東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の「こども理念」や保育方針、保育目標は玄関や各保育室に文書を掲示して、保護者にも職員にも確認できるようにしています。また、「入園のしおり」やリーフレット、ホームページにも掲載しています。在職の職員は、職員の業務用手引書「にじいろガイド」や園独自で作成したマニュアルの配付を受け、年度初めに園長からの講話を受けて確認します。また、新人職員は本部の研修で周知を受けて理解します。新入園児の保護者は入園説明会で園長から説明を受けています。

　園長や主任、職員の職務は「業務分担表」で示しています。園長は園の最終責任者として、園のすべての業務を統括していますし、主任は園長を補佐するとともに保育業務と職員の指導監督を受け持っています。こうした園長や主任の責務は、業務用の手引書「にじいろガイド」に明示しています。また、年度初めの職員会議で園長や主任の役割と責任を職員に伝えています。園長は、定期的に開かれる法人本部の園長会議や区の園長会、地域の合同避難訓練や就学に向けての研修会に出席しています。

　当園は法人が運営する数多くの保育園の一つですので、重要案件の決定や法人全体にかかわる案件は、法人の主だった園長で構成したブロックリーダー会議で決め、園長を通して各園に伝えています。また、園現場のことは園の職員会議で決定しています。今年度は「子ども・子育て支援新制度」が施行されましたので、それに伴い今までとどこがどう変わったのか本社が各園に周知しました。また日ごろの保育については、職員会議で討議・決定し実行に移しています。決定事項の保護者への周知は、玄関の文書掲示や園だよりなどで伝えています。

　保育に携わる者として守るべき法や規範、倫理は、職員の業務用手引書「にじいろガイド」の中の「保育士の責務と倫理」や「保育の心得」、「プライバシーの保護及び秘密保持」で明示されています。こうした法や規範、倫理についての職員への周知は、折に触れて昼の職員ミーティングで確認していますし、虐待やいじめなどの新聞報道があったときは、子どもとの接し方について全員で再確認しています。今年度、第三者評価を受審しますが、その結果報告書は玄関の保護者向けのファイルを置いて公表する予定ですし、園だよりなどでも説明する予定です。

　園の事業内容は、ホームぺージやリーフレットなどで公表しています。リーフレットは子育て支援活動の参加者や園の見学者に配付しています。子育て支援活動の子育てひろばでは、毎月の「遊ぼう会」や園庭開放、保育体験、育児相談、離乳食講座などに取り組み、地域向けの掲示板のポスターで地域の方に知らせています。また、小児科医による講座や臨床心理士による講座も企画していますし、時にはハワイアンリトミックやベビーマッサージのようなリッラクスできる講座も行っています。

　ボランティアは「ボランティアマニュアル」に沿って受け入れています。事前にオリエンテーションを開き、園での守るべきことを伝えています。特に守秘義務については、厳守するように機密保持誓約書の提出をお願いしています。今年度は園で力を入れて取り組んでいる「花育」と関連させて、フラワーアレンジメントの専門家をボランティアとして受け入れています。地域の関係機関とのネットワークについては、区の保育園の園長会に参画していますし、小学校とは就学に向けての研修会で、また、虐待というテーマでは児童相談所と連携しています。

　園の苦情解決制度は「入園のしおり」に記載されています。保護者には入園説明会で説明し、玄関に文書を掲示していつでも確認できるようにしています。「入園のしおり」や玄関の文書掲示には、園に直接苦情を表明しにくい保護者のために、園との仲立ちをしてくれる第三者委員も紹介しています。また、意見を投稿するための「スマイルＢＯＸ」を玄関に設置しています。過去には、父の日や母の日にプレゼントがないという意見がありました。家庭環境はさまざまであること、プレゼント作りは勤労感謝の日にしていることを説明し了解を得ました。

　親子遠足や運動会、お楽しみ会など保護者も参加する行事には、保護者にアンケートをお願いし、保護者の意向を把握しています。保護者の意向の把握については、日々の連絡帳や朝夕の送迎時の会話からも得るようにしています。今年度は、園の前の道路での車の駐車のことや園庭遊具について、保護者から意見がありました。園の努力で解決できることは受け入れていますが、園で解決できないことについては、保護者になぜできないのかを説明し、了解を得るようにしています。

　園の保育サービスにどのようなことを期待するか、子育て支援活動の参加者や園の見学者に口頭やアンケートで意見を聞いています。一時保育については若干の希望者もいましたが、保護者のほとんどの関心は、どうしたら入園できるかということでした。福祉事業全体の動向は、区の園長会や法人本部から得ています。今年から施行しされた「子ども・子育て支援新制度」で今までとどこがどう変わるのか、情報を流してもらいました。また、区の園長会では、区内の新設園や待機児童数の推移などの情報を得て、今後の園経営に生かしています。

　園の中長期計画は本社と検討して策定しています。当園の中長期計画は、「質の高い保育の実践」、「保護者・地域の子育て支援」、「施設・設備の整備」、「質の高い職員の育成」など、今後取り組む計画を策定しています。年度単位の計画は事業計画として策定しています。保育目標を達成するための保育内容や健康・栄養管理、子どもの安全の確保、また、地域や保護者についてのサービスについてなど項目別に計画を立てています。短期の活動についても、係り担当者とスケジュールを決めて実行に移しています。

　計画は前年度の保護者アンケートや職員の改善提案を基に策定しています。例えば、遠足の場所や運動会の会場の決定は、保護者アンケートを参考にしています。職員の改善提案としては、給食は毎日写真に撮って月の献立カレンダーにはることで、１か月どのような給食を提供したか一目でわかるようにしました。この献立カレンダーは玄関にはって保護者が確認できるるようにしました。個々の行事などの短期活動の計画書は、園内行事は実施の２か月前に、また、園外の行事は実施の３か月前に本社への提出が決められています。

　子どもの安全確保が最重要課題です。そこで、火災や地震などの緊急時に備えて、通報係りや消火係りなどの職員の担当を消防活動編成表で決めています。警察署や消防署、主な医療機関の連絡先はファイルにして事務所で保管しています。避難訓練は毎月行っていますが、特に消防署には実地指導をお願いしています。また民間の警備会社にセキュリティー管理を委託しています。これまでの事故やけがの記録は事故報告書として残し、再発防止に生かしています。感染症についても、園内で広がらないように予防策を立てています。

　法人が求める保育者像は、「保育者ナビ」に示されています。職員を初任、自立、見本と３階層に分けて、それぞれの階層で身につけるべき人間性や能力・技術などを示しています。職員の採用は新卒者については、系列園に見学に行き、実際の保育活動を見学し、現場職員から体験談を聞いて園の保育業務を理解します。そのうえで本社で試験を受けます。試験は、筆記と面接です。園で採用するパート職員や中途採用の職員は、本社の採用担当者が現場に出向いて面接することで採用を決めています。

　職員育成は「チャレンジ共有シート」を活用しています。職員はシートに今年度の成長目標を３つ設定します。そして園長の承認を受け研修受講し、年度後半に成長の成果を園長と確認し合います。この「チャレンジ共有シート」の成長目標を達成するために、職員は個人別年間研修計画を立てます。研修の費用や交通費は本社が負担しますし、勤務シフトも調整して全員が望む研修を受講できるようにしています。研修受講後は報告書を作成し園内で発表することで、研修成果を全員で共有します。また受講３か月後に振り返りをして研修が役立ったか確認します。

　人事考課は本社が行っています。その基となるのが「チャレンジ共有シート」で、園長は考課の資料として本社に送っています。考課結果は報酬に反映させています。勤務シフトを作成するときは、振替休暇や有給休暇の取得状況を確認し、人によって不公平感が生じないようにしています。園長、主任は職員の体調管理に心がけ、常にベストな状態で業務につけるようにしています。福利厚生制度については、交通費全額支給や寮の完備、育休・産休制度、看護休暇、介護休暇、慶弔金制度などがあります。また、誕生月には本社からプレゼントが送られてきます。

　児童票や職員の住所など個人情報を含む重要書類は、事務所の書庫に鍵をかけて保管しています。パソコンは園長と看護師、栄養士の使用するものは、インターネットで外部へつなげることを許可していますが、保育担当の職員のパソコンは外部につなげていません。また、パソコンのデータを記憶するフラッシュメモリの使用を禁止しています。園には、指導計画や月案、保育日誌、研修報告書など、これまで蓄積した情報書類がありますが、職員が活用しやすいように種類ごとにファイル分けしています。

　個人情報の取り扱いは、本社の「個人情報保護規程」に従って厳しく管理しています。子どもの名前や写真は園内の掲示やホームページで使用していますが、入園時に保護者から承諾書を得ています。また、子どもの写真販売は外部の業者に委託していますが、専用販売サイトに子どもの写真を載せることについても、保護者から承諾書を得ています。園で知り得た情報の守秘義務についても、職員、実習生、ボランティアから誓約書の提出を義務づけています。こうした個人情報の取り扱いは、入園のしおりや重要事項説明書にも記載されるとなお良いでしょう。

　法人のホームページには、保育園の「想い、こだわり、生活」などの項目を設けて園の情報を提供しています。施設一覧の中で各施設の特色などを紹介するほか、、園のブログでは、子育て支援事業「あそぼう会｣での「木のおもちゃであそぼう」の紹介や洗濯物干しごっこの子どもの様子を写真も交えてわかりやすく掲載しています。また、リーフレットを作成し、見学者に保育理念や保育方針、保育目標、保育園の１日、概要、年間行事予定、法人の特徴などをコンパクトにまとめ案内しています。

　園の情報を行政に提供し、区のホームページの認可保育園一覧に記載されており、所在地や子どもの定員数、主な行事、園の特徴、周辺環境などの情報が紹介されています。また、区の保育園案内にも入園希望者が知りたい内容が記載されています。また、門外の掲示板や園医の院内に、行事のお誘いのポスターや子育て支援事業として「子育てひろば｣の年間予定などの案内を掲示し、地域の方に知らせています。さらに、交流をもっている保育園などにも幅広く紹介されてはいかがでしょう。

　利用希望者の問い合わせにはいつでも対応し、見学希望者には、個別の状況に応じて対応しています。基本的に月～金曜日の午前中は、子どもたちが散歩で不在のため、見学は１５時３０分から１６時３０分に、子どもの遊びや生活の場面を見てもらいながら行っています。状況により土曜日にも対応しています。見学は園長が対応し、リーフレットを渡して園内を案内後、多目的室で保育理念をはじめとし運営方針や、園のスローガンなどの説明を行い、終了時に感想や意見など聞き、子育て支援事業の案内もあわせて知らせています。

　３月上旬に日程を設けて、児童票や健康調査票に記載された内容を基に、入園面接と入園説明をあわせて行っています。「入園のしおり」に基づいて、園長や看護師、栄養士が子どもの理念や保育方針、保育目標、年間行事、保育内容など、基本ルールを説明しています。また、重要事項説明書には、保育サービスに関する内容や区の運営規程も詳細に記載しており、保護者の同意を得ています。個人情報及び画像使用などは書面で説明し、「個人情報使用承諾書」に署名をもらっています。

　個人面接では、子どもの支援に必要な個別の事情や要望を保護者に聞き、個人の「面接票」に記載し、職員間で共有して入園準備を進めています。「調査書」には、子どもの家庭での生活や健康状態、環境、養育、性質、アレルギー、育てるうえで大切にしてきたことなど、子どの状況を詳細に記載し、職員間で共有しています。一人ひとりの子どもの状況に合わせて、家庭での呼び名で子どもの名前を呼んだり、寝かし方を聞いて配慮するなど、できるだけ家庭と同じように生活できるようていねいにかかわり、園生活に安心感が持てるよう配慮しています。

　入園時には保護者に「児童票」「調査書」に記入してもらい、個別の面接で子どもの家庭での状況や保護者の意向をていねいに聞き、職員間で情報を共有して保育の受け入れを行っています。入園直後の子どもと保護者の不安やストレスが軽減され、園生活にスムーズに慣れていくよう、「慣れ保育予定表」（短縮保育の目やす）の書面を渡して説明を行い、保護者の状況に配慮して、保育時間を決めていきます。また、入園当初はおもちゃやタオルなど、心のよりどころになるものの持参も受け入れています。

　保育課程を踏まえ、各年齢ごとに養護と教育の各領域を考慮した年間指導計画、月案、週案を作成しています。０～２歳児は個別月案を作成し、一人ひとりの育ちに配慮しています。年間指導計画は４期に分けて期ごとに自己評価を行います。そして職員全体で、期反省、年間反省を行ない、指導・保育内容の振り返りを行っています。月案、週案においても自己評価を行い、次月、次週に反映させています。さらに、０～５歳児の発達をとらえ、行事や音楽、製作、運動、自然、絵本の項目の「年間活動計画」を作成し、バランスよく活動に取り組んでいます。

　日々の保育内容と子どもの様子は、保育日誌に記録しています。０、１歳児の日誌は、クラス全体の活動内容と個別日誌を記録しています。２～５歳児の日誌は、クラス全体の活動内容と個人欄には個別の子どもの様子を記録しています。指導計画に沿った支援内容と子ども一人ひとりの発達経過は、月齢や年齢に応じて発達チェック表を用いて確認し、０歳児は毎月、１～５歳児は期ごと年間４回記録しています。発達経過記録は、健康に関する記録や個人面談記録などと合わせて児童票に記録し管理しています。

　０～２歳児の子どもの発達を考慮しきめこまやかな保育を行うために、０～２歳児は個別月案を立てています。保護者と子どもの発達をともに確認し、子育ての視点を共有していくことを目的に、「成長の共有」を作成しています。個別月案から「養護」と「養育｣のねらいをわかりやすく引用し、１年間の子どもの発達をとらえることができます。連絡帳に添付し、口頭でも伝え、保護者からはサインをもらっています。今後は保護者からコメントももらい、保育に反映されてはいかがでしょう。３～５歳児も「成長の共有」を作成されるとなお良いでしょう。

　児童票には、入園前の生活状況や家庭状況、健康が記録されています。また、年齢に応じて月や期ごとに子どもの発達の経過記録や生活の様子、個人面談などの記録により、子どもの状況が把握ができています。０～２歳児は、クラス日誌のほかに個別日誌や個別記録に子どもの姿を記録しています。３～５歳児も、クラスの保育日誌の個人欄に個別に配慮した子どもの様子を記録しています。また、職員の子どもを見る観察力を高めて、きめこまやかな保育を行い、日々の評価、反省が行われ、次の保育につなげています。

　子どもが主体的にかかわることができるよう環境作りを工夫しています。各保育室は、生活と遊びのスペースに分けており、年齢に応じて子どもが主体的に身の回りの身支度など生活の準備ができる環境や、自分で遊びを選べるような環境構成に配慮しています。遊びのスペースには絵本やままごと、手先や創造性をはぐくむ知育コーナーなどが設定されています。多目的室全てを積み木コーナーにし、一定期間継続的に遊べる環境を作る計画になっています。子どもの発達状況や興味関心を把握したうえで、定期的に各コーナーの入れ替えが行われています。

　子ども同士のトラブルには、職員が仲立ちをして、それぞれの子どもの気持ちを尊重し、年齢に応じたことばで代弁したり、子どもたちで自分の意見を伝え合い、話し合って解決できるよう援助しています。また、他の子どもたちが動揺しないように配慮しています。子ども同士が自然にかかわりながら、ともに成長できるように寄り添っています。職員は今年度のテーマ「思いやり」を意識した保育を心がけています。かみつきやひっかきなどでけがをした場合は、「アクシデントレポート」に記載し、職員会議で共有し対策を検討して、再発防止に努めています。

　子ども一人ひとりの状態に応じた保育を展開するために、登園時に個別にていねいに健康観察を行い、健康状態や家庭での子どもの様子を保護者に確認しています。保護者の連絡事項は「クラス視診簿」に記載しています。また、全園児に連絡帳を使用しています。０～２歳児は２４時間の生活リズムが把握でき、健康状態や検温、睡眠、食事、機嫌、排泄などについて、家庭と園での情報交換を行い、連携をとっています。３～５歳児はノート形式の連絡帳を使用し、家庭からの連絡事項や園での子どもの様子、園からの伝達事項を知らせています。

　保育の中で手洗いやうがい、歯磨き指導など健康習慣の大切さを指導しています。保護者には「にじいろだより」「ほけんだより」「給食だより」を通して生活リズムや基本的生活習慣の大切さを伝えています。「自由が丘マニュアル」の「はしを上手に持てるには」「トイレトレーニング」に沿って、０～５歳児までのスプーンからはしへの移行、子どもの排泄間隔を見ながら家庭と連携して行うトイレトレーニングは、個々に合わせて支援し無理のないよう進めています。月初の降園時に、「成長の共有」を通して個人のねらいを伝えています。

　午睡時間は年齢に応じた睡眠時間や家庭での睡眠時間を把握し、望ましい生活リズムが整うよう、園での休息や午睡時間を調整しています。早く目覚めた子どもは静かに遊べるよう配慮しています。５月の保護者会で、５歳児は就学を迎える準備期間であることを伝え、１月から徐々に午睡をなくしていくことを伝えています。寝ていない時間帯は静の保育（文字遊びや数遊びなど）取り入れています。

　保育目標に「心身ともに健康な子ども」を掲げ、日常の保育の中で歩く、走る､跳ぶなど戸外での活動を通して、体を動かす活動を多く取り入れています。３～５歳児対象の専任講師による体操教室で、年齢発達に応じたマットや鉄棒などの運動指導を受けています。また、造形教室でも、専任講師によるさまざまな体験指導により、「自己表現できる子ども」を目ざしています。訪問調査時に４歳児の三角形の構成画や５歳児のハロウィンバッグの製作が展示されていました。また、幼児クラスは、歌をうたう前に発声方法を取り入れています。

　一人ひとりの子どもが自主的、主体的な遊びを通して、自我の芽生えをはぐくむとともに、集団でのかかわりの中で社会性をはぐくむことのできる保育を行っています。子どもが自由に遊べる環境や時間と、集団で取り組む活動の両面を考慮した保育が進められています。朝夕保育、延長の時間帯や園庭、合同での散歩などでは、異年齢の子どもたちがかかわりをもち、自主的に遊びを選択し、遊びを見つけ、集団で遊ぶ姿が見られます。今後、集団活動をより活発にするために、異年齢保育活動を定期的に計画し、取り組まれてはいかがでしょう。

　園は住宅地と商店街の近くにありますが、近隣には多くの公園があります。園では、散歩マップを作成し、安全に配慮しながら年齢や目的に応じて散歩に出かけています。１、２階に散歩マップを掲示して、保護者に知らせています。０～２歳児も陽だまりや風を感じ、四季の花や虫探し、落ち葉拾いなど、自然と触れ合い、四季の変化を感じとっています。園では「花育」にも力を入れて取り組み、園の入り口に花が植えられています。訪問調査時には、５歳児の当番が６輪の花を選んで切り、食事の時にテーブルに飾って、落ち着いた雰囲気を作っていました。

　今年度のスローガン「笑顔でかわすありがとう」から、「南国」をテーマとした行事に取り組んでいます。５歳児は「子ども会議」を開き、主体的に「運動会」「夏まつり」などの行事内容を考えています。子どもたちのアイディアで、「運動会」の入退場門は南国ジャングルの装飾にしました。また、昨年の「夏まつり」のおみこしは、いるかが泳ぐ姿のように作りたいと子どもたちが提案したり、子どもたちが出したお店では、３～５歳児が「にじいろ工場」でさまざまな食べ物を作ったりして、子どもたちが達成感を十分に味わえるようにしています。

　入園説明会や年度末の懇談会で行事について説明し、４月１日に年間行事予定表を配付し、保護者参加行事への理解と参加の協力依頼をしています。運営委員会では、行事の趣旨を説明し、保護者の意見を聞いています。毎月発行している園だよりで、１か月から３週間前には再度行事の日程を案内しています。園では保護者参加の行事を通して、園の活動の取り組みや子どもの様子を見てもらい、保育への理解をしてもらい、保護者との信頼関係を築いています。行事終了後にアンケートを配付し、意見や要望を把握し、次年度に生かしています。

　毎月の子育てひろばやさまざまな子育て支援事業の中で、在宅子育て家庭の親子といっしょに遊び、交流を持っています。５歳児は地域の高齢者施設の方々に歌を披露したり、触れ合い遊びを通して異世代交流を行っています。また、園では、近隣の小学校の「小学生の町探検」を受け入れ、小学生が保育園へ訪れた際には、２歳児が年上のお兄さんお姉さんと遊ぶ機会となり、鬼ごっこやドッジボールを楽しんでいます。また、公立、私立保育園との交流など、さまざまな交流の機会を積極的に持っています。

　長時間園で過ごし、お迎えを待つ子どもが安心して過ごせるようにゆったりとした環境を整え、安全に配慮しています。朝夕の時間の異年齢保育では、異年齢の子どもがいっしょにかかわって遊ぶ中で、年上の子どもの遊びに憧れを持って真似をしたり、年上の子どもは、年下の子どもへの思いやりの気持ちが自然にはぐくまれています。０～２歳児は年齢発達を考慮して、異年齢保育に入る時刻に配慮しています。遊ぶ部屋と食事の部屋を分け、１８時１５分から補食と夕食がゆったり取れるよう環境設定にも配慮しています。

　クラスの担当職員は、夕方の保育や延長保育時に、その日特に配慮の必要な子どもの状況や日中の子どもの様子など個別の連絡事項について、延長の当番職員に口頭で伝えています。毎日、昼に延長利用の子どもの人数の把握と保育体制の確認を行い、子どもや保護者に関する伝達を職員で引き継いでいます。延長の当番職員は、朝の受け入れ時の様子が記載されている「クラス視診簿」と職員連絡ノートなどとを合わせて確認し、保護者に伝達もれのないよう伝えています。

　子どもの１日の様子は、連絡帳や延長当番職員から口頭で伝えています。そのほかに、その日の保育活動内容や子どもの様子、連絡事項と明日の予定をわかりやすく「クラスの掲示板」に毎日記載し、クラスの前に掲示しています。延長当番職員も保護者に口頭で伝え、ていねいに対応していますが、連絡帳や「クラスの掲示板」で保育の活動内容を保護者に知ってもらうことで、保育への理解につなげることができています。「クラスの掲示板」と合わせて、週案の掲示なども行うと、さらに保育への理解が深まるでしょう。

　テーブルに花一輪が飾られ、落ち着いた雰囲気で食事ができるよう配慮しています。特に０～２歳児は、食事と生活の空間を分け、落ち着いて食事がとれる環境作りに配慮しています。旬の食材を取り入れ、栄養バランスを考慮した２週間サイクルの献立を作成し、添加物を使わず、かつおや昆布、鳥手羽肉でだしをとっています。また、白米と押し麦を入れた「麦ごはん」の日を設定しています。そのほか、各クラスリクエストメニューの日があり、メニューを考える時の参考になるよう、栄養士が「にじいろメニュー」を作成し情報を伝えています。

　食物アレルギーのある子どもの食事は、保護者と面談し、医師の指示書が提出された後に、除去食を提供しています。毎月保護者に個別献立表の内容を確認してもらいます。「アレルギー対応マニュアル」を基に、提供には専用トレーと専用食器を使用し、給食室から職員への受け渡しの際に、１日分の献立が記載されている個別の「アレルギーCheck」での確認と、主任やクラス職員の複数確認により、誤配や誤食を防止しています。また、子どもの体調や文化・生活習慣の違いに配慮し、できる範囲で個別に対応しています。

　食育年間計画は、０～５歳児に期ごと（４期）のねらい、保育や調理、子どもの活動、クッキング(３～５歳児)などの項目について綿密な計画を立て、食育に力を入れています。プランターでピーマンやトマト、オクラなどの夏野菜を栽培して､生長の様子を観察するとともに、収穫して味わっています。給食では毎月、「世界のごはん」「日本の郷土料理」を取り入れています。献立表を掲示していますが、２サイクルの１週目は昼のメニュー、２週目はおやつを写真に撮り、その日の献立の上にはり、写真をめくるとメニューがわかるように工夫しています。

　日ごろから身の回りの危険について子どもたちに伝え、保育園の安全確認や年齢別事故防止確認も行い、事故やけがの防止に努めています。手洗いやうがい、歯磨き指導などの健康指導をはじめ、安全に必要な基本的習慣や態度を身につけることに力を入れています。月の目標や留意点、保健行事、職員教育、保護者支援を計画し、取り組んでいます。各保育室には、手洗いの歌や「ぶくぶくうがい」と「がらがらうがい」の違いについて掲示し、「がらがらうがい」は子どもが上を向いて行えるように、天井に絵をはる工夫しています。

　既往歴があり、医療的ケアが必要な子どもは、保護者と連携をとり、個別配慮を行っています。園で留意すべき事項を主治医から指示を受け、対処しています。また、保護者から相談を受け、支援が必要であると判断した場合には、関係機関と連携を図り、専門的指導を受け保育につなげていきます。日常生活では、看護師が各クラスの巡回を行い、子どもの健康状態を把握し、体調不良の子どもの早期発見と対応に努めています。利用者調査の「発熱やけがなど体調変化への対応が十分か」の質問では、保護者より高い満足度が見られます。

　「入園のしおり」には、「保育園における休園の基準」と「登園許可書が必要でない感染症」を記載しています。入園説明会で保護者に説明し、法人本部看護師会が作成する「ＳＩＤＳをご存知ですか？」の書面を配付し、保護者に情報を提供しています。午睡時に０歳児は５分毎と、１、２歳児は１０分毎、３歳児以上は３０分毎に、顔色や呼吸、体位などの健康観察を行い、午睡チェック表に記録しています。園だよりや保健だよりで、感染症が流行する前に情報を提供し、感染症予防の注意を喚起し、感染症拡大の防止に努めています。

保護者の子育て状況や就労状況など、個々の事情に配慮するため、入園説明会や年２回の個人面談、調査票から保護者の状況を把握して支援を行っています。保護者の就労時間に合わせた保育時間を決めていますが、当日の急な残業による保育時間の変更にも、保護者の立場に立って柔軟に対応できるよう、全職員で確認をしています。園長は日常的に、保護者からの育児相談にもいつでも対応し、保護者の価値観や生活習慣の違いにも配慮し、個々の家庭に寄り添う保育に努めています。

　保護者の意向を聞くさまざまな機会があります。朝夕送迎時に話しやすい雰囲気作りに努め、懇談会や個人面談、運営委員会などで意見や要望を聞く機会を設けています。玄関には「スマイルＢＯＸ（要望箱）」を設置し、保護者の声、質問などに対応し、保護者との信頼関係が築けるよう努めています。「スマイルＢＯＸ」の利用者は少ないですが、保護者からの意見を保育に反映させています。例えば、「父の日」「母の日」にプレゼントを用意してほしいとの要望に対し、「花育」で行ったフラワーアレンジメントを勤労感謝の日に持ち帰るようにしました。

　保護者会で、子どもの発達や子育てにかかわる資料を配付して、各年齢の発達の特徴をわかりやすく伝えています。また、外部講師を招いて、育児講座を開催しています。例えば、小児科医による「予防接種の新制度」や、園に巡回指導に来てもらっている臨床心理士による「いやいや期の付き合い方」「就学に向けて甘えと自立」などの、全保護者対象に実施しています。職員と保護者が、さまざまな講演会を通して子育ての視点を共有し、子どもの発達の姿をともに学ぶ取り組みが行われています。

　地域の子育て家庭のニーズに応じて、子育て支援事業として子育てひろばを実施しています。保育園の専門性や子育て技術を生かして、「保育体験」「離乳食講座」などを行っています。毎月、各クラスの職員が担当する「遊ぼう会」は、シャボン玉遊びや色水遊び、木の遊具を使った遊び、粘土遊びなどさまざまな取り組みがあり、子どもたちと交流を楽しんでいます。また、園の行事や誕生会に誘っています。さらに、「ベビーマッサージ」や「ハワイアンリトミック」など、継続的に参加できる活動にも取り組んでいます。

　園の行事への参加の呼びかけや在宅子育て支援事業の子育てひろばの取り組みの中で、在宅子育て家庭同士の交流が深まるよう、配慮しています。園長は、「遊ぼう会」終了後に多目的室を活用して、子育て相談などを受けながら、交流の場を設けています。また、「遊ぼう会」「保育体験」「親子クッキング」などに参加した保護者に、アンケートを記入してもらっています。参加者同士が、活動の中や多目的室で、子育ての情報を交換している場面も見られ、交流を持つ機会になっています。子育てひろばの事業を通して、保育園が仲介役を担っています。

　子育てひろば事業は、各クラスの職員が担当し、さまざまな取り組みを行っています。毎月、担当職員は参加者のアンケート結果をもとに、自己評価を行い、次の事業に反映させています。参加者のアンケートは感想や意見、要望が書ける用紙になっていますが、ほとんどは感想の記述に留まっています。今後は、参加した在宅子育て家庭の保護者のニーズを把握し、さらに充実した子育て支援事業を行うために、多目的室での時間を生かして、直接、口頭で要望を聞く機会を設けてみてはいかがでしょう。

　入園時に保護者に個人情報の取り扱いについて説明し、保育園内、外に分けて取り扱う個人情報を具体的に記載した書面を渡して、「個人情報使用承諾書」に署名してもらっています。子どもの写真の使用については保護者から承諾を得ており、園のブログ掲載時も、写真の確認をしています。子どものけがで医療機関を受診する場合は、保護者に連絡し同意を得ています。おむつ交換時は仕切りのついたてを使用し、衣服の着替えは外から見えないコーナーを設定して行っています。プールやシャワーの際も外部から見えないよう遮光ネットで囲っています。

　園の子ども理念、「伸びやかに育てだいちの芽」をはじめ、園方針や保育目標は玄関、事務室、各保育室、職員用のトイレなどに掲示しています。園長は年度初めの職員会議で、園のガイドの子どもの「人権」に関する内容について確認を行い、職員に周知を図っています。職員は「にじいろガイド」を基に振り返りを行い、日常の保育の中で、一人ひとりの子どもを尊重し、ていねいにかかわり保育を実施していくよう努めています。

　園には「虐待防止マニュアル」があります。職員は入職時に法人の研修や区が実施する研修に参加し、知識や技術を学んでいます。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、子どもの様子や日々の保育の中で留意する事項などについて、会議で情報を共有し、理解を深めています。子ども支援センターや児童相談所と連携する体制があり、虐待が疑われる情報を得た時は、虐待ケース票に記載確認し、虐待を把握した際の通報義務の観点から、マニュアルに沿って関係機関に連絡する体制を整え、継続的に連携をもっています。

　法人共通の「にじいろガイド」には、組織体制や保育理念、保育実践、危機管理､事故対策などさまざまな項目のマニュアルが整備されており、園長は、必要に応じて職員会議などで「にじいろガイド」の内容を職員と確認を行い、日々の保育の中に反映し、保育の一定水準を確保しています。法人では「保育者ナビ」を作成し、法人の求める保育者像を明確にして、職員自身の振り返りのために全職員が役立てています。また、法人は「にじいろの保育」も作成しています。それには法人の業務水準が明記してあり、園長は定期的に園の自己評価を行っています。

　「にじいろガイド」の見直しは、法人本部が系列園からのさまざまな提案や意見を受け、定期的に行っています。園では「にじいろガイド」を基に、サービスの向上を目ざして、園独自の「自由が丘マニュアル」を職員間で作成しています。各指導計画や「連絡帳の書き方」「アレルギー除去食提供フロー」「アレルギーチェックシート」「嘔吐物処理について」など、日々の保育を行う中で必要なことが記載されています。また、「自由が丘マニュアル」は、クラスの職員人数分あるので、個人で所有し、さらに活用されてはいかがでしょう。

　法人本部では、入社時や経験年収、役職、専門職員に向けたさまざまな研修を行い、業務の一定水準を確保しています。外部の研修や区が実施する研修に積極的な参加を奨励しています。外部研修に参加した職員は、研修で学んできた内容や事例を、園で講師となり報告し、職員同士で学び、知識や技術の向上に努めています。若い職員が多い園ですが、「子どもとともに輝ける保育園」を目ざして取り組み、楽しく保育が行えるよう努めています。