評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

評価結果を見るときに
	第三者評価制度の説明
	画面の見方
	関連する情報

他年度の評価結果
	令和4年度評価結果

福祉サービス第三者評価情報 > 評価結果検索 > 評価結果一覧 >評価結果

※印刷してご活用いただけます。

令和元年度（2019年度）

短期入所

法人名称

社会福祉法人やまゆり福祉会

事業所名称

八王子美山学園

評価機関名称

特定非営利活動法人　日本高齢者介護協会（令和５年３月３１日までの評価機関）

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1)利用者の尊厳を重んじた支援　2)ひとり一人にあった個別的な支援　3)自分で選び、自分で決める利用者主体の支援　4)社会の一員として地域の中で暮らすための支援
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	１)利用者の目線で仕事ができる人　２)気づき、企画力がある人　３)組織で仕事ができる人　４)一般常識のある人　５)向上心がある人
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	「１」１)利用者の目線で仕事ができる人　　　２)気づき、企画力がある人　　　３)組織で仕事ができる人　　　４)一般常識のある人　　　５)向上心がある人「２」長期目線で仕事ができる人

このページの一番上へ

利用者の暮らしの幅を広げる体験の場が用意されています。
利用者の体調をサポートする体制を整えて受け入れています。
行動を見守る中で、利用者や家族に必要な支援をしています。

充実した個別支援計画書作成と目標設定、期限設定の仕組み作成に期待します。
余暇の企画の更なる充実に期待がかかります。
個々の能力に応じた日中活動メニューの開拓がこれからの課題です。

このページの一番上へ

利用者の持ち物の管理を徹底しています

短期入所者に、必要に応じた情報提供支援と調整を円滑に行っています。

サービスの質を見直し、業務水準が上がる人材の確保に取り組んでいます。

このページの一番上へ

調査対象：調査対象者４名、有効回答者数１００％。
調査方法：聞き取り方式
令和1年11月11日、10時より事業所の２階を借りて、利用者との１対１の聞取り調査を開始しました。
利用者総数： 4人
共通評価項目による調査対象者数： 4人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 4人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 100.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 4/4

1．利用中の生活はくつろげるか	はい 75% いいえ 25% どちらともいえない：0% 無回答・非該当：0%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．利用時の過ごし方は個人のペースに合っているか	はい 50% どちらともいえない 50% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
6．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 75% 無回答・非該当 25% どちらともいえない：0% いいえ：0%
7．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．利用者のプライバシーは守られているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．サービスの利用に当たって、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．サービス内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 75% どちらともいえない 25% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
13．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 50% どちらともいえない 25% 無回答・非該当 25% いいえ：0%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。