機関や、近隣の商店でも配布の協力を受けながら、地域の子育て世帯に対して積極的に配布しています。また、ホームページにも地域向けの「おいしい伝言板」や「保健だより」等のコンテンツを設け、人気の高い給食のレシピや季節に応じた健康管理の方法について掲載しています。

子育て支援事業の実施は、園のＰＲの機会としても重要であり、園としては積極的に地域ニーズの把握に努めています。利用希望者の見学状況は来園者名簿に記録され、地域の保育ニーズ情報として蓄積されています。また、行事の参加者に対してアンケートを行っており、「いつでも相談を受けること」が喜ばれている実態を把握しています。同時に、「みんなの日」の参加者はこの１０年間で減少傾向を示していますが、近隣に保育所が増えるなど子育て世帯の選択肢が増えたことにより、行き先が分散しているものと分析しています。

個人情報の保護やプライバシーへの配慮は、園で定めている個人情報保護規定やプライバシーポリシーに沿って行われています。保護者には入園前のオリエンテーション時に、入園のしおりを用いてこれら規程が説明されています。また、園のホームページや保育園だよりなどに子どもの顔が写っている写真を掲載する際には、保護者にその都度承諾書による同意確認を得るようにしています。一方、子どもの羞恥心に配慮し、外部から見えやすい部屋のカーテン取り付けや、プール遊びやシャワーの際の囲い、トイレには扉やカーテンの設置を行っています。

子どもの人権への配慮として、「あせらず、叱らず、無理じいせず」を基本とした関わりを約束しています。また、子どもを一人の人間として尊重し、子どもが職員を呼ぶ際には「先生」ではなく「さん」の敬称を用いるとともに、職員による子どもへの体罰や呼び捨てを禁止しています。職員の人権意識を啓発する機会として、保育所での死亡事故等に関するニュースがあれば、職員会議で取り上げて基本事項の振り返りを促すようにしています。今後は、人権指導の手段をＯＪＴに頼らず、体系的な内部研修に組み込むことが期待されます。

虐待に関する取り組みは、区の保育サービス課や子ども家庭支援センターを中心としたネットワークでの対応が図られるようになっています。保育園の虐待に関する役割や機能については、職員の対応例や対応を要する家庭環境の事例研究をテーマとした園内研修を行うことで、職員の理解を深めています。併せて、区や都の外部研修への参加を促しています。さらに区のマニュアルも併用し、チェックシートに沿って虐待抑止に取り組んでいます。

日々の保育実践に関するマニュアルを乳児と幼児に分け、「食事・午睡・おやつ・遅番・早番・歯磨き・園庭遊び・着替え」等の具体的な場面に応じた業務手順をフローシートとしてまとめています。新任職員にとってわかりやすい表現であることを心掛けて作成しており、不測の事態への対処方法についても説明が添えられたものとして完成させています。また、「防災・児童虐待防止・感染症対応・投薬管理・給食衛生管理・食物アレルギー」など、リスク対策を中心に多様な視点におけるマニュアルを整備しています。

職員の職層について、一般職員から経営層までを６つの等級に分けて設定し、それぞれの基本業務や職責、期待される姿を明示しています。また、職員の育成について、研修委員会で個別の支援を検討しており、時間をかけながらも基礎力の醸成に重点を置いて指導に当たっており、全職員が年に１回以上外部研修に参加出来るようにもしています。今後は、園の特徴的な保育実践となるモンテッソーリ教育を参考に導入した遊具や道具、縦割り保育などについて、より丁寧にその利点や導入経緯、実践手法を引き継いでいくことが期待されます。

マニュアルの総点検を通じて、保育内容の確認が行われています。マニュアルの点検は幼児・乳児それぞれの部門ごとに行われており、各部門の会議で随時改善に向けた検討に取り組んでいます。また、保育環境の安全性向上に向けて、ヒヤリ・ハット報告書の作成・報告に努め、毎週行われる担任会議においてヒヤリ・ハット情報の分析に取り組んでいます。緊急のリスクが発生した際は、医療機関や警察署・消防署等の各種専門機関との連携により課題に対処していく手段を定めています。