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令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人みわの会

事業所名称

蒲田本町保育園

評価機関名称

株式会社　川原経営総合センター（令和６年３月３１日迄の評価機関）

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)わが子をゆだねたい保育２)温かい心（ﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨ･ﾏｲﾝﾄﾞ）を持って受け止め、子どもを愛します。３)子どもの個性、独自性を大切にします。４)保護者、地域社会と共に歩みます。５)家庭的な保育園を目指します。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	①理念に共感し歩んでいける人・共にみわの会の保育理念の達成を目指そうとする人・みわの会が好き、ここで働きたいという気持ちを持つ人・心の豊かさを深め、いきいきと笑顔で毎日を送りたい人 ②子どもを大切に、人を大切に、自分を大切にできる人・相手を受け止める素直さ、やさしさ、あたたかさを心がける人・失敗をチャンスに変えようとする前向きな人・子どもの傍にいることを喜べる人 ③成長のためにチャレンジする人・共に学び続ける姿勢のある人・専門職としての誇りをもって物事に取り組む人・自らを向上させ、自信を持って生きようとする意欲のある人
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子どもは未来に育ちゆく存在であり、保育園は保護者からその子の命までも預かるという社会的にも重要な立場にあります。職責を果たすためにはプロフェッショナルであらねばならないという自覚と誇りを持つこと、そして、職員一人ひとりが法人理念である「ﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨ・ﾏｲﾝﾄﾞ（温かい心）」を大いに発揮し、子どもたちのありがままを受け止め、個性を大切にして一人ひとりを愛していくことで、子どもの生きる力と自信を育み、その子の幸せな未来と幸せな社会の実現に携わることが私たちの使命であると考えます。「わが子をゆだねたい」と思える保育とは何か、日々意識し、子どもの心に寄り添うこと、その子にふさわしい発達支援や環境の場となることを目指します。そして、私たち保育者は、地域の中で保護者と共に子どもの豊かな育ちや心の成長を支えること、地域の特徴を理解して公立園としての役割を担い、何よりも目の前の子どもにとって、身近な大人としての重要な存在であり、自分自身が保育環境の一部であることを自覚し、自己やチームの向上に努めなければなりません。そのため、保育者自身が幸せであること、満たされた時を過ごし豊かな心を持つことも大切であると考えます。

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子どもが主体の保育を実践しており、子どもの発達に即した室内・園庭の環境設定を図っています
理念であるホスピタリテイ・マインド（温かい心）を発揮し子ども達のありのままの姿を受け止め、気持ちを尊重した保育を実践しています
様々な研修に職員は積極的に参加しています

中長期計画と単年度事業計画がつながる事が期待されます
「全体的な計画」は、職員が意見を出し合い、保育の方向性を共有できるよう見直しに取り組むことが期待されます
園内における「報告・連絡・相談」がしやすく、働きやすい職場環境作りに職員一丸となり取り組むことが期待されます

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クラスで作成している日案は混乱することなく業務につくことができる有効な手順書です

乳児の個別の毎月のねらいは保護者にも伝えており、家での様子も記録しています

栄養士を中心に食育に力を入れており保護者への情報発信に工夫が見られます

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調査対象：調査は世帯単位で実施。回答者のうち、記入者の年齢が、20歳代12％、30歳代55％、40歳代以上31％、無回答2％です。
調査方法：アンケート方式
調査票等は利用時に事業所経由で配布する形をとりました。
回収は返信用封筒に調査票を入れ直接評価機関に郵送する方法をとり、利用者が気兼ねなく書けるよう配慮しました。
利用者総数： 121人
利用者家族総数（世帯）： 92世帯
共通評価項目による調査対象者数： 78人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 78人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 84.8％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 78/121

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：3% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 86% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 77% どちらともいえない 17% いいえ：5% 無回答・非該当：1%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 78% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 6% いいえ：1%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 81% どちらともいえない 17% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 69% どちらともいえない 21% いいえ 6% 無回答・非該当：4%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 83% どちらともいえない 14% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 78% どちらともいえない 19% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 88% どちらともいえない 9% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 88% どちらともいえない 9% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 69% どちらともいえない 21% 無回答・非該当 8% いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 8% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 73% どちらともいえない 21% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 81% どちらともいえない 14% いいえ：4% 無回答・非該当：1%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 68% どちらともいえない 19% いいえ 6% 無回答・非該当 6%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 56% どちらともいえない 26% いいえ 6% 無回答・非該当 12%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人理念に関する研修をビデオ視聴して全職員で考える機会を持ちました
保護者へも重要事項説明書を通して園の方針を伝えています
伝えたいことを伝えるため、職員全体会議は２回に分けて実施しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者同士の質疑応答集を園内の廊下に掲示しています
単年度事業計画と中長期計画をつなげる事が期待されます
園の運営に参考となる情報収集のために、法人主催、地域主催の会議に参加しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員業務基本対応マニュアルの説明を受ける事で、基本業務を理解する仕組みがあります
園庭開放を通して地域とのつながりを深める準備をしました
保護者からの意見や要望について、職員内で共有を図ったうえで個別に対応しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

情報管理・情報の扱い方について適切に行われています
ヒヤリハット結果の分析と共有だけでなく、取り組み結果周知が期待されます
個人情報保護規程を保護者に説明しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員育成の為の人事考課が行われ、計画的にスキル向上の取り組みが行われています
研修の振り返りや自己啓発・共有に取り組んでいます
職員の定着を目指して様々な取り組みをしています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

法人理念、園の目標、生きる力の基礎を育てる（元気な子、考える子、優しい子）の実現に向けて取り組んでいるが、保育現場において職員間の差がある。そこで、保育理念の実現に向けた取り組みを行いました。研修年間計画を立て、年度当初から研修実施に取り組みました。施設内研修のテーマは、主体性を育むこれからの子育て、わらべうた研修、さあ子どもたちを真ん中に、巡回研修、マニュアル研修等を実施しました。又、施設外研修は、主任の役割を学ぶ、子育てが心を育てる、大田区保育職員として等、保育理念実現に関する研修に参加をしました。成果としては、施設内研修は全員が参加し、グループワークを取り入れて職員一人ひとりの思いを出しやすくする工夫をしました。保育現場のオープン化（子どもの活動が様々な影響を受けるため、目隠しカーテンの利用を徐々に減少させる）で、保育の進め方を見直した事で保育内容を向上させました。今後は、保育理念の理解を深めるために読み合わせの継続、研修での学びや助言を頂き、職員同士の意思疎通をより向上させるため、体制の見直し、統括リーダー配置、理念と保育方針を実践を通して確認するなどの新たな取り組みに着手することにつながりました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

理念の実現、園目標の実現の為、自分たちはどう変わるべきかを自ら考えるようになり、その具体策として、研修による学び、お互いを理解し合う、コミュニケーション向上、保育現場の環境整備改善を行うことが出来ました。今までの保育業務、問題意識をもって改善を図る保育に大きく転換できた事が成果となり、マニュアルにだけ頼らない、園を良くするための意見などが出てくるようになりました。今後も問題意識をもち、園目標実現の為に業務改善、職場風土改善をしていく事を考えながら取り組んでいます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園の重点課題として、職員の働きやすくなる職場づくりも課題として挙がっていました。そのため、保育業務には必要ではあるが、会議開催時間の見直し、打ち合わせ内容見直し、ミーティング内容見直しなどを行うことを目指しました。そこで、早速８月に昼礼での打ち合わせ内容を朝礼に移し、空いた昼礼の時間をクラス会議や業務打ち合わせ、休憩時間確保等を行う事が出来ました。業務終了後に行っていた会議を昼に行うことで、職員の働き方改革につながりました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

重点課題である、職員全体会議の開催時間の見直しや、議案を整理して行った事による時間短縮などが出来ました。その要因は、現在のままを続けるだけではいけない、このままでよい保育が出来ない、自分たちが変わる事が必要といった危機感をもって年度当初から計画的に実施したこと事です。園の改革を理念の実現の視点、職場環境改善の視点で行った結果であります。