評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

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令和02年度（2020年度）

共同生活援助（グループホーム）

法人名称

社会福祉法人中野あいいく会

事業所名称

あいいく丸山の家／あいいく丸山の家１ 他1ユニット

評価機関名称

株式会社　福祉規格総合研究所

現地調査をしたユニット名

あいいく丸山の家1・あいいく丸山の家2

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)日々の利用者さんとの関わりは利用者さんの人生に関わっているのだと言う事を忘れない事２)住み慣れた地域、そこにあるグループホームでの暮らしが豊かであり楽しい暮らしである様に支援する３)社会・地域の一員としての役割をもって暮らせるように支援する４)身体的にも精神的にも健康な毎日、体調を崩す事があっても不安にならずに暮らせるように支援する５)毎日の暮らしで束縛される事なく可能な限り自由に暮らせるように工夫し支援する
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	生活そのものを支援してゆく仕事であるため、重要な事が何かをしっかりと自覚認識し、利用者支援に優先度をおき行う事。また、利用者支援や事務仕事に関して注意深く丁寧に取り組みミスを防ぐ努力をする事。職員同士のコミュニケーションを軽視しない事。お互いがこれらの点を心がけて取り組む事で組織の能力も向上させる事が出来、よりよい支援につながっていくことを認識する。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	グループホームの仕事は利用者支援から事務まで多義にわたるが重要度が高いのは使用者との関わりである事を自覚し事務仕事は優先順位が低い事を認識する。支援にあたり、丁寧な考え方を身につけ柔軟に対応できる様に日々の支援の中で確実に身につけていく事を期待している。また、円滑な仕事環境を確保するために職員同士の丁寧なコミュニケーションを持つことを期待している。

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利用者の人生に関わっているという意識で支援にあたっており、個々の目標にはきめ細かく柔軟に対応している
居心地がよく、暮らしやすく、帰りたいグループホームになるように支援を組み立てていくことを最優先事項にしている
利用者自身にわかりやすい契約書と重要事項説明書を準備して、本人が基本的ルールや重要事項等を理解できるように工夫している

面談や連絡帳の記載など、家族の高齢化に伴う負担軽減に向けた具体的な検討の必要性が出てきている
記録媒体に関しては最適なものを検討していきたい
事業を安定的に継続させるためにも人材育成の実践的な機会を増やしたい

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法人全体でリスクマネジメントに取り組み、災害発生時の実際的な行動を学んでいる

食事を楽しめるよう環境を整え、彩りや栄養バランスに配慮した食事を提供している

家族との信頼関係を築き情報を共有して、利用者の支援を協力して進めている

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調査対象：調査実施当日に在籍していた利用者全員。
調査方法：聞き取り方式
事業所との事前協議の結果、利用者調査は聞き取りにて実施することになった。調査員は利用者が作業所や仕事から帰って来た夕方の時間帯にグループホームを訪れ、1対1で話しを聞いた。プライバシーに配慮し、それぞれの利用者の居室で調査を実施した。
利用者総数： 10人
共通評価項目による調査対象者数： 10人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 8人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 80.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 8/10

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 88% 無回答・非該当 13% どちらともいえない：0% いいえ：0%
2．利用者は、主体的な活動が尊重されているか	はい 88% 無回答・非該当 13% どちらともいえない：0% いいえ：0%
3．グループホームでの生活はくつろげるか	はい 75% 無回答・非該当 25% どちらともいえない：0% いいえ：0%
4．職員が利用者の家族等に連絡をする場合、方法や内容等についてあらかじめ利用者の希望が聞かれているか	はい 25% 無回答・非該当 75% どちらともいえない：0% いいえ：0%
5．グループホーム内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 63% 無回答・非該当 38% どちらともいえない：0% いいえ：0%
6．職員の接遇・態度は適切か	はい 88% 無回答・非該当 13% どちらともいえない：0% いいえ：0%
7．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 75% 無回答・非該当 25% どちらともいえない：0% いいえ：0%
8．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 25% 無回答・非該当 75% どちらともいえない：0% いいえ：0%
9．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 75% 無回答・非該当 25% どちらともいえない：0% いいえ：0%
10．利用者のプライバシーは守られているか	はい 50% 無回答・非該当 50% どちらともいえない：0% いいえ：0%
11．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 25% 無回答・非該当 75% どちらともいえない：0% いいえ：0%
12．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 25% 無回答・非該当 75% どちらともいえない：0% いいえ：0%
13．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 75% 無回答・非該当 25% どちらともいえない：0% いいえ：0%
14．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	どちらともいえない 13% いいえ 13% 無回答・非該当 75% はい：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。