福祉サービス第三者評価情報 > 評価結果検索 > 評価結果一覧 >評価結果ダイジェスト

評価結果ダイジェスト版 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

▼全体の評価講評 ▼サービス分析結果 ▼利用者調査結果 ▼事業者のコメント


※別画面で印刷用ページが立ち上がります。印刷枚数が多くなりますので注意して下さい。

平成20年度 保育所(認可保育所) 
事業所名称 マハヤナ第二保育園
評価機関名称 株式会社 学研R&C
評価者 修了者No.H0701052   修了者No.H0702038   修了者No.H0602034     
評価実施期間 2008年11月12日〜2009年3月18日

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 職員の能力とサービスの向上を図るための新しい人事制度を導入しています
  • 保育会議での周到な計画と精度の高い進行管理で事業を進めています
  • 食育活動が充実しています
さらなる改善が望まれる点
  • 職員のさらなるやる気向上への取り組みに期待します
  • 保護者が意見や要望を出しやすい関係づくりに期待します
  • さらなるマニュアルの活用を期待します
評点の状況
組織マネジメントの詳細  サービス提供のプロセスの詳細  サービスの実施の詳細 

グラフの見方
グラフの見方

評点は、福祉サービスの質の向上を目指す取組について、その施設・事業所における実践状況で決まります。
評価項目ごとに確認する取組を複数設定し、その実践が確認できた状況により、評価結果詳細画面で「○」を表示します。
評点A すべて「○」のとき
評点B 「○」と「×」が混在するとき
評点C すべて「×」のとき
評点A+ 評点Aであるとともに、「独自の取り組み」または「改善のプロセス」が確認できたとき

このグラフは、評点の状況を、大項目ごとにまとめています。
例えば、ある大項目の評点がすべてAの場合、グラフが一番外側に広がります。さらにA+がある場合は、その大項目にA+を表示します。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取組の実践状況について、大項目ごとの強み弱みをみることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※平成22年度以降のグラフには平均値が表示されません(評価実績件数が確定していないため)

サービス分析結果詳細はこちらから

サービスの実施項目


サービスの実施 評点
1.子どもの発達を促すための保育を行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 遊びを通して子どもの自主性を育てる保育を目指しています
  • 一人ひとりが自分の楽器を持つという特別な取り組みがあります
  • 外国の文化や習慣にふれる機会を積極的に作っています
2.栄養バランスを考慮したうえで、おいしい食事を出している 評点Aプラス
【講評】 詳細はこちら
  • 献立と食事環境に特に配慮しています
  • 食物アレルギーを持つ子どもへの対応には細心の注意をはらって行っています
  • 乳児食は保護者と相談しています
3.子どもが心身の健康を回復・維持するための支援を行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 乳幼児突然死症候群(SIDS)予防の午睡チェックはすべての年齢で実施しています
  • 薬の預かりについては、依頼書を受けて適切に対応しています
  • 感染症予防をするための取り組みがあります
4.園内の生活が、子どもたちにとって楽しく快適なものになる工夫を行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもたちが楽しめる多彩な行事を行っています
  • 夕方、園長保育について、遊びの環境設定を工夫しています
  • 午睡は子どもの生活リズムに配慮して行います
5.保育所と家庭との交流・連携を緊密に行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者に園での様子を紹介しています
  • 土日に行事を実施し保護者の参加率を上げています
  • 延長保育の受け入れは柔軟に対応しています
6.虐待防止の取り組みや育児困難家庭への支援を行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 虐待への対応マニュアルが作成されています
  • 子育て講座の実施によって保護者との共通認識を深めています
  • 虐待の心配がある子どもについても対応する態勢があります
7.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている 評点Aプラス
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者の情報収集がしやすいように、決まった場所に情報をまとめて掲示しています
  • 地域との交流を大切にしています
評点の内容 詳細はこちらから

利用者調査結果詳細はこちらから

※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
50/80
はい  どちらともいえない  いいえ  無回答・非該当
1.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
96.0%
どちらともいえない:4.0%   いいえ:0.0%   無回答・非該当:0.0%  
2.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
80.0% 18.0%
いいえ:2.0%   無回答・非該当:0.0%  
3.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
82.0% 12.0%
いいえ:2.0%   無回答・非該当:4.0%  
4.子どもの体調変化への対応(処置・連絡)は、十分か
92.0% 8.0%
いいえ:0.0%   無回答・非該当:0.0%  
5.安全対策が十分取られていると思うか
70.0% 28.0%
いいえ:2.0%   無回答・非該当:0.0%  
6.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
78.0% 20.0%
いいえ:2.0%   無回答・非該当:0.0%  
7.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
80.0% 20.0%
いいえ:0.0%   無回答・非該当:0.0%  
8.保護者の考えを聞く姿勢があるか
82.0% 16.0%
いいえ:2.0%   無回答・非該当:0.0%  
9.サービス提供にあたって、利用者のプライバシーは守られているか
92.0%
どちらともいえない:4.0%   いいえ:0.0%   無回答・非該当:4.0%  
10.一人ひとりの子どもは大切にされていると思うか
88.0% 12.0%
いいえ:0.0%   無回答・非該当:0.0%  
11.職員の対応は丁寧か
92.0% 6.0%
いいえ:2.0%   無回答・非該当:0.0%  
12.要望や不満を事業所に言いやすいか
54.0% 36.0% 6.0%
無回答・非該当:4.0%  
13.利用者の要望や不満はきちんと対応されているか
72.0% 20.0% 8.0%
いいえ:0.0%  
14.第三者委員など外部の苦情窓口にも相談できることを知っているか
88.0% 8.0%
どちらともいえない:2.0%   無回答・非該当:2.0%  
15.【過去1年以内に利用を開始し、利用前の説明を受けた方に】
サービス内容や利用方法の説明はわかりやすかったか
84.0% 7.0% 7.0%
いいえ:0.0%  
はい  どちらともいえない  いいえ  無回答・非該当

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。



▲このページのトップへ

サブメニュー