東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「園目標」を玄関に掲示し、保護者・職員・関係者等に周知している。また、事務室に「園の基本理念・保育目標」を掲示している。「園のしおり」にも、「保育課程」を掲載し、その中に、「基本理念」「保育目標」「保育方針」を記載し、入園説明会・全体保護者会などを通して、保護者への理解の浸透を図っている。4月の職員会議では、職員一人ひとりが園目標をどのように受け止め、日常の保育の中で大切にしていきたいことなどについて自由な意見交換を行ない、保育の方向性について確認し合っている。

区立直営園としての役割を鑑み、地域の子育ての拠点として次世代を担う子どもの育ちをしっかりと支えていくために、①子どもの生きる力を育む、②自己肯定感を育む、③意欲、主体性を育む、④環境を活かし、創意工夫した保育を実践するという４つの視点を大切に日々保育を行っている。また、保育方針の一つである・家庭的で暖かい雰囲気の中で愛情や信頼感を育む”を実現していくために、園長は、職員一人ひとりが生き生きと自分の役割と責任を果たしていける職場環境づくりに取り組んでいる。

「職員事務分担表」「階層別役割」などを事業計画書に明示し、職員個々の役割と責任を明確化している。また、「打ち合わせ日程表」を作成し、現場の問題課題についての検討の場を明らかにしている。職員会議（月3回）を開催し、全職員が参加し、園長会からの情報伝達や各クラスからの月案報告などを行なっている。そのほか、各クラス会議・用務会議・食育会議・事故対策などで、情報共有を行なっている。クラスリーダーや行事のリーダーが検討事項を整理し、園長・主任と確認しながら、計画的に課題について検討できるようにしている。

区全体で「職員倫理条例」「職員倫理規則」を定め、公務員として遵守すべき事項を明らかにしている。また、区保育課が「保育園におけるお付き合いガイドライン」を作成し、保護者などとの関係で注意することを具体的に明示している。「目黒区子ども条例」を職員個々に1部づつ配布している。区からの倫理についての通達文書を回覧したり、朝礼で伝えるなどして、注意喚起を促している。また、リーダー層研修では、研修の最初と最後に、「保育士のための自己評価チェックリスト」を使って、自己点検し、自分を振り返る機会を持っている。

区立直営園としての役割を鑑み、地域の子育ての拠点として、「園庭開放」「身体計測」「体験保育」「リズムあそび」「ことりの部屋」などの子育て支援事業を実施している。栄養士による「離乳食講座」など、看護師・保育士それぞれの専門性を活かした各種講座・相談事業も行なっている。運動会・納涼会などの行事への参加や公園で遊ぼう会なども行なっている。子育て支援事業を通して、在宅の親子が保育園に遊びに来てもらうことで、地域交流を促進し、在宅親子の個々の要望を受け止めていくことに取り組んでいる。

「体験学習（交流学習）・ボランティア等の受け入れ手順」「ボランティア等受け入れ依頼書」を作成し、それに沿って受け入れている。活動初日のオリエンテーションで、個人情報保護について具体的に口頭で説明している。職場体験や家庭科の体験学習の一環として、中学生を受け入れている。また、「二分の一成人式」（成人の2分の1の年齢である10歳を迎えたことを記念して行われる行事）として、小学校4年生を受け入れている。

園内に苦情解決制度について掲示している。そこには、当保育園に関することは当園の園長、保育全般に関することは区子育て支援部保育課長、そのほか区保健福祉サービス苦情調整委員制度があることを明示している。保護者に対して、入園説明会・全体保護者会などでも、苦情解決の体制について説明している。保護者からの意見・要望・苦情に対しては、速やかな解決に努めており、その対応を記録している。さらに、「つぶやき宝箱」を1階の階段隅に置き、保護者が気軽に園への意見や苦情を投函できるようにしている。

送り迎え時の会話や連絡帳、個人面談、クラス懇談会や行事実施時のアンケートにより、保護者の意向や要望などを把握している。寄せられた保護者の意向に対して、迅速で丁寧な対応ができるよう努めている。また、寄せられた意見や要望は、クラス担任だけでなく主任・園長にも報告し、園全体で把握し、全職員で共有し、全職員が共通認識を持って保育できるよう努めている。行事実施後のアンケートでは、保護者の意見をまとめ、保護者の意向一つひとつに対して、園としての対応策を記載し、保護者に配布している。

児童委員、小中学校の関係者が出席する地区連絡協議会に参加している。そこで、得た地区の状況や課題などについては、職員へ伝え、自園の保育事業の充実に活かしている。また、園長会や区の世論調査や「地域福祉計画」「次世代育成支援行動計画」等から地域のニーズを把握している。子育て支援事業に参加した保護者からも、地域の在宅親子のニーズを聴取している。

区として「子ども総合計画」が策定されており、区の保育園の方針や目標を確認したうえで、当園の事業計画を策定している。事業計画では、4つの運営方針をもとに、７つの重点事項を掲げ、〔行事〕〔職場研修〕〔避難訓練〕〔子育て支援事業〕などの年間計画を立案している。計画の運営管理を、体制表・各係・職務分担表により明確化し、週、月、期ごとに振り返り、必要に応じて、計画の見直しをするなどして、計画達成に取り組んでいる。

避難訓練係を配置し、年間の避難訓練計画を作成している。風水害・地震・火災・不審者などを想定し、職員個々が適切な判断、誘導、素早い行動に移せることを目指し、毎月、訓練を行なっている。消防署や区の防災課とも連携を図りながら多角的な視点から計画をたて実施している。他方、感染予防では、年度初めの職員会議の中で、看護師が講師となって、血液・便・嘔吐物などの実践的な処理方法について研修を実施し、感染防止に取り組んでいる。

月１回、用務会議で、園舎内の危険個所について話し合い、子どもが安全に過ごせる生活環境につなげている。また、〔ヒヤリ・ハット〕〔噛み付き〕〔ひっかき〕〔事故〕などが起きた際は、職員はすぐに「事故メモ」に記載している。事故対策委員が1か月間の事故メモの内容を集計分析し、事故対策会議で情報共有し、再発防止に向けた検討を行なっている。また、事故予防のための確認事項をまとめた「事故対策確認事項」を作成し、それを活用し、事故予防としている。また、「事故対策確認事項」は、適宜、更新している。

区人事担当者が職員の募集・採用を行なっている。育休などで緊急に人員を補充する必要が生じた際は、派遣職員などで対応している。園内のクラス担当などは園長決裁である。区として目標管理制度を構築し、人事制度の中で人材育成の基本方針、職員に必要な能力などを明確化している。「ステップアップシート」「自己採点シート」を使って業績評価を行い、評価を処遇に反映している。また、年３回、園長が職員個々と考課面談し、強みや弱みを把握し、育成目標を定め、能力開発につなげている。

職員育成は、園内研修・区主催の研修・外部研修・ＯＪＴ・自己啓発などで行なっている。園長の個別面談を通して、職員個々の希望を受け、区人事課および保育課主催の階層別職種別テーマ別研修に派遣している。また、職員会議の1時間を職場研修の時間とし、園内研修のプロジェクトを中心に、子どもの遊びの様子を記録やビデオに撮り、定例で話し合いをしている。今年度、３年間取り組んできたことを、「主体的に遊べる環境づくりと保育士の関わり」として、区保育課実践研修で発表している。

区の安全衛生委員会の下部に「保育園安全衛生委員会」を置き、当園も安全衛生委員を配置し、より良い職場づくりに取り組んでいる。常勤職員を対象にストレスチェックのアンケートを実施している。アンケートの結果、「情報の共有や連携」を課題にあげ、報告・伝達は朝礼や事務所の掲示板回覧等を活用している。「時間内に業務を終わらせる」ことを課題とし、各クラスから応援体制を出してもらい、協力して仕事が時間内に終了できるようにしている。区主催の「一般職員メンタルヘルス研修」にも職員を派遣している。

「文書管理規程」「電子情報処理規則」「保育園共通ファイル基準表」にて各種書類と保存期限などを定め、これに則って取り扱っている。子どもに関わる記録類はファイリングで整理し、鍵をかけ保管している。ファイリングの手引きに沿って、毎年度ごとに整理し、必要な書類をいつでも取り出せるようにしている。職員全員が多くの個人情報を保持しているという意識を持ち、情報が漏れることのないよう、各種会議・打ち合せなどで繰り返し指導教育している。
　　　　　

区個人情報保護条例により、個人情報の開示、訂正等を求める区民の権利を保障している。また、個人情報の保護に関する必要事項を定めており、ホームページにも公開している。保護者に対して、入園時、「保育園における写真及び動画撮影について」の文書を配布し、園内での写真及び動画撮影についてのルールについて説明している。また、「保育所児童保育要録」を小学校に届けるにあたっては、年長児クラスの保護者に対して、開示請求できることを伝えている。

正規職員を含む非常勤職員に対しても労働契約書の中で守秘義務について明記し、署名捺印をもらっている。年度初め、職員個々に配布する「仕事をすすめる上での基本的事項」に個人情報の扱いについて〔保育の記録記入は基本的に園内で事務をする〕〔保育室や廊下などに個人を特定するもの（住所、生年月日等）は掲示しない〕などを明示しており、その徹底に努めている。実習生・ボランティアの受け入れにあたっては、口頭で個人情報保護について説明している。

区のホームページや子育て情報誌「めぐろ子育てホッ！とブック」に所在地、クラス別定員、職員数、園の特徴などを掲載している。その他にも、保育園入園申込み案内や保育園案内、登録している方に配信している区のメールマガジンでも情報提供をしている。園の外（道路側）に地域向けに掲示版を作って、子育て支援事業へのお誘いを掲示している。また、散歩に行った時などに子育て支援事業のチラシを配布している。

区に対しては、保育に関する計画や子育て支援の計画等を提出し、子育て支援事業報告や事故報告等の運営に関する様々な報告をしている。南部地区の区立保育園同士、子育て支援事業の「公園で遊ぼう会」を運営している。地域の認証保育所とはお店屋さんごっこや新年会で交流している。小学校の校庭を借りて運動会をしたり運動会や卒園式への案内をしたり、保小連携の取り組みもしている。消防署には避難訓練の煙体験や心肺蘇生法の指導をお願いしている。警察にも、交通安全教室で指導してもらっている。

電話で問い合わせがあると見学の希望日を聞き個別に対応し、できるだけ相手の希望に沿うようにしている。園が行事の時にはそのことを伝え、案内している。日程の融通が利く場合には、園児の状況を説明して子どもが遊んでいる様子を見てもらえるように、平日の午前中の都合の良い日を提案している。主任が対応して子育て支援事業を案内している。初めて子育てしている母親の場合は個別に対応することで、同じ月齢程度の子どもの様子をみて納得してもらえたり、困っていることの相談を受けている。

入園内定の保護者には事前に健康診断と面接日のお知らせ、児童票、児童票の書き方見本を配布している。面接当日には、親子で来園してもらい園医による子どもの健康診断や身体測定、入園までの生活状況等聞き取りをしている。入園当初の保育時間、クラスの持ち物、コットシーツの作り方などの説明をしている。面接の際には支給認定書で内容確認をして、4月に契約書の同意書を提出してもらっている。4月1日の入園説明会では保育園ガイドや保育園のしおりを基に、園での生活全般については園長が、給食関係は栄養士、保健面は看護師が説明している。

入園前面接では、記入してきてもらった児童票の入園までの生活状況（一日の生活の流れ、睡眠状況、食事の状況など）について確認しながら聞き取りをしている。子どもの健康面は看護師、0歳児の離乳食や食物アレルギーのことは栄養士、遊びや生活習慣のことは保育士がそれぞれ聞いている。保育についての保護者の要望、家庭の事情、保育時間などは園長が面接している。これらの情報は面接一覧表に記入して、職員間で情報を共有している。

区内の区立保育園に転園する場合には、児童票を転園先に渡している。卒園する子どもの保護者には、園での様子を円滑に引き継ぐために保育所児童保育要録を小学校に提出していること伝えている。卒園後、７月初めに実施している納涼会には、卒園1年目の子どもたちには案内状を学童クラブに届けたり、離れた地域に引っ越した子どもには郵送したりしている。新しい環境に溶け込み不安なく元気に学校に通っているかどうかを確認する機会になっている。

保育士は毎朝の受け入れ時に子どもの様子を観察し、口頭や連絡ノートにより家庭での子どもの状況を把握して、朝夕保育日誌を基に全職員で情報共有している。担任同士確認して保育にあたり、子どもの心身や遊びの状況を保育日誌や連絡帳に記録している。看護師は全園児の健康観察をし、加えて保育士から情報収集した子どもの健康状況を保健日誌に記入し、毎月実施している身体測定結果や春秋実施している健康診断等の結果を健康カードに記載している。さらに、保育経過記録、健康に関する情報、個人面談の内容は児童票に記載している。

年間保育指導計画に沿って月間指導計画（月案）を作成している。計画作成会議は平日の昼間1時間と夜間2時間を使っている。昼間の会議は他のクラスから応援体制を組み、担任が揃って、前月の子どもの姿やクラスの活動について振り返り、次月の計画を作成している。0・1・2歳児は個人カリキュラムも作成している。月はじめの職員会議において、各クラスの月案について討議している。毎月の保育のねらいと週の活動を廊下に掲示して保護者に情報提供している。

子どもや保護者の状況に変化があった場合には、毎日の朝礼や各種の昼会議、夜の職員会議で情報を共有している。夜の職員会議は月1回17時15分～19時15分に当番職員以外全員の正規職員と再任用職員が参加して、保育の計画や月案の評価反省、行事について、事務連絡などを話し合っている。なるべく多くの職員による討議が必要なことや周知が必要なことは会議の後半にして当番終了者も討議に参加できるようにしている。参加できなかった場合には、会議録を見たりクラスから報告したりしている。特別支援担当非常勤職員は昼会議に参加している。

子どもが主体的に遊べる園庭環境作りに取り組み、今年の6月に区内で実践報告発表を終えたところである。子どもが遊びたいと思えるようにタイヤ、ブランコ、ビールケース、バスマットなどの遊具を用意して、子ども自らが組み立てて遊べるようにしている。材料を揃えて置き、子どもが考えたことややりたいことができるよう環境を整備したことで、子どもが「何だろう面白そう」「やってみたいな」と興味関心をもって自分で遊具を出し入れし遊ぶようになっている。クラスの子ども同士や異年齢の子ども同士一緒に遊ぶ姿がよく見られている。

宗教上の理由により豚肉除去の子どもがいるが、他の子どもに訊かれた場合には豚肉食べられないことを保育者が説明している。現在、さまざまな外国籍の保護者がいるが、子どもたちは幼い時から一緒に過ごしており、肌の色の違いなど気にしていないように思われる。年長組には地球儀が置いてありそれらを眺めながら、「日本はここ、～はここ」「～ちゃんのお父さんの国は遠いんだねえ」などと話したりしている。

特別支援が必要な子どもについては専門職による巡回指導を年2回受け、アドバイスをもらいながら保育をしている。担当の非常勤保育士を配置している。月案に個別配慮を記入しており、保育日誌に個別記録を付けている。毎月の会議の中で子どもの姿を報告し、担任以外の職員も同じように関われるように情報の共有を図っている。日々の活動では、個別に具体的な指示を出すことで理解してみんなと一緒に行動することができ、運動会の競技でもチームの仲間として参加している。

毎朝の受け入れの際には挨拶をして、子どもの家庭での状態を保護者に確認している。保護者からの情報は朝夕保育日誌に記録している。朝当番が受け入れた場合は、クラス保育に移るときに、担任に子どもの体調や保護者からの情報を口頭で伝え、朝夕保育日誌も引き継いでいる。日中の保育の様子や子どもの姿、成長が見られたことなどを個別の連絡帳に書いているが、口頭で伝える必要のある事柄については、朝夕保育日誌や延長保育日誌に記入しておき、夕方当番や延長当番から伝えてもらうこともしている。

年度始めのクラス懇談会で、それぞれの年齢の子どもの発達や姿を伝えているが、生活習慣は子ども一人ひとりの発達の過程があり、食事や排せつ、着替えなどの援助の仕方は担任同士話し合い、保護者にも状況を伝えながら一緒に取り組んでいる。食事の場合子どもの匙の使い方を見て三本指を大切にするように指導する、こぼさなくなったのでエプロンをはずして食事する、お箸を使い始めるなどを個人面談や送迎の時、連絡帳などを利用して伝えている。箸は3歳児クラスから子どもの状況により導入している。

乳児は連絡帳を使って家庭での睡眠時間と園での午睡時間を伝え合っている。0歳児は子どもの状況に合わせて午前も午後も寝かせているが、年齢が上がっても体調を崩し気味の場合などは医務室で休ませたり、早めに寝かせたりして休息がとれるようにしている。家庭から、夜寝るのが遅いと申し出があった場合など午睡を短くしている。就学前の5歳児の午睡は、12月の保護者会で了承をもらってから、1月ごろより、徐々に早く起こしているが、朝早く登園する子どもなどには寝たかったら寝ていいことを伝えている。3月中旬以降は起きて過ごしている。

園内研修で、子どもの自主性・主体性を尊重した関わり方や子どもの思いを大切にする保育を学び合い、日々実践して遊び込める時間を確保し細切れの保育にならないようにしている。1歳児が散歩や園庭に出る時などは、全員の支度が整い揃うまで待つのではなく、準備ができた子どもから数人ずつ園庭に連れて行くなど待ち時間を少なくして遊べるようにしている。幼児は8時30分からクラスの担任が出ていなくても職員が連携してみるようにして園庭で遊んでいる。じっくり遊べるには90分位は必要であると考えており、たっぷり遊べるようにしている。

子どもが使いやすい可動遊具を揃えるなどして、主体的に遊べる園庭環境作りに取り組んでいる。安全に遊ぶために大人が決めていた園庭遊びのルールを無くして、子どものやりたい思いに沿うような支援をしている。以前は、子どもはいつでも「先生これやっていい？」と聞いてから遊んでいたが、今は、子ども自身が遊具を出して思うようにやってみている。保育者は最初から禁止せず危険の無いよう見守っているが、うまくいかなかった時には、こうなったけどどうする？と問いかけている。最初は怪我も増えたが、次第に子どもの怪我は減り良く遊んでいる。

園庭遊び、散歩先の公園などで体を動かして遊んでいるが、戸外で風や日差しを感じ、樹木や草花、花壇の花、プランターで育てている野菜等の葉っぱや花が大きくなったり咲いたりする変化にも気づくよう、声を掛けている。子どもたちは園庭で蟻やダンゴ虫を見つけたりミカンの葉についていた青虫を見つけて飼ったり、ザリガニを飼育したりして自然に触れながら遊んでいる。落ち葉やどんぐり等の木の実類については、原発事故の後より、使えなくなっている。園庭の柿やぶどうは収穫し、調理室で洗浄してもらった後、切ったりして食べている。

行事は日常と違った変化を楽しむ場であり、日ごろの保育の積み重ねを保護者に見てもらい保育内容を伝える場と考え、子どもたちにとっては頑張る力を発揮できる機会であると考えている。すこやか運動会では春からずっと取り組んできた縄跳びやリズムを見てもらい、にこにこ参観日は3・4・5歳児の劇や歌を発表する日にしている。お店屋さんごっこは子どもたちが制作したものを売ったり買ったりする経験をしたり、遊園地をイメージして遊んだりして、乳児組の子どもや近隣の認証保育所の子どもたちとも一緒に楽しんでいる。

年間行事計画には保護者参加行事欄を設けて分かりやすく表示し、4月初めに配布して予定してもらえるように保護者総会で伝えている。保護者参加の行事は、納涼会とすこやか運動会、にこにこ参観日であるが行事の前にはお知らせを配布している。運動会は地域の小学校の校庭で行い、保護者には自転車を控えて下さいなど会場使用上の協力をお願いし、見どころを事前に配布して楽しんで観てもらえるようにしている。納涼会は17時45分～19時に実施して、ヨーヨー釣りや遊びのコーナーなどで親子一緒に遊んだ後、みんなで盆踊りをしている。

在宅で子育てしている地域の方には、園庭開放や室内開放、リズム遊びなどで保育園に遊びにきてもらっているので、保育園の行事にも参加を呼びかけ、運動会やお店屋さんごっこなどに参加してもらっている。7月の納涼会や10月のにこにこ運動会には小学校長や民生委員、学童保育クラブなどに案内状を出している。1月の新年会には老人会と交流し、お手玉や羽根つき、コマ回しなどで一緒に遊んでもらったり、技を教えてもらったりしている。近隣の小学校との交流もしている。

夕方保育は、いつもの慣れ親しんだ自分たちの部屋で落ち着いて過ごせるように18時15分までクラスで保育をしている。延長児の乳児組は1歳児クラスで補食を食べた後3歳児クラスの部屋へ、幼児組は5歳児クラスで補食を食べた後4歳児クラスの部屋で過ごし、その後4歳児クラスで合流している。延長児には延長保育の時に遊ぶ遊具、ブロックやパズル、トランプ、絵本などを用意している。また、いつもその時間に一緒に過ごしてくれる非常勤の職員とゆったりと過ごせるようにし、横になれるようにクッションを置くなどの配慮している。

異年齢の交流は日ごろから園庭での自由遊びの中で盛んに行われている。リズム遊びや散歩も合同で行っている。年長組は、お店屋さんごっこの時に1・2歳児クラス子どもたち一人ひとりに対して、～ちゃんへという誘いの手紙と手作りのお財布、お金を届けに行っている。自分と同じマークの子どもを気にする様子も見られる。節分の時には鬼になって、乳児組の豆まきの手伝いをしてくれるが、怖がられるととても優しい鬼になっている。延長保育や土曜日保育でも、折り紙を折ってあげたりままごとの仲間に入れたりして異年齢の関わりが盛んである。

日中の保育の様子や子どもの姿、成長が見られたことなどを個別の連絡帳に記入しているが、保護者に伝える必要がある場合には、できるだけ直接口頭で伝えることにしている。しかし、担任がいない時間に迎えの場合には、朝夕保育日誌や延長保育日誌に記入して夕方当番や延長当番に引き継いでいる。お迎えの保護者に対して、「おかえりなさい」と声をかけて迎え、朝夕保育日誌や延長日誌に記録してある伝言内容を漏れなく伝えると共に、見ていた子どもの様子も伝えるようにしている。

どのクラスも日常は自分の席を決めて、いつも同じ大人と一緒に食べている。1歳児はグループで生活をしているので、子どもの待ち時間をなくし流れるような動きをしながら、各自「いただきます」をして食べ始めている。栄養士は喫食状況を毎日把握し、残菜の量を計り、2回目には前食の反省を生かし、切り方や刻み等変化させて調理している。献立は一汁三菜の和食を基本にして、大豆やかんぴょう、切り干し大根などの日本ならではの物や旬の食材を使っているが、七夕や節分などの行事には行事食を工夫して出している。

宗教上の理由から豚肉除去にしている子どもの場合、その日の献立のおかずが豚肉で、除去すればなくなる場合には弁当を持参してもらっている。一部の場合は除去した給食を提供している。食物アレルギーでは卵・乳製品・小麦・ゴマの除去をし、区の食物アレルギー対応マニュアルに沿って対応している。その他、前歯を痛めて治療中である場などには刻みを配慮したり、お腹を壊し気味な場合は牛乳を控えたり離乳食があれば柔らかめの物を提供したりするなど、体調を崩したり怪我などの場合には個別に対応することもある。

0歳から5歳まで食育年間計画を作成している。野菜の栽培では土づくり、苗植えから水やりをして、なす、トマト、きゅうり、ピーマンなどの夏野菜を栽培し、収穫して味噌炒めやスティックにしてもらったり、クラスでコンロで焼いたりして食べている。給食の下処理手伝いは3歳児から豆類のさやとりやトウモロコシの皮むき、キャベツちぎりなどをしている。ピーラーや包丁を使って野菜を切る経験をしたり、味噌汁作りやカレー作りも取り組んでいる。栄養士による食事のマナーや栄養バランスを含め、食材への興味関心を高める取り組みもしている。

子どもに自分の身体のことに関心をもたせ、具合が悪い時には訴えられるようにするために看護師が中心となり、保健教育に取り組んでいる。事故予防として、廊下を走ると危ないと玄関からまっすぐな廊下に足跡のマークをつけて、一度立ち止まろうと知らせている。手洗い・うがい、咳エチケット、うんちの話しなどもしている。ブラックライトを使用した手の洗い方の指導、鼻や耳、身体の仕組みなども知らせ、腹の中が見えるグッズなどでお腹の中の様子を見せてパンチすると痛くなるなどと視覚的に分かりやすく知らせている。

原則として薬は預かっていないが、慢性の病気に限り、保護者からの与薬依頼書と主治医の与薬指示書を提出してもらい、預かっている。現在、アレルギーの子どもの薬、熱性けいれんの子どもの座薬を預かり、塗り薬は預かっていない状況である。アトピー性皮膚炎の場合にワセリンを塗って欲しいという依頼があり、薬ではないので塗っている。週1回0歳児の健康診断があり園医が来園するので、その機会を利用して、園児の健康に関する相談もできている。

乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）に関する厚生労働省からのポスターを掲示している。ＳＩＤＳについては0歳児クラスの懇談会で話をしている。園の午睡時の対策としては、0歳児は個々の子どもの睡眠チェック（体位、顔の向きなど）を10分ごとに行っている。感染症に関しては、玄関ホールの保健からのコーナーに、園での感染症発症、区や都からの感染症関係の情報を掲示している。保健だよりは年2回発行している。毎月発行の園だよりには保健に関するお知らせなどを掲載して保護者に知らせている。

保育時間を決める際には保護者の就労時間や職場の状況を具体的に聴き決めているが、日々の急な残業や仕事状況の変化などの諸事情について申し出があれば、できることは対応している。延長保育には枠があるため、枠に入っていない人が急な残業や交通のトラブルなどで遅くなる場合などもあり、柔軟に対応している。また、家庭の諸事情を受け止め、決めた人以外には絶対に受け渡しをしないなどそれぞれの事情に応じた保護者支援をしている。

年2回実施しているクラス懇談会では、園からの報告などの議題の他に、保護者同士が話し合えるフリートークの時間を設けている。同じような年令の子どもを育てている者同士、育児の喜びや悩みなどを話してもらえる機会になるように配慮している。テーマを「育児楽しんでいますか」にして、お互いを結びつけるような方法を取ったりしている。運動会には保護者参加の種目を取り入れて一緒に参加して、楽しんでもらっている。

4月に実施している全体保護者会では、年間の保育について説明をしている。すこやか運動会や雨で室内での開催になってしまった夏の納涼会には、参加した保護者にアンケートで感想や意見をもらっている。昨年寄せられた意見を参考に、今年は、1・2歳児は２階に小さい子向きのゲームなどを用意するなどの見直しをして実施した。保護者から寄せられた感想や意見に対しては、園側の回答を付けてアンケート結果報告を出している。にこにこ参観日の後にも感想を聞かせてくださいと声をかけている。

区立保育園として地域の子育てを応援しており、年間計画を立てて子育て支援事業を実施している。園庭開放は年間通して平日の午前、9時から未就園児を対象にして身体測定も行っている。毎週月曜日には2歳児までの親子を対象にリズム遊びをしている。その他にも、小麦粉粘土で遊ぼう、泥んこで遊ぼうなどの園児向け活動にも一緒に参加してもらえるよう企画している。水遊びやお店屋さんごっこにも、保育園の保護者参加行事の納涼会や運動会にも誘いかけており、参加後にはアンケートをお願いしている。

毎週月曜日に開催している乳児対象のリズム遊びに参加した後などに、子育て支援室（ことりの部屋）で遊んでもらっている。担当職員はいないが、回数を重ねて参加してもらう中で、母親同士が顔見知りになり友達になっている様子がうかがえる。水遊びやリズムの会に来園時には、保育者が関わり相談に応じたりしている。ことりの部屋には専用のおもちゃや絵本を用意して使ってもらい、子育ての悩みに関するチラシなども用意して持ち帰り自由にしている。

乳児各クラス1名と幼児クラスから1名、看護師と栄養士からなる子育て支援係が月1回打ち合わせを行い、今月の反省と評価、来月の子育て支援事業について話し合いをしている。年度末にも年間の取り組みについて反省をして、次年度の計画を作成している。園内の子育て支援係が区内の子育て支援の会議に参加して意見を出したり、他の園が取り組んでいる情報を入手し参考にしたりしている。

個人情報保護に関しては、区の個人情報保護条例で定められているが、保護者には入園説明会で伝えている。児童票や非常災害連絡簿、保育計画や保育の記録などの個人情報を記録している書類は施錠して保管している。保育所児童保育要録を小学校へ提出する際には、5歳児の保護者会で説明をして同意書をもらった上で小学校に提出している。保育園における子どもの写真や動画撮影について、保護者向けお願い文書を配布・掲示し、個人情報の保護や流出防止への対応をしている。個人情報が入っている書類で返却できるものは卒園時や退園時に返している。

今、子どもが何を思いどうしたいのかを、常に子どもの思いを受け止めながら保育をしている。庭に行こうと誘っても「もっとこの車で遊びたい」などと子どもが意思表示をした場合には、その気持ちを受け止めながら外に行く楽しさも伝えてどうするのか子どもに選択させ、子どもの気持ちを出来るだけ尊重するようにしている。男の子だから女の子だからではなく同じようにしており、名前を呼ぶときは「～さん」と呼んでいる。

保護者の価値観や生活習慣について面接時に把握しながら保育をすすめているが、宗教や国籍、性別、肌の色などに関わりなく均等に接している。宗教上豚肉が食べられない場合には除去食を提供し、豚肉が主であり除去が不可能である場合には弁当を持参してもらっている。仕事上勤務時間が遅く登園が遅くなる場合や、塾やプール・習い事などのために契約の保育時間より早くお迎えに来る場合なども家庭の申し出を可能な限り受け入れている。

区立園共通の「めぐろ保育安全マニュアル」、「保育園危機管理」などの事故や災害関係、感染症対応や食物アレルギーへの対応の健康管理の関係、「看護師業務基準」、「栄養士業務の手引き」等の業務関係の手引きや各種マニュアルを整備している。園独自の内容で、園長・主任、看護師、栄養士、調理、用務の職種別の具体的な業務内容やデイリー、障害児対応や朝夕保育担当の非常勤それぞれの仕事手順を作成している。園だより計画には作成手順も示している。これらの手引き類は職員が常時見ることができる場所に置き、必要に応じて活用している。

園の業務内容や仕事の手順に関する手引書類については、子ども数の増減や子どもの発達状況などから朝夕保育などの仕事の手順を見直す必要が生じた場合などに、月1回開催しているブロックリーダー会を緊急に行うなどして検討して職員に周知しマニュアルを差し替えている。保育の内容や行事については、月、期、年度ごと、行事終了後に反省をして、保護者から懇談会や個人面談、連絡帳などで寄せられた意見も参考にして、必要に応じて見直している。区立園共通のマニュアルは園長会や各協議会で意見交換し検討している。

職員が知識や技術を学べる機会として、保育課研修、職層別研修、自己啓発研修、ステップアップ研修等の公務員としての研修や専門分野の研修などがあり、「虐待の対応について」「子どもの耳鼻咽喉科に関する病気や配慮」など様々な研修に、体制を整えて参加している。研修参加後には職員会議で報告を行っている。職場内研修は月１回、夜の職員会議の後の時間を利用して、調理・用務も含めた全職員で、子どもの主体性を考えたテラスや室内での遊びについて学び合っている。