東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　当園の保育理念は「豊かに生きる力を育てる」とあり、保育方針は「子どもを中心に据え、家庭や地域との信頼関係を築き、環境を通して、人や物とのかかわりを大切にする」を初め3項目、保育目標は「思いやりのある子ども」を初め4項目からなっています。これらは「保育基本マニュアル」や「保育課程」の中に記載され、新入社員時に法人の本部研修にて説明を受けます。また、毎週行われる職員会議では司会になった職員が保育理念や保育方針などを読み上げています。保護者には「重要事項説明書」にて入園時の説明会で園長が説明をしています。

　園長の役割として、「施設全体の運営責任」「施設内外の調整」「職員の指導・育成」「本部や他施設との連携」などがあり、園の最終責任者であることを職員会議や日々の話し合いの中で伝えています。また、各職員の役割分担表（避難訓練、シフト作成、音楽担当、消耗品購入など責任者と内容を明記した一覧表）も作成し、園長のみならず、全員の担当責任も明確にしています。なお、法人本部からさまざまなメールが送られてきますが、メールの内容を見て、職員に伝えるべきものはプリントアウトし、回覧して情報を共有するようにしています。

　重要な案件については本部の経営会議（メンバーは代表、役員、事業部長など幹部）に諮られ、決定されたものは園を管轄するブロック長やエリアマネージャーを通して園長に伝えられます。園長は速やかに職員に伝えるとともに、保護者にも伝えたほうが良い案件は、手紙を配付したり、あるいは玄関前に掲示するなどしています。そして、運営委員会を開催して詳しく伝えています。なお、日常的な案件は毎月行っている系列園合同の施設長会議で話し合われていますので、その内容を職員会議で職員に伝えるようにしています。

　「保育基本マニュアル」の保育姿勢という項目に、人権を大事にした子どもへの接し方についての記載があります。また、職員の休憩室には「全国保育士会倫理綱領」や「保育指導基準」など人権に関する文書がはってあります。なお、職員は入社時に研修を受けるとともに、日ごろから子どもへの接し方について職員会議で話し合っています。具体的には、子どもを呼び捨てにしない、優しく接するなどです。人権が記載されている保育基本マニュアルは全職員に配付されていますが、このほか、法人系列保育園全体の行動規範の文書も配付されています。

　園見学に来た方からの子育て相談に応じたり、一時保育についても説明をしています。また、園内にAED(自動体外式除細動器)を設置していることを玄関前に掲示し知らせたり、作品展や敬老会への案内もしています。ただ、計画的な地域支援活動の実施にはいたっていません。園長は地域支援も園に課せられた重要な役割ととらえていますが、開設して3年目ですので、まずは内部をしっかり固めてから地域支援の計画を立てる構想を持っています。具体的には、看護師が健康面を、栄養士が食に関することを支援する構想です。今後の取り組みに期待します。

　ボランティア受け入れに関しては、まだボランティアの数が少ないことから、意義や園内での活動、担当者、注意事項などを記載した文書の作成にはいたっていません。ただ、ボランティアの方が来たときは園長がていねいに説明をしています。開園して3年目を迎え、最近は近隣の中学校の生徒が職業体験の一環として来園しました。園もだんだん認知されボランティアや実習生などが来るようになります。今後は、ボランティアに関するマニュアルを作成するとともに、園で知り得た個人情報を漏らさないといった誓約書も作成しておくと良いでしょう。

　重要事項説明書の中に苦情解決制度についての記載があります。そこには、相談・苦情の受付担当者に園長、解決責任者に法人の保育事業部、そのほか、2名の第三者委員の名前があります。そのほか、区の苦情受付窓口も紹介しています。これらは、入園面接時や保護者会などで園長が説明をするとともに、玄関にも掲示しています。このほか、意見や要望、あるいは苦情などは日常の口頭でのやり取りや連絡帳への記載などで受けるようにしています。さらに、行事後のアンケートや年2回の運営委員会などでも把握するようにしています

　運動会やクリスマス会、作品展、給食試食会などの行事の際にはアンケートを実施し、保護者の意見や要望を聞いています。そして保護者の意向に沿うように進めています。具体的な例として、クリスマス発表会の形を変えました。毎年、園内で保護者を招いて行うのですが、保護者や祖父母などの参加者が多く、見づらいし狭いという意見が出ました。そこで、職員会議で話し合い、今年度は近隣の施設を借りて実施する予定です。このように行事の見直しは、アンケートを参考にして、次回に生かすようにしています。

　本部は、当園を含む各系列園に、保育に関するさまざまな情報をメールで流しています。園では、園長自身のメール以外で必要な情報はプリントアウトして職員に回覧しています。また、区からも行政に関する情報がファックスで届きますので、必要なものは回覧しています。園長はそういった本部や区からの情報から、地域の福祉ニーズや行政の動きなどを理解するようにしています。現在、地域の情報としては、今後5年くらいは待機児童がいること、全国的な情報としては、保育士の待遇についてなどです。いずれも職員に伝えています。

　3年間のスパンで中・長期計画があります。1年後の到達目標（保育するにふさわしい環境づくり）、2年後（機能する保育園）、3年後（地域で一番に選ばれる保育園）の到達目標が、教育性、利便性、安全性という3つの視点で記載されています。そして各年度ごとに実現のためにやること、成果、反省の欄を設けています。中・長期計画のもとに単年度計画が作成されています。3年目を迎え、年度ごとの目標は必ずしも達成できていませんが、残った課題は、次の中・長期計画の目標に組み込んでいきます。短期的な計画も担当者を決めて取り組んでいます。

　年間の行事は年度初めに行事担当を明確にしています。計画遂行にあたり、他園の良い事例（周到な申し送り事項の作成）や不適切な事例（事故による死亡など）は、本部からのメールや系列園合同の施設長会議の分科会で得ています。それらは職員会議で伝え、良いものは取り入れ、不適切なものは注意し合うようにしています。他園の申し送り事項の様式には、保育内容で子どもの姿や保育士の配慮することを記載する欄と個別に記録する欄、特記事項などがあり、一目でわかりやすいもので、早速導入しました。諸計画は進捗状況を確認し合っています。

　事務所には安全対策として「あわてない表」をはっています。そこには管轄の消防署、警察、区役所の連絡先や本部の電話番号などが記載されています。この表は、延長保育で使う2歳児の保育室にもはってあります。また、事故や不審者などの情報は区からファックスで送られてきます。園としては毎月避難訓練を実施しています。園内で発生した感染症は玄関横に掲示して保護者に知らせています。事故については事故記録を作成し、その要因について職員会議で話し合い、再発防止に努めています。このように安全対策は多面的に実施しています。

　当園の期待する職員像としては、「良き仕事をする職員（温かい心と冷静な頭、フットワーク、ネットワーク、ヘッドワークで仕事を進める）」とあります。そして、職員に期待することとして、「福祉の心（奉仕の気持ち、謙虚な気持ち、感謝の気持ち）を持って仕事をする、気配り、心配りを大切にする」とあります。このような人材を求めて、本部の採用グループが人材紹介会社に依頼したり、職員からの紹介を受けたりして採用をします。基本的には一次面接、代表面接などを経て決めます。採用後は経験の度合いによって配置を決めています。

　本部の人材育成グループが年間の研修計画を立てます。その計画は管理者用、経験年数別用、専門職用など階層別に立てられています。職員は「目標設定シート」に年度の目標を記入しますが、目標を達成させるために受けたい研修なども記入します。そして、本人の希望をなるべく考慮しますが、基本的には経験年数別に必須の研修が決められています。研修に関しては積極的に受けてほしいという方針から、毎月研修手当を支給しています。研修後は研修報告書を提出するとともに可能な限り職員会議で報告するようにしています。

　職員の育成、評価など人事面に関しては、年度初めに目標設定シートに本人が記入し、園長から本部に提出しています。目標設定シートに加え、等級別に「人事考課表」（規律性、協調性などの態度・意欲の項目と理解力などの能力の項目）で、本人の自己評価、園長の一次評価を経て、本部で3段階評価をして、賞与に反映させています。このほか就業に関してはなるべく有給休暇を取得することや、残業を減らすように促しています。福利厚生面では育休の時短の期間を長くしたり、退職金制度（平成29年度より実施）を導入するようにしたりしています。

　本部作成の「特定個人情報取扱規定」を作成しています。規定は、総則（目的、定義、基本方針など）、管理体制（取り扱い範囲、保護責任者、苦情対応など）、保管管理（情報システムの管理、持ち出しなど）、提供（情報の開示、停止など）といった7章からなっています。この規定は事務所にあり、いつでも職員は見ることができます。また、入社時に個人情報について本部から説明があり、また、就業規則にも記載があります。保護者には入園時に個人情報について説明するとともに、承諾書をもらっています。

　園には2台のパソコンがあります。1台は園長用で専用のパスワードが設定されていますので園長以外には開けることができません。もう1台は職員が使うパソコンです。そのパソコンには職員専用のパスワードが設定されています。また、児童票や健康の記録など子どもたちの個別の情報が記載された書類は、事務所内の鍵付き書庫に保管しています。また、年度途中に保護者の状況が変わった場合は変更届を提出してもらい、園長が訂正をし、役所にも届けています。なお、各書類は保存年限が決められおり、3年以上経過した書類は本部の倉庫に保管します。

　法人のホームページでは、保育の理念や保育目標、保育方針をわかりやすく伝えています。7つの保育環境（遊び、学ぶ、食べる、交流、成長、清潔、安心）では、具体的な取り組みや職員の役割、かかわりが記載されていて、7つの保育環境の特徴がイメージできるようになっています。そのほかに、食育についての捉えかたやデイリープログラム、年間行事など、子どもの生き生きとした楽しそうな姿が発信されています。このように、園として総合的に情報を提供しています。このほか、カラフルなパンフレットを作成し、利用希望者に配付しています。

　パンフレットには、子どもの保育の場面を、写真と文章で掲載してます。保育の特徴は、「子どもを中心としたチーム保育」や「清潔、安全、行き届いた健康管理」「明るくぬくもりのある空間」「手作りのおいしい食事」「地域の皆様との関わり」です。また「園生活のご案内」では、一日の過ごしかたが時間の流れで示され、年間スケジュールが月ごとにまとめられてます。「入園に関するQ&A」では、園見学についてや保育の時間帯、入園に必要なものなど、利用希望者が必要としている情報を、わかりやすく具体的に紹介しています。

　園の見学希望者には、希望者の都合の良い日程に合わせて、園長が対応しています。園長は保育の理念や考え、時間などをていねいに説明し、あわせてクラス見学を実施しています。月曜日から金曜日の中で都合の合わないときは、希望者の就労状況に合わせて土曜日にも柔軟に対応しています。また、園の情報のほかに、区の情報も伝える努力をしています。なお、見学のときに子育てに関する質問があった場合には、子育て相談の一つと心得て、ていねいに話を聞いて具体的に答えています。見学に来た多くの方が入園を希望して、入園に至っています。

　入園説明会では、園のしおりに基づいて園の理念や保育方針などを説明します。個別面談は、入園が決定した後に送付した児童票や健康問診票、入園時健康診断、入園までの生活状況、食品調査に記入してもらった情報を基に、看護師や栄養士、保育士が家庭での様子を細かく聞いています。また、保護者からの質問や意向も聞き、保護者が安心して子どもを保育園に預けられるように配慮しています。なお、個人情報については書面で説明し、承諾書に署名をもらっています。説明後には、重要事項の説明を受けたという同意を得ています。

　入園説明会後、一人ひとりの子どもの状況を面接者が打ち合わせた後、職員全員に説明し、新入園児の情報を職員全員で共有しています。入園後には、子どもの状態に合わせて保育時間を徐々にのばし、無理なく保育園生活に慣れていくように配慮しています。1歳児では、慣れるまでは、新入園児と在園児を分けて保育をし、新入園児の不安を受けとめ安心できる環境を心がけるとともに、在園児の心の動揺を軽減するよう配慮しています。また心理的不安を感じる子どもには、タオルやぬいぐるみなどを手に持って安心できるよう配慮をしています。　

　転園のために退園するときは、子どもにはみんなで手作りのプレゼントを渡し、保護者には不安な気持ちを軽減し安心して転園できるように、十分説明をするなどの配慮をしています。区内に転園したときには、園長会で子どもや保護者の様子を聞き、気にかけています。5歳児は、小学校の公開学級や給食の試食体験、学校の一日の流れを体験するなど、小学校に慣れ親しむ機会を設け、就学に向けた期待が高まるよう支援をしています。なお、退園児や卒園児には、運動会のお誘いをし、つながりを大切にしています。

　子ども一人ひとりの情報は児童票にまとめています。健康観察記録には感染症やけがの状況を記載し、健康状態記録には健康診断や毎月の身体測定の結果を記載し、発達経過記録には食事や排泄、健康、運動、人間関係など月齢や年齢に応じた表で、月末または学期ごとに確認して記載しています。日誌は、個別記録があり、担任と子どものやりとりなど子どもの発達の変化を具体的に記入しています。さらに、子どもを観察し　詳細な記録をとり、保育計画に反映させています。

　年間指導計画は保育課程に基づいて、養護、教育など、4期に分けて計画を立てています。毎月のカリキュラム会議、四半期、年度末ごとに反省、評価をし記録して、次の計画に反映させるしくみになっています。また、指導計画作成においては、保護者の要望を尊重して作成しています。例えば、もっと外遊びや砂場遊びの経験をさせてほしいなどの意向は、計画に反映させました。保護者へは、年度初めの保護者会で年間カリキュラムを説明しています。さらに、園便りでは保育目標を知らせて、子どもの発達、成長をともに確認するようにしています。

　子どもの様子は、週1回の職員打ち合わせやカリキュラム会議で報告して、職員間で子ども一人ひとりの情報を共有するようにしています。朝夕の保育や日中の保育の中で、ほかのクラスの子どもたちとかかわるときに、職員が情報を共有していることで、一人ひとりの子どもが安心して過ごせるようになっています。子どもや保護者の日々の状況に変化があったときは、申し送りノートに記載し、全職員間で確認しています。子どもの情報は、児童票や発達経過記録などに記録し、年度が替わる際に引き継ぎを行っています。　

　園内は、廊下や壁、テーブル、いす、絵本ラックなど木を基調としており、木のおもちゃを用意するなど、自然のぬくもりを感じる環境です。絵本ラックは、壁に備え付けてあり、子どもが読みたい本をすぐに取り出せるよう設定されています。コーナーでは、手作りのエプロンでままごと遊びなど、子どもの発達を考えたおもちゃが整えられ、子どもが自発的に自由に使えるようにしています。テーブルでは、お絵かきやぬりえ、本を読むコーナーもあり、じっくり遊び込める環境設定の工夫をしています。

　日常保育や朝夕の保育、行事などを通して、異年齢の子どもどうしのかかわりが持てるようにしています。1、2歳児の遊びの中で異年齢児保育を取り入れ、2歳児が1歳児の子どもにやさしく世話をする姿が見られます。また、朝夕の保育では、紙芝居を見るときに年上の子どもが、1、2歳児の子どもをひざの上にのせ見やすくしたり、鼻が出ていたらそっと拭いてあげたりするなど、年上の子どもが年下の子どもを自然に思いやる行動ができています。また、職員は、このような異年齢の人間関係が築けるよう、子どもどうしの交流を大切にしています。

　子どもの育ちを相談する巡回相談が区にあり、そこでは子どもに必要な援助の指導を受け、日常の保育に反映させています。また、個別記録を日常的にとり、職員全員で情報を共有することで、職員がいっしょに考え助言をし合うなど、子どもの発達に応じた援助をしています。なお、1歳児のかみつきなどは、この時期言葉を上手に話せないので結果としてかみつきになってしまうといった発達の特徴を、年度初めの懇談会で保護者に話し理解を求めています。子どもの成長過程を職員と保護者といっしょに考え、見守っています。

　朝の登園時は、個別にていねいに視診を行っています。保護者から健康状態やけがの確認を口頭で聞き取り、連絡事項は、健康観察記録に記入しています。早番や遅番などの担任以外の受け入れでも、伝達漏れがないよう申し送りノートを活用しています。また、全園児の熱を測ることを徹底し健康状態を確認しています。0～2歳児は連絡帳を使用し、健康状態や検温、排便、睡眠、入浴、食事をきめ細かく記入するようにしており、子どもの1日の生活状況を把握し、園と保護者で情報を交換しています。

　年齢別年間指導計画では、食事や排泄、睡眠など基本的生活習慣の目安があります。月齢だけではなく、個々の発達状況に沿って、生活習慣が身につくよう援助しています。0～2歳児のトイレットトレーニングは、保護者と相談をしながら協力し合って無理なく進めています。看護師による「健康のはなし」があり、手洗いやうがい、虫歯予防の指導をしています。手洗いは、歌をうたいながら、楽しく身につけることができるよう工夫しています。職員と看護師が協力して、健康に関する情報を保護者に伝えています。

　0歳児クラスでは、連絡帳で家庭の睡眠時間を確認し、個々の体調や生活サイクルを考慮して、朝や夕方などに眠くなったときは、睡眠がとれるように配慮しています。午睡時間は、子どもの年齢や家庭での生活リズムを大事にして個々に配慮しながら行っています。5歳児クラスは、就学に向けて、11月よりだんだんと午睡の回数を少なくしていき、12月には午睡をしない生活リズムを整えていきます。なお、午睡用簡易ベッドを使用して落ち着いて眠れるようにしています。

　子どもの興味や関心、発達を大切にし、自分の好きな遊びをじっくりできる環境を整えています。ままごと道具や職員手作りのエプロンを配置し、コーナー遊びを豊かに展開できるよう工夫をしています。また、テーブルといすを用意し、子どもが絵を描きたいときに自由に描ける空間を作っています。午後の遊びの時間は、ゆったり遊び込めるよう配慮しています。職員は、子どもたちの年齢に応じた興味や関心を常に考慮し、そして子どもたちの遊びたい気持ちを大切にする環境を設定しています。

　園では、1～5歳児を対象に運動好きの子どもを育てることを目的として専門講師による「英語で体操」を行っています。英語のテーマ（色、数、体など）や体操のテーマ（体操遊び、マット運動など）があり、年齢に応じた遊びで、子どもたちが体操で体を動かしながら自然に英語に慣れ親しんでいます。1、2歳児はリトミックを取り入れ体を動かしています。5歳児の子どもたちは、園長指導による生け花の経験を通して、日本の伝統文化を知り、自然に触れることで心の成長をはぐくんでいます。そして、みんなで生け花を完成させ達成感を味わっています。

　近隣には公園が多くあり、天気の良い日はほとんど散歩に出かけています。年2回の遠足や散歩での地域の人とのかかわりなど、身近な社会に触れることができます。園舎の周りの花壇では、チューリップやラッパ水仙などの花を植えたり、なすやトマト、さつま芋、ハーブなどの野菜栽培によって、季節の移り変わりを感じています。また、植物に触ったり、観察をしたり、匂いを嗅いだりするなど、五感の刺激を大切にしています。園では、ウーパールーパーを飼育し、卵を産み、ふ化する過程を観察し、生命の尊さを学んでます。

　行事は年間を通じて計画され、クリスマス発表会や運動会、作品展、夏祭りなど季節の行事、楽しめる行事、成長の節目になる行事など、さまざまな視点から内容を工夫しています。クリスマス発表会で楽器に取り組み、練習をしていく中で徐々に上達し、保護者の見守る中で発表して拍手をもらいました。このように子どもが達成感を味わえる機会を大切にしています。夏祭りのおみこしは、子どもたちの発想や意見を取り入れて子どもたちが作り上げています。子どもたちが主体的に考え、できあがる喜びや、やり遂げる楽しさを味わえる行事を行っています。

　年間行事計画表は、前年度の3月に保護者に配付し、4月の保護者会で直接伝え、保護者から協力や理解を得ています。運動会やクリスマス会、作品展など行事の終了後にアンケートをとり、保護者の感想や要望を聞いています。そして、そこに書かれたさまざまな意見は職員会議で検討し、次回に反映させています。運動会は広い場所を借り、クリスマス発表会は0～2歳児と3～5歳児に分けて行い、保護者がゆっくり観覧できるよう、場所や時間を工夫しています。保護者の参加人数が多く、行事への関心の高さがうかがえます。

　夏祭りでは、おみこしや山車で地域を練り歩き、地域の方から子どもたちに温かい声援をかけてもらいます。地域の方との交流を大切にし、散歩など日々の保育でも触れ合う機会があります。「おじいちゃんおばあちゃんとあそぶ会」では高齢者と過ごす機会を設け、いろいろな体験をする機会となっています。訪問調査日に「今度、おじいちゃんとおばあちゃんが来るんだよ」と子どもたちがとても楽しみにしている様子がうかがえました。5歳児は、小学校へ給食体験や学級公開などに行き、小学生になることを楽しみにする機会を作っています。

　長い時間保育園で過ごす子どもには、時間帯によって部屋を分けて過ごしています。できるだけ家庭的な雰囲気のもとにゆったり過ごせるように配慮しています。日中遊んでいるおもちゃとは目先を変え、静かに遊べる延長用のおもちゃを用意したり、子どもたちの興味や関心に応じて遊べるよう整えています。延長時間帯は異年齢の子どもたちがいっしょに過ごしますので、小さい子どもたちが危なくないよう、職員は十分に注意して目を配っています。眠くなった子どもには、部屋の間の扉を開けて、隣の部屋で寝かせられるように配慮しています。

　早朝の保育や夕方の保育は、職員がシフト制で交代で行っています。早朝の保育では、受け入れを担当した職員が、保護者からの連絡事項を申し送りノートに記入し、担任に口頭で伝えます。そして、その申し送りノートとともに、担任保育士が日中の子どもの様子を健康観察記録に記入し、それらを延長保育担当の遅番の職員が、お迎えのときに伝達事項が漏れないように口頭でしっかり伝え、引き継いでいます。職員たちは、朝、昼、延長の夜いずれも子どもの様子を、保護者にしっかり伝えるために、職員間での引き継ぎをていねいに行っています。　

　お迎えのときには、その日の子どもの様子を、連絡帳や口頭で伝えています。またクラスの活動は、ファイルにはさんだ紙に記入し玄関に掲示しています。お迎え時、子どもの様子は保護者一人ひとりにできるだけ口頭でていねいに話します。保護者が日中の子どもの様子を詳しく知りたいこともあり、一人ひとりに話をする時間が長くなり、すべての保護者に対して、同じ対応が今のところできないこともありますが、気づいたことや気になることがあった場合には気軽に話し合えるような、信頼関係が築けるよう努めています。

　法人の栄養士が、素材の味を大切にして、薄味を基本とした献立を作成しています。子どもが配膳の手伝いをし、一人ひとりが陶器の食器を自分のテーブルに運んでいます。食事の準備の手伝いをすることで、食べるだけではなく、食器の並べ方や箸の置き方など食事に必要な知識も指導しています。訪問調査日にいっしょに食事をしたときは、2、3日後の敬老の日を期待するなど、みんなで楽しみながら食事をしていました。行事では、クリスマスにはクリスマスケーキ、ひなまつりにはちらし寿司など子どもが期待を持つように取り組んでいます。

　食物アレルギーのある子どもには、保護者より「除去食依頼書」を提出してもらい、除去食を提供しています。食物アレルギー児一覧表を作成し、各クラスに掲示して職員全員で把握しています。食事を提供するときは、調理室で担任が除去食の確認をし、誤食のないよう専用トレイで配膳します。そして、食事の際はその子どものそばにつき、気配りをしています。なお、朝、保護者からの連絡で、体調のすぐれない子どもには、柔らかいごはんを提供したり、牛乳をやめたりするなどの配慮をしています。個々の子どもの体調に応じて対処しています。　

　年間食育計画書を立て、食育の取り組みの様子は、給食便りやクラス便りで保護者に伝えています。また、試食会を開催し、園の給食の考え方を伝え、実際に試食をしてもらいます。その際、給食に関する保護者からの質問にも答えています。今回の利用者調査では、食事について94.9％の方が大変満足と回答しており、好評を得ています。園ではミニトマトやピーマン、なす、さつま芋の栽培を行っており、子どもが野菜の栽培の観察をすることによって、食への興味や関心を持ち、苦手な野菜を食べてみようという気持ちを大切に育てています。

　日々の保育の中で、病気やけがを防ぐことができるように、年齢に応じた保健年間計画を作成しています。毎月、看護師が手洗いや排泄、うがい、皮膚、眼、耳を題材に「健康のはなし」を行い、病気を防ぐとともに、体への興味を意識づけてます。散歩に行く前は、担任が歩き方や飛びだしについて話し、公園では、遊具の使い方などけがを防ぐ指導を行っています。帰園したときには、子どもたちに「けがをした人はいませんか」と聞き、子どもが自分で体の変化を申告できるように配慮しています。

　嘱託医による健康診断は全園児年2回、歯科健診は年1回、0歳児は毎月行っています。毎月身体測定を全園児行ってます。健診や測定の結果は、健康状態記録に記録するとともに保護者にも伝えています。近隣の病院一覧表があり、けがなど必要に応じて、対応できるようにしています。医療的なケアが必要な子どもは、与薬指示書を提出してもらい、園長と看護師が面接して、必要なときに対応しています。このように保護者が安心できる援助をしています。

　入園説明会で、乳幼児突然死症候群の情報を提供しています。園では、朝の体温を確認し、午睡時に呼吸チェックを行っています。0歳児は5分間隔、1～5歳児は10分間隔に行い、午睡チェック表に記入して呼吸の確認をしています。感染症については「主な小児感染症一覧表」を作成し、潜伏期間や主な症状、登園の目安をわかりやすく保健便りで伝えています。子どもの感染症の情報を得たときには、玄関ホールに掲示して、保護者に注意を呼びかけています。なお、健康については、看護師が毎日子どもたちを観察し、健康状態を把握しています。

　入園面接のときに、保護者の就労形態に合わせた保育時間を設定しています。入園後の個人面接のときに、再度確認し状況を把握するようにしています。早朝勤務や急な残業でお迎えが遅れるときは、柔軟な対応を心がけています。延長保育で、補食や夕食が必要なときは、基本的には前もって申し込みをもらっていますが、当日の急な申し込みにもできるかぎり柔軟に対応しています。毎日の連絡帳のやりとりや行事、保護者会を通じて就労状況などの家庭事情を把握し、保護者に寄り添いながら安心して仕事ができるよう配慮しています。

　保護者会では、子どもたちの状況報告と、保護者どうしの意見交換の機会を設けています。行事は、保護者参加の夏祭りや運動会、卒園式、試食会などを行っています。運動会ではクラス席を作り、同じクラスの保護者の交流が深まる機会になっています。また試食会は、年齢を超えた保護者どうしの交流につながっています。職員は、保護者の話を共感して傾聴することを心がけることによって信頼関係を築き、さらに保護者どうしが交流できる場の提供に努めています。

　年2回の運営委員会を開催し、職員と保護者の意見交換の場を設定しています。運営委員会は、保護者3名、園長、担任、外部委員（民生児童委員）、法人本部のメンバーで構成されています。保護者からの要望を聞き、改善が必要なときは本部と話し合い、よりよい運営のために検討をしています。内容は議事録に記録してあります。保護者会では、保護者から出された質問や、保育園が発信する子どもの発達や育児に関する情報を、互いに学び合う取り組みを行っています。

　園では、一時保育の受け入れを行っています。7:30～18:30の時間帯で、必要な時間に受け入れます。事前登録をした後に申し込みをして、利用の前には面接をして、子どもの状況や利用時間を把握します。就職活動や産休、通院など家庭の事情を問わずに利用できます。一時保育の保育は、利用する子どもの年齢のクラスで対応しています。リフレッシュで利用したい方にはほかの施設を紹介しています。このほか、地域との交流については園行事のお祭りで子どもたちが近場をみこしで練り歩いたり、敬老会で近隣の高齢者に声かけをしています。

　現在は、在宅子育て家庭の親子どうしが交流する支援は行っていません。在宅で一人で子育てをしている親は、子育てに関する情報や親どうしの交流が少ないこともあり、心に不安を感じてしまうこともあります。園が、地域の在宅子育て家庭どうしの交流や子育ての情報を提供する拠点となるように、看護師が行っている「健康のはなし」や「試食会」への参加の呼びかけを、来年度の事業で提供できるよう検討しています。在宅子育て家庭の保護者が仲間を作るための支援が、具体的に実施されることを期待します。

　昨年度は、一時保育の利用が年3回と極端に少ない状況でした。園としては、職員の増員などにより、一時保育の利用者を増やすことを考えています。なお、地域の子育て支援については、栄養士が離乳食の進め方や食事についての相談を受けたり、看護師が感染症や生活習慣についての情報を提供したりするなど、園の専門職が担い手となって取り組んでいかれてはいかがでしょう。地域の現状を知り、より在宅子育て家庭の保護者に目を向け、子育て支援事業を通して、園と地域の親子のつながりに貢献できるよう期待します。

　入園時の面接で個人情報に関する取り扱いを説明し、承諾書を提出してもらいます。園内の誕生表の掲示や、子どもの写真や名前の園便りへの掲載、ホームページやパンフレットなどへの掲載については、保護者の同意を得ています。園は個人情報を、人権尊重の理念の基、保育運営のためにのみ使用することを確約しています。保護者には、園内や行事で撮影した写真を、ブログやSNSへ掲載しないようにお願いしています。子どもたちが園生活を円滑に送るために、個人情報の取り扱いを慎重にしています。

　0歳児のおむつ替えは、子ども用のトイレで行い、第三者から見えないように配慮しています。幼児のトイレは扉があり、着替えなどは個別にトイレの中で行い、プライバシーへの配慮をしています。身体測定では並ぶときにカーテンをし、プールのときは外部から見えないようシートを取り付けるなど、子どもの羞恥心に配慮した対応をしています。　看護師による「健康のはなし」では、体をテーマにした取り組みを毎月行って、自分の体への関心を深め、大切にすることを考えるきっかけにつなげています。

　園では、職員会議の前に理念を読み合わせています。子どもの権利が守られ、人格が尊重されて、園生活を安心して過ごせるように、職員が使ってはいけない「NG用語」を作成しています。例えば「ぐずぐずしないの」「男の子だから、女の子だから」「まったく○○なんだから」などを一覧表にしています。また、「保育指導基準」では、しかりかたや職員の服装、園児の呼びかたなどを一覧にし、具体的な内容や理由をわかりやすく記載しています。それらの文章は休憩室に掲示して、職員がいつでも確認し実行できるようにしています。

　法人本部が作成した「保育基本マニュアル」「保健衛生マニュアル」「給食マニュアル」「危機管理マニュアル」など各種マニュアルが整備されています。保育基本マニュアルは、入職時に職員全員に配付されます。本部の見直しがある場合には、職員会議で報告をして、職員への周知を徹底しています。本部のマニュアルを基に、「延長保育、早朝保育当番の仕事」「行事の計画手順」など園独自のマニュアルチェックリストを作成し、業務の標準化を図っています。確認事項があるときには、いつでも閲覧できるようにし日常的に活用しています。

　本部では、職員の保育の質の向上を図るために、幹部、中堅、新人などの階層別研修に取り組んでいます。園内研修は、昨年度は職員全員参加で、救急救命研修を行い、AED（自動体外式除細動器）の操作など救急救命の技術や知識を学びました。今年度は、クラスの担任がほかの職員の保育を見学して評価することにより、自身の保育のありかたを見直し、保育を多面的に観察するという研修計画があります。本部の研修に参加するとともに、園内研修をより充実させるための検討もしています。

　職員一人ひとりが責任をもってサービスを提供するために、リーダー制を導入しました。当園には主任がいませんので、このリーダーを中心に保育などを進めます。0～2歳児クラスから一人と、3～5歳児クラスから一人、看護師の3人をリーダーにしました。このリーダーたちが新人の仕事の手順を指導します。そして、リーダー会議を設定し、職員と園長との橋渡しの役割を担います。なお、保護者への対応や職員間のこと、連絡ノートの書き方などでわからないことが生じた際には、リーダーや園長が助言や指導を行っています。