東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所が目指す基本方針は、コンビプラザ保育園全体のコンセプトとして「Ｌｏｖｅ」と定められています。「心にも体にも、愛情とやさしさを。子どもにあったかい、もうひとつのおうち。」と保育に取り組む上での目標も掲げています。基本方針は、玄関への掲示が行われているほかパンフレットでの説明がされています。これら理念を目指すため保育課程を作成し明示されています。また、保育課程は職員会議で説明が行われる他、事務室の閲覧できる場所に常時置いてあり、確認できるようにされています。保護者に対しては入園説明会で話されています。

業務分掌表及び係り分担表が作成されており、経営層の役割と責任が規定されています。また、役割と責任に基づいて経営層は各会議及び各種書類の点検、承認を行うとともに職員の管理、相談に答えています。保護者と第三者委員、そして運営会社代表、園長による運営委員会で重要事項や方向性の決定が行われています。決定された重要案件の内容は、文書や園だよりなどで保護者に対して周知が図られています。職員に対しては、職員会議等で決定の経緯も含めて説明が行われています。

守るべき法・規範・倫理などについては、コンビプラザベーシックに明示されています。新入職員はベーシックを利用しての研修が行われ周知が図られています。職員会議においても人権の尊重や社会通念など事例ごとに話し合いが行われ理解が深まるような取り組みが行われています。また、透明性を高める取り組みとして、第三者評価の受審や園だよりホームページによる情報の公開が行われています。施設見学や行事等のお誘いも本年度より積極的に行い開かれた保育園となっています。

運動会や夏祭りなど卒園生や近隣の人々の参加を募って行われています。０歳児向けの「赤ちゃんとママのすくすく教室」を月に２回、第２・４木曜日に行っています。近隣の親子での参加が多く、毎回１０組ほどの参加があります。手遊びや絵本、うちわや手作りカードの製作をしその日の親子写真を貼ってプレゼントするなど毎回違う取り組みが行われ好評を得ています。その際、気軽に育児相談も受け付けています。区立保育園や老人施設との交流もあり、区立保育園ではお友達がたくさんできたり、老人施設では歌や合奏がお年寄りに喜ばれています。

５月１８日（コンビプラザ保育園創立記念日）をブランドデイと決めて、普段お世話になっている地域の人々に感謝して、清掃活動を行っています。ボランティア受け入れについては、マニュアルが作られ体制は出来ていますが、受け入れが無いため、積極的に受け入れ、子育て支援に関するボランティア育成も併せて実施できるよう取り組んでいます。本年度はボランティア受け入れの募集をホームページに載せています。小学校の子育てネットワークにも参画し課題の把握が行われています。

園内に御意見箱を設置するとともに各行事後に利用者アンケートを実施し、集計結果を基に行事についての反省が行われ、来年度以降の参考資料とされています。アンケートや日々の保護者との会話、保護者会などで利用者意向の汲み取りを行い、その内容について運営委員会で話し合われ改善していくよう努められています。本年度の改善した点は、乳児は保育参観を行い、幼児は保育参加を行いました。保護者は朝から保育園に来て、子どもと一緒に過ごし給食を食べ、午睡中に個人面談を行っています。

地域の福祉ニーズ収集のため地域の懇談会への出席をしています。１００時間保育利用者や赤ちゃんとママのすくすく教室の利用者からの情報のほか、公立保育園による情報交換や杉並区認証保育所連絡会や認証保育所西地区会への参加が行われています。本社からの情報提供が行われるとともに園独自に新聞の切り抜きや情報誌及び保育雑誌の定期購読を行い情報収集が図られています。収集された資料についてはファイルを作成し整理分析が行われています。

理念・ビジョンに向けた中・長期計画はコンビウィズ本社によって全園共通の目標が立てられています。これら共通目標を基に達成するために実現可能な計画が立てられ実施されています。年度単位の計画としては、期末に年度ごとの事業計画が策定され、職員に対して周知が図られています。年間行事等の短期の活動計画についても、行事ごとにスタッフチームを作り、計画的な行事の実施が行われています。また、行事計画は、新規の行事も含めて運営委員会や職員会議で話し合いが行われ実施に移されています。

1月の職員会議において次年度の職員体制の発表があり、引き継ぎ及び年間指導計画の作成が行われています。指導計画は、前年度の反省点を参考に職員会議で協議をし作られる他、利用者アンケートからの課題や要望を汲み上げて検討がされています。計画は年間収支の人件費、備品等の予算計画を見ながら全体のバランスを取り実施されています。また、計画推進にあたり進捗状況を確認するために期ごとに評価するとともに週単位でも評価し推進しています。

安全の確保については、設備面ではセキュリティーシステムが導入されているほか、お散歩時には警備会社と連携した屋外サービスをしています。緊急時に対応が出来るように役割分担表が作られ防犯、防災訓練時に活用されています。避難訓練は関係機関と連携して実施され災害時に対応できるよう配慮されています。震災を経験し、保護者との連絡が取れるよう緊急掲示板を設けたり、園内の防災用品の再チェックを実施しています。感染症についてもホワイトボードやお便りで保護者に伝えられて注意が促されています。

標準化された人事選考制度に基づき職員育成・評価の考え方が明示されています。人材の採用にあたっては、園からの求人申請に基づいて本社で園長同席のもと面接が行われています。人材に対する基本的な考え方として「心身ともに健康」であることが挙げられています。人員配置については、年2回の職員面談にもとづき園長と主任が協議して決定しています。また、職員の意識の把握のために本社の人事担当者が2名保育園に来て、職員全員と面談し、やる気や働きがいの向上に取り組んでいます。

年2回の職員との個人面談において、職員一人ひとりから研修に対する要望を聞き話し合いのもと研修計画が作られています。職員の基礎的な能力アップを目指して保育の基本事項やマナーについては、園内研修が行われています。研修資料としているコンビプラザベーシックについては、より良いテキスト作成のために、本年度園長会議等で見直しが行われています。外部研修参加後は、研修報告書を提出し職員会議で研修報告を行い、共通理解が図られています。

職員のストレスの把握・改善の対策として、毎月の時間外、有給休暇取得状況を確認するとともに、相談窓口を設置しています。人材マネジメントについては、人事考課制度規定が作成され、これに基づいて人事考課制度評価表が作られ、職員は自己申告を行い年２回の面談により評価がされています。社会保険制度も充実しており、各種保険に加入しているほか、有給・慶弔・出産休暇、育児休業、福利厚生サービス(リロクラブ)があり、単身独身者には家賃補助金制度も作られています。

情報の機密性を踏まえ、園内にあるすべてのパソコンはパスワードが設定されています。パソコンごとに重要情報にアクセスするための制限がつけられており、園長のパソコンのみが重要情報にアクセスできるよう設定されています。また、収集された書類は、それぞれの項目ごとに書類保管場所が決められて管理されています。保管される書棚は、鍵が付けられており、情報の流失を防ぐため持ち出し禁止となっています。保管されている情報は年度ごとに更新し、使いやすいよう管理されています。

個人情報保護規定がつくられ、情報の保管および利用、第三者への委託、従業者に対する教育、廃棄など詳細な規定がされています。ホームページにはプライバシーポリシーとして個人情報保護についての規定が載せられており、園内にも掲示され周知が図られています。職員に対してプライバシーポリシーの規定についての研修が行われており、情報の取り扱いについて注意が払われています。また、個人情報の取り扱いに関する照会・苦情等への連絡先も掲示されています。

ホームページやパンフレットでサービス情報をわかりやすく伝えています。ホームページでは、保育園の特徴、施設紹介、年間カリキュラム・行事、給食・食育、資料の請求があり、月例別テーマとキーワード、園長先生からのメッセージ、スタッフ、厨房からのコメントは親しみと安心感がもてます。写真入りで紹介していて楽しい保育園の生活がよくわかります。パンフレットは、年間保育テーマ、法定伝染病一覧、スタッフ構成、保育料金表等のほかに保育園の一日の流れが写真とイラスト入りで紹介しています。映像配信の件にも触れています。

入園の見学は常時行っています。問い合わせ表にも記録して連絡を取り合っています。「おかえりなさいノート」は毎日の保育園の様子が写真とコメントが入って、見学者にとってもわかりやすいものとなっています。　行政機関への定期的な報告と、警察、消防署、保健所などへの情報交換も行っていて、玄関にはそれぞれのパンフレットを自由に持ちだせるようにおいています。　待機児が多い昨今、見学者が増えているため保育所として現在サービスを利用している保護者や子供への配慮を行いつつ有効な見学を実施しています。

開園して７年がたち、地域の保育園として定着し、利用したい保育園として大変好評を得ています。早い時期に定員に達している為、サービスが受けられない状態となっています。希望に応じられない場合でも、保護者が見学を希望すれば園に来ていただき、保育内容を説明し内容を見ていただき、保育相談を受けたり他の相談先を紹介したりしています。近年、利用希望者が多くサービスを受けることが難しい状況ですが、杉並区保育一覧表とマップで近くの保育園を説明するなどの対応をしています。

入園面談の際に、重要事項説明書、入園書類一式を提示しながら基本的ルールや、重要事項を保護者に説明し納得を得るようにしています。面談の中では、サービス内容、特に保育時間や保育料金について、一人ひとり保護者の状況に配慮した説明が丁寧に行われています。保護者は納得した上で入園申込書と契約書に記入してもらい契約をしています。入園面接は、園長、クラス担任、看護師、栄養士が一緒に行い入園面接表に沿って聞取りながら確認をし、記録しています。

入園書類一式は、家庭調査表、発育状況表、入園時健康調査票、アレルギー指示書等があります。子どもの支援に必要な個別状況は全職員で把握することにしています。子供が無理なく保育園生活に順応できるよう、余裕を持って入園前から一時預かりをする事で新年度から始まる母親の仕事がスムースに運びます。また、母親が育児休暇中に慣らし保育のサービスを受けるなど、家庭と保育園の協力体制で子どもにとって無理のない園生活に入れる配慮がされています。新しい環境で生活する子どものストレスや、不安が軽減できることになります。

認可保育園や幼稚園、小学校へ移っていくことでサービスを終了する際は、子どもや保護者は、不安を抱いています。サービスを継続するうえで卒園児は、併設するキッズクラブに仲間入りします。保育園生活の延長とも言えるこのキッズクラブは、在園児と一緒に交流することもあり、楽しい・明日も行きたい・～して遊びたいと思えるキッズクラブにしたいと園長先生と職員は意欲的に取り組んでいます。またキッズクラブを利用できない園児に対しては、行事等への招待状を出すなどして、行事招待者名簿等を作成し交流ができることに努力しています。

年間指導計画は、保育課程を踏まえて、養護（生命の維持・情緒の安定）と教育（健康・人間関係・環境・言語・表現）の各領域別に作成されてい。乳児は月齢別に幼児は期別に分けてテーマとキーワードを柱にそれぞれ領域ごとに策定しています。年間計画のもとで月案を立てています。平行して年間食育計画を策定し、クラスごとに目標を定め、乳児は食べることを楽しみ、幼児は植栽の興味や料理する楽しみでいっぱいです。運営委員会において全体の計画を説明協議し、クラス別保護者会においてクラス計画を説明し同意を得ています。

個別計画は保護者の要望も受け止めて計画に反映し個別のニーズ、課題を把握して、子供一人ひとりに合った計画となっています。各クラスの期案・月案については、評価反省し、その結果を踏まえて職員会議で話し合い、子供や保護者の状況や変化をタイムリーに把握し、職員全体で共有化することが出来ています。成長発達の記録として、一人ひとりの成長の流れを個別記録した児童表は入園してから卒園までの成長を見ることができます。個人日誌は毎日の子どもの様子を記録しています。

家庭と保育園のかけ橋である連絡帳は全園児で毎日のものとなっています。成長面で著しい乳児は、睡眠、排便、食事、検温、散歩、家庭での様子、連絡事項の記入となっています。幼児はノートを利用して、朝の食事の有無、子供が家庭で過ごした様子、連絡事項等となっています。保育園での様子も毎日発信しています。子供や保護者の状況に変化が起きた場合の情報は、伝言、引き継ぎ表、スタッフノートを利用して職員間での共有化が図られています。園便り（ＰＥＡＣＨ通信）は各クラス別に発達の特徴を掲げていて、わが子の成長の目安となっています。

子供一人ひとりの発達の過程や生活環境などは、毎日の話し合いや、職員会議で確認し合っています。発達チェック・個人面談記録、会議録などからもその子の全体的な様子がわかり、集団生活の中で子どもひとり一人に配慮した援助がゆきとどいています。園生活の流れの中で主体性を発揮して子どもが周囲に働き掛けをする異年齢保育、老人施設交流、他園交流、身近に毎日交流が持てるキッズクラブは環境の変化に伴い兄弟のような関係と思いやり、優しさ、社会性が自然と身についています。

子ども同士が、お互い年齢の違いを認め合いながら、お互いが尊重する気持が芽生えるよう園内での異年齢保育が行われていますが、外部との交流の計画もあります。月２回の造形活動、体育指導、徐々に絆を強くした他園交流等盛んに取り組んでいます。３月の地震の時は、「老人施設のおじいちゃん、おばあちゃんは地震の時大丈夫だったのかな」と相手を思いやる気持ちが芽生えていす。他園交流保育ではお互いが保育園訪問しているうちに一緒に遠足に行ったり、お手紙を交換し合ったりと発展しています。

子ども同士の自己主張のぶつかり合いを自我の芽生えとして受容し、保育士は友達との関わりの仲立ちとなって双方の気持を聞いて話し合います。特に乳児に多い噛みつきについては、年度当初保護者会で成長の段階の一環であり、かまれる子は決して弱いからではなく、仲良くしたいけど言葉が出なく、手段がわからない時に起きる事だと話して理解を得ています。噛みつきなどへの対応にあたっては、噛みついた子どもだけでなく噛みつかれた子どもやそれ以外の子どもへの対応を大切に考えています。

子供や保護者の状況や変化をタイムリーに把握できる連絡帳は全園児で毎日のものとなっています。成長面で著しい乳児は、睡眠、排便、食事、検温、散歩、家庭での様子、連絡事項の記入となっています。幼児はノートを利用して、朝の食事の有無、子どもが家庭で過ごした様子、連絡事項等となっています。保育園からは保育園での子供の姿が詳細に書かれています。連絡帳だけではなく登降園の際には、保護者と積極的にコミュニケーションを取って、子供の様子を確認するようにしています。連絡事項は、引き継ぎ表に記入して職員間で確認し合っています。

保育課程・年間指導計画・年間食育計画で、発達段階を把握し、年齢毎に基本的生活習慣が身に着くように計画を策定して、家庭との連絡を密にして、面談や、朝夕の時間に話し合い支援しています。個人日誌はその子の様子を毎日記録しています。「ＰＥＡＣＨ通信」には、運動会に向けて年齢別に心身発達のポイントを掲げ、この時期に一番成長が見られることを保護者と保育園とで再確認しています。睡眠は個人差があり、特に乳児は環境の変化によって不安定になり、午前寝をする事があります。子どものその日の状態を把握して臨機応変に応えています。

お迎え時には、一日の保育園での生活はクラスごとに写真とコメントで綴った「お帰りなさいノート」が自由に見られるように置いています。楽しく遊んでいる姿、お散歩に行って駆け回る様子、給食、お昼寝、皆で祝う誕生会など、どの写真を見ても生き生きとした子どもたちの保育園の生活が伺えます。各クラスの担任は、お迎えの時に、連絡帳を手渡し保護者に子どもの一日の様子を直接口頭で伝えるようにしています。担当保育士が対応できない場合は、引き継ぎノートに記載された連絡事項などを確実に伝えるようにしています。

保育課程を基に年間指導計画、月案、週案、日案がクラスごとに作成されています。保育課程は、０歳児から５歳児まで発達過程を掲げ、配慮事項、養護（生命の保持・情緒の安定）、教育（健康・人間関係・環境・言語・表現）食育の領域に分けて策定し、保育園独自に健康支援・環境、衛生管理・安全対策、事故防止・保護者、地域等への支援・研修計画・小学校との連携・特色ある保育・地域への行事への参加等、きめ細かい計画は、各クラスの発達の段階に沿った計画となっています。子供の成長を見逃すことなく日々の保育が実践されています。

造形指導・体操指導・リトミック・お買いものごっこ、運動会、誕生会、遠足、お泊り会、他園交流会、老人施設との交流会他楽しい行事がいっぱいです。これらの計画はすべて目標を掲げ取り組んでいます。園庭がない分、戸外活動は雨の日以外は外で思いっきり体を動かせる工夫をしています。キリン（２歳）クラスの散歩では、先生の注意をよく聞き仲良く手をつないで歩きます。公園で木馬に乗りたいお友だちが自主的に並んで順番を待ち、１０個数えたら交代するルールが身につき、トラブルもなく仲良く遊んでいる姿を見ることができました。

心と体の発達は、身体を動かす喜び、自分のやりたいことを表現する楽しみ、競技のルールや決まりを守る、皆で力を合わせる大切さなど、多くを学び社会性が自然と芽生えてきます。姉妹園との協力関係が出来ており、他園交流会は集団活動が出来る機会になっています。季節の花や新緑、落ち葉など、季節の移り変わりを楽しむことができ、目的に沿って戸外活動の場所を選んでいます。姉妹園とは、お互いの保育園に行ったり来たりの中で子ども同士の絆が出来てきています。本年度は遠足やお手紙交換等を行い、無理のない計画で集団活動に導入する予定です。

子どもたちは行事を楽しみにしています。やり遂げることの喜びを味わえる行事として、１０月の運動会・２月に生活発表会があります。運動会の旗体操は、練習を重ねるごとにうまくできるようになった喜びや、お友だちと一緒に頑張ることの大切さを感じ、難しいところが上手くいったという自信にもつながりました。生活発表会で、毎日少しずつ練習したピアニカは、やり遂げたという成就感、最後まで一つのものをみんなで作り上げる姿は成長の証となっています。誕生会、調理保育、敬老の日、ふれあいデーなど楽しい行事がいっぱいです。

保育園の行事はアンケートの協力をお願いして調整をしています。利用者調査においても「行事の日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か」という項目ではほとんどの保護者が「はい」と答えています。「参加しやすいよう、日程を決める前に相談してくれる。」「早めに日程を決めてくれるので、仕事の都合もつきやすく参加しやすい」と保護者の理解が得られています。活動の反省は、次年度の行事に繋げていきます。保護者参加行事は、親子遠足、保護者会、夏祭、運動会、発表会等があります。親子遠足は昭和記念公園に行ってきました。

老人施設との交流は施設の訪問を通して社会に関心を持つ、人前で話したり、歌ったりする経験を重ねながら自信に繋げていく事を目標にしています。今年は、自分のおじいちゃんやおばあちゃん以外にも老人施設に入居している方にもプレゼントを作りました。また、すくすく教室の人達を夏祭りに招待しました。子どもたちは職員以外の大人や赤ちゃんと接する機会に興味を持っています。地域の公立保育園や姉妹保育園との交流は、就学を意識した取組となっていて集団に慣れる、入学したときに顔見知りがいっぱいいて勇気が出るというねらいをもっています。

保育園は第二の家庭、もう一つのお家という理念の下に保育が進められ、保育時間の長い子どもたちが合同保育になる時も、落ち着いてゆったりと過ごせるように、子どもの気持ちを受けとめながら一人ひとりの子どもが楽しいと思える環境作りに努めています。保育園の開園時間は朝７：３０から夜８：３０までで、朝９：００までと夕方５：００からは、乳児クラスと幼児クラスに分かれて合同保育の時間帯になっています。０歳児については発達状況に合わせて無理のないように配慮する時期もあります。夕方は夕食の提供も行っています。

子どもの日中の様子は、連絡帳（０～５歳児全園児を対象）や「お帰りなさいノート」（３、４、５歳対象、写真いっぱいで活動の様子や子どもの表情がよく分かる）で保護者に伝えています。その上で、お迎えの時には、特にコミュニケーションをとって直接伝えるように努めています。確実に引き継ぎができるよう「引き継ぎノート」を活用し、担任からの引き継ぎ事項や連絡事項を記入し、それを見ながら伝えるようにしています。子どもの様子や連絡事項を伝えながら、伝えたことの結果についても記入し、次の日に引き継ぐようにしています。

各年齢ごとにそれぞれの生活時間に合わせて食事をして、楽しく落ち着いて食事をとれる環境に配慮しています。また、食事環境の変化を楽しめるように、３、４、５歳児は月に一度はみんなで一緒に昼食を食べるランチ会を実施したり、行事の時は行事食を提供したりしています。幼児グループは８月から、自分が食べられる量を保育士と確認しながら、その量を責任を持って食べられる取り組みを始め、自食の意識を育み発展できるように働きかけています。アレルギーのある子どもには、医師のアレルギー指示書の提出を受けて、除去食を提供しています。

年間の食育計画が立てられ、その展開や内容については食育会議で検討しています。昼食、おやつ、夕食ともに園内で調理し、メニューは多品目の食材を使ってバランスよく作成され、週に一度は麺類やパン、麦ご飯があります。保護者にはエネルギー量も表記された献立表を毎月配布し、園だよりでも食育だよりやクラスだよりで子どもたちの食育活動を伝えています。震災以降は、給食へ放射能汚染の影響が及ばないように、安全な納入業者、牛乳の選定をして、水道の数値は週２回測定するなど“安全な給食”を確保することに努めてきました。

子どもたちの食への関心を育てていく食育計画が立てられ、野菜を栽培・収穫したり、年齢に沿った調理保育が実施されています。今年から“朝のお手伝い”で野菜の皮むきなど給食の準備に参加する取り組みを始めました。植栽活動ではプランターできゅうり、なす、おくら、トマトを育てて収穫しました。大きく育ったきゅうりは包丁で切っておいしく食べました。トマトは大豊作、ジャムにして味は上々でした。丸ごとキャベツに触れ葉をちぎって食べて素材そのものの味を知ったり、サバを丸ごと一匹使って“お魚の解体ショー”なども経験しました。

戸外や室内で活動する際にケガをしないように、活動に入る前は子どもたちが落ち着けるように配慮して、さらに危険なことについて話をして注意を促しています。また、自分でできるようになったら、手洗いやうがいを日常生活の中で働きかけて、感染症の予防に努めています。歯磨きもやっています。看護師が配置され、園内での日常的医療の対応がされています。園で日常的に使う医薬品については薬品名をあげてそれぞれへの承諾を年度初めに保護者から得るようにして、薬品によるアレルギーが起きないように注意しています。

毎日の子どもの心身の健康状態に注意しながら、子どもたちの健康が維持できるよう支援しています。健康診断は園医によって、０歳児は毎月、１～５歳児は年２回実施しています。歯科検診も年２回行っています。また、毎日の保健日誌には、その日の全園児の発病、ケガ、服薬等について記録しています。一人ひとりの健康カードには、年間を通した健康状態について記録して、子どもの健康状態と発育を把握するようにしています。園内での与薬や医療的なケアの必要が生じた場合は、園医の指示・指導を受け対応しています。

保護者には入園時に、感染症の病名、潜伏期間、症状、治癒などについて詳細に表記した「ご利用の案内」や〈お子様のお病気とお薬について〉〈くすりの預かりについて〉のプリントを配布しています。地域や園内での感染症流行時には玄関のホワイトボードで知らせ、園だよりの保健だよりでは時節に合わせて、感染症についての情報や子どもの病気やケガの予防、緊急対応などについて情報提供をしています。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）については、睡眠時に１０分ごとに子どもの様子をチェック表に記入して予防に努めています。

保護者の子育てや就労などの個々の状況に合わせたサービス提供ができるように、保育時間を1ヶ月単位で申請して利用できるシステムをとって、さらに日々の急な保育時間の変更に対しても対応しています。また、インターネットや携帯電話で保育園の様子をリアルタイムで見ることができるWEB配信サービスを行ったり、毎日の保育の様子も保護者にわかってもらえるように「お帰りなさいノート」を作成したり、園だより・クラスだよりにも写真を多く取り入れるなど「見える保育」を実践して、保護者が安心して子育てができるように支援しています。

年２回の保護者会の他に、年度始めの親子交流会、クラスの親睦会、作って遊ぼうの“ふれあいでぃ”などを行って、保護者同士、保護者と職員が交流する機会を多く設け、相互の信頼関係を深めて、意思疎通がスムーズにできるように努めています。こうした機会や年２回開催している運営委員会で保護者の保育園への意見や要望を汲みとって保育に反映できるようにしています。クラスの親睦会は“親子遠足”に発展するケースもあり、今年の２歳児クラスは親子でサンシャイン水族館に行ってきました。

子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得るために、運営委員会の際に専門講師による子育て講話を行ったり、保護者会や園だよりなどで発達や育児などの情報を共有化できるようにしています。また、親子行事を通しても共通認識が得られるように企画しています。今年の試食会は、乳児は離乳食の作り方や相談、幼児は親子クッキングでフルーツ白玉作り、みんなで給食の人気メニュー・ドライカレーを試食するという形で開催され、楽しみながら学習するという機会になりました。保護者会については回数を増やす方向で検討されています。

担任以外の他のクラスのスタッフ、パートスタッフ、調理スタッフなど全スタッフでミーティングなどによって子どもに関する情報を共有化し、子どもたちが保育園での異年齢児との生活の中にあっても、一人ひとりの年齢や発達にあった援助ができるようにしています。また、新たに入園した子どもに対しては、必ずフリーのスタッフや主任が対応して子ども同士の関係が早く築けるように支援しています。持ち上がりで保育を継続する利用者が多い状況の中で、保護者とは個人面談などで話し合いながら緊密な連携をとれるように努めています。

学童保育のキッズクラブを併設していることは、子どもの育ちを見通せるという大きなメリットがあります。特に、５歳児は就学を控え、小学生になったら自分もこんなことができるようになるんだという期待を身近に感じることができて、毎年の就学はスムーズにいっています。幼児は定員が少なく、同じ年齢の友だちが少ないという面もありますが、毎月コンビの他の認可園や公立保育園と交流保育を行って大きな集団に慣れるようにしています。同じ小学校に入学するお友達と顔見知りになるいい機会になっています。

認証保育所のフレキシブルな特性を活かした取り組みを行っています。短時間の保育を希望する利用者が年々増えるなか区の要請もあり、２歳以上児を対象に１ヶ月１００時間の月極一時保育を開始しました。また、子育てママの不安をなくし友達づくりができるようにと「赤ちゃんとママのすくすく教室」を毎月開催しています。毎回手あそびや絵本、ベビーマッサージなどをやって、手作りおやつを食べてという時間を過ごしますが、参加者は１０組程あり地域の子育て支援として定着しています。地域貢献を発展させたいと次の計画も検討されています。

子どもや保護者のプライバシーの保護を徹底させています。個人情報の取り扱いについては「個人情報保護規程」が策定され、さらにわかりやすい表記で「プライバシーポリシー」が園内に提示されています。子どもに関する情報を外部とやり取りする場合は保護者の同意を得ることとして、ウエブカメラやホームページによる保育の公開については、入園前に保護者の希望を確認しています。また、子どもの羞恥心に配慮するための支援として、プールの着替え、シャワー、身体測定時などカーテンや囲いで見えないように工夫しています。

“人との信頼関係と共同活動を通して、一人ひとりの成長に応じた「自立」と「個性」が育つ保育を目指します。子どもに生きる喜びと夢を与える保育を実践します。……その子らしく生きること”を保育目標として、日常の保育の中で子ども一人ひとりを大事にして尊重しています。運動会、発表会、作品展などの行事でも、一人ひとりがしっかり光るように内容を工夫しています。誕生日の誕生ワッペンプレゼントは園長先生の手作りです。誕生日の日に手渡しされるワッペンは成長するごとに増え、子どものリュックで揺れながら光っていました。

虐待防止や育児困難家庭への支援については、職員会議での研修で他のコンビ園の事例に基づく対応を共有化したり　地域の小学校の子育てネットワークに参加して、要保護児童問題の研修に参加するなど、職員間の理解を深めています。また、子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動や放任、虐待、無視などが行われることがないように、職員会議やクラスミーティングで話し合いをして徹底させています。虐待の事例を確認した場合は、虐待マニュアルに基づいて対応し、関係機関に相談し連携できる体制が確認されています。

サービスの基本事項や手順等についてはコンビプラザベーシックや食育マニュアル、ＩＳＯマネジメントなどの手引き書が整備され明確にされています。早番、遅番、延長保育などの業務に関する手引書は独自に作成しています。サービスが基本事項や手順書の沿っているかという点検は、事業体の内部監査もあり厳しく行われています。また、事業開始１０年を迎え、ベーシックを臨機応変に使いやすくするために表記の仕方などの改善が園長会で検討され始めています。基本事項や手順等についての見直しは、本社での園長会で決定することになっています。

基本的なサービス変更については運営委員会に諮り実施することになっています。運営委員会やアンケートで出された保護者からの意見や職員会議で出された職員からの提案などを見直しに活かしています。職員一人ひとりが工夫・改善した日常のサービスや行事については、各会議で共有化して改善に取り組んでいます。また、安全性に配慮した支援ができるように、ヒヤリハット、ケガ報告書、事故報告書を作成して記録を確実に残し、リスクに対する対応が確実にできるように確認しています。

職員会議は、常勤・非常勤、調理、事務、キッズクラブの全スタッフが参加し保育園全体で情報の共有化ができるようにしています。そのために、同じ内容で２回行っています。サービスの基本事項や手順について共通理解ができるようにくりかえし確認しながら、業務水準を確保するようにしてきました。また、日常的にわからないことが起きた時には、園長や主任から的確なアドバイスや指導を受けています。年２回の園長面接でも職員に対する助言指導を行っています。研修計画に基づいて研修に参加し、その内容を会議などで共有化しています。