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評価結果ダイジェスト版 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

▼全体の評価講評 ▼サービス分析結果 ▼利用者調査結果 ▼事業者のコメント


※別画面で印刷用ページが立ち上がります。印刷枚数が多くなりますので注意して下さい。

平成20年度 保育所(認可保育所) 
事業所名称 友和保育園
評価機関名称 株式会社 地域計画連合
評価者 修了者No.H0702086   修了者No.H0302079   修了者No.H0201029     
評価実施期間 2008年10月1日〜2009年2月27日

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 保育方針「心身ともに明るく元気な子ども」を目標に戸外遊び大好き保育園づくりに設立以来の取り組みがある
  • 子どもの豊かな感性の育ちを大切にした、さまざまな実践に取り組んでいる
  • 目標や計画を全職員が理解して業務を実施出来るように取り組んでいる
さらなる改善が望まれる点
  • 保育参観を導入し園の保育の状況を保護者に理解してもらう取り組みが望ましい
  • 一人ひとりの職員の職場内研修計画、研修計画等の取り組みが期待される
  • 全体的に、保護者の満足度は高いが内容によっては伝わっていない傾向が見られるので伝達の方法の工夫が望まれる
評点の状況
組織マネジメントの詳細  サービス提供のプロセスの詳細  サービスの実施の詳細 

グラフの見方
グラフの見方

評点は、福祉サービスの質の向上を目指す取組について、その施設・事業所における実践状況で決まります。
評価項目ごとに確認する取組を複数設定し、その実践が確認できた状況により、評価結果詳細画面で「○」を表示します。
評点A すべて「○」のとき
評点B 「○」と「×」が混在するとき
評点C すべて「×」のとき
評点A+ 評点Aであるとともに、「独自の取り組み」または「改善のプロセス」が確認できたとき

このグラフは、評点の状況を、大項目ごとにまとめています。
例えば、ある大項目の評点がすべてAの場合、グラフが一番外側に広がります。さらにA+がある場合は、その大項目にA+を表示します。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取組の実践状況について、大項目ごとの強み弱みをみることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※平成22年度以降のグラフには平均値が表示されません(評価実績件数が確定していないため)

サービス分析結果詳細はこちらから

サービスの実施項目


サービスの実施 評点
1.子どもの発達を促すための保育を行っている 評点Aプラス
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもの発達をよりよくする保育の実践に力を入れている
  • 子どもの良き成長は全て遊びから始まる取り組みをしている
  • 子どもの日々の生活経験を豊かにする取り組みをしている
2.栄養バランスを考慮したうえで、おいしい食事を出している 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが喜んで食べる食事への工夫がある
  • 食物アレルギーや食環境に配慮している
  • 楽しい食事が出来るように季節を通して工夫している
3.子どもが心身の健康を回復・維持するための支援を行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもの健康状態については日々看護師が丁寧な観察を行っている
  • 乳幼児突然死症候群と感染症についても取り組みをしている
  • 医療的ケアと保護者対応にも取り組みがある
4.園内の生活が、子どもたちにとって楽しく快適なものになる工夫を行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもの成長の節目として行事を中心に生活の楽しさを提供している
  • 園生活を日々楽しく過ごす環境の設定に工夫した取り組みを行っている
  • 子どもの個人差に合わせた午睡の提供を行っている
5.保育所と家庭との交流・連携を緊密に行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者の保育参観については時代的に実施が望まれている
  • 子どもの園生活を園だよりで知らせる取り組みをしている
  • 保護者に寄り添った丁寧な対応に取り組みがある
6.虐待防止の取り組みや育児困難家庭への支援を行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 虐待防止について学び合い、事例研究にも取り組みがある
  • 子どもの発達や育児についての取り組みを行っている
7.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている 評点A
【講評】 詳細はこちら
  • 地域の情報を保護者に分かりやすく提供している
  • 保育園の活動や行事に地域の人々を呼び掛けている
評点の内容 詳細はこちらから

利用者調査結果詳細はこちらから

※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
65/109
はい  どちらともいえない  いいえ  無回答・非該当
1.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
89.0% 9.0%
いいえ:1.0%   無回答・非該当:0.0%  
2.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
89.0% 7.0%
いいえ:3.0%   無回答・非該当:0.0%  
3.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
90.0% 6.0%
どちらともいえない:1.0%   いいえ:1.0%  
4.子どもの体調変化への対応(処置・連絡)は、十分か
70.0% 21.0%
いいえ:4.0%   無回答・非該当:3.0%  
5.安全対策が十分取られていると思うか
41.0% 44.0% 13.0%
無回答・非該当:0.0%  
6.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
90.0% 6.0%
いいえ:3.0%   無回答・非該当:0.0%  
7.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
69.0% 27.0%
いいえ:3.0%   無回答・非該当:0.0%  
8.保護者の考えを聞く姿勢があるか
67.0% 27.0%
いいえ:3.0%   無回答・非該当:1.0%  
9.サービス提供にあたって、利用者のプライバシーは守られているか
69.0% 16.0% 7.0% 6.0%
10.一人ひとりの子どもは大切にされていると思うか
80.0% 16.0%
いいえ:3.0%   無回答・非該当:0.0%  
11.職員の対応は丁寧か
76.0% 13.0% 7.0%
無回答・非該当:1.0%  
12.要望や不満を事業所に言いやすいか
56.0% 33.0% 9.0%
無回答・非該当:0.0%  
13.利用者の要望や不満はきちんと対応されているか
46.0% 43.0% 7.0%
無回答・非該当:3.0%  
14.第三者委員など外部の苦情窓口にも相談できることを知っているか
32.0% 10.0% 56.0%
無回答・非該当:0.0%  
15.【過去1年以内に利用を開始し、利用前の説明を受けた方に】
サービス内容や利用方法の説明はわかりやすかったか
66.0% 26.0% 6.0%
いいえ:0.0%  
はい  どちらともいえない  いいえ  無回答・非該当

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。



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