東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育理念、保育の方針、保育目標は、職員の業務用手引書「にじいろガイド」に明示されています。現在、保育理念については見直し中なので、「入園のしおり」や玄関先、保育室には保育目標のみ掲示しています。当園では、保育理念の中の「陽だまりのように温かい保育園　第２のおうち」を大切にしています。職員には４月の職員会議で確認していますし、保護者には入園前面接で「入園のしおり」をもとに説明しています。保護者が子どもを迎えに園にきたときに、保護者から「ただいま！」と言ってもらえるような温かい園作りを目指しています。

　「にじいろガイド」には、園長の責務が明示されています。このガイドには栄養士や看護師の業務についても明示されています。園長は園の運営、管理、そして職員の指導、監督など、園の全ての業務を統轄していますし、法人本部との連絡、報告も行っています。その他に対外的な折衝も園長の仕事で、区の認証保育園の連絡会や地域の保育園懇談会、認証保育所連絡会の会合に出席しています。こうした外部の会合では、地域の保育情報や認証保育園の抱える課題についても情報交換しています。

　法人全体の重要案件については、主だった園長で構成したプロジェクトチームで審議し、本部の承認で決定しています。来年度、法人全体の保育園の保育理念を変更する予定があり、このプロジェクトチームが中心になって審議・検討をしていますが、保育理念は法人園全体に関わることなので、各園現場の職員の協力も得ています。園の日常の保育活動については、係り担当者が原案を作成し、職員会議の検討を経て園長の承認をもって決定しています。決定事項は、園長が保護者会のときに口頭で保護者に説明しています。

　「にじいろガイド」は、児童福祉法や児童憲章に基づいて作成された職員の業務用手引書です。そのガイドの中には「保育者としての心得」を定めて、保育に携わる者としての心構えや服装、ことばづかい、子どもとの接した方などを紹介しています。また、子どもの人権についても述べられています。日常の保育活動の中で職員の不適切な言動があれば、すぐ注意をしています。また、マスコミ報道などで虐待の事件があったときには、その都度勉強会を開いて、適切な指導をしています。

　第三者評価の結果報告については、保護者へアンケートのお礼をするとともに、報告書を各クラスに置いていつでも見られるようにする予定です。園の一時保育については、区の子育て応援券が利用できる施設を紹介したガイドブックに掲載して、広く地域の方々にお知らせしています。月々の「園だより」や給食レシピについても、見学に来られた方からの希望に応じてお渡しています。また、ボランティアによる音楽の演奏会や手品ショーを開くときにも、在園児ばかりでなく地域の子どもたちにも参加を呼びかけています。

　区の（認証保育園の）連絡会や地域懇談会に参加しています。また、認証保育所協会に所属し、園長が幹事を務めています。こうした会合に参加し、区から保育行政の報告を受けたり、園長同士が集まって、新設園の情報を交換したり、認証保育園が抱える共通の課題や悩みを話し合ったりしています。また、区の家庭支援センターとは虐待や育児困難家庭をテーマに連携していますし、発達センターとは支援の必要な子どもについて連携しています。

　園の苦情解決制度については、「入園のしおり」に明示しています。また、玄関先には「ご意見箱」を設置し、当園の苦情解決制度についての文書掲示をしています。しかしながら、保護者アンケート結果によると、保護者からの意見や要望を受けつける外部の窓口（第三者委員など）についての認知度は低いようです。直接意見や要望を伝えられない保護者のためにも、第三者委員についてさらに周知を図られてはいかがでしょう。なお、園では個人面談や連絡帳、日常の会話からも保護者からの意見や要望、苦情をいただいています。

　園では行事を開催するときには、保護者にアンケートをお願いしています。ふだんの子どもの様子を見ていただくために、園の運動会は施設内の仕切りを外して行っているのですが、保護者のアンケートからはもっと広い場所で行ってほしいという要望が寄せられました。また、給食試食会では、簡単に作れるメニューのレシピが欲しいという要望が出され、園の運営委員会の保護者からは、園庭が欲しいとの要望が出されました。こうした保護者の要望に対して、園の努力で解決できることにはできるだけ取り組む姿勢です。

　区の（認証保育園の）連絡会や地域懇談会などの会合に参加して、地区の保育ニーズについて情報交換しています。その場でいつも話題になるのが、待機児です。この地区の待機児はいっこうに減少していない状況です。また、最近では、今後の保育行政がどう変わるのか関心がありましたので、法人本部が中心になって「子ども子育て新システム」についての情報収集をしていました。園での悩みは一時保育です。需要は多いのですが、受け入れる園の職員体制に制約があるため十分に応えきれていない状況です。

　当園を含めた法人全体の保育事業についての中・長期の計画は本部で立てています。当園の抱えている課題から園独自で中・長期の計画を立てるとしたら、子育て支援活動のさらなる充実と職員の育成です。子育て支援活動では、一時保育には取り組んでいますが、さらなる充実を図る必要性を感じています。出前保育や保育園体験、子育てサークルの開設など、中・長期の計画を立てて一つずつ検討されることをお勧めします。また、保育の質を保つために職員が継続して業務に取り組めるような職員育成の中・長期の計画があると良いでしょう。

　年度末に１年間の振り返りを行い、次年度の計画策定の参考にしています。園の運営のこと、行事や保育活動のこと、カリキュラムのことなど、振り返ることはたくさんあります。職員からの提案や利用者アンケートなど、改善するための材料はたくさんあります。今年度、職員からの提案で、地震発生時に窓ガラスが床に散乱したことを想定して、卵の殻を床に散らばして避難訓練をしました。また、個人面談や保護者会は、保護者がお迎えに来る夕方にすることも計画に盛り込みました。

　園では「消防活動編成表」を作成し、災害時に対応する職員体制を整えています。また、救急の場合は、病院や警察署、消防署の連絡先を事務所の電話口に掲示しています。こうした園内体制を整えるばかりではなく、外部の関係機関にも子どもの安全確保のために協力をお願いしています。警察署や消防署、保健所、そして区役所など、避難訓練や不審者対応、園周辺部のパトロール、また感染症発生時の情報提供や予防措置などで、さまざまな協力を得ています。また、災害発生時には、子どもの情報を保護者に伝えるためメール連絡できるようにしています。

　園が求める職員の人材像や職員の育成、評価の考え方については、「にじいろガイド」に示されています。職員の採用は、既卒者や経験者については園長と本部が連携して行っています。新卒者については既存の園の見学を行うとともに、若い在職の職員が体験談を話すなど、園の業務についての説明をしています。職員の人員配置については、職員に「意向調査」を行い、勤務地や担当クラスの希望を把握していますが、最終的には園長が職員の適正を判断して配置します。

　職員の育成を図るため、職員は「チャレンジ共有シート」に１年間の成長目標を記入します。そして、年間２回、園長と個人面談をして目標についての達成度を確認しています。研修もこの「チャレンジ共有シート」に沿って、園長と職員が話し合って決めています。今年度は、心肺蘇生方・ＡＥＤの使用方法の習得や全員の救急救命の資格取得を目標にしています。研修受講後は、報告書を本部に提出するともに、職員会議の場で発表し園全体で成果の共有をしています。

　職員の成果については「チャレンジ共有シート」で確認しています。成果を上げた職員には賞賛の言葉をかけたり、賞与に反映させたりして、やる気と働きがいの向上につなげています。職員の勤務については、早番、中番、遅番や土曜日出勤などを勘案して、一人の職員に過重がかからないようにシフトを決めています。職員の健康状態やストレスについては、朝の出勤時に園長が職員の様子を見て、休むように勧めるなど適正な労務管理をしています。福利厚生については、昼食費や研修費の補助をしたり、冠婚葬祭の際には金一封を支給したりしています。

　個人情報の入った児童票や日誌など、重要な書類は鍵のかかる収納庫で保管しています。また、園のパソコンには、パスワードを設定してアクセス制限をかけています。園の書類は種類も量も多いので、利用しやすいように種類別にファイルに名をつけて保管しています。また、様式や申請書類は原本ファイルとしてまとめ、必要なときにはコピーして使用するようにしています。子どもの状況に変化が生じたときには児童票を更新するなど、常に最新情報にして管理しています。

　保育契約を継続する場合は、年度ごとに「保育サービス基本契約書」を保護者から提出していただいています。この契約書では、子どもや保護者の個人情報は、決して第三者には漏らさないことを保護者に確約しています。個人情報の守秘義務については、職員をはじめ実習生やボランティアからも誓約書を得ています。また、子どもの写真や名まえを「園だより」やホームページなどで使用することについても、文書「個人情報使用承諾書」で使用範囲を決め、入園時に保護者から同意書を得ています。

　園案内のパンフレットには、保育理念、保育の方針、保育目標、年間行事予定、ご利用料金などをコンパクトにまとめています。「一時保育のしおり」には、保育時間や料金、申し込み方法、持ち物などを記載しています。法人本部のホームページでは、系列園とともに園の特徴と案内地図をわかりやすく紹介しています。園の情報は行政や関連機関に提供し、区のホームページからも園の情報を得ることができます。また、区には毎月「園だより」を提供し、希望者の要望があれば閲覧できるしくみになっています。

　電話での問い合わせはいつでも受け付けています。見学を希望される方には、１０：３０～１１：３０、１５：３０～１６：３０の間に予約をしていただき、個別に対応しています。３０分程の時間の中でパンフレットを渡し、保育室を案内して子どもたちの様子も見てもらい、理念や方針、料金システムや慣れ保育の進め方などをていねいに説明しています。また、一時保育の利用を希望される方にはしおりを配付しています。見学希望者には主に園長と主任が対応していますが、見学マニュアルを作成し保育士は誰でも対応できるようにしています。

　希望するクラスが当園の定員を満たしていて受け入れができない場合には、その旨を説明しています。急を要する方には系列園を紹介し、その場で系列園に見学予約の問い合わせをして地図を渡したり、問い合わせに応じて近隣の施設も紹介したり、可能な限りの対応をしています。また、当園で支援できる方法として一時保育についての説明をしています。一時保育は、系列園でも利用できるシステムになっています。当園の利用を希望される方には　「待機登録」をしていただいておりますが、見学者が多く、年々登録者数が増加しています。

　入園が内定した場合には保護者に前もって必要な書類を渡し、目を通していただいています。個別の面接を行い、「入園のしおり」「重要事項説明書」に基づいて保育理念や基本方針、保育目標や年間行事などのサービス内容や基本的ルールなどについてていねいに説明しています。さらに「保育サービス基本契約書」の内容を詳しく説明し、質問なども受けて保護者が契約内容を十分に納得し同意を得たうえで契約書に署名、捺印をいただいています。また、個人情報及び画像の使用についても「個人情報使用承諾書」に署名、捺印をいただいています。

　入園時の面接の際、保護者の就労状況に応じて可能な場合には「慣れ保育時間確認表」を作成しています。子どもの不安が軽減されるよう数日間の慣れ保育を行い、保育士が１対１でじっくりかかわり、優しく抱いてぬくもりから安心感を伝えるとともに、好きなおもちゃや遊びなど安心材料を早く見つけられるよう心がけています。お迎えのときには小さな変化も伝え、保護者の心配を軽減できるよう配慮しています。職員のシフトを手厚くして朝礼で確認し、すでに入園している子どもたちも安定した生活ができるようていねいに保育を行っています。

　転園、退園に対する保護者の不安についてはじっくり話を聴き、引き続き当園で相談を受けることや、いつでも遊びに来られることなどを伝え、前向きになれるよう関わっています。また、退園後に保育料の請求書を送る際には手紙を添えたり、夏祭りにお誘いしたりしています。退園後に遊びに来たり、一時保育を利用される方もいます。卒園児はまだ２名ですが、夏祭りに参加してくれるなど、つながりを大切に交流を図っています。

　子ども一人ひとりの心身状況や生活状況は、入園時に組織が定めた統一の様式（児童調査票）に保護者に記入してもらい把握しています。入園後も健康状態や生活状況、成長過程を「児童票」に記録し、個別のファイルとして管理しています。園での毎日の子どもの様子は保育日誌に記録し、日々連絡帳や口頭でのやりとりを通して保護者の意向を把握しています。保護者には毎月中旬頃、就労形態に合わせて翌月の「利用予定表」を提出してもらいニーズを確認しています。

　園の理念に基づいた保育課程を踏まえて、各年齢ごとに年間指導計画、月案、週案を立案しています。計画の内容は、保護者会でわかりやすく説明したり、園だよりやクラスだよりで伝えています。０～２歳児は子どもの様子や保護者の要望を反映して個別月間指導計画を作成しています。３～５歳児の月案には個別配慮の欄を設けています。訪問調査日には５歳児は在籍しておりませんでしたが、３～５歳児についても子ども一人ひとりの状況に応じた計画となるよう、簡便なものでも個別指導計画として作成されてはいかがでしょうか。

　職員会議では月の活動や子どもの様子について振り返りを行い、翌月のねらいや配慮事項などを話し合っています。計画に対して評価を行い、職員全体で共有し、アドバイスをしたり、子ども一人ひとりの現状を把握して生きた計画となるよう努めています。クラスの枠を超えて職員全体で子どもの状況を把握し、全員で保育をしていく意識を持っています。日々の保育の中では、子どもや保護者の状況に変化があった場合は、朝礼で報告し、「申し送り表」に記載して情報を共有しています。

　職員会議の中で、子ども一人ひとりの発達の経過や生活状況について報告し、情報を共有しています。日々の変化は、「申し送り表」に記載して確認しています。また、「児童票」には子ども一人ひとりの発達の経過が個別のファイルとして記録されており、必要に応じてその都度確認することができます。定員３０名の小規模園ですので、職員全員が子ども一人ひとりの全体的な姿を把握してきめ細やかな保育を行っています。

　保育室は、０、１歳児室と２～５歳児室の２部屋に分かれています。コーナーを設定し、子どもの遊びの充実が図れるよう環境構成を工夫しています。現在５歳児は在籍しておりませんが、０～４歳児までの子どもたちが、異年齢保育が主という環境の中で過ごしています。クラス担任だけではなく栄養士や非常勤職員ともかかわり、職員全員に温かく見守られながら、兄弟姉妹のようにともに生活し、成長しています。

　毎月、法人本部から臨床心理士が巡回し、配慮を必要とする子どもについて具体的な支援の仕方の指導を受けています。毎月巡回を受けることで継続した支援ができ、保育士の専門的な知識の学びにもつながっています。また、保護者や地域の方が心理相談を受けることもできます。担当する職員は、個別に細かい配慮をしながらも、みんな同じクラスの友だちなんだという姿勢で、集団生活の中で無理強いせずその子らしい生活ができるよう援助しています。クラス担任だけではなく職員全体が共通理解をし、いっしょに保育をしている意識を持っています。

　毎朝、受け入れ時には担当する職員が家庭での様子を保護者にうかがい、変わりがないかどうか確認しています。変化や伝達事項があった場合は、必ず朝礼で報告を行い、「申し送り表」に記載して職員全体で確認しています。さらに、クラス担任には口頭で必ず伝達しています。保護者アンケートでは、「登園時に、家庭でのお子さんの様子について、園からの声かけはありますか」という質問に対して、９０．９％の方が「はい」と回答しています。保護者との日々のコミュニケーションを大切にしている様子がうかがえます。

　食事や排泄などの基本的な生活習慣の自立に向けた援助は、一人ひとりの発達に応じて家庭での生活習慣に保育園が寄り添う形で進めていくことを基本としています。園では、日頃から家庭連絡をていねいに行うよう力を入れています。そして、保護者との信頼関係を築く中で意向を把握し、子どもの成長を伝え合い、保護者といっしょに支援を行っています。離乳食の進め方や食事については、担任保育士だけでなく栄養士が面談をして状況を確認したり、試食会を行ったりしています。また、給食だよりでも食に関する習慣の大切さを伝えています。

　お迎え時には、その日の子どもの様子や伝達事項を保護者一人ひとりに直接伝えています。園生活は保護者と子どもにとって生活の一部と考え、その日の様子を必ず保護者に伝え、家庭と一連した生活になるよう配慮しています。保護者アンケートでは「お迎え時に、その日のお子さんの状況が個別に伝えられていますか」という質問に対して、８６．４％の方が「はい」と答え、「保育中のちょっとしたエピソードを聞くのをいつも楽しみにしています」「担任はもちろん、他の先生からも話してくれます」「必ずあります」との声が寄せられていました。

　園庭はありませんが、体調や天候の安定している日は、できるだけ戸外で体を動かし、自然とおなかがすく体作りに取り組んでいます。訪問日には２～５歳児が２チームに分かれて散歩に出かけていました。０歳児では室内で保育士と遊ぶ子どももいて、個別の状況に応じて配慮している姿がうかがえました。散歩は歩くことを意識し、歩ける距離が伸びたときには「お散歩マップ」を新たに作り直しました。保護者からも「いろんな場所に遊びに行っています」「園庭がないことをカバーしようと努力されていることが伝わってきます」との声が寄せられています。

　専門講師によるリトミック教室を月２回行っています。日常の保育の中でもリズム遊びを行ったり、ピアノに合わせて保育士といっしょに季節の歌や手遊び歌を楽しんだりしていますが、リトミック教室では０、１歳児と２～５歳児の２クラスに分かれて、音楽に合わせて体全体を使った表現遊びを楽しんでいます。その日の気分などで参加したがらない時には、無理をせず保育士といっしょに楽しむ環境作りを大切にしています。「今日はリトミックだから早く行こう」と楽しみにする子どもが増えています。

　近隣の保育室や系列園との交流を通して、子どもたちが集団活動を経験する機会を積極的に設けています。近隣の保育室の子どもたちが水遊びやプール遊びに訪れたり、音楽会や手品ショーなどのイベントに参加したり、交流を図っています。また、近くにある系列園と連携し、公園で待ち合わせていっしょに遊んだり、互いに訪問したり、計画的に３歳以上児の交流を進めています。当園には現在５歳児が在籍しておりませんので、他園の５歳児の姿は子どもたちに大きな刺激を与えてくれます。

　５歳児が在籍することが少ないので、行事は３、４歳児中心の異年齢の取り組みが多く、日頃の保育からつながりのある活動として取り組んでいます。夏祭りでは毎年みこし作りをしていましたが、今年度は日頃から海賊に興味を持っていた子どもたちから海賊船にしようと提案があり、海賊船を作りました。運動会も、園で行っています。保育室の間仕切りを開け、広いスペースで親子でいっしょに楽しんでいます。人数が少ないので、子ども同士の話し合いも互いに共感しやすく助け合いの心が育っています。年下の子どもたちも活動の様子をよく見ています。

　年間行事予定については、入園時の面接で説明したり年度当初に予定表を配付しているほか、園だよりなどでもお知らせしています。保護者が参加しやすいように、なるべく仕事に支障のない時間帯や曜日に設定しています。また、連絡帳や登降園時の会話の中で、子どもの様子や見どころを伝え、保護者にも楽しみにしていただけるよう配慮しています。行事を通して、保護者には我が子の成長だけではなくほかの子どもの成長もいっしょに喜んでもらっており、保護者同士のつながりも深まっています。

　夏祭りには退園児や卒園児をお誘いし、行事を楽しんでもらうとともにその後の成長や近況をうかがっています。音楽会や手品ショーには近隣の保育室や系列園の子どもたちを誘い、いっしょに楽しんでいます。また、児童館の行事に参加したり、商店街に買い物に出かけたりしています。当園は、最寄り駅に近、く商店街の中にありますので、散歩に出かけた時にはよく声をかけられます。また、近くの高齢者施設の方々にもあいさつしたり、公園で出会ったときには握手をするなど、交流を図っています。

　開園時間は７：００～２０：００までです。１８：３０頃にはミルクや補食を提供しています。保育時間の長い子どもたちは、季節によっては夕方に近隣を散歩したり電車を見に出かけたりして気分転換を図っています。不安を見せる子どもには、しっかり抱いたり、おんぶして安心できるようにしています。お迎えまでの時間は絵本や紙芝居を読み聞かせるなど、落ち着いた環境の中でくつろいで過ごせるよう配慮しています。

　日中の子どもの様子は連絡帳に記入して保護者に伝えていますが、担任保育士から遅番保育士への引き継ぎは口頭で行うとともに、「申し送り表」に記入して確実に引き継いでいます。職員はシフト制で、早番や遅番を交代で行っていますが、早朝と夕方の時間は担当のパート職員が毎日保育にあたっています。保育時間の長い子どもはメンバーが変わらないことが多く、毎日同じ職員がいることで子どもの毎日の様子を把握することができ、子どもたちに安心感を与えています。

　担任保育士が保育している場合は、お迎えには必ず保護者に子どもの日中の様子を伝えています。また、けがや事故が発生した場合には、担任保育士と園長が対応しています。その日の子どもの様子や伝達事項は遅番保育士へ申し送りを行い、伝達漏れのないようにしていますが、万が一伝達を忘れた場合にはその日のうちに電話で連絡をし、謝罪のうえお伝えしています。日頃から保護者とのコミュニケーションを大切にし、ていねいな家庭連絡に努めています。

　朝一番にだしをとり、旬の食材を使って薄味の調理を心がけています。そして、彩りのあるメニューを工夫し、子どもが楽しくおいしく食べられる食事を提供しています。具体的には、野菜を型抜きしたり、食パンに型押しして、見た目も楽しくなるように配慮しています。また、２～５歳児では、「おいしいね」と共感し合えるよう、職員といっしょに食事をしています。訪問日には、栄養士もいっしょに食事をし、型抜きしたにんじんを「カメ」「これはハート」と、楽しく食事をする姿が見られました。また、おかわりをする子どもがたくさんいました。

　食育計画を作成し、野菜を育てたり、商店街に買い物に出かけてクッキングを行ったりしています。近隣の八百屋がいろいろな野菜の鉢植えをプレゼントしてくれました。子どもたちは珍しい野菜に触れたり、小さな苗からトマトやナスの育つ様子を観察し、収穫して味わっています。また、野菜の皮むきなどの手伝いも行っています。昨年度は園内研修で食育を取り上げ、「命をいただく」ということを子どもたちに伝えようと、目の前で実際に魚をさばく「魚さばきショー」を行いました。子どもたちはじっと見つめ、その後、命に感謝して魚をいただきました。

　家庭には毎月献立表を配付し、毎日の食事はサンプルを展示しています。お手伝いやクッキングの様子は、園だよりや給食だよりで写真入りで紹介しています。また、年２回試食会を行っています。保護者アンケートでは「提供される食事について」１００％満足との回答を得ています。このほか、栄養士と連携して保護者向けの食育会にも取り組んでいます。「だしの取り方」では、だしの取り方の実演後、鰹節をふりかけにして味わいました。また、「簡単お焼きの作り方」では簡単手作りおやつとしてお焼きを紹介し、茶話会を兼ねて交流を深めています。

　日々の保育の中で手洗いやうがいの大切さを子どもたちに伝えています。手洗い場には見てわかるように手洗いの仕方の絵を掲示しています。散歩に出かけたときには、交通ルールや公園で遊ぶときの約束をくりかえし伝えるとともに、室内で過ごすときにも危険なことは話をしたり、紙芝居を通して身の回りの危険について伝えています。保育室は季節に適した室温、湿度が保てるようチェックし、換気もこまめに行っています。保育室の整理整頓と清潔を心がけ、けがや病気の予防に努めています。

　当園では原則として投薬は対応していませんが、事情によりやむを得ない場合は、保護者に「投薬依頼書」を提出していただいたうえで薬をお預かりしています。法人本部には看護師が常駐していますので、健康習慣や季節の感染症予防などについて「保健だより」を発行するとともに、保護者からの健康相談など必要に応じて法人本部から看護師を派遣してもらい対応しています。また、医療的ケアが必要な子どもには主治医の意見書に基づき対応できるよう、嘱託医や法人本部の看護師と連携して支援を行っています。

　乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防のため、６か月までは５分ごとに、２歳までは１０分ごとに呼吸や顔色、体勢などの睡眠チェックを行っています。また、衛生面に配慮し、布団はリース、シーツは週１回業者によるクリーニングをして園保管とし、紙オムツは園で処理しています。「入園のしおり」には保健衛生について記載し、「保育園における感染症による休園の基準」の一覧表も記載しています。また、法人本部や行政から感染症に関する情報を得たときには、保護者に掲示してお知らせし、注意を呼びかけています。

　入園時に契約書を取り交わしていますが、保育時間は毎月、保護者の就労形態に合わせて翌月の「利用予定表」を提出していただいて契約が成立するしくみとなっています。急な残業などで保育時間を変更したい場合には、その都度柔軟に対応しています。保護者アンケートでは「急な残業などによる保育時間の変更について」に１００％が「はい」と答え、「いつも助かっています」「いつも急なお願いに快く承諾していただき感謝しています。走って帰ってくると『ゆっくりしていいのよ』と言ってくださいます」などの声が寄せられています。

　日頃から登降園時の保護者とのコミュニケーションを大切にしています。連絡帳でも子どもの様子をていねいに伝えるよう心がけ、日中のクラスの活動は「ボード」でお知らせし、活動の内容が健康、遊び、言語、人とのかかわりのどの領域なのかがわかるよう色分けして線を引いて示す工夫がされています。また、園だよりや給食だよりでは写真を掲載して、わかりやすく子どもたちの様子を伝えています。懇談会や個人面談を行うほか、保護者参加の行事を通して保護者とともに子どもの成長を喜び合える関係作りを心がけています

　保護者に対する育児支援として園が提供できるものはないかと考え、園で取り組んでいる食育を保護者に紹介する「保護者様向け食育会」を行っています。１回目は毎日園で行っている「だし」の取り方を紹介し、鰹節をふりかけにして味わいながら家庭ではなかなかだしを取って料理をする時間がないことが話題になりました。２回目は忙しい保護者から簡単に作れるおやつを紹介してほしいとの要望で、「お焼き」を作って味わいながら、リラックスした中でも子育てと仕事の両立の大変さをうかがうことができる機会となっています。

　朝夕は異年齢でいっしょに過ごし、日中は０、１歳児と２～５歳児の２つのクラスに分かれて生活しています。小規模園なのでクラスの枠にとらわれず、みんなでみんなを見る保育を行っています。異年齢のかかわりが多く、年上の子どもが年下の子どもに優しく接したり、年下の子どもが年上の子どもの真似をしたり、兄弟姉妹のように自然に過ごしています。異年齢のクラスですが、散歩の時には年齢や月齢に応じて行き先を選んだり、３、４歳児がじっくり活動に取り組めるよう計画したり、年齢や一人ひとりの発達に応じた活動ができるよう配慮しています。

　新入園児の多い年度当初は、職員を十分に配置して安定した関係が築けるよう配慮しています。２クラスでの生活で一時保育も行っていますので、在園している子どもたちは、新しい子どもたちを迎え入れることにも慣れています。一時保育の利用者にはリピーターが多く、子どもたちはまた会えたことを喜んでいっしょに過ごしています。年度の途中で入園する子どもの受け入れもスムーズで、早く保育園に慣れることができるよう支援しています。

　訪問日、玄関を入ると壁一面に子どもたちの「似顔絵」が飾られていました。フェスティバル（運動会）の万国旗として保護者にお願いした手描きの作品とのことで、一つひとつに保護者の愛情が込められ、陽だまりのような温かさを感じとることができました。当園は３０名の小規模園です。「第二のおうち」として、子どもたちが兄弟姉妹のように自然にかかわり合いながら一人ひとりがその子らしい生活を送り、保護者が「ただいま」と安心して帰ってくることができるよう努めています。　

　子どものプライバシーを守るため、入園時には個人情報の取り扱いについて保護者の同意を得ています。また、外部と子どもに関する情報をやりとりする場合には、保護者の同意を得たうえで行っています。日常の保育の中では、オムツ替えや着替えは奥の保育室を使用しています。見学者が多いので、見えないように配慮し、戸を閉め忘れることのないよう会議や朝礼で確認しています。また、夏のプール遊びのときには外部から見えないよう門扉にシートをかけています。

　人権についての研修を受けた職員が職員会議で報告し、職員間で再確認をしています。日常の保育は、保護者の子育てに関する考えや生活習慣に寄り添い、子ども主体の生活を実施し、一人ひとりに目を向けてかかわることを大切にしています。また、職員は子どもの気持ちを傷つけるような言動が行われるようなことがないよう、相互に日常の言動を振り返り、気づいたことを話し合っています。組織として不適切な対応がないよう日頃から話し合い、子ども一人ひとりを尊重した保育に努めています。

　人権や虐待防止、育児困難家庭への支援に向けて、「にじいろガイド」を基に職員会議の中で学び合っています。また、臨床心理士よりアドバイスや指導を受けています。虐待を受けている疑いのある子どもの情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、「にじいろガイド」の「虐待防止マニュアル」に沿って関係機関との連携ができるよう体制を整えています。園では、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けてさらに職員の学びを深めていきたいと考えています。

　法人内で統一された「にじいろガイド」には、本社の理念から保育運営に関することや実践に関わることなどさまざまな分野の基準書や手引き書が整備されており、職員がいつでも取り出して確認できるよう事務所に置いています。また、「理念」「人権」など必要な部分は全職員にコピーして配付しています。サービスの基本事項や手順については、その都度職員会議で周知しています。小規模園としては職員同士の連携が特に大切であり、「にじいろガイド」を職員の学びの資料として活用し、業務の標準化を図っています。

　「にじいろガイド」の見直しは、法人本部で定期的に園長会、看護師会、栄養士会などそれぞれの分野に分かれて行っています。園では、日常の保育について、子どもにとって保護者にとって最良の方法や工夫について職員会議で話し合い、改善に取り組んでいます。例えば、食後のおしぼりタオルは園で用意し洗濯していましたが、光熱水費の面からも持参していただくよう保護者にお願いしました。「にじいろガイド」を学びの資料として活用しておりますが、今後は、当園の状況に合わせたより使いやすい園独自のマニュアルを作成されてはいかがでしょうか。

　職員は法人本部で行われるさまざまな分野の研修会に参加したり外部研修に参加して、職員会議で報告し職員全体の向上につなげています。園長は、保育の中にいっしょに入り、助言・指導を行っています。職員会議や朝礼では報告・連絡・相談の大切さを伝え、日々の職員同士のコミュニケーションに意識して取り組んでいます。全職員に、一人で抱えないこと、周りには仲間がいること、そして園長がいることを伝え、職員間の関係が安定し温かい環境ができるよう努めています。