東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念・保育方針・保育の目標を、園のしおり、園の玄関、事務室、各保育室内の掲示などで明示している。保護者の意向を踏まえて、重点目標を毎年設定し、保育理念などと並べて園内で掲示している。保護者に対しては、入園説明会、入園式、年度初めのクラス懇談会などで、園長が理念・方針・目標を説明しているが、一人ひとりを大切にした保育をしていきたいこと、保護者と一緒に一人ひとりを育てていきたいこと、要望などがあればいつでも言ってきてほしいということなどを、特に強調して話している。

リーダー層を構成する園長、担当係長（副園長としての位置づけ）、幼児部門や乳児部門など各部門の責任者である部門リーダーの役割が、本園独自の「大蔵保育園手順書」に収録した「園長の職務」の頁に記載されている。「保育園処理規定」は、各部門リーダーが担任を務める保育室、事務室、調理室に保管し、非常勤職員を含む全職員がいつでも確認できるようになっている。園長は、年度初めの職員会議で、自らの役割を職員へ伝えている。担当係長は、各職員への指導の中心となり、園長の補佐役としての役割を果たすように努めている。

正規職員による月１回の職員会議を決定機関としている。職員会議へ参加できなった職員は会議録を確認し、確認済みのサインをして周知確認を徹底している。非常勤職員へは各部門リーダーから会議内容を伝えている。日々の伝達事項は毎朝・夕のミーティングで伝え、内容は正規職員へは各クラスからの参加者から伝え、非常勤職員は「一日の確認事項」の回覧を毎日確認することになっている。重要な決定事項は掲示、各クラスの懇談会などで保護者へも伝えており、最近の例には、１月の懇談会延期の周知、延長保育料の減額免除の案内などがある。

保育者として守るべき倫理や規範として、児童憲章を事務室に掲示し、非常勤を含む全職員がいつでも確認できるようにしている。年に一度、市内の公立・私立保育園の職員が集まる全体会でも児童憲章を唱和している。非常勤を含む全職員が、「子どもの表情や行動から気持ちを読み取ろうとしたか」など、自身の振る舞いを点検する項目を含む「保育内容評価チェック」の表を年３回記入し、自己点検をしている。相手も尊重しながらのコミュニケーション力を高めるため、講師を招いた園内研修を年３回行い、同テーマの園外研修へ参加後は内容を共有している。

ボランティアとして、市内のグループによる絵本の読み聞かせや、地域のボランティアの方による英語の講座、歌やピアノのコンサートなど、様々に受け入れている。近隣の中学校からの職場体験も受け入れており、園児と生徒の交流の機会にもなっている。実習生も積極的に受け入れており、昨年度は保育系の学生11名を受け入れるなど、地域における福祉資源として、次世代育成の点でも貢献している。受け入れにあたっての手順や留意点として、守秘義務などについて説明し、遵守を徹底している。

地域の様々な団体や施設と交流し、地域内での連携や情報共有に努めている。地区の様々な団体が参加する地区協議会、子ども家庭支援センターなどが参加するネットワーク連絡会、民生児童委員の連絡会などへ、主に園長が参加し、地域の情報を得ている。隣接する高齢者施設との交流は年10回行い、２～５歳児が出向いて歌を唄うなど、交流の機会を設けている。小学校との関係では、運動会の会場として体育館を借りている他、就学準備として５歳児が学校見学へ行ったり、学校長が５歳児保護者の懇談会へ来て就学へ向けた講話をしてくれたりしている。

毎朝・夕の声かけや連絡帳などで子どもの姿を保護者と伝え合っている。連絡帳は０・１・２歳児クラスが使用し、一人ひとりのようすをていねいに書き込んでいる。３・４・５歳児クラスの一日のようすは、クラスごとの「一日のようす」を玄関に掲示して伝えている。苦情については「大蔵保育園手順書」に対応手順を定め、苦情があった場合は責任をもって対応するとともに、苦情解決用紙を記入している。苦情解決用紙には苦情を受けて改善した結果とともに、１ヶ月後に状況を確認した記録までを残すことになっている。

保護者の要望は、年２回の懇談会、年１回および随時行う個人面談、意見箱、行事後のアンケート、第三者評価の利用者調査などで把握している。結果は必要に応じて書面や保護者会などで報告するとともに、職員会議で職員間でも共有している。保護者の要望に対応した最近の例としては、掲示物が多すぎると重要な情報を見落とす可能性があるという指摘を受けて掲示方法を改善したこと、職員との会話の機会が少ないとの声を受けて、懇談会とは別に、職員と保護者が特にテーマを定めずに懇談する、クラスごとの「しゃべらナイト」を始めたことなどがある。

子育てや保育に関する社会の動向、新聞記事など、職員が共有すべき情報を回覧し、非常勤を含む全職員への周知を図っている。回覧後は事務室に掲示して保管している。所管課などから届いた文書類も、内容によって同様の周知をした後、必要に応じてファイリングをして事務室で保管している。専門誌は事務室に置き、全職員がいつでも見られるようにしている。地域の福祉ニーズは、見学者や一時保育事業・子育て事業支援事業利用者からの育児相談や感想、参加している地域の会議などで把握している。

市の長期計画や子育て支援に関する中期計画で掲げられた目標や施策を受けて、年度ごとの事業計画や保育課程を策定することで、市立保育園として果たすべき役割と行うことを明確にし、保育理念の実現に取り組んでいる。事業計画は主に園長が作成し、事務室に常備している。保育課程は年度末に見直しを行い、事務室に常備して非常勤職員を含む全職員がいつでも確認できるようになっている。本園は、保育理念・保育方針・保育目標、重点目標およびこれらの計画を上位の計画として運営されている。

「大蔵保育園手順書」に地震時対応、火災時対応、不審者対応、防災メール手順、事故・通院フローチャート、事故対応手順などの項目を立てている。各保育室と事務室では非常口・消火器配置図、地震時と火災時の初期行動のポイントなどを目に付きやすい場所へ掲示している他、保育室には、身の回りの製品による事故防止ガイド、乳児の事故防止についての手順をまとめた冊子に、ひもをつけて壁面に吊り下げ、とっさの時にすぐに確認できるようにしている。保護者へは園のしおりに防災と安全管理の項目を立てて園の対応方針を周知している。

受診を伴うけがなどの事故があった時は、職員会議などで周知、確認するとともに、市の定めた保育園事故報告書を記入し、所管課へ提出することが定められている。保育園事故報告書には、改善策までを書き込む欄が設けられている。受診を伴わないけがは保健日誌、ヒヤリハットはヒヤリハット記録に記録し、朝・夕ミーティングなどで周知している。ヒヤリハットの記録は再発防止のための検討材料とすることが定められている。定期的な園内の安全点検は、園独自の安全点検表を用いて毎月行っており、改善が必要な場合の対応手順も明確にしている。

正規職員の意向を、年に２回および随時行う面談を基本に把握している。非常勤職員の面談も必要に応じて行っている。職員は、面談時に自己分析シートを記入し、提出している。自己分析シートは自身の業務への目標、課題と、振り返り、自己評価を記載するようになっている。職員面談はこの書面をもとに園長が行っており、職員の意向把握の他、職員一人ひとりの振り返りや自己点検の機会となっている。

市として、各職員の職層、経験年数を踏まえた「キャリアアップデザイン表」を作成している。正規職員は、「キャリアアップデザイン表」を踏まえて立てられた個別研修計画に基づき、園外研修へ参加している。園外研修へ参加した職員は、市の様式による報告用の書面を記載して所管課へ提出するとともに、必要に応じて職員会議で報告し、職員間で共有している。その他、自主的に参加してきた研修については、職員会議で口頭で報告し、入手してきた研修資料などを所定のファイルに綴じ込み、事務室で保管していつでも確認できるようにしている。

一人ひとりの職員の気づきや発意をもとに、職員会議や各クラスで職員としての対応や、子どもの姿、保護者の要望について語り合いながら、園の運営や保育について改善していくことにつなげている。最近の改善の具体例としては、会場となる園庭の広さなどを考慮し、夏祭りの開催方法を見直したこと、環境部門の園内研修から始まった５歳児の「発見カード」などがある。園内の実務は委員、係を分担して取り組んでいるが、各自の年齢や経験も踏まえて担当者を明確にして分担することで、各職員の意識や責任感を高めて取り組んでいる。

個人情報保護法、市の個人情報保護条例などに基づき個人情報保護を行っている。正規職員へは入職時の研修で周知し、条例を例規集に収録していつでも確認できるようにしている。非常勤職員用の「個人情報保護の取り扱いについて」の資料も用意している。ボランティア、実習生へはオリエンテーション時に個人情報の扱いを説明し、ボランティアは、園内で知りえた情報は一切口外しないことを誓約するサインをボランティア登録カードへ記入し、実習生は所属校などの指定した誓約書へ押印するなどして、統一して遵守している。

本園では、児童票などの重要書類については鍵のかかる棚に保管し、厳重に管理している。個人情報を含む重要な情報を保存したパソコン内のデジタルデータについては、パスワードを設定し、正規職員以外のアクセスを制限している。さらにもっとも重要な一部のファイルについては、園長専用のパスワードを設定し、園長以外の職員のアクセスを制限するなど、市が定めたアクセス制限の規定にもとづく管理がなされている。

事務室および各クラス室で保管している書類は整理整頓に努めている。事務室内の書類は、引き出しやすいように項目別にファイルを分けて整理し、所定の棚に保管している。書類の整理と廃棄は、園長を責任者とし、市のファイル保存基準表に基づき年次ごとに行っている。施設運営に関わる所管課からの通知文書などは、追加や変更があった場合に差し替えなどの更新を行っている。子どもに関する保育や成長などの情報は適宜最新のものに更新し、職員間で共有されており、日々の保育に活かし、必要に応じて保護者へ周知されている。

市のホームページや子育て情報誌「のびっこ」で、情報を提供している。ホームページには施設概要、園の特色、行事などを、写真を加えて、見てわかりやすく紹介している。ホームページからは子育てひろばイベント情報にもリンクできるようになっている。子育て情報誌「のびっこ」は、市内の保育園、幼稚園、学童保育など、子どものための公共施設や、医療機関、子育て相談を受け付けている窓口の紹介、子育て家庭を対象とした各種制度、保険事業などの案内をしている。この中で、当園の事業と、併設の地域子育て相談センターを紹介している。

園の情報は、市の所管課、園長会、青少年健全育成協議会などへ提供している。子育て情報誌「のびっこ」は、保健予防課の実施する「こんにちは赤ちゃん事業」の訪問先や、３・４ヶ月健診の窓口で配布したり、子育て推進課、子ども総務課、児童青少年課、子ども発達センター、認可保育所、青少年センターなどに置いたりしている。

見学は月曜から金曜日の午前・午後とし、電話で予約を受け付けている。担当係長が対応し、子どもが活動している日常のようすを見てもらい、日々の保育で大切にしていること、安全のために気を付けていること、完全給食でアレルギー食については、市の「保育施設等における食物アレルギー疾患生活管理指導票」に基づき除去食を提供していること、職員の異動があることなどを説明し、育児相談にも対応している。在園児以外でも、体験保育、一時保育、施設開放などが利用可能なことを説明している。希望があれば見学者に「園のしおり」を配布している。

入園説明会では園独自の「保育園のしおり」、市の認可園、認定こども園、家庭的保育者共通の「入園のしおり」「在園のしおり」を配付し、全体会で園長が理念、個人情報の取り扱い、緊急連絡先、保育時間の確認などを説明している。健康面を看護師、保育全般を保育士が担当し、説明をして質問にも答えている。特別保育の延長保育・一時保育の料金や支払について説明し、必要な保護者は申請書を提出している。個人情報保護についての確認は、来年度から書面で実施するように、現在準備している。

アレルギーについては、保育士、看護師、調理員が面談をして、「保育施設等における食物アレルギー疾患生活管理指導票」「受診結果申請書」を提出している。入園前面談で、保護者が記入した児童票の内容をもとに確認をして、職員会議で職員へ報告し、職員会議録に記録して周知している。入園直後は、一日も早く園が安心できる場所になれるように、同じ職員が関われるように全職員が連携し、対応している。新入園児保護者とは、早い時期に個別面談を行い、不安軽減に努めている。

卒園時に運動会などの園行事への参加や、いつでも遊びに来てよいこと、卒園後に卒園児の集まる会を催すことを、子どもと保護者へ伝えている。卒園後におたよりを送り、卒園児と在園児が会食をしたり、卒園時同士が交流したりする機会を毎年度実施している。企画は卒園児の元担任が行い、今年度はプールで遊ぶ企画が、雨のために室内開催となった。異年齢保育で３・４・５歳児交流をしていることから、卒園児も在園児に親しみがあり、殆どの卒園児が出席している。運動会でも在園児と関わる場面をつくるなど、園を身近に感じられるよう配慮している。

入園前の子どもの心身の状況や生活状況は保護者面談で把握し、児童票に記録している。入園後は保育日誌、個別記録票、３歳児までは個人票に記録をして、把握をしている。子どもや保護者のニーズや課題は送迎時の会話、個人面談、保育参加時、クラス懇談会の他、０・１・２歳児は連絡帳で把握と記録をしている。０・１・２歳児の個別表は毎月、個別記録票は期ごとに記入し、ケース会議で検討後、クラス会議で経過を確認するしくみができている。

市立園共通の保育課程をもとに、本園の地域性を考慮して園の保育課程を作成している。年間指導計画は前年度のクラス担任が作成している。月案、週案、個別記録は年間指導計画をもとに担任が作成し、カリキュラム会議で職員全体に周知している。計画作成に際しては、随時見直しをして検討、評価をしている。年間行事予定表を年度当初に配付し、４月のクラス懇談会で園の方針、クラスの目標、取り組みを伝え、毎月の園だより、クラスだより、必要に応じて発行の特別号、食育だより、随時発行の保健だよりや日々の掲示などで計画や取り組みを伝えている。

一人ひとりの子どもに関する情報は、保育日誌、連絡帳、児童票に記録し、計画に沿った支援内容と結果などの推移を、個別記録、児童票へ記録し、確認している。子どもに関する情報は、毎朝のミーティング、週２回の夕方ミーティングで日々の共有を行い、各部門会議で当月の反省と、次月の予定報告をして、リーダー会議で全部門に周知している。朝夕の非常勤職員には、朝夕専属事務所会議、朝夕専属パート保育打ち合わせ会議などで周知している。

子どもの発達の過程や生活環境の把握は、保育日誌、連絡ノート、個別記録、個人票、児童票に記録して全体的な姿を把握している。環境の年間計画を立て、ごみの分別など、子どもができるエコ活動に取り組んでいる。子どもの気づきを大事にしたいと、園内研修を経て、「発見カード」を５歳児クラスに導入している。季節に合わせた「霜柱」「カワセミ」や、「やさしさ」など、自分で気づいた時に保育士に伝えてマークをしている。

ボランティアによる、お花、お茶、ふれあいコンサート、英語教室を通して、日本の伝統文化や異文化に接する機会をつくっている。高齢者施設との交流を２歳児から行い、５歳児は小学校や学童保育を訪問している。園内では異年齢交流や当番活動をしている。訪問調査時には、登園が遅くクラスの散歩に行けなかった５歳児を、３歳児クラスのボール遊びへ迎え入れ、５歳児は自信を持って参加し、３歳児のうれしそうな表情からも日頃の関係のよさがうかがえた。幅広い世代との交流を通して、憧れや思いやり、人を大切に思う心が育つ経験をしている。

特別な配慮の必要な子どもに対しては、職員が配慮をしつつ、同年代の子どもと一緒の活動や子どもの状況に合わせた個別の活動を取り入れしている。保護者の了解のもと、専門機関にアドバイスをもらっている。依頼をすれば、市の子ども発達支援センターの巡回指導を受ける仕組みができている。クラス懇談会で年齢と発達の特徴や、成長過程で起きやすい子ども同士のトラブルについて説明している。トラブル時は状況を把握し、子どもから話を聞き、気持ちを受け止めている。双方の保護者に園の責任としてのお詫びと状況、対応を伝えるようにしている。

登園時は担当職員が子どもの顔色、機嫌などを視診で確認し、保護者から前夜以来の健康状態等を聞き取っている。保護者からの、健康状態により散歩を控えたいなどの依頼は、クラス担任へ伝え柔軟に対応している。朝の受け入れの状況は伝言メモに記載している。朝夕の当番職員が受けた保護者からの伝言は、各クラスの伝言メモの備考欄に赤字で記載し、担任に伝え漏れのないように工夫している。０・１・２歳児は個別の連絡帳に家庭でのようすと連絡などを保護者が記載している。

クラス懇談会や個人面談などで、年齢による発達の特徴、生活習慣についての保育上の取り組みなどを説明している。基本的生活習慣の習得は連絡帳、個人面談、送迎時の会話などで、子どもの状況に合わせてタイムリーな情報交換をして、個別対応をしている。歯磨き、着脱、スプーンや箸の使い方、手洗い、排せつなど、日常の生活の中でなぜ必要かを伝えてる指導や、子ども同士の中で刺激し合い、育ち合う習慣についての園での取り組みを、クラスだより、保健だより、食育だより、掲示などで保護者へ伝え、家庭と連携した対応を心がけている。

睡眠については、０・１・２歳児は家庭での前日からの状況などに個別の配慮をしている。３歳児以上は遊戯室で一緒に寝ているが、インフルエンザなどの感染症発症時には３・４・５歳児もそれぞれ別な部屋で午睡をするなど、拡大防止に努めている。５歳児は就学に向けて寝る時間を徐々に減らし、２月からは午睡なしとしている。お迎え時には、担任または遅番保育士が伝言メモに基づいて子どものようすや伝言を口頭で伝えている。０・１・２歳児は連絡帳に個別のようすを記載しており、３・４・５歳児はクラスの活動を掲示している。

保育理念、保育目標は保育室の見えるところに掲示をして常に意識できるようにしている。保育理念、保育目標は、年度末に確認をして、各年齢の発達に合わせて、目標実践に向けた年間指導計画、月案、週案を作成して取り組んでいる。自然に恵まれた周辺環境を取り込み、市全体としてのエコ活動の取り組みについて、本園ではさらに独自の環境教育として取り組んでいる。環境年間計画を作成し、環境行事、環境作業、環境教育、環境デーなど、具体的に目標を立てて実施し、活動のようすを掲示や園だより、クラスだよりなどで家庭へ発信している。

自由時間には好きなところへ遊びに行く機会をつくっている。３歳児が５歳児のかるたに参加したり、こま回しを見に行ったりするなど、職員の連携で安全な保育環境をつくっている。５歳児クラスは、子どもが自分たちで活動が切り換えられるように時計を描いて、集まり、散歩などの一日の活動を視覚的に理解できるように工夫している。０歳児クラスでは、一人が始めた大鼓たたきごっこが全員に広まり、お祭りごっこに発展した。この遊びが翌日にも引き継がれ、登園する楽しみになっているようすもあるなど、子どもの発想や思いを大事に受け止めている。

自然に恵まれた環境を取り入れた環境教育では、畑の土づくりや野菜づくり、川岸の清掃など、子どもができる自然環境をよくする活動を取り入れている。どんぐりや松ぼっくりを拾ったり、落ち葉のシャワーをしたりと、低年齢児も自然の変化を体で感じ取っている。トマトの苗を植え、花が咲いたのを機に八百屋へ行って色々な種類のトマトを見るなど、視野を広げる活動をしている。園にツバメが巣を作り、雛の育つのを、子どもも職員も保護者も、暖かく、そっと見守り続け、無事に巣立っていった体験は、なかなか経験できない貴重な環境教育となっている。

行事に向けては、内容と目的を明確にし取り組むが、子どもの日常の興味や関心を取り込み、活動を広げ、深められるように配慮している。絵本の大好きなクラスでは、絵本から絵のない読み聞かせの物語へと移行することで、子どもたちがイメージを膨らませ、生活発表会で劇ごっこをするまでに発展させている。登場するものを決めたり、役割について時には主張し合ったりしながらも、当日はそれぞれがやり遂げた満足感を味わっている。夏祭りごっこ、運動会での大縄跳びのチャレンジなど、苦手なことを克服し、認められた体験が自信となっている。

年間行事予定表を年度当初に配付し、クラス懇談会、園だより、クラスだよりで行事の目的やクラスの取り組みなどを説明している。事前に、詳細についてお知らせとして配付や掲示をしている。運動会ではなく、乳児・幼児別に時期や内容を検討し、子どもの成長を運動遊びを通して保護者と共有する行事としていることを、クラス懇談会や掲示などで保護者へ伝えている。行事に向けての子どもの取り組みや、行事後のようすなどを日々のクラスのようすの掲示、写真掲示、クラスだよりなどで伝えている。行事後に意見や感想を連絡ノートなどで受け付けている。

地域子育て相談センターと併設しており、体験保育、一時保育、ひろば活動などで地域の子どもや保護者との交流の機会を多く持っている。ボランティアによる、お花、お茶、英語教室を実施している。民生児童委員を招待する餅つき、実習生の受け入れなどの園内での交流とともに、隣接の高齢者施設への訪問交流は２歳児から実施している。年長児は就学へ向けて小学校見学で小学生と一緒に遊び、学童保育を見学するなど、就学へ向けた配慮をしている。赤十字の活動への参加、近くの川岸の清掃など、子どもができる環境活動を地域の中で実践している。

朝夕の利用人数や状況に応じて、乳児、幼児の合同保育の時間調整や利用する部屋を見直している。今年度は、０・１・２歳児は18時までは慣れている自分のクラス、幼児は16時30分から18時までを多目的ホールでの合同保育としている。日中とは違う玩具やゲームなどを用意している。園内研修で環境について学び、廃材を使って子ども同士で工夫して製作ができるよう、空き箱などを用意し、遊びの選択肢を増やしている。19時からは乳幼児合同となるが、一時保育室を使い、好きな玩具や、職員との個別の保育など、ゆったり過ごす配慮をしている。

異年齢保育の年間計画に基づき、子ども同士が自然な形で交流できるようにしている。職員が連携し、一緒に散歩やコーナー遊びをしている。５歳児が色々なクラスに遊びに行ったり、お手伝いに行ったりしている。３・４・５歳児は卒園まで同じグループで活動し、子ども同士の関係ができており、卒園後も関係を懐かしむ在園児と卒園児の交流がある。延長保育の時間帯は利用人数が多い為、18時30分頃から、１歳児からの合同保育としている。子どもの興味に合わせて、ままごとやゲーム、絵本など、少人数や保育士と一緒に楽しめるよう配慮をしている。

各クラスに伝言メモへ、朝夕の担当職員が、当日と翌朝への伝言を赤字で記載している。伝言を担任や保護者へ伝言後、チェックを入れて伝言漏れを防いでいる。毎朝８時30分から、園長、担当係長、各クラス担任１名、各部門リーダーでミーティングを行い、予定や体制、連絡事項を報告し、各クラスへ周知している。月に１回、朝・夕専属パート保育連絡会をして情報を共有している。お迎え時は伝言メモを確認し、口頭で保護者へ伝えている。０・１・２歳児は連絡帳で個別のようすを記載している。当日の給食を展示し、幼児はクラスの活動を掲示している。

食事を楽しむために、背あてや足台をつくり、子どもの体格に合い、姿勢を整えられる椅子やテーブルを工夫している。食材は地域で調達し、天然だしを使用して素材の味を引き出し、薄味にしている。口腔の発達を押さえた形状を考慮し、特に離乳食は一人ひとりの状態に合わせている。市立園共通献立を使用しているが、月１回、季節の食材とお楽しみメニューで、子どものリクエストに応えるなどしている。調理をしているところも見え、調理職員が食事中に巡回し、子どもが職員の名前を呼んでおいしいことを伝えるなど、暖かい関係ができている。

アレルギー児の代替食材は週２回、職員全体で確認会議をしている。職員が一緒に食事をし、味や食材について子どもたちと感動を共有し、マナーも実践の中で伝えている。アレルギー対応児も個別のトレーと食札を使用し、安全に配慮しながらも、孤食にならないように配慮している。食育年間計画、環境年間計画を作成し、畑の土をつくり、野菜を育てている。ホットプレートでピーマンを炒めて素材の味を知る活動や、月見団子、うどんづくりなど、日本の伝統食に触れる機会をつくっている。

子どもの環境活動や食育活動は、写真とコメントを掲示している。園だより、クラスだよりで野菜を育てるようすや調理活動のようすを伝えている。調理室は大きなガラス張りで調理のようすが見え、登園時に保護者と子どもで給食を話題にするなど、子どもたちは、キッチン先生または、職員個人の名を呼び親しんでおり、利用者調査でも高い満足度となっている。毎日の給食展示をしている。毎月の食育だよりで食に関する情報を提供している。職員が、園内研修で子どもの発達と食事形態についてや口腔機能について学び、実践を懇談会で伝えている。

毎日の生活の中で、手洗いの歌と一緒に手を洗うなど、うがいや手洗いが習慣となるように繰り返しの指導をしている。年３回の手洗い集会の中では、手洗いチェッカーを使い、虫歯予防教室は３歳から行い、なぜ大切なのか、理由を理解して自分から実践できるように取り組んでいる。遊具の使い方や交通規則についても実践の中で指導をしている。歯磨きは３歳児クラスから実施している。

園医による定期的な健診を行っている。ケアが必要な子どもに対して、園医の見解を保護者へ伝えている。医療的ケアが必要な子どもについては、保護者の了解のもとに関係機関と連携を取っている。園内研修で消防署員による心肺蘇生講習の実施している。アレルギー対応、ＡＥＤの使い方、発作対応などのシミュレーションを看護師が主体になって実施している。ＳＩＤＳ予防のため、０歳児は10分ごと、１歳児以上は30分ごとに睡眠時健康チェックを行い、記録している。感染症発症時には午睡室をクラスごとにするなど、拡大防止の配慮している。

入園説明会と４月の懇談会で、看護師から「保育園のしおり」の保健と健康管理の項をもとに、園での取り組みや約束ごとなどを説明している。感染症情報システムに参加しており、地域の最新情報や保健所などからのコメントも保護者へ発信している。園内での感染症発症については、病名や症状などをすぐ掲示し、拡大防止に努めている。感染症情報の掲示は毎日更新している。手洗いチェッカーを使った保健指導などのようすを掲示している。ＳＩＤＳ予防などのポスターを掲示し、保健だより、パンフレットなどで健康や病気に関する情報を提供している。

保護者の個々の事情は、送迎時の会話、連絡ノート、個人面談、クラス懇談会などで把握している。時間外や土曜日の急な保育の依頼や、時間外の面談希望などに対して、柔軟な対応を心がけている。行事は土曜日に実施するものが多く、土曜日の保育も受けている。保育参加は曜日を選定せず、都合の良い日を選択できるようにしている。クラス別懇談会では保護者が意見交換できる場をつくっている。ジャンプキッズ、ジャンプベビーの行事には保護者対抗のプログラムを取り入れるなど、保護者同士が交流する機会をつくっている。

今年度の重点目標の一つに、ばらつきのない対応を取り上げ、マニュアル、手順書などを活用し、職員全体で意識を持って取り組んでいる。また、コミュニケーションスキル向上のための園内研修を実施している。連絡帳、毎日の保育活動の掲示、行事報告の掲示など、子どものようすをできるだけリアルタイムに伝える工夫をし、送迎時の会話、クラス別保護者会、個人面談など、直接話す機会をつくり、保護者とのコミュニケーションを大切にしている。

意見箱、個人面談、クラス別懇談会、連絡帳、送迎時の会話、行事アンケートなどで保護者の意見や提案を把握している。職員と話す機会がないという意見を受けて、乳児、幼児グループごとにクラスを超えて保護者と職員が話す機会として、「しゃべらナイト」を年１回実施している。クラス懇談会では各年齢の発達の特徴や保育の取り組みを話し合い、５歳児クラスは小学校校長を招いて就学に向けての話を聞いている。園だより、クラスだより、保健だより、食育だよりなどで育児や子どもの発達に関わる情報を提供し、絵本の貸し出しもしている。

園の子育て支援事業としては、体験保育、一時保育、施設開放を実施している。一時保育は希望者が多く、キャンセル待ちもある。併設の地域子育て相談センターと事業協力しており、地域子育て相談センター主催のコンサートやひろば、育児講座などは、園の遊戯室や多目的ホールなどで行い、内容により、地域の在宅家庭の子どもと保護者とともに在園児も参加している。保育園見学時には、子育て相談にも対応している。

施設開放として、月曜日から金曜日に園舎内を、月曜日から土曜日に園庭を開放している。毎日５～６名の参加者があり、保護者同士が交流できるよう、職員がきっかけをつくるなどの配慮をしている。顔なじみになった保護者同士が情報交換をし、子ども同士では、低年齢の場合は一緒に遊ぶというよりも、同じ場所で遊ぶことを楽しんでいる。在園児と一緒に遊ぶ場面では、同年代の子どものようすを見て、保護者から職員が相談を受けるなどしている。よりていねいな対応が必要な場合は、３階の地域子育て相談センターへつないでいる。

同じ建物の３階に併設している地域子育て相談センターと業務を分担しており、日常的に連携をとっている。月に１度、センターの所長、担当係長、園からは、園長、担当係長が集まった共有会議を行い、子どものようすや実施している事業について話し合い、情報を共有している。話し合いなどをもとに地域子育て相談センターが事業の見直し、評価をして、年間計画を作成している。

入園時に配付する「入園のしおり」に「プライバシーを守るために」の項目があり、園が知り得た情報は市の個人情報保護条例に基づき適切に管理することを明示している。また、年度当初のクラス懇談会で、園での写真撮影が不可の方は申し出るようにと文書と口頭で伝えている。現在、来年度から、個人情報保護についての説明後に同意の確認を文書で行う準備をしている。シャワーや着替え時などは、外から見えないように柵に目隠しをするなどの配慮をしている。

毎年度初めに、「子どもの気持ちを受け止める保育」を目指すことを職員会議で確認している。子どもとしっかりむき合う体制を、職員のチームワークのもとで築いており、年長児でも、個々に接した方がよい時は、子どもの状況に合った対応をして、時には事務所などで自分の思いを受け止めてもらえる場所をつくっている。送迎時、個人面談、連絡帳、各クラスの懇談会などで、保護者の状況を把握し、価値観や生活習慣に柔軟に対応している。

虐待や育児困難家庭への支援に向けた理解を深めるために、地域ネットワーク研修や園内での事例検討の勉強会を実施している。傾聴やコーチングなどの園内研修を行うとともに、保育士チェックシートを使い、非常勤職員も含む全職員が、定期的に自身の行動を振り返る機会をつくっている。虐待や虐待の疑いなどの情報を得たら、子ども虐待防止マニュアルに沿って対応し、関係機関と連携する体制ができていることを職員へ周知している。職員の言動の振り返りや、虐待に対する認識を深める活動を今後も継続的に実施していきたいと、園では考えている。

市立保育園共通の保育実施マニュアルと園独自の業務手順書がある。園独自のマニュアルは、職員全体へ周知することでばらつきのない対応をするためのもので、事務所や各部門ごとに保管し、いつでも活用できるようにしている。乳幼児の応急手当、食物アレルギーの緊急対応、乳幼児の身の回りの事故防止などを保育室に掲示し、緊急時にも使えるようにしている。事務所などの点検表、保育室点検表などで安全チェックを定期的に実施している。業務手順書は手順書プロジェクトチームが定期的な見直しや整備を行い、職員へ周知している。

期ごとや年度末に業務の見直しを行っている。保育士チェックシートは、調理職・用務職以外は同じものを使用しているが、内容の見直しを検討している。基本事項や手順などに対する保護者からの意見は、送迎時の会話、連絡帳、クラス懇談会、意見箱などで把握している。玄関への掲示物が多いと見にくいという意見により、特に大事なおしらせのコーナーとして赤い台紙を使用し、見やすく工夫した。職員の意見によって、夏祭りを子どもだけの活動に変更し、子どもの気づきを育てる取り組みとして「発見カード」を導入するなど、改善に取り組んでいる。

朝のミーティング、夕方ミーティング、職員会議、部門会議、リーダー会議、訪問会議、ケース会議、朝夕専属会議、朝夕パート会議などで基本事項や手順を確認し、情報の共有と周知をしている。園内研修を定期的に行い、ＡＥＤやアナフィラキシー補助治療剤の実践研修や、摂食指導と形態食などのスキル習得に努めている。市のキャリアアップ研修の参加者は、報告会議で報告し、研修で得たことを復命書に記載して提出している。新人職員には担当指導者がついてアドバイスを行い、担当係長が各部門のアドバイザーとして指導を行っている。