東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園は「憲法ならびに子どもの権利条約を尊重し、保育所運営の基本とする」などを運営方針に掲げ、子どもの健全な発達と保護者の働く権利を保障する保育を行っている。この理念は、1968年の開設当時から掲げられ、任意団体からＮＰＯ法人にかわり、拠点の移動があった経過の中においても変わらず継承され、今日に至っている。職員調査でも「事業所が目指していることを明確化・周知している」に対して93.8%が「できている」と答えており、理念の実現に向けて、職員が一丸となり、一貫した保育を進めている。

重要案件は運営主体である「特定非営利活動法人　コロちゃんの家」の理事会に諮り施設長(以下「園長」という）が職員に提案している。経営層である園長は、全職員が参加し毎月の職員会議、各クラス代表で構成する保育リーダー会議などを活用し、職員が確認・共有できるようにし適切なリーダーシップをとっている。職員には、主体的な行動をとることを常に伝え民主的な運営を行っている。いつでも、どんなことでも上司に相談したり報告したりできるような職場風土があり、日頃から職員間のコミュ二ケーションは良好で、連携した保育を展開している。

「入園のしおり」には、沿革、保育の理念、基本方針、保育目標、保育の流れ、給食の特色、年間行事、保育料、、定員、クラス編成など、保育園生活を送る上で必要な全ての情報が記載されている。毎月保護者に発行する「コロちゃんだより」では、次月の計画や保育に関する情報をタイムリーに知らせている。また、2か月に1度発行される情報誌「コロちゃんの家「たより」」で、保護者や地域の支援者に向けた行事報告、子どもたちを取り巻く社会状況の紹介や取り組み報告などを知らせている。

福祉サービス従事者として守るべき法・規範・倫理について、会議などで取り上げ、園長が折に触れて話している。新人職員に対しては入職時に園長が丁寧に説明している。その成果が、日頃の職員の働く姿にも表れ、保育士として相応しい言葉遣いや訪問者への気持ち良い挨拶などが実践されている。園長は、人権に関する研修に取り組むことで、さらに職員が理解を深めるようにと考えている。

地域の子育て家族に対して、子育て講座の開催や、見学などの折に個別相談を行っている。園内で行う夏祭りは、毎年7月下旬に開催し、地域の子どもたちや卒園児など200名を超える参加者に園内を開放し、保育者による遊びを楽しんでもらっている。また、玄関前の水遊び場を開放し、地域の小さな子どもが安心して水遊びを楽しめるように提供するなど、保育園の機能や専門性をいかした地域貢献活動を行っている。

保育サービスを希望しながら、待っている人が多数いる事を、園はしっかりと受け止め、地域の関係団体と協力して課題解決に取り組んでいる。具体的には、園の職員や保護者に呼びかけ、保育の問題を考える会に参画し、待機児解消に向けての活動を支援している。日頃から、待機児童対策や地域の課題に、保護者や職員が主体的にかかわる機会が持てるように、情報提供に努め、協働して問題解決に取り組んでいる。

入園前の面接時に、園長が苦情処理に関する要綱を渡し、園内での苦情処理担当者の他に、第三者委員の相談先もあり、遠慮なく相談できることを説明している。日常の保育では、日々の保護者とのコミュニケーションを密にとり、意見に耳を傾けることを徹底するとともに、ご意見箱を玄関先に設置するなど、多様な方法で、一人ひとりの意見、要望を把握し対応している。

第三者評価を２年に１回受審し、その他の年は利用者調査を実施している。第三者評価の受審結果、利用者調査結果、保護者や有識者の参加する運営委員会からの要望については、園長、主任が現状・問題を分析し、職員会議で解決策を討議している。その中で、運営委員会で提案があった保育参観については、早速10月に始めるように計画するなど、実行可能なものについては、適宜実行しサービスの向上につなげている。

保育の問題を考える会主催の集会などに参加し、子育てを取り巻く情報を収集し、活用できるように整理、分析している。また年3回ほどある区内の認証保育所の集まりに参加して、情報収集を行い、保育運営に活用している。特に、中・長期計画として掲げている認可保育園移行の課題について、法令の確認や区の動向を精力的に収集し、推進しようとしている。

長い歴史の中で、理念、方針の実現に向けて０歳児保育、長時間保育、地域の子育て支援などで成果をあげ、さらに就学前までの一貫保育を受けたいという保護者の期待に応えるべく、認可保育園移行に向けての中・長期計画を策定し保育運営を行っている。計画実現に向けた人材育成と新たに職員を増やす計画もあり、就学前までの保育園スペースの確保について家主と相談したり、区と現状のままでの移行の可能性を確認している。得た情報をもとに計画を修正しながら、認可保育園移行の早期実現に向けて取り組んでいる。

園全体の保育は、理念・方針・目標に沿って展開されるよう年度毎に事業計画を策定し、理事会で決定している。事業計画は、各クラスの年間指導計画に反映し、月案、週案にして、日々の保育を実践している。毎月クラス会議で、実践の評価、振り返りを行い、次の計画に活かしている。保育実践に必要なアレルギー対応、散歩、感染症に関するマニュアルなども整備し、年度毎の計画に基づいた保育園運営をしている。

ヒヤリハット・事故の事例については、書面に表し園長にすぐ報告をしている。報告書は、事務所の目につくところに掲示して、職員全員がその日のうちに目を通して確認し、後日職員会議で原因の分析や防止策を含めて話し合っている。近年大きな事故の発生がないこともあり、ヒヤリハット報告が少ない。しかし、今後も大きな事故を未然に防ぐためには、ヒヤリハットの事例をたくさん提出するように促し、職員間で共有することが望まれる。

常日頃より、園長は、子どもの権利の尊重、働く保護者の権利を守ることを職員に対して伝えている。子どものよりよい保育環境実現と、保護者の支援者として保育要求に応えるべく積極的な関わりを求めている。また、業務の役割分担をすることで、職員の気づきを促しこれをもとに業務の見直しを行ったり、研修計画を行っている。職員の主体的な行動を尊重し、発案を形にしていく事で、ともに学びあい、力を合わせて取り組む姿勢が形成されている。

働きやすい職場づくりを念頭に、職員の生活状況に配慮した手当の制度や退職金制度を見直したり、遅番体制に入る17時頃に15分間の休憩時間を設けるなど勤務体制の見直しを行った。処遇改善費制度が始まったことに伴い、ベースアップを図るとともに、2015年から扶養手当制度をスタートし、2016年度からは、住宅手当のアップを図っている。個々の希望を取り入れ、働き続けられる展望が持てる職場の環境づくりに努め、離職率ゼロにつなげている。

職場内研修では、研修係が職員に対して話し合いたいテーマについてアンケートを取り、「いやいや期の子ども」などの課題をテーマにワークショップを行い学び合っている。職場外研修では、東京都の研修などに希望を募り、積極的に参加させ、職員会議で報告し合い研修成果の共有化を図っている。また、中堅者・リーダー研修には園長の指示で適任者を派遣し、個人及び園全体の資質向上を図っている。研修受講は職員の希望に任せることが主になっているので、職員の質の向上と園の中・長期計画実現に向けて、個別に研修計画を立て、職員育成を図るとよい。

日常の保育運営に関して収集した情報は、職員が必要とする時に活用できるように整理保管している。また、重要な情報については、園長が鍵のかかるロッカーで保管している。中長期計画として掲げている認可保育園移行に関しての情報収集は、園長を中心に、区に相談するなどして精力的に収集し、いつでも活用できるように整理している。

入園時に、個人情報保護について保護者に説明を行い「個人情報の扱いに関する同意書」をもらっている。同意書は、医療証・健康記録の提供や園生活の映像の活用について、目的や具体的内容が掲載され同意を得るようになっている。また、「共同保育所コロちゃんの家利用契約書」には、保育の記録は、契約後5年間保存し保護者は閲覧できることが謳われており、開示請求に対して対応するようになっている。一方、開示請求を受けた場合の手順については決めていないので、個人情報保護規程を定め、その内容を明示するとよい。

職員は入職時に運営規定に基づいた個人情報の保護についての説明を受け、在職中について就労契約書で結んでいる。日常は、児童票など個人情報の管理に努め保育をしている。保護者との「共同保育所コロちゃんの家利用契約書」の「秘密保持」の条項では、「事業者および従事するすべての職員は、保育を提供するうえで知りえた乳幼児、保護者及び家族に関する秘密を、園児の契約終了後も漏らさない」と明記している。長期的に秘密を保持していくことを考えると、職員に対して在職中に知り得た情報を、退職後も口外しないよう誓約書をとるとよい。

園のホームページは、概要、生活、入園案内に分けており、「概要」にはあゆみ、方針、目標、災害時の備え、「生活」では散歩先や、給食の写真を多用して紹介し、園を利用する保護者の声を載せている。「入園案内」では相談の多い項目をＱ＆Ａにまとめていて読みやすいなど、情報を求める保護者の視点を重視した掲載内容となっている。また、夏まつりの開催や水遊び場の開放が近づくと玄関扉に園児と作った大判ポスターを張り出して地域に参加を呼び掛けている。

法人が隔月発行する「たより」は、在園家庭、卒園家庭、職員を対象に300部を配付している。園行事への参加呼びかけ、職員の研修報告、保育所に関する課題を取り上げ、保護者意見なども載せて園を取り巻く状況を伝えている。また、行政や関係機関には、子どもを預ける環境改善のために、市民団体の動向についても報告して現状を伝えている。

見学者の対応は園長が行っており、希望者は全て受け入れている。見学は平日の2時から１日に３組以内と決めて希望者との日程を調整している。入園のしおりを資料に園内を見学してもらい、対話の時間を十分にとり、質疑に応えて園生活を説明し、保護者の希望を把握している。保護者の状況で定員に空きができるまで待てない保護者には、他の園情報を提供している。入園を希望する人は入園申込書を提出してもらい、その後、保育所を増やすための市民の会などの集会の機会をハガキで知らせている。

入園に向けた面接は園長と子どもの担当となる職員が行っている。今年度より事前に、契約書、重要事項説明書、個人情報の扱いに関する同意書、緊急連絡票、成育歴、児童票を保護者に送付し、必要事項を確認し記入したうえで持参してもらい、園生活について説明している。保護者・職員双方が落ち着いて聞き取りができるようになり、子どもの情報を確認する時間が増え、また、全体では時間が短縮されたため、この手順を定着させる考えである。

入園した子ども一人ひとりに担当職員を決めて、慣れ保育、食事の支援などを行い、子どもの園生活で一番身近な関係になるようにして、子どもが安心して過ごせるようにしている。保護者とは情報交換する主な窓口になり、園生活と家庭での過ごし方が連携できるようにしている。慣れ保育は子どもの様子を中心に考え、保護者と相談しながら進めているが、慣れ保育期間が短い場合は保護者と情報交換を密にして安心して預けられるよう努めている。

園は2歳までが対象となっており、卒園後の入園先については、保護者から相談があった時点で園長が対応し、区内の園情報を提供して、できるだけその子どもにあった保育園を選べるようにアドバイスしている。区内の園情報は、当園が４９年運営していることから、近隣園との関係ができており、直接収集できている。卒園後の保護者は、近況報告などに立ち寄ったり、便りを寄せており、園は具体的な近隣園の情報として把握している。

毎月のクラス会議はクラス担任と主任で行い、子どもの状況、援助内容、保護者の意向などを共有し、子ども一人ひとりの課題を検討している。子どもの成長が見えた場面、職員の援助、課題は保育日誌に個別に記録している。クラスリーダーはこれをもとに月の指導計画を養護・教育に分けてつくり、園長が承認している。子どもの担当職員はこれらの分析から得た身体面、精神面、生活習慣などの状況を児童票に記録している。

園の保育目標、年齢ごとの保育のねらいと内容は重要事項説明書に表している。日々の保育は月案・週案にもとづき、個別カリキュラムをつくり一人ひとりの援助内容に反映させている。その内容は、日々の出来事、子どもの様子として口頭や連絡ノートに記載して保護者に伝えている。クラスの様子は毎月発行する「コロちゃんだより」に前月の遊びを紹介しているが、当月の保育のねらいや週案は伝えていない。たよりへの掲載や、掲示など伝達方法を工夫して保護者に伝え、家庭と園が連携して子どもの成長を支えられるようにするとよい。

毎月全員で行う職員会議は、各クラスの子どもの状況、月ごとの指導計画を共有している。登園時に子どもの体調が気になる時やお迎えの対応が変わるなどの家庭からの連絡は、保護者が職員に口頭で伝えるとともに毎日の送迎の記録に記入することになっており、その内容は担任が把握し、主任、園長から関わる職員に伝えている。受け入れ手順などに変更が必要と思われるときは主任・園長が協議をして対応策を決めている。

職員の数が満たされており、子どもが安定した日常生活が送れるよう職員一人で２、３人を受け持つという担当制にしている。担当職員は、朝の受け入れ、食事の支援を行い、日々の連絡ノートを記入している。毎月のクラス会議ではクラス担任全員で個々の子どもの状況を振り返り、次月の計画につなげている。職員会議では子どもの一人ひとりの発達状況を把握して、基本理念に基づく一人ひとりを大切にする保育を実践している。

年齢ごとに、今、どのような力を獲得させたいか、目標を明らかにして、季節や発達に応じた遊具を手作りしている。例えば、ままごと遊び、人形遊び、積み木、型はめパズルのコーナーを設け、子どもが自分で考えて行動できるように援助している。時には、マットを丸めて山登りをしたり、段ボールのトンネルに出入りして身体を大きく使い、ワクワク感を体験できるようにするなど､各クラスが環境構成を工夫している。

子ども同士のトラブルの場面では、互いの言い分を聞き、どうしたらよいか投げかけ、折り合いをつける経験を繰り返し、子どもが納得して解決していくように指導している。かみつきが起こりそうな場面を事前に捉え、言葉で伝えられるように「お口で言おうね」と投げかけていくなど、子どもが自ら気持ちを切り替えられるような援助をしている。トラブルの場面を見ていなかったという状況が起こらないようにしている。

離乳食の進め方はプリントにして知らせ、初めて口にする食材は家で２～３回食べてもらってから園でも進めるようにしている。おかゆ、野菜スープ、手で持って食べられるように調理した人参や大根など徐々にメニューを増やし、かたいものに移行するときは家庭と連絡を取り合って行っている。トイレトレーニングでは、園でトイレに座る練習をしたり、散歩までの時間はトレーニングパンツで過ごしたり、という経験を繰り返しながら家庭でも練習してもらいオムツを外すことにつなげている。

０歳児は家庭のリズムを大切にしながら個々に応じて睡眠をとっている。１歳児は決まった時間にお昼寝に入れるようにしているが、保護者からの伝達や連絡ノートにより、前日の睡眠が少ないと伝えられた場合はできるだけ早めに睡眠に入れるようにしたり、夜眠れないとの場合は早めに起こすようにするなど、子どもが家庭でも安定した生活ができるように配慮している。

お迎え時は、園で過ごした様子を、「こんなこと言ったのよ」と保育者が楽しかったこと、嬉しかったことを伝えるようにして保護者との話のきっかけにしている。また保護者会では園児たちが集団で遊んでいる姿や遊具で遊ぶ姿を、撮影したビデオを通して見てもらっている。保護者が思っている以上に出来る力を持っていることを伝えて、家庭での生活にも活かすように促し、子どもの育とうとしている素晴らしさを、共に味わえるようにしている。

園の保育理念として、少人数制ならではの気配りの行き届いた保育、友達と過ごすことを喜べるような保育、適切な援助で成長発達を保障する保育を大事にしたいと考えている。規則正しい生活リズムを確立させる、同じことの繰り返しでなく四季の変化とともに伝統を学ぶことを、園の計画を立てる際の基本にしている。子どもの意思を尊重し、自主性、自発性を育てる保育を行っている。

園庭がないこともあり、毎日散歩に出かけている。近くにある公園は大きな木がたくさんあり、豊かな自然に恵まれ、虫探し、落ち葉、木の実拾い、雪だるまづくりなど季節を存分に楽しんでいる。階段や坂道、丸太渡りなど、歩く、走る、飛び降りる、くぐるなどいろいろな経験ができる場を活かして、足腰を鍛えることができている。また、散歩は近隣に在住する人々との交流の機会にもなっている。

日々の遊びは子どもに「何したい？」と聞き、子どもの要望を遊びにおり込むようにしている。子どものやりたいという気持ちを大切にし、保育者は、遊び込めていない子どもはいないか、グループに入り込めていない子どもはいないかなどに配慮し、子どもたちが気に入った遊びを展開できるようにしている。

夏祭りでは、２歳児が、ペットボトルに装飾をし、鈴を付けた台に乗せ、本物らしく立派に仕立てた神輿をつくって、ハチまき、はっぴ姿で園内を練り歩き、お祭りごっこを楽しんでいる。保護者には「本物も見せてください」とお願いして、子どもが興味を持つように促している。秋にはお月見団子作りや、園の敷地内で育てたサツマイモを皆で掘るなどが行われる。クリスマスの会では、１歳児・２歳児が合同で楽器の演奏をしたり歌ったりするなど、行事をうまく取り入れて園生活に変化と潤いを持たせている。

入園時に渡す重要事項説明書で年間行事計画を知らせており、実施日が近づくと、具体的な内容を「コロちゃんだより」に掲載して知らせている。保護者が参加する行事は保護者会（３回）、夏まつり、卒園・進級式があり、多くの保護者が参加している。１０月からは保護者が参加する運営委員会で出された意見により、保育参観を行うことになっている。

夏祭りは、地域の方に向けて、大きなポスターを張り出したり、散歩の時にチラシを配って呼びかけをしている。当日は、ヨーヨーつり、宝つり、ボーリングゲームなどの遊びのコーナーや、お茶やジュースを飲むコーナーも用意している。職員による楽しい出し物も行う。うちわやヨーヨーがお土産になり、卒園児、利用希望者、地域の人など200名の参加者を得て、地域との友好的な関係を築いている。毎年行う園としての大きな行事になっており、子どもが職員以外の人と交流できる機会としている。

１８時までは各クラスで保育し、それ以降は１、２歳児合同の保育になる。１８時以降まで残る子どもは３?４名で、玄関の様子が子どもの視線から見えにくい２歳児の部屋で過ごしている。補食は、おにぎり、トースト、無添加の菓子など調理師が用意している。毎日同じ職員が子どもの対応をしているので子どもにも安心感がある。疲れの出てくる夕方は少人数で遊べるようにしたり、絵本や手あそびなどを取り入れてゆったり過ごすようにしている。

職員は、自分の受け持っているクラスの子どもだけでなく、他のクラスの子どもたちにも目を向け、日ごろから声をかけるなどのコミュニケーションをとっている。職員会議などでは、一人ひとりの子どもの状況を把握するために、個々の子どもたちの情報を共有化している。どの子も担当保育者以外の職員に対して心を開き、保育時間が長くても、園全体で受け入れられているという安心感が持てるようにしている。

早番の職員から遅番の職員へは、口頭で引き継ぎを行っている。登・降園時間や職員の引き継ぎ時間の関係などで受け入れや引き渡しが担当保育者でない場合でも、保護者からの連絡事項や保護者への連絡事項の伝達漏れがないように努めている。引き渡し対応の職員は、体調に変化が見られた時は特に丁寧に伝えるようにしている。しかし、それらの内容は記録として残らないので、引き継ぎノートを作成するなどして、遅番担当者に確実に伝達事項が伝わるようにするとよい。

食事の前は気持ちと身体を落ち着かせるため、絵本や紙芝居の読み聞かせをしてクールダウンしてから食事に入るようにしている。自ら食べようとすることを基本に、担当者が寄り添って子どものペースを大事にしながら、見守り、声かけをして楽しく食が進むように配慮している。

プランターや土嚢袋を活用して、ナス、ゴーヤ、サツマイモなどを栽培し、自分たちが育てたものを収穫して食べる喜びを味わっている。家では食べていなかった野菜が食べられるようになるなど、本人の喜びとともに、保護者も安心できる食育が進められている。保護者には、「コロちゃんの家の食事」について栄養士が話をする機会を設けたり、給食だよりで食育の取り組みを知らせたり、年度の始めの懇談会で、試食会を設けて食べてもらい、食に対する関心を深める取り組みを実践している。

アレルギーのある子どもへの対応は、医師の指示書を基に行っている。現在、小麦アレルギーのある子どもがいるため、園では一切小麦粉を使わず、米粉での調理にしている。さらに、除去食にしているから大丈夫とは考えず、対象の子どもの座る場所を、他の子が手を伸ばしても届かない位置にするなど、徹底して対応している。

けがの防止のために、室内遊びでは、物は投げない、走り回らない、滑り台の順番を守るなどを繰り返し伝えている。散歩のときの約束事は、歩く時には職員より先に行かない、つないでいる手を離さないことを徹底している。また、戸外遊びでは走る、飛ぶ、バランスなど身体を使う遊びを多く取り入れて体幹を鍛え、転びにくい身体づくりにも配慮している。

睡眠時の乳幼児突然死症候群を予防するために、呼吸の有無、顔色、体位を確認して０歳児は５分ごと、１、２歳児は１０分ごとに記録している。特にうつぶせ寝は事故の可能性が高くなるので必ず仰向けに変えている。睡眠時の部屋の明るさは、電気を消し、カーテンを引く程度として子どもの顔色が確認できるようにしている。感染症や乳幼児突然死症候群に対する理解を促す情報は「コロちゃんだより」で保護者に伝えている。

保護者が仕事で休めない状態で、子どもが体調不良である場合は、熱・感染症が無い状態であれば医師の診断書にもとづき、できる限り預かるようにしている。散歩など屋外での遊びは控えるようにして、園長が医務室で預かり、体温をこまめに測るようにしている。体調に変化があった場合はすぐに保護者に迎えに来てもらい、家庭で休息をとってもらっている。

保護者の急な勤務時間の変更や残業などに柔軟に対応している。延長保育に対しては、職員が残るなどして対応している。利用者調査の記述で、とてもよく対応してくれていると答えている。

園は、保護者同士が親睦を深める取り組みを支援している。保護者が担うクラス委員は、各クラス２名づつで構成し、クラス内の保護者同士の親睦が図られるように交流会を企画し、実行している。今年度は都立公園で親子で遊ぶ会を行った。交流会は保護者が出席しやすい週末に行っており、両親での参加も多い。地域で子育てをする仲間として、子育ての問題のみならず、家庭の問題や仕事の問題も気軽に話し合える関係ができている。

玄関は、お迎え時に保護者同士がコミュニケーションを交わす場として、また、担当保育者とゆっくり話ができる場として活かしている。玄関横の事務所に園長の机があり、声がかけやすく、すぐに話を聞いてもらうことができる。調理室が中央にあり、栄養士や調理師がいれば玄関でコミュニケーションがとれる。職員は、子どもがゆったりとした気持ちでお迎えの時間を過ごし、保護者が他のクラスの子どもや職員、園長、栄養士などと顔を合わせて声を掛け合えるように配慮している。

３年前より年齢ごとにクラスを分けて保育を行っている。それ以前は１・２歳児は合同保育をしていたが、月齢に差があることで、身体の動きや遊びの内容が異なり、年齢に合った保育ができにくいため、しきりの扉を設けてクラスを分けた。１歳児が2歳児に合わせること、またその逆も無くなり、成長に合わせた遊びが無理なくできるようになり、子どもが落ち着いて遊ぶようになっている。職員も落ち着いて子どもの支援をしている。

園は年度当初に定員を満たしているため、途中入園する子どもは少ないが、子どもごとに担当を決める担当制にして、保育者との信頼関係が早期に結べるようにしている。同じ保育者が担当する子ども同士の間で関係が結びやすいという成果もあがっているなど、新入園児がいてもきめ細かい対応ができる体制になっている。

個人情報の扱いは、保育中に医療機関に保険証の提示を求められるときや子どもの肖像などについて、入園時に保護者と同意書を交わして活用の範囲を明確にしている。職員の守秘義務は運営規程により、園児とその家庭の秘密事項の開示について制約し、子どもの卒園後および、職員の退職後においても秘密を保持することを明示している。今回の利用者調査では「子どもと保護者のプライバシーは守られているか」に2割が「どちらともいえない」と回答しているので、個人情報保護の扱いについて研修を行うなど徹底のための取り組みをするとよい。

利用者調査では、職員の接遇・態度、子どもの気持ちを尊重した対応は、職員への信頼度を高く示す結果だった。職員会議では１年をかけて１冊の本を読み合わせる研修を実施した。教材は子どもの発達の道すじを追っていく内容で、心の成長については、子どものそのままの姿を積極的に認めることにより、子どもが力を得ていく道のりを学んだ。子どもの発達を学ぶことにより日常の子どもの意思を尊重する援助につながっており、また、子どもの成長について保護者とともに考える姿勢につながっている。

園は虐待について運営規程の「職務の心得」に職員が公正に職務を行うこと、「虐待等の禁止」に虐待防止の措置を講じること、さらに身体的苦痛、人格を辱めることについては具体的事例を詳しく明記して禁止している。虐待の疑いを発見した際は園長に情報を集め、園長・主任の協議により対応策を決めて職員に周知する手順が決まっている。現在園では人権擁護、虐待防止に関する措置を実行する責任者を決めていない。規程に則り、速やかに責任者を選定し、虐待の疑いを発見した時の手順についても明記するとよい。

事故、感染症、災害時、火災時、侵入者などの対応はマニュアルを整備しており、年度ごとに交代するマニュアル担当者が見直しについて職員会議などで意見を収集し、変更する必要がある場合は改定案を作成して職員会議で承認している。保育の基本となる考えや手順は、日々のクラス会議で援助するタイミングやその意図が園の方針に沿っているかを職員相互で振り返り、共有している。水遊びや散歩などの手順は明記していないが、準備、留意点、危険性の回避などは定期に見直しが求められるのでマニュアルとして整備しておくとよい。

今年度は栄養士が研修担当になり、日頃の職員の援助内容や保護者への対応などを客観的に捉えたうえで研修を行った。小グループに分かれ、メンバーの共同作業によりテーマの回答を導き出す手法を取り入れ、グループごとの見解を出し合った。参加者全員が意見を出して進めることができた。保育を振り返る手法や職員会議での積極的な発言に反映されることが期待できる。

特別な支援が必要と思われる園児がいる場合は、区の指導係に相談して保育現場を見てもらい、アドバイスを受けて適切な対応ができるようにしている。また、子どもが療育指導に通う場合は、保護者が同行する際に担任が同行して、支援の内容を確認し、園での生活に反映できるようにしている。クラス会議、職員会議で、指導内容を共有して全職員が同じ対応ができるようにして子どもが安全に生活できるようにしている。