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		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
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令和02年度（2020年度）

共同生活援助（グループホーム）

法人名称

社会福祉法人はらからの家福祉会

事業所名称

ピア国分寺／ピア国分寺 他3ユニット

評価機関名称

一般社団法人　サフラン情報リサーチ

現地調査をしたユニット名

ピア国分寺　国分寺コーポ　グリーンハイツ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１) 障害をもつ人も住みやすい地域社会の創造を目指します。２) 地域社会で生活する力を育む援助をします。３) 支えあう人間関係が生まれる場を創ります。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	誠実で、前向きに職務に取り組むことができる。社会人としての基本的なマナーや態度が備わり、組織的な動きを大切にできる。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	個別の支援であると同時に、事業所として、ひいては法人としてその人を支援しているという意識。

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法人理念に基づき、同法人内の部署全体と連携し、利用前・入居中・退去後の生活を支え豊かにする継続的な支援体制がある
グループホームの利用状況の大きな特徴は、地域の受け皿としての利用が多く、地域移行・退院促進の推進に結び付く重要な働きを担っている
複数のユニットを持ち、環境や機能的な特色の違いがあり、利用者のニーズ・自立度に合わせた支援をしている

職員会議等や利用者ミーティングなどで、職員・利用者の意見を集約して、マニュアル等の更なる整備や活用を期待したい
職員育成へ向けて、職員の意向・希望を聞き取り、職員の育成計画書を作成する等、計画的な取り組みが期待される
利用者の精神状態による騒音トラブルが少なくなく、退去後の生活で重要な課題になる場合があり、早期解決の方法を模索している

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法人全体で虐待防止への支援に取り組んでいる

非常時の食料備蓄にはチェックシートで必要な数量と賞味期限の確認が行われている

利用者は作業所等への通所の行き帰りから地域情報を収集し、地域社会との接点がある

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調査対象：事業者と協議の上、回答可能な１９名全員を調査対象とした。男女構成は男性１１名・女性７名・無記入１名で、年齢構成は２０代４名・３０代３名・４０代４名・５０代６名・６０歳以上１名で・無記入１名であった。障がい種別は、精神障がい者と若干の知的障がい者であった。
調査方法：アンケート方式
事業所の要望と障がい特性に鑑み、協議の上、アンケートが可能とされた１９名を調査対象とした。調査方法は事業所より利用者個々にアンケート用紙を手渡し、郵送により個別に回収した。
利用者総数： 22人
共通評価項目による調査対象者数： 19人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 19人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 86.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 19/22

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 79% どちらともいえない 11% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
2．利用者は、主体的な活動が尊重されているか	はい 53% どちらともいえない 21% いいえ 21% 無回答・非該当：5%
3．グループホームでの生活はくつろげるか	はい 74% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
4．職員が利用者の家族等に連絡をする場合、方法や内容等についてあらかじめ利用者の希望が聞かれているか	はい 58% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 26% いいえ：0%
5．グループホーム内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 68% どちらともいえない 16% いいえ 11% 無回答・非該当：5%
6．職員の接遇・態度は適切か	はい 74% どちらともいえない 16% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
7．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 58% どちらともいえない 26% 無回答・非該当 11% いいえ：5%
8．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 63% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 16% いいえ：5%
9．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 58% どちらともいえない 32% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
10．利用者のプライバシーは守られているか	はい 68% どちらともいえない 21% 無回答・非該当 11% いいえ：0%
11．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 63% どちらともいえない 21% 無回答・非該当 11% いいえ：5%
12．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 79% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
13．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 53% どちらともいえない 26% 無回答・非該当 16% いいえ：5%
14．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 37% どちらともいえない 42% 無回答・非該当 16% いいえ：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。