福祉サービス第三者評価情報 > 評価結果検索 > 評価結果一覧 >評価結果ダイジェスト

評価結果ダイジェスト版 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

▼全体の評価講評 ▼サービス分析結果 ▼利用者調査結果 ▼事業者のコメント


※別画面で印刷用ページが立ち上がります。印刷枚数が多くなりますので注意して下さい。

平成20年度 保育所(認可保育所) 
事業所名称 愛和保育園
評価機関名称 特定非営利活動法人 NPO専門職ネット
評価者 修了者No.H0202005   修了者No.H0201068   修了者No.H0305043     
評価実施期間 2008年12月25日〜2009年3月27日

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 法人としての明確な保育理念を関係者が自然に記憶できる工夫をしていること
  • 地域の社会的な要請である「待機児解消」へ向けての中期事業計画を策定していること
  • 衛生環境への深い配慮をしながらも園児の「生きる力」を育てる保育を目指していること
さらなる改善が望まれる点
  • 組織運営面でのユニークな制度である主任の任期制度への理解を得るための工夫が望まれる
  • 手順書類の運用を定期的にチェックし、マニュアル自体を見直すシステムの構築に期待したい
  • 職員同士が相互に言動を振り返るチェック体制への新たな工夫が求められる
評点の状況
組織マネジメントの詳細  サービス提供のプロセスの詳細  サービスの実施の詳細 

グラフの見方
グラフの見方

評点は、福祉サービスの質の向上を目指す取組について、その施設・事業所における実践状況で決まります。
評価項目ごとに確認する取組を複数設定し、その実践が確認できた状況により、評価結果詳細画面で「○」を表示します。
評点A すべて「○」のとき
評点B 「○」と「×」が混在するとき
評点C すべて「×」のとき
評点A+ 評点Aであるとともに、「独自の取り組み」または「改善のプロセス」が確認できたとき

このグラフは、評点の状況を、大項目ごとにまとめています。
例えば、ある大項目の評点がすべてAの場合、グラフが一番外側に広がります。さらにA+がある場合は、その大項目にA+を表示します。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取組の実践状況について、大項目ごとの強み弱みをみることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※平成22年度以降のグラフには平均値が表示されません(評価実績件数が確定していないため)

サービス分析結果詳細はこちらから

サービスの実施項目


サービスの実施 評点
1.子どもの発達を促すための保育を行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • より充実した園生活が送れるように、さまざまな保育活動を実施している
  • 子どもの達が遊び込めるような環境や保育内容の工夫をしている
  • 特別な支援を必要な子どもへ配慮した保育がされている
2.栄養バランスを考慮したうえで、おいしい食事を出している 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 年齢に合った調理方法による栄養バランスに配慮した食事を提供している
  • 栄養士と保育士が連携しながら食育に力を入れている
  • 食物アレルギーのある子どもへの除去食については慎重に提供している
3.子どもが心身の健康を回復・維持するための支援を行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもの健康支援に向けた各職員の連携体制がある
  • 乳幼児突然死症候群や感染症の予防体制がある
  • 保護者が安心できる体制づくりに向けた取り組みが期待される
4.園内の生活が、子どもたちにとって楽しく快適なものになる工夫を行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 多様な行事活動や保育環境の充実に努めている
  • さまざまな面で子どもが快適に過ごせるよう工夫している
  • 設備面での安全面は改善工夫しているが、玄関の開閉には運用上の徹底が求められる
5.保育所と家庭との交流・連携を緊密に行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • いろいろな方法で園の生活ぶりを保護者に伝えている
  • 保護者の事情に合わせた柔軟な対応を行っている
  • 保護者が参加しやすい行事日程の配慮がされている
6.虐待防止の取り組みや育児困難家庭への支援を行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 職員は研修や関連ニュースで虐待等への理解を深めるようにしている
  • 虐待マニュアルで対応のしくみを明確にしている
  • 保護者との共通理解を図れるように勉強会を開催している
7.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 子育てに関する地域の情報を広く保護者に知らせるようにしている
  • 地域の方々との自然なふれあいを大切にしている
評点の内容 詳細はこちらから

利用者調査結果詳細はこちらから

※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
55/96
はい  どちらともいえない  いいえ  無回答・非該当
1.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
89.0% 9.0%
いいえ:0.0%   無回答・非該当:1.0%  
2.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
81.0% 16.0%
いいえ:0.0%   無回答・非該当:1.0%  
3.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
94.0%
どちらともいえない:1.0%   いいえ:0.0%   無回答・非該当:3.0%  
4.子どもの体調変化への対応(処置・連絡)は、十分か
69.0% 21.0% 7.0%
無回答・非該当:1.0%  
5.安全対策が十分取られていると思うか
38.0% 52.0% 7.0%
無回答・非該当:1.0%  
6.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
74.0% 21.0%
いいえ:1.0%   無回答・非該当:1.0%  
7.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
72.0% 23.0%
いいえ:1.0%   無回答・非該当:1.0%  
8.保護者の考えを聞く姿勢があるか
70.0% 21.0% 5.0%
いいえ:1.0%  
9.サービス提供にあたって、利用者のプライバシーは守られているか
81.0% 18.0%
いいえ:0.0%   無回答・非該当:0.0%  
10.一人ひとりの子どもは大切にされていると思うか
87.0% 12.0%
いいえ:0.0%   無回答・非該当:0.0%  
11.職員の対応は丁寧か
89.0% 10.0%
いいえ:0.0%   無回答・非該当:0.0%  
12.要望や不満を事業所に言いやすいか
54.0% 36.0% 7.0%
無回答・非該当:1.0%  
13.利用者の要望や不満はきちんと対応されているか
61.0% 30.0% 5.0%
無回答・非該当:1.0%  
14.第三者委員など外部の苦情窓口にも相談できることを知っているか
56.0% 7.0% 36.0%
無回答・非該当:0.0%  
15.【過去1年以内に利用を開始し、利用前の説明を受けた方に】
サービス内容や利用方法の説明はわかりやすかったか
86.0% 6.0% 6.0%
無回答・非該当:0.0%  
はい  どちらともいえない  いいえ  無回答・非該当

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。



▲このページのトップへ

サブメニュー