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令和元年度（2019年度）

認可保育所

法人名称

学校法人滋慶学園

事業所名称

にじのいるか保育園氷川台

評価機関名称

株式会社　インタラクティブ・マネジメント・サポート（令和５年６月１９日迄の評価機関）

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	保育理念　　キャリア教育を通して未来を担う子どもたちの“生きる力”を育む保育目標　　一人ひとりの自己肯定感を高め、可能性を広げていく保育　　○身体力をもつ子ども　体の仕組みや健康の大切さを感じ、生きていくための基礎力を培います　　○創造力をもつ子ども　様々な体験を通して経験へとつなげていく中で、自ら考え行動するちからを育みます。　　○コミニュケーション力をもつ子ども　集団の中で個と個が交わりふれあうことで、共感するこころを伸ばします。保育方針　　安心･安全な環境のもと、保護者・地域・社会とのつながりを大切に、子どもの心身の発達に必要な五感の成長を　　“あそび”を通して育みます。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	自主性や自発性を持ち“意欲を持って職務に携わることチームの一員として、組織が目指す理念・目標に向かって実現する努力を惜しまない。職業人として保育のプロ・看護のプロ・調理のプロとして自覚と責任感を持つこと
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	保育理念に共感し保育目標や保育方針を理解して職務に携わること。地域性や多様化による保護者や子どもの異なる保育ニーズに柔軟に対応すること。子どもと共に、自らの“自己肯定感”を育み、成長すること。

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子どもの成長の様子が保護者にいきいきと伝わるような独自の取り組みを行っています
様々な体験の目的を明確にした体験型プログラムを取り入れて子どもの成長を専門的にサポートしています
手厚い職員体制で地域のニーズに応える取り組みをしています

園に潜在するリスクに対する対策の優先順位付けが課題となっています
職員が自由に意見交換できる場の提供が期待されます
着実な計画の実行のために、「事業総括書」での確実な総括が望まれます

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地域の福祉に役立つ取り組みを行っています

保護者からの意見や要望をすぐに取り上げて具体的な対応を行なっています

様々な記録を有効に活用して全職員が子どもの情報を共有しています

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調査対象：現在通園している園児（９８名）に対する全世帯（７７世帯）を対象として調査しました。１世帯で複数の園児が利用している場合は、１回答としています。
調査方法：アンケート方式
調査はアンケート方式で実施し、園の職員から保護者全員にアンケート用紙を配布して頂きました。記入後のアンケート用紙は返信用封筒で㈱インタラクティブ・マネジメント・サポートに各保護者より直接郵送して頂きました。
利用者総数： 98人
利用者家族総数（世帯）： 77世帯
共通評価項目による調査対象者数： 77人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 59人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 76.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 59/98

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 58% いいえ 7% 無回答・非該当 32% どちらともいえない：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 69% どちらともいえない 25% いいえ：3% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 86% どちらともいえない 12% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 83% どちらともいえない 15% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 75% どちらともいえない 22% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 93% どちらともいえない：5% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 92% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 73% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 14% いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 75% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 8% いいえ：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 69% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 14% いいえ：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 20% どちらともいえない 24% いいえ 20% 無回答・非該当 36%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園が目指す理念・方針などを明示して周知しています
経営層を含む職務分担表を作成し、各自の役割と責任を明示しています
需要な案件について意思決定し、その内容を関係者に周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園を取り巻く環境について情報を把握して、課題を抽出しています
中期計画に基づいて、年度毎の事業計画書を策定し、園の方向性を示しています
着実な計画の実行のために、「事業総括書」での確実な総括が期待されます

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

福祉サービス事業者として守るべき倫理などを周知しています
保護者・子どもの権利擁護のための取り組みを行っています
地域の福祉に役立つ取り組みを行っています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園が目指す事の実現を阻害する恐れのあるリスクの優先順位付けが課題となっています
事業継続計画（ＢＣＰ）を策定し、災害や事故等に備えています
園が保有する情報を適切に管理しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員の採用は法人主体で行っています
園としてのキャリアパスを「職務分担表」で明示しています
職員の意欲向上に取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

〔目標の設定と取り組み〕園長が新任の年度であり、あらゆることに対して初心で取り組むことにし、「新体制組織作り・組織の活性化」を課題としました。具体的な取り組みとして、倫理規定や理念・目標を職員の目に触れる場所に掲示すると共に、「リーダー会議」を設定し、保育の方向性を共有することに努めました。また、職員からの意見・要望には丁寧に対応すると共に、保育環境の見直しにも取り組みました。〔取り組みの検証〕リーダー層の理念への共感、リーダーシップ意識向上が見られました。また、職員が意識的に保護者との信頼関係構築に努めるようになり、保護者からお褒めの言葉も貰う様になりました。職員の提案で始めた活動（行事への父親の参加促進、絵本などの必要備品の購入）の結果、保護者との関係が深まりました。職員の育成、保護者との信頼関係の構築が確認でき、初年度に設定した目標は、達成できたと考えています。〔検証結果の反映〕次年度に向けて、課題を更に深化させ、「クラスリーダー、副主任を中心とした組織作りと異職種連携」などをテーマとすることとしました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

開園して５年目の園に、３人目の園長として着任されたため、職員の意識を集中させ、新体制でのスムースな業務開始を行なうために、「組織の活性化」をテーマとしたことは正しいテーマ設定だと思います。様々な取り組みにより、職員の意識向上に努め、結果が出たことは十分に評価されると思います。次年度に向けて、更に深化させたテーマを設定しました。実現が期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

〔目標の設定と取り組み〕「地域で選ばれる園」になるために、地域貢献・連携強化をテーマとしました。具体的には、「一時保育年間利用目標：３００名」「グループホーム交流実施：６回」「地域子育て支援活動実施：２回」を目標に掲げました。一時保育担当職員の意欲を保てるように、他の職員との連携が図れるように注力しました。一般の園見学者にも一時保育のパンフレットを渡すなど、ＰＲに努めました。グループホーム訪問は従来５歳児だけでしたが、３，４歳児にも広げました。園の行事に地域の子育て中の母親が参加できるように呼び掛け、母親向けイベントを開催しました。〔取り組みの検証〕一時保育年間利用者：３７０名、グループホーム交流実施：６回、地域子育て支援活動実施：２回一時保育の利用者同士の紹介を行なったりしたことが奏功したと考えています。グループホーム訪問は、園児の側にも楽しかったという感想が広がりました。地域連携は、従来は地域に園児が出向く形態でしたが、地域の方が来園する良い機会になったと考えています。〔検証結果の反映〕今年度も同様の取り組みを続けますが、子育て支援に関しては、子どもたちの支援にも取り組む予定です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

開園して５年目という新しい園であり、地域との連携に目を向けて目標設定したことは評価できると思います。目標値をテーマ毎に具体的に掲げており、目標達成に対する心意気が窺われます。取組内容も、目標達成のために的を射た内容であると考えられます。結果もしっかり出ており、検証内容も理に適った内容であると思います。次年度には、更に子どもたちの支援にも取り組むとの事で、更なる成果が期待されます。