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評価結果ダイジェスト版 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

▼全体の評価講評 ▼サービス分析結果 ▼利用者調査結果 ▼事業者のコメント


※別画面で印刷用ページが立ち上がります。印刷枚数が多くなりますので注意して下さい。

平成20年度 保育所(認可保育所) 
事業所名称 風の子保育園
評価機関名称 特定非営利活動法人 ほいくオーアールジー
評価者 修了者No.H0201056   修了者No.H0501015   修了者No.H0303087     
評価実施期間 2009年1月5日〜2009年3月31日

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 一人ひとりの自主性を保障するための環境づくりと発達に合わせた支援の仕組みがある。
  • 園外活動や行事、表現活動など多様な体験を提供している。
  • 独自性のある地域貢献の取り組みが継続的に行なわれている。
さらなる改善が望まれる点
  • 朝夕の連絡等の対応に工夫が期待される。
  • 保護者の就業形態の違いや多様なニーズに応じた対応方法の検討が期待される。
  • 施設環境の再確認と保護者への説明の必要性が感じられる。
評点の状況
組織マネジメントの詳細  サービス提供のプロセスの詳細  サービスの実施の詳細 

グラフの見方
グラフの見方

評点は、福祉サービスの質の向上を目指す取組について、その施設・事業所における実践状況で決まります。
評価項目ごとに確認する取組を複数設定し、その実践が確認できた状況により、評価結果詳細画面で「○」を表示します。
評点A すべて「○」のとき
評点B 「○」と「×」が混在するとき
評点C すべて「×」のとき
評点A+ 評点Aであるとともに、「独自の取り組み」または「改善のプロセス」が確認できたとき

このグラフは、評点の状況を、大項目ごとにまとめています。
例えば、ある大項目の評点がすべてAの場合、グラフが一番外側に広がります。さらにA+がある場合は、その大項目にA+を表示します。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取組の実践状況について、大項目ごとの強み弱みをみることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※平成22年度以降のグラフには平均値が表示されません(評価実績件数が確定していないため)

サービス分析結果詳細はこちらから

サービスの実施項目


サービスの実施 評点
1.子どもの発達を促すための保育を行っている 評点Aプラス
【講評】 詳細はこちら
  • 子ども一人ひとりの成長発達を、個々の全体的な姿を各会議等で把握している。
  • 子どもの自主性、自発性を大切に遊び込めるように配慮している。
  • 多様な園外活動の体験や表現活動を積極的に行なってる。
2.栄養バランスを考慮したうえで、おいしい食事を出している 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 園のしおりでも具体的に明記しており、メニューや味付けを工夫して提供している。
  • 子どもの成長に合わせた、椅子・テーブルの配慮をしている。
  • 多様な食事に関する配慮や環境面でも工夫がされている。
3.子どもが心身の健康を回復・維持するための支援を行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもの健康状態の把握は過不足なく行ない記載されている。
  • 感染症等の予防への取り組みは、高い意識を持って対応している。
  • 様々な医療的ケアを職員間で周知して保護者への支援を行なっている。
4.園内の生活が、子どもたちにとって楽しく快適なものになる工夫を行っている 評点Aプラス
【講評】 詳細はこちら
  • 園内が快適に過ごせるように、前年度大規模改修を行なった。
  • 子どもが園での楽しめる行事や、取り組みが多彩である。
  • 子どもの状況に合わせた午睡の工夫や環境・空間を有効に使用している。
5.保育所と家庭との交流・連携を緊密に行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者の保育参観はいつでも参加でき、多様な参加も可能である。
  • 園ニュース(園だより)各おたより、懇談会等で子どもの園での生活を伝えている。
  • 保護者の事情による柔軟な対応や相談できる体制を整えている。
6.虐待防止の取り組みや育児困難家庭への支援を行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 虐待防止や育児困難家庭へ向けての仕組みが整っている。
  • 虐待の疑いや要支援家庭へは他機関との連携ができる仕組みががある。
7.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 老人施設との交流、町会のお祭り等のイベントにも参加している。
  • 地域情報の提供や地域の中高校生、実習生等の受け入れを行なっている。
評点の内容 詳細はこちらから

利用者調査結果詳細はこちらから

※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
70/87
はい  どちらともいえない  いいえ  無回答・非該当
1.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
88.0% 10.0%
いいえ:0.0%   無回答・非該当:1.0%  
2.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
74.0% 20.0% 5.0%
無回答・非該当:0.0%  
3.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
90.0% 7.0%
いいえ:1.0%   無回答・非該当:1.0%  
4.子どもの体調変化への対応(処置・連絡)は、十分か
84.0% 8.0%
いいえ:4.0%   無回答・非該当:2.0%  
5.安全対策が十分取られていると思うか
58.0% 32.0% 7.0%
無回答・非該当:1.0%  
6.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
77.0% 15.0%
いいえ:4.0%   無回答・非該当:2.0%  
7.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
87.0% 7.0%
いいえ:4.0%   無回答・非該当:1.0%  
8.保護者の考えを聞く姿勢があるか
78.0% 17.0%
いいえ:2.0%   無回答・非該当:1.0%  
9.サービス提供にあたって、利用者のプライバシーは守られているか
81.0% 17.0%
いいえ:0.0%   無回答・非該当:1.0%  
10.一人ひとりの子どもは大切にされていると思うか
77.0% 15.0%
いいえ:2.0%   無回答・非該当:4.0%  
11.職員の対応は丁寧か
75.0% 15.0%
いいえ:4.0%   無回答・非該当:4.0%  
12.要望や不満を事業所に言いやすいか
58.0% 31.0% 5.0%
いいえ:4.0%  
13.利用者の要望や不満はきちんと対応されているか
71.0% 22.0%
いいえ:2.0%   無回答・非該当:2.0%  
14.第三者委員など外部の苦情窓口にも相談できることを知っているか
72.0% 5.0% 17.0%
無回答・非該当:4.0%  
15.【過去1年以内に利用を開始し、利用前の説明を受けた方に】
サービス内容や利用方法の説明はわかりやすかったか
85.0% 15.0%
いいえ:0.0%   無回答・非該当:0.0%  
はい  どちらともいえない  いいえ  無回答・非該当

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。



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