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令和元年度（2019年度）

認可保育所

法人名称

株式会社さくらさくみらい

事業所名称

さくらさくみらい蓮根

評価機関名称

株式会社　ハッピーネットワーク

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）子ども、保護者、職員の笑顔あふれるあたたかい、おうちのようなほいくえん２）愛情をたっぷり注ぎ、あわてず個性を伸ばす３）心身ともに強い子ども４）明るく元気な子ども５）考える力を持つ子ども６）思いやりのある子ども
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・子どもに寄り添いあたたかく見守り成長を促すことができる。相手の立場や気持ちを考えることができる。一人ひとりが責任を持ち子どもの安全と安心できる環境を考えることができる。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・保護者が安心して子供を預けてもらえるよう連携を図りながら園運営をしていく。職員全員が気持ちよく業務にあたり、園全体の雰囲気を明るくしていく。

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全園統一マニュアル「みんなの保育指針」を完成させ法人をあげて周知を図っている
親子遠足を実施して保護者同士が交流できる場を設けている
今春には区内法人園が５か所になるため相互交流が楽しみである

園児の手本になるよう接遇マナーを常に意識した対応ができるようお願いしたい
４歳・５歳児が同年代の園児と関われるような工夫を希望する
蓮根園独自の取り組みや特長が出来るように期待したい

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おうちのような保育園を実践し互いの「違い」を認め合う雰囲気づくりを心掛けている

ブログを活用して園児の健康維持に向けた取り組みを発信している

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調査対象：調査時点での園児数は４２人であり、その内訳は０歳児６人、１歳児１０人、２歳児１１人、３歳児１３人、４歳児１人、５歳児１人である。保護者アンケートはこの４２人の児童保護者を対象に実施した。
調査方法：アンケート方式
４２人の保護者には、園側よりアンケート票を配布して頂き、記入済みのアンケート票は評価機関に直送して貰うようにお願いした。
利用者総数： 42人
利用者家族総数（世帯）： 42世帯
共通評価項目による調査対象者数： 42人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 22人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 52.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 22/42

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 91% どちらともいえない：5% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 82% どちらともいえない 14% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 91% どちらともいえない：5% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 59% どちらともいえない 36% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 50% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 27% いいえ：5%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 68% どちらともいえない 23% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 59% どちらともいえない 27% いいえ 14% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 73% どちらともいえない 27% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 77% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 73% どちらともいえない 18% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 77% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 14% いいえ：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 36% どちらともいえない 27% 無回答・非該当 36% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 82% どちらともいえない 9% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 86% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：5% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 59% どちらともいえない 27% いいえ 9% 無回答・非該当：5%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 45% どちらともいえない 27% いいえ 9% 無回答・非該当 18%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 41% どちらともいえない 18% いいえ 23% 無回答・非該当 18%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

豊かな自然や環境に恵まれて様々な交流が期待できる
区内法人園とも連携して交流や行事が実施できるように考慮している
保護者の意見で可能なものは取り入れて保育内容を改善し充実するよう期待する

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者会アンケートを実施して可能な範囲で対応するよう努めている
地域と触れ合う機会はまだ多くないが地域と交流できる機会作りには積極的である
保育課程を基に年案、月案、週案を作り日々の保育につなげている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

守るべき法・規範・倫理については入社前後の研修で説明し掲示もしている
虐待については本社研修にて虐待防止を徹底し児童相談所との連携体制を整えている
町内会には入会しているがボランティア導入も含め地域との関わりはこれからである

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

今年度ＢＣＰが策定されたことで防災面での連携がやりやすくなっている
最寄り駅からの案内表示が設置されるよう希望する
個人情報保護については「コンプライアンスの実践」に記載して励行している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

10/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

求める人材像に相応しい人を採用して理念に沿って育成するよう努めている
客観的な人事考課制度が導入され個人別研修計画も策定されている
基本的な生活の土台が確立され皆が安心して永く働ける職場づくりが進むよう希望する

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

・子ども・保護者・職員が安心して過ごせるように落ち着いた環境をつくる。また、どんな子どもに対しても愛情をたっぷり注ぎ、信頼関係を築いて関わる。安全で健康的な生活を保障し、明るく元気で心身ともに強く、また、自ら考えて行動できる子どもを保護者とともに育てていくことを目標に据えた。・具体的な取り組みとしては、基本的な生活の土台をつくる。丁寧に確認や改善をすり合わせながら保育を進める。本社研修や板橋区の研修、他外部研修を受講して、保育の質を高め子どもの生活・遊びの保障をする。ヒヤリハットと安全管理・衛生管理の共有を図る。保護者との日々のやり取りや面談等で情報交換などをしながら個々の理解を深める。以上の点について取り組みを行った。・結果として、園全体の生活の土台が確立されてきて、安定した生活リズムが出来ている。クラス会議や職員会議で話し合ったり、係など役割分担を設けて確認や改善をしながら保育を進めることが出来ている。安全や衛生面もマニュアルに沿った管理体制が整いつつある。保護者との日常のやり取りや面談等で保護者の意見も聞きながら来年度に向けての方向性が見えてきている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

・振り返りと今後の検証として、今年度の保育内容を精査して来年度に向けて保育の年間計画を作成していく。保育者がより深く保育を探求してさくらさくみらい蓮根としての独自の文化を作っていく。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

記述がなかった。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標が設定されていなかった
取り組みの検証	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である
検証結果の反映	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である