東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

ピノキオ幼児舎が目指していることは、保育理念（「私たちの願い」及び「ピノキオ幼児舎５つのお約束」）としてパンフレット、ホームページ、保育マニュアルや「入園のご案内」などにも明示されています。「私たちの願い」には「愛情を持って愛情を育て、創造力をもって創造力を育てる」、５つのお約束には、①テーマはのびやか保育、②保育はクリエイティブ、③一人ひとりを大切に、④保護者と共に、⑤学びを育てる等が書かれています。

ピノキオ幼児舎には充実した人材育成システムが完備しており、職員がこれらの機会を通して保育理念をしっかりと学ぶことができます。全園対象の大きなイベントージャンボリ（運動会）、ミュジックフェスタ（音楽劇）、アートフェスタ（造形作品展）ーなども保育理念の実践の重要な一つと位置づけられています。荻窪園では牛乳パックや段ボールなどを使って手作り玩具や日用品作りに取り組んでいます。保育士の創造力・好奇心・温かさを育み、子どもと共感できる環境作りにも繋がっているようです。

経営案件は法人の役員会で決定しますが保育サービスに関する重要案件は総園長と幹部職員で構成する本部会議で決定しています。決定事項は施設長会議などを通して各園の施設長に伝えています。日常保育に関する事項については各園に一定の裁量権が委ねられています。荻窪園では、全職員が参加する園内ミーティングでの合意を経て施設長が最終決定しています。保護者に必要な決定事項は朝夕の登降園時に保護者に伝えたりお手紙でお知らせすることもあります。　　

守るべき法・規範・倫理については、就業規則に子どもの権利擁護について定められています。また「保育マニュアル」に、社会人としてのルールから日常保育における職員の言動などの具体的内容が定められています。荻窪園では、チューターが中心になって全職員が「保育マニュアル」の読み合わせを行っています。新任職員に対しては入職時にマナー研修を行っています。全職員に対して年２回自己評価を実施しており、そこで使用する「自己評価シート」には子どもへの関わり方に関する保育者の基本的心構えに関する項目が定められています。

ほぼ隔年で第三者評価を受審しています。運営委員会（保護者、第三者、施設長等で構成）を年2回開催して園の活動全般に対する意見交換を行っています。法人が運営する内容豊富なホームページと定期刊行物「ピノキオ通信」、荻窪園発行の「園だより」などで園の運営と活動の情報を発信しています。

地域の高齢者施設を訪問して高齢者との交流を行っています。園の夏まつりには地域の親子を招待して園児と一緒になって楽しい時間を過ごしています。ハロウインでは地域の高齢者施設などに協力してもらい、子どもにお菓子を配ってもらっています。今年度から近隣の保育所との交流も行っています。毎月シルバーボランティアを園に招いて日本昔話などの本の読み聞かせなども行っています。今後は、本来の業務に支障をきたさない範囲で地域社会に役立つ活動を進めて地域社会との絆を更に深める努力が期待されます。

苦情解決制度に関しては「入園のご案内」に掲載されています。園の相談・苦情窓口の他に、園に直接言い難い苦情などを相談できるよう「ピノーコーポレーションお客様ご相談窓口」とともに自治体の窓口も記載されており、保護者会で保護者に伝えています。保護者個人面談、保護者会やその他の機会に保護者から提起された要望・苦情については施設長が中心になって解決に取り組み、結果を全職員に伝えています。朝夕の送迎時や「連絡ノート」で把握した小さな苦情についてもその日の内に迅速に対応するよう取り組んでいます。

法人本部では直営・フランチャイズのすべての園（現在３０園）に対して、毎年利用者アンケート（第三者評価の利用者調査項目に独自の項目を加えたもの）を実施し、結果を分析、課題を設定して改善に取り組んでいます。今年度の課題は①子どもの安全の確保、②保育士の育成、③保護者とのコミュニケーションが挙げられており、荻窪園でもこれら3つの課題に取り組んでいます。園では若い保育士が多いことから今年度は特に保護者とのコミュニケーションの改善に力を入れて取り組んでいます。

法人本部では自治体や業界団体などから行政の動向や保育需要の動向などの情報を収集・分析して中期事業計画や単年度事業計画の立案に活用しています。荻窪園では施設長が区の地域懇談会や認証保育所連絡会などに出席して共通課題（震災対策など）について情報交換を行っています。今後は、地域社会との交流を更に深めながら、地域の生の情報を収集・分析して荻窪園の保育に反映することが期待されます。

法人本部が中期事業計画（2011年～2015年）、単年度事業計画、保育課程及び全園対象の年間行事計画を作成しています。中期事業計画には経営環境の現状分析等から３つの課題（保育サービスの質的向上、事業の拡大、独自性の創造）が掲げられています。法人本部のこれらの計画を受けて荻窪園では子どもの指導計画（年、月、週、日）、食育計画、防災計画、保健計画、園独自の年間行事計画を作成しています。

全園対象の施設長会議や各種研修会、保育交流会などが設けられており、各園の成功例、失敗例、創意工夫の実施例などの情報交換が行なわれています。荻窪園では、これらの会議や研修会から得た情報を園内ミーティングで報告して全職員が共有しながら、計画（子どもの指導計画、保健計画、食育計画、行事計画など）の作成、推進、見直しを行っています。

東日本大震災後に法人本部が「防災マニュアル」を作成、災害への日頃の備えから災害が起こったときの対応までガイドラインを設定しました。荻窪園では全職員が「防災マニュアル」の読み合わせを行っています。今年度から保護者と職員が「防災カード（災害発生時の連絡方法等が記されている名刺サイズのカード）」を常時携帯しています。大震災が発生した際には現場の即時の判断と対応が重要になります。荻窪園の立地環境や建物の状態等固有の状況に即して全職員が適切な対応が取れるよう日頃の備え（周知徹底、訓練）を確実にしておくことが大切です。

ピノキオ幼児舎の人事考課制度は職員の能力と経験を基本としていますが、これとは別に職員自己評価制度を運用しています。職員自己評価制度は「自己評価シート」に理念・方針からマナー、保育スキルに至るまでピノキオ幼児舎の職員に求められる資質・要件が網羅的に定められており、職員が期初に自らの目標を決めて自己啓発に取り組み、期末に施設長と個人面接を行って目標達成状況を確認するものです。施設長が総合的に職員評価を行い、報奨金が支給されます。

新任職員の新人研修、２年目以降の職員のステップアップ研修、主任のリーダー研修、施設長の施設長研修などの階層別研修とマナー、クレーム対応などの実務研修で構成される研修体系が完備しています。各園にはチューターが配置されており、職員へのOJTやマニュアルの理解を促す活動を行っています。全園の施設長会議や保育交流会、シンポジウム等質の高い学びの場も用意されています。職員の能力向上のためのさまざまな取組が行われています。

職員が自らの目標をたてて自己啓発に取り組む制度が運用されていること、職員評価に応じて報奨金が与えられること、誰もが自由に意見を述べたり、提案したりすることができる雰囲気づくりが行われていること、各種研修会やシンポジウム、保育交流会など多彩な学びの場が提供されていること、ジャンボリー（運動会）やミュージックフェスタ（音楽劇）、アートフェスタ（造形作品展）など規模が大きく、レベルの高い行事が催されていること、これらの制度や取り組みが職員のやる気と働きがいの向上への良い刺激になっていると考えられます。

「入園面談票」、「児童票」、「健康管理表」、「指導計画」、「成長経過記録」などの個人情報が記録された文書は事務室内の鍵付き書棚に保管、施設長が管理しています。保護者との「連絡ノート」、「スタッフ連絡ノート」は担当保育士が管理しています。

子どもと保護者の個人情報の保護・管理を「ピノキオ幼児舎個人情報保護規定」に定め、新人研修等で周知が図られれています。入園契約書には「ピノキオ幼児舎個人情報保護規定」に基づいて個人情報の保護管理を行う旨定めています。荻窪園では、園内に「ピノキオ幼児舎個人情報保護方針」を掲示して、個人情報の利用目的の明示と保護管理を宣言しています。子どもや保護者が特定できる文書・記録・映像などが園外へ持ち出されることがないよう厳重に管理しています。

園の利用を希望している保護者に対して、法人のパンフレット、ホームページ、定期刊行物「ピノキオ通信」、「食育だより」、「保健だより」や荻窪園の「園だより」などで園の情報を提供しています。これらの媒体には園の保育理念、活動の概要、開園時間、料金表、行事の写真、デーリープログラムなどが分かり易く掲載されています。また、保護者が区役所からも当園の情報を得られるように毎月の「園だより」と献立表を区役所に送っています。

保護者からの問い合わせや見学の希望に対しては施設長の他職員が対応しています。見学は事前に日程を決めて頂くようお願いしていますが、突然の見学希望にも応じています。見学者には個別の状況に応じてきめ細かく対応しています。入園を希望する保護者には「入園希望カード」に必要事項を記入してもらいます。現在多数の入園待ちの状況になっていることから了解が得られれば他園を紹介することもあります。

入園が内定したら施設長が指導計画や年間行事予定、保育料、その他の重要事項の説明を行います。保護者の同意が得られたら入園契約を結びます。契約が済んだら、入園前の子どもの生活リズム（食事、散歩、睡眠や排便）や好きな遊びなどを詳細に確認して「入園面談表」を作成、保護者には「児童票」に必要事項を記入して貰います。「児童票」には子供の病歴、予防接種の記録、子供の性格と園への要望なども記録されます。また、園の嘱託医による「健康診断表」を提出してもらいます。

サービス開始に当たっては一人ひとりの子どもの「入園面談表」、「児童票」、「健康診断表」の内容をクラスの全職員が確認し、情報を共有します。入園前の食事の内容と量、食事の時間、睡眠時の姿勢や睡眠時間、家庭での呼び名、好きな遊びなど入園前の生活が継続するように配慮しながら保育を開始します。入園後の環境変化による子どもの負担を軽減するよう担任が特別に注意を払って保育を行います。入園当初には約１週間のならし保育を行います。

子どもが他園へ移動する際には、子どもの不安を軽減するための必要なアドバイスを行っています。退園した子どもに何かあったときにはいつでも声をかけて頂くよう保護者に伝えています。退園した子どもには夏まつりなどの園の行事の招待状を送っています。

子どもの心身の状況や生活状況は、保護者との「連絡ノート」、「指導計画（月案）」、「保育日誌」、「成長経過記録」などに記録されています。保護者との「連絡ノート」には子どもの日々の健康記録も含まれています。「指導計画（個人別月案）」には毎月の子どもの様子が個人別に記録されています。「保育日誌」には毎日のクラスの様子が、「成長経過記録」には毎月（3歳児以上は3か月毎）の子供の発達状況が記録されています。

本部が作成する保育課程に基づいて指導計画（年、月、週）を作成しています。指導計画（月案）は、年齢別の他に全ての年齢の子どもに対して発達状況とアセスメントに基づいて個人別に作成しています。保護者会や保護者個人面談、毎日の「連絡ノート」等からの保護者の意見・要望を指導計画に反映するように努めています。保護者の意見・要望に配慮しながら一人ひとりの子どもの発達状況に応じた目標を定めて、改善と創意工夫を図りながら保育を行い、目標が達成されたら翌月には新たな目標を定めて保育を行っている様子が窺えます。

毎朝子どもを受け取ったときの保護者からの伝言や保育士が視診で感じたことなどを「スタッフ連絡ノート」に記録、全職員に伝えています。子どものお昼寝の時間帯には保育士が一人ひとりの子どもの状況について話し合っています。毎月の園内ミーティングで指導計画について話し合っています。保育士間で必要な情報の共有化が図られています。　　

園における一人ひとりの成長の経過等は、毎日保育日誌に記録し、把握しています。家庭における子どもの様子や生活環境については、保護者との対話や連絡ノートで情報交換し、園での保育に役立てています。全ての年齢の園児に対し個人別指導計画を作成しています。子どもの姿、保育士の関わり、保護者との連携などが記載されており、月末には評価・反省を行い、翌月の指導計画に反映しています。３歳未満は毎月、３歳以上は３カ月ごとに子どもの姿をまとめて「成長経過記録」を作成し、常に子どもの全体的な姿を把握しています。

子どもが主体的に周囲の物や人に働きかけることができるよう保育室の環境等を工夫しています。保育室では手作りの箱におもちゃをしまい、目を引きやすくしたり、子ども自身がやりたい遊びがじっくりできるよう、その時の子どもの様子に応じて部屋を仕切ったりしています。子どもたちの私物を入れるロッカーや靴下入れ、シューズボックスなどは個別に用意し、名前を付けています。文字の分からない小さい子には個人識別できるマークを付け、出来る限り自分の荷物は自分で管理できるよう環境を整えています。

当園では０歳児、１，２歳児、３歳児以上の３クラスに分かれ、日頃から異年齢の子どもたちが同じ空間で過ごす機会が多くあります。朝・夕は全年齢の合同保育も行っており、自然と大きい子が小さい子の面倒を見たり、小さい子が大きい子を頼ったりする姿が日常的に見られます。その中で職員は危険がないよう見守り、時には介入し、子どもたちの言い分を聞きながらトラブルの解消に努めています。子どもの発達状況に応じて所属するクラスより下のクラスで無理のないよう保育するなど、個別の配慮も行っています。

登降園時には保護者と子どもについての情報交換を行い、家庭と園とで連続性を持った保育が出来るよう努めています。家庭での子どもの様子は、連絡ノートに記入してもらい、併せて登園時保護者から様子を聞いています。職員は子どもの顔色や熱、傷等はないかなど直接目視、確認しながら引き渡しを受けるようにしています。降園時にも今日の出来事や子どもの様子など、出来る限り直接保護者に伝達し、連絡ノートと併せて毎日子どもの様子を知らせています。

食事や歯磨き、排せつなどの生活習慣の指導は一人ひとりの成長に合わせて家庭との連携に基づいて行っています。例えばお箸の使い方指導は、園の中では「遊び」としてお箸への興味を持たせる取り組みを行い、家庭で練習し使えるようになった子は園でも使うようにしています。歯磨きは危険を伴うので家庭で練習して使えるようになってから園で歯磨き指導を行っています。トイレトレーニングについては保護者からの要望で個人別計画に取り入れ、家庭での様子と園での様子を情報交換しあいながら無理のないよう連携しながら進めるようにしています。

子どもたちがのびのびと体を動かすことができるよう、天気が良く、専門講師の教室と重ならない日は午前中、毎日散歩に出かけています。日頃出かける公園は歩いて行ける範囲で十数ヶ所あり、季節やその時々の目的に合わせて選んで行きます。夏場のあまりに暑い日は子どもたちの健康に配慮して近所の児童館に出かけることもあります。春は桜の花びらで遊べる公園や、夏は水遊びのできる広場、秋はどんぐり拾いのできる公園など、季節を感じながら子どもたちの好奇心を刺激し、夢中で遊べるような戸外活動を工夫しています。

同一法人内の保育所での親子合同行事が多数企画されており、園児たちは集団活動を体験することができています。「ジャンボリー（運動会）」「親子さつまいも掘り」「ミュージックフェスタ（音楽劇）」「アートフェスタ（造形展）」などの機会に、各保育所の園児が一堂に会して、日頃の成果を発表しあい、お互いに意識を高めることにつながっています。５歳児は近隣の認可保育所と交流を行い、プールや園庭遊びなど一緒に楽しむ機会を設けています。

週１回、専門講師による英語教室、リトミック、造形教室、月１回の体操教室を保育活動に取り入れています。造形教室で制作された作品は、毎年２月に行われるアートフェスタに出展し子どもたちのやる気向上につなげています。荻窪園では０歳児からリトミック、１歳児から造形教室を始めています。今年度より３歳児から月２回空手教室も始まりました。様々な専門的な取り組みを行うことにより、特色ある保育を実践しています。

誕生日会、親子遠足、さつまいも掘り、ジャンボリー、ミュージックフェスタ、クリスマス会、勤労感謝の日、ハロウィンパーティーなど様々な行事を行っています。勤労感謝の日のための贈り物、ハロウィンパーティーのためのお菓子入れや衣装、クリスマス用のオーナメント作りなど、行事の前から楽しく子どもたち自身が協力して関われるよう工夫しています。

毎年夏祭りには近隣の住民にも参加を呼び掛けており、今年は１８組ほどの親子が参加しました。勤労感謝の日には子どもたちの手作りプレゼントを嘱託医や警察署など６か所に渡しに行くイベントを行いました。年２回高齢者施設（デイケア２か所）との交流を行っています。ハロウィンパーティーでは高齢者施設に協力してもらい子どもたちにお菓子を渡して貰いました。シルバーボランティアの来園による本の読み聞かせ活動も取り入れています。子どもたちは地域の人々と関わる機会を持ちながら保育されています。

親子参加の行事は、保護者の就労等に配慮して日曜、祝日に開催するようにしています。保育参観は保護者からの意見を取り入れ、造形やリトミックなど、専門講師の教室がある一日を選んで設定するようにしています。今年度から保育参加（保護者の一日保育士体験）を開始し、園と保護者の都合をすり合わせながら予定を組んでいます。保護者からの意見・要望に耳を傾けながら、日程等の設定には柔軟に対応しています。

毎日１３時から１５時までを午睡の時間に設定し、ゆっくり身体を休めるようにしています。０歳児は一人ひとりの体のリズムに応じていつでも眠れるようゆったりと保育しています。行事等は午睡の妨げとならないよう、午前中に企画するようにしています。夕方、降園が進み園児が減ってきた時には、日頃は人数の関係で出来ないようなボール遊びやフラフープなどで遊ぶこともあります。長時間に渡る保育でも、子どもが飽きないように、また楽しい時間となるよう工夫しています。

保育中の様子や子どもの特記事項、保護者からの情報など、重要な案件については、関わった職員が「スタッフ連絡ノート」に記載しています。職員は必ずノートに目を通すことになっており、担任以外の職員も情報が共有できるようになっています。また毎日朝会を行っており、その日の予定や欠席児の確認などを行い、勤務終了の際には必ず次の職員に引き継ぎを行っています。保護者への伝達忘れを防止するため、ホワイトボードやメモも活用し伝達事項が確実に伝わるよう留意しています。

子どもたちの食に関する興味を引き出すために、様々な取り組みをしています。４歳になった園児は毎月クッキングを行っており、今年はおにぎり、アイスクリーム、フレンチトースト、ホットドッグなどを作り、その日のおやつとして皆で食べました。プランターでオクラ、キュウリ、なす、トマトなどを栽培し、季節の野菜に直に触れる機会も設けています。収穫した野菜は昼食の食材として少しずつ皆で味わいました。

食育の取り組みについて、保護者に伝えるために３カ月に１回、「食育だより」を法人本部より発行しています。また降園時、その日の昼食をフードケースに入れて玄関に展示し、保護者に見てもらえるようにしています。前期の保護者会では給食（離乳食含む）の試食会を行い、園で提供している食事について保護者に知ってもらうと共に、家庭での調理の参考になるよう取り組んでいます。併せて親子クッキングも行い保護者園児共に食に関する興味関心を持てるよう活動しています。

毎月食材が詳細に記載された献立表を保護者に配布し、食材やメニューの確認をしてもらっています。食物アレルギーへの配慮は、０歳児は保護者の判断で実施しています。保護者にまだ食べさせたくない食材、家庭で食べていない食材を確認してもらい、それらは給食に提供しないようにしています。１歳児以降は医師の診断のもとで除去食を実施しています。入園時にミルクの量や食事の量を把握し、日頃の食事の様子を見ながら離乳食の開始や進め方を決めていきます。また、離乳食から普通食へ移行する際は、保護者と細かなやりとりを行っています。

感染症を予防するため園児には日頃から手洗い、うがいを指導しています。１歳からは散歩等の外出から帰園した際、手洗い、うがいを促し、洗い方などを実地で指導しています。０歳児には職員が一人ひとり手洗いを行い、習慣として身につけさせています。公園等で遊ぶ前にはしてはいけないことなどの約束を確認する時間を設けています。また職員による危険個所や遊具等の点検も行い、事故等が起きないよう配慮しています。子どもたちには園内・園外での様々な活動の中で、その都度丁寧に危険予防について指導しています。

投薬については、医師の診察に基づく処方箋薬のみを受け入れています。保護者は園が指定した与薬願い票に必要事項を記入し、塗り薬や飲み薬1回分を直接保育士に手渡すか、又は、連絡ノートに添付して提出することにしています。与薬願い票が無い場合は、必ず保護者に連絡して確認をしています。

乳幼児突然死症候群（SIDS)の危険予防に関する情報は０歳入園時、保護者に用紙を配布し注意を促しています。園では午睡時１０分ごとに呼吸の確認をして午睡チェック表に記録しています。感染症予防として、手洗い、うがいの励行と、手洗い後は使い捨てのペーパータオルを使用したり、室内のアルコール消毒を行なうなど、感染症予防を徹底しています。また、園内や区内の感染症疾患状況や、感染症に関する情報が含まれた「健康だより」を園内に掲示し保護者に注意喚起しています

年２回個人面談を行い、子どもの様子について情報交換を行っています。子どものこと以外にも保護者の就労状況や要望なども聞き取り、その後の支援につなげています。年２回保護者会（給食試食会、親子クッキング含む）も行い、園と保護者の交流を深めています。また原発事故の際には園外への散歩について保護者の意見を聞き、希望に沿った対応をしました。保育参観や保育参加なども行い、積極的に交流を持ち信頼関係を築くように努めています。

保護者の就労状況に配慮して急な延長にも応えています。利用者調査では「とても柔軟なので助かっています」など急な残業等にも柔軟に対応してくれるという意見が多数上がっていました。ジャンボリー、夏祭り、さつまいも掘り、クリスマス会、保護者会などの親子参加型の行事は、全て日曜・祝日に設定し、保護者の参加の便宜を図っています。しかし子どもの日常の様子を見る行事だけは平日に行わざるを得ないため、保育参観等平日の行事に参加しずらいという意見も上がっていました。

当園では全年齢の子どもに対し、「個人別指導計画」を作成し、一人ひとりの特性に応じた個人別目標を設定して保育にあたっています。異年齢での交流も日常的に行われており、大きい子が小さい子の面倒をみるといった姿が見られているようです。早生まれ（１～３月生まれ）の子は一つ下の学年（クラス）と一緒に活動したり、前年度の３月から次の学年（クラス）に参加するなど、子どもの発達に応じて柔軟に対応しています。認証保育所の特性を生かした取り組みが行われています。

毎年３月３１日に契約が終了するため、新入園の家庭と共に進級する家庭とも契約の更新を行っています。その際、「入園のご案内」を配布し、園での重要な取り決めを再確認しています。「入園のご案内」には送迎時の留意点や保育料の納付や子ども同士のトラブルの対処、苦情対応、個人情報保護方針などが記載されています。毎年これらの確認を双方で行うことで、園の運営方針への理解を深めています。

子どもを他機関へ照会する場合や子どもの写真をホームページや定期刊行物（ピノキオ通信など）に載せる場合には事前に保護者の承諾を得ています。個人情報保護に関する「ピノキオ幼児舎個人情報保護規定」を職員に周知徹底しています。子どもの前で他の子どものことを話さない、感染症に罹った子どもの名前は明かさない、かみつきなどがあった際も子どもの名前は明かさない等が徹底されています。オムツや着替えには外部から見えない場所で行っています。子どもがお漏らしをした際には他の子どもに気づかれないように配慮して処理しています。

日常の保育サービスにおいて子どもの気持ちを傷つけるような言動がないよう施設長や主任が注意して見守っています。年２回実施している「自己評価シート」において職員が子どもへの関わりを自己評価しています（子どもへの関わりに関する項目が１２項目ある）。新規に採用した職員に対して入社時に保育士が守るべき倫理・規範に関するマナー研修を行っています。

朝の受け入れ時に子どもに身体的・精神的な異常がないか確認しています。虐待の疑いがある場合には児童相談所や子ども家庭支援センター等に相談することを「虐待防止マニュアル」に定め、職員に周知しています。

法人本部が保育の基本的事項に関する各種マニュアルを作成して各園に配布しています。荻窪園ではマニュアルの読み合わせが行われています。しかし、これらのマニュアルは一部（子どもの健康管理等）を除いて日常業務にあまり活用されていないようです。そのためマニュアルの見直しもなされていないようです。現場の仕事には日々の気づきや改善があるはずですから、仕事の実態とマニュアルの内容に相違が生じるはずで、マニュアルは常に見直しが必要です。また、マニュアルに定めのない日常業務については新たにマニュアルを作成することが重要です。

法人本部がシンポジウム、研修会、施設長会議、保育交流会や給食会議等を主催しています。荻窪園の職員も、これらの会議や研修を通して最新の保育情報や他園の先進事例・失敗事例などを学んでいます。荻窪園では日々子どもたちが使う日用品や玩具などを牛乳パックや新聞紙、段ボールなどの身近な素材を使って作っています。保育士の創造力・好奇心・温かさが育まれ、保育士と子どもとが共感できる環境作りにも繋がっているようです。荻窪園にはチューターが任命されており、若い保育士の指導に当たっています。