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令和元年度（2019年度）

認可保育所

法人名称

株式会社ソラスト

事業所名称

ソラスト成増保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．企業理念　私たちは人を「元気」にし、パートナーを「元気」にし、社会を「元気」にすることで　　　　　　　　　一人ひとりの生活を豊かにし、希望のある未来づくりのために　　　　　　　　　お客さまとともに歩みつづけます２．保育理念　「すべてはそこに暮らす子どもたちのために」３．基本方針　1.子どもたち一人ひとりの成長を見守ります。　　　　　　　　　2.スタッフの成長を支えます。　　　　　　　　　3.地域に愛される施設になります。４．保育目標　　STEP　一歩一歩自分のペースで成長する子ども５．園目標　　　元気な子・あふれる笑顔・思いやりの心
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・子どもの人権に配慮した保育を行う。・職員同士が協力し合いながら、保育の質を高めていく事ができる。・子どもや保護者との信頼関係が図れる。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子どもを大切に思い、日頃から子どもに愛情をもった保育が行える。・保育者として自覚を持ち、子ども一人ひとりの気持ちを受け止め、安心した環境の中で、のびのびと過ごし、何事にも達成感が持てるよう関わり持ち、保護者と一緒に成長が喜べる保育。

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丁寧な説明によりスムーズに認可へと移行し、子どもの良い所や個性を認めた保育により保護者から高い満足度が示されている
ボランティアの受け入れや体験型公開保育等を行い、地域の子育て親子を支援しながら、在園している子どもと地域の方々がふれ合っている
看護師や栄養士等の専門性を活かした取り組みがあり、子どもに対して学ぶ機会を提供しながら、保育に携わる機会を作っている

子どもの保育の様子や作品の展示等、壁面を利用して保護者に対する情報提供を行っているが、情報提供の方法や情報量の精査等に期待したい
手作り玩具作りや廃材を使った製作活動をしているが、発達・発育に合った玩具の用意と、自主性や主体性を育む玩具棚の見直しに期待したい
認可園となり、３歳児以上の幼児クラスの保護者の期待に応えるべく、ソラスト成増の幼児教育の確立に向けた取り組みに期待したい

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個別の支援を職員間で伝え合い、一人ひとりの豊かな成長につなげている

子どもの主体的な気持ちを育み、安定した生活リズムを作っている

食育活動により、食に対しての興味や関心を持つ気持ちを培っている

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調査対象：在園児４３名（４２世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 43人
利用者家族総数（世帯）： 42世帯
共通評価項目による調査対象者数： 42人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 41人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 97.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 41/43

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 83% どちらともいえない 15% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 83% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 10% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 76% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 88% 無回答・非該当 10% どちらともいえない：2% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 80% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 10% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 51% どちらともいえない 24% いいえ 7% 無回答・非該当 17%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育理念や園目標から、子どもたちが成長するためにどうするかを伝えている
園長・主任・リーダーが模範を示し、人財要件マップ等を活用し役割と責任を伝えている
認可化に向けて関係者に説明し、途中経過を伝えながら進めている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者、職員の意向を把握し、園長会で協働での企画、運営を行い課題を共有している
質で選ばれる保育園、働きやすさＮｏ．1の業界リーダーを目指した計画を説明している
目標達成度、業務進捗状況を確認し、４月からの振り返りを次年度の計画に反映している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

子どもの人間性を尊重しながら、保育の心得・研修・助言等で学びを深めている
相談・苦情についての窓口、方法を明示し、保護者の意見を迅速に回答している
子どもの人権について学び、継続的な研鑽や定期的なセルフチェックにより確認している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

子どもに安全・安心の環境が維持できるよう、保護者にも取り組みを丁寧に説明している
重要事項説明書及び同意書により説明し、保護者と同意書及び承諾書を交わしている
ＩＣＴ化の推進により個人情報はシステムで管理し、ルールにより厳守している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

給食担当職員が保育に積極的に関われるよう、給食チーム力の向上を図っている
トレーニングブックを活用した人財育成を行い、共に行いながら業務を把握している
園内研修や法人研修、外部研修等の機会があり、保育の質の向上に向け取り組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

職員から災害対応方法への不安や認可化に伴う園内改装、定員変更による園児数の増加を背景として、災害に対する職員の意識向上を課題としている。避難訓練の一連の流れと様子は消防署の検証のもとでアドバイスをもらっており、火災発生時に電気を消していたが、天井にある避難灯が見えやすいため、消灯しないように変更している。水害訓練では、子どもが階段を使って移動する時間を計り、職員の行動を見直した。不審者対応では、どのように対処したら良いかを考え、保育室に不審者が入らない方法や迅速に避難できるルート等を確認している。専門的な視点として、消防署や警察の協力を得て、避難訓練等で検証している。備蓄品では、不審者の目に当てることにも利用できる懐中電灯を新たに購入している。ビル１階にある防災センターとも連携し、防災対策会議へも参加している。ビル全体で行っている煙体験ハウスには、園長や幼児クラスが参加して体験している。小児ＭＦＡプログラムを職員が取得し、乳児のダミー人形を使った心肺蘇生法、誤飲対応等の訓練を行っている。運営委員会では乳児ダミー人形を利用して、職員が子どもへの対応方法を伝え、委員会メンバーも対応方法を実践する時間を作っている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である
検証結果の反映	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である

【講評】

２０１９年４月に認可保育園としてスタートし、訪問調査を行った２０１９月９月現在では前年度の実績がなく、評価対象外である。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

ＣＳアンケートでは何歳児クラスで感染症が流行しているのか、欠席理由を知りたい等の意見があり、各クラス出入口に注意喚起のお知らせを掲示したが、全保護者への周知には至らなかった。様々な感染症の発生が保護者の不安になっている現状もあり、保護者と共に感染症への意識を高めることを課題としている。事務所のカウンターには登降園システムのタブレットを置く他、保護者が必ず立ち寄る場所にはブルーのボードで出欠席表を作り、欠席理由として感染症をマグネットで表す等、注意喚起のお知らせを掲示するようにしている。認可化になり看護師が常駐することで、看護師を中心に病気や感染症の勉強会を行い、文書による情報提供も行っている。保護者には直接説明し、保健コーナーでは感染症や子どもの健康に関する情報を提供している。子どもに対しては手洗いを促進するための手洗いの歌等を取り入れ、習慣化できるような健康教育等も行っている。園に入る際の消毒も徹底し、マスクを設置している。感染症の流行時には見学者の受け入れを制限する他、保護者の体調が悪い場合でも出入りを制限している。看護師は前職のネットワークを活用して医療機関を選定した他、ビル内の嘱託医とも連携している。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である
検証結果の反映	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である