東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

今年度より園の目標を掲げ、保育課程に明示し、園の玄関に掲示している。園長が参加している施設長会ではクレドの唱和をし、社長から保育業界が置かれている状況、子どもの具体的な様子や姿を含めて今後の法人の方向性、目標を共有する場にもなっている。その内容は、職員会議で伝え、意思疎通を図っている。保護者会では、理念などを織り込んだ保育の話やどのような子どもを育てたいかなど保護者間で共有する機会もつくっている。保育現場が意識している保育理念を携帯用クレドに明示し、職員はいつでも理念を見返すことができている。

園長の責任は、法人が作成した職務基準書に明示されている。園長は、理念・使命のビジョンを具現化し、保育、運営管理、職員管理、園内の出納帳の管理、保護者・行政・地域の管理、指導を行っている。（2歳児の担任が、園長の業務の一部を補佐をしている。）園を担当するエリアマネージャーが行政対応など園の管理運営を支援する体制があり、保育資格をもっているため必要に応じて、園の保育体制の補助をしている。職員からは、園長の役割と責任に対しての課題の指摘があり、組織として今後について検討し、取り組みが始まっている。

保育料の改訂などの法人全体に関わる重要な案件は、法人の経営会議で検討し、保育事業部会で確認がされている。決定した内容は施設長会議で報告が行われている。園長は職員会議で説明し、保護者には決定の半年前に園内の掲示板でお知らせし、書面でも説明をしている。改訂1ヶ月前には、再度、掲示をし保護者へ2段階の告知方法により周知している。園の重要な案件は、職員会議で検討が行われ、周知している。行事の日程などは、法人へ連絡を入れ、法人内で日程調整が行われ、承認後、園内で準備が進められている。

職員が携帯しているクレドは、行動指針が記載され、会議の前ではクレドの唱和をしている。法人が人を育てる事業を通じて、子どもたちが未来の希望がもてる社会の創造に貢献していくために必要な7つの感謝と7つの行動が記載されいる。職員には、子どもたちの未来を背負っている責任があることを自覚し、そのためには個人の保育観にとらわれず、保育を発展的に見直すことで社会として目指すべき姿が一層明確になると考えている。子どもの人権などについては、本部の看護師より事例を含めた説明があり、職員へ周知をしている。

保育園、運動・リハビリ特化型の通所介護施設、通所介護施設・訪問入浴介護事業所の3つが同じ敷地内にあり、園庭を通じて運動・リハビリ特化型通所介護施設の高齢者と交流をもつことができる複合型福祉施設であり、外部からの見学者もある。見学者には、法人が作成したパンフレットを配布し、市のフェスティバルでは保育園を紹介する機会があり、地域の子育て世代に配布をしている。市のホームページは、施設の概要と毎月の空き情報の情報を提供している。園のホームページは、法人が管理をしており、毎年、内容の更新と見直しがされている。

日常的に、高齢者と子どものふれ合いがあり、子どもが高齢者へ抱っこを求めたるなどのスキンシップを求め、両者にとってプラスの要素が生まれている。5月の子どもの日には、通所介護施設・訪問入浴介護事業所の高齢者がこいのぼりを作成して子どもたちへプレゼントをし、そのお礼に、子どもが高齢者を招待して遊戯を披露している。3施設合同の夏なつりでは、各施設が遊びのコーナーを設置し、子どもや施設を利用している高齢者、その家族が一緒に楽しめる機会になっている。子どもは、御神輿や盆踊りを披露し、多世代交流の機会にもなっている。

保育内容に関する苦情・相談窓口があり、受付の方法や面接・文章・電話などにより相談、意見を受けることを園の出入口に掲示し、周知している。園の苦情の対応方法、フローチャートはマニュアルに記載され、職員に周知している。今年度より、法人内の意見相談窓口担当者が配置され、直接法人窓口で対応できる体制を整えている。園の苦情、相談に関しては園長が受け、エリアマネージャーと相談をし、解決に向けて検討が行われている。園の苦情の仕組みなどは、入園前に面談で伝え、重要事項説明書の読み合わせをして伝えている。

利用者の意向は、行事後のアンケート、連絡帳、登降園時での保護者から直接受けている。行事後のアンケートは、1週間程度の期間で保護者より回答をえて、その内容を2～3日以内に集約し、全保護者の自由回答を玄関で公表している。この取り組みにより、園に対して意見が言いやすい状況となっている。行事を行う際は、前年度の反省を確認し、職員会議などで実施に向けた内容を検討し、話し合いが行われている。保護者から直接受けた案件、連絡帳に記載された内容については、直接、保護者に話をすることにより、理解と協力が得られるようにしている。

園としては、関係各省庁のホームページから発信された保育現場に関係するアレルギーガイドライン、キャリアアップ制度、認証要綱などの資料をプリントアウトし、業界の動きをいち早く確認できるようにしている。市の施設長連絡会、3施設の連絡会に出席をして、地域の状況、市からの伝達事項、市内の待機児童数などについての情報を収集する機会がある。法人の施設長会議では、業界の今後の動向を見据えて、信頼を得ていくための方法や選んでもらえる保育園になるための施策などについての話がされ、情報の共有がされている。

急激な法人の拡大による保育園の増加、児童健全育成事業などにより、毎年、組織変更をしているため、中・長期計画は法人の経営会議で検討が行われ、決定事項が各園に周知されている。事業拡大による保育士の確保、保育の質の向上への取り組みに対しての検討も行われている。今年度後半より、園長のスキルアップ、定着率アップ、全職員のスキルアップ、危機管理の徹底、コスト意識と業務の効率化の5つの重点項目において、施設長会議で話し合いが行われ、今年度末までの達成目標とその途中の進捗管理を行っている。

次年度の事業計画は、園長とエリアマネージャーが中心となり作成していく予定である。保育に関係ある内容については、職員会議で提案、課題となっている内容を次年度にどのような形で反映させるかを検討している。アンケートなどで得られた保護者の意向はをふまえた保育計画になるように話し合いを進めている。職員の行事に対する熱意は高く、子どものため、保護者が日頃の成長を感じることができ喜ぶ姿をイメージして計画している。実施後は、保護者から意見も考慮し、次年度に繋げるためのふり返りを行っている。

園では、事故やケガに至らなかったものは「ヒアリ・ハット」に記載し、病院への通院、園内での処理は「事故記録簿」に記載している。子どもが通院をした場合や本部の看護師に受診を相談した場合は、「事故記録簿」に記載して、経過、結果を本部に報告をしている。感染症がでた場合は、発生した日付、感染症名、クラス、人数、症状について玄関に掲示し、保護者へ周知している。園内で感染が確認された場合は、保護者へ説明をし、感染症が発生しやすい時期には保健だよりで予防策などを提示している。感染症については、法人内で情報共有をしている。

数年かけて法人の人事考課制度が整備され、運用が始まっている。前期、後期に分けて、自己評価、考課者考課が行われ、各項目を5段階で評価をしている。半期ごとに、職員が自らの成果と反省（できたこと・できなかったこと）を記載し、一次考課者は、被考課者の半期の仕事や態度、仕事への姿勢をふり返り、目標管理シートにより確認をしている。目標管理シートでは、半期の目標を施設長と面談により話し合いで決定し、園、職員、法人の育成グループで内容を共有し、職員の配置、異動の際に活用をしている。職員の自己評価表で毎月、確認もしている。

法人内の年間研修計画があり、入社時、キャリアパスの階層による異なる研修が用意され、園の体制が整っているときは、研修へ参加できるようにシフト変更などをしている。年間の研修受講計画書が策定され、研修への参加記録は、前年度の受講履歴を含め一覧表にて確認ができる。研修参加した後は、内部研修記録（一日用、複数日用）などを作成し、研修で配布された資料を含め一つのファイルにまとめ管理し、研修の内容は職員会議で周知されている。

12月よりサポートコールが設けられ、上司に直接意見を言いづらい、相談先がわからないなど社会保険労務士事務所と連携をとり、職員の職場内の問題、やる気向上に向けた仕組みの運用が開始されている。職員のお互いの意識が高く、保育者としてのスキルも高く、園の目指すべき保育理念、方針は共有でき、理解をしている。保育現場での具体的な展開、子どもたちへの関わり方に職員の個性が優先され、職員同士を認め合う、全体とのバランス、協調性は一部保てない状況にあり、今後、法人として更なるチーム力向上への取り組みに期待したい。

園のパソコンは、職制によりアクセス制限を設け、電子媒体の書類なども閲覧、運用が管理されている。園長のアクセス制限で作成された情報は、法人のサーバーで保存、管理をしている。書類は、カテゴリーごとに色分けしたファイルで管理をしている。USBメモリーで保存されたデータの園外へ持ち出しは、USB持ち出し届を提出し、取り扱い方法を確認している。紙媒体になった今年度の重要な情報は、事務室内の施錠できる書庫で管理し、園内では5年分の書類を管理している。一部、園外への持ち出しをしている書類があり改善をしていく考えである。

ホームページにはプライバシーポリシーが掲載され、取り扱いについての明示されている。法人の個人情報保護管理規定があり、法人より採用された職員、ボランティア、実習生、法人に所属しないスタッフに対しての適切な取り扱いと管理が定められている。職員は、入社時に機密・個人情報などの取り扱いなどの誓約書を交わしている。子どもの情報は、誕生日表の掲示、園だよりの写真・名前、ホームページやパンフレットの写真、テレビや雑誌のメディア取材への写真掲出などの承諾を得ている。保護者個人のSNSやブログへの掲載も禁止している。

法人のホームページには、保育理念、目標だけでなく、園での１日の生活を具体的にわかるように紹介し、保護者からよくある質問とその回答が掲載され、園の見学をする前に情報をえることができる。法人が作成した保育園の概要がわかるパンフレットがあり、入園希望者や自治体主催の子育てに関するイベント参加者へ配布している。市の子育て親子に対しての園の認知度を上げるために、パンフレットを有効に活用している。自治体が発行している保育施設のしおりへの情報を提供し、掲載されている。

市のホームページには、園の空き情報や入園希望者向けの見学会の日程が公表されている。見学希望者は、事前に園へ申込みをし、受け入れをしている。見学会は月に１回程度行われており、子どもの健康状態、時期など在園児の保育への負担や影響を考え、土曜日の午前中に1時間程度かけて、園長が園の概要を説明している。法人が作成した重要事項説明書を基に説明をしているが、園の保育料、一時保育の料金、購入する物や保護者が負担する費用についてなどの概要説明が記載されているお知らせを渡し、説明をしている。

見学会では、保育園、通所介護施設、訪問入職介護事業所が同じ敷地内にあり、日常的に高齢者とのふれ合いがある特徴ある保育園であることを伝えている。様々な人間関係の中で、子どものコミュニケーション能力が育まれ、社会性が育つことや一人ひとりを大切にした保育を実践していることを伝えている。月1回の見学会への参加が難しい場合は、午睡の時間を利用して、個別に見学対応を行っている。利用希望者からは、入園希望者の待機児童数や戸外活動の内容などの質問があり、園の状況について丁寧に返答をしている。

入園決定後、保護者と園長が1時間程度かけて個人面談をし、園での生活を想定しての重要事項説明書の内容説明をしている。園から重要事項の説明を受け、記載された内容に同意した後に保護者による署名、押印をもらっている。面談では、子どもの様子、家庭の様子の聞き取りも行っている。集団生活が初めての子どもは、新しい環境、友だち、音などに慣れないため、身体の発達面だけでなく、遊びの様子なども聞き取っている。面談で聞き取ったことは、児童票やメモ書きにて記録をし、クラス担任へと引き継ぎを行っている。

保護者の就労状況や子どもの様子などに応じて柔軟な対応をしている。入園当初は、子どもの不安を軽減するために、短時間からのスタートするなど子どもが園に慣れるまでの段階と進め方、期間を保護者と相談をしている。園に慣れるまでは個人差があり、１週間から１カ月の幅を見ている。2～3時間、保育園で過ごすことから始め、次に食事の時間まで伸ばし、最終的に契約時間まで、段階を踏んで園での生活に慣れ親しめよう配慮している。保護者の就労状況で短時間から開始できない状況を受け止め、子どもの気持ちを大切に対応している。

転園をする子どもがいる場合、転園先の保育園や幼稚園の情報があれば、園長より保護者に伝えている。転園する子どもには、3月のお別れ会や誕生日会などを利用して、子どもを温かく送り出している。転園時には、子どもが製作したものをまとめ、職員が子どもの写真やコメントを記入した贈り物を準備し、次の生活へ勇気づける配慮を行っている。園行事である夏まつりでは、在園の家庭と友人家庭１組を招待できる仕組みがある。転園した子どもが参加できるように園から連絡をして、その後の子どもの育ちを共有する機会となっている。

平成27年度に法人が見直しをした保育課程があり、園では地域と園の目標を決めている。今年度の園の目標は「笑顔いっぱいで楽しい保育園」としている。園目標は、玄関スペースにも掲示されており、保護者も常に見ることができる。園の特徴の一つでもある地域との多世代交流あり、子どもと高齢者が自然に関わり、互いに親しみをもち、尊重し合うことができる交流の機会をもつことを明示している。交流を通して無理なく楽しむことができる活動やイベントなどの計画が立てられている。

法人の保育課程に沿って、年齢別の年間指導計画、月案、週案及び0歳児～2歳児の個別指導計画が立てられている。年間指導計画は前年度の3月に担任が決定後に作成され、子どもの姿が反映されているかどうかなど、園長が確認をしている。月案、週案は、各クラスの担任間で、ローテーションで作成している。年間指導計画や個別指導計画の「保育者のふり返り欄」などの計画内容や記録類の記入漏れがないよう、計画や記録の重要性や提出期限野厳守など職員間で再認識し、園全体での取り組みが始まっている。

子ども一人ひとりの記録は、児童票、個別の連絡帳、個人別指導計画、保育日誌などに記載がされている。１日の予定を記入するのでなく、子どもの姿が具体的にわかるように、当日の活動のエピソードを記入するように努めている。法人が作成している計画や記録の書き方があり、ルールに従って記録している。健康観察記録、午睡チェック表、月案、週案、日誌が閉じられた当月ファイルがあり一定期間クラスに保管され、職員が保育に必要な情報をいつでも確認できる。計画や記録の活用した情報の共有の重要性を認識し、見直しを検討している。

子どもの自分でやりたいという意欲を引き出し、達成感を通して自信へと繋げている。子どもが洋服を自分で片付けやすいように、ハンガーやフックにかけるのではなく、最初の段階は大きな箱に入れ、段階を追って自分のロッカーにかけるようにしている。靴を自分で出し入れしやすいように、牛乳パックで作った靴箱を利用し、子どもの目線に置き、手が届きやすいように工夫をしている。職員が子どもが進んでできるような段階的な方法と保管方法の工夫があり、子ども自身ができた喜びと達成感を通じて、子どもの自主性を伸ばす取り組みが実践されている。

各クラスの保育室は、生活と活動のエリアに区切っている。0歳児の食事の時間には、子ども一人ひとりの育ち、登園時間を配慮して食事の順番などを決めており、食事をするスペースと遊びをするスペースを分けており、それぞれ職員が対応をし、それぞれが落ち着いた環境となっている。1歳児クラスも、ゆっくりと過ごすスペースと遊ぶスペースに分けて活動する時間を設けるなど、子どもが集中できる環境に取り組んでいる。2歳以上の子どもでは、活動により保育室内のレイアウトを変更し、広い空間を自由な発想のもと使用できるようにしている。

集団の活動の中で、配慮すべき子どもがいた場合は、非常勤職員が丁寧に寄り添い、支援を行っている。特別な配慮が必要な子どもについては、保護者と連携をしながら、専門機関の支援内容などの情報を共有している。子ども同士の噛みつきなどのトラブルがあった場合は、噛んだ子ども、噛まれた子どもの両方の気持ちを汲み取り、噛まないで気持ちを伝える方、手を出さない方法や子どもが友だちへ気持ちを伝える方法を伝えている。トラブルがあった場合は、職員より保護者へ状況と園としての対応の説明をしている。

登降園の時間帯に担任がいないことでコミュニケーションが取れないことがないように、1日1回は担任と保護者が話をできるように、職員のシフトを組むように努めている。朝の登園時は、受け入れスペースで子どもの預かっている。1歳児、2歳児は受け入れスペースにロッカーがあり、保護者が荷物を入れ、連絡帳の提出をしてもらっている。職員は子どもの体調に変化がないか、前日からの引き継ぎがあれば保護者に口頭で確認をしている。登園後、園にて検温を行い、健康観察記録に記入し、子どもの体調を確認している。

食事や排せつなど、基本的な生活習慣の習得は、子ども一人ひとりの発達や状況に応じて、段階的に進め、職員が支援をしている。食事については、家庭で食べたことがあるものを定期的に確認しながら、離乳食を進めている。トイレットトレーニングについては、個人面談などでも家庭の希望を確認している。園外での活動では、トレーニング中の子どもは紙オムツを使用することもあり、子どもが自分でパンツを履こうとするなど、子どもの意欲や育ちに合わせて、開始している。開始時期には、その都度、家庭と相談し、連携を図り取り組んでいる。

降園では、職員と子どもが一緒に受け入れスペースまで行き、職員は、保護者へ必ず口頭で1日の様子を伝れ、保護者に時間の制約がなければ、時間をとって丁寧に伝えることに努めている。保護者が連絡帳に書いた質問や相談事項などは、連絡帳に記入するのではなく、必ず口頭で返答をするようにしている。保護者から相談や要望があった場合は、できる限り早い対応を心がけている。クラス担当と1日1回は話をし、園長からも話があり、保護者が子どもの様子と園の様子を確認することができ、積極的なコミュニケーションが取れている。

保育室から園庭へ出ることもでき、園のすぐ近くに公園もあることから、0歳児は外気浴が積極的をしている。園庭から通所介護施設へ行くこともでき、園庭での交流も行われている。戸外活動では、砂遊び、全身運動、固定遊具での遊び、自然に親しむなど、目的をもって活動を行っている。園庭では、ボール遊び、紙飛行機、かけっこ、フラフープ遊びなど、様々な遊びを取り入れている。保育室内でも、午後の時間に音楽に合わせて体操をすることや室内でマットやトンネルを使うなど、身体を動かす機会を積極的に取り入れている。

玩具などは棚に並べ、整理整頓がされている。子どもたちの興味に合わせて、職員が玩具を選び、室内に広げ遊んでいる。1歳児クラスは、指先を使う手作り玩具やブロック、積み木など、子どもの発達を促す玩具を揃えている。2歳児クラスは、友だち同士で一緒に遊ぶ機会も増え、おままごとや車の玩具が揃っている。車を走らせるための道路が手作りで作られており、子どもが遊びが展開できるように工夫がされている。子どもの目線に入る高さに絵本の棚があり、絵本の表紙が正面になるよう立てかけ、子どもが選びやすいよう配慮している。

季節に応じた表現活動に取り組み、年齢に応じて方法や使う道具を変えている。絵画の取り組みでは、1歳児クラスは、大胆に自由に書くことを体験したり、色塗りをするときは、絵描き歌を歌いながら、楽しい雰囲気で取り組んでいる。2歳児クラスでは、手に絵の具をつけて、描く方法で表現をしている。折り紙やはさみなどは、年齢や発達に応じて取り入れている。季節感を感じることのできる子どもの製作物は、受入れスペースに展示しており、登降園時に保護者が見て、保護者と子ども、職員で製作した作品の共通の話題ができるきっかけとなっている。

行事は、友だちと一緒に参加している喜びを味わうことができるように実践し、子どもにとって楽しみの一つとなるよう取り組んでいる。行事を通して、やり遂げる喜びと満足感を得ることができるように職員が準備を進めている。毎月のお誕生日会では、子どもの顔写真、手形、身長、体重、好きなもの、保護者からのコメント、職員からのコメントが書かれたお誕生日カードが子ども一人ひとりにプレゼントされる。自分や友だちの成長を喜び、友だちや職員が誕生日を喜んでいることを感じられる機会を提供している。

運動会では、日常の保育から子どもが好きなものを職員が選び、テーマや種目に反映している。子どもたちが自分でお面を製作し、運動会で使用するなど、当日を楽しみに迎えることができるよう日常の保育と関連づけて準備を進めている。お遊戯やかけっこなど、子どもたちの日々の成長が発表できる機会となっている。0歳児は、子どもが無理なく参加できるよう、親子参加の競技を実施している。子どもが興味をもち、職員と共に準備しながら当日を迎え、イメージを膨らませることができるように工夫をしている。

年度初めに年間行事予定表を保護者に配布している。行事の詳細は、早い時期に掲示や手紙を配布することで保護者の理解を得られるように取り組んでいる。行事終了後には、保護者にアンケートを取り、結果をまとめ、保護者にも公開している。夏まつりは、在園児以外の家庭も参加でき、運動会では兄弟姉妹が参加できる競技を設けるなど、地域の人が参加できる機会を提供している。隣接する通所介護施設があり、子どもの日、夏まつり、敬老の日、新年子ども会、クリスマス会、運動会など、一緒に過ごす機会も多く、様々な年代の人とのふれ合いがある。

長時間保育をする際は、情緒の状態・健康状態に特に留意し、落ち着いた環境の中で、安心して過ごせるように全職員で共通認識をもっている。保育室内は、物や掲示物などをなるべく少なくし、シンプルな空間とすることで、子どもが落ち着いて過ごせる環境となっている。子どもたち長時間過ごすことができるように好きな遊びができ、ゆっくりと過ごすことができるよう配慮している。認証保育園としての特性を活かし、職員が全ての子どもに関わっていくことで、子どもの育ちを共有できることを目指して実践をしている。

登園から降園まで子どもの様子は、健康観察記録を用いて、職員間で引き継いでいる。担任は、子ども一人ひとりの連絡事項を健康観察記録に記入し、遅番へと伝達している。週に１度行われる週案会議では、各クラスの子どもの様子を共有する機会となっている。健康面だけでなく、職員間で子どもの様子や遊びの好みなど、伝達、情報交換を密になるよう取り組んでいる。遅番から翌日への引き継ぎは、翌日の健康観察記録への記入や職員が見る業務連絡ノートに記入をすることで、確実に職員間で引き継ぎを行っている。

夕方以降の時間帯に、職員が遅番の業務で忙しい場合でも、子どもときちんと向き合って、関われるよう取り組んでいる。何かの業務をしながらではなく、子どもと膝を突き合わせて、子どもの目を見て、対応をするよう心がけている。子どもの様子は、夕保育日誌に記入している。降園時は、健康観察記録で引き継いだ内容や1日の子どもの様子を保護者に伝えている。保護者に直接伝えたいことがある場合は、降園時間まで、担任や園長が残り、対応をしている。先送りにして保護者へ伝えるのが遅くならない取り組みが行われている。

食育ガイドラインがあり、乳幼児の食事は保育の一環として位置づけ、食を営む力の基礎を培うことを基本としている。法人が全園共通の献立表を作成し、園で調理、提供している。食事は楽しく食べる雰囲気を大切にしながら、子どもの好き嫌い、偏食がないよう言葉がけをしている。献立は、2週サイクルのメニューとなっており、1週目の子どもの喫食状況をみて、2週目では苦手意識を克服し、楽しく食べることができるように言葉がけをしている。調理師が子どもの食べる様子を見る機会もつくり、職員と連携をとっている。

0歳児では、入園時の子どもの離乳食の段階に応じて、紙製のランチョンマットの色を変えており、誤食を防ぐ取り組みをしている。子ども一人ひとりの発達に応じて、手づかみ、使いやすいスプーンなど、食べ方も丁寧に対応をしている。食物アレルギーについては、除去食または献立によってはお弁当の持参により、対応をしている。除去食の場合は、別のトレーで提供し、食器を覆うラップにも、子どもの名前が書かれている。食べる際も、職員が必ず子どものそばに付き添い、誤食がないよう配慮して最善の注意を払い取り組んでいる。

保護者には、毎月、献立表と食育だよりが配布されている。当日の給食は、玄関前にサンプルが掲示され、降園時に確認することができる。園では、年間の食育計画が立てられている。ミニトマトを鉢植えで栽培し、収穫後は自由に各家庭で持ち帰ることができるようにしている。ミニトマトが給食として提供された時は、子どもと収穫を喜び、苦手な子どもは一口食べられるきっかけに繋げている。2歳児クラスを中心に、ケーキのデコレーション、とうもろこしやソラマメの皮むき、かぼちゃ団子を作るなど、年齢に応じた調理体験もあり、多様な食育活動がある。

生活習慣の一部として、手洗い、うがいが身につくように、職員による働きかけを行っている。風邪予防のうがいなど、なぜしているのか理由を伝えたうえで子どもが取り組んでいる。戸外活動で公園を利用する際は、事例を用いて公園、交通ルールなど再確認し、子ども自身でも考える機会を作っている。職員は子どもの安全な環境が提供できる配慮はしているが、子ども自身が身を守れるよう活動を通して促している。予防接種を受けた場合は、職員が児童票にその情報を書き加え、情報の更新を行っている。

感染症が発生状況は、受入れスペースの掲示板に、病名と人数、病気の症状が明示している。子どもが発熱など体調を崩して、保護者へ連絡を入れる場合も、流行している病気などを伝えることで、保護者の病院受診の判断のための情報提供をしている。掲示板では、子どもの症状をみるポイントがイラストを用いて紹介されている。目、鼻、口など、身体の部分ごとの症状が解説され、いつもと違う子どもからのサインを家庭でも見逃さないよう知識を共有や保健だよりにより季節によって気をつけたい健康の注意点などを紹介している。

園では、嘱託医と連携がとれるようになっており、近隣の医院の情報も掲示している。虫歯予防の取り組みとして、法人より看護師が訪れ、子どもが興味をもちやすいようにワニの歯をモチーフにしながら、歯の大切さを伝えている。夏は、あせも予防として、家庭からタオルを持参し、身体を拭いている。0歳児クラスでは、午睡時の観察ポイントが掲示されており、呼吸、眠りの深さ、顔色、鼻水など、子どもの様子を丁寧に見守っている。子どもの健康に関してわからないことがあれば、法人の看護師に相談をして、指示を仰ぐ体制が整っている。

在園児の保護者は第1子を育てている方が多く、入園時から保護者の子育ての悩みに寄り添えるように取り組んでいる。子どもにふり回されてしまう悩みには、園での子どもとの関わり方や声のかけ方、生活習慣の習得の段階などを伝え、家庭での関わり方に役立ててもらっている。子どもの育ちに不安を感じる場合には、発達のペースは一人ひとり違うことを説明し、家庭との連携を大切にしながら、支援をしている。年に1度、個人面談も行っており、子どもの様子を共有している。登降園の際に、育児についての相談を受けることもあり随時、対応をしている。

クラス別の保護者懇談会を年に2回、行っている。保護者懇談会では、保護者同士の自己紹介の時間をとり、子どもの様子を伝え合うことで共通の話題をもつきっかけとなっている。保護者懇談会の後には、希望者には個別に育児相談の時間をとっている。夏まつりでは、お茶を飲みながらゆっくり話せるスペースを設け、子どもの話や日常考えていることを保護者間で話せるようにしている。運動会では、保護者も参加する競技を設けることで、親交が深まるよう取り組んでいる。

運営委員会を年に2回、8月と1月に実施している。運営委員会の列席者は、各クラスの保護者の代表者、園長、職員、外部委員、法人本部が出席している。運営委員会の議題と内容は、議事録にまとめられ、列席していない保護者にも配布されている。園からの行事報告、クラスの様子を伝えるだけでなく、出席者からの意見を聞く時間も設けている。保護者からの意見として出された「園前の通路の見通しの悪さ」については、ミラーを設置することで改善するなど対策が取られて、職員が気がつかないことなどの貴重な意見を聞く機会に繋がっている。

園は十分な広さの保育室があり、活動も年齢ごとのクラスで行う機会が多い。2歳児クラスでは、散歩での行動範囲や活動内容が広がっている。食育活動では、食材を身近に感じる体験を通じて子どもの興味や関心を引き出し取り組める活動も増えるため、年齢の低い子どもからの憧れになっている。0歳児クラスでは、お茶や食事、午睡の時間など、子ども一人ひとりの生活のリズムに合わせて個別の状況に配慮した対応をしている。朝の時間、夕方の時間は異年齢の活動があるが、クラスでの活動を基本に保育を実践している。

年度途中に入園する場合も、子どもの様子や保護者の就労状況に応じて、段階的な園での生活を進めている。週ごとに、クラスリーダーの職員が交代するが、補助をしている非常勤職員は同じ職員が配置されるため、子どもにとって安心感を与えることができるように配慮をしている。在園児に対しては、朝の時間などに新しい友だちが入園することを説明し、事前に名前などを教えている。新入園児と在園児が無理なく打ち解けていけ、友だち関係がうまれるように配慮している。

次年度以降の保育園の利用や3歳児からの意向は、保護者の考えを個別に確認をしている。継続の場合は、重要事項説明書の説明を受けたうえで、契約書を提出してもらっている。2歳児クラスから3歳児クラスへの進級は、在籍人数が減ることが予想されているため、対象となる保護者にはほかの認可保育園や幼稚園への転園の希望、継続して園での進級するのかを確認している。次年度の3歳児クラスでは、どのような保育を行っていくか、集団活動についてなど、保護者へは事前に想定される保育の状況を説明している。

入園時に保護者から個人情報に関する承諾書を提出してもらっている。承諾書は、園内の掲示物での名前や写真の利用、ホームページやパンフレットへの写真利用、メディア取材での写真掲出について、それぞれ保護者の意思表示ができるようになっている。緊急時には外部へ子どもの情報を提供することがあるため、保護者へ連絡を取り対処することを前提とし、保護者には確認をしている。保護者にも、園内や行事などで撮影した写真・動画をSNSなどで掲載することがないよう通知を出している。

0歳児のオムツ替えは、保育室に低い柵で仕切り、集団で遊ぶ場、職員が関わりながら着替えをする場に分けて使うなど、落ち着いた環境の中で着替えやオムツ替えができるよう配慮している。１歳児のオムツ替えも、ほかの子どもからも見えにくい位置で対応している。園庭でプールを行う場合は、室内で着替えをし、プールの場所は周囲からの目隠しをして子どもの羞恥心への配慮している。子ども自らが着替えをすることを大切にしているが、途中で着替えが止まってしまうこともあり、職員が言葉がけをして次の段階へ促す個別の配慮に取り組んでいる。

子どもの名前は基本的に「くん」「ちゃん」をつけて呼び、保護者の呼び方は家庭の価値観を確認し、ママではなくお母さんと呼ぶなど個別に配慮をしている。日常の保育や子どもの様子は担任とコミュニケーションを行い、家庭の価値観や生活習慣の変化などは、園長の方から保護者と話をしている。子どもとの関わり方は、入職時に配布される保育基本マニュアルに明記されている。視診による子どものけがの確認だけでなく、虐待の疑いがあることを発見した場合は、職員は園長に報告し、法人本部へ報告するルールになっている。

保育を標準化するためのものとして、法人が作成した保育基本マニュアルがあり、すべての職員に配布されている。危機管理マニュアル、保健衛生マニュアル、アレルギー対応マニュアルなどが整備されている。法人にてマニュアル類の改訂があった場合は、園長が出席する施設長会にて報告され、その後、園内での職員会議にて共有をしている。食物アレルギー対応マニュアルについては、誤食フローチャートや食物アレルギー対応の流れなど、必要事項を抜粋し、各保育室に掲示をすることで、職員がいつでも確認できる工夫となっている。

日常の保育の中で手順を変更する場合は、クラスの職員間で話し合い、手順の確認を行い、検討をしている。決定した案は職員会議などでほかの職員にも共有してから、新しい方法で取り組みを始めている。年度途中でクラスの子どもの人数が大幅に増えた場合、一斉に活動するのではなく、子ども一人ひとりの園での生活の様子や発達に応じてグループを作り、職員が関わるなど、子どもの状況に応じて、対応を検討している。行事では保護者からのアンケートを実施しており、保護者の意見を反映し、次回に向けて取り組んでいる。

法人からの決定事項や連絡事項は、「お願い事項」として一つのファイルにまとめ、職員に伝えられている。保育業界の動向や新制度に関する情報、子どもの健康や病気に関する情報など保育の質の向上と知識の向上に役立つ資料であり、随時、法人から園長宛に送信されている。10月には、各クラスの担任を一時的に入れ替える園内でのOJTを実施している。ほかの年齢のクラスを受けもつことで、ほかの職員の子どもとの関わり方やその年齢の子どもの育ちを実感することができる取り組みが行われ、職員のバラつきがないよう取り組んでいる。