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1. サービス情報の提供 |
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1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している |
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【講評】詳細はこちら
- 利用希望者等の理解が進むように、ホームページ上にさまざまな情報を掲載している
- 広報誌を定期刊行して関係者へ配布するとともに、玄関先等に備え付け情報提供している
- 見学依頼には相談課が随時対応し、パンフレット等を渡してサービス内容を紹介している
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2. サービスの開始・終了時の対応 |
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1.サービスの開始にあたり利用者等に説明し、同意を得ている |
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2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている |
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【講評】詳細はこちら
- 契約関連書類の内容等を時間をかけて説明を行い、利用者や家族の理解を得ている
- 利用者の状況について細やかな把握に努め、適切な支援と声かけの徹底を図っている
- 退所後の不安に対する相談に応じる等、利用者や家族の気持ちに配慮している
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3. 個別状況に応じた計画策定・記録 |
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1.定められた手順に従ってアセスメントを行い、利用者の課題を個別のサービス場面ごとに明示している |
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2.利用者等の希望と関係者の意見を取り入れた個別の施設サービス計画を作成している |
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3.利用者に関する記録が行われ、管理体制を確立している |
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4.利用者の状況等に関する情報を職員間で共有化している |
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【講評】詳細はこちら
- 利用者の心身状況や生活状況をケース記録に記録して、各部署で把握している
- アセスメントとモニタリングをもとに施設サービス計画書を見直し、作成している
- 日頃の利用者への支援状況をシフト交替時に申し送り、職員間で共有している
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4. サービスの実施 |
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1.施設サービス計画に基づいて自立生活が営めるよう支援を行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 支援目標に対する結果を、実施一覧表に記載し確実な支援に努めている
- その人らしい生活の支援について検討を重ね、施設サービス計画への反映に努めている
- 「ケアプラン方針会議」での検討等で多職種で共通認識を持ち、支援にあたっている
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2.食事の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 栄養ケア計画を作成し、利用者の状態に応じた適切な食事提供に努めている
- 低栄養状態にある利用者について、3ヵ月毎の把握と提供内容の検討を行っている
- 利用者の状態把握に努め、安全な経口摂取が継続できるように取り組んでいる
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3.利用者が食事を楽しむための工夫をしている |
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【講評】
詳細はこちら
- 管理栄養士はラウンドした際に利用者の意向を聞き取り、献立や選択食に反映している
- 利用者のさまざまな状況に臨機応変に食事提供できるように心がけている
- 食事時間中、それぞれの利用者が穏やかに過ごせる場の設定に取り組んでいる
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4.入浴の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 3種類の入浴形態を用意し、利用者の意向や状態に合わせて入浴支援を行っている
- 利用者の羞恥心等を踏まえ、利用者が快適に入浴できるように努めている
- 入浴を楽しめる雰囲気作りや、職員と会話を楽しむ時間を大切にしている
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5.排泄の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- ケース記録や実施一覧表で排泄パターンを把握して、個別に誘導や介助を実施している
- 排泄の誘導や介助時には羞恥心に配慮して利用者の安心感が得られるように努めている
- 排泄担当の職員を中心に、多職種とともに支援方法を検討し、支援向上に取り組んでいる
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6.移動の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 利用者の自立度を把握して訓練に取り組み、身体機能の維持・向上を図っている
- 必要に応じて介護リフトを用い、事故防止や身体的負担の軽減に取り組んでいる
- 車イスを清掃した後にチェック表で管理し、整備されている状態を確認している
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7.利用者の身体機能など状況に応じた機能訓練等を行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 個別機能訓練計画に基づき、身体機能を維持し意向に沿った生活の支援にあたっている
- 利用者の身体機能や日常生活動作の低下防止につながる機能訓練に取り組んでいる
- 車イスや福祉用具の使用状況を把握して、多職種で種類の変更などを検討している
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8.利用者の健康を維持するための支援を行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 看護師を中心に、それぞれの医師と連携して利用者の健康管理に取り組んでいる
- 誤嚥性肺炎の予防や嚥下機能維持のために、利用者の口腔ケアを進めている
- 利用者、家族の意向に沿った看取り介護になるように取り組んでいる
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9.利用者が日々快適に暮らせるよう支援を行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 利用者や家族から更衣について意向を確認し、希望に沿った支援を実施している
- モーニングケアや理美容等で、清潔感のある暮らしの継続に取り組んでいる
- 安定した睡眠を確保するために、睡眠環境の整備や日中活動の充実を図っている
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10.利用者の施設での生活が楽しくなるような取り組みを行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 生活ルールについては特別な制限を設けず、利用者の意思を尊重している
- 利用者の意向を反映した、さまざまなイベントの企画・実施に取り組んでいる
- 利用者が穏やかに生活できる支援方法について、研修等で学んでいる
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11.地域との連携のもとに利用者の生活の幅を広げるための取り組みを行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 利用者の意向を聞き取り、外出支援等の企画に反映している
- 地域住民と利用者とが交流する機会を多く設けるように努めている
- 各階に新聞やチラシ、週刊誌等を用意し、地域の情報を利用者に提供している
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12.施設と家族との交流・連携を図っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 利用者の様子について、担当者会議の際や広報誌等を通して家族へ伝えている
- 利用者が家族とゆったりと交流できる場所、および、機会の確保が期待される
- 家族懇談会を定期開催することにより、家族からの要望を直接聞いている
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5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重 |
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1.利用者のプライバシー保護を徹底している |
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2.サービスの実施にあたり、利用者の権利を守り、個人の意思を尊重している |
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【講評】詳細はこちら
- 個人情報や尊厳保持に関する事項を文書で示し、利用者・家族の署名・捺印を得ている
- 言葉による拘束も含め、利用者の尊厳を尊重した支援を目指し検討を進めている
- 面会制限の期間が長期化している状況について、権利の観点から検証を重ねられたい
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6. 事業所業務の標準化 |
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1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている |
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2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている |
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【講評】詳細はこちら
- 施設全体と部署単位でそれぞれ業務マニュアルを作成し、職員間で共有している
- マニュアル検討委員会を設置して見直し作業を進め、簡素化等を検討している
- 育成計画の内容やプロセスを精査して、基本的な知識や技術の習得を目指されたい
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