東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の運営理念・保育方針は、法人のホームページや業務マニュアル、重要事項説明書に掲載されているほか、園内の玄関や保育室に掲示している。これらは、代表研修や新人研修、職員会議等の機会を通じて周知し、全職員への浸透が図られている。保護者には、入園契約時の重要事項説明書の読み合わせの際に説明しているほか、年度最初の運営委員会（保護者懇談会）においても園の理念や目標を伝達・確認し、また年間保育計画や年間行事計画を配付している。マニュアルなどは事務所に常備し、職員が判断に迷った時に確認出来る取り組みがある。

園長の役割と業務は、保育業務マニュアルに明記されているほか、保育指導など率先して責任者としてのあるべき姿を示している。園長は毎週の園長ミーティング後に園内で職員会議を開き、司会進行を務めて内容の伝達を行っているほか、園便りの作成を通じて保護者に法人や園の考え方を理解してもらうことに取り組んでいる。園長は今年度に新任になり1年未満の経験だが、区の認証保育所連絡会や保育園地域懇談会に園長として積極的に参加するなど、役割と責任を果たすべく努力している。

本部の方針や決定事項は、通達文の内容や毎週の園長ミーティングの内容を、園長が職員会議で伝達・周知している。園の重要な案件については、各クラスから集めた意見を職員会議で検討し決定している。必要に応じて園の意見として園長ミーティングで議題として取り上げ協議している。職員会議議事録は欠席者に確認させるなどの配慮をしている。保護者にはお知らせ文や園だよりを掲示したり配付しているほか、運営委員会で報告をして、議事録を作成して配付して周知を図っている。

施設最低基準や監査項目、虐待の防止、個人情報保護、衛生管理等の園と職員が守るべき法・規範・倫理は各種マニュアルに明記されており、事務所内の職員がいつでも手に取れる場所に常備している。法や規範・倫理についてはその都度園長が職員に口頭で伝えているが、事務所内や更衣室に掲示したり、業務マニュアルの勉強会を持つことなど、さらなる周知を図る取り組みが望まれる。

園の機能や専門性を地域に活かした取り組みとして一時保育を受け入れているほか、見学者に対して育児相談を行っており、親子玩具作りなどの地域交流会に来園してもらうことが多い。園の力を入れる重点項目に「地域の方への育児支援」をあげているように、次年度は園内では子育てサロン、離乳食講習会、食事やおやつの試食会など、園外では栄養士による栄養相談などの園の専門性を活かした企画と活動で地域交流を一層充実させることが望まれる。

毎月の園だよりで情報を発信したり、第三者評価の受審ステッカーを掲示して園運営の透明性を図ることに努めている。地域に向けて、入園の案内には夏祭り、ハロウィンパーティーなどの親子参加型行事のスケジュールを記載し、親子リトミックなど父親参加型行事が良い評価を得ている。ホームページで行事の模様を定期的に更新し、写真入りで紹介している。ただ今年度は事例のなかったボランティアによる活動を増やして、子ども達が良い刺激を受けている姿をホームページなどで地域に紹介することが期待される。

入園のご案内（重要事項説明書）には、苦情・相談窓口として法人本部と区の担当部署の連絡先を記載している。園の玄関には意見箱を設置し、意見箱や連絡ノートなどから園で直接受けたものや発生したアクシデントは、「クレーム受理票」や「アクシデント・トラブルレポート」に記入し職員会議で検討するほか、本部の窓口でも電話・FAX・メールで受け付け、内容に応じて本部で検討するなど、本部と園とが連携しながら迅速な解決を図っている。合同運営委員会に向けて寄せられた事前質問や意見には、同委員会で回答を明確にしている。

保護者の意向は、行事開催後のアンケートや運営委員会（保護者懇談会）、第三者評価の利用者調査、保護者との年２回の個人面談、日々の連絡ノート等、様々な機会を通じて把握し取り入れるようにしている。行事後や運営委員会後のアンケート結果は、ファイリングし職員会議で話し合い、振り返りをして職員が共有し、次回の行事の改善に活かしてサービスの向上に努めている。

本部の企画担当者が区役所で情報を収集したり、本部や新聞などからの情報をもとに、福祉制度や保育施策の動向などについても適宜、把握に努めている。園としても区の認証保育所懇談会や認可保育園も参加した保育園地域懇談会などに参加して情報を得たり、区の保育課担当者や巡回指導員、区の広報から地域の福祉ニーズの収集に努めている。収集した情報は事務所に整理・保管している。ただ切り抜き新聞のファイルはあるが、見出しを付けるなど見つけやすく役立つようにさらなる整理・分析が期待される。

平成２４年度から２６年度までの園独自の中期計画が策定されており、法人の運営と保育の理念および園の目標が明記されている。計画には地域交流の定着や栽培活動の充実などが挙げられている。この中期計画に基づいて年間計画を策定し、発達段階に即した保育課程、年間行事予定、避難訓練計画や週案、月案等の短期計画を策定している。計画の目標達成について半期毎に振り返り、反省や改善点を明記して、次期計画策定に活かす取り組みをしている。ただ中期計画の記述が簡素で、さらなる詳細な計画内容の記述が望まれる。

保育課程や年間行事予定表、保育の年間・月間・週の指導計画等は、理念や基本方針を踏まえた中期計画に則って職員会議で課題を出し合い策定し、年間の役割分担や日々の職員体制を明らかにして進めている。個別の行事も保護者の意向を踏まえながら、行事計画企画書に費用や安全性、準備事項等を明記するなど、計画的に取り組んでいる。指導計画や各行事は終了の都度、アンケート結果を踏まえながら職員会議で反省・評価を行い、次回の計画に活かしている。

利用者の安全確保のため、緊急時フローチャートを掲示したり、消防計画の策定、学校110番との連携、警備員の巡回、他園の職員が行う安全チェックなど関係機関との連携をしながら、法人の運営理念である安全と安心施策を推進している。今年度は法人が某研究所と連携して、ケガ予防の専門家が園を回って危険個所をチェックし、今後の改善に向けている。その指摘を受けて園では子ども専用のダミーの「鍵あけボタン」を工夫してドアに設置して保護者に通知している。計画的な安全対策を子どもの目線からの創意を加えて実施している。

業務マニュアルや就業規則には、社会人としての基本や勤務の心得等が明示されている。職員は本部の採用担当の面接試験により選考し、法人の理念・方針に同意し実行できる人材を採用している。クラス配置は、各自の希望を聞いた上で経験や資質も考慮して園長が決め、行事担当は全職員で話し合って決めている。異動は、希望調査を踏まえ、エリアマネージャーを中心に調整・決定している。系列園共通の賞与・昇給の査定基準が公開されており、年３回、職員の自己評価を基に園長とエリアマネージャーが考課査定を行い、法人経営層に提出する仕組みがある。

本部の研修担当が多様な社内研修を企画・実施しており、全職員が希望に応じて参加することができる。常勤職員には、受講したい研修や参加目標を設定し、園長から半期ごとに実績や反省に対するアドバイスと評価を受ける個人別年間研修計画や自己評価表、受講実績を査定対象に組み入れた人事考課制度など、参加意欲を高める仕組みがある。社内外の研修受講後は研修レポートを提出するが、研修内容を職員会議で発表したり、研修で学んだ内容を基に園内で研修会を行い情報の共有を図る取り組みが期待される。

園長は出勤簿や残業簿に有休・公休の取得状況、残業時間を記載して、職員の就業状況について園長と本部の企画担当が毎月把握し、できる範囲で本人の休暇希望に添ったシフトを組むなどの配慮をしている。また、法人が職員の行事手当を増額したり、メンタルヘルスチェックや無料の電話相談が受けられる法人の制度や、福利厚生でも娯楽施設の利用割引や親睦会への補助等があり、やる気と働きがいや労働環境の向上に努めている。

園のパソコン内の金銭関係など重要データにはパスワードが設定され、アクセスが制限されている。ただ常に使うデータは全職員がパスワードを持ち使用している。児童票など子どもや保護者の個人情報を含む記録については、鍵付きの引き出し等での管理を徹底し、FAXでの送信や園外への持ち出しを禁止している。また、児童名簿など重要性の高い書類や、履歴書等の職員の個人情報は、法人本部で集中的に保管・保存を行っている。各種の文書や記録は、職員が使いやすいように種類別・年度別にファイル保管している。

個人情報の利用目的については入園のご案内（重要事項説明書）に明記され、また読み合わせして保護者に周知している。個人情報保護方針、利用目的や保護者からの保有個人データの開示請求がなされた場合の対応方法は、保育園業務マニュアル、個人情報保護マニュアルに記載されているほか、個人情報管理規定に詳しく記載されている。ボランティアが活動する場合にも個人情報の保護を理解させ、誓約書をもらうなどの手順は整っている。子どもや保護者の写真をホームページに載せる際は、保護者に了解を得ている。

保育園の玄関に情報コーナーを設け、保育園の目標・園だより・職員紹介・お散歩マップ・園外の情報と様々な情報が掲示されている。ホームページも作成し、保育園の概要等の情報を提供している。区の保育課に情報の提供として、月々の園だより・保健だよりを配布している。

保育園の情報としては、「入園のご案内」に、「事業者・事業目的及び運営理念・保育所の概要・年間行事・慣れ保育・一日の流れ・健康に関する事・感染症・非常災害時の対応・運営委員会・相談苦情・個人情報取扱い」等が丁寧に記載されている。ほか園だより・保健だよりが発行されている。これらはこれからの利用者に分かりやすく、今後の取り組みについて理解ができるものとなっている。

施設見学については、年間通して受け付けている。見学希望者の都合の良い日や、日時、興味のある活動を聞いてそれに繋げたり、施設の特徴や保育内容で大事にしている事等を伝えている。また、利用不可能な場合は、利用日や時間を園内で調整したり、系列園を紹介して対応している。

保育園入園前に個別面接を行い、入園後は、安心・納得して利用できる様に説明に配慮している。また、入園のしおりや重要事項等、具体的な説明を行っている。また、サービスの内容についての説明で、一日の流れから、子どもの成長についても、丁寧な説明を行い、家庭と共に育てる保育の共有が求められている事も今後伝えて行きたいと考えている。

新入園児面接の際に確認した個別情報や意向や希望等が面接シートに記載され、スタッフは保護者や子ども理解に活用している。その内容は児童票に記録されている。初めての生活環境に子どもがスムースに慣れるための慣れ保育は、保護者のニーズに応える取り組みとなっている。時間的にゆとりがある保護者は親子登園をして、給食を食べる場面を観察したり、また保育園も保護者の子育てを今後の参考にしたり、親子が安心して保育園生活ができるように取り組んでいる。

途中退園についても、子どもの作品や思い出に残る製作したものを渡したり、行事にお誘いしたり、系列園の紹介や一時保育の紹介もしている。できる限り継続的に子育て支援を受ける事ができる様に配慮している。

入園に際しての面接で把握した子どもについての情報を児童票に、乳児は月1回、幼児は期毎に記録し、身体測定は健康カードに、午睡の状況は生活睡眠記録、健康記録、保育日誌等にそれぞれ記録している。個別の指導計画は保護者との個別面接で出された保護者の意向も盛り込んだ計画になっている。年間指導計画は年度末に、月案は月末に、週案は週末にそれぞれ見直しの仕組みをつくっている。

保育に関する必要な情報や保育課程を踏まえた上で、家庭環境や子どもに相応しい生活の場等を考慮して年間指導計画が作成されている。乳児クラスは、個々の発達過程や心身の状況を考慮して個別指導計画が立てられている。保護者会や懇談会において保育目標や保育計画について、またその月のクラス目標やねらい等は口頭や園だよりで説明がなされている。

子どもの情報は児童票に、乳児は月1回、幼児は期毎に記入している。日々の保育については、保育日誌に記録し、日々の子どもの様子や支援に必要な内容は保育日誌と児童票に個別記録している。全職員は変更について口頭や職員連絡ノート、申し送り表に記入し、全職員共有の仕組み作りをしている。計画を緊急に変更する場合は、緊急フローチャートで対応する事にしている。

当園は、運営方針・基本方針・園目標・クラス目標等を掲げて、保育に取り組んでいる。その中でも園目標「よく食べ・よく眠り・よく遊ぶ」を優先的に取り入れ玄関にも掲示している。楽しく意欲的に食べる環境作りに工夫したり、寝る時も心地よく寝る環境に配慮している。遊びは子どもの育ちを支えているので、子どもが自分で選択して遊び、子どもの自主性や自発性を引き出す保育を目指している。

保育園は、日々の保育園生活の中に、専門講師による特別プログラムを導入して子どもの生活を豊かにしている。中でも英語講師によって外国文化にふれ、日々の生活がより楽しいものになっている。その一つひとつの活動を通して、お互いに尊重する事の大切さが感性として育っている。一人ひとりの発達の凸凹に合わせ、特性を理解し、選任講師が絵カード・写真を使用し、互いに成長するように子どもの笑顔に応えている。

子ども同士のトラブルは肯定的に受け止め、お互いの気持ちを聞いた上で、子ども自身が気づくように配慮したり、相手の身になって思いやりの心の大切さをその都度知らせている。更に、トラブルが子どもの成長の糧に成るように大切な経験として、育ちに活かす取り組みを行っている。この事については、保護者に対しても、クラス懇談会等で園の考え方を説明して共有出来るようにしている。

朝の受け入れ時に、家庭の子どもの様子や健康状態や散歩の有無等伝達事項を申し送り表に記入している。乳児の場合は個人差も大きいが、子どもの気持ちをまるごと受け止めるようにしている。子どもの情報は個別記録や保育日誌や児童票に記録している。少人数の保育園の特徴を活かし全職員が全園児の生活リズムを共有した保育を行っている。家庭の良さと保育園の良さをバランスよく活用できる様に職員はお互いに子どもの支援に努めている。

子どもの発達状態に合わせた支援を行っている。また、家庭でも基本的な生活習慣が身に付くように園で取り組んでいる事を伝えたり、アドバイスもしている。支援の必要性や、どうして支援するのか等を、園だよりや保健だよりに載せて共有するようにしている。家庭生活と園生活は子どもにとって繋がりのあるものでなければならない事、そのためにお互いに些細なことでも伝え合う事を確認して、職員と保護者で取り組んでいる。

お迎え時には、保護者の気持ちを受け止め話をするように心がけている。その日の子どもの様子等は連絡ノートや申し送り表によって保護者に伝えられている。お迎えが遅い子どもに関しては、子どものその日の様子や体調、ケガやアクシデントの状況を口頭で保護者に伝えている。延長保育時間で担任が不在の場合でも説明が出来る様に仕組みを作っている。

保育課程や基本方針に沿って「子どもの自ら伸びようとする力」「後伸びする力」を育てる保育を、子どもの感受性や好奇心を自然な形で伸ばす「五感で感じる保育の充実」を掲げて日々の保育に取り組んでいる。自由遊びの時間を設け、成長に適した遊具を与える事に苦慮しながらも努力している。その環境で子どもが興味を持って自ら遊び込むように配慮している。できるだけ子どもの気持ちに寄り添った保育に努めている。

子どもの成長に合った保育室の使い方を工夫したり、手作りおもちゃの良さをどんな方法で導入したら良いだろうと考えつつ保育に取り組んでいる。また、不思議な体験もいっぱいさせたいが、なかなか出来ないので、絵本を使って知らない世界を伝えたり、今できる事を存分に発揮した保育の取り組みがある。子どもの持っている力を伸ばす保育は、子どもが自ら選択して遊ぶ事の大切であり、その事を大事にした保育の提供にも取り組んでいる。

お散歩マップを作成し、近隣の公園の状況を十分に把握して、安全な戸外遊びを計画的に実施している。一般に子ども達は戸外活動は大好きなので、保育計画に取り入れて、戸外活動の楽しさを沢山経験している。しかし戸外活動の様子が保護者に伝わり難いのか利用者調査における満足度では余り高くない。今後、子どもの活動について伝え方を工夫して、子どもの活動を保護者と共に共有できる保育の実施が期待される。

年間行事計画を作成して実施している。子どもの保護者と共に楽しい行事をめざして計画を考えている。保育園としての行事の意味づけや、ねらいについて職員間で共通理解を大切にしながら担当者を決めて取り組んでいる。大きな行事も誕生会も全ての行事に関して、職員会議で、反省して次の行事に繋げている。また、行事の内容としては日々の子ども達の遊びから導入している。保護者も都合のよい時間に準備から参加型にしていたが、時間的に困難なため最近は取り組みをお休みにしている。

日々の保育の中で保育園でなければできない行事の取り組みから、その季節や時期に子どもが興味関心を示しているものを行事に取り入れるようにしている。職員会議で話し合い、子どもの気持ちに沿う様な行事計画にしている。そして子どもの自主的な活動として取り入れるようにし、その事で子どもの自発性の育ちにも期待が持てる取り組みとなっている。保護者には、行事計画について春の保護者会で日程や内容を説明し同意を得、月々の園だよりやクラスだよりでお知らせしている。

保育課程に沿って年間行事計画について職員会議で検討を行い、内容については子ども達を巻き込み、子どもと共に感性を豊かに新しい発見をしながら進めて行くようにしている。企画の段階から職員は子どもを意識する事で、子どもも参加しやすく子どもの成長に良い影響を及ぼしている。地域に広く働きかけ、一般参加(地域の人々・園児の友達・退園児・地域で子育てをしている親子)等に声掛けをしてお誘いをしている。

日常的に、異年齢活動を取り入れていることや、全職員で全園児の対応を視野に入れた保育を行っている。子ども達も担任以外の職員とも親しく交流できるようにしている。発達段階に応じて0歳児・１歳児は夕方の保育時間は同じ保育室で落ち着いて過ごすようにしている。その後の延長保育時間帯は合同保育となる。延長保育になっても子ども達は、延長保育用の玩具やコーナーなどの保育環境の中で、遊びを充実させている。

少人数保育園であり、日常的に異年齢やクラスが違う子ども達の交流が盛んに行われている。年長児が年少児の面倒をみるという事が自然体に成っている。その中で配慮が必要な子どもがいても、全ての子どもに寄り添い楽しく生活できる様に見守っているため、子ども達はそれぞれに自分があそびたい遊びに生き生きと遊び、遊ぶことの楽しさに満たされている。

延長保育担当職員は、口頭、ノートの両方を用いて、延長保育児の引き継ぎを行っている。必要に応じて担当保育者以外の職員も情報の伝達に協力体制はできている。更に、保護者とのコミュニケーションは、子どもの育ちのためにも重視している。日によっては充分な対応が出来ない時も生じているが、丁寧な対応に心がけ、保護者との信頼関係を大切にしている。

園目標に「よく食べ」を掲げているので、食に関しては特別な思いで取り組んでいる。食材も季節の物を、また、今日的課題で食材の産地も保護者に知らせている。子ども達が楽しく食事ができるように、年齢や発達状況によって個別配慮や少人数のグループによって食事をしている。子ども達は背筋もぴんと伸びて、落ち着いて食べている様子は素敵な子ども達であった。食の細い子ども、苦手でなかなか食べられない子どもに対しても、優しい母親の様に小さな声で援助している姿に、子どもも納得して、にこやかに食べ始めていた。

日々の食事は安全な食材を用い薄味を基本としているので、出汁でしっかり旨味を出している。特に離乳食の子どもの味覚の育ちを大切にしている。季節の食材や行事に合わせ献立を作成している。見た目の楽しさや手作りのぬくもりが伝わる様に心がけている。食物アレルギー食にも対応している。アレルギー食については、マニュアルに沿って、配膳もアレルギー食から始め、テーブルの色も変えて、チェック体制を強化して、誤飲誤食を防いでいる。

保育課程に「離乳食を喜んで味わう」「ゆとりある落ち着いた雰囲気で食事をする」「色々な料理を味わい発見を楽しんでいる」「様々な人と会食を通して信頼感を持つ」「自分の身体に必要な食品の種類や働きに気づき栄養バランスの良い食事を摂取する」等を掲げて、折にふれて子ども達に伝える様にしている。給食の回数を重ねる毎に子ども達はだんだん苦手なものがなくなり、何でも喜んで感謝して食べる様に成っている。

子どもの登園時には視診をして受け入れている。年間を通して手洗い・うがい・歯磨き・衣服の調整・鼻をかむ等年齢に合わせて指導を行っている。散歩に出かける時は安全に過ごすための、お約束を子どもに分かる様に伝えている。幼児については、自分の体調を意識して体調の変化について周りの大人に訴える事が出来る様に日々の保育の中で伝えている。

保育計画を作成し、更に、保健だよりや園だよりやクラスだより等を通して、日々の健康管理上の配慮や、その季節に罹患しやすい病気、感染症に関する情報を保護者に提供し、予防に努めている。年２回健康診断を嘱託医によって行っている。その他、健康相談、急病についても対応してもらっている。子どもに急変があった場合も早急に対応できる様医療機関と連携する仕組み作りをしている。

保護者に対して、感染症発生の場合については、園内にその情報を速やかに発信している。子どもの流行性の病気も季節を問わず発生しているので、その様な病気に罹患しない様に日頃からバランスの良い食事と睡眠と楽しい毎日が大切と言う事を保護者支援として伝えている。更に、保育園と家庭と連携の良い子育てが子どもの健康な生活に繋がっている。

日々保護者が安心して子育てと仕事ができる様に保護者支援にいろいろ工夫している。個人面談や、毎日の会話から情報収集し必要に応じ急な残業でも個別配慮の仕組みを作っている。それは、急な残業等による延長保育の受け入れ、一か月単位での利用コースの変更が可能になっている。

日々の保護者の送迎には、保護者との連絡事項は優しく綿密に行う事で、職員との信頼の構築に繋がっている。一人ひとり丁寧に子どもの様子を伝えたり、聞いたりして、家庭との信頼関係を築くようにしている。保護者に対して全職員明るい態度で対応するようにしているので、大勢の目が子どもと保護者を見守っていると考えている。

保護者と子育てを共有し共に育ち合うために、保育園における運営委員会は年４回、クラス懇談会年２回の実施を予定している。そこで保育園の生活について、意見交換を行っている。更に、年1回の合同運営委員会を実施(保護者・株式会社日本保育サービス取締役・企画開発室・認可保育園園長・エリアマネージャー・アスク永福保育園園長)している。そこで会社の人々と保護者の活発な意見交換が行われている。

保育園は、小規模で子どもの年齢に幅があり、自然な形で異年齢クラス編成が行われている。家庭にあっても子ども数が減少していて、地域の子ども達が群れて遊ぶ環境が崩壊している社会状況から見ても、認証保育園はまるで地域の子どもが集まって遊んでいる様な、地域社会になくなった子どもの遊び集団となっている。そこで、専門の職員によって、子どもに寄り添う保育の実践は、子どもにとって幸せな育ちの環境と思われる。

子ども一人ひとりの指導計画と照らし合わせながら、子どもの心地よい保育環境に常に配慮しながら、園目標「よく食べ・よく眠り・よく遊ぶ」を掲げ、子ども一人ひとりに合った援助や声掛けを行っている。その事で子ども達は安心して楽しい保育園生活が可能になっている。全職員に常に子ども達は守られて、生活している。ただ職員として配慮しなけばならない事は、子どもの人権や意思の尊重として、あまり手をかけ過ぎない事は大切な課題である。

年度末の契約更新に合わせ、保護者の話しを丁寧に聞いて他保育園への申し込み状況や継続についての意思の確認等を行っている。それが保育相談の一環ともなっている。日頃仕事に忙しい保護者の子育ての良きパートナーとしても保育園は活躍している。

個人情報の利用目的は、入園のご案内等で明示し、保護者会に於いても口頭で説明がされており、取扱いについては同意を得ている。園のホームページに写真を掲載する事に関しては、入園時に保護者の同意を得ている。羞恥心については、トイレにはドアを設置し、プール使用時には、遮光ネットを導入している。子どもの排泄の失敗時の対応も個別に目立たない様に配慮している。着替えに対しても配慮している。

子ども一人ひとりを大切に、子どもの気持ちを尊重した保育に取り組んでいる。月案、週案で具体的に計画を立てて子どものやる気を促す様に、保育環境を整え、おもちゃも自分で選んで遊び込める様に設定している。入園前の家庭での様子や、子育てについての保護者の記載の中から、保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を提供している。

虐待防止については、社内研修を受講し、その結果を全職員で共有している。虐待を受けている疑いや事実を発見した場合は、公的機関と連携を図る体制が整えられている。育児困難家庭支援についても組織として支援の仕組み作りをしている。今後も様々なケースに対応できる様に学び合いが必要と思っている。

サービスの基本事項については、各種マニュアルを作成し様々な分野で活用している。業務マニュアルは職員がいつでも活用できる様に事務所に置いてある。また、改定が必要になった場合は、園長ミーティングで話し合い、組織として必要に応じて改定している。提供しているサービスの確認としては、チェックリストを用いて園長が確認している。職員が分からない事が起きた時はいつでも確認できる様にしている。

提供しているサービスの基本事項や手順書の改変の時期は、マニュアルに記載されている。職員や保護者からの意見提案については、職員会議で意見交換したり、本部担当者に相談する仕組みがある。保護者の意向も取り入れた保育を目指した保育を実践している。見直しは毎年年度末に行っている。

子どもの安全に配慮した支援をするために、幼児安全法支援員の講習を受講する事が職員全員に義務付けられている。階層別研修・自由選択研修で様々な課題について研修を受けている。研修後レポートは提出しているが報告はしていない。今後、レポートの提出と報告によって全職員共有の方向に進めたいと思っている。