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令和03年度（2021年度）

認証保育所Ａ型・Ｂ型

法人名称

一般社団法人いやなが保育園

事業所名称

いやなが保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　日本高齢者介護協会（令和５年３月３１日までの評価機関）

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)子どもの心身の育成～心を込めて保育します～２)一人一人の子どもに対応した保育をします。３)日本の自然を感じて生活します。４)全職員が同じ姿勢で保育にあたります。５)地域社会との交流を図ります。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	１．園児の安全を最優先として、日常の保育をほかの職員と協調して行う。２．担当する職務に対する自らの専門性を生かし、かつ伸ばし続ける。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	1.いやなが保育園の基本方針を理解し、さらに誠実な保育および保護者対応に努めてほしい。 2.乳児の心身の健全な発達に大きな責任があることを自覚して、保育について工夫と改良に努める。

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職員育成計画と連動した研修計画の策定により、職員の質の向上に効果が出ています。
ネットを利用した情報の発信やラインの利用により、保護者や職員の情報共有がスムーズにでき、働きやすい職場との意見が多くみられます。
助産師による「ほけんだより」と栄養士が「食育だより」を毎月発行して、ホームページでも好評を得ています。

保護者の養育力向上のために、園活動へ参加が必要と思われます
災害や不審者の侵入に対しての防止や協力のマンパワーの充実に期待します。
子どもの発達や育児などについて保護者同士の共通の認識を得るためにも、保護者同士の交流の場の提供が望まれます。

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事業計画の策定と四半期ごとの振り返りにより、職員にやりがいと満足度が増しています

柔軟な働き方を支援することで、事業所の求める人材確保ができ定着率が上がっています

栄養士は日常的に子どもの姿を観察して子どもたちの会話も毎日の調理に活かしています

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調査対象：回答利用者１６名、通うクラス０歳児２名、１歳児７名、２歳児５名でした。回答保護者性別男性１名、女性１１名、父母一緒４名でした。
調査方法：アンケート方式
利用者調査は、全利用者を対象としたアンケート調査を実施しました。
利用者総数： 16人
利用者家族総数（世帯）： 16世帯
共通評価項目による調査対象者数： 16人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 16人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 100.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 16/16

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 69% どちらともいえない 25% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 31% どちらともいえない 25% 無回答・非該当 44% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 31% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 63% いいえ：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 81% 無回答・非該当 19% どちらともいえない：0% いいえ：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 94% 無回答・非該当 6% どちらともいえない：0% いいえ：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 75% 無回答・非該当 25% どちらともいえない：0% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 94% 無回答・非該当 6% どちらともいえない：0% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 75% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 56% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 38% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園の運営方針を明示し、保護者や職員が理解を深めるよう取り組んでいます。
園長は日常的に現場に立ち自らの役割と責任を伝え、リーダーシップを発揮しています。
園の経営に関する重要案件は園長直通のラインにより検討、決定を瞬時に知らせています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者の意向の収集や職員の意向や要望は園長直通のラインや面接により収集しています
中長期計画書の策定により、職員各自の役割分担が明確になっています。
四半期計画の策定により、年次計画書との対比ができ進捗状況の見直しができています。

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員として守るべき法・規範・倫理等について職員に周知徹底しています。
虐待に対し日常的に組織的な防止策と対応をしています。
事業計画書の目標に「地域の方々とのつながりの強化」を掲げています。

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

リスクを洗い出し数値化することで明確にし、リスクマネジメントに取り組んでいます。
事業継続計画書を策定し、必要な対応としてのマニュアルを整備しています。
個人情報保護については、園のしおりや重要事項説明書に明示し保護者に説明しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

事業所が求める人材の確保ができるよう、柔軟な働き方を支援しています。
職員育成計画に添って、年2回のまとめを行い、職員育成計画の追加修正を行っています
職員のスキルアップに注力し外部の研修や内部研修の受講により能力向上に努めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

事業所が前年度、重要課題に対して行った組織的な活動について3件の課題を取り上げました。 ①新型コロナウイルスへの特段の対応 ②保育士の質の向上 ③保護者の方のご要望への対応　①では様々な機関等から情報を収集、検討した結果、ウイルスを侵入させないよう体調を基準とする（不登園ルール、不出勤ルール）を　　作成し、保護者には送迎時に施設前の手指消毒、マスクの着用を徹底した他、市の補助金等を活用して全5室に空気清浄機を設置し　　ました。また、地域交流活動は社会との触れ合いのため、代替活動を実施しました。　②では、園長が応急手当普及員の資格を取得し、全職員の救命講習を実施したり、資料配布と動画の情報提供を行いました。また、睡　　眠時の事故（SIDS）防止のため睡眠時間中の見守り職員数の確保のため職員を雇用しました。　③では、保育園休園の際、保護者に向けて画像や動画を1ケ月間毎日送信しました。また園庭を開放し一家庭づつの時間をずらした親　　子が参加しました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

新型コロナウイルス感染症の対応については、職員の疲弊を防止する勤務体制として軽症でもシフトを組み直し、安全な環境を整えました。園では用務担当と保育を担当する職員とに職種を分担するため職員を増員しました。このことにより、職員の負担が減り、事務をする時間をとる余裕が生まれています。また、新しい職員の雇用は様々な資格保持者が増え、保育の質の向上に繋がっています。園長は年度初めに中長期計画書、前年度の事業報告書、今年度の事業計画書を発表し、職員に明示しています。職員は、職員育成計画書によって各自の現状・課題・期待を確認することで目標を明確にすることができています。また、研修計画書により、自分に欠けている知識と能力を補い、協力し合ってより良い保育を目指しています。地域社会との交流についてはコロナ禍の現状もあり、地域の人々と触れ合う機会がなくなり、施設内のみの行事となっています。子どもの健全な発達のためにできる限りの外遊びを重視し、立ち寄り場所を短時間にして感染対策を施したうえで散歩は継続して行っています。近隣の方への声掛け、御礼の言葉、近隣掃除等は可能な限り続けています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

①災害リスクに対応するため、緊急時マニュアルの改訂と追加、近隣地域の協力体制の構築を重要課題に定めています。 ②園長の長期不在時の対応について職員の不安の声があがっています。　①において、住宅地の中にある事業所は自然災害、感染症、特に職員が一番のリスクとして揚げた侵入犯罪があります。保育中の子ど　　もや職員の安全を確保するためにも、緊急時マニュアルの再検討とコロナウイルス感染症の流行により、感染症マニュアルの改訂が急　　務でした。また、安全確保のマンパワーは職員のみでは十分といえず、地域の方々から支援していただく体制も検討しなければなりま　　せん。単に地域住民と親しく言葉を交わすのみならず、様々な協力を仰ぐにはどの様な方法があるかを模索しています。「危機管理マ　　ニュアル・虐待防止マニュアル」等を全職員で検討を重ね、新しく作成しました。マニュアルは移りゆく世の中に合わせ、常に最新の情報を　　取り入れようと毎年1回見直しをすることを定めました。このことは、職員が職務内容を振り返り知識を高め、職員の質の向上に繋がりま　　した。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園長は広い視野にたち、これからの園のあり方を常に模索しています。そのため行政や公的な機関からの情報収集や子育て支援を担う一員として他の地域での講師や新しい分野から情報を得ています。園長の週単位での不在の対応として主任を園長代理に定めました。また、用務担当者の雇用により各年齢ごとに担当職員を2名にし、職員の負担の軽減を図っています。職員の質の向上に対しては、年度初めに職員育成計画と研修計画を作成して半年毎に自己評価により数値化し、役割を変える等して職員の仕事の満足度を高めています。リスクマネジメントの取り組みとして、事業継続計画の感染症と災害について策定することができました。引き続き事業継続計画書をより完璧なものにしようと努めています。また、経営の安定化に向けて、今まで随時に行っていた組織会議・運営会議・食育会議を毎月1回の定例会にすることを定めて実行しています。地域の方々への情報発信も活発化しており、ホームページやネットを通じて、「ほけんだよりや食育だより」を毎月公開しています。園には様々な資格や経験を持った人達が集まっており、得意な分野を生かした行動は園の強味となっています。