東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園目標を玄関や事務所に掲示している。また、保護者に対しては、入園時に「園のしおり」「めぐろの保育園ガイド」を配布したり、４月の全体保護者会やクラス懇談会（年２回）などで園目標・クラスごとの保育方針などについて説明するなどして、目黒区・当園の保育目標・保育方針の周知に努めている。職員に対しては、4月の職員会議で保育目標を確認し合い、〔子どもにとって大切にしたいこと〕〔子どもに経験させたいこと〕〔どんな子どもに育ってほしいのか〕という視点で話し合い、より良い保育を目指している。

園長は、今だけをみるのでなく、長い将来に渡って、子どもにとって大切なこととは何かを考え、保育していくことを職員に伝えている。乳児クラスでは、いつも決まった保育士がオムツ交換や着替え食事などの保育を行うことで、特定の大人への愛着関係・信頼関係が芽生え、人への信頼感や生きる自信につながっていくと考え、柔軟に担当制を敷いている。他方、幹部層（園長・主任）は、職職員個々の思い・悩み・気になっていることを聴き取り、一緒に解決していく姿勢を示している。

職務分担表・職層別役割を作成し、職員個々の役割と責任を明示している。事業計画・保育計画などの検討・決定に関しては、目的別に手順が定まっている。園内の重要案件は、園長・主任で話し合い、ブロックリーダー会で検討し、各クラスに提示し、クラスから意見を聴取し、全職員が参加対象である「職員会議」（月2回）で検討、決定している。そのほか、「職員会議」では各クラスから月案を報告し、皆で子どもの姿を確認し合い、看護師・栄養士・用務・調理職員からの情報提供や事故報告を行い、後半の１時間を園内研修としている。

区として職員倫理条例を定め、全職員が遵守すべき事項を明らかにしている。職員会議などで、公務員として守るべき規律について報告、周知している。区保育課として「保育園におけるお付き合いガイドライン」を作成し、保護者などの関係者との対応で注意することを明示しており、職員個々に配布し、説明している。また、各種打ち合わせなどで、保育士の前に人としての振る舞いができているかどうかを確認し合っている。また、職員が子どものモデルとなるよう、言葉遣い・服装などについて職員相互で注意喚起している。

地域の子育て中の親子を支援することを目的に、〔園庭解放〕〔体験保育〕〔育児相談〕〔身体計測〕などを実施している。子育て支援事業では、保育士・看護師・栄養士の専門性を活かした講座を開催し、各職種の専門性を地域に還元している。そのほか、焼き芋会、お店ごっこなどの園内行事では、地域の親子への参加を働きかけている。また、区報、ホームページ、メールマガジンなどの広報活動を通じて、区民に対し、幅広く保育園の情報提供を行っている。　

「体験学習（交流学習）・ボランティア等の受け入れ手順」「ボランティア等受け入れ依頼書」を作成し、円滑な受け入れができるようにしている。活動初日のオリエンテーションで、個人情報保護について具体的に口頭で説明している。夏季に高校生のボランティア11名、近隣の小学校教師が10年勤務研修で１名来園している。そのほか、看護専門学校・大学生などの実習生も受け入れ、昨年度の受け入れ実績は６名である。実習生・研修生を受け入れることで、園の機能を人材育成に還元・貢献している。

苦情解決制度では、当保育に関することは園長、保育全般に関することは区子育て支援部保育課長、そのほかは区保健福祉サービス苦情調整委員制度があることを明示している。苦情解決制度の運用については、毎年度、公表し、園にも掲示している。連絡ノートや送迎時での保護者との会話などから、保護者の意見、要望、苦情などを汲み取り、できる限り速やかに誠意を持って対応するよう努めている。寄せられた意見などは「苦情･要望処理記録用紙」に記録し、解決に向けてのプロセスを明らかにしている。

入園面接・クラス懇談会・個人面談などで、保護者の要望や意向を聴取している。また、夏まつり・運動会・発表会などの行事実施後に、保護者の感想や意見を把握している。その後、要望や改善点を集約し、改善策を検討し、次回の計画に反映している。今年度、近隣小学校の校庭を借りて、運動会を土曜日の午前に実施した。その際、保護者に事前に希望を聴取し、保護者の要望を受け、自転車で来る方々のために小学校の校庭の一部に駐輪場を設けた。その結果、スムーズに運動会の運営を行うことができた。

世論調査や「地域福祉計画」「次世代育成支援行動計画」などの計画策定・変更の際のアンケート調査などを通じて地域の福祉ニーズの把握に努めている。また、児童委員、幼稚園、小中学校の関係者が出席する地区連絡協議会や目黒区子ども青少年事業担当者連絡調整会などにも参加し、地域ニーズを情報収集し、必要な情報を職員に伝えている。参加している。また、職員が地域のお祭りにボランティアとして参加し、職員自ら地域の活動に積極的に参加している。

区として「子ども総合計画」が策定されており、これを踏まえ区保育課が保育園方針や目標を策定し、それに沿って当園の事業計画を策定している。事業計画には、園目標を基本に〔園だより〕〔園内学習会〕〔避難訓練〕〔指導計画〕などの年間計画を作成し、具体的なスケジュールや担当者を決めている。計画作成にあたっては、保護者の意見や、園長会の情報交換、保育課との相談等を踏まえ、策定している。半期ごとに反省をし、進捗状況を確認し、年度末に年間の反省・評価を行い、次年度の計画に反映している。

毎月、主任・看護師・用務が、園舎内・園庭・園周囲に危険箇所がないかどうか点検している。警察につながる子ども110番、地域安全パトロールと連携し、保護者に近隣の不審者情報について掲示等で知らせ、保護者の安心につなげている。また、伝言ダイヤルの体験を月１回取り入れ、保護者に利用してもらうようお知らせし、災害時の連絡方法を確認している。警察署と連携しての不審者対策も行なっている。手洗い・うがいの励行で感染症予防に努めている。また、職員会議などで、看護師が感染予防策について注意喚起している。

「保育園安全マニュアル」「園内事故発生マニュアル」「園外保育マニュアル（散歩マップ）」などのマニュアルを用意し、事故未然防止・再発防止の取り組みに活用している。ヒヤリハットや事故を記録し、事故が起きた時は各種会議などで、全職員に周知し、原因を分析し、再発防止に努めている。事故未然防止に向けて、日頃より〔子どもの発達段階に応じた特徴を知り、事故を未然に防ぐための保育力を高める〕〔子ども自身が危険回避できるような身体作り〕〔職員個々のヒヤリ・ハットへの意識向上を高める〕に取り組んでいる。

区人事担当者が職員の募集・採用を行なっている。育休などで緊急に人員を補充する必要が生じた際は、派遣職員などで対応している。園内のクラス担当などは園長決裁である。区として目標管理制度を構築し、人事制度の中で人材育成の基本方針、職員に必要な能力などを明確化している。「ステップアップシート」「自己採点シート」を使って業績評価を行い、評価を処遇に反映している。また、年３回、園長が職員個々と考課面談し、強みや弱みを把握し、育成目標を定め、能力開発につなげている。

職員育成は、園内研修・区主催研修・外部研修・ＯＪＴ・自己啓発などで行なっている。園長の個別面談を通して、職員個々の希望を受け、区人事課および保育課主催の階層別職種別テーマ別研修に派遣している。また、新人職員の育成では、フレッシャーズ育成記録を使い、チューター（育成担当者）とやりとりしながら、自分の保育を振り返り、新人職員・育成担当者共に学びあうことで、研鑽を深めている。また、園内研修では、ビデオを活用し、保育の分析を行ない、保育の質向上に取り組んでいる。

区の安全衛生委員会の下部に「保育園安全衛生委員会」を置き、当園も安全衛生委員を配置し、より良い職場づくりに取り組んでいる。常勤職員を対象にストレスチェックのアンケートを実施している。アンケートの結果、ノー残業デイ（月1回）のほか、毎週水曜日をライト残業デーとし、残業を30分以内としている。また、クラスや職種を越えた職員間の交流を促進し、組織力向上を図ることで、園全体の保育の質向上を目指している。

「文書管理規程」「電子情報処理規則」「保育園共通ファイル基準表」にて各種書類と保存期限などを定め、これに則って文書管理を行なっている。子どもに関わる記録類はファイリングで整理し、すべて事務室内に鍵をかけ保管している。ファイリングの手引きに沿って、毎年度ごとに整理し、必要な情報、継続して見守りたいケースなどを把握し、活用しやすいよう整理している。さまざまな機会を通して、職員に対して、保護者の家庭状況、子どもの状況などの個人情報の取り扱いに関して、法遵守への意識向上を図っている。

区個人情報保護条例により、個人情報の開示、訂正等を求める区民の権利を保障している。また、個人情報の保護に関する必要事項を定めており、ホームページにも公開している。保護者に対して、入園時、「保育園における写真及び動画撮影について」の文書を配布し、園内での写真及び動画撮影についてのルールについて説明している。また、「保育所児童保育要録」を小学校に届けるにあたっては、年長時クラスの保護者に対して、開示請求できることを伝えている。

正規職員を含む非常勤職員に対しても労働契約書の中で守秘義務について明記し、署名捺印をもらっている。年度初め、職員個々に配布する「仕事をすすめる上での基本的事項」に個人情報の扱いについて〔保育の記録記入は基本的に園内で事務をする〕〔保育室や廊下などに個人を特定するもの（住所、生年月日等）は掲示しない〕などを明示しており、その徹底に努めている。実習生・ボランティアの受け入れにあたっては、口頭で個人情報保護について説明している。

区のホームページや区の発行する子育て情報誌「めぐろ子育てホッ！とブック」に所在地・クラス別定員・職員数・園の特徴などを掲載している。また、保育園入園申込み案内や保育園ガイド、登録している方に配信している区のメールマガジンでも情報提供をしている。季節ごとに「東山保育園で遊びませんか」という子育て支援事業のリーフレットを作成し、散歩で出会う親子に渡したり、園庭開放や施設見学に来た方へ配ったり、園の外部向けの掲示板に掲示したりして案内している。

区には保育に関する計画や子育て支援の計画等を提出し、子育て支援事業報告や事故報告等運営に関するさまざまな報告をしている。北部地区の区立保育園同士、子育て支援事業の「公園で遊ぼう会」を運営している。また、地域懇談会では中学校、小学校、学童保育クラブ、幼稚園、保育園等がそれぞれで開催している事業の情報を提供し合っている。その他、区立幼稚園と子どもたち同士の交流をしたり、小学校の校庭を借りて運動会をしたり、学童保育クラブには運動会の案内をしたりなど地域の関係機関と連携している。

問い合わせは電話で受けているが、見学希望日や都合を聞き、園の行事等のない日に受けている。子どもたちの活動している様子を見てもらえる平日の午前中おおよそ１０時～１１時頃を案内している。見学者の都合に合わせて、午後でも、土曜日でもできる限り対応している。９月から１１月は来年の入園申込みに備えて見学希望者が増えるため、多い場合は相手の都合を聞いたうえで、２～３組まとめて案内することもある。園児には、「保育園を見に来られた方ですよ」と声をかけている。

入園内定の保護者には、事前配布書類として「健康診断と面接日のお知らせ」「児童票」「書き方見本」を配布している。面接日には、親子で来園し、園医による子どもの健康診断や身体計測を実施し、「クラスの持ち物」「個人情報の取り扱いについて」「コットシーツの作り方」を配布して説明し、入園当初の保育時間について口頭で伝えている。支給認定の状況や保育時間について保護者と確認し合い、契約の同意を得ている。園概要や園の生活、行事予定表、健康や給食、お願い事項などの詳細な説明は、入園初日に入園説明会を実施している。

新入園児面接では、事前に書き方の見本を渡して記入してもらった児童票の入園までの生活状況の項目（一日の生活の流れ、睡眠状況、食事の状況など）や健康状況について、一つひとつ確認しながら聴き取っている。子どもの健康面は看護師、０歳児の離乳食や食物アレルギーのことは栄養士、遊びや生活習慣のことは保育士が聴いている。家庭の個別事情やお迎えの人や時間、園に対する要望等については園長が面談している。入園面接の情報は入園面接報告表に記載し、職員間で共有している。

０・１・２歳児の新入園児が多い状況であり、親子共に慣れが必要と考えている。入園初日はクラスの保育士に子どもを託した後保護者は説明会に参加してもらうが、その後クラスで子どもと一緒に遊んだり、給食を食べさせたりして園での生活の様子を知ってもらう機会にしている。保護者の仕事復帰の状況や慣れ保育に対する意向、子どもの慣れ具合により個別に対応し、目安として4～5日目には通常保育になるようにしている。この期間は連絡帳や口頭で、子どもの様子を詳しく知らせている。

子どもの家庭の状況は年度ごと、連絡カードを提出してもらっている。保育士は毎朝の受け入れ時に子どもの様子を観察し、口頭や連絡ノートにより家庭での子どもの状況を把握して保育にあたり、子どもの心身や遊びの状況を保育日誌や連絡帳に記録している。看護師は全園児の健康観察をし、保育士から情報収集した子どもの健康状況を保健日誌に記載し、毎月実施している身体測定結果や春秋実施している健康診断等の結果も健康カードに記載している。さらに、子どもの保育の経過記録、健康に関する情報、個人面談の内容は児童票に記録している。

保育課程を踏まえて、保育方針や園目標を具体化する年間指導計画、月間指導計画（月案）を、養護と教育の５領域を考慮して作成している。月案はクラス担任同士が前月の子どもの姿やクラスの状況を振り返り、評価したうえで、話し合って作成し、職員会議で意見をもらっている。０・１・２歳児は個人指導計画を作成している。保護者には年度当初の全体保護者会で保育計画や年間行事について説明し、年２回のクラス懇談会で子どもの姿やクラスの取り組みを伝えている。日常の保育場面の写真を掲示して、週の活動を各クラスの廊下の白板で知らせている。

毎日８時３５分から園長、主任、看護師、ブロックリーダーで朝連絡を行っている。前日からわかっている連絡事項を記入しておき、職員は出勤した際に目を通すことにしているが、緊急の連絡などもあり、職員全体に周知徹底するために、朝連絡終了後に記録をコピーして各クラスに配布している。職員会議は昼会議を13時30分～14時30分に午睡担当者以外全員が参加して、夜会議は17時15分～19時15分に当番職員を除く職員が参加してそれぞれ月1回開催している。障害児担当非常勤職員は幼児打ち合わせや5歳児打ち合わせに参加している。

「自主性のある子ども」を園目標に掲げている。子どもが自らやりたい遊びを見つけて遊べるためには、子どもにとっての時間と空間、道具が必要であると考え、十分遊びこめる、満足できる時間の保障、遊びを続けられる場所の確保のためにコーナー作りをしている。常時、ままごとや構成遊び、机上遊びのコーナーと子どもが自由に使えるスペースを確保している。積み木遊びなどは、その時々で片付けず、遊びを続けるなら取って置けるゾーンを設けている。遠足の体験画を描く場合も一日で仕上げまでせず、線描き、色塗りなど２～３日かけて仕上げている。

幼児クラスは異年齢交流計画を立てている。4・5歳児は年間通して縦割りのグループ活動をし、３歳児も夏前から合流している。散歩や遠足に一緒に行ったり、4つの縦割りグループ活動を月に1～2回実施して、一緒にゲーム遊びをしたりお店屋ごっこに向けた取り組みをしたり、お正月遊びをしたりしている。異年齢で交流をすることで、「あの子は恥ずかしがり屋だけど、僕に話しかけてくるよ」など、相手のことをよく知って関わっている様子がみられる。5歳児は1日5～6人ずつ午睡明けに、2歳児を起こしてあげたり一緒に遊んだりしている。

特別な配慮が必要な子どもには、発達に関わる専門機関の巡回指導を受けることができる。クラス月案には個別配慮を記載し、期ごとの反省の中でも個別の反省をしている。担任の他に非常勤職員を１名つけている。毎週１回、非常勤と担任とで保育の内容、関わり方などを話し合い、個別日誌をつけており、子どもに関する情報や関わり方について職員会議で報告している。活動に皆と同じように参加し、運動会での縄跳び、職員が伴走をしながらのリレーも一緒に取り組み、子どもたちはその子の個性として自然に受け入れている。

４月の全体保護者会において、生活リズムを整えること「早寝・早起き・朝ごはん」が大切であることや手洗いや爪切りなど、習慣づけの必要性を説明して家庭の協力をお願いしている。また、子どもたちには「今日は朝ご飯食べてきたかな？」と保育士が聴いている。食事に関しては、０歳児で低月齢の場合、噛まずに飲み込んでしまいがちなため、離乳食の進め方や家庭での食事の様子について栄養士が個別に話を聴き、一緒に取り組んでいる。毎週木曜日には、保育士・看護師・栄養士で子どもの食の形態について話をしている。

年齢に応じて体力がついてくるので、午睡時間は次第に短くしている。０歳児は子どもの個別の状況に応じて午睡をしている。1・2歳児は食後から１4：30くらいまでしている。幼児は食事開始時間も遅いが、それに伴い午睡に入る時間も遅くなり、約１時間半程度午睡をしている。5歳児は1時間15分程度で起こしているが、就学に向けて、1月中旬くらいから起こす時間を早めたり寝ない日を設けたり休息だけにしたりして、3月上旬以降はほとんど寝ないで過ごしている。長時間保育の子どもが多いため、午睡（休息）は必要と考えている。

保護者への連絡には、0～2歳児は区の指定用紙の連絡ノートを使用し、幼児クラスはＡ5サイズのノートを持参してもらっている。幼児組では「本日の活動内容」を廊下に貼り出している。基本的に家庭に話す必要があることはお迎えの時に限らず、会った時に直接話をすることにしている。怪我などの不測の事態の連絡で遅番に伝えてほしいことは、朝夕日誌に記入して、伝えた者の名前を記録している。夕方保育での出来事は当番伝達ノートに記載し、早番が見て把握し、登園した子どもや保護者に声をかけている。

園目標の「自発性のある子ども」の育成を目指して時間と空間と道具の確保を心がけている。歴史ある園であり、使われていない遊具や玩具があるため、遊具類リストを作成し、子どもたちの遊びに必要な遊具を提供しやすいようにしている。園内研修で子どもの遊びを分析し、リストの中から選んだり必要な遊具を購入したり、手作りしたりしている。子どもの遊びの空間を守るために段ボールで衝立を作り使っている。壊れた玩具や人形などはすぐに直し、ままごと用のスカートや牛乳パックの積み木、椅子などさまざまなものを手作りし子どもに提供している。

各年齢に合わせたカリキュラムにより集団活動の機会を作っている。公園で鬼ごっこをすることをねらいとした保育の場合、「鬼ごっこ」で遊んだ後は自由遊びにしている。ホールでのゲームやリズム遊びなども同様で、集団活動として取り組む機会と自由に好きな遊びする時間とを設けている。園庭での自由遊びで見られたドーンじゃんけんやひょうたん鬼などの遊びを、クラスみんなの活動として広げていくこともある。また、子どもたちが継続して取り組んだ縄跳びを運動会の種目に取り入れて見てもらったりしている。

季節の変化を感じられるように、自然物を保育に取り入れている。秋には散歩時に集めてきたドングリや松ぼっくり、落ち葉などを使って砂場遊びやままごとに使用している。芋掘りに行った時の芋の蔓を乾かしてリース作りに使っている。夏には園庭の花壇のオシロイバナで色水遊びをしたり、ひまわりの種とりをしたりもした。花壇の一角の小さなビオトープにはメダカを飼っているが、子どもたちは興味をもってたびたびのぞいて見ている。散歩で良く利用する公園には芝生があり、バッタなどの昆虫探しも楽しんでいる。

子どもたちが考え、協力し合い、参加して達成感を味わえる機会としての行事を実施している。11月には4・5歳児が中心になって、「ごっこ遊び」をしている。子どもたちが話し合って、身体を動かすコーナーや買い物ができる店屋、真似っこの食べ物屋、あやとりなどを披露するコーナー、体験する折り紙コーナーなどを決め、制作したり、券を作ったり、係を決めたりもしている。地域の方に参加を呼びかけている。保護者参加行事の運動会や冬の子ども会の劇遊びには、3歳児も交えて子どもたちの意見を取り入れた劇を見てもらっている。

年間行事予定は４月１日に配布している。保護者参加の保育行事は夏祭り、運動会、冬の子ども会（劇遊び）である。夏祭りは園庭で土曜日午後に、運動会は地域の小学校の校庭を借りて土曜日の午前中、冬の子ども会はホールで平日に実施している。長く続いている行事の内容を楽しみにしている保護者もいるため、内容変更には抵抗感があるが、運動会の親子リレーを子ども同士のリレーに変更して日頃の練習の成果、チーム意識、達成感を味わう等のねらいを説明するなど、子どもを主体に考えた上で変更する旨を説明すると理解してもらえている。

7月の土曜日午後に実施している夏祭りには、卒園児や地域の人も参加している。10月の土曜日午前中の運動会には、地域の子どもが参加する種目も用意している。１１月の焼き芋会やごっこ遊びも地域の未就園児にも参加を呼びかけている。昨年の焼き芋会には4組の親子の参加があった。障害者通所施設との交流では紙漉きの体験をさせてもらい、ごっこ遊びの準備として商店街めぐりをしてお米屋さんの精米の様子や袋づめの様子を見せてもらうなど地域の人と交流をしている。

夕方保育の子ども数が多いため、18時15分までは各クラスで保育をしている。各クラスで遊ぶことで、慣れ親しんだ部屋であり、落ち着いて好きな遊びをして過ごすことができている。幼児は各部屋の行き来をしながら基本的には自分のクラスで遊んでいる状況である。乳児は１歳児室で補食を食べ18時50分まで過ごし、19時からは4歳児室で幼児と一緒に過ごしている。幼児も5歳児室で補食の後4歳児室に移動している。その時間に使うおもちゃとして、塗り絵や日中のブロックとは違うブロックなどを用意している。

朝保育では少しずつ園児が登園し、狭い空間に乳児が大勢でいるとトラブルが増えてくるため、8時頃に、2歳児はクラスへ移動して分かれて保育をしている。幼児は４・５歳児室で一緒に過ごしている。土曜日の保育では15～20名程が登園しているが、0・1歳児は合同保育を実施し、2～5歳児は1階の4歳児室で過ごしている。２歳児は会話もでき一緒に動けるので異年齢で遊べる環境を保障している。5歳児に手をつないでもらったり、声をかけてもらうなどの幼児との関わりをもっている。

クラス担任と当番との引き継ぎは、担任が口頭で直接、細かく子どもの状況を伝え、当番者は引き継いだことを夕保育日誌や延長日誌に記入し、伝え漏れがないようにして、誰が伝えたかも記入している。その日の出来事で、保護者に伝達する必要のあることや確認することなどを当番伝達ノートにも記入しておき、出勤した際に見て確認するシステムを取り入れている。そうすることで、保護者への伝達漏れを防げるようになり、職員同士の情報共有にも役立っている。

０歳児室は食事コーナーを設定し、1・2歳児は決まった場所、テーブル、子どもに合わせて高さを調節した椅子で食べている。子どもには楽しく食事するだけでなく適切な声やトーンで話すことを知らせている。4・5歳児はご飯と汁は部屋で盛り付けて、当番が配膳している。誕生会には、全部のテーブルにクロスを掛けて特別感を出したり、ワンプレートの皿に盛り付ける等、食事を目でも楽しめるようにしている。給食は地域の区立園共通の献立で、和食中心、一汁三菜を基本にできるだけ国産品で、添加物の少ないもの、季節の旬の野菜を取り入れている。

アレルギー対応や食材に対する考え方など、保護者の意向に沿った対応をしている。「保育園給食における食物アレルギーの対応マニュアル」に沿って、園独自の確認手順を作成している。献立確認は栄養士と看護師で献立表へのマーカー付けをダブルチェックし保育士ともしている。当日は看護師と保育士のアレルギー食の確認、配膳時には配膳担当者が献立表で確認をし、さらに、クラスの担任と声かけして配膳する。アレルギー児の食事は児童が着席した後、最後に配膳し、食事介助者がアレルギー児の側に付き誤食に気を付けている。

食育計画を作成し、野菜や稲を栽培して収穫し目の前で調理したり食材に触れる等の活動をしている。春にはナス・トマト・ピーマン等の植え付けや田植え、夏にはブロッコリー等の葉物を栽培して、それぞれの収穫を体験している。給食野菜の下処理手伝いは１～５歳児を対象に計画的に、絹さやのスジ取りや豆類の鞘取り、トウモロコシの皮むきをしている。子どもの目の前でデザートのメロンを切ってみせたりもする。4・5歳児はピーラー活動や包丁の活動をして、月見団子作りやカレー作り等の調理保育につなげて食べ物への興味関心が高まっている。

子どもたちが自分の身体に興味を持ち、子ども自身が考えて行動できるような健康教育を計画的に取り入れている。手洗いの仕方、爪切りについて、歯磨きの仕方、ガラガラうがい、鼻のかみ方、生活リズムなど、健康習慣の大切さや正しいやり方などを、子どもたちが興味関心をもてるように視覚的でわかりやすい紙芝居やペープサート、絵などの教材で知らせている。インフルエンザ予防でマスクの大切さを知らせるために、人形が咳をすると口からウィルスが３ｍも飛ぶことをリボンで示したりもしている。

基本的には薬は預からないが慢性等の病気の場合、保護者からの与薬依頼書とかかりつけ医の与薬指示書を提出してもらい預かっている。薬を預かっている食物アレルギーや熱性けいれんの場合は、期間ごとに通院した後面談をして対応を確認している。塗り薬の場合は日々持って来てもらい、月ごとに与薬連絡票を使用して薬受け者サイン、与薬時間、与薬後の症状、与薬者サインを記入している。子どもの健康面で気になることがあれば、週１回の０歳健診時などに園医に相談したり指示を受けることもしている。

毎月発行の園だよりに「保健室より」を掲載して、保健行事（内科検診、ぎょう虫卵検査、歯科検診等）の情報や季節ごとの注意喚起、感染症などの情報提供をしている。クラス前の廊下や玄関ホールの壁にも、虫刺され対策、インフルエンザ、ノロウィルス、冬に向けてのスキンケアについてなどを掲示して情報提供している。乳幼児突然死症候群については、保護者にはクラス懇談会で注意を喚起している。園では仰向け寝を徹底しており、０歳児クラス睡眠記録表により、10分ごとの姿勢や顔色を記録して観察した職員のサインを記入している。

契約保育時間は保護者の勤務時間と通勤時間を勘案して決め、日々の送り迎えはその時間を基本に行っているが、急な仕事が入ったり残業で遅くなるなどの仕事の状況、家族が病気になったり赤ちゃんが生まれたなどの家庭の事情などには、保護者の申し出に応じてできることには担任や園長が連携をとり、柔軟に対応している。

年２回のクラス懇談会を設けて、保護者同士の子育てについての意見交換ができるようにしている。テーマの設定では、保護者の意見を聴いたり、送り迎え時に保護者からよく相談されることや連絡帳のやり取りなどから見えている困まりごと、家に帰ってからの子どもとの過ごし方など、同じ年齢の子どもを育てている保護者同士共感したり、自分の経験を出し合ったり、できる内容を取り上げている。参加人数が多い場合はグループ討議にして、発言しやすいようにしている。

保育参観や個人面談は随時受け付けている。保護者からの相談もいつでも受け入れ、時間を取って事務所で落ち着いて話してもらっている。子どもの様子を伝えるために、担任も園長も保護者になるべく声をかけるようにしている。園の保育が見えるように、4月実施の全体保護者会で子どもの様子を映像で紹介したり、週の活動予定や今日の活動内容を掲示して読んでもらったりしている。泥んこ遊びなど、家庭では経験したことがないような活動を開始する時には、クラス懇談会や個人面談でも話をし、より分かりやすいように写真で知らせている。

区立保育園は地域の子育てを応援しており、参加者同士の交流の機会を提供する、園児と交流してその年齢の子どもの姿を知ってもらうなどをねらいにして、子育て支援事業を実施している。園庭開放、身体測定は年間の平日9時30分～11時30分未就園児を対象にしている。その他にも、歯磨き指導や幼児お楽しみ会などの園児向け活動にも一緒に参加してもらったり、１歳児親子対象に保育園の1歳児と遊ぼうを企画したりしている。水遊びや焼き芋会などの活動にも、夏祭りや運動会ごっこにも誘いかけ、参加後にはアンケートをお願いしている。

地域の公園を利用して、北部地域の5つの区立保育園が協力し合い、「公園で遊ぼう会」を季節に２回程度実施している。時間は10時15分～11時15分である。6月の内容は手遊び、エプロンシアター「３匹のこぶた」紙コップで魚を作って遊ぼうなどであり、親子5組の参加であったが、多い時には10数組の参加がある。栄養士に食事に関する相談が寄せられたりする。参加者にはアンケートをお願いし、子育て支援に対する意見や要望を聞いて、反省やこれからの事業の見直しに役立てている。

子育て支援事業の参加希望者へは、子育て支援行事予定表などのパンフレットなどで事前連絡をお願いしている。予約受け付け表・来園記録に期日、時間、希望者名、子どもの年齢、予約目的・来園目的を記入して、把握している。園庭開放・身体測定以外の、園児と遊ぼう・お楽しみ会などの事業に参加した親子にはアンケートを依頼し、感想を聞いている。乳児クラス担任各1名、幼児担任1名、看護師、栄養士がメンバーになっている子育て支援担当者の打ち合わせ会を月1回開催し、反省と評価を行い、次の月に生かしている。

入園時に、個人情報は保護者の承諾なく保育目的以外には利用しない旨を書面で伝えている。玄関ホールや廊下等に子どもの絵を展示する際にも名前は表示せず、マーク付きのクリップを使用している。園外向け文書に子どもの写真を使う場合は、個人が特定できないものを使用している。児童票や保育の計画、記録等、個人情報を記録している文書類は施錠して保管している。保護者に対しても、「保育園における子どもの写真や動画について」の保護者向けお願い文書を配布・掲示して、個人情報の保護や流出への対応をしている。

園で受けられること、できないことを話し合い、保護者の考え方や思いに寄り添い支援をしている。保護者の食材に関する考え方を尊重し、弁当対応にしている事例もある。また、習い事をさせている家庭の意向で、午後からの保育や午前のみ保育を望まれる場合も受け入れている。

日ごろより、子どもの観察をして虐待の早期発見に努めている。虐待の疑いを発見した場合は「虐待防止マニュアル」に基づいて、保育課へ連絡し、要保護児童会議を開催し、必要に応じて子ども家庭支援センターや児童相談所へとつなぐ仕組みがある。子どもを注意深く観察するだけでなく、気になることがあれば保護者に声をかけ、面談をして思いをよく聴くようにしている。

「めぐろ保育安全マニュアル」「保育園危機管理」などの事故や災害関係、感染症対応や食物アレルギーへの対応の健康管理の関係、「看護師業務基準」「栄養士業務の手引き」等の業務関係等、区立園共通の手引きや各種マニュアルを整備している。園独自のものとして、園長、主任、看護師、栄養士、調理、用務の職種別の具体的な業務内容やデイリー、非常勤や朝夕パートそれぞれの仕事手順を作成している。園だより計画にはねらいや作成上の配慮点等を示している。これらの手引き類は職員が常時見ることができる場所に置き必要に応じて活用している。

行事や保育内容については、行事終了後や月、期、年度ごとに反省をして、必要に応じて見直しをしている。個人面談やクラス懇談会や連絡ノートなどで寄せられた保護者の意見は懇談会記録にとり参考にしている。業務内容や仕事の手順については、子ども数の増減や子どもの発達状況などから非常勤やパート職員の朝夕保育の仕事の手順を見直す必要が生じた場合などに、職員会議等で検討して見直しをしている。問題が起きた場合には臨時職員会議で検討したり、主任・ブロックリーダー・クラスリーダーが連絡・相談・報告し合い、解決している。

朝礼ノートの記録を各クラスに配布したり、職員会議で全体に情報が行き渡るようにしている。職員が知識や技術を学べる機会として区の職層研修や保育課研修などがあり、「保育実践報告」「子どもの耳鼻咽喉に関する病気と予防」などに参加している。研修参加者は職員会議で報告をしている。園内研修では、「自発的に遊ぶ室内環境とは」をテーマに、クラスの保育を振り返り、課題と解決策をみつけて実践につなげることをねらいとして、年間１１回、３グループに分かれて各クラスのビデオを見て討議をしている。