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令和02年度（2020年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人愛和保育園

事業所名称

赤塚六丁目保育園

評価機関名称

株式会社ＣａｌｍＤＡＹｓ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1) 子ども達一人ひとりの可能性を最大限活す保育をしながら子ども達の成長を喜び合える保育。 2) お散歩などの活動を通じて自然との触れ合いを多くもち、いろいろなものに興味や関心をもてるようにする。 3) 子どもの生活リズムを大切にし健康で情緒の安定した生活が出来る環境や自己を十分発揮できる環境を整えていく。 4) 一人ひとりの思いを受け止め、子ども相互の許し合える関係づくりや、互いに思いやり大切に思う心を育てる。 5) 近隣保育園や小学校等いろんな施設との参加交流なのでの生活経験を多く持ち、子供の社会性を広げていく。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	1. 法人の保育目標を理解し、日々を学びとして時を過ごせる。 2. 子ども達の目線に立ち新鮮な気持ちで毎日を過ごせる。 3. 子どもを通して保護者の子育てパートナーになれる。 4. 良い意味で好奇心にあふれて、向上心がある。 5. 相手の立場で物事を考えられ、思いやりがある。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	1. 明るく・元気に子ども達と安全に過ごせる。 2. お子さんの大切な命をお預かりしているという自覚。 3. 子どもの心身の育ちを第一に考えられる。 4. 保護者の要求に応えるだけでなく子どもの目線で物事を考えられる。 5. 園全体で協力し子育てをバックアップしていくという思い。

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じょうぶな身体を目標に薄着の習慣や素足保育を行い、戸外活動を積極的に行っています
食べることに楽しさや喜びを感じられるようにバイキングや調理保育など様々な工夫をして食への関心を高めています
子どもが遊びに没頭できるよう配慮するとともにリトミックを取り入れ感じる心、想像力、表現力を育てています

中・長期事業計画を策定し単年度事業計画の推進状況を、ＰＤＣＡサイクルに基づいて内容や結果の確認・検証が望まれます
法人および保育園の職種や職層別のキャリアパス制度と連動した、人材育成計画と人事考課制度を明確にすることが望まれます
保育業務の一定レベルのサービス水準を確保するうえで、保育サービスの基本となる事項や手順等を明文化することが期待されます

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ホームページを毎月更新し園の情報をわかりやすく入手できるようにしています

縦割り保育で異年齢児活動を通し互いに思いやれる心が育まれています

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調査対象：利用者総数100人（0歳児20人、1歳児20人、2歳児20人、3歳児20人、4歳児20人、5歳児20人）の保護者89世帯を調査対象としました。
調査方法：アンケート方式
当該保育園から調査の趣旨を記した説明文とアンケート用紙を保護者に配布してもらい、利用者が特定できないように配慮した返信用封筒を用いて、評価機関が園に設置した回収箱に投函してもらい、回収箱ごと評価機関に返送してもらいました。
利用者総数： 100人
利用者家族総数（世帯）： 89世帯
共通評価項目による調査対象者数： 89人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 68人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 76.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 68/100

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 99% どちらともいえない：0% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 84% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 7% いいえ：1%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 79% どちらともいえない 15% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 85% どちらともいえない 12% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 78% どちらともいえない 13% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 93% どちらともいえない 6% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 81% どちらともいえない 12% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 85% どちらともいえない 9% いいえ：4% 無回答・非該当：1%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 72% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 13% いいえ：1%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 82% どちらともいえない 16% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 85% どちらともいえない 7% いいえ：3% 無回答・非該当：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 75% どちらともいえない 18% いいえ 6% 無回答・非該当：1%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 72% どちらともいえない 12% いいえ 6% 無回答・非該当 10%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 31% どちらともいえない 12% いいえ 13% 無回答・非該当 44%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人および保育園が目指している保育目標を明確にして職員・保護者に周知しています
園長および職員の役割や職務内容を明確にし、園長は率先して園運営に努めています
会議で協議した重要案件の決定事項について、職員・保護者等に内容を周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者の意向やニーズ、園運営に関する職員の意向を把握して内容を検討しています
地域の行政、関係機関等から地域の保育ニーズや保育事業全体の動向を収集しています
保育目標の実現に向けた年度計画を策定し、計画的に保育園の運営に取り組んでいます

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

社会的責務として遵守すべき法・規範・倫理等を職員に周知し、遵守に取り組んでいます
園内外の苦情相談窓口を明示し、遠慮なく利用できることを保護者に伝えています
子どもの権利を擁護し、不適切な対応や虐待等について組織的に防止対策を講じています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

様々なリスクに対応にする諸規程やマニュアルを整備してリスク対策に努めています
情報の重要性や機密性を踏まえて、各種情報の管理と漏えい防止対策に努めています
個人情報保護に関する規程を整備し、個人情報の保護と適切な管理を行なっています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

必要な人材を確保する採用活動を工夫し、将来を見据えた人員配置を行なっています
キャリアパスに基づいた年間研修計画を作成し、必要な研修への参加を支援しています
職員の意識や就業状況を把握し、働きがいのある職場作りに努めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

子どもの食事や遊び・生活習慣などに気になる家庭もあるので、少しでも簡単に親子で一緒に作って食べたり、遊んだり出来るような情報や機会を提供したいと考えて、保護者への子育て力のサポートを課題・目標にしています。　目標の達成に向けて、年2回親子交流会で食事や遊び、生活習慣などを話し、園の食事だよりで簡単メニューの紹介、六丁目だよりで親子遊びや簡単な手作り玩具、おすすめ絵本の紹介をしています。　これらの取り組みの結果、親子交流会に参加してくれた保護者の感想の中に、「子どもと一緒に楽しい時間が過ごせた」「家で一緒に作りました」等々の意見や、図書館でお勧め絵本を見つけましたなどのコメントを頂いています。　保護者の子育力を高める情報や親子交流会で提供したサポートの内容の結果を、リーダー会議や職員会議で振り返って今後の取り組みについて話し合い、保護者の子育て力のサポートの大切さを理解して、今後も職員の協力のもとに継続して取り組む予定です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

子どもの食事や遊び、生活習慣などに気になる家庭もあるので、保育園として何か出来ないかをリーダー会議や職員会議で話し合い、保護者への子育て力のサポートを課題・目標にしています。親子交流会や園の食事だより・六丁目だよりで、簡単メニューや親子遊び、簡単な手作り玩具やおすすめ絵本の紹介するなどに取り組み、親子交流会に参加した保護者から好意的な感想も得られています。その目標の達成に向けた取り組みを、PDCAサイクルに基づいて課題・目標達成の結果を検証して、子どもの食事や遊び、生活習慣などの大切さを保護者に理解してもらうために、今年度も継続して取り組んでいますが、コロナ禍の中では親子交流会を実施する事が出来ない状況で、自粛期間中にYou tubeで動画を配信したり、ワークブックや折り紙などを送り、少しでも家庭で楽しめるものを提供しています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

自然災害が増えている中で今までの備え・訓練で大丈夫かの検討をして、安全対策への強化(事故・災害・感染症など)を課題・目標にしています。　災害だけではなく日常の保育で起こりえる事故に対応出来るよう、リーダー職員に応急救護訓練研修を受けてさせてMEDIC FIRST AIDを取得する。消防署の協力を得て救護方法やAEDの使用方法の確認を全職員で行う。園児にも保育や避難訓練の中で災害時の話をし、真剣に訓練に参加するように声をかけを行なう。さらに災害時の事業継続計画(BCP)の策定と常備品を見直し、非常食以外にトイレや嗜好品などの絶対必要なものを購入して備蓄する。　これらの取り組みの結果として、消防署の指導や協力を得てすべて実施することが出来た。職員の危険に対する認識が高まり、いつ・何が・起こるか分からない状況での対応力を、さらに身に付ける必要があると理解できたと思う。また、3年掛けて災害時に必要な備蓄品の3補充・購入も順次出来ています。　日頃からの安全対策を常に意識するとともに、災害対策や感染症対策に関する知識や状況を常に把握して、今後も対策マニュアルや事業継続計画(BCP)の充実に取り組む予定です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

自然災害が増えている中で園児の安全確保に今までの備え・訓練で大丈夫かを検討し、安全対策に万全を期して最善を尽くす事を課題・目標にしています。日常の保育を含めて起こりえる事故・災害・感染症などに対応出来るよう、応急救護訓練研修を受けてさせてMEDIC FIRST AIDを取得し、さらに災害および感染症などを想定した園としての対策マニュアルと、事業継続計画(BCP)の策定に取り組んでいます。消防署の指導や協力を得て救護方法やAEDの使用方法を職員全員が学び、事業継続計画(BCP)の策定と非常用品の見直しによる備蓄必要な非常用備蓄品を3年掛けて補充・購入しています。PDCAサイクルに基づいて課題・目標達成の結果を検証して、日頃からの安全対策を常に意識するとともに、災害対策や感染症対策に関する知識や状況を常に理解して、今年度も対策マニュアルや事業継続計画(BCP)の充実に取り組んでいます。