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令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

学校法人滋慶学園

事業所名称

にじのいるか保育園芝浦

評価機関名称

株式会社　インタラクティブ・マネジメント・サポート（令和５年６月１９日迄の評価機関）

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	◆キャリア教育を通して、未来を担う子どもたちの生きる力を育む ◆子どもの意欲を自信に繋げること ◆一人ひとりの自己肯定感を高め、可能性を広げていく保育の実践 ◆子どもや保護者、職員にとって安心・安全な環境をつくること ◆子どもの心身の発達に必要な五感の成長を「あそび」を通して育むこと
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	◆主体的に意欲を持って職務に携わること ◆チ－ムの一員として、組織目標を実現するために努力すること ◆社会人としてプロの仕事人としての自覚と責任感を持つこと
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	◆「子どもの最善の利益」を追求し、保育理念・保育目標・保育方針を理解して職務に携わること ◆地域性や多様性により保護者や子どもの異なる保育ニ－ズに柔軟に対応すること ◆子どもの自己肯定感はもちろんのこと、自らの自己肯定感を育み成長すること

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豊富な絵本を家庭に貸し出し、絵本を通して保護者が子どもと触れ合う時間を作り、親子の絆を深める取り組みをしています
「おはなしメニュー」等の食育に力を入れ、子どもが食に興味を持ち、食べる楽しさを知り、食べる意欲が持てる取り組みをしています
法人やグループ企業と連携した体験型、法人外の講師や団体を活用したイベント型、職員主導型等、多彩なプログラムを展開しています

周辺は高層ビルや公共施設が整備されている特色ある土地柄を生かした地域交流が期待されます
保育の質の向上と園の特徴を交えた情報発信により、新園児獲得へ向けて取り組んでいくことを期待します
利用者調査では保護者の満足度が高い結果となりましたが、「保護者から信頼される保育者」を目指して今後の取り組みに期待します

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チームの一員として組織目標を達成するために役職を持たせて育成しています

全職員がすべての子どもの様子を把握し生活リズムに配慮した活動をしています

家庭に寄り添い共に子育てする取り組みをしています

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調査対象：現在通所している子ども（５８名）に対する保護者の全世帯（5２世帯）を調査対象としました。１世帯で複数の子どもが利用している場合は年齢の低い方の子どもについて回答を頂きました。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
保育所の職員から保護者全員に調査票を配布して頂きました。記入済みアンケートは返信用封筒にて（株）インタラクティブ・マネジメント・サポートに直接郵送して頂きました。
利用者総数： 58人
利用者家族総数（世帯）： 52世帯
共通評価項目による調査対象者数： 52人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 29人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 55.8％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 29/58

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 55% どちらともいえない 38% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 69% 無回答・非該当 28% どちらともいえない：3% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 76% どちらともいえない 21% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 72% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 21% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 76% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 14% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 38% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 48% いいえ：3%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

入職前研修や年度末の職員会議等を通じて職員に理念を伝え、浸透しています
職員がリーダー役を務め様々な体験をすることで、組織としての一体感が生まれています
園内の会議は月1回、1日にまとめることで職員が集中力を高められるようにしています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者からはアンケートと年1回の個人面談で意見や要望を確認しています
区内の情勢を踏まえた中期計画を作成し、「選ばれる園」を目指しています
ONO（個人面談）を効果的に活用して職員の意識を高め、計画を実行しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法人共通と当園オリジナルの自己評価チェック表を使って振り返りをしています
虐待防止マニュアルを整備するほか、関係機関と連携する体制をとっています
近隣の保育園との協力体制が構築されており、活動の幅が広がっています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

災害対策を優先して講じており、事業継続計画（BCP)も備えています
ヒヤリハットを日々作成することで気づきを得て、事故軽減につながっています
法人内グループのIT会社と連携してシステムを構築しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

理念に共感してもらえるかどうかを大切にして採用しています
当園オリジナルの個人目標シートを使って職員の育成をしています
ノンコンタクトタイムを設けて各種会議を開き、集中して話し合いができています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【目標の設定と取り組み】都心部にある保育園のため、子ども達が畑や田んぼに触れる機会がなく、野菜が実っているところを見たことがない子どもが多くいました。また、家庭で食事作りのお手伝いをして食材に触れたりする機会が少ないため、子ども達の食体験や食への興味の乏しさから、食育の推進を課題として、子どもの食べる意欲を育むことを目標としました。具体的には、屋上花壇を設置して夏にはミニトマトと枝豆を栽培しました。月1回、絵本の内容をメニューにした「おはなしメニュー」を提供しました。そして、食育だよりにおはなしメニューのレシピを載せて、家庭でも作れるように紹介しました。【取り組みの検証】子ども達が自分で栽培したことで興味を持ち、苦手な食材も食べられるようになりました。おはなしメニューでは、絵本と同じ内容に親近感がわき、食べてみようという意欲につながりました。【検証結果の反映】コロナ禍のため制限を受けながらも、「絵本＋食育＝おはなしメニュー」という価値観を生み出せるように、切った野菜を使って野菜スタンプにするなどの取り組みを検討し、実施していくこととしました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

地域性による子どもの課題を抽出し、限られた環境の中でもビルの屋上を使ったり、法人として力を入れている絵本を活用した食育との組み合わせは特徴的な活動になっていました。訪問調査当日がちょうどおはなしメニューの日にあたり、職員が絵本を読みながら子ども達が興味津々に給食を食べている様子はとても楽しそうでした。レシピの紹介により家庭での食事作りの参考になるなど、二次的な効果も表れています。今年度はおはなしメニューをさらに活かした取り組みにもつなげていこうとしています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

【目標の設定と取り組み】新しい保育所保育指針において、子どもの健康支援について見直しがあったことから、子どもの健康増進と感染症対策を強化するために、手洗い指導の徹底と子どもや保護者の健康・衛生に対する意識の向上を目標としました。具体的には、手洗いやうがい指導、咳エチケットなどの毎月の保健活動の実施、毎月発行の保健だよりで保健活動の様子を写真付きで紹介し、流行りやすい感染症についての情報発信を行いました。【取り組みの検証】子ども達が自ら意識して手洗いや咳エチケットをするようになりました。感染症対策や衛生管理について保護者協力を得ることができ、感染症が発症した際には感染拡大させずに収束することができました。職員会議でこれらの情報共有を図ったことで、職種を越えて共通認識を持つことができました。【検証結果の反映】わかりやすい教材や歌を使用したことで子ども自身の意識が向上し、保健だよりや掲示物を通して情報発信したことで保護者の理解が深まりました。今年度はコロナ禍となり新たな感染症対策が必要となりましたが、培ってきた対応策を応用して子どもの健康支援と感染症対策に役立てていくこととしました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保育所保育指針が新しくなったことを受けて、園として重要だと考えた子どもの健康支援の充実を図ることを目標としました。看護師を中心に職員が他職種と連携を図ることで共通認識を持てるようになり、そして子どもだけでなく保護者への情報発信もしていくことで意識を高めることができました。偶然ではありますが、コロナ禍になったこともあり、それまでの取り組みで培った感染症対応策を応用して今年度は新型コロナウイルス感染症対策につなげています。