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令和元年度（2019年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人七生会

事業所名称

栄町保育園

評価機関名称

株式会社　評価基準研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)お互いが共生し貢献できる社会づくり２) 子どもの主体的、自発的な活動を保証する環境３)子ども同士の関わりを大切にし、関わる力を育む４)互いの力を活かしたチーム力を高める環境づくり５)一人ひとりの個性が発揮できる環境
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	職員一人一人が自らの得意分野を活かし、探究心を持って、子どもたちの保育環境を創意工夫できる人材を求めます。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子どもの主体性、自発性を引き出す環境づくりと職員同士のチーム力を活かした関係性を深める、高めること創造力や探究心を持ってもらいたいと思います。

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日常の活動や行事を通して子どもの発達を可視化することに力を入れている
「親子慣らし」は、子どもと親が安心して園を利用できるような仕組みであり、三者の関係作りのきっかけになっている
子どもを生活の中心に置き、子どもの主体性を育てる保育を行っている

業務マニュアルの見直しと、業務省力に向けた取り組みに期待したい
園が行ってきた素晴らしい保育を生かし、地域の子育て支援や、地域の人を園に取り組む活動を広げてほしい
現在の魅力的な環境を土台に、保育者の更なる個性や遊び心の発揮により、もっともっと魅力的な環境づくりを目指してほしい

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理念を常に語り続けることで保護者との良好な関係を築き、目指す保育に邁進している

子どもの力を信じ、選択が尊重されることで、主体的で意欲的な活動が行われている

毎月のわくわくピカソ表現活動が、日常の活動を豊かにすることにつながっている

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調査対象：調査開始時点での本園の?用世帯５６世帯（６５人）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査項目は共通評価項目に準拠した。回答は、弊社オリジナルWEBベース方式（パソコン・携帯・スマホ）で?いWEB回答できない保護者には紙ベースの回答を、園で回収・弊社宛てに郵送してもらい集計に加えた。
利用者総数： 56人
利用者家族総数（世帯）： 56世帯
共通評価項目による調査対象者数： 56人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 29人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 51.8％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 29/56

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 76% どちらともいえない 17% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 86% どちらともいえない 10% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 83% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 10% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 52% どちらともいえない 10% いいえ 10% 無回答・非該当 28%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

日常的に話し合うことを通して、一人ひとりが理念を消化し着実な実践に結び付けている
保育者自身の力をつけていく方法で理念を実践し、子どもの成長を保護者に伝えている
子どもの育ちの場と時間を保障し待つことで、保護者とともに理念を実践している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者との良好な関係をつくり、ゆったりした空気を創り出している
行政とも連携した地域の園長会で、情報を把握・共有し保育の質を高めている
職員一人ひとりの自主性を重んじながら意向を把握し、業務を推進している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

保育そのものが権利擁護につながるという意識で、園の方向性を常に保護者に示している
子どもの心に配慮しながら、みんなでわかり合う体制をつくり、子どもを見守っている
ボランティアや実習の他、卒園児のお手伝いも受入れ、地域に貢献している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安全対策委員会を設置し、具体的な課題を検討しながら非常時の対策を講じている
状況を見ながら柔軟に判断し、安全を確保しながら子どもの経験を保障している
保護者の高いリテラシーと園との良好な関係を生かし、情報を適切に管理している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

一人ひとりの自主性を重んじながら力を伸ばし、良好なチームを作ってきている
職員の自主性と学びの活かし方を重視して、個々の学びを全体の力に変えている
日常の楽しくメリハリのある会話を習慣づけ、考える力とチームワークを向上させている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

当園の歴史をひもとくと、民営化により当園の運営が始まって以来６年間、異年齢の関わりを重視し、子ども一人ひとりを手厚く面倒をみる保育、つまり先生⇔子どもという保育ではなく、子ども同士が(関わりの中で互恵的に）必要な援助ができるようになることを目指し、子どもを信じて待つ保育を行ってきた。この姿勢にブレはなく、その意味で何一つ変わっていないが、園は他園の見学や研修の成果を生かし、丁寧にバージョンアップしてきている。最近特に力を入れている動画撮影とそれによる子どもの姿（同時に保育者のねらいと予測力の）確認もそのひとつだ。端的にいえば、靴下を履く場面で、片足をあげてやってもらおうとするというのが１年目の姿。それが今、なんとか自分でやろうとし自分でやれるようになってきた。しかし園は、子どもが自分の力を伸ばそうとするとき保育者がどう介入するか、また、子ども同士の関わりがそこにどう働くか、さらに意識を深めていこうとしている。今、園のパースペクティブは、保育者の適切な関わりにより、子ども同士がわかり合い、話し合い、自分で解決できるようになること。つまり子ども同士の文化の創造と継承というところまで広がっている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

子ども主体、子どもの力を引き出す、子どもの力を信じて待つ、子どもが自ら環境に働きかけていけるよう、保育者は意図的に環境を用意し、予測し、適切に関わる。一人ひとりが自分らしく、自分らしさを発揮しながら互いに認め合う、共に成長していく場の中で子どもの育ちを保障する、すべての土台になっているのは、子どもの主体性…。園のこうした透徹した子ども観は、組織づくり、保育の計画、職員の研修やチーム体制、リスクマネジメントなど当園の運営面にもおよび、当園のすべてを貫く骨太な一本の光になっている。園の理念や活動、運営を語る園長の言葉は、さまざまなことに触れ、多様な形で現れてはいるものの、実はすべての場面に、この一本の光が通底しており、上質な変奏曲を聞くような手応えがある。そしてそれは、開園以来当園が取り組んできた活動そのものといえるだろう。理念に向けて、ひたすらに思索を深め、実践し続ける。何か新しいことをするのではなく、（いろいろな変奏を加えながら）常に同じことに取り組み続ける。これまでの着実な歩みと、これからの一層の大きな歩みに期待したい。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園の目指す保育をさらに深め、同時に保護者の理解をも深めるために何が必要かと考え、保護者との会話の質の向上を意識し、保護者との関係を強め、子ども観の共有につとめてきた。いわば、あたりさわりのない挨拶から、子どもを巡る深い会話へ。子どもの姿への気づき、子どもの気持ちの理解と引き出し方、家ではどんな様子だったかなどをまず共有し、それを踏まえた上で、保護者から子どもの家での姿、家での子どもの気づきが返ってくるようになれば一つのステップアップ。園と家庭との真ん中にいる最優先事項である「子ども」に対する理解が深まり、共感が生まれれば、おのずと他のさまざまな事柄については理解し合えるのではないかと園は考えたのだ。その結果、今園は、保護者との関係、深まりが少しずつでてきたと実感している。子ども自身が自分たちの文化を創造し継承していくという園の願いと同様、園と保護者の関係も深まり、同じ方向に向いて共鳴するチームとしての文化を創り出すところまで上がってきた。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保護者と園は、自らの力で育っていく子どもを両側からサポートするいわば両輪だが、その保護者との関係構築において、日常の会話の質を上げるという、一見何もしていないかのようにさりげなく、しかし奥の深い方法を用いたセンスは、いかにも当園らしいものだ。最近力を入れている動画撮影も、ここに一役買っている。保育者は、保護者のお迎え時、動画をきっかけにして、子どもに対する自分の気づきや、子どもの発達の把握を伝えるという。そうした会話を通じて保護者は、園が子どもをしっかり見てくれているという感覚を持ち、子どもの姿を前にして、保護者と園が同じものをみてきたという共感性が生まれる。いわば共感をバネに、保育者と保護者の双方がレベルアップしていく歩み。ブレずに理念を追求する中で、「会話」というなんでもないところに着目し、大きな文化を創り出そうとしている（小さいようで大きな）チャレンジの先に、どんな豊かさが生まれるのか、今後の発展に期待したい。